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Coordenao de Extenso
ATIVIDADE EMPRESARIAL
UNIFENAS
AQUILO QUE NO SE ENCONTRA NOS LIVROS DIDTICOS
UM APOIO AOS MICROS E PEQUENOS EMPRESRIOS
PROJETO INTEGRALMENTE
IDEALIZADO PELO
Prof. Veslaine Antnio Silva
FACECA FUMESC - UNIFENAS UNIFENAS
DIRETAS E INDIRETAS NA
ATIVIDADE EMPRESARIAL
Reitora
Profa. Maria do Rosrio Arajo Velano
Vice-reitora
Dra. Larissa Arajo Velano
Supervisor Administrativo:
Prof. Osvaldo Luiz Mariano
Supervisora de Avaliao
Profa. Sandra Regina Remondi
Coordenadora De Graduao:
Prof Marlene Leite Godoy Vieira de Souza
Assessora Pedaggica:
Prof Daisy Fbis de Almeida Singi
Gerente Financeiro:
Paulo Tadeu Barroso de Salles
Cada perodo etrio tem sua plenitude que deve ser preenchida para,
diante da esperteza dos vendedores, evitar diarria de palavras. melhor ficar de
boca fechada e deixar que os outros imaginem que voc no nada esperto, do
que abri-la e confirmar essa suspeita.
A ltima razo de toda transao comercial dar alguma coisa que valha Ex-gerente administrativo-financeiro da FME - grupo PIRELLI do Brasil,
mais do que o dinheiro e que o dinheiro no pode comprar.Todo fregus bom ex-gerente administrativo da INOX S/A, ex-assessor financeiro da KIBON S/A,
amigo ou mau fregus. Obtenha a sua amizade e a sua carteira se abrir sozinha. GRADIENTE S/A e SINTARYC do Brasil S/A, todas em So Paulo - capital.
Evite faltar ao trabalho, pois uma das formas que seu patro pode ver
que no precisa de voc...
l Coletnea de textos, frases e chaves, conseqncia da atividade
profissional, da leitura de livros, revistas, peridicos e outros escritos dos Se no est suportando o trabalho, fazendo-o com m vontade torna a
mais diversos assuntos, sejam antigos, sejam modernos, alm do estado de vida mais pesada...
observao para extrair dos meios de comunicao e mesmo dos fatos do
dia a dia da vida, algo que chame a ateno e que pode ser construtivo, O dono de uma loja trabalha e lida quinze horas por dia enquanto os seus
transformado em verbete, o que no se encontra nos livros didticos de empregados arrastam oito horas. Ele cr que encontrar a felicidade no
administrao. No se trata de normas para serem seguidas, mas, de trabalho, o que de fato sucede...
observaes dignas de considerao.
Geralmente quando a pessoa fica do lado, perguntando quando que vai
ficar pronto, a tarefa demora mais...
44 - VENDAS
Voc no apreciado por tudo que faz. De fato, se voc for eficiente em
pensamento e deficiente em amor, voc no apreciado mesmo. As pessoas
preferem-no como um ordinrio...
40 - RESPONSABILIDADE
41 - SUCESSO
Trs grandes qualidades: clareza, clareza, clareza... O segredo para manter o desenvolvimento no atual mundo empresarial,
no parar. Movimentar sempre. S uma coisa no pode mudar: a mudana...
Qualidade nada mais do que estar de acordo com o correto...
Seja empresrio, seja empregado, ou mesmo na sociedade como um
38 - QUEIXAS todo. Nada como um processo simples de atualizao, ou seja, um bate-papo
dirio com as inovaes. Voc estar na frente de muitos...
Para que ficar se queixando de tudo? O queixoso aquele que perdeu o
endereo de si mesmo, transferindo-se para os departamentos de fiscalizao da Se voc no muda e faz o que sempre fez no aproveitando as
conduta alheia... oportunidades, tambm no mudar as conseqncias. Conseguir o que
sempre conseguiu...
M sorte! Quantos homens perdem tempo lamentavelmente e
convertem sua vida em uma existncia estril, em constante protestar e queixar- 2 - ADMINISTRAO
se de sua m sorte. E penoso ter que observar que preferem continuar vivendo
nessa situao ao invs de decidirem-se a capacitarem-se para serem teis a si O marido o scio consultor e a mulher a scia administradora. Se
mesmos e aos colegas de trabalho... qualquer dos dois fracassar, a casa sofre e a carteira mais do que nunca. O
mesmo ocorre numa empresa, na interdependncia de setores...
O funcionrio que pra, a fim de se queixar das suas condies, nunca
aprendeu a conhecer o valor do seu tempo, e por isso que permanece na Os problemas administrativos de uma empresa so solucionados muito
pobreza, visto que a causa das suas condies a prpria queixa... mais por uma organizao eficiente do que por um homem genial...
Numa sociedade, o scio que faz as maiores crticas, o que mais A tica do administrador deve ser a soma das ticas das demais
merece ser criticado. A culpabilidade sempre lana queixas... profisses e de seus respectivos conhecimentos cientficos, e no uma
perspectiva setorial do problema, da situao ou do universo...
39 - RECONHECIMENTO
Administrar bem os negcios administrar o seu futuro e administrar o
Sem dvida, o estmulo o desejo de obter reconhecimento e futuro administrar informaes. Uma empresa que no registra suas operaes
considerao, coisa que est firmemente arraigado na natureza humana. Com a est fadada ao insucesso. o caso de muitos empreendedores. Bons produtos e
ausncia de estmulos mentais desse tipo, acooperao entre os seres humanos servios conseguem superar uma m administrao, mas, no por muito tempo...
claro tambm no ambiente empresarial, seria inteiramente impossvel...
Muitos, sem conhecimento, necessitam da gravata assim como muitos Problemas difceis? Deixe-os ali por uns tempos. Geralmente so
necessitam do crach, para se sentirem em evidncia, sem o que seriam solucionados de forma instintiva, aps a permanncia no escritrio tranqilo da
reconhecidos pelo que realmente so: ignorantes... me natureza...
No adianta se iludir com muitos discursos, s se aprende a fazer, Ajudar os outros a aprenderem a no ter problemas a melhor forma de
fazendo. O resto enganao... evitar problemas...
O apelo do mundo dos negcios dirigido ao homem que sabe, aquele O primeiro passo para resolver um problema compreender suas
que busca sempre o aprendizado. Se ele for, tambm, homem que pensa e causas...
trabalha, milhares de oportunidades se depararo sua frente. Ter apenas de
escolher, entrar e comandar Os problemas no podem ser resolvidos no mesmo nvel dos
pensamentos que os criaram...
Autmato mental: no vamos fazer porque no est no manual. Com
isso, perdem oportunidades pela falta de iniciativa e criatividade. Nos inativos, um 36 - PROGRESSO
momento difcil e penoso interpe-se entre a deciso e a ao...
O processo para se progredir, tem que ser participativo e consciente. Se
Se se pretende passar quatro ou cinco anos aprendendo uma profisso, no conjunto, o meu processo avana, o meu setor e o meu empreendimento
pode-se dedicar um pouquinho no aprendizado de alguns princpios bsicos avanam comigo...
sobre cortesia. tambm um investimento...
Em certos casos, se o homem no deixar tudo para trs, no vai para
frente. O importante saber quando...
muito fcil formular um plano de ao. O importante que ele seja 6 - ATITUDES
assumido como uma obrigao...
Numa organizao, as atitudes do funcionrio determinam as
Um planejamento completo, no significa que ele esteja acabado... altitudes que ele pode alcanar. Portanto, fazendo carreira, para se tornar adulto
necessrio forosamente deixar de ser criana...
Muitos no suportam planejamentos. Se com eles difcil, pior sem eles.
o mesmo que tentar atingir um alvo no escuro!... De que adianta ser dinmico no exerccio profissional, sem estabilidade e
equilbrio?
Se voc tem a mania de planejar rigorosa e excessivamente tudo;
Minutos, horas, dias semanas, no est dando chances paras as atividades No campo da eloqncia, uma palavra pode ser uma granada. Cuide para
espontneas. Muitas vezes, na espontaneidade e nas surpresas que surgem que o ambiente sadio numa empresa, no seja um campo minado...
oportunidades sem limites...
agradvel anunciar a queda dos grandes homens; isso consola a
33 - PODER pequenez de muitos...
No posso um mito cujo verdadeiro nome no quero... Nunca diga: comearei segunda feira. Comece imediatamente. Diante
de um projeto muito difcil, pode-se pelo menos comear. s vezes voc no sabe
Solitrios no podium so aqueles executivos que se sentem sozinhos por onde comear. Experimente fazer uma higiene mental...
num posto elevado. Aqueles que no apreciam a camaradagem dos que
colaboraram para o seu apogeu. So gigantes com o ego inflamado e cegos pelo Antes de comear o trabalho de mudar o mundo, d trs voltas dentro de
poder... sua casa...
comum ver uma farta biblioteca na casa de empresrios. Uma coisa o Ocioso no quem nada faz, porque pode ser um fidalgo disfarado de
livro em si, outra a sua leitura... mendigo; ocioso o homem que faz somente o necessrio para no perder o
emprego...
No basta ensinar ao homem pura e simplesmente uma especialidade,
porque se tornar assim uma mquina utilizvel, mas no uma personalidade. Um Observando bem, perde-se muito mais tempo no fazendo nada do que
homem puramente especialista, assemelhar-se-, com seus conhecimentos fazendo algo til...
profissionais, mais a um co ensinado do que uma criatura harmoniosamente
desenvolvida... 30 - OPORTUNIDADE
No plano oramentrio. tomar cuidado com as armadilhas; muitos caem Continuamente nos defrontamos com uma srie de oportunidades
nelas. Alguns repetidamente, porque desprezam o trabalho de coleta de dados e brilhantes, disfaradas sob a forma de problemas insolveis...
registros histricos, no se empenhando o bastante na busca de informaes que
serviro de guia... Para o vadio, barro refgio; mas, para o oleiro, barro oportunidade...
Quando os que mandam perdem a vergonha, os que obedecem perdem o A maioria das pessoas vive espera de oportunidades, mas s vencem
respeito... aqueles que se dedicam a explorar possibilidades. Enquanto os primeiros
esperam sentados o convite da ocasio, os segundos, os lutadores, os que
8 - BENCHMARKING vencem, deixam as comodidades, o conforto e saem procura do progresso, do
melhoramento, desafiando as contingncias do diaa-dia. Quando uma pessoa
Exemplificando: o ano pode parecer-se grande e competir, passa o tempo todo aguardando a chegada de uma oportunidade, geralmente
empoleirando-se nos ombros de um gigante... esta no chegar; mas quando se parte para a luta, com determinao de vencer,
sem dvida o xito chegar...
Sem observar os demais no processo empresarial, no banquete das
conseqncias, pode ter certeza, ou mais cedo ou mais tarde, tomaro o seu A maioria das pessoas vive espera de oportunidades. Mas foroso
lugar... lembrar que s vencem aqueles que se dedicam a explorar a possibilidade...
No se trata de copiar tudo o que os outros fazem, entretanto, no nos melhor estar preparado para uma oportunidade e no ter nenhuma, do
devemos insurgir levianamente contra os costumes estabelecidos, porque, em que ter uma oportunidade e no estar preparado...
geral, constituem a expresso de uma longa e insubstituvel experincia humana
O homem que no est se preparando para algo melhor, prepara-se na
Encare todos os concorrentes como professores. No h um sequer, de realidade para algo pior...
quem no se possa aprender alguma coisa. Todos sua maneira estaro
provavelmente mais aperfeioados. Descubra como e onde, e depois acabe com O encontro da preparao com a oportunidade gera o rebento que se
a sua inferioridade... chama sorte...
preciso ter cuidado na busca inveterada do progresso profissional. Para ser grande preciso ser organizado, e crescer sem melhorar a
Quando a gente cresce, preciso olhar para baixo, para ver se est com os ps organizao administrativa aumentar a altura da queda...
firmes no cho e olhar para cima para no bater com a cabea...
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28 - NEGCIOS Na maioria das vezes, quando um homem escolhe sua profisso, est
escolhendo sua personalidade futura...
No h nada mais calmante para um homem de negcios, sempre com
grandes ambies, mas sempre religioso, e que durante a semana correu De que vale o dinamismo de tantos supostos lderes no ambiente de
incessantemente atrs do dinheiro, do que ouvir nos sermes das missas dos trabalho, sem estabilidade ou equilbrio?
domingos, que as coisas materiais no tm valor. Isso acaba sendo recebido
como total absolvio. No se pode esperar muito do funcionrio que faz apenas o que dele se
espera...
Muitos aconselham a fazer esse ou aquele negcio. Ser que esses que
aconselham so bem sucedidos? Na meia idade muitos se desculpam racionalizando motivos que levaram
suas vidas a passarem por ele sem nada realizar. Outros admitem com
H mais perigo no excesso de negcios que na falta deles... honestidade que simplesmente no aceitaram os desafios que a vida apresentou
a eles quando eram jovens profissionais, quando ainda tinham tudo a favor,
Uma expanso de vulto quase sempre um recomeo. Para mant-la, menos a coragem...
necessrio muito lucro e muitos comprimidos para as dores de cabea. A
ganncia exagerada de muitos, fez perder negcios devido expanso... Cada homem um construtor pela sua ocupao. Qualquer que possa
ser o seu trabalho, cada dia ele constri a estrutura da sua prpria vida. De como
Qualquer homem de negcios competente, Precisa ter um trao de ele o faz hoje, ser revelado ao mundo pela altura e extenso de sua carreira...
ambio, para mant-lo vivo, porm, no h desastre maior ou mais
desafortunado do que encontrar pessoas ambiciosas demais...
10 - CAPACIDADE
Quando todos se descuidam dos estudos relativos ao conhecimento da
natureza humana esquecem e ignoram que os negcios se movem por O dia que voc for obrigado a tentar, ser o dia que voc saber do que
influncias humanas e que, os sentimentos, as emoes, os gostos, as atenes, capaz. No digas nunca: no sou capas de fazer esse trabalho...
a habilidade, determinam em grande parte o sucesso do mundo comercial...
No momento que algum declara que algo no pode ser feito, apontando
Diante da possibilidade de empreender um negcio, estuda-o antes e uma dificuldade, j m vontade e a pessoa se tornou incapacitado para executar
busca conselho dos que tem experincia, observando ao mesmo tempo se os que a tarefa. E claro, no interessa o quanto ele entenda do assunto. Mesmo que
te aconselham triunfaram ou se colocaram numa posio que merece confiana... seja o maior dos especialistas. Qualquer outra pessoa, sabendo menos que ele,
mas pensando que a coisa pode ser feita, estar mais indicada para exercer a
No se devem expandir os negcios sem que os clientes exijam... funo...
Um homem, sem atributos de um homem de negcio, um produto mal Aquele que me diz no posso justamente quem me d foras, pois
acabado. No mais completo do que uns chassis sem rodas... nesse momento eu sei que eu quero nem que seja para desmenti-lo
Ele iniciou um negcio que no logrou sucessos porque no procurou Funcionrio, supervisor, gerente ou diretor, exercendo a funo, no
conhecer os pormenores... banquete das conseqncias, pode ter certeza, ou mais cedo ou mais tarde, todo
mundo conhecer o seu lugar...
Mais de 80% dos pequenos negociantes fracassam por falta de
conhecimento completo e sistemtico, dos seus prprios afazeres... 11 - COMPORTAMENTO
29 - OCIOSIDADE No digas tudo o que sabes, no faa tudo o que podes, no acredite em
tudo o que ouves, no gaste tudo o que tens, porque: quem, diz tudo o que sabe,
Nada to insuportvel para o homem, que estar em completo repouso, quem faz tudo o que pode, quem acredita em tudo o que ouve, quem gasta tudo o
sem paixes, sem trabalho, sem diverso. S ento sente seu nada, seu que tem, na maioria das vezes diz o que no convm, faz o que no deve, julga o
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que no v, gasta o que no pode... Seria uma perda de tempo pensar que as coisas ho de ser de forma
diferente das que so estabelecidas pela lei da lgica...
Analisando o comportamento de certos povos, observa-se o seguinte:
em alguns, tudo proibido, inclusive o que permitido. Em outros, tudo 27 - MARKETING
permitido, exceto o que proibido. E por fim, em muitos, tudo permitido, que
proibido. Da, o melhor estar sempre em estado de conscincia. Compare com o Um curso rpido de marketing: uso do princpio da empatia com relao
que ocorre na sua empresa... ao consumidor...
Investir numa casa significa usufruir desse investimento, do seu Antes de fazer a visita ao seu pretendente, procure descobrir pela
aconchego e segurana, o que no se encontra nos ttulos e aes... observao ou investigao discreta, algum assunto em que ele esteja
interessado. Esteja certo, entretanto, de uma coisa: cada cliente est, antes de
No relacionamento interpessoal, seja na empresa, seja na sociedade, tudo, interessado em si mesmo e no seu prprio trabalho...
No difcil conquistar a confiana. Basta ser dela merecedor...
A melhor pesquisa de mercado o sistema de comunicao cada vez
12 - COMUNICAO mais avanado que faz com que as empresas conheam cada vez mais a vontade
do povo...
Numa empresa, perde-se muito tempo e dinheiro, no processo de
comunicao, por no se incentivar o correto e coordenado uso dos recursos Perguntaram a uma rvore cheia de frutos: porque ela no fazia nenhum
orais... barulho e ela respondeu: os frutos que eu carrego so a minha melhor
propaganda...
importante acreditar nas palavras, mas bom estar atento porque ela
tem a sua luz ou sua sombra segundo quem as pronuncia... Os comerciantes hbeis sabem especular com a ambio dos
compradores e assim organizam vendas de saldos, liquidaes etc.. A
Se tiver que falar, fale, mas tome cuidado para que as tuas palavras sejam maioria das pessoas que buscam comprar nessas liquidaes no necessita no
melhores que o silncio... momento, dos gneros, nem de outros artigos, mas o fundamental para elas
no perder o negcio...
No se devem esbanjar palavras porque elas podero faltar quando a
influncia delas forem necessrias em circunstncias decisivas na vida... Se quisermos ver o fim de um produto, s fabric-lo pior e vend-lo mais
barato...
Por que um relatrio dessa forma? Ser que para ser forte no estilo e nas
idias necessrio enfeitar as opinies? Pense no caso de um produto novo: para prender a ateno, mantenha
fora de vistas o que vai exibir, at que chegue o momento do seu uso...
Nas reunies do departamento, ele nunca participa com assuntos
interessantes e contos amenos, o que, sem dvida, traria nimo e simpatia. Est No entre logo de cara. No final das contas, a propaganda a caa
sempre exagerando em demonstrar conhecimentos o que o torna pedante e riqueza que conduz produo em massa, estandardizao de produtos,
insuportvel... gostos, idias, almas; vender o mesmo artigo ao maior nmero possvel de
pessoas, o que exige que grande nmero de pessoas tenha a mesma
E realmente necessrio sofisticar o fluxo de informaes e documentos? mentalidade. Fazer o povo pensar e agir do mesmo modo sua funo. Gotas
Ser que para ser entendido necessrio sofisticaes?... d'gua que caem incessantemente sobre o crebro humano at que a
individualidade adormea e s fique o estereotipado...
Tomar cuidado com as armadilhas; muitos caem nelas, alguns
repetidamente, porque desprezam o trabalho de coleta de dados e no se Curso rpido de administrao mercadolgica: Produto! Mostra-te como
empenham o bastante buscando informaes que serviro de guia... s, e s como te mostras...
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Faa para si mesmo uma pergunta: por que no consegui ainda um cargo 13 - DECISO
de influncia duas vezes maior do que o que tenho? Faa depois mais duas
perguntas: como poderei evitar os erros anteriores? e como poderei fazer a O que dificulta a soluo de muitos problemas na empresa. que sempre
classe de trabalhos que me tragam promoes? Depois olhe para trs. Observe pensamos nas conseqncias aps tomarmos uma deciso. Se o objeto
o que que o segura. necessrio e muitas vezes premente, primeiro tomamos a deciso e depois
vamos nos adaptando e encontrando as formas de como realizar melhor o
Sempre fica um rastro de humilhao quando se faz carreira na base do processo pelo qual decidimos...
favor...
Nunca tome uma deciso sem que haja alternativas. Nunca use
Todo aquele que atingiu o lugar elevado, comeou primeiramente alternativas a menos que sejam precisas. Deixe-as de lado e tenha-as prontas,
ocupando-o pelo pensamento... como dinheiro no banco...
Ser um nmero um competente no topo da pirmide requer uma Para deciso certa sempre bom pensar antes, do que dela resulta para
abrangente viso do mundo; oportunidade que poucas pessoas tm... os outros...
Nem sempre um cargo de nvel ocupado por qualidade. importante A deciso vigoriza o temperamento e faz com que o nimo se recupere no
definir e no confundir o que qualidade e o que hipocrisia... instante mesmo em que comea a decair...
impressionante, mas uma verdade, em muitas posies hierrquicas: Concentrao mental a reunio de pensamentos teis ao que se
frias so coisas que muitos temem como temem o inferno... prope, que a vontade convoca dentro da prpria mente a fim de examin-los com
a inteligncia antes de tomar uma deciso. Muitos executivos falham no processo
Da, senhor dirigente lembre-se que arrogncia nunca foi uma palavra decisrio, por no ponderarem esses fatores...
simptica. Pelo contrrio, ela pode, como tem acontecido, derrub-lo do seu
pedestal... Nos ativos, a deciso nunca se separa da execuo; se decide falar, fala
logo; se resolve levantar-se, levanta em seguida...
O conhecimento deve acompanhar a coragem. Na ascenso, o executivo
no deve abandonar sua primeira ocupao sem primeira saber com certeza o 14 - DINHEIRO
que a nova lhe oferecer...
Quando se tem idias para ganhar dinheiro, renem-se todos os
25 - LIDERANA aspectos positivos em questo de meia hora. Mas muito comum, empresrios
viverem anos de tormentos, por terem desprezados os pontos negativos...
A maior alavanca do mundo o autodidatismo. Por meio dela, os lderes
do mundo, dirigentes autnticos, elevaram-se sobre o nvel da fraqueza, da Senhor empreendedor, todo homem deve ser um gigante sonhador, mas
misria, da obscuridade. Um lder apenas o homem que sabe e conhece mais do quanto maior for o sonhador, com extremo otimismo, mais intil ele ser, enquanto
que seu colega, e emprega melhor os conhecimentos prprios... no tiver alicerce slido em dinheiro...
Todo aquele que recebe novas idias, e as desenvolve por si mesmo, Dinheiro pode no trazer felicidade, mas manda a misria para longe.
para um fim proveitoso e agradvel, ter em sua pessoa, no s a qualificao, Mas, trabalhando s pelo dinheiro ficars pobre. Trabalhe pelo mrito ficars
como tambm o verdadeiro carter de um lder na eficincia... rico...
Para se ter uma viso mais ampla no desenvolvimento profissional Muitas vezes se sofre mais com desperdcio de dinheiro, do que pela falta
importante considerar a lgica como ponto de apoio inteligncia... dele. Esse o fluxo de caixa sob o controle de muitos gerentes financeiros...
Muitos empresrios perdem a sade para juntar dinheiro e depois perdem
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o dinheiro para recuper-la. Por pensarem ansiosamente num futuro Pedir insistentemente conselhos diante de problemas, normalmente
desqualificado, esquecem o presente, de tal forma que acabam por no viver no configura uma transferncia de responsabilidade para o caso de um fracasso
presente nem no futuro. Vivem como se nunca fossem morrer e morrem como se Quando se pede conselho a algum para resolver um problema, esconde-se,
no tivessem vivido... consciente ou inconscientemente, a inteno de responsabiliz-lo em caso de
fracasso. Isso acontece muito nas empresas.
Como conseguir uma pequena fortuna? Trs operaes naturais e
simples: saber para onde vai todo o dinheiro, saber para onde deveria ir e No deixar que se extinga no peito a chama do entusiasmo e da confiana
certificar-se de que ele v para onde deve ir... em si mesmo. Estabilizar os planos, mtodos e procedimentos no
desenvolvimento profissional. Quem muda constantemente de idias, decises,
A origem de muitas fortunas sugiram de falncias... planos etc., pouco avana e tem todas as probabilidades de fracassar...
Tirar dos que trabalham para pagar os que no trabalham uma direo 24 - HIERARQUIA
inoperante...
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pode, porque pode provocar insegurana na mulher e nos filhos, que no so 16 - ECONOMIA
capazes de entend-lo; com os amigos, vem a preocupao de ser visto por
baixo. Assim o executivo vai excluindo as possibilidades de ajuda at que se v Para que uma nao, uma empresa ou mesmo os indivduos tenham
na mais absoluta solido. No busca terapia por preconceito e acaba derrotado, uma economia prspera, necessrio estar progredindo. Caso contrrio, entra-
num estado de estresse e de depresso. Pergunta-se: Voc se enquadra? O se em parafuso. Se parar, mergulha-se e no se pode dar marcha r...
estado de tenso de muitos executivos, na maioria das vezes porque esto
colocando a vida dentro da empresa quando a empresa deveria ser colocada As questes de ordem econmica vo ficando cada vez mais complexas.
dentro da vida... A linguagem dos monetaristas que se confundem na subida da torre de Babel,
na busca de solues.
Sair quando todos querem que fique melhor que ver a organizao
abandon-lo... possvel ser feliz mesmo quando se acha carregada a atmosfera
nacional. Depende do ambiente econmico...
Muitos executivos destroem suas reas de comando para que seus erros
no apaream... Nenhuma empresa pequena quando os dirigentes so Do ponto de vista scio-econmico, tudo se arranjar ou voc se arranjar
grandes... com tudo...
Todo o executivo, para continuar executivo, deveria aprender alguma A tecnologia cada vez mais avanada como acontece, de modo especial
coisa nova a cada dia... nas empresas, capaz de realizar produes sem empregos. O diabo que a
economia moderna no consegue inventar o consumo sem salrio...
Muitos gerentes inoperantes decidem batalhas no gabinete, sobre
mapas, mas que, se levados ao campo, no sabem de que lado ho de colocar 17 - EFICINCIA
soldados... Executar pequenos planos significa mais eficincia do que todos os
grandes atos que se planejam...
Quem no capaz de se dominar, no digno de ser chefe...
Ele, o grande empresrio, est certo em cultivar um ar de prosperidade,
A atitude inflexvel de certos chefes faz recordar a rigidez do cadver... Mas, incorre em erro ao permitir que fatos materiais se avantajem sobre foras
espirituais. Ele est certo quando desejar que sua famlia possua de tudo e
Os dirigentes que se preocupam em fazer suas prprias fortunas sem melhor, Mas, erra ao permitir que o alcance sem o merecer. Ele est certo quando
gerar uma base slida so uma verdadeira demonstrao de insensatez condena a extravagncia dos seus filhos, Mas, erra ao deixar de ensin-los como
gerencial... ho de gastar ou poupar dinheiro. Ele est certo quando d aos seus filhos e filhas
uma educao escolar superior, Mas, erra ao priv-los de uma escola melhor, ou
Alimentando a idia de manter uma boa imagem e impressionar clientes, seja: o trabalho. Ele est certo quando se orgulha de sua mulher, Mas, erra ao
amigos ou concorrentes diante da sociedade, muitos empresrios e executivos vesti-la para exibi-la. Ele est certo que ela venha a ser uma boa administradora,
se tornam perdulrios. Um tolo e seu dinheiro separam-se rapidamente... Mas, erra ao conserv-la na ignorncia de como h de alcanar esse objetivo.
Ele est certo quando reserva uma ou outra noite para distraes masculinas,
22 - FRACASSO - SUCESSO Mas, erra ao iludir a sua mulher sobre o assunto. Ele est certo quando busca o
repouso em casa, Mas, erra ao se recusar participar das responsabilidades
Sucesso nas contas bancrias, prestgio na comunidade e destaque paternais. Ele est certo quando reclama bastante alimento e do bom, Mas, erra
poltico sem dvida, sucesso material que, no sendo bem conduzidos, pode ao subtrair-se cincia da nutrio e considerar os prazeres do paladar como
significar fracasso emocional e espiritual... mera satisfao sensual. Esses erros podem derrub-lo...
No raro encontrar pessoas que esto beira da falncia, mas incitados 18 - ELOGIOS
por motivos banais ou por interesse de outra ordem, simulam despreocupaes,
permitindo-se at mesmo esbanjamentos para dar a impresso de que seus bens Sempre aparecem os limitados e infelizes projetistas, que antecipam
esto florescendo... com habituais elogios obra que nunca faro nem sequer pensam em
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comear... no ter quem lhe d emprego?...
Se mereces, se s um excelente funcionrio, e no tem quem te elogie, Todo empregado pensar melhor, sentir-se- melhor, trabalhar melhor,
elogia-te a ti prprio... se souber que a sua companhia goza de admirao e respeito na coletividade em
geral...
19 EMPREENDEDORES - EMPREENDIMENTOS
Faa de cada empregado um scio do negcio. Seja quem for, que no
Se voc possui alguma tendncia natural para um ramo especial de merea ser scio, no merece tambm ser empregado...
experincias e progressos industriais ou comerciais ou outros quaisquer, como
aproveitou at agora esse talento? Empregou-o no sentido de vencer ou deixou-o Seja l quem o empregue, de certa forma o faz por uma questo de
at agora enterrado sob a rotina de um trabalho cotidiano?... egosmo. Voc deve ser mais valioso para ele do que o dinheiro que ele lhe paga.
Quanto mais voc for vivo, dinmico, alerta, eficiente, mas seguro est o seu
O maior dos empreendimentos a prpria vida... emprego...
Enquanto uns apresentam uma fisionomia turvada pelo pessimismo, H dois tipos de pessoas que as boas empresas no querem de jeito
pela desconfiana e pela desordem, outros mostram rostos sorridentes, nenhum: as que no fazem o que mandam e as que fazem s o que mandam...
iluminados de alegria e otimismo. Com estes ltimos com quem se pode contar
para levar a cabo qualquer empreendimento... preciso saber se na empresa, os excelentes operrios recebem o
salrio da compreenso...
Todo negcio, como toda roda, tem um cubo. O escritrio o cubo. O raio
de uma roda pode ser danificado e consertado sem grande perda. Mas quando o Grande nmero de profissionais erra em suas decises devido anlise
cubo est gasto, a roda fica inutilizada com toda carga que suporta. Se o equivocada de dados e no por falta deles...
empreendimento que se est dirigindo parece claudicante, ou o caminho para
sua finalidade sempre penoso e longo demais, a culpa no da carga, nem do Antes de tentar ludibriar funcionrios ou colegas de trabalho, pense:
caminho, mas do veculo. muitas das vezes elas se deixam enganar, fingindo desconhecer os propsitos do
enganador, que sofrer as conseqncias de suas intenes...
A histria de pequenas e grandes empresas tem demonstrado: tiveram
seu princpio em pequenas oportunidades... Uma desastrosa deficincia funcional trabalhar com a ateno voltada
para os clientes, negligenciando funcionrios...
Quem no arrisca no petisca. Mas, quem arrisca demais no vai
petiscar coisa alguma e acaba perdendo o que quer e o que tem... Existem tambm as diferenas de opinies, escondidas sob o pretexto de
incompatibilidade, que principalmente com subordinados, devem ser
No jogo da globalizao, os empreendedores esto ganhando. Um respeitadas. Muitas vezes se perde um excelente funcionrio, por no se
conselho para o jovem recm-formado... conceder um tempo para melhor entendimento. Uma hora de tempo podem
custar 100 reais, enquanto que o treinamento de um substituto pode custar
20 - EMPREGADORES - EMPREGADOS 10.000 reais...
Quer saber o real valor de um chefe? Observe qual o tratamento que ele 21 - EXECUTIVOS
dispensa aos subordinados...
Convencionou-se que um executivo tem que ser um homem forte,
Muitos so os empregados que no valorizam o salrio indireto. Nesse corajoso, ousado, firme e seguro, sem o que o sucesso teoricamente no ser
caso, fale-lhe sobre a possibilidade de tirar um dos benefcios... alcanado. Os problemas comeam a acontecer quando o executivo se
esquece de que no um super-homem, quando difcil externar sua fraqueza e
Poder haver harmonia e eficincia numa nao onde grande nmero de no capaz de identificar algum ou alguma coisa que funcione como vlvula de
homens sem po vive numa indolncia forada, devido falta de trabalho e a de escape para desabafar seus tormentos e aflies. Em casa com a famlia, no