1.

UVOD
Svaki vlasnik Web sajta, bilo da je u pitanju lini blog ili online prodavnica, eli
da
ima informacije o posetama koje su izazvane sadrajem njegove lokacije. Vlasnici l
inih
prezentacija najee su zadovoljni sa nekoliko osnovnih informacija koje govore o bro
ju
posetilaca, zemlji iz koje dolaze i koje su stranice bile najee uitavane. S druge st
rane,
vlasnici komercijalnih lokacija bilo koje vrste ele da znaju mnogo vie jer su im t
i podaci
pokazatelji prema kojima se ravnaju nastojei da privuku to vei saobraaj. Problem nas
taje
kada treba pronai servis koji prua adekvatnu analizu ove vrste, posebno ako elimo
besplatan paket sa dovoljno funkcija.
2. GOOGLE ANALYITICS
Google Analytics je verovatno najpopularniji program za praenje i analizu
poseenosti, koji je trenutno u upotrebi na oko 40% od 10.000 najpopularnijuh web
sajtova.
Preko Google Analytics moete pratiti na koji nain su posetioci pronali Va sajt i
poseenost pojedinanih stranica sajta. Podaci koje prua ovakva statistika mogu se ko
ristiti u
cilju poveanja broja posetilaca i poboljanja kvaliteta njihovih poseta.
Pre korienja Google Analytics potrebno je:
- KreiratiGoogle nalog (ili moete koristiti postojei)
- Podesiti Google Analytics nalog
Kako se moe videti statistika sajta?
1. Ulogovati se na Google nalog da bi na sajtu Google Analytics moglo da se pris
tupi
podeavanjima
2. Nakon to se klikne na dugme Sign up bie potrebno uneti neke osnovne podatke kao
to
su URL sajta za koji se elida pratiti statistika, kontakt informacije i sl.
3. Kada se kreira Google Analytics nalog potrebno je dodati Tracking Code u HTML
kod
sajta i prva statistika e biti dostupna ve nakon 24 sata.
1
Dodavanje korisnika
Ako je potrebno dozvoliti jo nekome pristup statistici sajta to se moe jednostavno
postii
dodavanjem novih korisnika u Google Analytics nalogu. Pri dnu Overview stranice
nalazi se
User Manager u okviru kog se dodaje e-mail adresa i prava pristupa View Reports
Only,
ako se dozvoljava samo pregledanje statistikih podataka za sajt, ili Account Admi
nistrator
ako se dozvoljava potpun pristup vaem nalogu.
Bilo da ima jedan ili vie domena za koje se prati statistika, bie potrebno njihovo
selektovanje u okviru polja Available Website Profiles i dodate ih u Selected We
bsite
Profiles. Selektovati sve domene kojima moe pristupiti novi korisnik i sauvati pro
mene.
2
Kreiranje filtera
Filteri su nain segmentacije ili manipulacije podacima koji dolaze u profil. Filt
eri mogu biti
podeeni da obavljaju vie zadataka, kao to je iskljuivanje odreene IP adrese iz ukupne
statistike poseta ili prikazivanje podataka samo za odreeni poddomen.
Iskljuivanje internog saobraaja iz ukupne statistike poseta
U ukupnoj analizi poseenosti sajta, ne treba dozvoliti da u to ulazi i interna po
seta. Zbog toga
je veoma preporuljivo postavljanje filtera koji iskljuuje sav interni saobraaj.
Filter Exclude Internal Traffic moe se dodati preko opcije Edit za podeavanje sopstv
enog
profila. Ako ve postoji filter koji iskljuuje interni saobraaj, onda treba izabrati
opciju
Apply Existing Filter To Profile. Ako nema postojei filter koji iskljuuje proveru
internog
saobraaja, ostaviti ve izabranu opciju Add New Filter To Profile. Popunitinpolja u
odeljku
Enter Filter Information i upisati IP adresu:
Dodatni saveti
Ne treba dodavati Google Analytics Tracking Code u HTML kod sajta sve dok se ne
zavri sa kreiranjem profila.
Nakon to se doda tracking Code, Google Analytics e poeti da popunjava svoje izvetaje
podacima o posetama sajta. Ako podeavanja profila nisu ispravna, statistika sajta
e sadrati
netane podatke. Izdvojiti vreme za proveruda li su sve postavke profila ispravne
pre nego to
se doda kod za praenje. Na ovaj nain se obezbedjuje da svi podaci u izvetajima budu
tani
od poetka.
3
Rad u Google Analytics
Nakon to se uloguje na Google Analytics nalog i otvori stranica sa izvetajima o sa
jtu, dobija
se Dashboard, panel koji sadri nekoliko osnovnih grafikona koji osim broja poseti
laca
sadre i svu prateu statistiku koja obuhvata i podatke o najposeenijim stranicama i
najitanijim tekstovima na sajtu, vreme zadravanja posetilaca, naine na koje posetio
ci
dolaze na sajt i ostale veoma detaljne statistike podatke.
Dashboard se sastoji iz nekoliko odeljaka:
1. Analytics Settings - Sadri listing svih web sajtova koji se prate sa Google An
alytics.
Odavde se moe pregledati izvetaj za sajt, preko linka View report, ili preko linka
Edit doi
na stranicu Prifile Settings, gde se moe videti svoj kod za praenje i kreirati tzv
. Goals and
Funnels.
2. Linijski grafikon Ovde se moe izabrati vremenski opseg izmeu dva datuma za
statistiku sajta. Ako se podeava Google Analytics za nov sajt koji je tek pokrenu
t i jo uvek
je u fazi razvoja, verovatno se nee videti hiljade pregledanih stranica u statist
ici. Pomou
opcije Export, podatke iz izvetaja se uvaju kao PDF ili XML dokument. Ako se izabe
re
PDF format, dokument e biti sauvan na desktopu raunara.
3. Dodavanje ili brisanje modula izvetaja na kontrolnoj tabli. U gornjoj liniji v
eine
izvetaja (Visitors, Traffic Sources, Content) postoji dugme Add to dashboard pomou
koga se moe dodati na Dashboard izvetaj koji se eli prati. Da bi obrisali jednu sta
vku,
klikne se na X u gornjem desnom uglu svakog modula.
4
4. Analytics Intelligence - Predstavlja novu funkciju Google Analytics. Algorita
m
omoguava praenje i automatsko obavetavanje o znaajnim promenama u podacima o sajtu,
na dnevnom, nedeljnom i mesenom nivou, kao i podeavanje alarma koji su prilagoeni
specifinim potrebama sajta.
5. Visitors - Ovaj odeljak prua informacije o posetiocima sajta, vrsti posetilaca
, kao i
informacijama o tome na koji nain su pregledali sajt. Izmeu ostalih informacija ov
aj odeljak
sadri tzv. Tehniki profil u kome se moe saznati koji web pretraiva najee koriste
posetioci sajta, kao i brzinu Interneta.
Nekoliko osnovnih pojmova koji mogu olakati razumevanje izvetaja o posetiocima saj
ta su:
Hits Pre pojave Google Analytics webmasteri su koristi termin Hit (ili bukvalno
prevedeno pogodak). Ali je taj termin smatra zastarelim. Kada bi korisnik eleo da
pregleda
jednu web stranicu na kojoj se nalazi 10 slika, stari sistemi za statistiku web
stranica bi to
protumaili kao 10 pogodaka. Ovaj termin je zamenjen sa tanijim terminima kao to su b
roj
pregleda stranica i posete koje moete pratiti u statistici Vaeg sajta u odeljku Site
Usage.
Visits vs. Page Views
Visits Predstavlja ukupan broj poseta sajtu. Poseta se rauna svaki put kada koris
nik web
sajta zatrai jednu ili vie stranica sa web servera. Ako je korisnik neaktivan odree
n
vremenski period (obino 20 minuta), kada se vrati to se rauna kao nova poseta.
Page Views Predstavlja broj uspeno uitanih dokumenata sa web sajta, koji se mogu
smatrati stranicom, od strane jednog posetioca. To obino ukljuuje dokumenta sa
ekstenzijom .txt, .asp, .php itd. Stranice generisane kao rezultat greke (npr. 40
4 Page Not
Found Error) se ne raunaju u statistici poseenih stranica.
Ukratko, ako posetilac pregleda 15 stranica pre nego sto napusti sajt, to e se rau
nati kao 15
pregleda stranica (Page Views), ali e biti zabeleeno kao 1 poseta (1 Visit)
Bounce Rate Prema standardima analitikih programa poseta se rauna samo onda kada
posetilac pregleda vie od jedne stranice na sajtu. Ako posetilac koji doe na sajt
pregleda
samo jednu stranicu pre nego to napusti sajt, to se rauna kao bounce.
6. Traffic Sources Prikazuje koliko razliitih offline i online izvora alje saobraaj
ka sajtu
(direktne posete, baneri i linkovi sa drugih sajtova, pretraivai). Sa postojeih gra
fikona
moe se pratiti kako najee posetioci dolaze na sajt i proceniti budue trendove.
7. Content - Prati popularnost svake od najposeenijih stranica na sajtu. Svi ovi
izvetaji su o
stranicama na sajtu i popularnosti odreenjih sadraja na njima. Use the data here t
o find time
on page, landing and exit page information, and a navigation summary for pages.
8. Custom Reporting Mogu se napraviti izvetaj prilagoeni potrebama korisnika sajta
,
koristei parametre koje se ele videti.
5
3. POKRETANJE PROGRAMA ZA ANALIZU
1. U internet pretraivau pokrenuti program za analizu sajta Google analytics, tako
to se u
adresnoj liniji upie http://www.google.com/analytics i pritisnuti enter.
2. Kada se program pokrene, otvara se nalog i potrebno je uneti korisniko ime i l
ozinku.
6
3. Kada se nalog otvori, dobija se spisak sajtova koji se mogu analizirati. Klik
om na eljeni
sajt, otvaramo njegov profil. I Moe se zapoeti analiza.
4. Profil sajta za analizu
7
5. Sa leve strane prozora, programa za analizu, nalazi se spisak kartica u kojim
a je ponudjena
vrsta analize, odnosno moe se izabrati analiza po elji korisnika. U ovom sluaju, u
pitanju je
analiza poseenosti sajta.
Sama analiza poinje pokretanjem kartice Visitors , gde se dobija vremensko podeava
nje,
odnosno, bira se vremenski period za koji se eli vriti analiza. Po zavretku biranja
vremenskog perioda, klikne se na dugme Apply i dobijaju se rezultati ispitivnja,
koji su
prikazani na slici
8
4. REZULTATI ANALIZE
9
10
5. TABELARNO I GRAFIKO PRIKAZIVANJE REZULTATA
ANALIZE
Visits
01.01.2011.31.01.2011.
TFC
27183
VTSS
4068
Absolute Pageviews Avearage Time of
Unique
Pageviews Site
Visitors
7689
72404
2.66
00:02:33
1391
5164
1.27
00:01:00
Tabela 1. Analiza sajta prema vrsti posete
80000
Bounce
Rate
(%)
56.52
82.33
New
Visits
(%)
19.87
25.61
72404
70000
60000
50000
31.01.2011.
40000
30000
TFC
27183
VTSS
20000
7689
4068
10000
1391
5164
0
Visits
Absolute Unique
Visitors
Pageviews
Visits
13%
0%
31.01.2011.
TFC
VTSS
87%
80000
72404
70000
60000
50000
31.01.2011.
40000
TFC
30000
VTSS
27183
20000
10000
0
4068
Visits
7689
1391
Absolute Unique
Visitors
5164
Pageviews
11
Grafikoni analize sajta prema prosenom broju pregledanih stranica
3
2,66
2,5
2
1,5
TFC
1,27
VTSS
1
0,5
0
Awerage Pageviews
Awerage Pageviews
1,27
31.01.2011.
TFC
VTSS
2,66
3
2,5
2,66
2
31.01.2011.
1,5
TFC
1,27
1
VTSS
0,5
0
Awerage Pageviews
12
Grafikoni analize sajta prema provedenom vremenu na sajtu
0,002
0,0018
0:02:33
0,0016
0,0014
0,0012
31.01.2011.
0,001
0,0008
0,0006
0,0004
TFC
0:01:00
VTSS
0,0002
0
Time of Site
Time of Site
0%
28%
31.01.2011.
TFC
VTSS
72%
0,002
0,0018
0:02:33
0,0016
0,0014
0,0012
0,001
0,0008
0,0006
0,0004
31.01.2011.
TFC
0:01:00
VTSS
0,0002
0
Time of Site
13
Grafikoni poseenosti sajta samo jedne stranice i novih poseta
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
82,33
56,52
TFC
(%)
(%)
Bounce Rate
New Visits
Bounce Rate ( % )
56,52; 41%
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
New Visits ( % )
19,87; 44%
TFC
VTSS
82,33; 59%
VTSS
25,61
19,87
TFC
VTSS
25,61; 56%
82,33
56,52
TFC
VTSS
25,61
19,87
(%)
(%)
Bounce Rate
New Visits
14
Analiza poseenosti sajta prema vrsti pretraivaa
01.01.2011.31.01.2011.
Firefox
Chrome
Int. Explorer
TFC
VTSS
11561
1576
7716
1523
4437
587
Opera
2932
203
Safari
284
113
Tabela 2. Analiza sajta prema vrsti pretraivaa
14000
12000
11561
10000
7716
8000
31.01.2011.
TFC
6000
2000
VTSS
4437
4000
2932
1576
1523
587
203
284113
0
Firefox
Chrome
Int. Explorer
Opera
Safari
14000
12000
11561
10000
8000
31.01.2011.
7716
TFC
6000
VTSS
4437
4000
2000
2932
1576
1523
587
0
Firefox
Chrome
Int. Explorer
203
Opera
284
113
Safari
15
Analiza sajta prema brzini konekcije
01.01.2011.31.01.2011.
DSL
Unknown
Cable
T1
Dialup
TFC
VTSS
14413
2646
7361
1082
2798
247
2191
67
406
26
Tabela 3. Analiza sajta prem avrsti konekcije
16000
14413
14000
12000
10000
7361
8000
TFC
VTSS
6000
4000
2798
2646
1082
2000
2191
247
67
406 26
0
DSL
Unknown
Cable
T1
Dialup
16000
14000
14413
12000
10000
8000
TFC
7361
VTSS
6000
4000
2000
2798
2646
1082
0
DSL
Unknown
2191
247
Cable
67
T1
406
26
Dialup
5. ZAKLJUAK
Analizom i uporedjivanjem sajtova, moe se zakljuiti ta je najvie poseivano,
putem kog pretraivaa je dolaeno na sajt i koja je brzina interneta koriena. Na osnovu
dobijenih rezultata, moe se izvriti unapredjivanje sajta, a sve u cilju boljoj pos
eenosti.
16