ACTIVIDAD 4.

Analice la informacin a partir de las lecturas planteadas del captulo IV

Evaluacin de la Calidad del Software Educativo, elabore una tabla que contenga las
propuestas que considere ms sobresalientes y que tratan la evaluacin de la calidad del
software educativo.

EVALUACIN DE LA CALIDAD DEL SOFWARE EDUCATIVO

PARTES DE LA METODOLOGIA
Determinar objetivo de la evaluacin: Establecer
con el cliente, el objetivo principal que se desea con
la evaluacin.
Entre otros objetivos: Decidir sobre la aceptacin
del producto, decidir cundo lanzar al mercado el
producto, decidir cundo reemplazar el producto.
ESTABLECIMIENTO DE
Establecer tipo de evaluacin: Se identifica el
LA EVALUACIN
proceso de evaluacin se centra en el producto final
o en su desarrollo.
Identificar tipos de productos: Se debe identificar
si dicho producto es comercial, desarrollado a la
medida para la institucin educativa, software libre
(gratuito), software alquilado o por compra.
PLANIFICACIN DE LA Elaboracin cronograma de la evaluacin: El
EVALUACIN cronograma de evaluacin permite trazar las
actividades en el tiempo, esto viabiliza proceso de
seguimiento, presupuesto de tiempo, etc
Identifica responsables: Se selecciona el recurso
humano que interviene en la evaluacin, por
ejemplo: secretarias, docentes, administrativos,
estudiantes, entre otros.
Determinacin de roles: Una vez seleccionado el
tipo de recurso humano se asignas las actividades y
los responsables de la evaluacin del software
educativo.
 Elaboracin contrato o acuerdo: Se elabora un
contrato que contenga las especificaciones
necesarias para las mediciones pertinentes y la
forma como sern argumentadas.
Nivel 0:
Tipo de calidad (mtricas de producto y mtricas de
proceso). Se tiene en cuenta las diferentes normas
para la evaluacin de la calidad del software (ISO
9126, IEEE 14143, ISO 20000), que contiene
mtricas externas, internas y de calidad de uso.
Tambin se encuentran los estndares que contiene
la mtrica de proceso (COBIT, ISO 17799, ISO
27001, CMMI, IEEE 1044, ITIL, ISO 20000, entre
otros).
Nivel 1:
Caractersticas. Este modelo de calidad corresponde
al especificado en la norma ISO/IEC 9126, donde el
grupo de trabajo selecciona las caractersticas y
subcategoras relevantes; se pueden aadir nuevas
ESTABLECER EL MODELO caractersticas y mtricas de acuerdo a las
DE CALIDAD especificaciones y necesidades para la evaluacin
del software.
Nivel 2:
Subcaracteristicas: Corresponde a los atributos que
posee el software. Se enumeran los atributos, luego
se validad las subcategoras propuestas por los
usuarios finales del software.
Nivel 3:
Mtricas. Corresponde a frmulas y medidas que
sirven para el cumplimiento de cada una las
subcaracteristicas.
Nivel 4:
Indicadores: Es el clculo, el valor resultante que
pueden ser un nmero, un porcentaje o una fraccin
que sirve para determinar si las subcaracteristicas se
cumplen o no.
DETERMINAR LA Nivel 0:
PUNTUACIN/ Tipos de calidad. El puntaje mximo que tiene la
CALIFICACIN DE LOS evaluacin es de 100, el equipo de la evaluacin
ELEMENTOS QUE debe distribuirlo teniendo en cuenta el enfoque de
COMPONEN EL MODELO medicin.
 Nivel 1:
Caractersticas. Corresponde a la distribucin de los
puntajes definidos sobre mtrica, producto y
proceso.
La distribucin le sugiere al equipo de evaluacin lo
que se tendr en cuenta posteriormente
presentndoselo al cliente quien finalmente aprueba.
Nivel 2:
Subcaracteristicas. Se asigna los puntajes para
valorar las subcaracteristicas tanto del producto
como del proceso. Se respetan los valores asignados
por el cliente y se verifican mediante instrumentos
de recoleccin de o cuestionario sin formacin
(entrevistas o encuestas, pruebas tcnicos, entre
otros).
Nivel 3:
Mtrica. El equipo de evaluacin teniendo en cuenta
el puntaje mximo, para evaluar cada una de las
EFECTUAR MEDICIN
mtricas a utilizar, las cuales estarn en un rango
de nmeros enteros iguales o mayor a 100 puntos.
La mtrica e indicadores; aplicando los
instrumentos y herramientas ante conformadas. Los
valores que se obtengan sern llamados puntajes
obtenidos.
Segn Snchez (2013), se considera como
instrumentos para la evaluacin las siguientes:
Pruebas de caja negra, pruebas administrativas,
cuestionarios de relevamiento tcnico, encuesta y
entrevistas.
RESTABLECER Naranjo & Snchez (2013), recomienda utilizar
RESULTADOS una matriz con las siguientes categoras: Tipo de
calidad, caractersticas, subcaracteristicas, mtrica,
indicadores, puntaje especfico y puntaje obtenido.
Con el uso de una matriz se condensa la
informacin con los valores medidos.
PERSENTAR INFORME
Se trata de un documento final que se presentar a
la empresa o institucin que solicita la evaluacin.
El cual es un informe ejecutivo que no debe
contener ms de una pgina y muestra el resultado,
el informe analtico debe contener la documentacin
relativa que sirve como evidencia del trabajo
 realizado (formato de los instrumentos, pruebas
aplicadas, entre otros).

REFERENTE BIBLIOGRFICO

Rey P, A. (2013). Evaluacin de la calidad de la tecnologa educativa. Recuperado de:

http://aulavirtual,eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/cap4/Capitu
lo Completo.pdf.
 Actividad 4.2

Analice la informacin e elabore un informe donde describa los diferentes elementos y

caractersticas de la calidad.

1. La calidad en los Sistemas de Gestin del Aprendizaje

Este informe se tiene en cuenta como un documento para que sirva la reflexin sobre la
calidad en los Sistemas de la Gestin del Aprendizaje y de otras herramientas asociadas.
Estas nuevas herramientas como: el inter espacio, el cmo, se puede ensear, teniendo en
cuenta el beneficio del usuario, educandos, permitiendo instituir unos criterios claros, para
fiscalizar los diferentes elementos, que intervienen en el desarrollo de las necesidades
propias de cada persona.

Los principales elementos que intervienen en el desarrollo de la calidad en estos

sistemas y que puedan ser empleados en la comparacin y eleccin de un Sistema de
Gestin del aprendizaje.

La Web tiene un gran impacto en la educacin, pues ofrece un sin de beneficio adicionales
a la comunicacin y obtencin de informacin.

Hoy en da, la Web es uno de los medios ms importantes para la enseanza-aprendizaje a

distancia. Los avances en las tecnologas de la informacin. Estn creando nuevas
estrategias para la educacin como el c-Learning, en donde la Web, aprendizaje online
juega un papel importantsimo, ya que permite administrar, distribuir, monitorear, evaluar y
apoyar las diversas actividades previamente diseadas.

2. Sistemas de Gestin del Aprendizaje y la Calidad

Un Sistemas de Gestin del Aprendizaje y la Calidad (SAG, plataforma e-Learning) ofrece

una interfaz uniforme para estudiantes y docentes, tambin ayuda a promover la
portabilidad de los recursos de aprendizaje. El estudio est enfocado ms al aspecto
tecnologa que al pedaggico de un Sistema de Gestin. Se han utilizado ampliamente con
propsitos educativos e instrucciones porque:

- Permite el mantenimiento y la reusabilidad de los recursos.

- Soportan una interaccin avanzada entre tutores, profesores y estudiantes.
- Liberan de las limitaciones de tiempo y espacio del aprendizaje.
- Proporcionan un excelente grado de flexibilidad en trminos del aprendizaje.

Para cualquier institucin, la eleccin de un SGA es compleja por varias razones.

- Existen muchos opciones comerciales o de libre distribucin disponibles.

- Aparecen constantemente nuevos Sistema de Gestin del Aprendizaje.
- Las actualizaciones de las versiones de los sistemas existentes pueden tener mejoras
importantes.

Y esto origina numerosos problemas:

- Se emplean plataformas e-Learning que no cubre las necesidades bsicas.

- Los usuarios no utilizan el SGA.
- El mantenimiento de la plataforma se vuelve una tarea complicada.
- La interaccin con sistemas existentes no es posible o resulta compleja.
- Se emplean otras plataformas alternativas a la institucin.

Para elegir un Sistema de Gestin del Aprendizaje no es tarea fcil, es necesario identificar
las caractersticas de las distintas alternativas y determinar qu tan importantes son estas
caractersticas para los estudiantes, docentes y administrativos.

La Calidad de una plataforma e-Learning segn Kapp cuenta con cinco caractersticas:

1 Mantenimiento. La habilidad de mantener, an largo tiempo, la tecnologa

seleccionada. Se debe revisar que la aplicacin separe la presentacin del
contenido, ejercicios, deben ser sencillas. Si extender o actualizar el SGA es una
tarea complicada, que no debe considerarse.
 2 Compatibilidad. Buscar soluciones que sean compatibles con otras existentes que
permitan intercambiar contenidos. Debe soportar estndares de intercambio
como SCORM o IMS-CP. La interoperabilidad la habilidad de tomar un curso y
usarlo en otro SGA.

3 Usabilidad. La plataforma debe ser fcil de usar. Si la tecnologa utilizada por la

plataforma es vista como malo o complicada. Se espera que el SGA sea
intuitivo: debe ser fcil en contra elementos, ser simple y directo para el manejo
de la plataforma debe ser diseada de forma que no sea necesaria una larga fase
de capacitacin.

4 Modularidad. El SGA puede ser desarrollado como una coleccin intercambiable

de objetos del conocimiento. Cada uno de estos mdulos es una pequea pieza
de contenido. Los componentes u objetos de aprendizaje podrn ser reutilizados
si cumplen con los requerimientos de los usuarios.

5 Accesibilidad. Se presenta desde dos aspectos: el SGA es accesible para todos

los individuos a pesar de sus de la ciencia fsica, es decir, si est conforme con
los estndares de accesibilidad. Las tecnologas empleadas por la plataforma
estn disponibles a todos los usuarios.

Cada una de estas caractersticas es crtica para el xito. Muchas de ellas se trasladan pero
si evaluadas de forma individual aseguran un completo entendimiento de las necesidades
tecnolgicas de una plataforma e-Leaining. Sin embargo Kapp no establece criterios de
medida, dejando a los usuarios su definicin.

Para Beshears, un SGA puede ser evaluado sobre cinco criterios.

- Requerimientos conocidos. Destreza de la plataforma para apoyar los

requerimientos acadmicos y administrativos actuales de la organizacin y los
futuros conocidos.

- Requerimientos futuros desconocidos. Habilidad de modificar el SGA para reformar

los nuevos requerimientos cuando aparezcan.

- Implementacin. Destreza de implementar la plataforma fcilmente.

- Soporte. Destreza del vendedor para brindar soporte tanto a la plataforma como a la
organizacin en un futuro.
 - Costo. Costo total de la compra e implementacin del SGA, junto con los costos de
mantenimiento y soporte.

BIBLIOGRAFIA

Libro Electrnico Multimedia: Evaluacin de la calidad de los tecnologas Educativa.

Capitulo IV. Evaluacin de la Calidad del Software Educativo.

La Calidad en los Sistemas de la Gestin del aprendizaje. Mndez. V, & Domnguez, C. M.

(2011).

Revisin de Modelos para Evaluacin de Software Educativo. Cova, A., Arrieta, X Arrieta,
& Duran, J. (2007).