PKB 3103 PENGURUSAN

TINGKAH LAKU

TAJUK PENGENALAN KEPADA PENGURUSAN TINGKAH LAKU 2JAM

1

SINOPSIS

Dalam tajuk ini anda akan didedahkan dengan definisi dan konsep
pengurusan tingkah laku, faktor-faktor yang mempengaruhi salah laku,
kesan salah laku terhadap pembelajaran dan kepentingan pengurusan
tingkah laku di kalangan murid-murid berkeperluan khas .

HASIL PEMBELAJARAN

i. Memahami definisi dan konsep pengurusan tingkah laku secara

mendalam.

ii. Menjelaskan pelbagai faktor yang menyebabkan salah laku dan

menghuraikan kesan-kesan salah laku terhadap pembelajaran serta

iii. Mengenal pasti kepentingan pengurusan tingkah laku kepada

murid-murid berkeperluan khas.

1
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

Kerangka Konsep Tajuk

1.1Definisi dan Konsep Pengurusan Tingkah Laku

Pengurusan Tingkah laku
Pengubahsuaian Tingkah laku

1.2Konsep pengurusan tingkah laku

1.2.1Perspektif sejarah
1.2.2Perkembangan masa kini

1.3Faktor-faktor yang mempengaruhi salah laku

Pengenalan Kepada Pengurusan Tingkah Laku 1.3.1Keturunan
1.3.2Persekitaran
1.3.3Pemakanan

1.4Kesan salah laku terhadap pembelajaran

1.4.1Masalah disiplin
1.4.2Keciciran
1.4.3Gejala sosial

1.5.Kepentingan pengurusan tingkah laku di

kalangan murid-murid berkeperluan khas
Pengurusan diri
Pendtdikan
Sosialisasi

2
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

1.1 Definisi dan Konsep Pengurusan Tingkah Laku

Sebelum seseorang boleh memahami maksud pengurusan tingkah laku, ia

perlu memahami erti tingkah laku. Apakah yang dimaksudkan dengan
tingkah laku?

1.1.1 Definisi Tingkah Laku

Pelbagai definisi Tingkah Laku telah diutarakan. Pada asasnya tingkah
laku merupakan apa yang seseorang cakapkan atau lakukan dan pada
keseluruhannya, tingkah laku merujuk kepada semua tindakan manusia yg
boleh diperhati, diukur & dinilai (Bear, Wolf and Risley, 1968)
.
Orang ramai mempunyai pandangan sendiri mengenai tingkah laku. Pada
umumnya ada berbagai-bagai perkataan digunakan untuk
menggambarkan tingkah laku aktiviti, aksi, perubatan, bergerak
balas, dan reaksi (Martin & Pear, 1996). Mengikut Miltenberger (2001),
terdapat beberapa ciri-ciri mengenai tingkah laku:

apa yang seseorang cakapkan

dan katakan

ada satu atau lebih dimensi

yang boleh diukur

boleh diperhati, diterangkan

member kesan kepada

persekitaran

dipengaruhi oleh peristiwa

dalam persekitaran

mungkin overt atau covert

Ini bermaksud Tingkah laku ada berbagai ragam dan berbagai laku.
(Kamus Dewan, 1979). Walau bagaimanapun, pada keseluruhannya ada
3
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
dua jenis tingkah laku yang berbeza. Tingkah laku overt adalah tingkah
laku yang boleh diperhati dan dicatat oleh seseorang. Manakala tingkah laku
covert merupakan peristiwa peribadi dan tidak dapat diperhatikan oleh orang lain
(Bear, Wolf and Risley, 1968).

1.1.2 Definisi Pengubahsuaian Tingkah Laku

Apa pula maksud Pengurusan Tingkah Laku? Pengurusan tingkah laku

adalah program tingkah laku yang berbentuk saintifik yang dibuat secara
analisis untuk menghasilkan perubahan tingkah laku social yang positif
bagi seorang individu

Pengurusan tingkah laku adalah satu pendekatan intervensi aktif, di mana

pelaksana perlu melakukan beberapa perkara penting sebelum dan
semasa proses pengurusan tingkah laku dilaksanakan. Zirpoli dan Melloy
(1993) memberikan empat perkara yagn perlu dilakukan oleh pelaksana,
iaitu:

a) Memerhati, mengukur dan menilai corak perlakuan semasa;

b) Kenal pasti antecedent dan consequences persekitaran;
c) Tentukan objektif tingkah laku baru; dan
d) Bentuk pembelajaran tingkah laku baru atau baiki tingkah laku
semasa melalui manipulasi antecedent dan consequences yang
telah dikenal pasti.

1.2 Konsep Pengurusan Tingkah Laku

Konsep asas pengurusan tingkah laku meliputi perkara-perkara
berikut;
perancangan yang rapi
tentukan individu atau kumpulan yang bermasalah tingkah laku
teknik intervensi yang berkesan
penialian secara objektif

4
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

Beberapa perkara perlu diambil kira dengan teliti tentang murid khas
sebelum program pengurusan tingkahlaku dilaksanakan, iaitu;
Setiap murid adalah unik
Tiada satu cara berkesan dalam semua keadaan bagi semua murid
Proses intervensi akan dihadkan kecuali ianya berkaitan dengan
keperluan dan kehendak murid. Ini adalah disebabkan bahawa
aspek kognitif, afektif dan psikomotor murid saling berkait.

1.2.1 Perspektif Sejarah

Pada peringkat awal, para pengkaji berpendapat bahawa tingkah laku
individu adalah disebabkan oleh kuasa dalaman seperti genetik,
kandungan kimia dalam badan dan pengalaman singkat tentang sesuatu
yang menyebabkan individu berkelakuan demikian.

Bermula dari tahun 1920-an, kajian-kajian berkaitan tingkah laku

menunjukkan faktor-faktor luaran atau persekitaran yang berlaku sebelum
atau selepas sesuatu peristiwa merangsang seseorang individu
mempamerkan sesuatu tingkah laku yang khusus. Pada umumnya, hasil
kajian saintifik pengurusan tingkah laku mencadangkan bahawa
Kebanyakan tingkah laku adalah dipelajari.

Ini bermakna tingkah laku baru atau alternative boleh dipelajari pada bila-
bila masa. Malah, tingkah laku yang negatif seperti agresif, suka
merosakkan harta benda boleh diubah kepada tingkah laku yang baru
yang lebih positif jika individu itu diberi intervensi yang dirancang dengan
teliti, sesuai dan sistematik.

1.2.2 Perkembangan Masa Kini

5
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

Kajian terkini yang dijalankan terhadap 'challenging

behaviour' menunjukkan bahawa tingkah laku yang mencabar
mempunyai fungsi dan berbentuk komunikatif.
Carr and Durand (1985) mencadangkan bahawa seseorang perlu
menganggap sesuatu tingkah laku itu sebagai suatu sistem
komunikasi yang bermakna dan perlu mengkajinya dari sudut
bentuk & kefungsiannya. Pendapat ini memberi implikasi kepada
pengurusan dan pencegahan tingkah laku mencabar (Chalengging
behaviour).
Terdapat empat fungsi utama komunikasi tingkah laku mencabar.
A. Pengelakan (avoidance)
B. Perhatian (Attention seeking)
C. Tingkah laku 'saya mahu' ('I want behaviour) dan
D. Rangsangan Diri (Self-stimulation)

1.3 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Salah laku

1.3.1 Keturunan

Faktor Psikologi Individu yang mengalami tingkah laku obsesif dan

tingkah laku ayng sudah menjadi tabiatnya akan berasa senang dengan
tingkah laku tersebut. Mereka akan berasa tertekan apabila kebiasaan
tingkah laku itu diganggu atau dihalang. la dikaitkan dengan tingkah laku
yang berbentuk ritualistik dan obsessif.

a. Ketakutan dan Phobia - Phobia ialah ketakutan terhadap

sesuatu yang melampau batas dan membahayakan nyawa.
Conthonya seseorang yang takutkan anjing sanggup berlari
melintas jalan tanpa memikirkan keselamatan diri.

b. Perhatian Pada hakikatnya, apa sahaja perhatian yang

diberikan kapada kanak-kanak (samada negatif/positif) adalah
6
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
lebih baik daripada tiada perhatian langsung. Walau begini,
perhatian yang terlampau daripada seseorang yang signifikan
mungkin adalah faktor utama penyebab berlakunya tingkah
laku mencabar. Mengalih perhatian seseorang yang signifikan
adalah rangsangan yang paling berkesan untuk kanak-kanak
'misbehave' bagi mendapat perhatian walaupun perhatian yang
diberikan adalah dalam bentuk teguran (reprimand).

c. Peneguhan - Peneguhan yang tidak bersesuaian boleh

meningkatkankan lagi tingkah laku yang mencabar. Conthonya
seorang murid yang tidak mendapat perhatian guru akan
berpura-pura sakit dan memaksa dirinya untuk muntah untuk
mendapat perhatian. Sikap guru yang memberi peneguhan
positif/perhatian apabila murid sakit ini akan menyebabkan
murid ini akan sentiasa berpura-pura sakit untuk mendapat
perhatian. Begitu juga dengan penggunaan 'time-out yang tidak
bersesuaian akan menggalakkan lagi tingkah laku yang mencabar.

d. Ketakutan - Menghadapi situasi/ objek yang menakutkan boleh

menyebabkan berlaku tingkah laku agresif, mencederakan
diri/tidak mengikut arahan. Bagaimanapun biasanya ketakutan
itu sukar dipastikan kerana ia berbentuk 'idiosyncratic dan
tingkah laku yang dipamerkan kelihatan seperti orang hilang
akal (crazy) & tiada kaitan dengan keadaan luaran.

1.3.2 Persekitaran

Stimulasi yang berlebihan dari sekeliling juga mungkin menjadi satu

masalah kepada tingkah laku seseorang. Jika persekitaran (Setting) itu
terlalu sibuk, bising, sesak dan ada murid lain 'misbehave' serta
menghasilkan tahap stimulasinya yang tinggi, murid berkenaan akan
hilang kawalan dan bertindak untuk melepaskan diri dari situasi yang tidak
menyenangkan. Di antara faktor-faktor persekitaran spesifik adalah:

7
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
a. Penyelesaikan Tugasan (Task Difficulty) - Ada perkaitan
yang jelas di antara masalah sukar menyiapkan tugasan,
membuat kesilapan dan kegagalan dalam sesuatu dengan
masalah tingkah laku yang mencabar. Kajian menunjukkan
bahawa tingkah laku agresif seperti mencederakan diri sendiri,
agresif dan tidak mematuhi arahan ada berkaitan dengan
masalah menyelesaikan tugasan.

b. Rutin - Perubahan dalam rutin harian - akan menyebabkan

berlaku 'tantrums'. Guru perlu pandai membuat ramalan
tentang apa yang akan berlaku kerana tanpa komunikasi dan
penjadualan aktiviti yang berstruktur perubahan dalam aktiviti
yang diminati murid akan menyebabkan kekecewaan yang
amat sangat.

c. Komunikasi dengan kanak-kanak - salah satu daripada

punca kekecewaan ialah apabila tidak memahamai arahan
orang lain. Adalah penting memastikan bahawa seseorang itu
faham apa yang akan berlaku. Ini boleh dilakukan dengan
kaedah komunikasi seperti pertuturan, isyarat, compiks atau
demonstrasi. Komunikasi yang jelas disertai dengan nada
yang positif adalah penting untuk menghalang tingkah laku
mencabar.

d. Kekecewaan - Dalam banyak situasi percubaan menyiapkan

tugasan yang sukar, boleh mengakibatkan rasa kecewa. Dalam
keadaan begini, perkara yang dianggap remeh yang mungkin
berlaku di masa akan datang mungkin menimbulkan tingkah
laku yang diluar jangkaan. Terhalang daripada melakukan atau
mendapatkan sesuatu adalah satu kekecewaan yang amat
besar. Perkara yang mudah seperti menunggu untuk sesuatu
aktiviti yang diminati dijalankan boleh mengecewakan,
terutama sekali apabila tiada rutin yang jelas.

8
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
e. Tindakbalas pro negatif - Banyak kajian yang telah dijalankan
menunjukkan bahawa kebanyakan ibubapa, guru, kakitangan
sekolah & orang dewasa yang lain memberi lebih perhatian
kepada tingkah laku negatif dan kurang kepadat tingkah laku
positif. Ini boleh mengakibatkan seseorang itu lebih
mempelajari tingkah laku yang tidak sesuai dan kurang
mempelajari tingkah laku sebaliknya dalam usaha mendapat
perhatian.

f. Ketidak Konsistan - Orang dewasa seringkali tidak konsisten

dalam memberi tindakbalas terhadap tingkah laku yang tidak
sesuai. Kadang-kadang 2 orang dewasa gagal untuk
bekerjasama dan mencapai kata sepakat dalam tindakbalas
yang sepatutnya diberikan terhadap tingkah laku yang
mencabar. Ini menyebabkan kanak-kanak keliru dengan
arahan yang berbeza daripada dua orang dewasa yang
berlainan.

g. Provokasi Ejekan, campurtangan dari orang lain mungkin

adalah pencetus kepada tingkah laku mencabar. Ada yang
bertindakbalas secara agresif, ada yang bertindak dengan
mencederakan diri sendiri dll. Walaubagaimana pun,
adakalanya orang dewasa perlu melakukan provokasi untuk
mendapat hasil yang positif.

h. 'Limit Testing' - Seseorang murid mungkin akan mengulangi

tingkah laku tingkah laku yang terdahulu untuk
menguasai/mengawal keadaan. Biasanya jika tiada/kurang
komunikasi di antara guru & ibubapa / 'teamwork,' individu itu
akan terus mencuba sehingga berjaya mengawal keadaan.
Limit Testing sering berlaku di situasi baru atau dengan guru
baru.

9
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
i. 'Stress Relief - Jika seseorang itu terlalu gembira atau
'anxious' dia mungkin perlu melakukan sesuatu untuk
mengurangkan rasa 'stress' dan untuk mendapatkan
keselesaan. Tingkah laku yang berbentuk stimulasi diri seperti
'flapping' 'rocking' boleh menenangkan individu itu.

j. 'Demands - Kehendak/keperluan yang ditujukan kepada

individu boleh menyebabkan kekecewaan, kemarahan atau
kebosanan. Ini disebabkan demands itu mungkin akan
mengakibatkan kegagalan dan reprimands atau memerlukan
pembetulan yang tidak disukai.

k. 'Behavioural Expectations' - la berkaitan dengan penjaga

kanak-kanak yang memberi pelbagai alasan terhadap tingkah
laku kanak-kanak dan tidak mempedulikan tingkah laku
tersebut kerana menganggapnya adalah sebahagian dari ciri-
ciri kanak-kanak itu dan tidak boleh diubah. Untuk mengatasi
masalah ini penjaga perlu kerap bersama kanak-kanak di
tempat awam supaya lebih sensitif kepada tatacara
berkelakuan dalam masyarakat.

Tindakbalas individu adalah berbeza. Ada yang sensitif dan ada yang
menganggap teguran sebagai peneguh kerana mendapat perhatian.
Terdapat juga yang bertindakbalas secara negatif terhadap kegagalan dan
teguran walaupun ia ditujukan kepada orang lain. Cara atau teknik
bagaimana pembetulan dilakukan, menentukan samada seseorang itu
boleh menerimanya atau tidak.

1.3.3 Pemakanan

Perubatan dan Rawatan - Kesakitan dan kesedihan yang dikaitkan

dengan rawatan perubatan yang diterima boleh.menjadikan seseorang
itu tidak selesa dan kemungkinan berkelakuan tidak sesuai. Mereka
yang menghadapi masalah perkembangan tidak dapat menyatakan
10
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
dan memahami keadaan yang dialami. Contoh-contoh faktor perubatan
yang mempengaruhi tingkah laku ialah :

a) Kesakitan yang dikaitkan dengan sembelit, haid, migraine,

alahan dll.

b) Sakit kepala akibat dari keadaan penglihatan

c) Pengaruh hormon - 'pre-menstrual', memasuki alam remaja, dll.

d) Faktor neurology - ada juga masalah sawan yang dikaitkan

dengan tingkah laku agresif

e) Ketagihan

f) Sensitif terhadap jenis makanan dan bahan kimia

g) Kurang daya tumpuan untuk belajar. Akibat - rasa kecewa dan

berkelakuan agresif

h) Ketidakselesaan kerana lapar, dahaga atau diet yang tidak

seimbang, dll,

i) Ezcema/Iain-lain masalah penyakit kulit yang boleh

menyebabkan tingkah laku mencederakan diri.

FAKTOR-FAKTOR MENGATASI MASALAH SALAH LAKU

11
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
a) Berpindah dari institusi ke dalam masyarakat dengan bantuan
yang bersesuaian kadang-kadang membawa perubahan yang
positif dalam tingkah laku dan kemahiran.

b) Meningkatkan ruang untuk pergerakan fizikal boleh secara

langsung mengurangkan tingkah laku yang agresif

c) Menukarkan jumlah dan jenis makanan atau minuman boleh

membantu mengurangkan tabiat suka merenung atau muntah.

d) Mengkayakan persekitaran dengan orang dan objek yang

bersifat manipulatif boleh mengurangkan tingkah laku yang
stereotaip

e) Susun atur perabot dan mengurangkan masalah ruang sekatan

di dalam bilik darjah boleh mempengaruhi tingkah laku yang
berlaku akibat dari gangguan, ejekan atau dorongan rakan-
rakan .

f) Mengurangkan 'stress' akibat dari bunyi bising, cuaca yang

terlalu panas atau terlalu sejuk mungkin membantu kanak-kanak
autism yang sensitif dan takut.

g) Dengan menggunakan taktik psikologi dapat mengurangkan

rasa kebimbangan dan ketakutan terhadap sesuatu buat
sementara waktu. Jika tingkah laku ini diberhentikan rasa
kebimbangan dan ketakutan akan berulang semula.

h) Kemahiran sosial dan komunikasi - Dengan kemahiran ini

seseorang itu boleh bertindakbalas dengan cara yang selamat
terhadap masalah persekitaran dan tekanan yang terhasil akibat
darinya. Tanpa kemahiran-kemahiran ini murid-murid akan
menggunakan tingkah laku yang agresif untuk mengatasi
tekanan yang dihadapi. Terdapat bukti yang menunjukkan

12
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
bahawa lebih ramai murid-murid yang tiada kemahiran ini
berkelakuan agresif berbanding dengan murid-murid yang ada
kemahirsn sosial dan komunikasi

i) Aktiviti dan Tahap Stimulasi - Tambah aktiviti yang

berbentuk konstruktif akan meningkatkan tingkah laku yang
sesuai. la bukanlah sekadar menyediakan aktiviti dan alatan
sahaja tetapi juga mengajar semua kemahiran yang diperlukan
untuk menjalankan aktiviti tersebut.

1.4 Kesan Salah Laku Terhadap Pembelajaran

Kesan masalah tingkah laku terhadap pembelajaran adalah jelas,
antaranya adalah:
1.4.1 Masalah Disiplin - Mengganggu perjalanan pengajaran dan
pembelajaran. Tingkah laku agresif, hiperaktif, dan disruptif
sangat mengganggu perjalanan proses pengajaran dan
pembelajaran dalam kelas.
1.4.2 Keciciran - Murid tidak memberi tumpuan terhadap
pengajaran guru. Tingkah laku hiperaktif dan kurang tumpuan
menyebabkan pelajar tidak memberi tidak berminat terhadap
pengajaran guru dan seterusnya menjejas pencapaiannya.
Lama kelamaan akan ponteng sekolah dan akibatnya
keciciran dari bangku sekolah.
1.4.3 Gejala Sosial Seseorang pemuda yang masuk bangku
sosial terlalu awal mungkin akan memperolehi gejala sosial
yang kurang baik dengan senang sebab pengaruh negatif dari
dunia sana. Akibatnya, pusingan masalah masyarakat akan
terus berlanjutan dengan kesan yang menghalang
pembangunan negara.

1.5 Kepentingan Pengurusan Tingkah Laku

13
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
1.5.1 Pengurusan Diri - Bertindak balas kepada kehendak semula
jadi kanak-kanak yang memerlukan perhatian dan penerimaan

1.5.2 Pendidikan - Membolehkan murid-murid mengikuti

pengajaran dan pembelajaran.

1.5.3 Sosialisasi - Mengurangkan kemungkinan kanak-kanak

memperlihatkan tingkah laku kurang baik dalam usaha
mendapatkan perhatian.

Kesimpulan

Terdapat persamaan yang nyata di antara definisi-definisi yang

dikemukakan. Secara umum, pengurusan tingkah laku sebenarnya lebih
merupakan rasional dan metodologi daripada satu set prosedur khusus
yang berasas kepada data khusus. Teknik-teknik pengurusan tingkah laku
senarai di atas merupakan pelaksanakan prosedur yang telah diuji (dan
diterima) dengan tujuan untuk mengubah sesuatu tingkah laku.

Interaksi sosial dan regulasi kendiri mungkin terjejas akibat daripada

masalah pembelajaran yang dialami oleh seorang kanak-kanak.

14
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
Latihan 1 Untuk menguji kefahaman konsep-konsep, isu-isu
penting dengan membuat ulasan. Hubung kaitkan faktor-faktor yang
mempengaruhi tingkah laku manusia dengan masalah tingkah laku murid-
murid bermasalah pembelajaran. Sediakan senarai semak faktor-faktor
yang mempengaruhi tingkah laku murid-murid berkeperluan
khas.Dapatkan maklumat di perpustakaan atau pusat sumber dan sila
layari laman web yang berkaitan

Syabas dan Tahniah!

Anda telah mengikuti tajuk satu dengan tekun dan sabar. Selepas ini anda akan
diperkenalkan dengan tajuk dua dan seterusnya.

Berehatlah sebentar sambil minum secawan kopi.

15
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

TAJUK TEORI DAN MODEL TINGKAH LAKU 2JAM

2

Sinopsis

Tajuk ini merupakan tajuk 2 daripada profoma kursus. Ia memberi

pengetahuan asas tentang teori dan model tingkah laku manusia.
Bahagian pertama membincangkan tentang teori-teori yang berkaitan
dengan tingkah laku manusia seperti Teori Pelaziman Operan dan Teori
Pembelajaran Sosial. Bahagian kedua pula memberi pendedahan kepada
empat model tingkah laku iaitu Model Psikodinamik, Model Biofizikal,
Model Persekitaran dan Model Tingkah laku atau Model Behavioral.

Hasil Pembelajaran

i. Memahami teori tingkah laku Pelaziman Operan dan Teori Pembelajaran

Sosial

ii. Mengenal pasti empat model tingkah laku manusia

iii. Menjelaskan secara umum ciri-ciri setiap model tingkah laku manusia

Kerangka Konsep Tajuk

Teori Dan Model Tingkah

Laku

2.1 Teori Tingkah Laku

2.2. Model model Tingkah Laku
2.1.1 Teori Pelaziman Operan
2.1.2 Teori Pembelajaran Sosial 2.2.1 Model Psikodinamik
2.2.2 Model Biofizikal
2.2.3 Model Persekitaran
2.1 Teori Tingkah laku 2.2.4 Model Tingkah laku
16
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

Dalam tajuk 1 anda telah diperkenalkan dengan maksud, definisi dan

konsep pengurusan tingkah laku. Tahukah anda bahawa konsep dan
cara-cara pengurusan tingkah laku ini adalah didasarkan daripada teori-
teori tingkah laku yang telah dipelopori oleh ahli-ahli behavioris seperti
Skinner, Pavlov dan Bandura.

2.1.1 Teori Pelaziman Operan

Apakah itu Pelaziman Operant?

Teori Pelaziman Operant ini dipelopori oleh Edward Thorndike dan

Skinner (Walker& Shea, 1995). Pelaziman Operant ialah satu proses
pembelajaran di mana kemungkinan sesuatu gerak balas berlaku
ditingkatkan atau dikurangkan bergantung kepada peneguhan atau
hukuman. Thorndike menghasilkan prinsip ' the law of effect '. la
bermaksud, tingkah laku dibentuk oleh konsekuens atau akibat sesuatu
peneguhan. Jika konsekuensnya memuaskan maka tingkah laku itu akan
menjadi kukuh pada masa hadapan. Jika konsekuensnya tidak memuaskan
maka tingkah laku itu akan menjadi semakin lemah. Thorndike
menganggap prinsip ' the law of effect 'sebagai prinsip utama pengajaran
dan pembelajaran. Untuk membantu anda, cuba lihat jadual yang
dipaparkan seterusnya.

17
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

Pelaziman Konsekuens sesuatu tingkah laku

Operant cenderung untuk mengubahsuai
tingkah laku tersebut di masa hadapan.
Tingkah laku yang dikukuhkan cenderung
untuk dilakukan lagi. Tingkah laku yang
tidak diberi perhatian atau dihukum
kurang berkemungkinan untuk dilakukan lagi.

Peneguh Apa juga yang mengukuhkan satu

gerak balas atau meningkatkan
sesuatu tingkah laku kemungkinan
ia akan berlaku lagi.

Pembentukan Secara berperingkat membentuk

satu tingkah laku yang dikehendaki
dengan meneguhkan gerak balas
yang semakin hampir menjadi
tingkah laku yang dikehendaki tersebut.

Successive Satu siri langkah latihan yang

Approximations berperingkat dengan setiap langkah
semakin menyerupai gerak
balas yang dikehendaki.

Jadual 2.1: Sumber: Hamilton, K.R (2001)

18
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
Bagaimana hendak menghasilkan gerak balas secara pelaziman
operant? Tiga perkara perlu kita laksanakan:

a) Tingkatkan motivasi klien kita.

b) Kurangkan peluang untuk gerak balas yang tidak

relevan.

c) Guna successive approximations dalam latihan

pengubahsuaian tingkah laku.

Guru mestilah selalu memotivasikan murid dengan memberi kata

perangsang, pujian, hadiah, senyuman dan sebagainya. Kita juga mesti
mengguna pelbagai kaedah dan teknik mengajar. Guru boleh bercerita,
menyanyi, menunjukkan tayangan video, berlakon, bermain dan
sebagainya seperti perlu pastikan objek dan keadaan persekitaran
yang boleh mengganggu pembelajaran dikurangkan atau lebih baik
dihapuskan. Ini semua perlu perancangan pengajaran dan
pembelajaran yang teliti. la perlu dilakukan secara berperingkat-
peringkat sehinggalah tercapai matalamat pengurusan tingkah laku.

2.1.2 Teori Pembelajaran Sosial

Siapakah pelopor teori ini?

Albert Bandura.

Apakah narna lain bagi teori ini?

Pembelajaran Melalui Pemerhatian (Observationa llearning).

Apakah idea utama teori ini?

Belajar Menerusi Peniruan. Belajar dengan memerhati tingkah laku
orang lain dan konsekuens tingkah lakunya.

Adakah terdapat istilah lain yang mesti diketahui?

Ya, tunjuk cara dan model. Tunjuk cara ialah nama lain bagi
Pembelajaran Melalui Pemerhatian yang menunjuk cara satu
19
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
tingkah laku atau menjadi contoh dalam Pembelajaran Melalui
Pemerhatian.

Banyak perkara yang kita pelajari di dunia diperolehi menerusi

peniruan. Proses pemerolehan ini berlaku menerusi pemerhatian
tanpa melakukan tingkah laku tersebut dan tanpa peneguhan
luaran. Tingkah laku dibuat kemudiannya mungkin akan
memerlukan peneguhan. Contohnya dalam sukan Pendidikan Khas
pemain bola sepak mungkin bertingkah laku kasar kerana mereka
telah memerhati tingkah laku yang sama dan membuat peniruan
seterusnya menjadi tingkah laku mereka juga.

a) Perhatian - Nilai rangsangan dalam model yang

digunakan perlu baik, menarik, pada tahap
pembelajaran yang bersesuaian bagi menarik dan
meneruskan penumpuan perhatian, dan mempunyai
nilai kepada pelajar.

b) Penyimpanan - Untuk disimpan dalam ingatan, tingkah laku

yang hendak ditiru perlu dikodkan secara simbolik sebagai
imej atau perkataan dalam minda kita. Oleh itu, ia perlu
tersusun dan diulang-ulangkan.

c) Penghasilan semula - Pelajar perlu mempunyai komponen

gerak balas iaitu satu siri pergerakan yang tersedia ada.
Pelajar itu juga perlu ada keupayaan melakukan gerak balas
tersebut. Sebagai contoh, dalam proses belajar melukis, murid
memerlukan kemahiran motor kasar, motor halus, mengenal
warna dan alat lukisan sebagi komponennya. Pelajar juga
perlu mempunyai keupayaan memantau prestasi sendiri dan
menggunakan maklum balas.

20
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
d) Motivasi - Tingkah laku bergantung kepada motivasi yang
diberikan. la berhubung kait dengan orang yang memberi
motivasi dan sumber peneguhannya.

2.2 Model-model Tingkah laku

Tahukah anda bahawa setiap perlakuan manusia dipengaruhi oleh empat

model tingkah laku.
Apakah yang dimaksudkan dengan model tingkah laku? Teliti dan fahami
jenis-jenis model tingkah laku berikut:

2.2.1 Model Psikodinamik

Teori-teori psikodinamik melihat punca tingkah laku manusia
daripada faktor dalaman individu itu sendiri. Tingkah laku ditentukan
secara dinamik melalui pendekatan intrapsychic. Melalui perspektif
psikodinamik, perkembangan personailiti terjadi semasa kanak-
kanak berkembang melalui siri tingkat perkembangan psikoseksual
(oral stage, anal stage, phallic, latency, genital).

2.2.2 Model Biofizikal

Model ini menekankan bahawa punca tingkah laku adalah
secara organik. Model ini melihat hubungan antara kecacatan fizikal,
kekurangan zat makanan, dan penyakit dengan tingkah laku individu.

2.2.3 Model Persekitaran

Pengaruh persekitaran terhadap tingkah laku manusia pada
masa kini sangat ketara. Ahli-ahli mazhab persekitaran ini
menekankan bahawa mengasingkan kanak-kanak daripada
persekitaran yang boleh menyebabkan berlakunya tingkah laku itu
boleh mengelakkan fenomena tingkah laku negatif berlaku.

21
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

2.2.4 Model Behavioral

Punca tingkah laku manusia berlaku di luar diri manusia di dalam
persekitarannya. Justeru tingkah laku manusia ditentukan oleh
faktor-faktor luaran di sekelilingnya.

Strategi pengurusan tingkah laku mengikut model

Apakah strategi yang sesuai digunakan oleh guru untuk menangani

tingkah laku mengikut model seperti yang dinyatakan? Strategi
pengurusan tingkah laku juga dilaksanakan berasaskan model
pengurusan tingkah laku iaitu biofizikal, psikodinamik, behavioral, dan
persekitaran.

a) Biofizikal - Model biofizikal melibatkan strategi penjagaan sebelum

dan selepas lahir, pemakanan, perubatan, nutrisi, dan sebagainya.
Strategi ini menekankan peranan guru dalam intervensi biofizikal
tersebut.

b) Psikodinamik - Strategi pengurusan tingkah laku mengikut model

psikodinamik melibatkan teknik kaunseling seperti temu bual dan
terapi realiti, teknik media ekspresif seperti lakonan bebas, puppet,
main peranan, pergerakan kreatif, tarian, dan aktiviti fizikal.
Manakala teknik pengaruh tingkah laku adalah seperti tidak
mengendahkan sesuatu tingkah laku yang dibuat secara terancang
(planned ignore), mengurangkan ketegangan melalui gurauan dan
sebagainya.

c) Behavioral - Pengurusan tingkah laku berasaskan model

behavioral berteraskan teori-teori tingkah laku yang melibatkan
rangsangan, ganjaran dan sebagainya.

22
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
d) Persekitaran - Intervensi tingkah laku berasaskan model
persekitaran termasuklah strategi yang berpusatkan kanak-kanak,
berpusatkan persekitaran, berpusatkan kanak-kanak dan
persekitaran dan interface-centered.

Latihan 2. Untuk menguji kefahaman konsep dengan membuat

ulasan.
Dengan sokongan pengurusan grafik, banding Bezakan penekanan
yang diberikan oleh model- model pengurusan Tingkah laku di atas.
Layari laman web untuk mendapatkan maklumat.

Sekarang anda boleh berehat sekejap sambil menikmati secawan

kopi.

JENIS-JENIS TINGKAH LAKU BERMASALAH 2 JAM

TAJUK 3

23
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
Sinopsis

Tajuk ini merupakan tajuk 3 daripada profoma kursus. Ia memberi

pengetahuan asas tentang jenis-jenis tingkah laku bermasalah
dalam kalangan kanak-kanak berkeperluan khas. Jenis-jenis
tingkah laku yang akan dibincangkan ialah jenis-jenis tingkah laku
positif seperti cepat belajar, suka mencuba, perasaan ingin tahu,
suka bertanya, melibatkan diri dalam aktiviti dan lain-lain. Jenis-
jenis tingkah laku negatif juga dibincangkan seperti agresif,
disruptif, distruktif, temper problems, withdrawal, non-
compliance dan lain-lain lagi. Peserta-peserta kursus juga
didedahkan dengan penyelidikan mengenai tingkah laku yang
bercorak Cross-sectional research dan Longitudinal research .

Hasil Pembelajaran

1 Menghuraikan jenis-jenis tingkah laku dalam kalangan

kanak-kanak bermasalah pembelajaran.

2. Mengenalpasti punca-punca berlakunya masalah tingkah laku

negatif.

3. Membezakan penyelidikan tingkah laku jenis longitudinal

research dan cross-sectional research.

Kerangka Konsep Tajuk

Jenis-jenis
24 Tingkah laku
Bermasalah
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

3.1 Tingkah laku 3.2 Tingkah laku 3.3 Penyelidikan

Positif Negatif Mengenai
Tingkah Laku
3.1.1 Cepat 3.2.1 Hiperaktif
belajar 3.2.2 Destruktif 3.3.1 Cross-
3.1.2 Suka 3.2.3 Disruptif sectiona
mencuba 3.2.4 Agresif
3.1.3 Ingin tahu l
3.2.5 Temper tantrums researc
3.1.4 Suka
3.2.6 Separation h
bertanya
3.1.5 Melibatkan problems
diri dalam 3.2.7 Overdependency
3.3.2 Longitud
aktiviti 3.2.8 Withdrawal
inal
3.1.6 Tekun 3.2.9 Noncompliance
researc
h

25
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

3.1 Tingkah laku Positif

Pengenalan

Ramai guru yang merungut dan mengeluh tentang masalah

tingkah laku dalam kalangan kanak-kanak bermasalah
pembelajaran. Namun guru juga perlu sedar bahawa terdapat
juga tingkah laku positif yang ditunjukkan oleh kanak-kanak.
Tingkah laku positif ini perlu diberi pengiktirafan dan perhatian
oleh guru supaya tingkah laku ini dapat ditingkat dan
dikekalkan. Aspek ini seringkali diabaikan oleh guru kerana
guru lebih cenderung memberi perhatian yang lebih kepada
tingkah laku negatif.

Tingkah laku positif bermaksud tingkah laku yang ditunjukkan

oleh kanak-kanak tetapi tingkah laku itu akan menjadi
bermasalah sekiranya dilakukan secara berlebihan atau tanpa
kawalan dan boleh menimbulkan masalah kepadanya.
Misalnya, sifat ingin tahu yang berlebihan kepada seorang
kanak-kanak boleh menyebabkannya bertindak keterlaluan
sehingga menyusahkan dirinya dan orang lain.

Renungkan, fikirkan dan senaraikan jenis-jenis tingkah laku

positif yang terdapat dalam kalangan kanak-kanak bermasalah
pembelajaran. Apakan kaedah dan teknik-teknik yang guru
boleh gunakan untuk meningkat dan mengekalkan tingkah
laku positif ini?
Anda seringkali berhadapan dengan masalah menguruskan
tingkah laku murid-murid yang mencabar? Apakah yang
difahami dengan istilah tingkah laku mencabar? Mengapakah
tingkah laku mencabar ini berlaku?
26
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

Kaedah dan Teknik Untuk Meningkatkan Tingkah laku

Positif

Tingkah laku baik atau yang diingin ditunjukkan oleh murid

hendaklah ditingkatkan lagi atau sekurang-kurangnya dikekalkan.
Antara teknik yang boleh digunakan oleh guru adalah seperti
berikut:

a) Peneguhan positif
Pemberian peneguhan selepas sesuatu tingkah laku yang
diingini ditunjukkan supaya tingkah laku itu dikekalkan atau
ditingkatkan lagi,

b) Peneguhan negatif
Merupakan penarikan rangsangan negatif (aversive
stimulus) setelah tingkah laku sasaran ditunjukkan dan
akan mengekalkan atau meningkatkan lagi tingkah laku
tersebut.

c) Pembentukan (shaping)
Pemberian pengukuhan kepada perlakuan-perlakuan yang
dilakukan oleh murid yang menjurus kepada pembentukan
perlakuan yang dikehendaki.

d) Kontrak
Persetujuan di antara dua pihak atau lebih (guru dan murid)
secara lisan atau bertulis. Murid dipertanggungjawabkan
terhadap perkara atau aktiviti yang dipilih. Kontrak akan
berjaya jika murid faham akan tingkah laku yang hendak
diubah dan murid faham akan kesan yang akan berlaku.

27
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
e) Ekonomi token
Peneguhan diberi dalam bentuk token seperti syiling (coin)
atau sticker, dan sebagainya apabila tingkah laku yang
diingini ditunjukkan. Token ini boleh ditukarkan dengan
benda-benda atau bentuk ganjaran lain yang disediakan
oleh guru.

f) Modeling
Menggunakan watak-watak (murid, guru ) yang disukai dan
dihormati untuk diteladani oleh murid.

g) Rantaian (chaining)
Merujuk kepada siri tingkah laku yang ditunjukkan dalam
bentuk rantaian atau berurutan. Pembentukan rantaian
tingkah laku atau rantaian kemahiran lain, dikenali juga
sebagai analisis tugasan.

h) Pengaburan/pelunturan (fading)
Mengurangkan tingkah laku atau ganjaran yang diterima
secara perlahan- lahan.

3.2 Tingkah laku Negatif

Pengenalan
Anda seringkali berhadapan dengan masalah menguruskan
tingkah laku murid-murid yang mencabar? Apakah yang
difahami dengan istilah tingkah laku mencabar? Mengapakah
tingkah laku mencabar ini berlaku?

Tingkah laku bermasalah negatif atau tingkah laku mencabar

adalah tingkah laku yang menimbulkan masalah kepada dirinya
dan juga orang lain. Beberapa contoh tingkah laku bermasalah
negatif adalah seperti berikut:
28
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

3.2.1 Hiperaktif

Tingkah laku aktif yang terlampau. Tidak dapat duduk diam-diam

seperti ada jarum di punggung seseorang individu. Boleh tidak
tidur beberapa hari dan melakukan sesuatu yang disukai tanpa
berhenti. Memanjat ke atas almari dan duduk di atas sambil
belajar.

3.2.2 Distruktif

Perlakuan yang suka merosakkan benda seperti kerusi meja,

barangan kawan sekelas, mengoyak poster atau notis di papan
kenyataan dan sebagainya.

3.2.3 Disruptif/mengganggu

Perlakuan sentiasa mengganggu perjalanan pengajaran dan

pembelajaran dalam kelas. Tingkah laku ini juga berlaku di luar
kelas dan juga di rumah.

3.2.4 Agresif

Tingkah laku agesif adalah seperti suka memulakan pergaduhan,

suka bergaduh, suka memaki hamun dan sebagainya.

3.2.5 Temper Tantrums

Menunjukkan kemarahan yang kuat secara tiba-tiba. Tidak

menerima pujukan atau ajakkan orang lain walau pun telah
diberikan apa yang diminta.

3.2.6 Seperation Problems

29
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
Kecenderungan mengasingkan diri dari kumpulan, asyik duduk di
sudut dan tidak berkerja sama

3.2.7 Pergantungan berlebihan

Kanak-kanak yang sangat bergantung kepada orang lain, tidak

dapat berdikari dan tidak berupaya membuat keputusan sendiri.

3.2.8 Pengasingan diri

Suka menjauhkan diri daripada orang lain yang kurang disenangi.

Tingkah laku ini juga dijadikan sebagai mekanisme helah bela diri
untuk mengelakkan diri daripada berkomunikasi dengan orang
lain.

3.2.9 Noncompliance

a) Ponteng sekolah

Perlakuan yang sengaja dibuat iaitu tidak hadir ke sekolah tanpa

pengetahuan ibu bapa dengan membuang masa di tempat lain
seperti pusat membeli belah atau taman permainan.

b) Enggan ke sekolah

Perasaan kurang senang atau takut akibat anggapan bahawa

sesuatu yang tidak diingini akan berlaku. Keadaan ini akibat
daripada pengalaman emosi yang tidak menggembirakan yang
dialami oleh seseorang. Contohnya enggan ke sekolah akibat
daripada perasaan fobia terhadap sekolah. Kanak-kanak ini
berasa bimbang untuk berpisah dengan keluarga dan bimbang
meninggalkan kawasan rumahnya.

30
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
c) Mencuri

Mengambil hak orang lain tanpa kebenaran tuannya. Tabiat

mencuri barang rakan sekelas akan menyebabkan pertengkaran,
pergaduhan, dan dipulaukan oleh rakan sekelas.

Tingkah laku Spesifik Yang Mencabar

Ciri-ciri individu yang mengalami

(a) Kecelaruan Tingkah Laku

(i) Tingkah laku yang agresif dan beraksi agresif terhadap
orang lain

(ii) Mempamerkan tingkah laku membuli, mengugut,

atau
tingkah laku mengancam.
(iii) Berkemungkinan mendera secara fizikal
(iv) Menunjukkan sedikit empati, dan prihatin kepada
perasaan.
(v) Menunjukkan tidak berperasaan terhadap orang
lain, dan tiada rasa bersalah atau rasa kesal

(b) Kecelaruan Penyesuaian

(i) Menunjukkan emosi dan tingkah laku apabila tidak
dapat menyesuaikan diri pada masa tertentu atau
tidak dapat membuat perubahan dalam hidup.

(ii) Tingkah laku cemas, atau takut, vandalisma atau

bergaduh.

31
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
(c) Kurang Tumpuan dan Hiperaktif

(i) Menunjukkan tingkah laku tidak konsisten pada

Tahap perkembangan mereka.

(ii) Mudah lupa dengan aktiviti harian.

(iii) Lemah dalam memberi perhatian, lalai dalam kerja

sekolah atau kerja rumah.

(iv) Tidak dapat mengikut arahan dan gagal

menyudahkan

kerja sekolah.

(d) Engkar Arahan

(i) Tidak memberi perhatian dan tumpuan terhadap

sesuatu arahan.

(ii) Sering mengabaikan kerja sekolah dan

menganggap tidak penting.

(iii) Kurang bertanggngjawab.

(iv) Sukar menguruskan tugas dan aktiviti.

(e) Tingkah Laku Mengganggu

(i) Menunjukkan tingkah laku negatif defien, tidak taat,

dan tingkah laku permusuhan terutama terhadap
mereka yang berautoriti.

(ii) Menunjukkan tingkah laku agresif terhadap orang

ramai dan kejam terhadap binatang.

(f) Impulsif

(i) Menunjukkan tingkah laku yang abnormal

terutama
32
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
yang berkaitan dengan interaksi sosial dan
komunikasi.

(ii) Gagal membina perhubungan rakan sebaya dan

yang sama

umur dengan mereka.

(g) Agresif

(i) Terdapat beberapa perubahan pada individu

seperti tidak dapat tidur malam, dan mempi ngeri
dan perasaan takut yang amat sangat.

(ii) Cepat naik marah

(iii) Tidak sabar menunggu giliran.
(iv) Tidak dapat menerima teguran atau komen dari orang
lain
(v) Sering melawan dan menganggap dirinya yang
terbaik.

(h) Mengamuk

(i) Menunjukkan kecelaruan tingkah aku yang serius

seperti
hilang perhubungan dengan persekitaran.
(iii) Berlaku pertukaran personaliti cepat bosan
dalam

menyudahkan tugasan

(iv) Mengalam halusinasi dan delusi percakapan yang

tidak
Terurus

(i) Murung
33
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
(i) Tingkah laku murung boleh ditunjukkan melalui
simptom seperti sakit kepala

atau sakit perut dan kecelaruan dalam mengurus

sesuatu tugas.

(ii) Gagal dalam melaksanakan kerja atau menunjukkan

emosi yang tidak menentu seperti ketawa seorang diri
atau menangis.

(j) Stereotaip
(i) Kurang keyakinan diri.
(ii) Menunjukkan pergantungan kepada orang lain.
(iii) Sering was-was apabila menjalankan tugas dan
tanggungjawab.

(iv) Sering mengulang tugas yang sama kerana tidak

puas hati dalam menyudahkan tugasan tersebut.

Apakah punca-punca terjadinya tingkah laku yang mencabar?

Terdapat beberapa punca yang menyebabkan terjadinya tingkah
laku mencabar antaranya:

Fungsi dan struktur otak Kecederaan ketika lahir.

Genetik Kesihatan mental ibu

Alergi makanan dan

pengambilan gula Kurang berat badan sewaktu
dilahirkan

Terdedah kepada persekiaran Pengambilan rokok semasa

yang tercemar. mengandung

34
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

Punca-punca terjadinya tingkah laku yang mencabar

Kaedah dan Teknik untuk Mengurang dan Menghapuskan

Tingkah laku Negatif

Pernahkah anda berhadapan dengan masalah tingkah laku

negatif seperti yang dinyatakan di atas? Apakah tindakan yang
guru lakukan untuk menangani tingkah laku negatif tersebut?
Baca dan fahami teknik-teknik yang dinyatakan di bawah yang
boleh membantu guru mengurang dan menghapus tingkah laku
negatif yang tidak diingini.

a) Penghapusan (Extinction)

Memberhentikan atau menyekat murid murid daripada

terus melakukan
tingkah laku negatif secara beransur-ansur dengan
menggantikan
dengan tingkah laku baru yang positif.

b) Pengasingan (Time-out)
Menempatkan murid berasingan daripada kumpulan
(penjuru bilik, bilik khas) atau mengeluarkan murid
daripada aktiviti kumpulan,

c) Kejemuan (Satiation)
Membiarkan murid melakukan tingkah laku itu hingga dia
jemu melakukannya dan berhenti sendiri. Over
Correction adalah satu teknik kejemuan,

d) Hukuman/dendaan

35
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

Contoh: tahanan kelas (lambat balik) , dendaan fizikal,

ambil balik token yang diberi, menarik balik hak dan
keistimewaan,

e) Disensitisasi
Tindakan-tindakan secara beransur-ansur untuk
menghilangkan rasa gugup atau takut yang berlebihan
( takut bercakap di depan kelas, fobia).

f) Pembetulan semula (overcorrection)

Prosedur yang memerlukan pelajar memperbaiki keadaan
atau kesalahan yang dilakukan melebihi keadaan
sebelumnya.
Cth: - membuat pembetulan kesalahan tulisan berulang
kali
- bukan hanya mengelap bahagian lantai yang
ditumpahi
makanan tetapi diminta mengelap keseluruhan
lantai bilik
itu
g) Response cost
Suatu bentuk penarikan peneguh atau ganjaran secara
sistematik
terhadap sesuatu tingkah laku yang tidak sesuai.

Bagaimanakah kita mencegah tingkah laku mencabar di kalangan

murid kita? Pencegahan tingkah laku mencabar memerlukan
kerjasama semua pihak yang terlibat dengan pendidikan murid-
murid. Pihak yang kita maksudkan ialah ibu bapa, keluarga, pihak
pentadbir sekolah, guru, agensi berkaitan, para pakar, badan
bukan kerajaan, komuniti dan masyarakat. Kerjasama dan
36
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
kolaborasi pintar kesemua pihak ynag prihatin dengan
perkembanagan dan pendidikan murid-murid akan memastikan
sebarang strategi dan program pengubahan tingkah laku itu
berjaya. Bagi tujuan topik ini, kita akan membincangkan hanya
strategi bilik darjah, strategi untuk sekolah dan garis panduan
melaksanakan program mencegah tingkah laku mencabar.

Strategi di bilik darjah

Guru memainkan peranan yang penting dalam mengurus kelas

dan tingkah laku murid-muridnya. Guru bukan hanya mengajar
tetapi guru juga mendidik murid-murid. Guru perlu mengamalkan
amalan terbaik (best practices) dalam kelasnya. Bagi
mengamalkan amalan terbaik ini, guru perlu sentiasa
meningkatkan ilmu pengetahuannya dan mengaplikasikan cara
pengajaran yang baik. Guru perlu memberi perhatian kepada
perkara-perkara berikut:

(a) Guru perlu sentiasa meningkatkan dirinya secara

profesional iaitu selalu menghadiri kursus, latihan, ceramah
terutamanya berkaitan pengurusan bilik darjah dan
tingkah laku. Guru juga mesti sentiasa peka dengan
perkembangan pendidikan semasa melalui pembacaan
dan pencarian maklumat pelbagai sumber lain seperti
majalah, jurnal dan internet.

(b)Guru perlu tahu mengurus bilik darjah dengan baik.

Penyusunanpersekitaran, ruang, perabot, alatan, alat bantu
mengajar dan bahan lain perlu dilakukan dengan bijaksana
dengan mengambilkira keperluan dan kepelbagaian cara
pembelajaran murid dalam bilik darjah. Pastikan bilik darjah
selamat, ceria dan kondusif untuk pembelajaran murid.

37
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

(c) Guru perlu menyokong tingkah laku murid secara yang

positif iaitu dengan membanyakkan motivasi dan memberi
ganjaran.

(d)Guru perlu menetapkan peraturan bertingkah laku dalam

bilik darjah.Peraturan ini perlu dipatuhi oleh semua orang
termasuk guru, pembantu guru, ibu bapa, tetamu dan
sebagainya.

(e)Guru perlu mengamalkan strategi pengubahsuain

tingkah laku dan strategi pengajaran-pembelajaran yang
berkesan.

(f) Guru perlu banyak melibatkan keluarga dan ibu bapa

dalam aktiviti pengajaran dan pembelajaran. Sentiasa
berhubung dengan ibu bapa dan keluarga berkaitan
perkembangan dan tingkah laku anak-anak mereka.

(g)Guru perlu selalu membuat pemantauan dan penilaian

terhadap proses pengajaran-pembelajaran dan program
pengubahsuaian tingkah laku.

Kita semua pasti dapat lakukannya! Kalau kita dapat lakukannya

sudah pasti murid kita akan mendapat faedahnya.

Strategi untuk sekolah

Seperti yang kita tegaskan sebelum ini, untuk mengubah tingkah

laku kita perlu mengubah diri kita sendiri dahulu. Kita juga
nyatakan bahawa semua pihak memiankan peranan yang
penting dalam mencegah tingkah laku mencabar. Pihak sekolah
bererti semua warganya terutamanya pihak pentadbir sekolah

38
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
iaitu pengetua/guru besar, guru penolong kanak, penyelia,
penyelaras kelas khas bermasalah pembelajaran. Semua pihak
ini perlu prihatin dan bertanggunjawab dalam membantu
program pencegahan tingkah laku mencabar berjaya di sekolah
mereka. Namun pendekatan 'whole school approach' atau seluruh
sekolah perlu diterapkan iaitu seluruh warga sekolah meliputi
pihak pentadbir, para guru, kakitangan lain, pengawal
keselamatan, pihak kantin sekolah, ibi bapa dan Persatuan
Ibubapa dan Guru (PIBG) perlu memainkan peranan masing-
masing. Saranan yang perlu dilakukan oleh sekolah:

a) Membina iklim sekolah yang berdisiplin baik.

b) Membuat peraturan yang jelas, adil dan bertimbang rasa

yang boleh
dilaksanakan.

c) Memastikan pembangunan profesional di kalangan

warga sekolah
terutama para guru, kakitangan lain, ibu bapa dan PIBG.

d) Memastikan murid disokong dengan cara-cara yang positif.

e) Memastikan guru mengamalkan strategi yang berkesan.

f) Memberikan sokongan kepada guru, murid, ibu bapa dan

keluarga.

g) Menyokong dan menggalakkan kejayaan murid.

Sekiranya pihak sekolah berperanan dengan sewajarnya sudah

tentu kejayaan mencegah tingkah laku mencabar dapat dicapai.
Adakah anda bersetuju ?

3.3 Penyelidikan Mengenai Tingkah laku

3.3.1 Cross-sectionall Research

39
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
Ialah satu kaedah penyelidikan di mana data-data dipungut
pada satu jangkamasa tertentu dari individu yang berlainan
latarbelakang. Kaedah ini seringkali digunakan di dalam
bidang psikologi perkembangan dan boleh juga digunakan di
dalam bidang-bidang lain seperti sains sosial, pendidikan dan
lain-lain bidang sains.
Dalam bidang psikologi perkembangan, pengkaji boleh
memilih beberapa kumpulan subjek yang mempunyai banyak
ciri persamaan tetapi hanya berbeza dari segi umur. Oleh itu
ini sekiranya terdapat sebarang perbezaan di antara
kumpulan ini ia diandaikan adalah kerana faktor perbezaan
umur.

3.3.2 Longitudinal Research

Kajian longitudinal research ialah satu kaedah penyelidikan
bertujuan untuk melihat perkaitan di antara beberapa
pembolehubah. Ia melibatkan kajian terhadap kumpulan
individu yang sama dalam jangkamasa yang panjang. Data
dipungut di peringkat permulaan dan juga di sepanjang
tempoh kajian. Kebaikan kajian londitudinal research ialah ia
membolehkan pengkaji melihat perubahan yang berlaku
dalam tempoh tersebut. Contohnya untuk mendapatkan
sebab-sebab berlakunya jenayah di kalangan remaja,
pengkaji akan mengesan 50 remaja dalam tempoh 30 tahun
untuk mendapatkan faktor utama kepada berlakunya jenayah
tersebut.

Latihan 3

3.1 Perhatikan tingkah laku seorang kanak-kanak yang

hiperaktif. Minta kanak-kanak tersebut duduk diam. Berapa
40
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
lama dia boleh duduk diam. Catatakan masa, dan apa yang
dilakukannya dalam pemerhatian anda.
3.2 Bincangkan kepentingan longitudinal research dan cross-
sectional research dalam bidang pengurusan tingkah laku
kanak-kanak bermasalah pembelajaran.

Untuk maklumat lanjut sila layari laman web berikut :

http://psychology.about.com
http://www.alleydog.com
http://www.enotes.com
http://en.wikipedia.org

Itu saja yang perlu anda lakukan.....SELAMAT BERJAYA

41
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

TAJUK 4 ( PRINSIP-PRINSIP ASAS PENGURUSAN 2JAM

TINGKAH LAKU)

SINOPSIS

Dalam tajuk ini pelajar akan didedahkan kepada

pengurusan peneguhan, dokumentasi dan prinsip
pengurusan tingkah laku.

HASIL PEMBELAJARAN

Diakhir pengajaran tajuk ini anda akan dapat:

i. memahami konsep pengurusan peneguhan

ii. memahami aspek pendokumentasian
iii. memahami prinsip-prinsip pengurusan tingkah
laku

KERANGKA TAJUK-TAJUK

Prinsip Peneguhan

Jadual Peneguhan

Prisip Peneguhan Pengurusan Tingkah Laku

42
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
4.0Pengenalan

Mengurus tingkah laku memerlukan kemahiran guru yang

khusus dalam bidang tersebut . Ianya berlandaskan kepada
prinsi-prinsip yang perlu dihayati dan dipegang oleh guru. Antara
yang perkara yang perlu diberi perhatian adalah prinsip
peneguhan, jenis pemerhatian, dan prinsip-prinsip pengurusan
tingkah laku.

4.1 Prinsip peneguhan

Peneguhan sangat penting untuk mengekal, meningkat, atau

mengurangkan tingkah laku. Dalam membuat peneguhan,
peneguh (ganjaran) yang diberi hendaklah sesuai dan berkesan.

Peneguhan merupakan sesuatu objek atau situasi yang

dapat meneguhkan / mengekalkan tindak balas atau
kelakuan pada masa kini atau memungkinkan
peningkatan perlakuan pada masa akan datang. Peneguh
yang diberi mestilah sesuatu yang disukai oleh murid.

Jenis-jenis peneguh
Terdapat empat jenis peneguh yang boleh
diberikan kepada murid, iaitu:

i. Tangible yang dibahagi kepada dua iaitu;

a. edible reinforcer- merupakan makan /

minum yang disukai

43
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
murid seperti makanan
(gula-gula, biskut, dll)
b. non-edible- merupakan barangan
seperti kereta mainan,
pen, bola dan
sebagainya.

ii. Sensory merupakan sensasi yang

disukai atau dapat menggembirakan murid.
Terdapat lima jenis sensory reinforcers iaitu;
a. Sentuhan (tactile) sentuhan dari kulit ke
kulit antara guru dan murid yang boleh
menyebabkan murid bertindak balas. Contoh:
sentuhan, pelukan, menepuk bahu, usap kepala,
dsb.

b. Penggetar (vibratory) merupakan alat

penggetar (vibrator) yang letakkan di bahagian
leher,

tangan atau kaki (sesuai untuk kanak-kanak

spastik atau yang mengalami pelbagai kecacatan)

c. Wangian (olfactory) menggunakan

bahan-bahan yang menarik minat murid.

d. visual menggunakan alat-alat yang

dapat menarik dan menggembirakan murid seperti
spinning colour wheel

e. auditory bunyi-bunyi yang menarik

minat murid atau disukai murid
44
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

iii. sosial merupakan pujian, senyuman, beri

perhatian, kontak mata, tepukan, sentuhan,
pelukan, dan tanda- tanda / air muka persahabatan
atau kasih sayang yang dapat menggembirakan
murid.

iv. aktiviti merupakan lawatan, ambil

bahagian, mewarna, menonton televisyen, dll.

Jadual peneguhan
Peneguhan boleh diberi kepada murid mengikut jadual
berikut:
i. Contigent diberi setiap kali tingkah laku yang diingini
(tingkah
laku sasaran) ditunjukkan untuk mengekalkan
tingkah laku tersebut
ii. Continuous diberikan kepada setiap tindak balas yang
murid berikan. Kebiasaannya pada awal
program untuk membentuk / melatih perlakuan
baru.
iii. Intermitten diberi secara berkala tanpa dijangka, bukan
kepada setiap perlakuan berlaku.
iv. Penjadualan a. Fixed ratio penjadualan tetap nisbah
nisbah (ratio perlakuan (bilangan)
schedules) b. variable ratio bilangan perlakuan yang
45
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
berbeza
dalam tempoh tertentu
(masa)
c. Fixed interval penentuan jangka masa
yang
tetap (setiap 10 minit)
d. Variable interval penentuan jangka masa
yang tidak tetap (5,4,9,15,13 minit)

Jenis-jenis pemerhatian

Sebelum melaksanakan program pengurusan tingkah laku, guru

perlu mengenal pasti masalah tingkah laku yang hendak diubah
atau ditingkatkan. Oleh itu guru perlu membuat pemerhatian dan
merekodkan pemerhatiannya secara sistematik.

Pendekatan pengurusan tingkah laku dibuat berdasarkan

pemerhatian langsung (direct observation) terhadap perlakuan
kanak-kanak yang berkenaan. Melalui pemerhatian langsung ini
guru akan dapat menentukan jenis perlakuan yang perlu
diperbaiki / diubah /dipupuk kepada diri kanak-kanak berkenaan,
bila tingkah laku itu terjadi, tempat tingkah laku itu dibuat, dan
kekerapan tingkah laku itu diulangi.

Jenis-jenis pemerhatian boleh dikategorikan mengikut tujuan dan

aspek yang hendak dinilai / diperhati, ia itu:

i. memerhati sesuatu perlakuan tanpa membuat

tafsiran
(interpretation) dan tanggapan (judgement)
Melapor apa yang dilihat sahaja

46
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

Menggunakan tafsiran bukan untuk penilaian

semasa tetapi untuk membuat hipotesis yang
diperolehi selepas menemubual individu yang
berkenaan,

ii. memerhati apa yang telah dirancang dan secara

open ended

Iaitu menilai / memerhati kemahiran tertentu ,

pengetahuan, perlakuan, atau sikap yang telah
dikenal pasti, di samping menilai sesuatu yang
wujud tanpa dijangka / di luar perancangan
penilai / pemerhati, tetapi relevan dengan
objektif penilaian tersebut.

iii. memerhati untuk jangka pendek dan jangka panjang

Pemerhatian yang dilaksanakan mengikut

urutan dalam jangka masa yang berperingkat
boleh memberi dapatan yang berkesan dan
bermakna tentang perkembangan proses atau
peristiwa atau pendekatan terhadap sesuatu
tugasan dan masalah / kesukaran.

Pelaksanaan pemerhatian boleh dilakukan mengikut pelbagai

strategi dan cara serta kriteria tertentu, antaranya;

i. pelaksanaan secara berterusan mengikut keperluan

yang
telah dikenal pasti atau dirancang,

47
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
ii. dengan menggunakan senarai semak atau alat lain
seperti
rekod anekdot.

iii. pemerhatian boleh dilaksanakan secara global atau

analitik
mengikut objektif atau tujuan pemerhatian,

iv. jangka masa pemerhatian hendaklah disesuaikan

dengan
keadaan dan keperluan,

v. maklum balas diperoleh melalui pemerhatian guru

dan / atau
tindak balas murid.

Prinsip pengurusan tingkah laku

Dalam melaksanakan program tingkah laku, guru perlu

memahami prinsip-prinsip pengurusan tingkah laku berikut:

Kebanyakan tingkah laku boleh di pelajari (kenyataan ini

bermaksud semua tingkah laku baru boleh dipelajari
sepanjang masa)

Semua tingkah laku adalah dirangsang secara

khusus
Tingkah laku yang ditunjukkan oleh kanak-kanak adalaj
akibat rangsangan yang diterimanya. Prinsip ini sangat
48
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
ditekankan dalam teori behavioris. Antecedent atau
peristiwa sebelum sesuatu tingkah laku adalah rangsangan
terhadap tingkah laku tersebut.

Tingkah laku boleh diajar dan diubah

Guru harus berpegang kepada prinsip ini apabila hendak
mengajar tingkah laku baru kepada muridnya. Melalui
teknik pengurusan tingkah laku yang sesuai, guru dapat
mengubah tingkah laku bermasalah kepada tingkah laku
baru yang diingini.

Matlamat perlu jelas dan khusus

Objektif program pengurusan tingkah laku yang hendak
dijalankan
perlu dinyatakan dengan jelas dan khusus.

Program perlu secara individu

Disebabkan masalah tingkah laku adalah berbeza bagi
setiap murid, maka pelaksanaan program intervensi
hendaklah dirancang untuk murid yang berkenaan sahaja.

Program perlu fokus masa kini (semasa)

Program pengurusan tingkah laku hendaklah tertumpu
kepada masalah tingkah laku semasa yang ditujukkan oleh
murid.

Program perlu fokus pada persekitaran kanak-kanak

49
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
Program intervensi dilaksanakan di dalam bilik darjah atau
di rumah yang merupakan persekitaran sudah biasa kepada
murid-murid.

Latihan 1: untuk menguji kefahaman konsep-konsep,

isu-isu penting dengan membut ulasan,

Dengan merujuk bahan bacaan dan multimedia,

huraikan pelbagai jenis peneguhan dan prinsip
prinsip peneguhan di atas. Layari laman web untuk
mendapat maklumat tambahan

Latihan 2:

Pilih satu daripada prinsip pengurusan tingkah laku

dalam tajuk 4 dan huraikan.

50
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

TAJUK 5 PROSES PERUBAHAN TINGKAH LAKU 2JAM

Sinopsis

Dalam tajuk ini anda didedahkan kepada langkah-langkah dalam

pengurusan tingkah laku seperti memilih tingkah laku sasaran,
mengumpul san merekod data serta melaksanakan intervensi

Hasil Pembelajaran

Pada akhir tajuk ini anda akan dapat:

i. mengenalpasti langkah-langkah dalam proses
perubahan
tingkah laku
ii. menjelaskan pelbagai faktor yang menyebabkan
salahlaku dan

menghuraikan kesan-kesan salah laku terhadap

pembelajaran

Kerangka Model Tajuk

5.1 Mengenal pasti dan memilih tingkah laku sasaran

5.2 Mengumpul dan merekod data

Langkah -langkah dalam 5.3 Mengenal pasti dan menentukan peneguhan peneguhan
peneguhan

5.4 Melaksanakan program intervensi

51
5.5 Menilai keberkesanan intervensi
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

5.0 Pengenalan

Tingkah laku bermasalah yang ditunjukkan olenh murid perlu ditangani

segera oleh guru dengan merancang program intervensi yang sesuai.
Proses perubahan tingkah laku perlu dilakukan mengikut langkah-langkah
yang telah ditetapkan seperti memilih tingkah laku sasaran, mengumpul
dan merekod data serta melakdsanakan intervensi.

5.1 Mengenal pasti dan memilih tihgkah laku sasaran

Tingkah laku sasaran adalah tingkah laku yang telah dipilih untuk diberi
keutamaan dalam proses perubahan tingkah laku.

Panduan memilih tingkah laku sasaran:

i) Pilih hanya satu tingkah laku sasaran pada satu-satu masa, iaitu tingkah
laku yang

- Membahayakan diri dan orang lain

- Boleh mengganggu pembelajaran dan lurid lain
- Merbahayakan keselamatan diri dan murid lain
- Tidak sesuai dengan umurnya
- Terlalu kerap berlaku
- Terjadi akibat kurang mahir dalam bidang-bidang tertentu
- Menyebabkan murid lain menjauhkan diri
(Zirpoli&Mellow, 2001)

52
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
ii) Analisis tingkah laku sasaran berdasarkan :

- Jenis tingkah laku

- Kekerapan tingkah laku
- Jangka masa barlaku
- Tahap keterukan (intensiti)
- Jumlah keseluruhan tingkah laku

iii) Pertimbangan kemungkinan arah perubahan sama ada tingkah laku itu
meningkat atau menurun
iv) Pastikan tingkah laku dapat dibuat pemerhatian
v) Pastikan tingkah laku dapat diukurperlakuannya.Misalnya Murid A
bangun dari kerusi dan berjalan dalam kelas sebanyak lima kali dalam
tempoh setengah jam.
vi) Nyatakan tingkah laku sasaran dengan jelas dan khusus sama ada
secara lisan atau bertulis.

5.2 Mengumpul dan merekod data

Sebelum melaksanakan program pengurusan tingkah laku, guru

seharusnya mengumpul maklumat tentang tingkah laku yang hendak di
ubah. Maklumat atau data yang terkumpul dikenali sebagai baseline
data.

Tujuan mengumpul data:

- Mengetahui jumlah tingkah lakutersebut dalam sehari.

- Mengetahui waktu tingkah laku paling banyak berlaku.
- Mengetahui sama ada tingkah laku ini mempunyai corak/pola
tertentu.
- Mengetahui sebab-sebab berlaku keadaan tersebut.

53
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
Maklumat mengenai tingkah laku diperolehi melalui pemerhatian dan
maklumat direkod melalui teknik-teknik berikut:

- Rekod Naratif
- Rekod Anekdot
- Rekod Naratif berterusan
- Rekod Kejadian (Event Recording)
- Rekod Kekerapan
- Rekod jangka masa (Duration)
- Rekod had masa (Interval)
- Rekod Sampel Masa

5.3 Mengenal pasti dan menentukan peneguhan

5.4 Melaksana Intervensi

Setelah guru mengumpul segala maklumat(baseline data) tentang tingkah

laku muridnya, barulah guru dapat melaksanakan program intervensi untuk
mengurus tingkah laku tersebut. Sebelum sesuatu tingkah laku dapat
diurus, beberapa perkara perlu diberi perhatian terlebih dahulu iaitu:

i) Apakah jenis tingkah laku yang dapat diperhati?

ii) Tingkah laku yang mana satu harus di beri keutamaan?
iii) Bila tingkah laku itu berlaku?
iv) Kekerapan tingkah laku itu berlaku?
v) Apakah punca atau sebab tingkah laku itu berlaku?
vi) Bagaimana hendak mengurus tingkah laku tersebut?

Baseline data yang diperolehi hendaklah diteliti untuk melihat ciri-ciri,

keterukan dan corak tingkah laku itu berlaku. Dari sinilah guru dapat
merancang intervensi yang hendak dilaksanakan. Program intervensi

54
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
dilaksanakan dengan menggunakan strategi untuk meningkatkan atau
mengurangkan tingkah laku sasaran.

Program intervensi dijalankan dalam tiga fasa iaitu:

i) Fasa pra intervensi

ii) Fasa intervensi
iii) Fasa selepas intervensi

Fasa pra intervensi:

Dikenali sebagai baseline period iaitu guru akan mengumpul semua

maklumat tentang tingkah laku murid melalui pemerhatian tanpa sebarang
intervensi. Rekod baseline ini akan dijadikan perbandingan dengan rekod
baselinedata selepas intervensi.

Fasa intervensi:

Setelah guru puas hati dengan data yang diperolehi dalam tempoh fasa
pra intervensi, guru boleh memulakan program intervensi yang
dirancangkan. Sepanjang tempoh program intervensi ini tingkah laku
tersebut akan diperhati dan direkodkan (seperti dalam fasa pra intervensi)
ke dalam geraf bahagian fasa intervensi. Dicadangkan fasa intervensi ini
dijalankansekurang-sekurang selama dua minggu.

Fasa selepas intervensi:

Dalam fasa ini tingkah laku murid akan dinilai untuk menentukan tingkah
laku yang dipelajari dalam tempoh intervensi dapat dikekalkan. Tingkah
laku murid akan terus diperhati dan direkodkan kedalam bahagian geraf
fasa selepas intervensi.

55
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

5.5. Menilai keberkesanan intervensi

Intervensi yang dilaksanakan perlu direkod dan ditunjukkan melalui geraf

sama seperti rekod baseline data. Selepas program intervensi dijalankan
pemerhatian akan dilakukan sekali lagi untuk mendapatkan baseline data
yang kedua. Baseline data kedua merupakan pemerhatian susulan
program intervensi dilaksanakan. Sekiranya tidak ada perubahan tingkah
laku yang diingini ditunjukkan oleh murid, maka guru boleh melaksanakan
intervensi susulan seterusnya dengan mencuba strategi dan teknik
pengubahsuaian tingkah laku yang lain.

Latihan 1 untuk menguji kefahaman konsep-konsep,isu-isu

penting dengan membuat rumusan.

Dengan merujukbahan-bahan bacaan dan multimedia,

huraikan setiap teknik pengumpulan data yang dinyatakan di
atas denan menunjukkan contoh yang sesuai. Bentangkan
untuk perbincangan dalam kelas.

Layari laman web untuk mendapatkan maklumat tambahan.

Latihan 2 untuk menguji kefahaman konsep-konsep, isu-isu

penting dengan membuat rumusan.

Dengan sokongan pengurusan grafik, banding bezakan antara

rekod naratif dengan rekod anekdot.

Layari laman web untuk mendapatkan maklumat tambahan.

56
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

TAJUK 6 STRATEGI PENGURUSAN TINGKAH LAKU 2 JAM

Sinopsis

Dalam tajuk ini anda didedahkan kepada cara-cara untuk

meningkatkan serta mengurangkan tingkah laku yang diingini
atau tidak diingini.

Hasil Pembelajaran

Pada akhir tajuk ini anda akan dapat:

i. mengenalpasti strategi-strategi untuk meningkatkan tingkah laku
yang diingini.
ii. mengenalpasti strategi-strategi untuk mengurangkan atau
menghentikan tingkah laku yang tidak diingini.

Kerangka Model Tajuk

Strategi Pengurusan Tingkah laku

-Peningkatan tingkah laku
-Pengurangan Tingkah laku

6.0 Pengenalan

Dalam pengurusan tingkah laku, guru akan berusaha untuk mengekal atau
meningkatkan lagi tingkah laku yang diingini yang ditunjukkan oleh murid.
Manakala tingkah laku negatif pula akan dihentikan atau dikurangkan.
Kesemua ini dapat dilakukan melalui teknik-teknik tertentu.

57
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

6.1 Meningkatkan Tingkah Laku

Tingkah laku baik atau yang diingini yang ditunjukkan oleh murid
hendaklah ditingkatkan lagi atau sekurang-kurangnya dikekalkan. Antara
teknik yang boleh digunakan oleh guru adalah seperti berikut:

Peneguhan Positif:
Pemberian peneguhan selepas sesuatu tingkah laku yang
diingini ditunjukkan supaya tingkah laku itu dikekalkan atau
ditingkatkan.

Peneguhan Negatif:
Merupakan penarikan rangsangan negatif (aversive stimulus)
setelah tingkah laku sasaran ditunjukkan dan akan
mengekalkan atau meningkatkan lagi tingkah laku tersebut.

Pembentukan: (Shaping)
Pemberian pengukuhan kepada perlakuan-perlakuan yang
dilakukan oleh murid yang menjurus kepada pembentukan
perlakuan yang dikehendaki.

Kontrak:
Persetujuan di antara dua pihak atau lebih (guru dan murid)
secara lisan atau bertulis. Murid dipertanggungjawabkan
terhadap perkara atau aktiviti yang dipilih. Kontrak akan
berjaya jika murid faham akan tingkah laku yang hendak
diubah dan murid faham akan kesan yang akan berlaku.

58
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

Ekonomi Token:

Peneguhan diberi dalam bentuk token seperti syiling atau stiker

(pelekat) sebagainya apabila tingkah laku yang diingini ditunjukkan.
Token ini boleh ditukarkan dengan benda-benda atau bentuk
ganjaran lain yang disediakan oleh guru.

Modeling :

Menggunakan watak-watak (murid atau guru) yang disukai dan

dihormati untuk diteladani oleh murid.

Rantaian (Chaining):

Merujuk kepada siri tingkah laku yang ditunjukkan dalam bentuk

rantaian atau berurutan. Pembentukan rantaian tingkah laku atau
rantaian kemahiran lain juga dikenali sebagai analisis tugasan.

Pengaburan/Pelunturan (Fading):
Mengurangkan tingkah laku atau ganjaran yang diterima secara
perlahan-perlahan.

6.2 Mengurangkan Tingkah Laku

Penghapusan ( Extinction):
Memberikan atau menyekat murid - murid daripada terus melakukan
tingkah laku negatif secara beransur-ansur dengan menggantikan dengan
tingkah laku baru yang positif.

Time-Out :
Menempatkan murid berasingan daripada kumpulan(penjuru kelas,
atau bilik khas) atau mengeluarkan murid daripada aktiviti kumpulan.

Kejemuan (Satiation):
59
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

Murid melakukan tingkah laku itu sehingga dia jemu melakukannya

dan berhenti sendiri. Over-correction adalah satu teknik kejemuan
yang tidak digalakkan.

Hukuman/ Dendaan:
Contoh: tahanan kelas (detention class), dendaan fizikal,
response cost iaitu menarik balik hak atau keistimewaan.

Disensitisasi:
Tindakan tindakan secara beransur-ansur untuk menghilangkan
rasa gugup atau takut yang berlebihan (takut bercakap di depan
kelas atau fobia).

Overcorrection:
Prosedur yang menerlukan pelajar memperbaiki keadaan atau
kesalahan yang dilakukanmelebehi keadaan sebelumnya. Contoh
- membuat pembetulan terhadap kesalahan tulisan berulang kali.
- menulis ayat atau perkataan yang sama berulang kali mungkin
seratus kali.

Response cost :
Suatu bentuk penarikan peneguh atau gtanjaran secara sistematik
terhadap sesuatu tingkah laku yang tidak sesuai.

Latihan 1 untuk menguji kefahaman konsep-konsep,isu-isu

penting dengan membuat rumusan.

Pilih satu daripada teknik meningkatkan tingkah laku dan

huraikan bagaimana anda akan mengaplikasikan teknik
tersebut dalam mengurus masalah tingkah laku dalam
kalangan kanak-kanak bermasalah pembelajaran.

60
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
Layari laman web untuk mendapatkan maklumat tambahan.

Latihan 2 untuk menguji kefahaman konsep-konsep, isu-isu

penting dengan membuat rumusan.

Pilih satu daripada teknik mengurangkan tingkah laku dan

huraikan bagaimana anda akan mengaplikasikan teknik
tersebut dalam mengurus masalah tingkah laku dalam
kalangan kanak-kanak bermasalah pembelajaran.

Layari laman web untuk mendapatkan maklumat tambahan.

SELAMAT MENCUBA!

TAJUK 7 ISU DAN ETIKA PENGURUSAN TINGKAH LAKU 2JAM

Sinopsih

61
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
Bagi meningkatkan pengetahuan anda, modul ini menyediakan
perkara-perkara yang berkaitan dengan isu dan etika yang tedapat
dalam program Pendidikan Khas.

Hasil Pembelajaran

i) Memahami hak asasi kanak-kanak seperti dari segi normalisasi,

keadilan dan penghormatan.

ii) Menjelaskan tentang peranan penglibatan ibu bapa dan

kepentingan antara pihak ibu bapa dan sekolah.

iii) Mengenal pasti penglibatan komuniti dalam murid berkeperluan

khas

Kerangka Tajuk

Isu dan Etika Pengurusan Tingkah Laku

Hak asasi kanak- Penglibatan Komuniti Isu dan Etika

kanak Pengurusan Tingkah
Laku

7.0 Pengenalan
Bagi meningkatkan pengetahuan anda tentang mobul ini,
disediakan perkara-perkara yang berkaitan dengan isu, dan etika
yang terdapat dalam pengurusan program pendidikan khas.

62
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
Sebenarnya dalam melaksanakan program pengurusan tingkah
laku, terdapat bayak isu yang mungkin timbul. Di antara yang
diperkatakan ialah:

Sulit (confidential)
Semua maklumat dan rekod murid dan ibu bapa adalah sulit.
Zero reject ( education for all )
Semua murid berhak mendapat pendidikan secara percuma
Penilaian tanpa diskriminasi (non-discriminatory evaluation).
Setiaporang murid perlu mendapat penilaian yang sesuai dengan
latar belakang budaya dan bahasa sebelum ditempatkan dalam
program pendidikan khas.
Rancangan Pengajaran ndividu (Individualized Educational
Plan)
Setiap murid berkeperluan khas perlu ada rancangan pendidikan
secara individu yang mencatatkan pecapaian semasa, matlamat,
perkhidmatan khusus, prosedur dan hasil (out come).
Persekitaran yang kurang terhad ( least restricted environment)
Seboleh-bolehnya murid perlu di berikan pendidikan dalam kelas
yang paling tidak terhad.
Due Proses
Satu set prosedur untuk memastikan keadilan dalam membuat
keputusan yang berkaitan pendidikan murid dan tanggungjawab
dipikul bersama-sama oleh pihak profesional (pakar) dan ibu bapa.

Penglibatan dan persetujuan ibu bapa

Ibu bapa bukan hanya terlibat dalam perancangan tetapi terlibat
juga dalam membina program dan berhak mendapat rekod
berkaitan pendidikan anaknya.

63
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
7.1 Hak Asasi Kanak-kanak
Allen (1969) dalam Walker & Shea (1995) telah menggariskan tiga
prinsip sebagai panduan:
i) Normalisasi
Prinsip ini memberi peluang kepada mereka yang
berkeperluan khas merasa kehadiran mereka
hampir senormal mungkin. Perkara yang perlu
diberikan perhatian:
-Persekitaran sebenar kanak-kanak
-Persamaan dan perbezaan di kalangan berbagai
kumpulan dalam masyarakat
-Pengetahuan tentang pertumbuhan dan
perkembangan, keperluan, kehendak, kekuatan
dan ketidakupayaan kanak-kanak.

ii) Keadilan
Prinsip keadilan berlandaskan `Due Process` yang
menghendaki setiap tindakan berfokuskan kepada
kebajikan kanak-kanak.Di antara contoh tindakan
yang tidak adil:
-Enggan mencuba pengurusan tingkah laku secara
sistematik.
-Menempatkan murid secara sembarangan tanpa
usaha membantu.
-Ketidaksediaan guru menyediakan perkhidmatan
yang diperlukan.

iii) Penghormatan
Prinsip penghormatan menjelaskan tentang hak
seseorang untuk dilayan sebagai manusia yang

64
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
bermaruah dan bukan dilayan seperti
haiwan.Contoh tindakan yang salah:
-Hukuman fizika l- (tampar, ketuk-ketampi)
-Hukuman psikologi (menyindir, memarahi dan
memberi gelaran)
-pengabaian - (menyekat kanak-kanak daripada
Peluang untuk berjaya)
-Pemisah - (salah penempatan dikelas khas)
-pengasingan - (pengguanaan time out secara
tidak konsistem dan lama)
-Pengubatan- (salah guna ubatan)
-Hukuman kejam - (sekatan, renjatan elektrik)

7.2 Penglibatan ibu bapa

a) Peranan ibu bapa

-Ibu bapa boleh trlibat dalam pengesanan,
pengujian(assessment), membina program, mengajar
dan penilaian (evaluation) (e.g.keberkesanan program).
-harapan ibu bapa dan juga harapan profesional.

b) Bentuk penglibatan
-mengenalpasti dan merujuk
-diberitahu dan mendapat kebenaran dari ibu bapa
untuk membina program
-temuduga sejarah hidup murid
-pengujian secara formal
-memerhati dan membuat carta
-melibatkan murid dalam pengujian (assessment)

65
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
c) Perbincangan dan percubaan dengan ibu bapa
(conferencing)
- persediaaan untuk perjumpaan
-cara komunikasi
-melaporkan keputusan
-membentuk matalamat (goals) program
-kelulusan untuk penempatan

d) Due Process
Dalam Due proses hak dan tanggungjawab terhadap
ibubapa diperjelaskan.

e) Memantau perlaksanaan.
-merupakan proses yang berterusan

f) kerjasama ibu bapa

Kerjasama ibu bapa dengan profesional akan dapat
menjamin kejayaan program.

g) Pendidikan ibu bapa

-Pendidikan kepada ibu bapa tentang pendidikan khas,
keperluan khas anak
-latihan berkomunikasi, terapi, kaunseling, perundangan
-membina rangkaian (net working)-kelab sokongan ibu
bapa.

h) Reaksi ibu bapa

Reaksi ibu bapa dapat dilihat dalam 3 bentuk, iaitu
- Redha dan bersyukur
- Keliru-akibatnya timbul berbagai reaksi
-salahkan diri
-tidak gembira/murung

66
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
-rasa bersalah
-penafian
-menyalahkan orang lain
-menarik diri
-mengelak diri
-Pemarah dan memencilkan diri
-bermusuhan
-terlalu mengharap
-kecewa
-Tidak terima sama sekali

i) Keperluan Latihan
Ibu bapa memerlukan maklumat tentang prospek masa
depan anak-anak mereka, oleh itu merek perlu diberi
pendedahan berikut:
-sara menguruskan anak yang bermasalah/kurang upaya
-penerangan pakar perubatan/psikologi/kaunseling dan
sebagainya
-perbincangan dengan waris yang senasib tetapi telah berjaya
-Peluang-peluang yang ada sama ada dari segi bantuan
pendidikan, latihan dan sebagainya.

j). Hubungan rumah dengan sekolah

Para pelaksana perlulah berusaha menarik ibu bapa untuk
melibatkan setiap aktiviti yang dijalankan agar mereka faham
dapat sama-sama terlibat. Mereka juga boleh meneruskan aktiviti
yang dijalankan dirumah supaya ada kesinambungan.

7.3 Penglibatan Komuniti

i) Agensi kerajaan dan swasta

a)Kementerian Pelajaran Malaysia

67
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

Program Pendidikan Khas Kementerian Pelajaran Malaysia dilaksanakan

melalui:

Sekolah Khas bagi murid bermasalah penglihatan dan bermasalah

pendengaran. Program Pendidikan Khas Integrasi disediakan untuk murid-
murid berkeperluan khas bermasalah pembelajaran, bermasalah
pendengaran dan bermasalah penglihatan. la diwujudkan di sekolah
harian biasa rendah dan menengah dan sekolah menengah
teknik/vokasional yang menggunakan pendekatan pengajaran dan
pembelajaran secara pengasingan dan separa inklusif.

Program Pendidikan Khas Integrasi ini ditadbirkan sepenuhnya

oleh Jabatan Pendidikan Negeri manakala Jabatan Pendidikan
Khas bertanggungjawab terhadap perkara-perkara yang
berkaitan dengan dasar dan pengisiannya.
Kurikulum Program Pendidikan Khas : Kurikulum yang diguna
pakai di sekolah- sekolah pendidikan khas dan Program
Pendidikan Khas Integrasi ialah kurikulum kebangsaan dan
kurikulum alternatif. Murid Pendidikan Khas menjalankan aktiviti
kokurikulum seperti murid biasa.
Pentaksiran Murid-Murid Pendidikan Khas: Semua pelajar
pendidikan khas mengambil peperiksaan awam seperti Ujian
Penilaian Sekolah Rendah (UPSR), Penilaian Menengah Rendah
(PMR) dan Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) kecuali mereka yang
mengikuti kurikulum alternatif.
Bagi murid-murid yang mengikuti kurikulum alternatif iaitu
Standard Kemahiran Kebangsaan (SKK) akan ditauliahkan Sijil
Kemahiran Malaysia, dan Kursus Seni Lukis dan Seni Reka akan
dianugerahkan Sijil Perakuan Sekolah dan Sijil Khas Vokasional.

68
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
b)Jabatan Kebajikan Masyarakat

i) Pendaftaran dan Kad Kenal Diri - Tujuan pendaftaran adalah

untuk
mengumpul data dan statistic bagi maksud perancangan
perkhidmatan / program pemulihan, pencegahan, latihan dan
pendidikan serta intervensi awal. Kad Kenal Diri adalah suatu
tanda pengenalan diri yang dikeluarkan kepada Orang Kurang
Upaya (OKU) yang berdaftar bagi memudahkan mereka
berurusan dengan pihak-pihak yang berkenaan.

ii) Bantuan Alat Tiruan/Otortik - Bantuan ini bertujuan

membantu OKU
membeli peralatan tiruan/sokongan seperti kerusi roda, kaliper,
anggota tiruan dan lain-lain peralatan yang tidak mampu dibeli
oleh OKU. Dengan adanya alat ini dapat membantu mereka
bergerak dan meneruskan aktiviti kehidupan harian.

iii) Geran Pelancaran - Bertujuan membantu OKU yang ada

pengetahuan
dan kemahiran tetapi tidak mempunyai modal (kewangan) dan
peralatan bagi menjalankan projek jaya diri / perniagaan kecil /
pertanian. Peruntukkan geran pelancaran berkadar maksimum
RM2,700.

iv) Elaun Pekerja Cacat (EPC) - Skim ini bertujuan

menggalakkan OKU
terus bekerja dan berdikari tanpa bergantung kepada ahli
keluarga atau orang lain, dan sebagai penyenggaraan
pendapatan untuk memenuhi keperluan asas kehidupan.

v)Bengkel Terlindung - Jabatan berusaha mendapatkan

peluang

69
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

pekerjaan di sector awam/swasta atau menempatkan OKU di

Bengkel Terlindung seperti Bengkel Daya Klang, Bengkel Daya Sg.
Petani atau di 13 buah bengkel terlindung yang diuruskan oleh
pertubuhan sukarela.

vi) Latihan Kemahiran Vokasional - Pusat Latihan

Perindustrian dan
Pemulihan Bangi - kursus peringkat persijilan dan mendapat
pengiktirafan MLVK (Majlis Latihan Vokasional Kebangsaan) ini
ditawarkan kepada OKU anggota, berumur antara 18-40 tahun,
berkelulusan sekurang- kurangnya PMR atau setaraf dengannya
dan boleh berdikari. Kursus ditawarkan seperti komputer dan
kesetiausahaan, jahitan dan rekaan fesyen, unit membuat alat
tiruan, penyenggaraan komputer, pendawaian lektrik, elektronik,
bengkel roti dan kek, fotografi dan kelas memandu.
Kemasukan Ke Institusi Pemulihan ( Taman Sinar Harapan)
-Latihan
Pemulihan diberikan kepada individu OKU kategori terencat akal
sehingga ke tahap sempurna mengikut kemampuan dan
kebolehan masing-masing. Perlindungan dan jagaan juga diberi
kepada OKU yang mengalami kecacatan yang teruk. Aktiviti
dijalankan ialah latihan pemulihan kehidupan harian, latihan pra
vokasional, kelas akademik tidak formal, pendidikan
agama/moral, sukan/rekreasi, dan aktiviti luar.

vii)Pemulihan Dalam Komuniti (PDK) - PDK satu strategi

dalam
pembangunan komuniti untuk golongan OKU menjalani
pemulihan dalam keluarga dan masyarakat sendiri di mana
memberi peluang kepada OKU menjalani pemulihan, mengecapi
peluang yang sama rata dan

70
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

berinteraksi dengan masyarakat. Aktiviti yang dijalankan ialah

kemahiran motor kasar, kemahiran motor halus, perkembangan
bahasa, perkembangan sosial, pengurusan diri, pra-3M, kreativiti,
sukan dan rekreasi.

c)Kementerian Kesihatan Malaysia

Perkhidmatan: Penilaian awal oleh pasukan multidisiplin,

Pemulihan carakerja, Pemulihan anggota / fisioterapi, Pemulihan
pertuturan, Pemulihan pendengaran, Rawatan susulan, Penilaian
pemakanan, dan Rawatan Psikologi.

i) Pertubuhan bukan kerajaan (NGO)

Pendidikan khas juga dikendalikan oleh pelbagai

organisasi, persatuan dan badanbadan sukarelawaan.
Badan Bukan Kerajaan atau NGO (Non-Governmental
Organisations), ditubuhkan oleh masyarakat setempat dan
wujud di merata-rata tempat di negara kita. Peristiwa Tahun
Antarabangsa Orang-orang Cacat pada 1986 telah membuka
mata pelbagai pihak terhadap pendidikan untuk kanak-kanak
berkeperluan khas. Ekoran daripada itu berbagai-bagai aktiviti
dilaksanakan bagi menyedarkan ibu bapa dan masyarakat
tentang hal-hal berkaitan dengan kanak-kanak berkeperluan
khas. Selepas tahun tersebut, bilangan kanak-kanak
berkeperluan khas yang berdaftar di pusat tertentu serta guru
pendidikan khas telah bertambah, yang memperlihatkan
kesedaran pelbagai pihak terhadap keperluan pendidikan
kepada golongan ini. Antara Badan Bukan Kerajaan yang terlibat
dengan penyediaan pendidikan khas ialah:

71
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
i).Persatuan Kanak-kanak Spastik (Spastic Childrens
Assocation)

Menyediakan intervensi awal untuk kanak-kanak kerencatan

mental di antara umur 2-16 tahun.

ii).Pusat Bimbingan Sinaran Matahari

Mengajar kanak-kanak berkeperluan Khas kemahiran hidup

serta kemahiran sosial

iii).Pusat Harian Kanak-Kanak Istimewa

Pusat ini terlibat dengan intervensi awal bagi kanak-kanak di

antara 0-6 tahun serta kemahiran hidup untuk kanak- kanak
diantara umur 6-16 tahun.

iv) Yayasan Sindrom Down Kiwanis (Kiwanis Down

Syndrome Foundation) yang komited kepada kebajikan kanak-
kanak sindrom down dan tumpuan ialah kepada kanak-kanak di
bawah 6 tahun. Kini Yayasan ini mengendalikan enam pusat
pendidikan untuk kanak-kanak sindrom down di merata tempat
dalam Malaysia

JAWAB SOALAN BERIKUT:

1.Berikan dua sebab mengapa pentingnyan penglibatan ibu bapa
dalam program kanak-kanak khas.

2.Nyatakan apakah badan NGO yang terlibat dalam membantu

kanak-kanak berkeperluan khas.

SELAMAT MENCUBA!

72
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

Untuk maklumat lanjut sila layari laman web berikut :

http://psychology.about.com
http://www.alleydog.com
http://www.enotes.com
http://en.wikipedia.org

Itu saja yang perlu anda lakukan.....SELAMAT BERJAYA

73
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

RUJUKAN :

Axelrod, S. 1983. Behavior Modification for the Classroom

Teacher, New York: McGraw-Hill Book Company.

Hamilton, K. R. 2001.
http://webhome.idirect.com/~kehamilt/psy4.html Jun
18, 2007.

Harrop, A. 1987. Behavior Modification in the Classroom,

London: Hodder & Stoughton Ltd.

Martin, G. & Pear, J. 1993. Behavior Modification-What Is It and

How to Do It 4th ed. New Jersey: Prentice Hall.

Myint S. K.; Lourdusamy, A.,.Lang, Q. C. and Wong, A. F.L. 2005.

Classroom Management: Facilitating Teaching and
Learning. Singapore: Pearson.

Sulzer, B. & Mayer, G. R. 1972. Behavior Modification Procedures

for School Personnel. Illinois: The Dryden Press Inc.

Walker, J. E. & Shea, T. M. 1995, Behavior Management:- A

Practical Approach for Educators 6* ecf. New Jersey: Simon
& Schuster Company.

Wielkiewicz, R. M.. 1995. Behavior Management In The Schools:

Principles and Procedure. Boston: Allyn and Bacon.

Zirpoli, T. J. and Melloy, K. J. 1993. Behavior Management:

Applications for Teachers and Parents. New York:
Macmillan Publishing Company.

74
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
Greene, R.W. (2001). The explosive child: A new approach for
understanding and parenting easily frustrated chronically
inflexible children. New York: Harper Collins

Kazdin, A.E. (2002). Behavior Modification : Applications for

teachers. (6th. ed.). Belmont C.A.: Wadsworth.

Martin, G. & Pear, J. (2003). Behavior modifications :

th
What it is and how to do it. (7 . Ed.). New Jersey :
Prentice-Hall

Jordan, D. (2001). A guidebook for parents of children with

emotional
or behavior disorders (3rd ed.). Minneapolis, MN: PACER.

Miltenberger, R.G. (2001). Behavior modification : Principles

and procedures (2nd. Ed.). Belmont, C.A. : Wadsworth

Papolos, D., & Papolos, J. (2002). The bipolar child. New York:
Broadway

Walker, J.W. & Shea, T.M. (2002). Behavior management:

A practical approach for educators (8th. Ed.). New
Jersey : Merrill Prentice-Hall.

Zirpoli, T.J. & Melloy, K.J. (2001). Behavior

management : Applications for teachers (3rd. ed.).
New Jersey : Merrill Prentice Hall

75
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

PANEL PENULISAN MODUL

PROGRAM PENSISWAZAHAN GURU SEKOLAH RENDAH
( PENDIDIKAN KHAS MASALAH PEMBELAJARAN)

NAMA KELAYAKAN

EN.RAYMOND MOHANRAJ PAUL Kelulusan:

Pensyarah
Penyelaras Pendidikan Khas
Jabatan Ilmu Pendidikan
Institut Pendidikan Guru Kampus Bahasa
Melayu
Rmpdavid06@yahoo.com
Sarjana Pendidikan Khas (UM)
B.ED. Hons.Pendidikan Khas ( UKM)
Diploma Pendidikan (TESOL),IPG Mohamad Khalid
Pengalaman
Pensyarah (8 Tahun)

Cr.ZULKIFLY BIN HUSSIN Kelulusan:

Pensyarah
Jabatan Ilmu Pendidikan
Institut Pendidikan Guru Kampus Bahasa
Melayu
Zulkifly.hussin@yahoo.com
Sarjana Pendidikan Bimbingan dan Kaunseling(UM)
B.AC (Hons) Bimbingan dan kaunseling (UPM)
Diploma Pendidikan Sains (IPG KRM)
Pengalaman:
Pensyarah (5 tahun)

PN. NOR LAINI BT CHE MAT Kelulusan:

Pensyarah
Jabatan Pendidikan Khas
Institut Pendidikan Guru Kampus Kota
Bharu
lainichemat@ymail.com
Sarjana Pendidikan Bimbingan dan Kaunseling(UKM)
B.ED. Hons. Pendidikan Khas (UKM)
Diploma Pendidikan IPG KIK
Pengalaman:
Pensyarah (3 tahun)

76
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

PANEL PEMURNIAN MODUL

PROGRAM PENSISWAZAHAN GURU SEKOLAH RENDAH
(PENDIDIKAN KHAS MASALAH PEMBELAJARAN)

NAMA KELAYAKAN

77
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

NAMA KELAYAKAN

IKON

Rehat

Perbincangan

Bahan Bacaan

Buku Rujukan

Latihan

Membuat Nota

Senarai Semakan

Layari Internet

78
 PKB 3103 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU

Panduan Pengguna

Mengumpul Maklumat

Tutorial

Memikir

Tamat

79