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PS-F-39

CODIGO DE CONDUCTA Y ETICA


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OBJETIVO: El presente cdigo de conducta y tica profesional tiene por objetivo establecer los
procedimientos y normatividad referente a la empresa COLOMBIA CRANE & SERVICES LTDA, a
las personas interesadas a ser Certificadas en los diferentes campos que ofrece la empresa, y las
diferentes formas de apelaciones en funcin a sus reclamaciones de las partes interesadas.

ALCANCE: El presente cdigo de conducta tiene como alcance todas las actividades desarrolladas
por la empresa y las personas a ser certificadas en labores de tipo operativo, as mismo en las
inspecciones realizadas por la empresa.

1. Responsabilidad frente a la sociedad y el bien comn.

1.1. Respetar el cumplimiento de todas las normas y leyes, actuales y futuras, que afecten al
ejercicio profesional de la certificacin otorgada y las actividades que de ellas se deriven.
1.2. Aceptar la responsabilidad de tomar decisiones teniendo en cuenta la seguridad y el bienestar
de la empresa CC&S LTDA, las personas Certificadas y la comunidad en general.
1.3. El personal Certificado deber velar y preservar la confianza de la sociedad y las empresas
que soliciten sus servicios en funcin a la Certificacin otorgada.
1. 4. Promocionar la cultura de la certificacin otorgada facilitando su comprensin y alentando la
aceptacin y uso por parte de la sociedad, las empresas y la industria en general.
1. 5. Desalentar toda conducta que implique prcticas inseguras e inadecuadas de la certificacin
otorgada y comunicando a la empresa cualquiera de estas.
1. 6. Contribuir activamente a la erradicacin de prcticas inadecuadas y corruptas que daen o
puedan daar de cualquier modo a personas, la economa y la sociedad, en funcin a la
certificacin otorgada.

2. Responsabilidad en el ejercicio profesional

2.1. Mantener la integridad, objetividad e independencia en el desarrollo de su actividad laboral o


profesional.
2.2. Aceptar completa responsabilidad por su trabajo, cualquiera que sea su posicin laboral, no
atribuyendo los fallos, dilaciones, y/o errores a quien no corresponda.
2.3. Prestar los servicios o realizar funciones slo en las reas para las que est capacitado y
Certificado, siendo honesto y franco acerca de cualquier limitacin en su experiencia o formacin.
2.4. Trabajar siempre de forma diligente, honesta y leal, y bajo ningn concepto implicarse por
accin u omisin de forma consciente en actividades ilegales o impropias de su labor profesional.
2.5. Siempre que sea posible, cumplir las obligaciones de su trabajo profesional de acuerdo con los
objetivos prefijados, debiendo notificar tan pronto como sea posible al empleador o al cliente sobre
la imposibilidad de cumplir dichos objetivos y las razones que la acompaan.
2.6. Mantener su nivel de competencia y actualizacin profesional estando al da de los avances en
el terreno de la certificacin otorgada, mediante la participacin en las actividades de formacin y
desarrollo adecuadas, con el fin de proporcionar la mxima calidad de su trabajo.

3. Responsabilidad frente a otros profesionales.

3.1. Cuidar las relaciones con colaboradores, colegas, competidores y organismos que los
agrupen, de forma respetuosa y honesta, con el fin de que nunca se mine la dignidad de la
profesin.
3.2. Ayudar a los compaeros a mejorar su desarrollo profesional compartiendo conocimientos y/o
experiencia, y en ningn caso interferir de forma injusta en el desarrollo de su carrera.
3.3. Proteger la reputacin de otros profesionales, abstenindose de emitir juicios sobre estos con
el afn de perjudicar su reputacin o prestigio profesional.
3.4. Respetar las ideas, iniciativas y propiedad intelectual de terceros, y reconocer el trabajo de los
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dems abstenindose de atribuirse mritos que no son propios.

4. Responsabilidad de objetividad profesional.

4.1. Efectuar su trabajo de forma ntegra, objetiva e independiente, evitando ejercer actividades
que puedan afectar su integridad, objetividad e independencia de forma supuesta o real,
especialmente cuando de su trabajo dependan decisiones de otros.
4.2. Procurar obtener y documentar de forma suficiente los estudios o trabajos en los que base sus
conclusiones y recomendaciones, distinguiendo clara y explcitamente entre hechos y opiniones.
4.3. Garantizar que los sistemas y dispositivos de los equipos a su cargo cumplan las normas,
procedimientos y controles que aseguren su correcto funcionamiento.
4.4. Evitar aquellas situaciones que puedan dar lugar a un conflicto de intereses con otros
profesionales o con clientes, as como informar previamente y con detalle de la posibilidad de que
se produzca dicho conflicto o cuando se haya producido.

5. Responsabilidad referente a la confidencialidad.

5.1. Proteger la identidad de compaeros, clientes, o cualquier dato de carcter personal o


profesional, a no ser que se cuente con el permiso explcito del responsable para desvelarla.
5.2. Considerar toda la informacin recibida o conseguida por razn de su cargo o desempeo
profesional, como confidencial, comprometindose mantenerla y a no utilizarla en beneficio propio,
de terceros, ni en perjuicio de los afectados.
5.3. Tener especial cuidado en salvaguardar el secreto profesional y por ningn motivo revelar,
difundir o autorizar la difusin de informacin, hechos, datos o circunstancias confidenciales, cuyo
conocimiento haya sido adquirido por motivo de su actividad profesional, a menos de que sea
debidamente autorizado por los interesados, o que tal confidencialidad entre en conflicto con la
legalidad vigente.

6. Responsabilidad para con las Certificaciones otorgadas.

6.1. Promover y diseminar el conocimiento, buen nombre y labor de las Certificaciones otorgadas
Por CC&S LTDA, as como contribuir a su mejora.
6.2. Proteger la reputacin de las certificaciones, abstenindose de emitir crticas o juicios sobre las
mismas, a no ser por los cauces ordinarios establecidos para ello (Comit Tcnico de CC&S
LTDA).
6.3. Abstenerse de compartir, difundir o distribuir informacin confidencial referente a las
certificaciones otorgadas o al proceso de obtencin, mantenimiento, o actualizacin de las mismas.
6.4. Abstenerse de utilizar la certificacin, objetos, o informacin asociada a la misma (como
Certificados o logos) para representar a cualquier persona o entidad ajena a la persona o entidad
que haya obtenido debidamente la certificacin.
6.5. Abstenerse de realizar cualquier conducta, por accin u omisin, que atente contra el proceso
de evaluacin para la obtencin de certificaciones, o la validez de los exmenes de la misma.
6.6. Informar sobre las vulneraciones de este Cdigo a las autoridades pertinentes (Comit
Tcnico) cuando est claro que consultar a las personas implicadas en estas
inobservancias es imposible, contraproducente o peligroso.

IMPLEMENTACIN DEL CDIGO DE CONDUCTA TICOPROFESIONAL

Los candidatos a certificacin, y todo aquel relacionado, bien por pertenencia o autorizacin, con
las certificaciones a ser otorgados, deben aceptar tanto este Cdigo, como las medidas
disciplinarias dispuestas para preservar la reputacin de las certificaciones.
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Con el fin de preservar la integridad, reputacin de las certificaciones, as como de las relaciones
que este Cdigo pretende proteger, todos aquellos comportamientos que sean o puedan ser
inconsistentes con los principios y clusulas de este Cdigo o violaciones reales o potenciales del
mismo, debern ser informadas, investigadas y resueltas. Para ello se establece el Grupo
Evaluador.
1. Comit Tcnico.

Es el organismo encargado de la preservacin, modificacin y mejora del Cdigo de Conducta, as


como de la recepcin de informacin, investigacin, y resolucin de violaciones o potenciales
violaciones del mismo.

1.1. Composicin
El Comit Tcnico estar compuesto por miembros designados por la gerencia general de CC&S
LTDA, las cuales son: Direccin tcnica y certificacin de personas y Examinador.

1.2. Funciones y responsabilidades del Comit Tcnico.


Asesorar y aconsejar a la gerencia sobre aspectos ticos y recomendar las acciones ms
apropiadas.
Revisar y actualizar el Cdigo cada dos aos para asegurarse de que su contenido se
adece a las necesidades tanto de la empresa, los particulares, como de la sociedad en
general. Las modificaciones en el Cdigo que pudieran derivarse de este cometido
debern ser aprobadas por el Comit Tcnico.
Proporcionar de forma confidencial a las personas certificadas, asesoramiento y consejo
sobre cuestiones de tica profesional referida a su labor.
Llevar a cabo funciones de recepcin de denuncias sobre potenciales violaciones del
Cdigo, investigacin de las mismas, e imposicin de aquellas sanciones que pudieran
derivarse en cada uno de los casos.
Velar por el buen nombre de CC&S LTDA y promover su buena imagen por las personas
certificadas.
Velar por mantener actualizada la tecnologa en la seguridad de las certificaciones
otorgadas, evitando en lo posible su plagio y duplicidad de estos.
Hacer seguimiento y control de los certificados otorgados, manteniendo actualizada la
informacin de las personas certificadas y sus respectivas certificaciones.

2. Proceso de Investigacin

Cualquier candidato a certificacin, as como cualquier persona en general que observe


comportamientos que puedan suponer una violacin del Cdigo por parte de personas
relacionadas con las certificaciones, podr remitir una denuncia a la empresa o al Comit Tcnico.
No obstante, antes de realizar una denuncia, la persona que observe una conducta que pueda
suponer un conflicto con la tica profesional, deber ofrecer en primer lugar al emisor de la
conducta el beneficio de la duda, asumiendo que no se han entendido las circunstancias que
rodean dicha conducta e intentando aclarar privadamente dicho conflicto. Sin embargo, si no se
obtiene clarificacin sobre el conflicto, si dicha aclaracin puede resultar contraproducente o
peligrosa, o si se opina que dicha conducta necesita de una accin correctiva, es obligatorio cursar
la denuncia correspondiente ante el Comit Tcnico. Una vez recibida la denuncia, el Comit
Tcnico podr solicitar informacin complementaria escrita, y tras su anlisis, realizar un informe
valorativo de la misma y lo enviar a la gerencia general, recabando su permiso para iniciar el
proceso de investigacin o la desestimacin de la misma.
Adems, en caso de tener conocimiento directo o indirecto de que una persona particular
relacionada con las Certificaciones ha sido denunciada por mala praxis o comportamiento indebido
ante la justicia ordinaria, o ante cualquier otra comisin tica, tendr potestad para iniciar una
investigacin de oficio sin que medie denuncia previa, y previo permiso de la Gerencia general.
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Obtenido el permiso, el Comit Tcnico comenzar la investigacin, y enviar notificacin escrita


tanto a la Gerencia General como a la persona o entidad implicada informando de la denuncia
recibida, el comportamiento denunciado, y el inicio del proceso de investigacin.
Durante el proceso, el Comit Tcnico podr recabar detalles escritos tanto de la persona o
entidad investigada, como de cualquier otra persona que pudiera aportar informacin tanto
incriminatoria como exculpatoria sobre los hechos denunciados. Adems, por parte del Comit
Tcnico se tomarn las medidas precisas para garantizar el honor y privacidad de las personas
relacionadas o implicadas en los hechos y de la empresa.
Adems, si durante el proceso se tuviera conocimiento de represalias o amenazas contra la/s
persona/s que haya/n cursado la denuncia o aportado informacin sobre la misma, dichas acciones
sern tomadas como una violacin del Cdigo. Por otra parte, si apareciesen indicios fundados de
que se est ante una falsa denuncia o que se han falseado parte de los detalles de la misma, estos
indicios sern tomados as mismo como una violacin de la tica profesional. En cualquiera de los
casos, estas acciones o indicios sern reflejados en un informe adicional y enviados al Comit
Tcnico recabando su permiso para iniciar la investigacin pertinente.
Finalizada la investigacin sobre la denuncia, el Comit Tcnico enviar un informe (enviando
copia del mismo a la gerencia general) en el que figure la denuncia, los hechos esclarecidos, y si
fuera el caso, la sancin impuesta, que podr ser:
Reprimenda.
Reprimenda severa.
Suspensin (fijando la temporalidad) de la/s certificacin/es.
Revocacin definitiva de la/s certificacin/es.
Suspensin temporal, o cancelacin de cualquier acuerdo, contrato, o convenio.
Denuncia ante la justicia ordinaria, en caso de que los hechos pudieran ser constitutivos de delito.

Para la imposicin de sanciones, el Comit Tcnico deber tener en cuenta el historial de conducta
tico profesional previo a la denuncia de la persona o entidad demandada.
El Comit Tcnico, una vez valorados los hechos y elaborado el informe correspondiente, enviar a
la persona o entidad denunciada copia del informe y del resultado de la valoracin en los trminos
de exculpacin o sancin impuesta, ofreciendo la oportunidad de rplica, en el plazo que se
establezca a tal efecto.
Oda la persona o entidad denunciada, el Comit Tcnico se ratificar o no en el resultado final e
informar por escrito a la persona o entidad denunciada de la decisin final de exculpar o
sancionar y, si ste es el caso, de los trminos concretos de dicha sancin o sanciones resultantes,
as como del proceso de apelacin al que tiene derecho.

3. Proceso de apelacin

En el caso de sancin, la persona o entidad sancionada tiene derecho a apelar ante el Comit
Tcnico. Para ello, deber remitir un escrito de apelacin exponiendo las razones de la misma.
Dicho escrito ser enviado al Comit Tcnico, y remitido por correo certificado. El plazo de
remisin del escrito de apelacin ser 30 das hbiles desde la recepcin del informe final del
Grupo Evaluador por parte de la persona o entidad sancionada.
Recibido en plazo el escrito de apelacin, el Comit Tcnico, expondr el caso ante el Comit de
certificacin de personas y equipos.
Dicha Comit de Certificacin de personas y equipos revisar cuidadosamente tanto el contenido
del informe del Comit Tcnico y su proceso de investigacin, como el escrito de apelacin
remitido, con el objetivo de valorar si dicha apelacin tiene fundamento. Para ello, el Comit de
certificacin podr recabar todo el asesoramiento que estime conveniente.
Por ltimo, el Comit de certificacin, remitir al Comit Tcnico un informe razonado con el
resultado final de la apelacin. A su vez, el Comit Tcnico remitir un escrito en el que figure la
decisin final y las razones que la sostienen, finalizando as el proceso de apelacin.
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4. Uso del logo

No se permite hacer uso de los logotipos de COLOMBIA CRANE & SERVICES LTDA.
por terceros o entes externos a la empresa. En caso de que un tercero o ente
externo necesite usar los logotipos de COLOMBIA CRANE & SERVICES LTDA.., debe
emitir una comunicacin formal al ente certificador explicando las razones del uso, stas
sern estudiadas por COLOMBIA CRANE & SERVICES LTDA. para emitir el permiso o
no de uso de sus logos

NOMBRES Y APELLIDOS:________________________________________________________

FIRMA____________________________
C.C________________