TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

Tomcsnyi Teodra - Fodor Lszl

Segt kapcsolat, segt szindrma, segt identits

1. A segt foglalkozs

A segtsnek bizonyos formi sidk ta ismeretesek. Ezek a formk ltalban olyan

helyzetekre vonatkoznak, melyekben az egyn valamilyen szksglett nem kpes vagy nem
tudja kielgteni, gy pldul segts lehet, ha telt adunk az heznek, ruht a fznak,
meggygytjuk a beteg embert stb. A szoros rtelemben vett fizikai, testi gygytsnak (orvosi
hlzat) s a szocilis segtsnyjtsnak napjainkra specializldott intzmnyei alakultak ki.
A fejlett ipari trsadalmakban pldul a szocilis segts klnbz formit trvnyek.
szablyozzk. A fizikai vagy szocilis segts krdsvel azonban e tanulmnyban nem
foglalkozunk, mivel ezek elssorban nem a pszicholgia illetkessgi krbe tartoznak
A gyakorlati pszicholgia a segtsnek azzal a formjval foglalkozik, amely kt vagy
tbb ember szemlyes kapcsolatn s gy sajtos pszicholgiai, kommunikcis
trvnyszersgeken alapul. Szkebb rtelemben ez a klnbz pszichoterpis formkat
leli fel, tgabb rtelemben pedig segt kapcsolatnak nevezhetjk. A segt kapcsolat abban
az rtelemben tgabb rtelm a pszichoterpinl, hogy e kapcsolati formt - szemben a
pszichoterpira specializldott, profi szakemberekkel (pszichiter, pszicholgus,
pszichoterapeuta) - az emberekkel foglalkoz, klnbz szakterletek kpviseli is
alkalmazhatjk. A nyugati szakirodalomban sszefoglal nvvel segt foglalkozsaknak
(pldul pedaggus, lelksz, jogsz, szocilis gondoz, vezetk) nevezik ket. Azt is
mondhatnnk, hogy e humn foglalkozs szakemberek tevkenysgk jellegbl addan
fokozott mrtk rzelmi kapcsolatban llnak az emberekkel Ezrt klnsen fontos, hogy
olyan pszicholgiai kpzettsgre s jrtassgra tegyenek szert, amely alapjn jobban kpesek
eligazodni az rzelmek s emberi kapcsolatok tern.
Taln nem vletlen, hogy a fogalom, illetve a kifejezs a fejlett, teljestmnyorientlt
ipari trsadalmakban jelent meg, amelyekre a fogyaszti szemllet, az elidegeneds is
jellemz.
Napjainkban szmos kultrantropolgiai s szociolgiai tanulmny foglalkozik azzal,
hogy a harmadik vilg iparilag fejletlenebb orszgaiban az emberi kapcsolatok s rzelmek
polsra nagyobb figyelmet, tbb idt szentelnek A mi vilgunkra az jellemz, hogy a
termszetes emberi kapcsolatok helyt rszben a segt kapcsolatok veszik t. Tendencijban
teht e fejlett trsadalmak gy prbljk gygytani a trsadalmat, hogy rzelmi
laboratriumokat" vagy mhelyeket hvnak letre.
A segt kapcsolatok ltalban ktszemlyes helyzetre vonatkoznak, ahol az egyik fel
a segt (konzultl), a msik fl pedig a segtsget kr, bajba jutott ember (kliens). E
kapcsolati forma elmlylt, szemlyes viszony, a sz gygyt erejre s az rzelmi szint
nmegrtsre alapoz. Pszicholgiai jellegzetessgeit a neves amerikai pszicholgus. Carl
Rogers rta le, aki rmutatott arra, hogy a pszichoterpia hatkonysga nem annyira a
mdszeren, mint inkbb a terapeuta szemlyisgn mlik. Ennek a krdsnek a trgyalsra a

1
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

ksbbiekben mg visszatrnk. Most csak annyit emelnk ki, hogy e pszicholgiai

felismersek sztnztk a segt foglalkozsak pszicholgiai kultrjnak elmlytst.
A segt foglalkozsak felksztse, kikpzse a segt kapcsolatra a nyugati
trsadalmakban klnsen nagy jelentsg. gy pldul teret kapott a lelkszeknek a lelki
gondozsra val felksztse, az n klinikai lelkipsztori trningek rvn, az polnk,
tanrok, szocilis munksok, menedzserek, vezetk stb. nismeretnek, kommunikcis
rzkenysgnek fokozsa. E kpzsek clja, hogy a humn foglalkozsakat bevonjk a lelki
egszsg megrzsnek, vdelmnek trsadalmi programjba. Az USA-ban pldul 1970-ben
mintegy hromszzezer pszicholgiailag felksztett laikust" foglalkoztattak az
egszsgvdelemben.
A pszicholgia tudomnynak huszadik szzadi fejldse egyrszt specializcival jrt
(klnbz pszichoterpis iskolk kpviseli, klinikai pszicholgusok,
gyermekpszicholgusok, munkapszicholgusok stb.), msrszt azonban jelentkezett egy olyan
trekvs is, amely szmos humn foglalkozs laikust a pszicholgiai rtelemben vett
professzionalizmus fel vezetett.
A segt foglalkozsak, illetve laikus segtk (pl egyetemi hallgatk, hziasszonyok, szlk,
gygyult alkoholistk) bevonsa a lelki egszsgvdelembe szmos problmt vetett fel
(szakmai rivalizci, kivlaszts kritriumai stb.), de hasznos tapasztalatokkal is szolglt. gy
pldul a kutatsok szerint a laikus segtk a professzionlisoknl nagyobb rdekldst, tbb
elktelezettsget mutattak. Optimistbbak voltak, segt kapcsolataikban kevsbe hajlottak a
stigmatizlsra, diagnosztizlsra, knnyebben alaktottak ki kapcsolatokat, fogkonyabban
reagltak az rzelmekre, kevesebb kommunikcis nehzsgk volt stb.
Egyes szerzk - gy e tanulmny szerzi - fel is teszik a krdst, jogos-e laikus
segtkrl beszlni, vagy pedig inkbb a professzionlis segtk j tpusrl van sz.
E tapasztalatok megersteni ltszanak Rogers vlemnyt, kutatsi eredmnyeit, hogy
tudniillik a segt kapcsolat sarokkve a szemlyisg. Elssorban pedig az olyan szemlyisg,
amely Rogers megfogalmazsa szerint emptival, nyltsggal, a msik ember hiteles, szinte
elfogadsval jellemezhet. E kpessgek bizonyos mrtkig lehetnek karizmatikus
adottsgok, de a kommunikci-rzkenysg fejlesztsvel tanthatk is. Ha a pszicholgiai
segtsgnyjtsban a sz s a megrts gygyt, segt erejrl beszelnk, akkor meg kell
gondolnunk, hogy a sz testi kzegben" nem verblis, kommunikatv csatornkon keresztl
fejezdik ki. Az szintesg, a hitelessg azt jelenti, hogy a segt szemlyisge rendezett,
beszde s nem szavakban trtn kzlsei tekintete, testtartsa, gesztusai stb. sszhangban
vannak, sszeszedettsget s figyelmet sugroznak a msik ember fel. Ennek megtanulsa,
fejlesztse a szemlyisgnkkel val trdst, nmagunk bels megmunklst ignyli.

II. Az altruizmus motivcija

A segtsgrl alkotott fogalmunk tisztzshoz hozzsegthet annak rvid ttekintse, hogy a

msokon val segtsnek, az altruizmusnak milyen mlyllektani mozgatrugi lehetnek. Az
altruizmus olyan nkntes viselkedst jelent, amely msok javt szolglja, a jutalmazs
remnye nlkl. E viselkedsnek tbbfel motivcija lehet, melyek nagy hajtervel
rendelkezhetnek, az egyn letben sokszor meghkkent plyamdostsokat
eredmnyezhetnek, s az egsz letre szlan fenntarthatjk az altruizmust
Az altruizmus vagy proszocilis viselkeds kutatsval viszonylag ksn kezdtek
foglalkozni a pszicholgusok Bar az altruizmus fogalma mar rgebben megjelent egyes
filozfusok munkssgban (pl A. Comte 1798-1857), a tma rendszeres vizsglata csak

2
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

1964-ben indult meg, gy mintegy negyven vvel lemaradt pldul az agresszi kutatstl.
Ennek egyik oka az lehet, hogy mg az agresszi vagy a kriminalits lrmsan jelenik meg,
lnken foglalkoztatja a kzvlemnyt, addig az altruizmus klnbz formi csendben,
szinte rejtett tdon fejtik ki hatsukat. Hozzjrulhatott e kseshez az is, hogy a msokon val
segts kultrnkban olyan szent dolognak, magas etikai rtknek minslt, amelynek profn,
tudomnyos vizsglata a demisztifikls, a leleplezs flelmvel jrhat. Flnk elemezni az
altruizmust, nehogy az derljn ki, hogy a szent, nagyszer, hsies cselekedetek mgtt
egyszer, emberi, esetleg alantas, nz rdekek is meghzdhatnak gy is lehet ezt
mondani, hogy az altruizmus krdskre nagy mrtkben rint etikai dimenzikat, msrszt
jellemz r az idealizlsi tendencia, a szocilis kvnatossg.
Az altruizmussal kapcsolatos szocilpszicholgiai kutatsokat egy - a nagy
nyilvnossg eltt elkvetett - gyilkossg botrnya vltotta ki. 1964-ben az USA-ban a tmeg
szeme lttra megtmadtak s megltek egy Kitty Genovese nev fiatal lnyt. A lny
segtsgrt kiablt, meneklni prblt, de tmadja hidegvrrel meglte. A harmincnyolc
szemtan kzl senki sem avatkozott be, a rendrsget is csak a lny halla utn rtestettek.
Meglep volt. hogy senki sem rezte ktelessgnek, hogy segtsen a megtmadottnak. Ennek
az okait kezdtk kutatni. E kutats kiszlesedett azutn annak vizsglatra, hogy mit is jelent
az a segt felelssg, ami nem csupn egy-egy esetben kell, hogy mkdjn, hanem tarts
emberi kapcsolatokat, hivatstudatot jelent.
A kvetkezkben - nhny pldval is illusztrlva - fbb vonalaiban vzoljuk, hogy
milyen lettrtneti httr vezethet az altruista motivci kialakulshoz A pldk egy olyan
interjsorozatbl valk, melyeket egy kutat (Peter Kempe) az regek otthonban vgzett
olyan szemlyekkel, akiket krnyezetk nzetlennek, altruistnak minstett. A szakember
csupn azokat a tnyezket mutatja be, amelyek a szemlyisg ilyen irny fejldsben a
legjelentsebb hatst fejtettk ki, s elhagyja a bonyolult folyamat egyb jelensgeit, amelyek
azonban csupn sznezi a fejldsnek.

1. Egy fiatalembert egsz, gyermek- es ifjkorban irritlt apja brokratikus s csak materilis
nekeket szem eltt tart magatartsa. Apja autoriter mdon irnytotta a csaldot, httrbe
szortotta a ms rtkeket fontosnak tart anyt, azt szerette volna, ha fia egy jl fizet
presztzs-szakmban helyezkedik el. azonban az regek otthonba ment dolgozni, s ott
munkjt akkora ambcival vgezte, hogy fiatal kora ellenre hamarosan az otthon
vezetjv vlasztottk. Az interj sorn a kutat arra a felttelezsre jutott, hogy ebben az
esetben a segts motivcija az atya tlszrnyalsnak vgybl szrmazott. A felnvekv
fi tele volt srelmekkel, apjtl nem kapta meg az elismerst, a megfelel helyet, el kellett
nznie, hogy apja szeretett anyjt is httrbe szortotta. Felnttkorban azonban kiharcolta,
hogy legyen az otthon vezetje, mghozz anyja rtkeit megvalstva (msokon val
segts). Br a csaldban nem sikerlt legyznie nagy rivlist, apjt, az letben azonban igen.
Altruizmusnak hajtereje teht az apa tlszrnyalsnak vgya volt

2. Az altruizmus motvuma ugyanakkor lehet a szlvel val azonosuls is. Ezt mutatja egy
msik plda. Az regek otthonban lak egyik ids hlgyrl kzismert volt, hogy milyen
szvesen segt msokon. A kutatval beszlgetve elmondta egyik gyermekkori emlkt.
Rajongva szeretett apja fogsgba kerlt, s hossz hnapok remnytelen vrakozsa utn, az
els vrva vrt levlben arra krte t, hogy lljon a helyre, segtse anyjt, vigyzzon r. Az
apnak ez az elvrasa, az kvnsgval val azonosulsa vezette azutn arra, hogy ids
asszonyokat kezdett el gondozni. Akkor rezte jl magt, ha segthetett rajtuk. Ebben az

3
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

esetben teht az apval val azonosuls, az szerepnek tvtele vlt rmszerz, bellrl
jutalmaz viselkedss.

3 Az altruista viselkeds felersdhet akkor is, ha valaki vletlenl egy szksghelyzetben j

segtnek bizonyul, s ezt az nmaga szmra is j kszsgt szlelve gy dnt, hogy
hasznlni szeretne embertrsainak. Egy fiatalember 16 eves korban elvesztette anyjt, ezutn
vezette a hztartst. Mivel ez ragyogan sikerlt neki, akkor fogalmazta meg magnak,
hogy ez az a terlet, amelyhez msoknl jobban rt.

4. Az altruista motivci alapulhat olyan nvd mechanizmusokon, mint a reakcikpzs, az

rzelmek ellenttkbe val tfordtsa. Ha pldul az illet gyermekkorban ers a testvr-
rivalizci, a testvrrel szembeni agresszi, ez azonban a szli nevelsi mintk miatt nem
vlhat nyilvnvalv, akkor a bntudat s a reakcikpzs tjn az agresszi jvttelknt,
segts formjban jelenhet meg. Kialakulhat a msokat flt, msokrl gondoskod
magatarts.

5. A keser, fjdalmas tapasztalatok, a sajt szenveds alapjn szintn ltrejhet a msok

szenvedse irnti fogkonysg s a szenvedkn val segts ksztetse.
Megemltjk mg, hogy Anna Freud az altruizmusnak egy sajtos motivcis formjt rta le
1932-ben. Az altruizmusnak ltezik olyan vltozata is, ahol az egyn felettes-njnek szigora
miatt nem engedi meg sajt kvnsgai teljeslst, azonban msokat hozzsegt ahhoz, hogy
boldogok legyenek. gy kerl ton sikerl elrnie azonosuls tjn azt, amit magtl
megtagad. Anna Freud beszmol egyik pciense kt fontos gyermekkori kvnsgrl.
Szeretett volna szp ruhkban jrni, s sok gyermeket akart. Felnttkorban azonban
egyszeren, ignytelenl ltztt s gyermektelen volt. Br felettes-nje szigor volt,
sztns kvnsgait azonban nem fojtotta el, hanem kerl ton valstotta meg. A tanri
plyt vlasztotta, gy krptolva magt gyermektelensgrt. Ugyangy nagy rmt jelentett
szmra, ha bartnit s kolleganit segthette abban, hogy szpen ltzkdjenek.
Lthat teht, hogy milyen klnbz gykerei lehetnek az altruizmusnak.

Az altruizmust azonban vizsglhatjuk abbl a szempontbl is, hogy mennyire rett,

mennyiben szolglja msok javt a jutalmazs remnye nlkl. Amiknt a lelkiismeret
fokozatosan vlik az emberi magatarts bels irnytjv, gy a segt viselkedsnek is
sajtos fejlds llektani trvnyszersgei vannak. Az altruizmus rettsgnek pszicholgiai
mrcje azt a szempontot veszi figyelembe, hogy a segtst mennyiben motivljak a kls,
ms szemlyektl fgg jutalmazsok s bntetsek. A fejldsi sor gyermeki, kezdetleges
szintjt az engedelmessgbl val segts jellemzi. Ezt kveti a kls jutalomrt val segts,
a tekintlyi szemly elvrsa miatti segts (bntetstl val flelem), majd kialakul a sajt,
bels indttatsbl ered, de a kls jutalom remnyben val segts. A legrettebb
altruizmus a szabad dntsbl, sajt meggyzdsbl tpllkozik. Ez a jutalom elvrasa
nlkli segts, amelyet bellrl fakad rm ksr.
A segts rett forminak kialakulsnl azonban figyelembe kell venni, hogy ebben
nemcsak olyan pszicholgiai tnyezk jtszanak szerepet, mint az agresszi szublimlsa, az
agresszi szeretetbe fordtsa vagy a nrcisztikus srlsek ngygytsa segtssel, hanem
kulturlis s vallsos tnyezk is. A segts formja visszavezethet az ember
transzcendenciaignyre is.
Az ember lnyeghez tartozik, hogy nem elgszik meg nmagval, hanem eszmei,
szemlyes s szemlyen tlmutat rtkeket keres. E. Bloch, de ms filozfusok s

4
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

pszicholgusok is felhvjk a figyelmet arra, hogy az ember olyan lny, aki meghaladja
nmagt. Ez nem azt jelenti, hogy az ember a szksgbl ernyi kovcsol, sokkal inkbb azt,
hogy felismeri sajt kldetst btran szembe mer nzni sajt gyengesgeivel, vllalja
nmagrt a felelssget. Szilrd, de rugalmas rtkrendszer, rett identits nlkl nehezen
elkpzelhet a hatkony segts. A kvetkezkben az rett s az retlen segt kapcsolat
struktrjval, a segt identitssal s az rtkeknek a segtsben betlttt szerepvel fogunk
foglalkozni. Ezek ismertetse sorn rintjk a vallsos, transzcendens rtkek szerept is.

III. A segt kapcsolat pszicholgiai struktrja

a) A segt kapcsolat rett formja

C. Rogers szerint a segt beszlgets abban tr el a htkznapi beszlgetsi helyzetektl
(pldul barttl, munkatrstl val segtsgkrs), hogy sajtos pszicholgiai
trvnyszersgeken alapul. Rogers meghatrozsa szerint az rett, elmlylt segti
kapcsolatra az jellemz, hogy a segt elgedetten, kiegyenslyozottan vesz rszt a
konfliktusok, kritikus lethelyzetek megbeszlsben. A beszlgets lgkrt elssorban a
segt attitdje, viselkedse szabja meg, s a trelem, a hitelessg, szintesg, bizalom
jellemzi. E kapcsolatban az egyik flnek, a segtnek az a szndka, hogy segtsen a msiknak
szemlyisgnek kifejlesztsben, rleldsben, hogy az kpes legyen jobban funkcionlni,
az let nehzsgeivel megbirkzni. A hazai szhasznlatban e segt kapcsolatot
tancsadsnak is szoktak nevezni.
A tancsads azonban nem fejezi ki hen a segt trekvst, mivel a segtnek nem az a
clja, hogy a bajba jutott embernek tancsokat osztogasson. Az embereknek fontos ignyk,
hogy nllak legyenek nehzsgeik megoldsban. Ha pedig erre nem kpesek az adott
helyzetben vagy hosszabb tvon, mivel nem tudjk tltni sajt helyzetket, akkor a segtnek
az a feladata, hogy a segtettet relis nismerethez s nrtkelshez segtse. Ez az
nmegrts a mr emltett rzelmi lgkr talajn alakul ki. A kzs munka kzppontjban a
segtett rzelmeinek megrtse, a szorongst, flelmet kelt rzseknek a szemlyisgbe val
integrcija ll. E kapcsolat elssorban a jelenre s a jvre koncentrl, szemben pldul a
pszichoanalitikus terpival, melyben fontos tnyez a mlt feldolgozsa. A mltbeli
esemnyek csak annyiban kapnak szerepet, amennyiben a segtett szksgesnek tartja kzlni
ket. A megrendlt nbizalom es nrtkels helyrelltsa azltal megy vgbe, hogy a segt
az egyn pozitv erforrsaira, sikerlmnyeire tmaszkodik. Ez a segt attitd fggetlen
attl, hogy a kapcsolat egy vagy tbb alkalomra szl. Termszetesen hosszabb tav segti
kapcsolat eseten a szemlyessg elmlyl, s a segtett nbizalma fokozdhat, btorsgot
kaphat ahhoz, hogy szembe merjen nzni hamis elvrasaival, kpzeteivel. A tmogatst,
biztonsgot nyjt lgkrben egyre inkbb kpess vlik arra, hogy nll s konstruktv
dntseket hozzon.
A segt kapcsolat kzppontjban lehat nem a segtett konkrt problmja ll, hanem
teljes szemlyisge.
Az rett, hatkony segt kapcsolatban a segt relisan latja nmagt, tud bnni
szorongsaival, flelmeivel, elfogadja gyengesgeit, korltait. A segt trekedhet a
tkletessgre, mert az sztnz es hiteles lehet. Szp pldja ennek Pter apostol esete az
evangliumi lersban. Pter tkletlensge megnyilvnul Jzus hromszoros
megtagadsban, azonban tkletes szeretetre val trekvst fejezi ki a hromszoros igenben
(Jn 21,15-19). Jzus es Pter kapcsolata sszefggsbe hozhat a segt helyzettel is. A segt
is meglheti sajt gyengesgt, tmenetileg tlhet turbulens, nehz idszakokat, azonban ers

5
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

pontifex'" nje rvn kpes lehet kihordani, feldolgozni ezeket a feszltsgeket. Kpes arra,
hogy pozitv, jnak tlt nrszeit sszehangolja sajt rnykszemlyisgvel, teht
rendelkezik a szemlyisg integrltsgval. Amint C G. Jung mondja: n magam is
rszorulok jsgom alamizsnira, n magam vagyok az ellensg, akit szeretni kell. Ms
szavakkal kifejezve, a hatkony segtshez az egszsges nszeretet, az njutalmazs
kpessge is szksges. A sajt tkletlensgek, hinyossgok elfogadsa azonban nem jelenti
a tkletessgre trekvsrl val lemondst. Hiba csak az lenne, ha irrelisan, a tnyeket
letagadva, nem ismern fel, hogy csak ton van a tkletessg fel, de mg nem rte azt el.

b) A szindrms segts
A segt magatarts motivcis tnyezi sorn emltettk, hogy az altruizmus kialakulsnak
klnbz lettrtneti htterei lehetnek A segt kapcsolatnak van olyan formja, amely a
segt szmra rmet s kielglst hoz, kreatv, njutalmaz tevkenysg. Az rett segt
kapcsolatra ez jellemz. Van azonban olyan formja is, ahol a segt sajt bizonytalan
nrtkelst a segts tlhajszolsval, sokszor nkrost formban kpes csak fenntartani.
W. Schmidbauer pszichoanalitikus szerz e jelensget segt szindrmnak (1977) nevezte
el.
Mi jellemzi a szindrms segtst, miknt akadlyozza a hatkony segt kapcsolat
kialaktst?
A szindrms segt kommunikcis nehzsgekkel kszkdik a sajt szksgleteinek
s rzseinek elfogadsban s kifejezsben. Ez elssorban olyan rzsekre vonatkozik,
amelyek negatvak, teht a szorongssal, flelemmel, lehetetlensggel llnak sszefggsben.
A msik embertl szvesen veszi, st el is vrja, hogy kifejezze sajt gyengesgt,
tehetetlensget. Az ilyen embert a htkznapi letben is jutalmazza a krnyezet, szinte lland
panaszfalknt hasznljk msok. Arra azonban knyesen vigyz, hogy ki ne derljn, neki
is vannak problma, nehzsgei. nmaga esetben szgyent, hinyossgnak tartja, ha
konfliktusokkal kszkdik. Szemlyes kapcsolataiban kerli az intimitst, a klcsns
rzelmi fggsget, akkor rzi magt fggetlennek, ha a fggsgi kapcsolatokat uralja.
Ltszlag ers nnel rendelkezik, sokat kibr, munkakpes, ezzel azonban sajt gyengesget is
leplezi. Schmidbauer hasonlata szerint teherbrsa, segt-kszsge ers bstynak mutatja t,
de a falak mgtt elhagyott, hes csecsem sr.
A kp arra utal, hogy az ilyen szemlyek gyermekkorukban nem kaptak elg
megrtst, megerstst. A szlk nem nmagrt szerettk, hanem azrt, mert teljestette
elvrsaikat. Teht fokozott mrtk teljestmnymotivci alakult ki bennk a szeretet, az
elfogads megkapsrt. Emellett azonban nrtkelskn is csorba esett, ha nem sikerlt a
megfelel teljestmnyt, viselkedst felmutatniuk. A magas szli normk, az idelok
(pldul lgy j gyerek, tanulj jl stb. norminak tlhajtsa) egy szigor felettes-n
rszv vllak. A gyermek igazn nem tudta kiprblni, hogy mire kpes, teht sajt njnek
erstsre, relis nrtkelsre nem nylt igazn lehetsge. A szli szeretet elvesztstl
val flelmben llandan arra volt knyszertve, hogy a kvetelmnyekhez, elvrsokhoz
igazodjon, gy felettes-nje s nje kztt mly szakadk hzdik meg, njnek llandan
teljestenie kell, hogy megfeleljen felettes-nje norminak. Valjban a felettes-nje, idelja
irrelis, illuzrikus, bels njutalmazsra nem elgg kpes, elvrja, hogy kls
megerstseket kapjon krnyezettl. Erre kivl lehetsget knl az altruizmus, mivel ezt
krnyezete rtkelheti. Ekzben azonban sajt rzseit, ignyeit, szeretethsgt el kell
fojtania, httrbe kell szortania. nrtkelse ingadoz, hol a nagyzols, a tkletes,
mindenhat segt rzse jellemzi (irrelis ideljaival val azonosulsa sorn), hol pedig az

6
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

rtktelensg, a tehetetlensg rzse uralkodik el rajta (amikor mar nehezen leplezhet a

szksgleteiben kielgtetlen gyermeki nje).
A felettes nnel val azonosuls, a magas nidelok kvetse szemlyisgnek
knyszeres karaktert klcsnz: boldogtalan, de megbzhat, mogorva, de nfelldoz,
nmagval szemben krlelhetetlen, de msokkal szemben ktelessgtud. Emberi
kapcsolataiban az uralkod mrce nem az n ltal vezrelt trgyilagos megismers, hanem a
felettes-n j-rossz, helyes-nem helyes tlkezse.
A szli szerep felfogsra rnyomja blyeget a gyermekkori tapasztalat A szl-
gyermek viszonyt a merev tekintlyelvsg szempontjbl nzi, kedveli az olyan helyzeteket,
amelyek helyzeti flnyt biztostanak A felnt-szerepek kzl csak azokat fogadja el.
amelyek problmtlanok, progresszvnek tnnek. nmaga fggsget, gyengesgeit,
segtsgre szorulst elutastja. gy mereven megtapad a segt szerepben, nehezen kpes
kialaktani klcsns kapcsolatokat. Nehz szamara segtsget krni s kapni, mert azt csak
akkor fogadja el, ha ezzel teljestmnyt fokozhatja. Ezrt szvesen vesz rszt
tovbbkpzseken.
A szindrms segt mikzben llandan igyekszik msokon segteni, sajt
szksgleteit nem kpes kielgteni. Vgyai, ignyei sszegylnek s idnknt - ha erre okot
tall - szemrehnysok formjban nyilvntja ki: n mindent megtettem rted, s ez a
hla?
A knyszeres karakter mellett megfigyelhet nluk a depresszis hajlam is, amely
klnsen akkor jelentkezik, ha a segts nyomn nem kap kls megerstst, csaldsok,
kudarcok rik.
A szindrms segt attitdt, mint mar utaltunk r, gyermekkori srlsek
okozhatjk. Termszetesen ennek mrtke klnbz lehet, a segt szindrma elemei minden
segt kapcsolatban megjelenhetnek. Klnsen azokban a problmkban, konfliktusokban,
amelyek a segt sajt vakfoltjt rintik. Ezen kudarcok feldolgozsa tanulsgos lehet
szupervzis vagy segtkbl ll, n. intervzis esetmegbeszl csoportokban.
ltalnossgban elmondhat, hogy a tpusos segt szindrms szemlyisg
fejldsnek srlse a kzelsg s fggsg dimenzijban hat. A kzelsget kerli, a
fggsgtl fl. A segt helyzet lehetsget knl sajt fggsgnek tagadsra, segt
szerepnek merev rzsre s a mindenhatsgi, a jtev rzsnek megerstsre. A meg
nem rts miatt keletkez agresszi, dh a szemlyisgrl lehasad, agresszijt nem tudja
feldolgozni, szublimlni. nmaga ellen fordulva bntudatknt, szgyenrzetknt jelenik meg
Az egszsges nrvnyestshez szksges agresszi, mely klnsen a lehetetlensg rzst
kelt helyzetekben lenne szksges, szgyenrzetet kelt ez pedig gtolja sajt gyengesgnek
nylt vllalst. A kvetkezkben egy pldval illusztrljuk a segt szindrma kialakulsnak
lettrtneti httert Schmidbauer (1977) nyomn.
Franz szocilpedaggusknt dolgozik a felnttkpzsben. Ns, idsebb felesgnl.
Felesge, Maria szmara sok szempontbl ptolja a korn elveszteti apt. Ennek ellenre
kapcsolatukban sok a feszltsg. Beszlgetseik sorn Franz mindig olyan helyzetekbe
prblja sodorni felesgt, amelyekben szorongsairl, depresszijrl, nehzsgeirl kezd
beszlni. Ilyenkor Franz segtnek rzi magt, s ettl megknnyebbl. Ha azonban Maria
visszautastja az ilyen kezdemnyezseket, nem problmairl, hanem a htkznapi let
dolgairl akar beszelni, akkor Franz levert vagy dhs lesz. Ezrt megprblja kiprovoklni,
hogy Maria lehetleg sajt problmairl beszljen. Felesgt csak akkor tudja elfogadni, ha
kapcsolatukban a segt szerepet veheti fel. Msrszt azonban Franz tudattalanul elvrja,
hogy Maria is szli, segt szerepeket vllaljon. Az odaads s a kzelsg irnti vgya
azonban csak indirekt s ndestruktv mdon tud megnyilvnulni, pszichoszomatikus

7
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

betegsg formjban. Csak a beteg szerepbe meneklve tudja elfogadni a trdst, a

segtsget.

Az elutastott gyermek
Franz egyedli gyermek. Hzassgig nagyon ktdtt szeretve gyllt desanyjhoz, aki tl
vta t. Az anya gyakran hvja haza fiat, beszlgetseik azonban rvid id mlva
veszekedsbe fulladnak, mivel a fi rzi, anyja nem rti t meg, s elkveti a korbbi nevelsi
hibkat. E veszekedseket az anya legtbbszr fia ruhzatnak, hajviseletnek kritizlsval
vltja ki. A fi elutastsa apr jelekben tkrzdik. Szoros ragaszkodst anyjhoz viszont az
mutatja, hogy br minden ltogats alkalmval a pszichoszomatikus tnetei intenzvebb
vlnak, mgis elutazik hozza. Gyermekkornak uralkod rzse az a szorongs volt, amelyet
anyja kiszmthatatlan viselkedse okozott.

A felettes-nnel val azonosuls

Franz jl rzi magt, ha dolgozik. Szabadsga idejn azonban ideges lesz, bizonytalann
vlik, megbetegszik. Feszltsge csak akkor cskken, ha jra dolgozhat. Munkjban pontos,
korrekt, csak az hozza ki a sodrbl, ha valaki ksik a megbeszlt tallkozrl, vagy nem jn
el. Az is bosszantja, ha az egyttmkds nem olyan, amilyet elvrna.

Rejtett nrcisztikus szksgletek

A nrcisztikus megerstst (trdst, polst) csak akkor kpes elviselni, ha beteg. Sajt
kielgtetlen nrcisztikus szksgleteit kompenzlja a msokon val segtssel.

Az indirekt agresszi
Kzvetlenl nem mutat nylt agresszit, hiszen ezt szigor felettes-nje nem engedi meg.
Feldolgozatlan agresszijt azokban a helyzetekben nyilvntja ki, amelyekben msokat
gyansthat meg agresszival. Ilyenkor kiprovoklja a msik agresszijt (pldul megvereti
magt felesgvel), mert erre viszont vlaszul mar vllalhatja a sajtjt.

A klcsnssg kerlse
A szindrms segt partnert a szl vagy a gyermek szerepbe tasztja (az egyenrang
kapcsolat, amely az adsban kap s a kapsban ad, ritkn vagy csak rszlegesen fordul el).
gy Maria vagy a gyerek szerept knytelen eljtszani, akin segteni kel, vagy az anya
szerept tlti be, aki polja beteg frjt. rzelmileg azrt is nehz kzel kerlnie felesghez,
mert anyja irnti agresszijt r vetti ki.

c) A szindrms segtkn val segts

Az ember kultrlny, s emberre vlshoz szksge van bizonyos rzelmek feldolgozsra,
bizonyos normk elsajttsra. Ez. a folyamat csak fokozatosan, meghatrozott lpesekben
mehet vgbe. Az nmegvalstsban gtolt, tbb-kevsbe srlt segt szmra lehetsg
nylhat arra, hogy segt szindrmjnak elemeit nismereti, esetmegbeszl szupervzis stb.
csoportokban feldolgozza. Ezeknek egyik fontos clja hogy kpes legyen lemondani az
elutastott gyermeket lcz, tkletes segt pozcijrl. Ehhez olyan csoportlgkr
szksges, melyet mar az rett segt kapcsolat jellemzinek ismertetsekor trgyaltunk. Ha
az infantilis, gyermeki szinten maradt vgyak s szksgletek (elfojtott dh, elutastottsg
rzse, elismers utni vgy, klcsnssg hinya stb.) szgyen s bntudat nlkl
megjelenhetnek e csoportfolyamatokban, akkor a sajt gyengesgek megmutatsnak irrelis,
eltlzott flelme relisabb, az illet viselkedse pedig sajt gyengesgei megmutatsa llal

8
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

emberibb vlik. Tkletlensgeit is tudja vllalni, anlkl, hogy a tkletlensggel val

krkeds a msik vgletbe csszna.
A kpzs sorn teht elssorban nem az rtelmi kpzsre, kognitv ismeretek tadsra
ajnlatos helyezni a hangslyt, hanem az nt erst, a szemlyisget rlel klcsns
kapcsolatok megtapasztalsra. A kpzs slyt az rzelmi nnevelsre helyezve, mellzve a
helyes segt kapcsolat szigor norminak ismertetst, a kommunikcis rzkenysget
fejleszt tanulsi helyzetek rvn lehetv vlik a biztonsgot ad sajt erforrsok
megtallsa, relis felmrse.

IV. Az autorits szerepe a segt kapcsolatokban

A segt helyzet jellegnl fogva flnyt s hatalmat ad a segt kezbe. A htkznapi

szhasznlatban a hatalom fogalmhoz inkbb negatv jelentsek trsulnak. Felmrsek
szerint pldul a dikoknak az autoritsrl olyan szavak jutottak az eszkbe, mint az
engedelmessg knyszere, elnyoms, flelem, alvetettsg, szigor fegyelem, rendrsg. A
hatalom pozitv vonatkozsai, mint a vezets, vdelem, tjkoztats, idel, biztonsg,
bizalom. tisztelet, stb. sokkal kevesebbszer fordulnak el. Az eredmnyek sszefggsbe
hozhatk azzal, hogy a tanulk szocializcijuk sorn inkbb retlen autoritsfigurkkal
tallkoztak, s tudattalanul velk azonosultak. A hatalom, az autorits teht ktfle mdon
pozitvan, rett formban s negatvan, retlenl nyilvnulhat meg.
Itt jegyezzk meg, hogy az ltalunk hasznlt rett s retlen autorits fogalma eltr
attl, ahogy az autoritshoz val viszonyt a frankfurti iskola vagy E. Fromm hasznlja.
A frankfurti iskola kpviseli {Adorno, Horkheimer stb.) szles kr
szocilpszicholgiai vizsglatok rvn prbltk megragadni az autoritrius szemlyisg
jellemzit (1950). E kutatsokban nem kis szerepet kapott az antiszemitizmus
szocilpszicholgiai trvnyszersgeinek megismerse. Ms megkzeltsbl, de ugyanezt
vizsglta Fromm a Menekls a szabadsgbl cm mvben. A lelkiismeret etikai s
pszicholgiai sajtossgait ler knyvben pedig klnbsget tesz a j s rossz autoriter-
lelkiismeret, valamint a humanisztikus lelkiismeret kztt. Mg az elbbi a szlk, a
trsadalom helyesl vagy helytelent rtkmrcinek belsv ttelre utal (felettes-n), addig
az utbbi a teljes szemlyisg reakcija (con-scientia). A humanisztikus lelkiismeret letnk
sikeressgnek vagy sikertelensgnek ismerete, mely sokszor nehezen meghallhat
tormban, legbels hangunk rven szlal meg (E. Fromm, 1947).
Az rett autorits vezrl elve, hogy hatalmt kreatv mdon, msok megsegtsre,
rlelsre hasznlja. Lehetv leszi a hatalombl val rszesedst, a halalom megosztst, a
humnus s demokratikus rtkek megvalstst. Az rett autorits a partneri elveken alapul
segt kapcsolatban arra hasznlja halalmt, hogy a segtett rzsvilga, szemlyisge
kerljn a kzppontba, az szemlyes fejldst segtse indirekt mdon Br a beszlgets
kereteit s hatrait szabja meg, lehetsget ad a segtettnek arra, hogy sajt maga
szablyozza, mit s mennyit kzl nmagrl. A segt kapcsolat teht paradox helyzet,
amely egyrszt aszimmetrikus, a segt szemlyes felelssget vllal s bizonyos dntseket
hoz, msrszt azonban szimmetrikus, nyilvnvalv leszi az egyenrangsgot s hozzjrul
ahhoz, hogy a segtett kpes legyen felelssget vllalni nmagrt Az rett autorits segt
kvetelmnyeiben tolerns, tiszteletben tartja a msik szemlyisgt, s sajt pldjval,
szemlyisgnek adsval elmozdtja a segtett nmegvalstst.

9
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

E kapcsolat termszetesen a segtett nismereti motivcija nlkl nehezen jn ltre. A

klcsns bizalom kialakulsa szksges a j segt kapcsolathoz. A segt rtkrendszernek
s figyelmnek kzppontjban a segtett rzelmi vilgnak megrtse ll. Az rzelmek
felsznre hozsa, verbalizlsa a segtettben szorongsokat, flelmeket mozgsthat, teht
tapintatosan, kell krltekintssel ajnlatos megvalstani.
Az retlen autorits vagy autoriter szemlyisg kevss figyel a msikra, inkbb csak
sajt szempontjait, rtkrendszert, rzseit akarja rerltetni. Flnyhelyzett tudatosan vagy
tudattalanul rezteti, a segt helyzetet pldul arra hasznlja, hogy sajt bizonytalan
nrtkelst biztostsa. ltalban az retlen autorits szemlyisg gyakrabban l a bntets,
a fegyelmezs lehetsgvel, kevesebb figyelmet szentel a msik ember pozitv
megerstsre.
Mivel az emberekben l a vgy a hatalomra, azonban ennek nylt vllalstl,
felelssgtl flnek, knnyen hajlanak arra, hogy azonosuljanak a hatalmat gyakorl
szemllyel, tiszteletben tartsk, csodljk. Az, retlen autorits szemly ezt a csodlatot nem
hatalmi pozcijnak, hanem szemlyes varzsnak tulajdontja, mivel nincs szilrd
nazonossga, hanem a hatalmi szereppel azonosul. E paradox folyamat hamis
nszlelsnek, szubjektivitsnak kvetkezmnye. A hamis nszlels kialakulst az is
segti, hogy az autoriter szemlyisg tnyleg nyjt orientcit, biztonsgot, segti a
teljestmnyt. St ezt egyrtelmbben s gyorsabban adja, mint az rett autorits,
demokratikus segt. A klnbsg az ads hogyanjban van. Az autoriter szemlyisg tbbel
kvetel, mint amennyit ad, hajlamos arra. hogy a msoktl s a msokrl kapott
informcikat a sajt hatalmi pozcijnak megerstsre hasznlja. Visszal hatalmi
helyzetvel. Kvetelse, magatartsa agresszit, bntudatot, negatv rzelmeket vll ki,
egyttal azonban felkeltheti a msik emberben a hatalommal val azonosuls vgyt. Vgs
soron azonban az ilyen ambivalens rzseket tartalmaz magatartsi mintk mind a
segtettnek, mind a segtnek rtanak.
Termszetesen az rett s retlen autoritsrl rajzolt kp ideltpus. A segt
kapcsolatban a beszlgets lgkre rzkeny visszajelzje annak, hogy a segt melyik tpus
magatartsra hajlik inkbb. A szocilis visszajelzsek irnti fogkonysg nvelse a segtk
kpzsnek egyik fontos feladata.
Amint az autoritsnak, ugyangy az engedelmessgnek is van rett s retlen formja
Az engedelmessg a hatalomhoz val viszony msik oldala. ltalnossgban
elmondhat, hogy demokratikus vezets esetn sincs demokrcia engedelmessg nlkl. A
demokrcia nem azt jelenti, hogy mindenki vagy senki sem vezet. Sokkal inkbb annak
eldntsre nyjt lehetsget, hogy kinek engedelmeskednek az emberek, kiben bznak meg,
s ha ez. a bizalom megrendl, akkor a vezetre truhzott hatalom visszavonhat, illetve
ellenrizhet.
Az. retlen engedelmessg belts nlkli behdols. Mozgatrugja a flelem vagy a
nagyobb szerencstlensg, boldogtalansg elkerlse. A formlis tekintly, autoriter
szemlyek j kiegsztsket talljk meg a vakon engedelmesked emberekben. A segt
kapcsolatban kialakulhat ilyen szvetsg a segt s a segtett kztt, azonban az effle
kapcsolatok jellemzje, hogy szinte lethossziglan rutalt a segtett a segtre, tancsai,
tmutatsai nlkl nem kpes dnteni. Az ilyen fggsgi viszony rosszul rtelmezett szl-
gyermek kapcsolat fenntartsa, amelyben a segtett szemlyisge nem tud igazn fejldni az
nll felnttlt fel.
Az. rett engedelmessg szabad dntsbl s bels meggyzdsbl fakad.
Kielglst ad, pozitv rzsek s nrtkels, az nllsg fel halads jellemzi az olyan
segt kapcsolatot, amelyben a segt rett autorits valdi tekintlye lehetv teszi a segtett

10
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

beltson alapul viselkedst. Ebben a kapcsolatban a belts forrsa az, hogy a segt
lehetsget nyjt a segtettnek ahhoz, hogy megfelel s pontos fogalmat nyerjen nmagrl,
tisztba jjjn sajt rzseivel. Ezeknek az nmagrl nyert informciknak a segtsgvel
azutn kpes lesz megtallni sajt tjkozdsi kerett Az. ilyen segt kapcsolatban a
segtettnek lehetsge van a nemet mondsra is, a tiltakozsra, amely az indulat-ttteles
folyamatok rvn elbb-utbb meg is jelenik, azonban a segt elfogad attitdje, megrtse
rvn lehelsg nylik arra is, hogy kialakuljon annak flismerse, a segtett az nmagba
beptett autoriter szemlyek ellen tiltakozik. Az retlen engedelmessgtl az rett
engedelmessgig vezet t valjban az nmagunk elfogadsig meglett utat jelenti,
egyszersmind azt is. hogy a szemly sajt szuvern lelkiismeretnek engedelmeskedik. Aki
kpes az rett engedelmessgre, az kpes kinyilvntani msoktl eltr vlemnyt is, de
konstruktv, pt mdon. Az rett engedelmessg teht nem zrja ki az ellenvetst, megfelel
formt tall neki. Ennk gyakorlsa szinte mvszet. Kell magabiztossgot, nbizalmat
felttelez. Jzus Krisztus vagy Mahatma Gandhi lete pldzza ezt a szuvern, bellrl
vezrelt magatartst.

V. A segt identits

A segt foglalkozsak nem alkotnak homogn csoportot sem foglalkozs, sem letfilozfia
szempontjbl. Identitsuk a kpzs sorn oly mdon jul meg, hogy megrzik azt, de kzben
egyre inkbb tudatosul bennk, hogy hivatsukat jobb sznvonalon, az emberi problmkat
jobban szemk eltt tartva vgezhetik. Annyiban viszont j identitstudat alakul ki bennk,
hogy a klnbz szaktudomnyok kpviseli azonos szellemben tudnak a bajbajutottakkal
bnni, s knnyebben tudjk egyms szakmailag klnbz eseteiben a kzs, emberi
problmkat flfedezni s kezelni. Ehhez tudniuk kell, hogy mire kpesek, hol hzdnak
kompetencijuk hatrai.
A kpzs sorn teht fontos szempont az sszetartozs rzsnek erstse, a
csoporttudat kialaktsa. A segtk kzs clja a segt kapcsolathoz szksges szemlletmd
s habitus alaktsa, fejlesztse. A szemlletmdban arra helyezdik a hangsly, hogy a segt
lehetleg biztostsa a segtett kt, alapvet szksgletnek kielglst:
a) tudjon szeretetet adni s kapni,
b) rtkes legyen nmaga s msok szmra.
A segt kapcsolat a segt rszrl olyan habitust ignyel, amely kpess teszi t arra, hogy a
segtsget kr mell lljon, vele egytt keresse a kivezet utat. Bizonyos esetekben kpesnek
kell lennie arra is, hogy hossz tv programban is el tudja mozdtani a segtett sajt
identitsnak megtallst. Ezrt szksges, hogy az identits alakulsrl, fejldsrl,
jellegzetessgeirl rendelkezzen tmpontokat nyjt rtelmezsi kerettel.
Ahhoz, hogy a segtett identitsnak kialakulst elmozdtsa, termszetesen az is
szksges, hogy szilrd, de kellen rugalmas nazonossggal rendelkezzen a segt. Az
identits fejldst a neves amerikai pszichoanalitikus, E. H. Erikson rta le. H. Stenger
pasztorlpszicholgus ezt a modellt kiegsztette azzal, hogy megvizsglta, milyen szerepet
tlt be a valls a segt identitsnak alakulsban. Mivel mind a segtk, mind a segtettek
lehetnek vallsos emberek, ezrt szksgesnek tartjuk Stenger modelljnek ismertetst. E
modell egyttal rmutat arra is, hogy az identits egyes fejldsi szakaszaiban milyen
alapvet kompetencik kialaktsra van lehetsg. A segt kapcsolatban ezen kpessgek
mint a segt kommunikcis kompetencijt fokoz tnyezk jelennek meg.

11
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

Erikson meghatrozsa szerint az identits a szocializci sorn kialaktott struktra

vagy kompetencia, amely kpess teszi az egynt arra, hogy nmagt megtallja, helyt az
letben meg tudja hatrozni (H. Stenger, 1988, 66. o.). E fejldst az letkori szakaszok
fggvnyben a kvetkez diagrammal brzolhatjuk, amely tartalmazza az n
nvekedsnek tjt.

I. REMNY
Csecsemkor bizalom, szemben a
bizalmatlansggal
II. AKARAT
Kisgyermekkor autonmia, szemben a
szgyennel s ktellyel
III. Az nazonossg CLRATRS
VODSKOR MEGALAPOZSA kezdemnyezkszsg,
szemben a bntudattal
IV. RTERMETTSG
ISKOLSKOR hatkonysg, szemben a
kisebbsgi rzssel
V. Az nazonossg HSG
ADOLESZCENCIA KIALAKULSA nazonossg s
nelhatrols, szemben az
identits-diffzival
VI. SZERETET
KORAI FELNTTKOR benssg s sorskzssg-
vllals, szemben az
elszigeteldssel
VII. Az nazonossg GONDOLKODS letad
FELNTTKOR KITELJESEDSE szemben kpessg
az nabszorpcival

VIII. BLCSESSG
RETT FELNTTKOR rett felnttkor rettsg,
szemben az letuntsggal s
ktsgbeesssel

(Az identits fejldsnek smja Erikson s Stenger nyomn H.Stenger, 1988. 70. o.)

A sma azt mutatja, hogy az nazonossg, az identits mikpp alakul a szletstl az let
alkonyig. A nyolc szakasz lpcszetessge arra utal, hogy egy fokozatos rsi folyamatrl
van sz, amelybl, ha egyes szakaszok kiesnek, akkor konfliktusok, krzisek jelentkezhetnek.
Azonban az idrend nem kezelhet mereven, egy-egy szakasz tematikja - gy pldul a
csecsemkori bizalom - az egsz leten t megmarad.
A kvetkezkben rszletesen megnzzk, hogy milyen alapvet kpessgek alakulnak
ki az egyes letfzisokban, s mit jelentenek ezek a vallsossg aspektusbl.

A remlni tuds kpessge

Erikson szerint az s-bizalom az egszsges szemlyisg szegletkve. Pszicholgiai
rtelemben ennek forrsa az olyan csecsemkor-krnyezet, amelyet az llandsg, a

12
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

rhagyatottsg lehetsge, a bizalom lgkre jellemez. Mindezeket az anya sugrozza a

csecsemre. Szmos pszicholgiai megfigyels s ksrlet mutatja, hogy az elg j anya
hinya milyen tragikus kvetkezmnyekkel jrhat az identits fejldse szempontjbl.
Ilyenkor a szemly nehezen alakt ki, esetleg nem is kpes megvalstani bizalomteljes,
szemlyes kapcsolatokat.
E szakasz vallspszicholgiai vetlete, hogy a szlnek az rett vallsossg
megalapozshoz az istenkp anyai vonsait szksges hangslyozni. A hv krnyezet
akkor segti a hit nvekedshez a gyermeket, ha elbb a szlk magatartsn keresztl, majd
ksbb ismeretek rvn gy eszml a vilgra, mint Isten gondoskod szeretetnek mvre.
Mr az szvetsgben is gy jelenik meg Jahve, mint aki jelen van a benne hvk letben,
flt, vdelmez, megbocst hatalommal. Az jszvetsg pedig a mennyei Atya
gondviselst hangslyozza, akinek tudta nlkl egyetlen hajszlunk sem hullhat ki (Mt.
10,30).

Az akarni tuds kpessge

A gyermeknek ebben a korszakban (kisgyermekkor) kell megtanulnia a lehetsges s a
lehetetlen kzti klnbsgtevst A fantzia gyermekkori virgzsban a gyermek
vgyvezreltsge nyilvnul meg. A valsgot s illziit ekkor mg nem kpes sztvlasztani.
E korszak fontos nevelsi feladata, hogy a gyermek megtanulja az nkorltozst, vgyainak s
flelmeinek reliss ttelt. Ezt a szl akkor segti el, ha lehetsget nyjt a kisgyermeknek
az autonm cselekvsekre, ha segti, tmogatja nllsodsi trekvseit (ezt jelzi a 3 v krli
dackorszak). Ha nllsodsi ksrleteihez nem kap elg btortst, akkor kialakulhat az
rtktelensg rzse vagy az ers rvnyeslsi vgy, amihez nem tall megfelel
kibontakozsi formt, mert szgyenkezik miatta. Elhatalmasodhat rajta az rvnyeslstl
val flelem, az nmagban val ktelkeds.
Az autonminak lnyeges szerepe van az rett lelkiismeret megalapozsban. Ha a gyermek
nem tanulja meg az nllsgot, kevsb lesz kpes vllalni cselekedeteirt a felelssget.
Vallsos aspektusbl e korszak alapvet krdse a hithez s a trvnyhez val viszony. Ha a
gyermeknek mindig gy kell engedelmeskednie szleinek, hogy nem lthatja a parancsok,
tilalmak rtelmt s nem mondhatja ki ellenrzseit, akkor magnyosnak s kivetettnek fogja
rezni magt. A Biblia Istene sem nknyr, br tjai kifrkszhetetlenek, de nem pusztn
akaratt nyilvntja ki, hanem nmagt. Az embert nem fenyegetssel szortja r az
engedelmessgre, hanem bizalmnak megnyersvel.
Az jszvetsg trvnye sem paragrafusokbl ll, hanem Krisztus szemlyes
pldjnak kvetst jelenti. A keresztny ember a szabadsg trvnynek vilgban l, ez
tkrzdik Pl apostol leveleiben, klnsen a hit s a trvny kapcsolatrl szl rmai
levlben. A keresztny szabadsg nem anarchit, rtktagadst jelent, hanem a fii" helyzet
vllalst, az atyai hz trvnyeinek beltson alapul elfogadst.
Az Isten s ember szemlyes kapcsolatba beletartozik az imdsg, amelyben a
felhalmozd feszltsgek kimondhatk. Az ember ktsgbeesst, ktelyt kinyilvnthatja
Istennek. Pldja ennek Jb trtnete vagy Krisztus agnija, szenvedse az Olajfk hegyn.
A keresztny ember autonmija nem a kapcsolatok megtagadsa ltal valsul meg,
hanem pp azok felels vllalsval, amint az ember nmagra tallsa sem trtnhet meg n-
te kapcsolatok, kzssg nlkl.

A clratrs kpessge
Az vodskor jtkaiban a gyermek mr klnfle szerepeket prblgat. Ksrletezik, hogy
mi illik szemlyisghez s mi nem. A krnyezettl fgg, hogy elsegti-e ezeket a

13
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

kezdemnyezseket vagy inkbb gtolja, s fokozza a gyermek bntudatt. Ebben a korban

alakul ki clra trekvs kpessge, amely elszntsgot jelent arra, hogy az rtkesnek ismert
clokat ne vesztsk szem ell, kitartan munklkodjunk megvalstsukon. Ehhez, az
szksges, hogy a gyermekkori flelmeket, a bntudatot, a bntetstl val flelmet
legyzzk. A clra trekvs szlssges formitl v meg az rett lelkiismeret s a beltson
alapul engedelmessg (lsd elz fzis).
A kezdemnyezs pszicholgiai tmjnak vallsos aspektusa a kegyelem teolgija,
mint Isten teremt kezdemnyezsnek megtapasztalsa. A keresztny tants szerint a
kegyelem ingyenes" ajndk. Isten nemcsak jutalmaz vagy bntet, hanem kezdemnyez,
teremt mdon rszt vesz az ember letben, st nmagt adja neki, sajt letben rszesti.
Errl szl Jzus hasonlata a szltrl s a szlvesszrl (Jn 15.) A hv ember szmra a
hit ert s btorsgot ad a kezdemnyezsre, amint Pl apostol mondja: Mindent meg tudok
tenni abban, aki megerst engem. Ugyanakkor a kegyelem teolgija, az egyhz tantsa
szerint az ember nem bzhatja el nmagt, ltnia kell sajt korltait, melyek alzatossgra
intik. Ezt fejezik ki szintn Pl apostol szavai: Mid van, amit nem kaptl? Ha pedig kaptad,
mit dicsekszel, mintha nem kaptad volna? gy valsul meg az egszsges egyensly a
hbrisz lekzdsben. A keresztny ember gy tud mind a szgyen rzettl, mind a
fokozott mrtk ambcitl mentesen munklkodni sajt cljai elrse rdekben.

A m megvalstsnak kpessge
A clratrshez a kezdemnyezs kpessge kevs. Erre cloz a monds is A pokolba vezet
t is j szndkokkal van kikvezve. Hozztehetjk, hogy olyan j szndkokkal, amelyek
megvalstshoz gyngk, ertlenek voltunk. A kezdemnyezshez hozztartozik teht a m
megvalstsa, a kitztt clok elrse. Pszicholgiai rtelemben ez az alkottevkenysget
jelenti, mely msok szmra is hasznos.
A keresztny hit arra szlt fel, hogy a hv ember sajt illetkessge szerint
munklkodjk a kzssg javn (Isten orszgnak ptse). A kegyelem nem kszen kapott
ajndk, hanem az emberi kpessgek elmlytse, a knnyen kiapad emberi ertartalkok
feltltse.
Pl apostol leveleiben tbbszr sz esik a karizmkrl: ezek a szemlyre szl, sajtos
kegyelmi adomnyok, amelyeket az egyn msok szolglathoz kapott. A siker, az alkots
rme jellegzetes bibliai kpe a gymlcs vagy a gabona berse. E bibliai kp tallan fejezi
ki, hogy a m ltrehozsa csak rszben az emberi erfeszts kvetkezmnye, nagyobb
rszben ajndk, olykor szinte csoda. A keresztny ember lelklete a szntvet, aki
megteszi ktelessgt, a tbbit Istenre bzza. Ahogy Pl apostol rja: ...n ltettem, Apoll
ntzte, de a nvekedst Isten adta. A talentumokrl szl pldabeszd figyelmezteti az
embert, hogy egyni karizmit kisebbsgi rzsektl mentesen, a kzssg javra
bontakoztassa ki, ugyanakkor sajt sikereit s kpessgeit ne tlozza el. A segt kapcsolatban
is ez az egszsges nrtkels alapja. A nevelsben ezt segti el tbbek kztt az iskolai
teljestmnyek relis rtkelse, az alkots rmnek megtapasztalsa tlzott
teljestmnyknyszer nlkl.

A hsg kpessge
Serdlkorban a fejld szemlyisg feladata a hsg kpessgnek elrse. Erikson szerint
...a hsg kpessg arra, hogy az rtkrendszerek elkerlhetetlen ellentmondsai kztt is
megfeleljnk szabadon vllalt ktelezettsgeinknek (Stenger, 1988. 80. o.) Az identits
sarokkve (a bizalom mellett) az elktelezettsg kpessge egy trshoz, egy eszmhez, egy
hithez.

14
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

Brmifle hsg felttele az nmagunkhoz val hsg, az nazonossg. Ehhez

egyrszt pozitv rtk- s eszmerendszer szksges, msrszt olyan kzssg, amely inspirl a
hsgre.
A pubertskorban lv fiatal keresi nmagt, rzkenyen vigyz sajt nllsgra,
ugyanakkor azonban ignyli krnyezete elismersi, tmogatst. Ha ezt megkapja, eljuthat
arra a meggyzdsre, hogy lete rtelmes jv fel tart. Ez a bizonyossg azonban ingatag,
sokszor ert vesz rajta a sajt magban val ktelkeds, bizonytalansg.
Erikson egy amerikai cowboy-br faln olvasta a kvetkez feliratot:

Nem az vagyok, akinek lennem kellene,

nem az vagyok, aki lehetnk,
de mr az sem vagyok, aki voltam.

Ha ez a bizonytalansgrzs elhzdik, akkor a felntt vls, a felntt-szerepek

vllalsa is kudarcot vallhat.
Az nazonossg kialakulsnak nemi aspektusa is van. Magba foglalja a szexulis
impulzusok integrcijt a szemlyisgbe, amely alapjn azutn lehetsges a msik nemmel
val szemlyes tallkozs. A szexualits humanizlshoz a hsg kpessgn kvl
hozztartozik a lemonds kpessge is. Azonban mind a hzassgban, mind a hzassgrl
val lemondsban a hsghez szksges olyan erforrs (pldakp, motivci, kzssg stb.),
amely inspirl hats.
A keresztnysg Jzus s a szentek lete rvn olyan szemlyes mintkat knl,
amelyek inspirl hatsak lehetnek az nazonossghoz s az nmagunkhoz val hsghez.

A szeretet kpessge
Az nazonossg serdlkori kialakulsa utn trgyalja Erikson az identits kiteljesedst.
Ennek egyik jele a szeretet kpessge. Erikson a szeretet valdi rtelmt a klcsns
odaadsban ltja. Nevezi az intimits kpessgnek is, amely azonban a korbbi
kompetencik, a bizalom, az autonmia, kezdemnyezkszsg, hsg stb. nlkl nem
fejldhet ki. Az intimitst hoz szeretet tlmutat a szexualitson, br azt is magban foglalja.
A szeret egyms fele forduls, az odaads kpessge megmutatkozhat a bartsgban,
az egszsges versengsben, az eszmkrt s egymsrt val elktelezdsben, az inspirci
s intuci tlsben, a meditatv s kultikus tapasztalatokban.
Az intimits kpessghez hozztartozik a tvolsgtarts kpessge is, az intim szfra
hatrainak vdelme. Az rett visszautasts azonban az n erejbl tpllkozik, nem pedig az
n elvesztsnek flelmbl.
Az szvetsg tele van olyan hasonlatokkal, amelyek Isten hsges szeretett s
npvel val intim viszonyt tanstjk. Az intimitshoz kzs trtnelem szksges. Jahve
s npe kztt is a kzs trtnelem teremt kapcsolatot: ez olykor konfliktusokkal terhes, de
nem nlklzi Isten szeretetnek megnyilvnulsait (teofnik). Ezt a benssges kapcsolatot
erstik az Isten nagy tetteire, val emlkezsek, az nnepek.
Az nnepls, mint intimits fok rtus, nemcsak a mltra emlkezs, hanem a mlt
jelenn vlsa s a jv elvtelezse a jelenben. Az jszvetsgben ennek megvalsulsa az
eucharisztia nnepe. Az eucharisztiban Isten nmagt adja eledell az embernek. Azonban
az Istennel val egyesls nem kontr nlkli egybeolvads, megrzi az n s a te
klnbsgt, a szemlyes identitst. A szeretet kzssg- s identitsteremt sszefggst,
pszicholgiai alaplmnyt prblja megragadni, kifejezni a Szenthromsgrl szl tantst.

15
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

A gondoskods kpessge
Erikson szerint a gondoskods elemi letigenl er, amelynek etolgiai, sztnszer alapjai is
vannak, de szellemi, lelki dimenziban is megnyilvnul. Az identits kiteljesedse, a lelki
egszsg sszefgg a sz szerinti s az tvitt rtelemben vett szlv vls kpessgvel.
tvitt rtelemben az j generci nevelsre, az nazonossg megtallsnak elsegtsre, az
lni tants szenvedlyre vonatkozik. Az identits fenntartshoz elengedhetetlen annak
tudata, hogy fontosak vagyunk msok szmra.
A gondoskods vallsos, szellemi aspektusa az embernek azt az ignyt fejezi ki, hogy
alkot s felels mdon rszt vllaljon a teremts mvben, Isten uralmban. Az Isten s az
ember uralma kztt azonban klnbsg van. Az ember uralma kls viszonyokra
vonatkozik, kvlrl prbl belenylni az ember belsejbe. Sokszor trggy teszi a msikat,
knyszerteni prblja az elvrt viselkedsre. Isten uralma s jelenlte nem hasonlt ehhez a
megterhel emberi jelenlthez.. Kierkegaard szerint Isten lnyeghez tartozik sajt
mindenhatsgnak tapintatos kinyilvntsa, amely meghagyja az ember szabadsgt.
Jelenltnek meglse nem bntja meg az embert, hanem gygytja, kpess teszi a
szabad s alkot cselekedetre. Ezltal olyan bels struktrk alakulhatnak ki, amelyekben a
hierarchia (Isten uralma) s a szolidarits (az emberekkel val azonosuls) nem ellenttesek.
Az rst, a szemlyisg kibontakozst ad isteni let az egysget nem kvlrl (alulrl vagy
fellrl), hanem bellrl valstja meg. E vallsos tapasztalatok a szemlyisg olyan mly
tartomnyaiba nylnak, melyet Jung az emberisg kollektv tudattalanjban horgonyoz le.
Az. identits kiteljesedsvel a szemlyisg titokzatos, mly rtegig rkeznk el, melyet a
nagy misztikusok a llek sttsgben ltek t.

A blcsessg kpessge
A kifejezs nmagunk, sajt vgessgnk s korltaink elfogadsra utal. Azonban csak az
kpes nmagt elfogadni, aki tisztban van nmagval. A blcsessg annak igenlsn alapul,
hogy egyedl n vagyok felels letemrt, amely semmi mssal nem ptolhat. Magban
foglalja annak beltst is, hogy emberek, rtkek, eszmk szksgesek nazonossgom
fenntartshoz. Ezeknek elvesztse sorn ideiglenesen fellphet a szemlyisg egyenslynak
felbomlsa, a blcs ember azonban mly rintettsge ellenre is kpes feldolgozni s
elfogadni e vesztesgeket. A blcsessg nem valamifle kszvsget", hideg tvolsgtartst
jelent, hanem a dolgok bellrl val megismerst, az ember nagysgnak s kicsisgnek
meglst.
A keresztny ember Istenben tallja meg nmagt. Isten gy vlik eletnek
kzppontjv, hogy kzben nem idegenl el embertrsaitl s nmagtl. Amint Szent
goston mondja: Megismerem nmagamat, megismerlek Tged. (Soliloquia II, 1). Az
identitsnak a blcsessgben val kiteljesedse, amikor az ember elhagyja nmagt. Menj be
nmagadba, s menj tl nmagadon - mondja goston. A scientia sacra", a blcsessg
magban foglalja a sajt hallunkkal val szembeslst is. A vdk tantsa szerint az a blcs,
...aki tudja, hogy nincs valamiv vls, de megsemmisls sincs, s e ketts felismerssel
lpi t a hallt, csak az halhatatlan (Hamvas Bla, Scientia Sacra; 1988, 35. o.).
Termszetesen az. identits fejldse, alakulsa fgg a trsadalmi hatsoktl.
Trsadalmunkban a kzssgek hinya miatt nem mondhat kedveznek a helyzet. A segt
foglalkozsak kpzse sorn ezrt fontosnak tartjuk, hogy a segtk tallkozzanak olyan
szemlyekkel, akiktl tapasztalatokat, tmutatsokat kaphatnak sajt identitsuk
kialaktshoz, erklcsi, etikai rtkeik tisztzshoz. A kvetkezkben a segt foglalkozs
kapcsn felmerl nhny etikai problmval fogunk foglalkozni.

16
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

VI. Gondolatok a segts morlis s etikai aspektusaihoz

A segtnek felelssget kell vllalni a segtettel szemben. Ez nem pusztn akarater

fggvnye, hanem az rzelmi s erklcsi erk fejldsnek kvetkezmnye. A segttl
elvrhat, hogy szemlyes rtkrendszerrel rendelkezzk, ezt vllalja is nyltan, s
nmegvalstsa ne a harcos nrvnyests legyen msokkal szemben, hanem magasabb
rtkek fel trekvs. A segt kapcsolat figyelemre mlt jellemzje, hogy br a segtnek
van sajt rtkrendje, ezt nem erlteti a bajbajutottra. Igazn akkor hiteles, ha rtkrendszere
s viselkedse kztt termszetes sszhang van, melyet csak akkor fed fel szndkosan, ha
arra igny mutatkozik.
A segts etikai aspektushoz hozztartozik a segt kapcsolat kereteinek megtartsa.
Ez vonatkozik az intimitsra is. Egy fokozatosan mlyl szemlyes kapcsolatban mind a
segtt, mind a segtettet az a veszly fenyegeti, hogy az intimits sodrban a tvolsgot nem
kpes megtartani (lsd identitsalakuls ide vonatkoz rsze). Ha a segt szleli, hogy nem,
vagy csak nehezen kpes tartani az intimits halrait, akkor clszer, ha msik segthz kldi
klienst.
A szemlyes rintettsggel val bnsmdhoz hozztartozik a szimptia s antiptia
rzsnek kezelse is. Az antiptia nehezti a megrtst, br ktsgtelen, hogy a kzs
lmnyek talajn lehetsg nylik az ellenszenv feldolgozsra is. Ha azonban az ellenszenv
annyira ers a segtben, hogy gy rzi, ez akadlyozza az egyttmkdst, akkor clszer, ha
nem vllalja el a segt kapcsolatot. Ajnlatos, ha a segt introspektv ton megvizsglja
ellenszenvnek okait, pldul olyan formban, hogy felteszi magnak a krdst, kire vagy
milyen helyzetre emlkezteti sajt letbl az ellenszenves szemly vagy helyzet. Ezek
ugyanis kapcsolatban llhalnak sajt vakfoltjaival, rnykszemlyisgvel. Ennek
megismerst segthetik a szupervzis vagy esetmegbeszl csoportok.
A segt kapcsolat egyik veszlye, hogy a segtett kihasznlhatja a segt j szndkt,
segtkszsgt. Ez elrheti a zsarols szintjt is, ezrt ezeket a jtszmkat a segtnek
vilgosan ltnia kell. Ehhez megfelel kompetencia s rett identits, magabiztossg
szksges, akrcsak ahhoz. hogy a segt se tartsa fggsgben a segtettet, tudja t
elereszteni, a lelki egszsg s az nllsg fel vezetni. Mindez akkor sikerlhet, ha a
gygyt, pozitv hats erket keresi a kapcsolatban, nem pedig sajt kvncsisgai prblja
kielgteni a msik lelkivilgban vjklssal. A szemlyes kapcsolathoz hozztartozik a
tapintat s a tisztelet, valamint a trelem is. A szemlyessg kialakulshoz id kell, s a
segtnek figyelembe kell vennie, hogy ennek kialakulshoz egynenknt nagyon eltr t
vezet. A korai, elsietett szintesg, a bels lelki problmk feltrsnak srgetse flelmeket,
bntudatot s szgyent vlhat ki a segtettben, ezrt fontos annak tiszteletben tartsa, hogy
mikor, mit s mennyit akar feltrni sajt magbl.
A segtnek vigyznia kell arra is, hogy segt munkjban hivatsa s magnlete
kztt tallja meg a helyes arnyokat. Ha llandan a segtsnek l, mikzben fontos
ktelezettsgeit (pldul csaldjval szemben) elhanyagolja, akkor ez a feleltlensg jele.
Tudjuk, hogy a foglalkozsi szerep hatssal van a szemlyisg rsre. Ennek felttele, hogy a
segt azonosuljon foglalkozsi szerepvel s segt kapcsolatait a klcsns kielgls
jellemezze Termszetesen lehetnek kudarclmnyei, sikertelensgei, ha azonban ezek
tartsak, akkor ez a szemlyisg krosodsval jr.
A szindrms segt tlhajtott igyekezete nemhogy nagyobb, de gyakran kevesebb
vltozst idz el a segtettben, mint hogyha csak lazn, minden grcsssg nlkl vgezn
munkjt. Radsul mg sajt maga is krosodik: kudarcot l meg, identitsnak rse pedig

17
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

lelassul. Mskor meg ppen a msik tiszteletben tartsa s a trelem kap jelents szerepet
abban, hogy a segtett nem tud vagy nem akar vltozni. A segtn ilyenkor tehetetlensg-rzs
uralkodhat el, gy rezheti, hibaval a fradozsa. A tehetetlensg-rzs olyankor is
felersdhet, ha slyos vagy hallos beteggel ll segt kapcsolatban. Bizonyos esetekben a
segt nem vezetje, hanem titrsa a segtettnek. Ilyenkor mly rintettsgt, tehetetlensgt
kr lenne tagadnia, ez nem lenne hiteles. Viszont a msik emberrel val szolidaritsa, a
figyelmes odafordulst sugrz aktv hallgats lelki megnyugvst, bkt nyjthat a
segtettnek.
A hv ember hitben is megnyugvst tud tallni: tudja, hogy Isten mg nla is
jobban szereti a bajbajutottat, s nem nzi erfesztseit kznysen, mg ha azonnal nem is
avatkozik be. Szmra a tehetetlensg elfogadsa azt is kifejezi, hogy a segtettel kzs ton
haladnak egy ismeretlen, de nem remnytelen jv fel.

18
 TOMCSNYI TEODRA FODOR LSZL SEGT KAPCSOLAT

Felhasznlt irodalom

Adorno, T. W. et alii: The Authoritarian Personality. New York. 1950.

Ancsel . s Popper P elhangzott eladsai a Magyar Pszichitriai Trsasg
Pszichohygiens Egyesletnek Lelki jelensgek s zavaruk c. szeminriumain.

Bong R.: Hilfe Zur Selbsthilfe Ernst Reinhardt Verlag, Mnchen/Basel 1963..

Combs, A. W.-Avila, D. L. Purkey, W. W: Die Helfende Berufa, Ernst Klett, Stuttgart,
1975.

Erikson, E. H..: Identitat und Lebenszyklus: Suhrkamp, Frankfurt, 1973.

Freud, A.: Das Ich und die Abwehrmechanismen, Kindler. Mnchen. 6. Aufl. 1932.

Fromm, E.: Escape from Freedom. Farrar and Rinehart, New York. 1941.

Fromm, E.: Man for Himself, An Inquiry into the Psychology of Ethics: Rinehart and
Winston, New York, 1947.

Gerlicher, K. et alii: Laienhelfer in der Erziehungsberatung Betlz, Welnheim und
Basel, 1979.

Jelenits I.-Tomcsnyi T.: Keresztnyek az emberi szemlyisg kiteljesedsnek tjain.
Olvasknyv nkntes szocilis segtknek (Szerk : Balogh V.) Npjlti
Minisztrium, Budapest, 1990

Kempe. P: Altruismus. Eimer Trage des anderen Last. (Kzirat .n.)

Schmidbauer, W.: Die hilflosen Helfer, Rowohlt Hamburg, 1977.

Stenger, H. (Hrsg.): Eignung fr die Berufe der Kirche. Herder, Freiburg/Basel/Wien,
1988

19