Garantia para Uruguay de Consumibles Originales HP Con vigencia a partir del 1° de Diciembre del 2005, a partir de dicha fecha cuando un consumidor final identifique (dentro del periodo de garantia) un problema con su consumible de impresién deberd llamar al Centro de Asistencia Técnica HP, donde se le asistird para determinar la mejor solucién y honrar la garantia. A continvacién se detallan las caracterstcas y puesia en préctica del programa de garantias para Consumibles Originales HP para Uruguay. Flujo operativo para honrar las garantias de consumibles HP: eon Telefonica HP (C.A.T) ny Sed Care nee pea nie Cee oa eee Opeién 233: Para consumibles de Pl samen eT Root ee esc ¥ Una vez validada la garantia el usvario final deberd concurrir a los Centros Autorizados de Servicio (CAS, © Dropcenters para realizar el cambio. em Garantia de Consumibles HP Con vigencia a partir del 1° de Diciembre del 2005. Cuando un consumidor final identfique un problema de Impresion sera necesario que lame telef6nicamente al Centro de Asistencia Técnica HP (C.A.T), donde se le asistira para determinar la mejor solucién a su problema. El telefono del Centro de Asistencia Técnica HP en Uruguay es el siguiente: 004-084-177 Opcién 231: Para consumibles de Desklets, Muttifuncionales Inkjet y Photosmarts Opcién 232: Para consumibles de LaserJets, Opcién 233: Para consumibles de Plotters y Business Inkjet. ‘Al lamar, el usuario final debera tener acceso directo al cartucho de toner 0 cartucho de tinta, ya la impresora HP con el fin de realizar el diagnéstico telefénico. Para registrar el caso y poder darle el seguimiento adecuado sera necesario proporcionar los siguientes datos al hacer la llamada al Centro de Asistencia Técnica HP: + Modelo de la impresora HP. + Cartucho de tinta o toner. + Numero de serie de la imprasora, Una vez validada la garantia se ra el consumible de recambio al domicilio acordado, con un compromiso de 5 a7 dias segin disponibilidad de las partes, en caso contrario se informara al cliente el tiempo estimado para la entrega. ‘Cuando el agente dal Centro de Asistencia Técnica HP determina que el cartucho de toner o cartucho de tinta tiene que ser reemplazado, proveerd al cliente con las siguientes alternativas dependiendo de la impresora que posea 4) Los usuarios de DeskJets, Multituncionales y Photosmarts, deberdn concur alos Centros Autorizados de Servicio (C.A.S.) 0 Dropcenters para realizar el cambio. ) Alos usuarios de Plotters, LaserJets y Business. Inkjets, se le enviard el consumible de recambio al domiciio acordado, con un compromiso de 5 a 7 dias ssegin disponibllidad de las partes, en caso contrario se informara al cliente el tiempo estimado para la entrega. Cobertura de la garantia ‘Los consumibles de tinta HP estén garantizados de estar libre de defectos de materiales y manufactura durante el periodo de la garantia, Esta garantia pertenece a ‘cualquier consumible cuando es usado en lo dispositivos HP para los cuales fueron disefiados, ‘Lo que la garantia no cubre Esta garantia no cubre a los consumibles de tinta o toner HP que hayan sido rellenados, vaciados, remanufacturados, reconstruidos, restaurados y/o que denoten abuso de cualquier indole.