‫كتابة التقارير‬

‫إعداد‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫جدول المحتويات‬
‫ﻤﻘﺩﻤﺔ ‪٣ ...............................................................................................................................‬‬

‫ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻝﻤﻜﺘﻭﺏ ﻭﺍﻝﻌﺭﺽ ﺍﻝﺸﻔﻬﻲ ‪٣ ...........................................................................................‬‬

‫ﺍﻝﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻭﺍﻝﺴﺠﻼﺕ ‪٤ ................................................................................................‬‬

‫ﻤﻭﻗﻊ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻝﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﻜﻠﻲ ﻝﻠﻤﻨﺸﺄﺓ ‪٤ .....................................................................................‬‬

‫ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺓ ﻓﻲ ﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ‪٤ ......................................................................................................‬‬

‫ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻭ ﻓﻭﺍﺌﺩ ﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ‪٥ ....................................................................................................‬‬

‫ﻓﻭﺍﺌﺩ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ‪٥ ......................................................................................................................‬‬

‫ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ‪٦ .....................................................................................................................‬‬

‫ﺃﻭﻻ‪ :‬ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻝﺯﻤﻥ ‪٦ .......................................................................................................‬‬

‫ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ‪٧ ..................................................................................................................‬‬

‫ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ‪٧ .............................................................................................................‬‬

‫ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ‪٨ ..............................................................................................................‬‬

‫ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ‪٨ ............................................................................................................‬‬

‫ﺜﺎﻨﻴﹰﺎ‪ :‬ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻯ ‪٩ .......................................................................................................‬‬

‫ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻝﺘﻭﺠﻴﻪ ‪٩ ................................................................................................................‬‬

‫ﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻝﺠﻴﺩ ‪١١ .......................................................................................................‬‬

‫ﻤﺭﺍﺤل ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻭ ﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ‪١٢ ...............................................................................................‬‬

‫ﺃﻭ ﹰﻻ‪ :‬ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻹﻋﺩﺍﺩ ‪١٢ ........................................................................................................‬‬

‫ﺜﺎﻨﻴﹰﺎ‪ :‬ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺍﻝﺒﻨﺎﺀ ﺍﻝﻬﻴﻜﻠﻲ ‪١٣ ...................................................................................‬‬

‫ﺜﺎﻝﺜﹰﺎ‪ :‬ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻝﻜﺘﺎﺒﺔ ‪١٤ ........................................................................................................‬‬

‫ﺭﺍﺒﻌﹰﺎ‪ :‬ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻝﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ‪١٥ ....................................................................................................‬‬

‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺎﻝﺔ ‪٢٠ ......................................................................................................................‬‬

‫‪2‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﻤﻘﺩﻤﺔ‬

‫ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‪ ..............‬ﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﺘﺼﺎل ﻓﻌﺎل‬

‫ﺇﻥ ﺍﻝﻬﺩﻑ ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﻝﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻫﻭ ﻨﻘل ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻝﺤﺎﻻﺕ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻜﻭﺴﻴﻠﺔ ﻝﺘﻘﺩﻴﻡ‬

‫ﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﻭﺍﻗﺘﺭﺍﺤﺎﺕ‪ .‬ﻭﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻝﻤﻜﺘﻭﺏ ﺃﺤﺩ ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻓﻲ ﻤﻨﺸﺂﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‬

‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺒﻴﻥ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻝﻨﺸﺎﻁ ﻜل ﻓﻲ ﺍﺨﺘﺼﺎﺼﻪ‪.‬‬

‫ﻭﻴﻌﺭﻑ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺒﺄﻨﻪ‪:‬‬

‫ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻤﻥ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻝﻔﻌﺎل ﻓﻲ ﻤﻨﺸﺎﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻭﺒﻴﻥ‬ ‫•‬

‫ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻝﻨﺸﺎﻁ ﻜل ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﺨﺘﺼﺎﺼﻪ‪.‬‬

‫ﻋﺭﺽ ﻤﻜﺘﻭﺏ ﻝﻤﺠﻤﻭﻋﻪ ﻤﻥ ﺍﻝﺤﻘﺎﺌﻕ ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻭﻀﻭﻉ ﻤﻌﻴﻥ ﺃﻭ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻀﻤﻥ ﺘﺤﻠﻴل‬ ‫•‬

‫ﻭﺍﻗﺘﺭﺍﺤﺎﺕ ﻭﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺘﺘﻤﺎﺸﻰ ﻤﻊ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻝﺘﺤﻠﻴل‪.‬‬

‫ﺤﻘﺎﺌﻕ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﺸﻜﻠﺔ ﻤﻌﻴﻨﻪ‪ ،‬ﺘﻌﺭﺽ ﻋﺭﻀﹰﺎ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺎﹰ‪ ،‬ﺒﻁﺭﻴﻘﻪ ﻤﺒﺴﻁﻪ‪ ،‬ﻤﻊ ﺫﻜﺭ ﺍﻻﻗﺘﺭﺍﺤﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﺠﺏ‬ ‫•‬

‫ﺃﻥ ﺘﺘﻤﺸﻰ ﻤﻊ ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻡ ﺍﻝﺘﻭﺼل ﺇﻝﻴﻬﺎ ﺒﺎﻝﺒﺤﺙ ﻭﺍﻝﺘﺤﻠﻴل‪.‬‬

‫ﻭﺜﻘﻴﻪ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻝﻤﺸﻜﻠﺔ ﻤﺎ‪ ،‬ﺒﻬﺩﻑ ﻨﻘل ﻭﺇﻋﻁﺎﺀ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺴﻔﺭ ﻋﻨﻬﺎ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻥ‬ ‫•‬

‫ﺍﺠل ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﻭﺍﻝﺘﻭﺼﻴﺎﺕ‪.‬‬

‫ﺇﻋﻼﻡ ﺍﻝﻐﻴﺭ ﻜﺘﺎﺒﻴﹰﺎ ﺒﺄﻤﺭ ﻤﻥ ﺍﻷﻤﻭﺭ‬ ‫•‬

‫ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻝﻤﻜﺘﻭﺏ ﻭﺍﻝﻌﺭﺽ ﺍﻝﺸﻔﻬﻲ‬

‫
ﺘﺯﺩﺍﺩ ﻓﻌﺎﻝﻴﺔ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻝﻤﻜﺘﻭﺏ ﻜﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﺘﺼﺎل ﺇﺫﺍ ﺩﻋﻡ ﺒﺄﺴﻠﻭﺏ ﺁﺨﺭ ﻤﻥ ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﻫﻭ ﺍﻝﺘﻘﺩﻴﻡ‬

‫ﻭﺍﻝﻌﺭﺽ‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫
ﻴﺼﺎﺤﺏ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻝﻤﻜﺘﻭﺏ ﻋﺭﺽ ﺸﻔﻬﻲ ﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺘﻪ ﻴﺘﻡ ﻤﻥ ﺨﻼﻝﻪ ﺍﻝﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻨﻘﺎﻁ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‬

‫ﻤﺜل ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﺍﻝﺘﻭﺼل ﺇﻝﻴﻬﺎ ﺃﻭ ﺍﻝﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﻭ ﺍﻻﻗﺘﺭﺍﺤﺎﺕ ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺏ ﺍﻷﺨﺫ ﺒﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺍﻝﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻭﺍﻝﺴﺠﻼﺕ‬

‫ﺍﻝﺴﺠﻼﺕ ﻫﻲ‬ ‫•‬

‫ﻤﺨﺎﺯﻥ ﻝﻠﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﻷﺤﺩﺍﺙ ﻭﺍﻝﻭﻗﺎﺌﻊ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻤﺭ ﺒﻬﺎ ﺍﻝﻭﺤﺩﺓ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﻤﻨﺸﺄﺓ ﻨﺘﻴﺠﺔ‬

‫ﺘﻔﺎﻋل ﻤﻜﻭﻨﺎﺘﻬﺎ ﺩﺍﺨﻠﻴﺎ ﺃﻭ ﺘﻠﻙ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻝﻬﺎ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺘﻌﺎﻤﻠﻬﺎ ﻤﻊ ﺍﻝﺒﻴﺌﺔ ﺍﻝﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ) ﺨﺎﺭﺝ ﺍﻝﻭﺤﺩﺓ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺃﻭ‬

‫ﺍﻝﻤﻨﺸﺄﺓ ( ﻭ ﻗﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻝﺴﺠﻼﺕ ﻭﺭﻗﻴﺔ ﺍﻭ ﻤﺤﻭﺴﺒﺔ )ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ(‪.‬‬

‫ﻭ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻫﻲ‬ ‫•‬

‫ﺨﻼﺼﺔ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻭ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻝﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﻓﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻝﺴﺠﻼﺕ‬

‫ﻤﻭﻗﻊ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻝﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﻜﻠﻲ ﻝﻠﻤﻨﺸﺄﺓ‬

‫ﺘﻭﺠﺩ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ‬ ‫•‬

‫ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻝﻠﻤﻨﺸﺎﺓ ﺴﻭﺍﺀ ﻝﻠﺭﺒﻁ ﺍﻷﻓﻘﻲ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻝﺩﺭﺠﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻝﻤﺘﻤﺎﺜﻠﺔ ﺃﻭ‬

‫ﻝﻠﺭﺒﻁ ﺍﻝﻌﻤﻭﺩﻱ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺍﻝﺩﺭﺠﺔ‪ ،‬ﻭ ﺫﻝﻙ ﺒﻤﺎ ﻴﺤﻘﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻝﻤﻨﺸﺎﺓ‬

‫ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺓ ﻓﻲ ﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ‬

‫ﻴﻌﺘﻘﺩ ﺍﻝﺒﻌﺽ ﺃﻥ ﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻷﻤﻭﺭ ﺍﻝﺒﺴﻴﻁﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺴﻬﻠﺔ ﺇﻻ ﺃﻨﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻝﻭﺍﻗﻊ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻝﻬﺎ ﺃﺼﻭل ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻴﺠﺏ‬

‫ﺃﻥ ﺘﺭﺍﻋﻲ ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﻜﺎﺘﺏ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻓﻌﺎﻝﻴﺔ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻤﺜل‪-:‬‬

‫‪ .١‬ﺍﻝﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺘﻔﻜﻴﺭ ﺍﻝﻤﻨﻁﻘﻲ‬

‫‪ .٢‬ﺍﻝﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺴﺘﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻷﻤﻭﺭ‬

‫‪ .٣‬ﺍﻝﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺘﻌﺒﻴﺭ ﻭﺍﻝﺼﻴﺎﻏﺔ ﻭﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻷﻝﻔﺎﻅ ﻭﺍﻝﺘﻌﺒﻴﺭﺍﺕ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‬

‫‪ .٤‬ﺍﻝﺘﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺍﻝﻠﻐﺔ‬

‫‪4‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻭ ﻓﻭﺍﺌﺩ ﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‬

‫ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‬

‫ﻝﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﺤﻴﺎﺘﻨﺎ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻭ ﺘﻠﻙ ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﺘﻜﻤﻥ ﻓﻲ ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬

‫ﻴ‪‬ﻌﺩ ﻤﺼﺩﺭﹰﺍ ﻤﻥ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﻴ‪‬ﻌﺩ ﺃﺩﺍﺓ ﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﻭ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻝﻸﻋﻤﺎل ﻭ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﻴﻭﻀ‪‬ﺢ ﺍﻝﻤﺴﺘﺠﺩﺍﺕ‬ ‫•‬

‫ﺘﺴﻬﻴل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻝﺘﻔﺎﻫﻡ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﺭﺴل ﻭﺍﻝﻤﺭﺴل ﺇﻝﻴﻪ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﻁﻴﺒﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﻭﺴﻴﻠﺔ ﺇﺜﺒﺎﺕ ﻗﺎﻨﻭﻨﻴﺔ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﻭﺴﻴﻠﺔ ﺇﻋﻼﻥ ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﺓ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﺍﻝﺤﺎﺠﺔ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﺍﻨﺠﺎﺯ ﺍﻝﻌﻤل‪.‬‬ ‫•‬

‫ﺘﻭﻓﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻝﻭﻗﺕ ﻭﺍﻝﺠﻬﺩ ﻭﺍﻝﻤﺎل‬ ‫•‬

‫ﻓﻭﺍﺌﺩ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ‬

‫ﺘﻌﺭﻑ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺒﺄﻥ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺘﺴﻴﺭ ﻭﻓﻕ ﺍﻝﺨﻁﻁ ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻋﺔ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﺘﺴﺎﻋﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻝﻌﻤل‪.‬‬ ‫•‬

‫ﺘﺴﺎﻋﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﻭﺍﻝﺘﻘﻴﻴﻡ‪.‬‬ ‫•‬

‫‪5‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﺘﺴﺎﻋﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﺒﻭﺜﺎﺌﻕ ﺭﺴﻤﻴﺔ ﺒﺎﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻭﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺎﺕ ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﻋﻥ‬ ‫•‬

‫ﺍﻝﻌﻤل‪.‬‬

‫ﺘﺴﺎﻋﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻓﻲ ﺒﻴﺎﻥ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻝﻌﻤل ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻓﻲ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺘﺯﻭﻴﺩ ﺍﻝﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ﻭ ﺍﻝﻤﺴﺅﻭﻝﻴﻥ ﺒﺎﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫•‬

‫ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻭﺘﻤﻜﻴﻨﻬﻡ ﻤﻥ ﺍﻨﺠﺎﺯ ﺃﻋﻤﺎﻝﻬﻡ‪.‬‬

‫ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻝﺘﻨﺴﻴﻕ ﻭﺍﻝﺘﻌﺎﻭﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻝﻭﺍﺤﺩﺓ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ ﻭﺍﻹﺸﺭﺍﻑ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻝﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻝﺘﻁﺒﻴﻕ ﻭﺘﺼﻭﻴﺏ ﺍﻝﺨﻁﺄ‬ ‫•‬

‫ﻭﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻑ‪.‬‬

‫ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻓﻲ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻝﻤﻬﻨﻴﺔ ﻭﺍﻝﻔﻨﻴﺔ ﻤﻤﺎ ﻴﻭﻓﺭ ﻤﺎﺩﺓ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻝﻠﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ﻭ ﺍﻝﻤﺴﺌﻭﻝﻴﻥ‬ ‫•‬

‫ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ‬

‫ﻫﻨﺎﻙ ﺍﻝﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻨﺘﺞ ﻭ ﺘﺘﺩﺍﻭل ﺩﺍﺨل ﻤﺅﺴﺴﺎﺘﻨﺎ ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺘﺨﺘﻠﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﺘﻭﻗﻴﺕ‬

‫ﺇﺼﺩﺍﺭﻫﺎ ﻭﻤﺤﺘﻭﺍﻫﺎ ﻭﺍﻝﺸﻜل ﺍﻝﺫﻱ ﺘﻅﻬﺭ ﺒﻪ ﺒﻤﺎ ﻴﺨﺩﻡ ﺍﻝﻬﺩﻑ ﻭﻴﺤﻘﻕ ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﻗﺎﺭﺌﻬﺎ ﺃﻭ ﺍﻝﻤﺴﺘﻔﻴﺩ ﻤﻨﻬﺎ ﻭﻴﻤﻜﻥ‬

‫ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺇﻝﻰ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪-:‬‬

‫ﺃﻭﻻ‪ :‬ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻝﺯﻤﻥ‬

‫ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺩﻭﺭﻴﺔ‪-:‬‬

‫ﻭﻫﻲ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻐﻁﻲ ﻓﺘﺭﺍﺕ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﺜﺎﺒﺘﺔ ﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﺘﺤﺩﺩﻫﺎ ﻨﻅﻡ ﺍﻝﻌﻤل ﺒﺎﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﻗﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ‪-:‬‬

‫ﻴﻭﻤﻴﺔ‬ ‫•‬

‫ﺃﺴﺒﻭﻋﻴﺔ‬ ‫•‬

‫ﺸﻬﺭﻴﺔ‬ ‫•‬

‫‪6‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﺭﺒﻊ ﺴﻨﻭﻴﺔ)ﻜل ﺜﻼﺙ ﺸﻬﻭﺭ(‬ ‫•‬

‫ﻨﺼﻑ ﺴﻨﻭﻴﺔ)ﻜل ﺴﺘﺔ ﺸﻬﻭﺭ(‬ ‫•‬

‫ﺴﻨﻭﻴﺔ‬ ‫•‬

‫ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻏﻴﺭ ﺩﻭﺭﻴﺔ‪-:‬‬

‫ﻭﻫﻲ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻐﻁﻲ ﻓﺘﺭﺍﺕ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﻏﻴﺭ ﺜﺎﺒﺘﺔ ﻭﺘﺨﺘﻠﻑ ﻤﻥ ﺘﻘﺭﻴﺭ ﻵﺨﺭ ﻭﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﻴﺭﺘﺒﻁ ﺇﺼﺩﺍﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺒﻭﻗﻊ‬

‫ﺃﺤﺩﺍﺙ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻤﺜل ﻭﺼﻭل ﺭﺼﻴﺩ ﺍﻝﻤﺨﺯﻭﻥ ﻷﺤﺩ ﺍﻷﺼﻨﺎﻑ ﺍﻝﻬﺎﻤﺔ ﺇﻝﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﻌﻴﻥ ﺃﻭ ﺤﺼﻭل ﻋﻁل ﻤﻔﺎﺠﺊ‬

‫ﻹﺤﺩﻯ ﺍﻵﻻﺕ ﻋﻠﻰ ﺨﻁ ﺍﻝﻨﺘﺎﺝ‪.‬‬

‫‪ .١‬ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ‪:‬‬

‫ﻭﻫﻲ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺨﻁﺔ ﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ ﺃﻭ ﺒﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺃﻭ ﻤﺸﺭﻭﻉ ﺠﺎﺭﻱ ﺘﻨﻔﻴﺫﻩ ﻭ ﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﺘﺘﻀﻤﻥ‬

‫ﻼ ﻭﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﺘﻡ ﻭﻓﻘﹰﺎ ﻝﻠﺨﻁﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻉ ﻭﺘﻭﻀﻴﺢ‬

‫ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺎ ﻫﻭ ﻭﺍﻗﻊ ﻓﻌ ﹰ‬

‫ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻓﺎﺕ ﻭﺘﻘﺩﻴﻡ ﺘﺤﻠﻴل ﻝﻬﺎ ﻭﺒﻴﺎﻥ ﻤﺴﺒﺒﺎﺘﻬﺎ ﻭﺃﺤﻴﺎﻨ ﹰﺎ ﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﻓﻲ ﺸﻜل ﺠﺩﻭل ﺒﻪ ﺨﺎﻨﺎﺕ ﺘﻤﺜل ﺍﻝﻔﻌﻠﻲ ﻭﺨﺎﻨﺎﺕ‬

‫ﺘﻤﺜل ﺍﻝﺘﻘﺩﻴﺭﻱ‪.‬‬

‫ﺃﻤﺜﻠﺔ‪-:‬‬

‫ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻝﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻹﻨﺸﺎﺌﻴﺔ‬ ‫•‬

‫ﺨﻁﻁ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫•‬

‫ﺨﻁﻁ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻨﻅﻡ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫•‬

‫ﻭﻗﺩ ﻴﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻰ ﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻗﺎﺭﺍﺕ ﺘﺼﺤﻴﺤﻴﺔ ﺃﻭ ﺘﻌﺩﻴل ﻓﻲ ﺍﻝﺨﻁﻁ ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ ﺃﻭ‬ ‫•‬

‫ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻝﻠﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻝﻤﺘﺎﺤﺔ‪.‬‬

‫‪ .٢‬ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪:‬‬

‫ﻭﻫﻲ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻨﻘل ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﺃﺤﺩﺍﺙ ﺃﻭ ﻤﻭﺍﻗﻑ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻭ ﺘﺴﻤﻰ ﺃﺤﻴﺎﻨﹰﺎ ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ "ﺇﺨﺒﺎﺭﻴﺔ" ﻭ ﻻ ﺘﺘﻀﻤﻥ‬

‫ﺃﻱ ﺘﻌﻠﻴﻕ ﻴﻤﺜل ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﻜﺎﺘﺏ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‪ .‬ﻭﻴﺭﻜﺯ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺤﻘﺎﺌﻕ ﺃﻭ ﻤﺎ ﻴﻁﻠﻕ ﻋﻠﻴﻪ‬

‫ﺍﻝﺒﻌﺽ "ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺤﻘﺎﺌﻘﻴﺔ"‪.‬‬

‫ﺍﻤﺜﻠﺔ‪-:‬‬

‫‪7‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﺘﻘﺭﻴﺭﺍﻝﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺍﻝﺸﻬﺭﻱ ﻝﻔﺭﻭﻉ ﺍﻝﺸﺭﻜﺔ‬ ‫•‬

‫ﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻝﺼﻴﺎﻨﺔ ﺍﻝﺩﻭﺭﻴﺔ ﻝﻶﻻﺕ‬ ‫•‬

‫ﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻷﺴﻌﺎﺭ ﺍﻝﻌﺎﻝﻤﻴﺔ ﻝﺒﻌﺽ ﺍﻝﻤﻨﺘﺠﺎﺕ‬ ‫•‬

‫ﻭﻨﺎﺩﺭﹰﺍ ﻤﺎ ﻴﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻰ ﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻓﻔﻲ ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻷﺤﻭﺍل ﺘﻬﺩﻑ ﺇﻝﻰ ﺍﻹﺤﺎﻁﺔ ﻓﻘﻁ ﺇﻻ‬

‫ﺃﻨﻬﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻋﻨﺩ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺃﻭ ﻭﻀﻊ ﺍﻝﺨﻁﻁ ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻝﺘﻨﺒﺅ‪.‬‬

‫‪ .٣‬ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺎﺕ‪:‬‬

‫ﻭﻫﻲ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻌﺭﺽ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﺠﺭﻱ ﺩﺍﺨل ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﻭ ﻓﻲ ﺍﻝﺒﻴﺌﺔ ﺍﻝﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻭ ﻗﺩ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ‬

‫ﺃﻓﺭﺍﺩ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﻭ ﺠﻬﺎﺕ ﺃﺨﺭﻯ ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ‪.‬‬

‫ﺃﻤﺜﻠﺔ‪-:‬‬

‫ﺘﻘﺭﻴﺭ ﺩﺭﺍﺴﺔﺍﻝﺠﺩﻭﻯ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻹﻨﺸﺎﺀ ﺨﻁ ﺍﻨﺘﺎﺠﻲ ﺠﺩﻴﺩ ﺒﻤﺼﻨﻊ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﻗﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻝﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻝﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﻨﺴﺏ ﺍﻝﺤﻠﻭل ﻝﻬﺎ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﻭﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻗﺘﺭﺍﺤﺎﺕ ﺃﻭ ﺘﺤﻠﻴل ﻝﺒﺩﺍﺌل ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻭ ﺩﺍﺌﻤﹰﺎ ﻤﺎ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭ‬

‫ﻤﻥ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺇﺩﺍﺭﻱ ﺃﻋﻠﻰ ﺃﻭ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﻤﺴﺌﻭﻝﺔ‪.‬‬

‫‪ .٤‬ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ‪:‬‬

‫ﻭﻫﻲ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻘﻴﻡ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻗﻴﺎﺴﹰﺎ ﺒﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻤﻭﻀﻭﻋﺔ ﻤﺴﺒﻘﹰﺎ ﻭﺘﻬﺩﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﺤﻜﻡ ﻋﻠﻰ‬

‫ﺍﻝﻜﻔﺎﺀﺓ ﺃﻭ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺩﺭﺠﺎﺕ ﺃﻭ ﺘﻘﺩﻴﺭﺍﺕ ﺘﻌﺒﺭ ﻋﻥ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺨﻼل ﻓﺘﺭﺓ ﺍﻝﺘﻘﻴﻴﻡ‪ .‬ﻭﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻗﻭﺍﻋﺩ‬

‫ﻝﻜﺘﺎﺒﺔ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺘﺤﺩﺩ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻝﻘﻴﺎﺱ ﻭﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻝﻔﻌﻠﻲ ﺒﺎﻝﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻝﻨﻤﻁﻴﺔ ﻝﻤﺜل ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻌﻤل‪.‬‬

‫ﺃﻤﺜﻠﺔ‪-:‬‬

‫ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫•‬

‫ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺃﺩﺍﺀ ﺇﺩﺍﺭﺍﺕ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﺃﻭ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﻨﺸﺎﻁ‬ ‫•‬

‫ﻭﻗﺩ ﻴﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺤﺎﻝﺔ ﻭﺠﻭﺩ ﺍﻨﺤﺭﺍﻓﺎﺕ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﺃﻭ ﻗﺩ ﻴﻜﺘﻔﻲ ﺃﺤﻴﺎﻨﹰﺎ ﺒﺎﻝﺘﻭﺠﻴﻪ ﺃﻭ ﺘﺼﺤﻴﺢ ﺒﻌﺽ‬

‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭﺍﺕ‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﺜﺎﻨﻴﹰﺎ‪ :‬ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻯ‬

‫‪ .١‬ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻤﺎﻝﻴﺔ ﻭﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ‪:‬‬

‫ﻭﻫﻲ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻌﺒﺭ ﻋﻥ ﻤﻭﺍﻗﻑ ﻤﺎﻝﻴﺔ ﻭﺘﺘﻀﻤﻥ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻤﺎﻝﻴﺔ ﻭﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ‬

‫ﻤﻤﺜﻠﺔ ﺒﺎﻷﺭﻗﺎﻡ ﻭ ﻤﺩﻋﻤﺔ ﺒﺘﺤﻠﻴﻼﺕ ﻭﻤﻘﺎﺭﻨﺎﺕ ﻤﻊ ﻓﺘﺭﺍﺕ ﺴﺎﺒﻘﺔ‪ .‬ﺃﻤﺜﻠﺔ‪:‬‬

‫ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺤﺴﺎﺒﺎﺕ ﺍﻝﻤﺘﺎﺠﺭﺓ ﻭﺍﻷﺭﺒﺎﺡ ﻭﺍﻝﺨﺴﺎﺌﺭ ﻭ ﺍﻝﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﻭﺍﻝﻘﻭﺍﺌﻡ ﺍﻝﻤﺎﻝﻴﺔ‬ ‫•‬

‫ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻝﺤﺴﺎﺒﺎﺕ ﺍﻝﻤﻘﺒﻭﻀﺔ ﻭﺍﻝﻤﺩﻓﻭﻋﺔ ﻭﺤﺭﻜﺔ ﺍﻝﻨﻘﺩﻴﺔ‬

‫ﺒﺎﻝﺼﻨﺩﻭﻕ ﻭﺍﻝﺒﻨﻭﻙ‪.‬‬

‫ﻭﺘﺼﺩﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻋﺎﺩﺓ ﻋﻥ ﻓﺘﺭﺍﺕ ﺩﻭﺭﻴﺔ ﻁﻭﻴﻠﺔ ﻨﺴﺒﻴ ﹰﺎ ﻗﻴﺎﺴﹰﺎ ﺒﺎﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻭﻗﺩ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﺈﻋﺩﺍﺩﻫﺎ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻤﻥ‬

‫ﺩﺍﺨل ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ –ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺎﻝﻴﺔ‪ -‬ﺃﻭ ﻤﻥ ﺨﺎﺭﺠﻬﺎ ﻤﺜل ﻤﺭﺍﻗﺒﻲ ﺍﻝﺤﺴﺎﺒﺎﺕ ﺍﻝﺨﺎﺭﺠﻴﻴﻥ‪.‬‬

‫‪ .٢‬ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‪:‬‬

‫ﻭﻫﻲ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻌﻜﺱ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺒﺎﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﺜل ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺃﻭ ﺍﻝﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻝﻤﺸﺘﺭﻴﺎﺕ ﺃﻭ ﺤﺭﻜﺔ‬

‫ﺍﻝﻤﺨﺯﻭﻥ ﻭﻴﻁﻠﻕ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻝﺒﻌﺽ "ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺇﺩﺍﺭﻴﺔ ﻝﻠﺘﻤﻴﻴﺯ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻭﺒﻴﻥ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻝﻤﺎﻝﻴﺔ" ﻭﺘﺘﻀﻤﻥ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺘﻔﻴﺩ ﻓﻲ‬

‫ﺍﻝﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺴﻴﺭ ﺍﻝﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬

‫‪ .٣‬ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‪:‬‬

‫ﻭﺘﺘﻀﻤﻥ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﺘﻤﺜل ﺍﻝﺠﺎﻨﺏ ﺍﻝﺸﺨﺼﻲ ﻭﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ ﻜﺫﻝﻙ ﺍﻝﺠﺎﻨﺏ ﺍﻝﺴﻠﻭﻜﻲ ﻜﻤﺎ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬

‫ﻋﻥ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻝﻔﺭﺩ ﻭ ﺇﻨﺘﺎﺠﻪ ﺨﻼل ﻓﺘﺭﺓ ﻤﻌﻴﻨﺔ‪ .‬ﺃﻤﺜﻠﺔ‪:‬‬

‫ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻝﺴﻨﻭﻴﺔ ﻝﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫•‬

‫ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻓﺘﺭﺓ ﺍﻻﺨﺘﺒﺎﺭ ﻝﻠﻤﻌﻨﻴﻴﻥ ﺍﻝﺠﺩﺩ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﺜﺎﻝﺜﹰﺎ‪ :‬ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻝﺘﻭﺠﻴﻪ‬

‫‪ .١‬ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺩﺍﺨﻠﻴﺔ‪-:‬‬

‫ﻭﻫﻲ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻭﺠﻪ ﻝﺠﻬﺎﺕ ﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﺃﻱ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺭﻓﻊ ﻝﻠﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺩﺍﺨل‬

‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﻭ ﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺃﺨﺭﻯ ﺩﺍﺨل ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﻴﻀﹰﺎ‪.‬‬

‫ﺃﻤﺜﻠﺔ‪-:‬‬

‫‪9‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺃﻭ ﺍﻝﻤﺨﺯﻭﻥ‬ ‫•‬

‫ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻝﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫•‬

‫ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻤﺎﻝﻴﺔ ﻭﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ‬ ‫•‬

‫ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫•‬

‫‪ .٢‬ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‪:‬‬

‫ﻫﻲ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻭﺠﻪ ﺇﻝﻰ ﺠﻬﺎﺕ ﺨﺎﺭﺝ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﺜل ﺠﻬﺎﺕ ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ ﺍﻝﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭ ﺍﻷﺠﻬﺯﺓ ﺍﻝﻤﺭﻜﺯﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺃﻤﺜﻠﺔ‪-:‬‬

‫ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺘﻁﻭﺭ ﺍﻝﻌﻤﺎﻝﺔ ﻭﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻝﻤﺨﺯﻭﻥ ﻭﺒﻌﺽ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻝﻤﺎﻝﻴﺔ‬ ‫•‬

‫ﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻝﺠﻴﺩ‬

‫‪Five Cs’ Model‬‬

‫‪Complete or Comprehensive‬‬ ‫ﺸﺎﻤل‬

‫‪Concise‬‬ ‫ﻤﺨﺘﺼﺭ‬

‫‪Clear & Correct‬‬ ‫ﻭﺍﻀﺢ ﻭﺼﺭﻴﺢ‬

‫‪Clean‬‬ ‫ﻨﻅﻴﻑ‬

‫‪Courteous = friendly‬‬ ‫ﺘﻘﺭﻴﺭ ﺼﺩﻴﻕ‬

‫‪10‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻝﺠﻴﺩ‬

‫ﺘﺠﻨﺏ ﺍﻝﺘﻜﻠﻑ ﻭﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﺍﻝﻁﺒﻴﻌﻲ‬ ‫•‬

‫ﺍﻝﺘﻌﺒﻴﺭ ﺍﻝﺩﻗﻴﻕ ﻋﻥ ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ‬ ‫•‬

‫ﺴﻼﻤﺔ ﻭﺩﻗﺔ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﺤﻭﻴﻬﺎ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‬ ‫•‬

‫ﻋﺩﻡ ﺍﻝﺨﻠﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﺭﺃﻱ ﻭﺍﻝﺤﻘﻴﻘﺔ‬ ‫•‬

‫ﻋﺩﻡ ﺍﻝﺨﻠﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﺴﺒﺏ ﻭﺍﻝﻨﺘﻴﺠﺔ‬ ‫•‬

‫ﻋﺩﻡ ﺍﻝﺘﻌﻤﻴﻡ ﻋﻠﻰ ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩﹰﺍ ﻋﻠﻰ ﻋﻴﻨﺔ ﻏﻴﺭ ﻤﻤﺜﻠﺔ‬ ‫•‬

‫ﻼ ﻤﻭﻀﻭﻋﻴﹰﺎ ﻝﻠﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‬
‫ﺘﻀﻤﻴﻥ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺘﺤﻠﻴ ﹰ‬ ‫•‬

‫ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺃﻤﻴﻨﹰﺎ‪ -‬ﻏﻴﺭ ﻤﻐﺭﺽ ﺃﻭ ﻤﺘﺤﻴﺯ ﻝﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﻜﺎﺘﺒﻪ‬ ‫•‬

‫ﻋﺩﻡ ﺍﻝﺨﺭﻭﺝ ﻋﻥ ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻉ ﻭﺍﻻﻝﺘﺯﺍﻡ ﺒﺎﻝﻬﺩﻑ‬ ‫•‬

‫ﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﻋﺭﺽ ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﺴﻠﺴﻠﺔ ﻭﻤﺘﺭﺍﺒﻁﺔ‬ ‫•‬

‫ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻝﺩﻗﻴﻕ ﻝﻠﻜﻠﻤﺎﺕ ﻭﺍﻝﻌﺒﺎﺭﺍﺕ‬ ‫•‬

‫ﺍﺴﺘﻌﻤﺎل ﺍﻷﺸﻜﺎل ﻭﺍﻝﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻴﻀﺎﺤﻴﺔ‬ ‫•‬

‫ﻋﺩﻡ ﺍﻝﻘﻔﺯ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫•‬

‫ﻼ )ﻤﺎﺫﺍ‪ -‬ﻤﺘﻰ‪ -‬ﺃﻴﻥ ﻜﻴﻑ‪ -‬ﻜﻴﻑ ﻭﻝﻤﺎﺫﺍ؟(‬

‫ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻜﺎﻤ ﹸ‬ ‫•‬

‫ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺤﺩﺩ ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫•‬

‫‪11‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﻤﺭﺍﺤل ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻭ ﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ‬

‫ﺃﻭ ﹰﻻ‪ :‬ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻹﻋﺩﺍﺩ‬

‫ﻗﺒل ﺍﻝﺩﺨﻭل ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻝﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﻹﻋﺩﺍﺩ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻜﺎﺘﺏ ﺃﻥ ﻴﻌﺭﻑ ﻭ ﻴﺤﺩﺩ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪-:‬‬

‫‪ .١‬ﺍﻹﻁﺎﺭ ﺍﻝﻌﺎﻡ ﻝﻠﺘﻘﺭﻴﺭ‪:‬‬

‫ﻭﻴﺸﻤل ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻉ ﺒﻭﻀﻭﺡ ﻭ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻝﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﻐﻁﻴﻬﺎ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻭ ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻜﺎﺘﺏ ﺃﻥ ﻴﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ‬

‫ﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺃﻭ ﺍﻝﺠﻬﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺴﻴﺭﻓﻊ ﻝﻬﺎ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﺫﻝﻙ ﺍﻝﺘﺤﺩﻴﺩ ﺒﺤﻴﺙ ﻴﻀﻤﻥ ﺃﻥ ﻻ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻝﺸﺊ ﺁﺨﺭ‬

‫ﻏﻴﺭ ﺍﻝﺫﻱ ﻴﺠﺭﻱ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﻭ ﻴﺠﺏ ﻋﻨﺩ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻝﻤﺠﺎل ﺍﻹﺸﺎﺭﺓ ﺒﻭﻀﻭﺡ ﺇﻝﻰ ﻤﺎ ﻴﺩﺨل ﻀﻤﻥ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻭ ﻤﺎ ﻻ‬

‫ﻴﺩﺨل‪.‬‬

‫‪ .٢‬ﺍﻝﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‪:‬‬

‫ﻭﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻭﺍﻀﺤﹰﺎ ﻭ ﻤﺤﺩﺩﹰﺍ ﻓﻲ ﺠﻤﻠﺔ ﻭﺍﺤﺩﺓ‪.‬‬

‫ﻤﺜﺎل‪ :‬ﺍﻝﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻫﻭ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺒﺸﺄﻥ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻝﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻝﻘﺎﺩﻤﺔ ﻝﻤﻭﺍﺠﻬﺔ‬

‫ﺍﻝﺘﻭﺴﻌﺎﺕ ﺍﻝﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻝﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬

‫ﻭﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻘﺎﺒل ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻬﺩﻑ ﺍﻫﺘﻤﺎﻤﹰﺎ ﻤﺸﺘﺭﻜﹰﺎ ﻝﻜل ﻤﻥ ﺍﻝﻘﺎﺭﺉ ﻭﺍﻝﻜﺎﺘﺏ ﻭﻴﻭﺤﻲ ﺒﺄﻨﻪ ﻴﺨﺩﻡ ﺃﻏﺭﺍﺽ ﻜل ﻤﻨﻬﻡ‪.‬‬

‫‪ .٣‬ﻤﻥ ﻫﻭ ﻗﺎﺭﺉ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‪:‬‬

‫ﻼ ﻋﻥ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻭﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻝﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺕ ﺃﻭ ﺃﺴﻠﻭﺏ‬

‫ﻭ ﻤﺎﺫﺍ ﻴﺤﺘﺎﺝ ﺃﻥ ﻴﻌﺭﻑ ﺒﺤﻜﻡ ﻭﻅﻴﻔﺘﻪ ﻭﻤﺎﺫﺍ ﻴﻌﺭﻑ ﻤﺜ ﹰ‬

‫ﺍﻝﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻝﺫﻱ ﻴﻨﺎﺴﺒﻪ ﻭﻤﺎﺫﺍ ﻴﻔﻌل ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺃﻭ ﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺴﺘﺘﺨﺫ ﺒﻨﺎﺀﹰﺍ ﻋﻠﻴﻪ‪.‬‬

‫‪ .٤‬ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‪:‬‬

‫ﻫل ﻫﻲ ﻜﺎﻤﻠﺔ ﻭﺼﺤﻴﺤﺔ ﻭ ﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺘﻤﺎﻤﹰﺎ ﺒﺎﻝﻤﻭﻀﻭﻉ ﻭ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻝﻬﺩﻑ ﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﻭ ﻫل ﺘﻘﻊ ﻜﻠﻬﺎ‬

‫ﺘﺤﺕ ﺴﻴﻁﺭﺓ ﻜﺎﺘﺏ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻭ ﻴﻤﻜﻨﻪ ﺍﻝﺒﺩﺀ ﻓﻲ ﺍﻝﻜﺘﺎﺒﺔ‪.‬‬

‫‪12‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﺜﺎﻨﻴﹰﺎ‪ :‬ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺍﻝﺒﻨﺎﺀ ﺍﻝﻬﻴﻜﻠﻲ‬

‫ﺍﻝﻬﻴﻜل ﺍﻝﻌﺎﻡ ﻝﻠﺘﻘﺭﻴﺭ‬

‫ ﺼﻔﺤﺔ ﺍﻝﻐﻼﻑ‬ ‫ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‬

‫ ﺼﻔﺤﺔ ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‬

‫ ﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻝﺘﻌﺩﻴل‬

‫ ﺍﻝﻤﻘﺩﻤﺔ) ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‪ ،‬ﺍﻝﻤﺠﺎل(‬

‫ ﻤﻠﺨﺹ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬

‫ ﻋﺭﺽ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻝﺤﻘﺎﺌﻕ‬ ‫ﺼﻠﺏ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‬

‫ ﺍﻝﺠﺩﺍﻭل‬

‫ ﺍﻝﺭﺴﻭﻡ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﻴﺔ‬

‫ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺍﻝﺘﺤﻠﻴل‬

‫ ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﺨﺎﺘﻤﺔ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‬

‫ ﺍﻝﺘﻭﺼﻴﺎﺕ‬

‫ ﺍﻝﻤﻼﺤﻕ‬

‫ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺍﻝﺒﻨﺎﺀ ﺍﻝﻬﻴﻜﻠﻲ‪ :‬ﻴﺘﻡ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﺭﺤﻠﺔ ﺘﺼﻤﻴﻡ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺎﻴﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ .١‬ﺍﻝﻤﻨﻁﻕ ﺍﻝﻌﺎﻡ ﻝﻠﺘﻘﺭﻴﺭ‪ :‬ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺍﻝﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻭﺍﺭﺘﺒﺎﻁﻬﺎ ﺒﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻭﻭﻀﻊ ﺍﻝﻌﻨﺎﻭﻴﻥ ﺍﻝﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‬

‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻭﺍﻝﻌﻨﺎﻭﻴﻥ ﺍﻝﻔﺭﻋﻴﺔ ﻝﻜل ﻋﻨﻭﺍﻥ ﺭﺌﻴﺴﻲ ﻭﺍﻝﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺘﺴﻠﺴﻠﻬﺎ ﺍﻝﻤﻨﻁﻘﻲ ﺩﺍﺨل ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻭﺍﺭﺘﺒﺎﻁ‬

‫ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻡ ﺍﻝﺘﻭﺼل ﺇﻝﻴﻬﺎ ﺒﺎﻝﺤﻘﺎﺌﻕ ﺍﻝﻤﺠﻤﻌﺔ‬

‫‪ .٢‬ﺍﻝﻬﻴﻜل ﺍﻝﻌﺎﻡ ﻝﻠﺘﻘﺭﻴﺭ‪ :‬ﺍﻝﺫﻱ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺜﻼﺜﺔ ﺃﺠﺯﺍﺀ ﺃﺴﺎﺴﻴﻪ‪:‬‬

‫‪ (١‬ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‬

‫‪ (٢‬ﺼﻠﺏ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‬

‫‪ (٣‬ﺍﻝﺨﺎﺘﻤﺔ‬

‫‪13‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫‪ .٣‬ﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻤﺎﺩﺓ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‪ :‬ﻤﺎﺫﺍ ﻴﻌﺭﺽ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‪ ،‬ﻭﻤﺎﺫﺍ ﻴﻌﺭﺽ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﻼﺤﻕ؟ ﻭﻜﺫﻝﻙ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻝﺘﻠﺨﻴﺹ‬

‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‬

‫ﻭﻋﻨﺩ ﺼﻴﺎﻏﺔ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻴﺠﺏ ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﻤﺎﻴﻠﻲ‪:‬‬

‫ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﻤﻘﺩﻤﺔ ﻴﺒﻴﻥ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻝﻜﺎﺘﺏ ﺍﻝﺩﻭﺍﻓﻊ ﺍﻝﺘﻲ ﺩﻋﺕ ﺇﻝﻰ ﻜﺘﺎﺒﻪ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ‬

‫ﺍﺴﺘﻌﻤﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﺍﺘﻪ‬

‫ﻋﺭﺽ ﻤﺴﻠﺴل ﻭﻤﺭﺘﺏ ﻝﻠﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﺭﺍﻫﺎ ﻤﻬﻤﺔ ﻓﻲ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺃﺭﺍﺌﻪ ﻭﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺘﻪ‬

‫ﺨﺎﺘﻤﻪ ﻤﻭﺠﺯﻩ ﻴﻭﻀﺢ ﻓﻴﻬﺎ ﻜﺎﺘﺏ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺭﺍﻴﺔ ﺤﻴﺎل ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‬

‫ﺇﻋﺎﺩﺓ ﻗﺭﺍﺀﺓ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻗﺭﺍﺀﺓ ﻤﺘﺄﻨﻴﺔ ﻻﺴﺘﺩﺭﺍﻙ ﻤﺎ ﻓﺎﺘﻪ ﺃﻭ ﺘﺼﺤﻴﺢ ﻤﺎ ﺃﺨﻁﺎ ﻓﻴﻪ ﺴﻬﻭﺍ‬

‫ﺜﺎﻝﺜﹰﺎ‪ :‬ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻝﻜﺘﺎﺒﺔ‬

‫ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻤﺭﺤﻠﺘﻲ ﺍﻹﻋﺩﺍﺩ ﻭ ﺍﻝﺒﻨﺎﺀ ﺍﻝﻬﻴﻜﻠﻲ ﻝﻠﺘﻘﺭﻴﺭ ﺇﻻ ﺃﻨﻬﻤﺎ ﻏﻴﺭ ﻜﺎﻓﻴﺘﻴﻥ ﻝﻀﻤﺎﻥ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺘﻘﺭﻴﺭ ﺠﻴﺩ‬

‫ﻤﻥ ﺍﻝﻤﺤﺎﻭﻝﺔ ﺍﻷﻭﻝﻰ ﻭ ﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺍﻷﻤﺭ ﻤﻥ ﻜﺎﺘﺏ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻜﺘﺎﺒﺔ ﻤﺴﻭﺩﺓ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﻗﺒل ﺍﻝﻭﺼﻭل ﻝﻠﺸﻜل‬

‫ﻼ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻜﺎﺘﺏ ﻓﺈﻨﻪ ﻴﻨﺼﺢ ﺒﻌﺩﻡ‬

‫ﺍﻝﻨﻬﺎﺌﻲ ﻝﻠﺘﻘﺭﻴﺭ ﻭﻝﻌل ﺃﺼﻌﺏ ﻤﻬﻤﺔ ﺩﺍﺌﻤﹰﺎ ﻓﻲ ﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻝﻤﺴﻭﺩﺓ ﺍﻷﻭﻝﻰ ﻭ ﺘﺴﻬﻴ ﹰ‬

‫ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ ﻜﺒﻴﺭ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻭﻗﺕ ﺒﻘﻭﺍﻋﺩ ﺍﻝﻠﻐﺔ ﺃﻭ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻝﻜﺘﺎﺒﺔ ﺤﻴﺙ ﺃﻨﻪ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﺭﺠﺢ ﺃﻥ ﺘﺨﻀﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﺴﻭﺩﺓ‬

‫ﻝﺘﻌﺩﻴﻼﺕ ﻜﺜﻴﺭﺓ‪.‬‬

‫ﻭ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﺭﺍﻋﻲ ﻜﺎﺘﺏ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻓﻲ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻝﻜﺘﺎﺒﺔ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪-:‬‬

‫ﻼ ﻭ ﺩﻗﻴﻘﹰﺎ‬
‫‪ .١‬ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻭﺍﻀﺤﹰﺎ ﻭ ﻤﻠﺨﺼﹰﺎ ﻜﺎﻤ ﹰ‬

‫‪ .٢‬ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻝﻔﻘﺭﺍﺕ ﻗﺼﻴﺭﺓ ﻭﻴﺘﻀﻤﻥ ﻜل ﻤﻨﻬﺎ ﻤﻭﻀﻭﻋﹰﺎ ﻭﺍﺤﺩﹰﺍ‬

‫‪ .٣‬ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻻﻨﺘﻘﺎل ﻤﻥ ﻓﻘﺭﺓ ﻷﺨﺭﻯ ﺒﺴﻼﺴﺔ‬

‫‪ .٤‬ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ ﻝﻠﻘﺎﺭﺉ‬

‫‪ .٥‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻴﻀﺎﺡ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻝﻠﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻌﺭﺽ‬

‫‪14‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﺭﺍﺒﻌﹰﺎ‪ :‬ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻝﻤﺭﺍﺠﻌﺔ‬

‫ﻫﻨﺎﻙ ﺍﻝﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻝﻘﺭﺍﺀ ﺍﻝﺫﻴﻥ ﻴﺤﻜﻤﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻝﻴﺱ ﻓﻘﻁ ﻭﻓﻘﹰﺎ ﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺘﻪ ﻭ ﻝﻜﻥ ﺃﻴﻀﹰﺎ ﻝﻤﻅﻬﺭﻩ ﻭ ﺃﺤﻴﺎﻨﹰﺎ ﻤﺎ‬

‫ﺘﺅﺜﺭ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺨﻁﺎﺀ ﺍﻝﻬﺠﺎﺌﻴﺔ ﺍﻝﺒﺴﻴﻁﺔ ﺃﻭ ﻓﻲ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻝﻌﺭﺽ ﻋﻠﻰ ﻗﺭﺍﺭ ﻗﺒﻭل ﺃﻭ ﺭﻓﺽ ﺍﻝﻭﺼﻴﺎﺕ ﺍﻝﻭﺍﺭﺩﺓ ﻓﻲ‬

‫ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺩﻗﻴﻘﺔ‪.‬‬

‫ﻴﺠﺏ ﺍﻝﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻝﻜﺘﺎﺒﻪ ﻝﻠﻘﺎﺭﺉ‪ ،‬ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺍﻝﻜﺘﺎﺒﻪ) ﺍﻝﻤﻘﺩﻤﺔ‪ ،‬ﺍﻝﺨﺎﺘﻤﺔ(‪ ،‬ﻭﻀﻭﺡ ﺍﻝﻘﻭﺍﻋﺩ ﺍﻝﻌﺎﻤﺔ‬

‫ﻝﻠﻜﺘﺎﺒﺔ‪ ،‬ﻤﻨﻁﻘﻴﻪ ﻭﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‪ ،‬ﺼﺤﺔ ﻫﺠﺎﺀ ﺍﻝﻜﻠﻤﺎﺕ ﻭﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺍﻝﻠﻐﺔ‪.‬‬

‫ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺠﻤﻊ ﻭﺘﺭﺘﻴﺏ ﻭ ﻋﺭﺽ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪:‬‬

‫ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ :‬ﺘﺸﻴﺭ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﺤﻘﺎﺌﻕ ﻭﺍﻷﺭﻗﺎﻡ ﻭﺍﻝﺤﺭﻭﻑ ﻭﺍﻝﻜﻠﻤﺎﺕ ﻭﺍﻹﺸﺎﺭﺍﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻌﺒﺭ ﻋﻥ ﻓﻜﺭﺓ‬

‫ﺃﻭ ﺸﻲ ﻤﺎ ﺃﻭ ﻤﻭﻗﻑ ﻤﺤﺩﺩ ﻜﺄﺭﻗﺎﻡ ﺍﻝﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻭﺃﺭﻗﺎﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‪.‬‬

‫ﺃﻤﺎ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻓﻬﻲ ﺤﻘﺎﺌﻕ ﻤﻨﻅﻤﺔ ﺘﻔﻴﺩ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﺘﺸﻴﺭ ﺇﻝﻰ ﻨﺎﺘﺞ ﺘﺸﻐﻴل ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺼﻑ‬

‫ﺇﺤﺩﺍﺙ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻘﻊ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﻨﻅﻤﺔ ﻭﺇﺨﺭﺍﺠﻬﺎ ﻓﻲ ﺸﻜل ﻝﻪ ﻤﻌﻨﻰ ﻝﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺩ ) ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ( ﻤﺜل ﻤﻌﺩل ﺩﻭﺭﺍﻥ‬

‫ﺍﻝﺒﻀﺎﻋﺔ ‪ ،‬ﻨﺴﺒﻪ ﺍﻝﺴﻴﻭﻝﺔ‪ ...‬ﺍﻝﺦ‪.‬‬

‫ﻭﻻ ﺒﺩ ﺃﻥ ﺘﺘﻭﻓﺭ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻝﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬

‫ﺃ‪ .‬ﺍﻝﺩﻗﺔ‬

‫ﺏ‪ .‬ﺍﺭﺘﺒﺎﻁﻬﺎ ﺒﺎﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻝﻤﺴﺘﻔﻴﺩﻴﻥ‬

‫ﺕ‪ .‬ﺍﻝﺸﻤﻭل‬

‫ﺙ‪ .‬ﺍﻝﺘﻭﻗﻴﺕ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ‬

‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‬

‫ﺤﻘﺎﺌﻕ ﻤﻨﻅﻤﻪ ﺘﻔﻴﺩ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻓﻲ ﺼﻨﻊ ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‬ ‫•‬ ‫ﺤﻘﺎﺌﻕ ﻏﻴﺭ ﻤﻨﻅﻤﺔ ﻻ ﺘﻔﻴﺩ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‬ ‫•‬

‫ﺒﻤﺜﺎﺒﺔ ﺍﻝﻤﻨﺘﺞ ﻓﻲ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫•‬ ‫ﺒﻤﺜﺎﺒﺔ ﻤﺎﺩﺓ ﺨﺎﻡ ﻓﻲ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫•‬

‫ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﻝﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫•‬ ‫ﻤﺩﺨﻼﺕ ﻝﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫•‬

‫‪15‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻴﻀﺎﺡ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ‬

‫ﻭﺍﻝﻌﺭﻭﺽ ﺍﻝﺸﻔﻬﻴﺔ‬

‫ﻼ ﺠﻴﺩﹰﺍ ﻜﻤﺎ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﺒﺭﺍﺯ ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ‬

‫ﺘﻀﻔﻲ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻴﻀﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻭ ﺍﻝﻌﺭﻭﺽ ﺍﻝﺸﻔﻬﻴﺔ ﺭﻭﻨﻘ ﹰﺎ ﻭ ﺸﻜ ﹰ‬

‫ﺍﻝﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﺃﻭ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻲ ﺸﻜل ﻤﺨﺘﺼﺭ ﺇﻻ ﺃﻨﻪ ﻴﺠﺏ ﻋﺩﻡ ﺍﻝﻤﺒﺎﻝﻐﺔ ﻓﻴﻬﺎ‬

‫ﻭ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻝﻨﻭﻉ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ ﻤﻨﻬﺎ ﺤﺴﺏ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺏ ﻋﺭﻀﻬﺎ ﻜﻤﺎ‬

‫ﻴﺠﺏ ﺍﻹﺸﺎﺭﺓ ﺇﻝﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﺼﻠﺏ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﻭ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﻜل ﻤﻨﻬﺎ ﻋﻨﻭﺍﻨﹰﺎ ﻭﺍﻀﺤﹰﺎ‬

‫ﻤﻌﺒﺭﹰﺍ ﻋﻥ ﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺘﻬﺎ ﻭ ﺃﻥ ﺘﺭﺍﻋﻲ ﺍﻝﺩﻗﺔ ﻓﻲ ﺒﻴﺎﻨﺎﺘﻬﺎ ﻭ ﺃﺭﻗﺎﻤﻬﺎ ﻭ ﺃﻜﺜﺭ‬

‫ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻴﻀﺎﺡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﹰﺎ ﻫﻲ‪-:‬‬

‫‪ .١‬ﺍﻝﺠﺩﺍﻭل‬

‫‪ .٢‬ﺍﻝﻤﻨﺤﻨﻰ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﻲ‬

‫‪ .٣‬ﺍﻷﻋﻤﺩﺓ‬

‫‪ .٤‬ﺍﻝﺩﺍﺌﺭﺓ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﻴﺔ‬

‫‪16‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﻝﻠﻌﺭﺽ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻤﻭﺫﺝ‬

‫‪KISS‬‬

‫‪K:‬‬ ‫‪Keep‬‬
‫‪I:‬‬ ‫‪It‬‬
‫‪S:‬‬ ‫‪Simple‬‬
‫‪S:‬‬ ‫‪Straightforward‬‬

‫ﺇﺸﺎﺭﺍﺕ ﻝﻜﺘﺎﺒﺔ ﺘﻘﺭﻴﺭ ﻓﻌ‪‬ﺎل‬

‫ﻥ ﺸﻴﺌﹰﺎ‬
‫ﻫل ﺼﺎﺩﻑ ﻤﺭ ﹰﺓ ﺃﻥ ﺃﻋﻁﺎﻙ ﺃﺤﺩ‪ ‬ﺘﻘﺭﻴﺭﹰﺍ ﻤﻥ ‪ ٣٠‬ﺼﻔﺤﺔ ﻝﺘﻘﺭﺃ ﺼﻔﺤﺎﺕ ﻭﺼﻔﺤﺎﺕ ﻤﻁﺒﻭﻋﺔ؟ ﺃﻝﻡ ﺘﺸﻌﺭ ﺃ ‪‬‬

‫ﻕ ﻁﺭﻴﻘﻙ ﻋﺒﺭ ﻜل ﺘﻠﻙ ﺍﻝﻜﻠﻤﺎﺕ ﻝﺘﺘﺫﻜﱠﺭ ﻓﻘﻁ ﺍﻝﻨﻘﺎﻁ ﺍﻝﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻭﺤﺩﻫﺎ؟‬

‫ﻤﺎ ﻴﺜﻘل ﻋﻠﻰ ﻗﻠﺒﻙ؟ ﻜﻴﻑ ﻴﻤﻜﻨﻙ ﺃﻥ ﺘﺸ ﱠ‬

‫ﺇﺫﺍ ﻝﻡ ﻴﻜﻥ ﺘﻘﺭﻴﺭﻙ ﻁﻭﻴﻼﹰ‪ ،‬ﺇﺫﻥ ﻝﻭﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻜﺫﻝﻙ‪ .‬ﻫﺫﻩ ﻓﻜﺭﺓ ﻝﻴﺴﺕ ﺼﺤﻴﺤ ﹰﺔ‪ .‬ﻓﺈﺫﺍ ﺃﺭﺩﺕ ﺃﻥ ﺘﻜﺘﺏ ﺘﻘﺭﻴـﺭﹰﺍ‬

‫ﻻ ﻓﻌﻠﻴﻙ ﺇﺫﻥ ﺃﻥ‪:‬‬

‫ﻓﻌ‪‬ﺎ ﹰ‬

‫ﺘﹸﺨﻁﱢﻁ ﻝﻪ ﻤﺴﺒﻘﹰﺎ‪ :‬ﻻ ﺘﺘﺭﻜﻪ ﻝﻠﺤﻅﺔ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ!‬ ‫‬

‫ﻴﻜﻭﻥ ﻝﺩﻴﻙ ﻭﻗﺕ ﻝﺘﻌﻴﺩ ﻤﺭﺍﺠﻌﺘﻪ‪.‬‬ ‫‬

‫ﺘﺴﺄل ﻨﻔﺴﻙ ﻤﺎﺫﺍ ﺘﺭﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻝﻘﺭﺍﺀ ﺃﻥ ﻴﻌﺭﻓﻭﺍ ﻭﻴﻔﻜﺭﻭﺍ ﻭﻴﺸﻌﺭﻭﺍ ﺒﻌـﺩ ﺃﻥ ﻴﻘـﺭﺃﻭﺍ ﺘﻘﺭﻴـﺭﻙ‪ .‬ﻓﻬـﺫﺍ‬ ‫‬

‫ﺴﻴﺴﺎﻋﺩﻙ ﻓﻲ ﺍﻝﺒﻘﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ ﺍﻝﺼﺤﻴﺢ‪.‬‬

‫ﺘﻜﺘﺒﻪ ﺒﺎﻗﺘﻀﺎﺏ ﻭﺒﺄﺴﻠﻭﺏ ﺒﺴﻴﻁ ﻭﻤﺒﺎﺸﺭ‪.‬‬ ‫‬

‫ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﺍﻝﻠﻐﺔ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻭﻜﺫﻝﻙ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﻭﺍﻝﻠﻬﺠﺔ ﺍﻝﻤﻼﺌﻤﻴﻥ‪.‬‬ ‫‬

‫ﻑ ﻤﺎﺫﺍ ﺘﺘﻭﻗﱠﻊ‪.‬‬
‫ﺘﻌﻁﻲ ﻗﺴﻡ ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ﻝﻘﺎﺭﺉ ﻝﻴﺘﺼ‪‬ﻔﺤﻪ ﻭﻝﺘﻌﺭ ﹶ‬ ‫‬

‫ﺘﻜﻭﻥ ﻤﻨﻁﻘﻴﹰﺎ‪.‬‬ ‫‬

‫ﺘﻜﻭﻥ ﻏﻨﻴﹰﺎ ﺒﺎﻝﻤﻌﻁﻴﺎﺕ‪.‬‬ ‫‬

‫‪17‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﺘﻜﻭﻥ ﻭﺍﻀﺤﹰﺎ‪.‬‬ ‫‬

‫ﺘﻜﻭﻥ ﺩﻗﻴﻘﹰﺎ‪.‬‬ ‫‬

‫ﺘﻜﻭﻥ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﹰﺎ‪.‬‬ ‫‬

‫ﺘﻘﺩ‪‬ﻡ ﺭﺅﻯ‪.‬‬ ‫‬

‫ﺘﺘﺄﻜﱠﺩ ﻤﻥ ﺃﻨﻙ ﻝﻡ ﺘﺘﺭﻙ ﺃﻱ ﺜﻐﺭﺍﺕ ﺘﺘﻌﻠﱠﻕ ﺒﺎﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪.‬‬ ‫‬

‫ﺘﻀﻊ ﻓﻲ ﺍﻝﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻝﻨﻘﻁﺔ ﺍﻝﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﺒﺤﻴﺙ ﻻ ﺘﺠﻌل ﺍﻝﻘﺎﺭﺉ ﻴﺘﻜﻬ‪‬ﻥ ﺤﺘﻰ ﻴﺼل ﺇﻝﻰ ﺍﻻﺴﺘﻨﺘﺎﺠﺎﺕ؛ ﻓﺫﻝﻙ‬ ‫‬

‫ﻤﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻔﻌﻠﻪ ﻓﻲ ﺭﻭﺍﻴﺔ ﻭﻝﻴﺱ ﻓﻲ ﺘﻘﺭﻴﺭ!‬

‫ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﺍﻝﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻝﻌﻨﺎﻭﻴﻥ ﺍﻝﻔﺭﻋﻴﺔ‪.‬‬ ‫‬

‫ﺘﺠﻌل ﺍﻝﺠﻤﻠﺔ ﺍﻷﻭﻝﻰ ﻋﻘﺏ ﻜل ﻋﻨﻭﺍﻥ ﻓﺭﻋﻲ ﻤﻌﺒ‪‬ﺭﺓ ﻋﻥ ﺍﻝﻨﻘﻁﺔ ﺍﻝﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‪ .‬ﻓﻬﺫﺍ ﻤﻤ‪‬ﺎ ﻴﺴـﺎﻋﺩ ﺍﻝﻘـﺎﺭﺉ‬ ‫‬

‫ﺍﻝﻤﺸﻐﻭل‪.‬‬

‫ل ﺫﻝﻙ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻓﻀﻔﺎﻀﺔ ﻭﺍﻓﺭﺓ ﺍﻝﻤﺴﺎﺤﺎﺕ‪ ،‬ﺒﺤﻴﺙ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﺍﻝﻘﺎﺭﺉ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭ‪.‬‬
‫ﺘﻘﺩ‪‬ﻡ ﻜ ﱠ‬ ‫‬

‫ﻱ ﻤﻌﻠﻭﻤﺔ ﺘﺭﺍﻫـﺎ ﻤﻔﻴـﺩﺓ‬

‫ﺘﺠﻤﻊ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﻋﻨﺎﻭﻴﻥ ﺍﻝﺼﺤﻑ ﻭﺍﻝﺭﺴﻭﻡ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻝﻜﺎﺭﻴﻜﺎﺘﻭﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺒل ﺃ ‪‬‬ ‫‬

‫ﻝﺘﻘﺭﻴﺭﻙ ﺍﻝﺘﺎﻝﻲ ﻓﻲ ﺴﻴﺎﻕ ﻜﺘﺎﺒﺘﻙ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻝﺭﺍﻫﻥ‪ .‬ﻭﻴﻤﻜﻨﻙ ﺃﻥ ﺘﻔﺘﺢ ﻤﻠﻔﹰﺎ ﻝﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﺫﻝﻙ ﺒﺤﻴﺙ ﻴﻜﻭﻥ ﻓـﻲ‬

‫ﻭﺴﻌﻙ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﻝﻭﻗﺕ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ‪.‬‬

‫ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺘﻘﺭﻴﺭﻙ‬

‫ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﻋﻠﻴﻙ ﺃﻥ ﺘﻘﺩ‪‬ﻡ ﺘﻘﺭﻴﺭﻙ ﻓﻲ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻹﺸﺎﺭﺍﺕ ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺈﻋﺩﺍﺩ ﻤﺩﺍﺨﻠﺘﻙ ﻝﺘﻘﺩﻴﻡ ﺘﻘﺭﻴﺭﻙ‪:‬‬

‫ﻝﺘﻜﻥ ﻗﺼﻴﺭﺓ ﻭﻭﺍﻀﺤﺔ‪.‬‬ ‫‬

‫ﺇﺴﺘﺨ ‪‬ﺩﻡ‪ ‬ﻝﻐﺔ ﻴﻭﻤﻴﺔ ﻋﺎﺩﻴﺔ‪ .‬ﻓﺎﺴﺘﻌﻤﺎل ﺍﻝﺘﻌﺎﺒﻴﺭ ﻭﺍﻝﺤﺫﻝﻘﺎﺕ ﺍﻝﻠﻐﻭﻴﺔ ﻗﺩ ﻴﺠﻌل ﺍﻝﻨـﺎﺱ ﻴﻨﺼـﺭﻓﻭﻥ ﻋـﻥ‬ ‫‬

‫ﺍﻹﺼﻐﺎﺀ ﺇﻝﻴﻙ‪.‬‬

‫ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﻤﺩﺍﺨﻠﺘﻙ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﺇﻝﻰ ﺘﺭﺠﻤﺔ ﻓﻭﺭﻴﺔ )ﻓﻴﻤﺎ ﺃﻨﺕ ﺘﺘﻜﻠﱠﻡ( ﻓﻠﺘﻜﻥ ﺒﺴﻴﻁﺔ ﻤﺎ ﺃﻤﻜﻥ ﻭﻻ ﹶﺘﻐﹾﹸﻠﻅﹾ ﻋﻠـﻰ‬ ‫‬

‫ﻁ ‪‬ﻪ ﺍﻝﻭﻗﺕ ﻝﻴﻠﺘﻘﻁ ﺃﻨﻔﺎﺴﻪ‪.‬‬

‫ﺍﻝﻤﺘﺭﺠﻡ‪ ،‬ﺒل ﺃﻋ ‪‬‬

‫ﻝﻴﻜﻥ ﻝﺩﻴﻙ ﺍﺘﺼﺎل ﺒﺼﺭﻱ ﻤﻊ ﺍﻝﺠﻤﻬﻭﺭ ﺍﻝﻤﺴﺘﻤﻊ‪.‬‬ ‫‬

‫‪18‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﻥ ﺍﻝﺠﻤﻴﻊ ﻴﺴﻤﻌﻭﻨﻙ‪.‬‬
‫ﺘﻜﻠﱠﻡ ﺒﺼﻭﺕ ﺠﻬﻭﺭﻱ ﻭﺒﻭﻀﺢ – ﻭﺘﺄﻜﱠﺩ ﻤﻥ ﺃ ‪‬‬ ‫‬

‫ﺤﺎﻭل ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺼﻭﺘﻙ ﻤﻨﻭ‪‬ﻉ ﺍﻝﻁﺒﻘﺎﺕ ﻭﺠﺎﺫﺒﹰﺎ ﻝﻠﻤﺴﺘﻤﻌﻴﻥ‪.‬‬ ‫‬

‫ﻓﻠﺘﻌﺭﻑﹾ ﺘﻘﺭﻴﺭﻙ ﺠﻴﺩﹰﺍ ﺒﺤﻴﺙ ﺘﻌﻭﺩ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﻨﺹ ﻝﻼﺴﺘﺸﻬﺎﺩ ﻭﻝﺘﻌﻴﻴﻥ ﺒﻌﺽ ﺍﻝﻤﻼﺤﻅﺎﺕ‪ ،‬ﻻ ﺃﻥ ﺘﻌﻤﺩ ﺇﻝـﻰ‬ ‫‬

‫ﻗﺭﺍﺀﺘﻪ ﻜﻠﻤ ﹰﺔ ﻜﻠﻤﺔ‪.‬‬

‫ﻥ ﻤﻌﺭﻓﺘﻙ ﺘﻘﺭﻴﺭﻙ ﺠﻴﺩﹰﺍ ﺴﻴﺴﺎﻋﺩﻙ ﻋﻠﻰ ﺍﻤﺘﻼﻙ ﺍﻝﺸﻌﻭﺭ ﺒﺎﻝﺜﻘﺔ‪.‬‬

‫ﺇ‪‬‬ ‫‬

‫ﺇﺴﺘﺨ ‪‬ﺩ ﹺﻡ ﺍﻷﻤﺜﻠﺔ ﺤﻴﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺫﻝﻙ ﻤﻼﺌﻤﹰﺎ‪.‬‬ ‫‬

‫ﺩﻭ‪‬ﻥ ﻤﻼﺤﻅﺎﺘﻙ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻴﻤﻜﻨﻙ ﺍﻝﺭﺠﻭﻉ ﺇﻝﻴﻬﺎ ﻋﻨﺩ ﺍﻝﺤﺎﺠﺔ ﺒﺴﻬﻭﻝﺔ‪.‬‬ ‫‬

‫ﻭﺯ‪‬ﻉ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺤﻀﻭﺭ ﻤﻠﺨﱠﺼﹰﺎ ﺃﻭ ﺒﻴﺎﻨﺎﹰ‪ ،‬ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﺫﻝﻙ ﻴﺴﺎﻋﺩﻫﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﻭﺍﻝﺘﺫﻜﱡﺭ‪.‬‬ ‫‬

‫ﻭﻓﱢﺭ ﻝﺠﻤﻬﻭﺭﻙ ﻓﺭﺼﺔ ﻁﺭﺡ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻋﻠﻴﻙ ﻓﻲ ﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﱠﻕ ﺒﺘﻘﺭﻴﺭﻙ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﻴﻤﻜﻨﻙ ﺘﻭﺠﻴﻪ ﺍﻷﺴـﺌﻠﺔ ﺇﻝـﻰ‬ ‫‬

‫ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ ﺍﻝﺤﺎﻀﺭﻴﻥ ﻝﻴﺠﻴﺒﻭﺍ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﺫﻝﻙ ﻤﻼﺌﻤﹰﺎ‪.‬‬

‫ﻕ ﺍﻝﻀﻭﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻨﻘﺎﻁ ﺍﻝﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﺤﺘﺎﺝ ﺇﻝﻴﻬﺎ ﻤﺴﺘﻤﻌﻭﻙ‪.‬‬

‫ﺃﻝ ‪‬‬ ‫‬

‫ﺇﺫﺍ ﻜﻨﺕ ﺘﻌﺭﺽ ﻤﺴﺄﻝ ﹰﺔ ﻤﺎ ﻴﺩﻭﺭ ﺒﺸﺄﻨﻬﺎ ﺨﻼﻑ ﻓﻲ ﺍﻵﺭﺍﺀ ﺤﻭﻝﻬﺎ ﻀﻤﻥ ﻤﻨﻅﻤﺘﻙ‪ ،‬ﺇﺫﻥ ﻓﺘﺄﻜﱠﺩ ﻤـﻥ ﺃﻥ‬ ‫‬

‫ﻴﻜﻭﻥ ﺘﻘﺭﻴﺭﻙ ﻤﺘﻭﺍﺯﻨﹰﺎ‪ .‬ﻓﻘﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﺘﻭﺠ‪‬ﺏ ﻋﻠﻴﻙ ﻋﺭﺽ ﻤﺴﺄﻝﺔ ﻤﺎ ﻓﻲ ﺘﻘﺭﻴﺭﻙ‪ ،‬ﺒﺤﻴـﺙ ﻗـﺩ ﻻ‬

‫ﺘﻜﻭﻥ ﻤﻭﺍﻓﻘﹰﺎ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺸﺨﺼﻴﹰﺎ‪.‬‬

‫‪19‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺎﻝﺔ‬

‫ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻝﻌﺎﺠل‬

‫ﻴﺩﺨل ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻝﻤﻜﺘﺏ ﻋﻠﻰ ﺭﺌﻴﺴﻪ ﺍﻝﺫﻱ ﻴﺸﻐل ﻤﻨﺼﺏ ﺭﺌﻴﺱ ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻹﺤﺩﻯ‬

‫ﺍﻝﺸﺭﻜﺎﺕ ﻭ ﻴﺩﻭﺭ ﺒﻴﻨﻬﻤﺎ ﺍﻝﺤﻭﺍﺭ ﺍﻝﺘﺎﻝﻲ‪-:‬‬

‫ﺍﻝﺭﺌﻴﺱ‪ :‬ﺃﻨﺎ ﺨﺎﺭﺝ ﺒﻌﺩ ﺭﺒﻊ ﺴﺎﻋﺔ ﺫﺍﻫﺏ ﺇﻝﻰ ﺍﺠﺘﻤﺎﻉ ﻫﺎﻡ ﺨﺎﺭﺝ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬

‫ﺍﻝﻤﻭﻅﻑ‪ :‬ﺒﺎﻝﺴﻼﻤﺔ ﻴﺎ ﻓﻨﺩﻡ‬

‫ﺍﻝﺭﺌﻴﺱ‪ :‬ﺇﻴﺵ ﺃﺨﺒﺎﺭ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺇﻝﻠﻲ ﻜﻠﻔﺘﻙ ﺘﻜﺘﺒﻪ؟‬

‫ﺍﻝﻤﻭﻅﻑ‪ :‬ﺨﻼﺹ ﻴﺎ ﻓﻨﺩﻡ ﻋﻠﻰ ﻭﺸﻙ ﺃﺨﻠﺼﻪ‬

‫ﺍﻝﺭﺌﻴﺱ‪ :‬ﺃﻨﺎ ﻋﺎﻭﺯ ﻴﺨﻠﺹ ﺍﻝﻴﻭﻡ‪..........‬ﺴﺎﻤﻌﻨﻲ‪..........‬‬

‫ﺍﻝﻤﻭﻅﻑ‪ :‬ﺴﺎﻤﻊ ﻴﺎ ﻓﻨﺩﻡ‪.........‬ﻭ ﻝﻜﻥ ﺒﺎﻗﻲ ﺠﺯﺀ ﻜﺒﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‪........‬ﻭ ﺇﻥ ﺸﺎﺀ ﺍﷲ ﻴﻭﻡ ﺃﻭ ﻴﻭﻤﻴﻥ ﻭ ﺍﻨﺘﻬﻰ‬

‫ﻤﻥ ﻜﺘﺎﺒﺘﻪ‪..........‬‬

‫ﺍﻝﺭﺌﻴﺱ‪ :‬ﺃﻨﺎ ﺃﻋﻁﻴﺘﻙ ﺃﻤﺭ ﻻﺯﻡ ﻴﺘﻨﻔﺫ ﺤﺘﻰ ﻝﻭ ﺴﻬﺭﺕ ﻓﻲ ﺍﻝﺸﺭﻜﺔ ﻝﻠﺼﺒﺢ‪.........‬‬

‫ﺍﻝﻤﻭﻅﻑ‪ :‬ﺃﻭﺍﻤﺭﻙ ﻴﺎ ﻓﻨﺩﻡ‬

‫ﺍﻝﺭﺌﻴﺱ‪ :‬ﻋﺎﻭﺯﻙ ﺘﺸﻭﻑ ﺤﻜﺎﻴﺔ ﺍﻝﻐﻼﻑ ﻭ ﺘﺨﺘﺎﺭ ﻝﻪ ﻭﺭﻕ ﻤﻨﺎﺴﺏ ﻭﺘﺸﻭﻑ ﺨﻁﺎﻁ ﻤﻥ ﻗﺴﻡ ﺍﻝﺭﺴﻡ ﻴﻜﺘﺏ ﻋﻠﻰ‬

‫ﺍﻝﻐﻼﻑ ﻤﻥ ﺃﻋﻠﻰ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻴﻤﻴﻥ ﺍﺴﻡ ﺍﻝﺸﺭﻜﺔ ﻭ ﻓﻲ ﺃﻭﺍﺴﻁ ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ ﺍﺴﻡ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ)ﻴﺫﻜﺭ ﺍﻝﺭﺌﻴﺱ ﺍﺴﻡ‬

‫ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ ﺒﺴﺭﻋﺔ ﻭﺘﺤﺘﻪ ﺍﻝﺸﻬﺭ ﻭﺍﻝﺴﻨﺔ(‬

‫ﺍﻝﺭﺌﻴﺱ‪ :‬ﺇﺤﻨﺎ ﺤﻨﻁﺒﻊ ﻜﻡ ﻨﺴﺨﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ؟‬

‫ﺍﻝﻤﻭﻅﻑ‪ :‬ﺴﻴﺎﺩﺘﻙ ﻗﻠﺕ ‪ ١٠٠‬ﻨﺴﺨﺔ‪........‬‬

‫ﺍﻝﺭﺌﻴﺱ‪ :‬ﻋﺎﻭﺯ ﻨﺴﺨﺔ ﺘﺭﻭﺡ ﻝﻤﻜﺘﺏ ﻭﺯﻴﺭ ﺍﻝﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭ ﻨﺴﺨﺔ ﻝﻜل ﻭﺍﺤﺩ ﻤﻥ ﻭﻜﻼﺀ ﺍﻝﻭﺯﺍﺭﺓ ﻭﻨﺴﺨﺔ ﻝﻜل ﺇﺩﺍﺭﺓ‬

‫ﻋﺎﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﺸﺭﻜﺔ‪...........‬ﻭﺘﺒﻌﺕ ﻨﺴﺨﺔ ل‪.............‬ﻭ‪..............‬ﻭ ﺘﺨﻠﻲ ﺒﻘﻴﺔ ﺍﻝﻨﺴﺦ ﺘﺤﻁﻬﻡ ﻋﻠﻰ‬

‫ﻤﻜﺘﺒﻲ‪.‬‬

‫ﺍﻝﻤﻭﻅﻑ‪ :‬ﻋﻥ ﺇﺫﻥ ﺴﻴﺎﺩﺘﻙ ﺍﻜﺘﺏ ﺍﻝﻜﻼﻡ ﻫﺫﺍ‪.......‬‬

‫ﺍﻝﺭﺌﻴﺱ‪ :‬ﺍﻜﺘﺏ ﺇﻨﺕ ﻋﻠﻰ ﻤﻬﻠﻙ‪...........‬ﺃﻨﺎ ﻤﺴﺘﻌﺠل‪........‬‬

‫‪20‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﻭ ﻴﺨﺭﺝ ﺍﻝﺭﺌﻴﺱ ﻋﻠﻰ ﻋﺠل ﻝﺤﻀﻭﺭ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻉ ﺍﻝﻤﻘﺭﺭ ﺃﻥ ﻴﺤﻀﺭﻩ‪.‬‬

‫ﻤﻨﺎﻗﺸﺔ‪-:‬‬

‫‪ .١‬ﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻷﺨﻁﺎﺀ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﺘﻭﻗﻊ ﺃﻥ ﺘﺤﺩﺙ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ؟‬

‫‪ .٢‬ﻫل ﺘﻭﺍﻓﻕ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺭﺌﻴﺱ ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ؟ ﻭ ﻫل ﻴﻀﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﺘﻘﺭﻴﺭﹰﺍ ﺠﻴﺩﺍﹰ؟‬

‫‪ .٣‬ﻤﺎﺫﺍ ﺘﻔﻌل ﻝﻭ ﻜﻨﺕ ﻤﻜﺎﻥ ﻜﺎﺘﺏ ﺍﻝﺘﻘﺭﻴﺭ‪ .‬ﺃﻭ ﻤﺎ ﻫﻭ ﺘﺼﺭﻓﻙ ﺇﺫﺍ ﻭﻀﻌﺕ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻤﻭﻗﻑ؟‬

‫‪21‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺭﺅﻭﺱ ﻭﺘﺫﻴﻴﻼﺕ ﺍﻝﺼﻔﺤﺎﺕ ﺃﻭ ﺘﻐﻴﻴﺭﻫﺎ‬

‫ﻴﻤﻜﻨﻙ ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺭﺅﻭﺱ ﻭﺘﺫﻴﻴﻼﺕ ﻤﺼﻤﻤﺔ ﻤﺴﺒﻘﹰﺎ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺴﺘﻨﺩ ﻭﺘﻐﻴﻴﺭ ﺘﺼﻤﻴﻤﺎﺕ ﺍﻝﺭﺅﻭﺱ ﻭﺍﻝﺘﺫﻴﻴﻼﺕ ﺒﺴﻬﻭﻝﺔ‪ .‬ﺃﻭ‬
‫ﻴﻤﻜﻨﻙ ﺇﻨﺸﺎﺀ ﺭﺃﺱ ﺃﻭ ﺘﺫﻴﻴل ﺒﻪ ﺸﻌﺎﺭ ﺍﻝﺸﺭﻜﺔ ﺃﻭ ﺸﻜل ﻤﺨﺼﺹ‪ ،‬ﻭﺤﻔﻅ ﺭﺃﺱ ﺃﻭ ﺘﺫﻴﻴل ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﻤﻌﺭﺽ‪.‬‬

‫ﺇﺩﺭﺍﺝ ﻨﻔﺱ ﺭﺃﺱ ﻭﺘﺫﻴﻴل ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ ﻓﻲ ﻜل ﺍﻝﻤﺴﺘﻨﺩ‪.‬‬

‫ﻓﻲ ﻋﻼﻤﺔ ﺍﻝﺘﺒﻭﻴﺏ ﺇﺩﺭﺍﺝ‪ ،‬ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺭﺃﺱ ﻭﺘﺫﻴﻴل ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ‪ ،‬ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺭﺃﺱ ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ ﺃﻭ‬ ‫‪.١‬‬
‫ﺘﺫﻴﻴل ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ ‪.‬‬

‫ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺘﺼﻤﻴﻡ ﺭﺃﺱ ﺃﻭ ﺘﺫﻴﻴل ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ ﺍﻝﺫﻱ ﺘﺭﻴﺩ ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬

‫ﻴﺘﻡ ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺭﺃﺱ ﺃﻭ ﺘﺫﻴﻴل ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ ﻋﻠﻰ ﻜل ﺼﻔﺤﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﺴﺘﻨﺩ ‪.‬‬

‫ﻤﻼﺤﻅﺔ ﻋﻨﺩ ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﺓ‪ ،‬ﻴﻤﻜﻨﻙ ﺘﻨﺴﻴﻕ ﺍﻝﻨﺹ ﻓﻲ ﺭﺃﺱ ﺃﻭ ﺘﺫﻴﻴل ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻝﻨﺹ‬
‫ﻭﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺨﻴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻝﺘﻨﺴﻴﻕ ﺍﻝﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﻀﻤﻥ ﺸﺭﻴﻁ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻝﻤﺼﻐﺭ‪.‬‬

‫ﺇﺩﺭﺍﺝ ﻨﺹ ﺃﻭ ﺭﺴﻭﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﺭﺃﺱ ﺃﻭ ﺘﺫﻴﻴل ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ ﻭﺤﻔﻅﻬﺎ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﻤﻌﺭﺽ‬

‫ﻓﻲ ﻋﻼﻤﺔ ﺍﻝﺘﺒﻭﻴﺏ ﺇﺩﺭﺍﺝ‪ ،‬ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺭﺃﺱ ﻭﺘﺫﻴﻴل ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ‪ ،‬ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺭﺃﺱ ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ ﺃﻭ‬ ‫‪.١‬‬
‫ﺘﺫﻴﻴل ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ ‪.‬‬

‫ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺘﺤﺭﻴﺭ ﺭﺃﺱ ﺃﻭ ﺘﺤﺭﻴﺭ ﺘﺫﻴﻴل ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬

‫ﻗﻡ ﺒﺈﺩﺭﺍﺝ ﻨﺹ ﺃﻭ ﺭﺴﻭﻤﺎﺕ ‪.‬‬ ‫‪.٣‬‬

‫ﻝﺤﻔﻅ ﺭﺃﺱ ﺃﻭ ﺘﺫﻴﻴل ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺃﻨﺸﺄﺘﻬﺎ ﺇﻝﻰ ﻤﻌﺭﺽ ﺨﻴﺎﺭﺍﺕ ﺭﺃﺱ ﺃﻭ ﺘﺫﻴﻴل ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ‪ ،‬ﺤﺩﺩ‬ ‫‪.٤‬‬
‫ﺍﻝﻨﺹ ﺃﻭ ﺍﻝﺭﺴﻭﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﺭﺃﺱ ﺃﻭ ﺘﺫﻴﻴل ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ‪ ،‬ﺜﻡ ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺤﻔﻅ ﺍﻝﺘﺤﺩﻴﺩ ﻜﺭﺃﺱ ﺠﺩﻴﺩ ﺃﻭ ﺤﻔﻅ‬
‫ﺍﻝﺘﺤﺩﻴﺩ ﻜﺘﺫﻴﻴل ﺠﺩﻴﺩ‪.‬‬

‫‪22‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﻭﻀﻊ ﻋﻼﻤﺔ ﻹﺩﺨﺎﻻﺕ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‬

‫ﺇﻥ ﺃﺴﻬل ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻹﻨﺸﺎﺀ ﺠﺩﻭل ﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ﻫﻲ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺃﻨﻤﺎﻁ ﺍﻝﻌﻨﺎﻭﻴﻥ ﺍﻝﻤﻀﻤﻨﺔ ‪.‬ﻴﻤﻜﻨﻙ ﺃﻴﻀﹰﺎ ﺇﻨﺸﺎﺀ ﺠﺩﻭل‬
‫ﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ﻴﺴﺘﻨﺩ ﺇﻝﻰ ﺍﻷﻨﻤﺎﻁ ﺍﻝﻤﺨﺼﺼﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﻗﻤﺕ ﺒﺘﻁﺒﻴﻘﻬﺎ‪ .‬ﺃﻭ ﻴﻤﻜﻨﻙ ﺘﻌﻴﻴﻥ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‬
‫ﻹﺩﺨﺎﻻﺕ ﻨﺹ ﻓﺭﺩﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻭﻀﻊ ﻋﻼﻤﺔ ﻹﺩﺨﺎﻻﺕ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺃﻨﻤﺎﻁ ﺍﻝﻌﻨﺎﻭﻴﻥ ﺍﻝﻤﻀﻤﻨﺔ‬

‫ﺤﺩﺩ ﺍﻝﻌﻨﻭﺍﻥ ﺍﻝﺫﻱ ﺘﺭﻴﺩ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻨﻤﻁ ﺍﻝﻌﻨﻭﺍﻥ ﻋﻠﻴﻪ ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬

‫ﻓﻲ ﻋﻼﻤﺔ ﺍﻝﺘﺒﻭﻴﺏ ﺍﻝﺒﺩﺍﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺃﻨﻤﺎﻁ‪ ،‬ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺍﻝﻨﻤﻁ ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺏ ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬

‫ﻋﻠﻰ ﺴﺒﻴل ﺍﻝﻤﺜﺎل‪ ،‬ﺇﺫﺍ ﺤﺩﺩﺕ ﻨﺼﹰﺎ ﺘﺭﻴﺩ ﺠﻌﻠﻪ ﻜﻨﻤﻁ ﻋﻨﻭﺍﻥ ﺃﺴﺎﺴﻲ‪ ،‬ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺍﻝﻨﻤﻁ ﺍﻝﻤﺴﻤﻰ ﻋﻨﻭﺍﻥ ‪١‬‬
‫ﻓﻲ ﻤﻌﺭﺽ "ﺍﻷﻨﻤﺎﻁ ﺍﻝﺴﺭﻴﻌﺔ‪".‬‬

‫ﺇﺫﺍ ﻝﻡ ﺘﺭ ﺍﻝﻨﻤﻁ ﺍﻝﺫﻱ ﺘﺭﻴﺩ‪ ،‬ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺍﻝﺴﻬﻡ ﻝﺘﻭﺴﻴﻊ ﻤﻌﺭﺽ "ﺍﻷﻨﻤﺎﻁ ﺍﻝﺴﺭﻴﻌﺔ ‪".‬‬ ‫ﻤﻼﺤﻅﺎﺕ‬

‫ﺇﺫﺍ ﻝﻡ ﻴﻅﻬﺭ ﺍﻝﻨﻤﻁ ﺍﻝﺫﻱ ﺘﺭﻴﺩ ﻓﻲ ﻤﻌﺭﺽ "ﺍﻷﻨﻤﺎﻁ ﺍﻝﺴﺭﻴﻌﺔ"‪ ،‬ﺍﻀﻐﻁ ‪CTRL+SHIFT+S‬‬
‫ﻝﻔﺘﺢ ﺠﺯﺀ ﺍﻝﻤﻬﺎﻡ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺃﻨﻤﺎﻁ ‪.‬ﻀﻤﻥ ﺍﺴﻡ ﺍﻝﻨﻤﻁ‪ ،‬ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺍﻝﻨﻤﻁ ﺍﻝﺫﻱ ﺘﺭﻴﺩ‪.‬‬

‫ﻭﻀﻊ ﻋﻼﻤﺔ ﻹﺩﺨﺎﻻﺕ ﺍﻝﻨﺹ ﺍﻝﻔﺭﺩﻴﺔ‬

‫ﺇﺫﺍ ﺃﺭﺩﺕ ﻤﻥ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ﺘﻀﻤﻴﻥ ﺍﻝﻨﺹ ﺍﻝﺫﻱ ﻝﻡ ﻴﺘﻡ ﺘﻨﺴﻴﻘﻪ ﻜﻌﻨﻭﺍﻥ‪ ،‬ﻴﻤﻜﻨﻙ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀ ﻝﻭﻀﻊ‬
‫ﻋﻼﻤﺔ ﻹﺩﺨﺎﻻﺕ ﺍﻝﻨﺹ ﺍﻝﻔﺭﺩﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺤﺩﺩ ﺍﻝﻨﺹ ﺍﻝﺫﻱ ﺘﺭﻴﺩﻩ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻀﻤﻥ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬

‫ﻓﻲ ﻋﻼﻤﺔ ﺍﻝﺘﺒﻭﻴﺏ ﻤﺭﺍﺠﻊ‪ ،‬ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺇﻀﺎﻓﺔ ﻨﺹ ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬

‫‪23‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﺤﺩﺩ ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻝﺫﻱ ﺘﺭﻴﺩ ﺘﺴﻤﻴﺔ ﺍﻝﺘﺤﺩﻴﺩ‪ ،‬ﻤﺜل ﻤﺴﺘﻭﻯ ‪ ١‬ﻝﻠﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﺍﻝﻤﻌﺭﻭﺽ ﻓﻲ ﺠﺩﻭل‬ ‫‪.٣‬‬
‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ‪.‬‬

‫ﻜﺭﺭ ﺍﻝﺨﻁﻭﺍﺕ ‪ ١‬ﻭ ‪ ٣‬ﺇﻝﻰ ﺃﻥ ﺘﺴﻤﻲ ﻜﺎﻤل ﺍﻝﻨﺹ ﺍﻝﺫﻱ ﺘﺭﻴﺩ ﻅﻬﻭﺭﻩ ﻓﻲ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‪.‬‬ ‫‪.٤‬‬

‫ﺇﻨﺸﺎﺀ ﺠﺩﻭل ﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‬

‫ﺒﻌﺩ ﻭﻀﻊ ﻋﻼﻤﺔ ﻹﺩﺨﺎﻻﺕ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻓﺄﻨﺕ ﻤﺴﺘﻌﺩ ﻹﻨﺸﺎﺌﻪ‪.‬‬

‫ﺇﻨﺸﺎﺀ ﺠﺩﻭل ﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ﻤﻥ ﺃﻨﻤﺎﻁ ﺍﻝﻌﻨﺎﻭﻴﻥ ﺍﻝﻤﻀﻤﻨﺔ‬

‫ﺍﺴﺘﺨﺩﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀ ﺇﺫﺍ ﺃﻨﺸﺄﺕ ﻤﺴﺘﻨﺩﹰﺍ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺃﻨﻤﺎﻁ ﺍﻝﻌﻨﺎﻭﻴﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻨﻘﺭ ﺤﻴﺙ ﺘﺭﻴﺩ ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺠﺩﻭل ﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻋﺎﺩﺓ ﻓﻲ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻨﺩ ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬

‫ﻓﻲ ﻋﻼﻤﺔ ﺍﻝﺘﺒﻭﻴﺏ ﻤﺭﺍﺠﻊ‪ ،‬ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ﺜﻡ ﺍﻨﻘﺭ‬ ‫‪.٢‬‬
‫ﻓﻭﻕ ﻨﻤﻁ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺏ ‪.‬‬

‫ﻝﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﻤﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻝﺨﻴﺎﺭﺍﺕ‪ ،‬ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺠﺩﻭل ﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ﻝﻔﺘﺢ ﻤﺭﺒﻊ ﺍﻝﺤﻭﺍﺭ‬ ‫ﻤﻼﺤﻅﺔ‬
‫ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‪.‬‬

‫ﺇﻨﺸﺎﺀ ﺠﺩﻭل ﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ﻤﻥ ﺍﻷﻨﻤﺎﻁ ﺍﻝﻤﺨﺼﺼﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﻗﻤﺕ ﺒﺘﻁﺒﻴﻘﻬﺎ‬

‫ﺍﺴﺘﺨﺩﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀ ﺇﺫﺍ ﻗﻤﺕ ﺒﺎﻝﻔﻌل ﺒﺘﻁﺒﻴﻕ ﺃﻨﻤﺎﻁ ﻤﺨﺼﺼﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻌﻨﺎﻭﻴﻥ‪ .‬ﻴﻤﻜﻨﻙ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺇﻋﺩﺍﺩﺍﺕ ﺍﻷﻨﻤﺎﻁ‬
‫ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺭﻴﺩ ﻤﻥ ‪ Word‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﻋﻨﺩ ﺇﻨﺸﺎﺀ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‪.‬‬

‫ﺍﻨﻘﺭ ﺤﻴﺙ ﺘﺭﻴﺩ ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬

‫ﻓﻲ ﻋﻼﻤﺔ ﺍﻝﺘﺒﻭﻴﺏ ﻤﺭﺍﺠﻊ‪ ،‬ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ﺜﻡ ﺍﻨﻘﺭ‬ ‫‪.٢‬‬
‫ﻓﻭﻕ ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺠﺩﻭل ﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ‪.‬‬

‫ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺨﻴﺎﺭﺍﺕ ‪.‬‬ ‫‪.٣‬‬

‫‪24‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﻀﻤﻥ ﺍﻷﻨﻤﺎﻁ ﺍﻝﻤﺘﻭﻓﺭﺓ‪ ،‬ﺍﺒﺤﺙ ﻋﻥ ﺍﻝﻨﻤﻁ ﺍﻝﺫﻱ ﻗﻤﺕ ﺒﺘﻁﺒﻴﻘﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻌﻨﺎﻭﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺴﺘﻨﺩ ‪.‬‬ ‫‪.٤‬‬

‫ﻀﻤﻥ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻝﻤﻭﺠﻭﺩ ﺒﺠﺎﻨﺏ ﺍﺴﻡ ﺍﻝﻨﻤﻁ‪ ،‬ﺍﻜﺘﺏ ﺭﻗﻤﹰﺎ ﻤﻥ ‪ ١‬ﺇﻝﻰ ‪ ٩‬ﻝﻺﺸﺎﺭﺓ‬ ‫‪.٥‬‬
‫ﺇﻝﻰ ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻝﺫﻱ ﺘﺭﻴﺩ ﺘﻤﺜﻴﻠﻪ ﻤﻥ ﻗﺒل ﻨﻤﻁ ﺍﻝﻌﻨﻭﺍﻥ ‪.‬‬

‫ﺇﺫﺍ ﻜﻨﺕ ﺘﺭﻴﺩ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻷﻨﻤﺎﻁ ﺍﻝﻤﺨﺼﺼﺔ ﻓﻘﻁ‪ ،‬ﻗﻡ ﺒﺤﺫﻑ ﺃﺭﻗﺎﻡ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺠﺩﻭل‬ ‫ﻤﻼﺤﻅﺔ‬
‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ﻝﻸﻨﻤﺎﻁ ﺍﻝﻤ‪‬ﻀﻤ‪‬ﻨﺔ‪ ،‬ﻤﺜل ﺍﻝﻌﻨﻭﺍﻥ ‪.١‬‬

‫ﻜﺭﺭ ﺍﻝﺨﻁﻭﺘﻴﻥ ‪ ٤‬ﻭ‪ ٥‬ﻝﻜل ﻋﻨﻭﺍﻥ ﺘﺭﻴﺩ ﺘﻀﻤﻴﻨﻪ ﻓﻲ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ‪.‬‬ ‫‪.٦‬‬

‫ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﻤﻭﺍﻓﻕ ‪.‬‬ ‫‪.٧‬‬

‫ﺍﺨﺘﺭ ﺠﺩﻭل ﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ﻴﻼﺀﻡ ﻨﻭﻉ ﺍﻝﻤﺴﺘﻨﺩ ‪.‬‬ ‫‪.٨‬‬

‫ﻤﺴﺘﻨﺩ ﻤﻁﺒﻭﻉ ﺇﺫﺍ ﻜﻨﺕ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﺈﻨﺸﺎﺀ ﻤﺴﺘﻨﺩ ﺴﻴ‪‬ﻘﺭ‪‬ﺃ ﻋﻠﻰ ﺼﻔﺤﺔ ﻤﻁﺒﻭﻋﺔ‪ ،‬ﻓﻘﻡ ﺒﺈﻨﺸﺎﺀ ﺠﺩﻭل‬ ‫‬

‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻝﺫﻱ ﻴﻘﻭﻡ ﻓﻴﻪ ﻜل ﺇﺩﺨﺎل ﺒﺴﺭﺩ ﻜل ﻤﻥ ﺭﻗﻡ ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ ﻭﺍﻝﻌﻨﻭﺍﻥ ﺤﻴﺙ ﻴﻅﻬﺭ‬
‫ﺍﻝﻌﻨﻭﺍﻥ‪ .‬ﻴﻤﻜﻥ ﻝﻠﻘﺭﺍﺀ ﺍﻝﻌﻭﺩﺓ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﺼﻔﺤﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﺭﻴﺩﻭﻨﻬﺎ ‪.‬‬

‫ﻤﺴﺘﻨﺩ ﻋﺒﺭ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ ﺒﺎﻝﻨﺴﺒﺔ ﻝﻤﺴﺘﻨﺩ ﺴﻴ‪‬ﻘﺭ‪‬ﺃ ﻋﺒﺭ ﺍﻹﻨﺘﺭﻨﺕ ﻓﻲ‪ ، Word‬ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻨﺴﻴﻕ‬ ‫‬

‫ﺍﻹﺩﺨﺎﻻﺕ ﻓﻲ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ﻜﺎﺭﺘﺒﺎﻁﺎﺕ ﺘﺸﻌﺒﻴﺔ ﺒﺤﻴﺙ ﻴﻤﻜﻥ ﻝﻠﻘﺭﺍﺀ ﺍﻻﻨﺘﻘﺎل ﺇﻝﻰ ﻋﻨﻭﺍﻥ‬
‫ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻝﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺇﺩﺨﺎﻝﻪ ﻓﻲ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‪.‬‬

‫ﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺃﺤﺩ ﺍﻝﺘﺼﺎﻤﻴﻡ ﺍﻝﻤﺘﻭﻓﺭﺓ‪ ،‬ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺃﺤﺩ ﺍﻝﺘﺼﻤﻴﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺭﺒﻊ ﺍﻝﺘﻨﺴﻴﻕ ‪.‬‬ ‫‪.٩‬‬

‫ﺤﺩﺩ ﺃﻴﺔ ﺨﻴﺎﺭﺍﺕ ﺃﺨﺭﻯ ﺘﺭﻴﺩﻫﺎ ﻝﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ‪.‬‬ ‫‪.١٠‬‬

‫ﺘﺤﺩﻴﺙ ﺠﺩﻭل ﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‬

‫ﺇﺫﺍ ﻗﻤﺕ ﺒﺈﻀﺎﻓﺔ ﻋﻨﺎﻭﻴﻥ ﺃﻭ ﺇﺩﺨﺎﻻﺕ ﺃﺨﺭﻯ ﻝﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ ﺃﻭ ﺇﺯﺍﻝﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻴﻤﻜﻨﻙ ﺘﺤﺩﻴﺙ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‬
‫ﺒﺴﺭﻋﺔ‪.‬‬

‫ﻓﻲ ﻋﻼﻤﺔ ﺍﻝﺘﺒﻭﻴﺏ ﻤﺭﺍﺠﻊ‪ ،‬ﻓﻲ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺠﺩﻭل ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺘﺤﺩﻴﺙ ﺍﻝﺠﺩﻭل ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬

‫ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺘﺤﺩﻴﺙ ﺃﺭﻗﺎﻡ ﺍﻝﺼﻔﺤﺎﺕ ﻓﻘﻁ ﺃﻭ ﺘﺤﺩﻴﺙ ﺠﺩﻭل ﺒﺄﻜﻤﻠﻪ ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬

‫‪25‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﺤﻭل ﺍﻝﺤﻭﺍﺸﻲ ﺍﻝﺴﻔﻠﻴﺔ ﻭﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻘﺎﺕ ﺍﻝﺨﺘﺎﻤﻴﺔ‬

‫ﺘﺘﻜﻭﻥ ﺍﻝﺤﺎﺸﻴﺔ ﺍﻝﺴﻔﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻕ ﺍﻝﺨﺘﺎﻤﻲ ﻤﻥ ﺠﺯﺃﻴﻥ ﻤﺭﺘﺒﻁﻴﻥ — ﺍﻝﻌﻼﻤﺔ ﺍﻝﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ﻝﻠﻤﻼﺤﻅﺔ ﻭﻨﺹ‬
‫ﺍﻝﻤﻼﺤﻅﺔ ﺍﻝﺘﺎﺒﻊ ﻝﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺍﻝﻌﻼﻤﺎﺕ ﺍﻝﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ﻝﻠﺤﻭﺍﺸﻲ ﺍﻝﺴﻔﻠﻴﺔ ﻭﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻘﺎﺕ ﺍﻝﺨﺘﺎﻤﻴﺔ‬

‫ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻔﺎﺼل‬
‫ﻨﺹ ﺍﻝﺤﺎﺸﻴﺔ ﺍﻝﺴﻔﻠﻴﺔ‬
‫ﻨﺹ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻕ ﺍﻝﺨﺘﺎﻤﻲ‬

‫ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺤﺎﺸﻴﺔ ﺴﻔﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﺘﻌﻠﻴﻕ ﺨﺘﺎﻤﻲ‬

‫ﻴﻘﻭﻡ ‪ Microsoft Office Word‬ﺒﺘﺭﻗﻴﻡ ﺍﻝﺤﻭﺍﺸﻲ ﺍﻝﺴﻔﻠﻴﺔ ﻭﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻘﺎﺕ ﺍﻝﺨﺘﺎﻤﻴﺔ ﺘﻠﻘﺎﺌﻴﹰﺎ ﺒﻌﺩ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﺘﺭﻗﻴﻡ‪.‬‬
‫ﻴﻤﻜﻨﻙ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻅﺎﻡ ﺘﺭﻗﻴﻡ ﻓﺭﺩﻱ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺴﺘﻨﺩ ﻜﻜل ﺃﻭ ﻴﻤﻜﻨﻙ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺃﻨﻅﻤﺔ ﺘﺭﻗﻴﻡ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺩﺍﺨل ﻜل ﻤﻘﻁﻊ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻨﺩ ‪.‬‬

‫ﻋﻨﺩ ﺇﻀﺎﻓﺔ ﻤﻼﺤﻅﺎﺕ ﻤﺭﻗﻤﺔ ﺘﻠﻘﺎﺌﻴﹰﺎ ﺃﻭ ﺤﺫﻓﻬﺎ ﺃﻭ ﻨﻘﻠﻬﺎ‪ ،‬ﻴﻘﻭﻡ ‪ Word‬ﺒﺈﻋﺎﺩﺓ ﺘﺭﻗﻴﻡ ﺍﻝﻌﻼﻤﺎﺕ ﺍﻝﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ﻝﻠﺤﻭﺍﺸﻲ‬
‫ﺍﻝﺴﻔﻠﻴﺔ ﻭﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻘﺎﺕ ﺍﻝﺨﺘﺎﻤﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺇﺫﺍ ﺘﻡ ﺘﺭﻗﻴﻡ ﺍﻝﺤﻭﺍﺸﻲ ﺍﻝﺴﻔﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺴﺘﻨﺩ ﺒﺸﻜل ﻏﻴﺭ ﺼﺤﻴﺢ‪ ،‬ﻤﻥ ﺍﻝﻤﺤﺘﻤل ﺃﻥ ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺍﻝﻤﺴﺘﻨﺩ‬ ‫ﻤﻼﺤﻅﺔ‬
‫ﺍﻝﺨﺎﺹ ﺒﻙ ﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ ﻤﺘﻌﻘﺒﺔ‪ .‬ﻗﻡ ﺒﻘﺒﻭل ﺍﻝﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ ﺍﻝﻤﺘﻌﻘﺒﺔ ﺒﺤﻴﺙ ﻴﻘﻭﻡ ‪ Word‬ﺒﺘﺭﻗﻴﻡ ﺍﻝﺤﻭﺍﺸﻲ ﺍﻝﺴﻔﻠﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻘﺎﺕ ﺍﻝﺨﺘﺎﻤﻴﺔ ﺒﺸﻜل ﺼﺤﻴﺢ‪.‬‬

‫ﻓﻲ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻝﻌﺭﺽ "ﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻝﻁﺒﺎﻋﺔ"‪ ،‬ﺍﻨﻘﺭ ﺤﻴﺙ ﺘﺭﻴﺩ ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺍﻝﻌﻼﻤﺔ ﺍﻝﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ﻝﻠﻤﻼﺤﻅﺔ ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬

‫ﻓﻲ ﻋﻼﻤﺔ ﺍﻝﺘﺒﻭﻴﺏ ﻤﺭﺍﺠﻊ‪ ،‬ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺤﻭﺍﺸﻲ ﺴﻔﻠﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺤﺎﺸﻴﺔ ﺴﻔﻠﻴﺔ ﺃﻭ‬ ‫‪.٢‬‬
‫ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺘﻌﻠﻴﻕ ﺨﺘﺎﻤﻲ ‪.‬‬

‫‪26‬‬
 ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬

‫ﺍﺨﺘﺼﺎﺭ ﻝﻭﺤﺔ ﺍﻝﻤﻔﺎﺘﻴﺢ ﻹﺩﺭﺍﺝ ﺤﺎﺸﻴﺔ ﺴﻔﻠﻴﺔ ﻻﺤﻘﺔ‪ ،‬ﺍﻀﻐﻁ ‪ CTRL+ALT+F.‬ﻭﻹﺩﺭﺍﺝ ﺘﻌﻠﻴﻕ‬
‫ﺨﺘﺎﻤﻲ ﻻﺤﻕ‪ ،‬ﺍﻀﻐﻁ‪ CTRL+ALT+D.‬ﻴﻘﻭﻡ ‪ Word‬ﺒﻭﻀﻊ ﺍﻝﺤﻭﺍﺸﻲ ﺍﻝﺴﻔﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﻜل‬
‫ﺼﻔﺤﺔ ﻭﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻘﺎﺕ ﺍﻝﺨﺘﺎﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻨﺩ ﺒﺸﻜل ﺍﻓﺘﺭﺍﻀﻲ‪.‬‬

‫ﻹﺠﺭﺍﺀ ﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ ﻋﻠﻰ ﺘﻨﺴﻴﻕ ﺍﻝﺤﻭﺍﺸﻲ ﺍﻝﺴﻔﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻘﺎﺕ ﺍﻝﺨﺘﺎﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﻤﺸﻐل ﻤﺭﺒﻊ‬ ‫‪.٣‬‬
‫ﺍﻝﺤﻭﺍﺭ ﺍﻝﺤﻭﺍﺸﻲ ﺍﻝﺴﻔﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻗﻡ ﺒﺄﻱ ﻤﻤﺎ ﻴﻠﻲ ‪:‬‬

‫ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺭﺒﻊ ﺘﻨﺴﻴﻕ ﺍﻷﺭﻗﺎﻡ‪ ،‬ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺍﻝﺘﻨﺴﻴﻕ ﺍﻝﺫﻱ ﺘﺭﻴﺩ ‪.‬‬ ‫‬

‫ﻻ ﻤﻥ ﺘﻨﺴﻴﻕ ﺍﻷﺭﻗﺎﻡ ﺍﻝﺘﻘﻠﻴﺩﻱ‪ ،‬ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺭﻤﺯ ﺒﺠﺎﻨﺏ ﻋﻼﻤﺔ‬

‫ﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻋﻼﻤﺔ ﻤﺨﺼﺼﺔ ﺒﺩ ﹰ‬ ‫‬

‫ﻤﺨﺼﺼﺔ‪ ،‬ﺜﻡ ﺍﺨﺘﺭ ﻋﻼﻤ ﹰﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﺭﻤﻭﺯ ﺍﻝﻤﺘﻭﻓﺭﺓ‪.‬‬

‫ﺍﻨﻘﺭ ﻓﻭﻕ ﺇﺩﺭﺍﺝ ‪.‬‬ ‫‪.٤‬‬

‫ﻥ ﻴﺅﺩﻱ ﻫﺫﺍ ﺇﻝﻰ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﺍﻝﺭﻤﻭﺯ ﺍﻝﻤﻭﺠﻭﺩﺓ‪ .‬ﻭﻝﻜﻨﻪ ﺴﻴﺅﺩﻱ ﺇﻝﻰ ﺇﻀﺎﻓﺔ ﺭﻤﻭﺯ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻓﻘﻁ‪.‬‬ ‫ﻤﻼﺤﻅﺔ‬

‫ﻴﻘﻭﻡ ‪ Word‬ﺒﺈﺩﺭﺍﺝ ﺭﻗﻡ ﺍﻝﻤﻼﺤﻅﺔ ﻭﻭﻀﻊ ﻨﻘﻁﺔ ﺍﻹﺩﺭﺍﺝ ﺒﺠﺎﻨﺏ ﺭﻗﻡ ﺍﻝﻤﻼﺤﻅﺔ‪.‬‬

‫ﺍﻜﺘﺏ ﻨﺹ ﺍﻝﻤﻼﺤﻅﺔ ‪.‬‬ ‫‪.٥‬‬

‫ﺍﻨﻘﺭ ﻨﻘﺭﹰﺍ ﻤﺯﺩﻭﺠﹰﺎ ﻓﻭﻕ ﺭﻗﻡ ﺍﻝﺤﺎﺸﻴﺔ ﺍﻝﺴﻔﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻕ ﺍﻝﺨﺘﺎﻤﻲ ﻝﻠﺭﺠﻭﻉ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﻌﻼﻤﺔ ﺍﻝﻤﺭﺠﻌﻴﺔ‬ ‫‪.٦‬‬
‫ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺴﺘﻨﺩ ‪.‬‬

‫ﺤﺫﻑ ﺤﺎﺸﻴﺔ ﺴﻔﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﺘﻌﻠﻴﻕ ﺨﺘﺎﻤﻲ‬

‫ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﺭﻴﺩ ﺤﺫﻑ ﻤﻼﺤﻅﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻨﻙ ﺘﻌﻤل ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻝﻌﻼﻤﺔ ﺍﻝﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ﻝﻠﻤﻼﺤﻅﺔ ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭ ﺍﻝﻤﺴﺘﻨﺩ‪ ،‬ﻭﻝﻴﺱ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬
‫ﺍﻝﻨﺹ ﺍﻝﻤﻭﺠﻭﺩ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﻼﺤﻅﺔ‪.‬‬

‫ﺍﻝﻌﻼﻤﺔ ﺍﻝﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ﻝﻠﻤﻼﺤﻅﺔ‬

‫ﺇﺫﺍ ﺤﺫﻓﺕ ﻋﻼﻤﺔ ﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ﻝﻤﻼﺤﻅﺔ ﻤﺭﻗﻤﺔ ﺘﻠﻘﺎﺌﻴﺎ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ‪ Word‬ﻴﻘﻭﻡ ﺒﺈﻋﺎﺩﺓ‬
‫ﺘﺭﻗﻴﻡ ﺍﻝﻤﻼﺤﻅﺎﺕ ﺤﺴﺏ ﺍﻝﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻝﺠﺩﻴﺩ‪.‬‬

‫ﺤﺫﻑ ﻤﻼﺤﻅﺔ‬

‫ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺴﺘﻨﺩ‪ ،‬ﺤﺩﺩ ﺍﻝﻌﻼﻤﺔ ﺍﻝﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ﻝﻠﻤﻼﺤﻅﺔ ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻝﺤﺎﺸﻴﺔ ﺍﻝﺴﻔﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻕ ﺍﻝﺨﺘﺎﻤﻲ‬

‫‪27‬‬