You are on page 1of 18

PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN PT.

UNILEVER INDONESIA TBK
CABANG MAKASSAR
The implementation of Marketing Strategies at PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar

Edi Pramono Muliawan, Abd. Rahman Kadir dan Indrianty Sudirman

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Menyusun alternatif strategi dan menetapkan strategi produk
shampo sunsilk yang tepat dalam upaya mempertahankan dan meningkatkan posisi perusahaan; 2)
Mengindentifikasi faktor-faktor internal dan eksternal perusahaan yang dapat menjadi kekuatan
dan kelemahan serta peluang dan ancaman bagi perusahaan; dan 3) Mengetahui dan menganalisis
penerapan bauran pemasaran yang terdiri dari 4P (product, price, place, promotion) dalam strategi
pemasaran produk shampo sunsilk pada PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar. Penelitian
ini menggunakan metode deksriptif. Data dan informasi yang terkumpul diolah dan dianalisis
secara kualitatif dan kuantitatif yang disajikan dalam bentuk tabel, dan uraian. Analisis data
kualitatif dan kuantitatif yang kemudian diolah dan dianalisis untuk perumusan strategi dengan
menggunakan metode pengolahan data berdasarkan analisis SWOT yang dikembangkan oleh
David (2001). Hasil identifikasi faktor internal dan eksternal pada PT Unilever Indonesia Tbk
Cabang Makassar menunjukkan bahwa posisi strategi perusahaan berada pada posisi rata-rata
dalam memanfaatkan kekuatan yang dimilikinya untuk menghadapi kelemahan internalnya,
dimana kekuatan utama perusahaan adalah kegiatan promosi melalui iklan produk shampoo sunsilk
yang menarik, sedangkan kelemahan utamanya adalah kinerja organisasi yang tidak efisien serta
keterbatasan modal yang dimiliki perusahaan. Selanjutnya stabilitas ekonomi yang relatif baik
menjadi peluang sangat besar untuk dimanfaatkan oleh perusahaan, sedangkan ancaman terbesar
yang dihadapi perusahaan adalah ancaman produk pesaing dengan harga lebih rendah. Oleh karena
itu, strategi pemasaran yang perlu dipertimbangkan untuk diterapkan perusahaan antara lain:
meningkatkan promosi penjualan shampoo sunsilk dan mengutamakan kepuasan konsumen dengan
tetap memperhatikan kualitas produk. Selain itu, perusahaan juga harus mampu memperluas
pangsa pasar yang lebih besar melalui usaha pemasaran yang lebih gencar serta berusaha
memenuhi setiap pesanan sesuai volume permintaan pelanggan. Dengan demikian, strategi tersebut
diharapkan dapat meningkatkan penjualan shampoo sunsilk sehingga akan menambah keuntungan
bagi perusahaan.

Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Bauran Pemasaran, Produk Sunsilk

ABSTRACT

while the greatest threat is a threat faced by companies competing products with lower prices. Dewasa ini pemasaran memainkan peranan penting dalam era pasar bebas yang semakin kompetitif. The identification results of internal and external factors at PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar indicates that the position of the company's strategy is at the average position in utilizing its strengths to cope with its internal weaknesses. dan sasaran pemasaran selalu merupakan perhatian yang tidak lepas dari kebijaksanaan-kebijaksanaan pemasaran yang . pengorganisasian. Menyadari pentingnya pemasaran bagi perusahaan. promotion in marketing strategies of Sunsilk shampoo products at PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar.This study aims to: 1) Develop alternative strategies and determine strategies appropriate Sunsilk shampoo products in an effort to maintain and enhance the company's position. setiap perusahaan dituntut untuk memiliki keunggulan komparatif dan keunggulan kompetitif untuk tetap dapat menjaga kelangsungan hidup usahanya. perusahaan diharapkan mampu beroperasi secara sehat bilamana produk yang dihasilkan mampu mendapat tempat di pasaran serta dapat menghasilkan jumlah penjualan yang memadai dan menguntungkan. Perusahaan bertujuan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya. Dipihak lain. In addition. maka fungsi pemasaran adalah hal esensial yang harus mendapat perhatian sungguh-sungguh dalam rangka pencapaian tujuan perusahaan. and 3) Identifying and analyzing implementation of the marketing mix consists of product. which the company's main strength is the promotional activities through advertising Sunsilk shampoo products are interesting. The study was descriptive. Marketing Mix. the strategy is expected to boost sales of Sunsilk shampoo that will add to profits for the company. Furthermore. Keyword : Marketing Strategy. Sejalan dengan hal tersebut. Perusahaan merupakan lembaga perdagangan yang bergerak dan berperan serta dalam pembangunan ekonomi dengan menyediakan kebutuhan masyarakat baik berupa barang maupun jasa. Pemasaran di samping bertujuan untuk menjual dan mendistribusikan barang agar dapat sampai ke tangan konsumen. koordinasi. Berbagai jenis badan usaha baik itu perusahaan pemerintah maupun swasta terus bermunculan sehingga dengan sendirinya perkembangan dunia usaha semakin diwarnai dengan persaingan yang semakin ketat. place. whereas weakness The main organization is the performance of an inefficient and limited capital owned company. Therefore. Oleh karena itu. companies should also be able to expand the larger market share through a more vigorous marketing efforts and strives to fulfill each order according to the volume of customer demand. Sunsilk Produck PENDAHULUAN Latar Belakang Pemerintah membuka kesempatan usaha yang seluas-seluasnya kepada masyarakat sehingga perkembangan dunia usaha nasional dewasa ini tumbuh dan berkembang dengan pesatnya. the relatively good economic stabilitybecomes a very big opportunity to be exploited by employers. Oleh karena itu. price. biasanya pihak yang terkait merasa penting untuk mengelolanya secara seksama. 2) Identify factors internal and external companies that can become strengths and weaknesses and opportunities and threats for the company. Faktor-faktor tersebut yang menyebabkan sehingga perusahaan senantiasa membutuhkan tindakan-tindakan pemasaran bagi produk yang dihasilkannya. Dengan demikian maka konsep dan sistem pemasaran selalu diusahakan berorientasi pada kebutuhan dan keinginan konsumen. The data and information gathered were analyzed qualitatively and quantitatively based on SWOT analysis developed by David (2001). Thus. juga bertujuan untuk memperoleh laba sehingga dapat dipakai dalam menunjang kontinuitas perusahaan maupun untuk membiayai pengeluaran-pengeluaran. marketing strategies need to be considered to apply to companies such as: increasing the sales promotion of Sunsilk shampoo and prioritizes customer satisfaction while maintaining product quality. perusahaan memperoleh keuntungan atau laba yang merupakan sumber pendapatan negara.

dan mengantisipasi persaingan yang ada. Memperhitungkan atau mengetahui prospek pemasaran produk penting artinya karena akan dapat memperkirakan kemampuan perusahaan untuk menetapkan besarnya produksi yang akan dipasarkan serta menetapkan suatu kebijaksanaan-kebijaksanaan dalam mencapai suatu tujuan perusahaan. Dalam kaitannya dengan kegiatan pemasaran penting diketahui bagaimana prospek pemasaran di masa yang akan datang berdasarkan kebijaksanaan perusahaan. Selain itu juga tergantung pada kemampuan untuk mengkombinasikan variabel-variabel bauran pemasaran (marketing mix) guna mengembangkan strategi pemasaran produknya. mengkoordinasikan kegiatan pemasaran. .disusun. Berhasil tidaknya suatu perusahaan dalam menjaga kontinuitas usahanya tergantung pada keahlian mereka dalam memuaskan kebutuhan konsumen.

Pemilihan responden dilakukan dengan teknik judgment sampling. Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian ini dilakukan di Kota Makassar tepatnya pada PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar. baik yang bersifat data primer maupun data sekunder termasuk melakukan wawancara dengan informan. dan matrik SWOT. dan Supervisi Pemasaran serta beberapa konsumen produk shampoo sunsilk sebanyak 50 orang ditentukan secara sengaja (purposive sampling). . kesehatan dan perawatan pribadi sehari-hari dengan produk-produk yang membuat para pemakainya merasa nyaman. Pemilihan lokasi penelitian dilakukan secara sengaja (purposive). Faktor-faktor internal dan eksternal apa yang dapat dianggap sebagai kekuatan dan kelemahan serta peluang dan ancaman bagi perusahaan dalam pemasaran shampo sunsilk? 3. dengan pertimbangan bahwa PT Unilever Indonesia Tbk merupakan salah satu perusahaan terbesar di Indonesia dan memiliki kantor cabang di Makassar yang memproduksi shampo sunsilk. lingkungan pemasaran. Rumusan Masalah 1. Perusahaan ini beroperasi di Indonesia sejak tahun 1933 dan telahtumbuh menjadi perusahaan penyedia consumer produk yang mempunyai peran penting di Indonesia. yaitu dengan cara meminta pendapat dari pelaku (subjek) yang dianggap mampu memberikan informasi yang dibutuhkan. Bagaimanakah penerapan bauran pemasaran yang terdiri dari 4P (product. Analisis kuantitatif dikemukakan pada data-data numerik perusahaan PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar. Manajer Pemasaran. PT Unilever Indonesia Tbk adalah perusahaan multinasional yang memproduksi barang konsumen untuk memenuhi kebutuhan akan nutrisi. sedangkan analisis kualitatif menggunakan analisis strategi pemasaran. 2. matrik IFE dan EFE. penulis lebih mudah dalam pengumpulan data penelitian. Responden dalam penelitian ini adalah pengambil kebijakan pada bagian pemasaran. Analisis Data Data-data yang diperoleh dianalisis dan diolah secara kuantitatif dan kualitatif selanjutnya disajikan dalam bentuk tabel. place. berpenampilan baik dan lebih menikmati kehidupan. promotion) dalam strategi pemasaran produk shampo sunsilk pada PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar ? METODE PENELITIAN Pendekatan dan Jenis Penelitian Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan survei untuk menganalisis fakta dan data-data yang menunjang keterangan yang diperlukan untuk mendukung pembahasan penelitian. price. bagan dan uraian. Sedangkan waktu yang dibutuhkan untuk melakukan penelitian ini yaitu selama lebih kurang 2 bulan yaitu Juni sampai Juli 2010. menguasai dan mengetahui informasi yang dibutuhkan seperti Direktur. matrik IE. Metode Pengumpulan Data Kuesioner penelitian ditujukan kepada responden yang terpilih. Selain itu. Sedangkan jenis penelitian adalah deskriptif kualitatif yaitu menguraikan dan menjelaskan peran bauran pemasaran dalam strategi pemasaran pada PT Unilever Indonesia Cabang Makassar. Strategi yang bagaimana yang tepat bagi perusahaan dalam upaya mempertahankan posisi dalam pasar.

maka PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar perlu melakukan analisis SWOT yang merupakan cara yang sistematis di dalam melakukan analisis terhadap wujud ancaman dan kesempatan agar dapat membedakan keadaan lingkungan yang akan datang sehingga .HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Analisis SWOT Bauran Pemasaran Produk Shampo Sunsilk pada PT Unilever Indonesia Cabang Makassar Sehubungan dengan analisis SWOT yang memiliki peran penting dalam menetapkan suatu strategi perusahaan.

339 dimana perusahaan gencar di misi sosial.67 0. mengatasi ancaman yang datang dari luar.33 0.67 0.118 2.314 2 Strategi harga yang bersaing 0. Hal ini berarti bahwa posisi strategi perusahaan berada pada posisi rata-rata dalam memanfaatkan kekuatan yang dimilikinya untuk menghadapi kelemahan internal perusahaan.174 Total 1.087 2.387 dimana perusahaan menampilkan model-model yang tipikal muda. 1.151 Lambatnya konsolidasi intern dalam 3 pengambilan keputusan 0.110 3. .091 1. Selanjutnya faktor sosialisasi perusahaan memiliki jumlah skor 0.339 Pengalaman dalam kegiatan 3 pemasaran 0. serta mengatasi kelemahan yang ada. sehingga memacu konsumen (lebih spesifik perempuan) untuk membeli produk tersebut agar dapat mengalami sendiri hasil yang diterima si model dalam iklan tersebut.519.387 2 Sosialisasi perusahaan 0.100 1.190 5 Pengiriman barang tepat waktu 0.104 1.368 Kelemahan 1 Kinerja organisasi tidak efisien 0.33 0.. perusahaan dapat menentukan strategi efektif yang sejauh mungkin memanfaatkan kesempatan yang berlandaskan pada kekuatan yang dimiliki perusahaan. didapatkan total skor rata-rata IFE adalah sebesar 2.33 0.154 5 Perusahaan memiliki modal terbatas 0.092 3. Tabel 4. Identifikasi Lingkungan Internal Perusahaan Berdasarkan penilaian responden terhadap faktor kunci internal perusahaan. Pengiriman barang tepat waktu dengan jumlah skor 0. Dari analisis swot. berambut panjang. Memiliki tim yang berdedikasi dan terampil dengan jumlah skor 0. sehingga perusahaan dapat selalu menjaga hubungan baik dengan pelanggan atau konsumen.368 adalah salah satu cara agar pelanggan loyal terhadap perusahaan.000 2.19 0.33 0. Analisis Matriks IFE PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar Faktor Strategi Internal Jumlah Bobot Rating Kekuatan Skor 1 Iklan produk yang menarik 0.308 dimana pengalaman akan memudahkan dalam menjual produk shampoo sunsilk. 2. sehingga kedekatan dengan konsumen dapat terus terjaga.850 artinya kemampuan perusahaan untuk memanfaatkan peluang yang ada dan mengatasi ancaman-ancaman yang dihadapi oleh perusahaan berada pada kondisi menengah. diperoleh jumlah skor rata-rata untuk faktor kunci eksternal adalah sebesar 2.519 Berdasarkan hasil perhitungan matrik IFE terlihat bahwa iklan produk shampoo sunsilk yang menarik merupakan kekuatan utama yang dimiliki perusahaan dengan jumlah skor 0.116 3.089 1. berkulit putih. Pengalaman dalam kegiatan pemasaran memiliki jumlah skor 0.74 0. Identifikasi Lingkungan Eksternal Perusahaan Berdasarkan hasil analisis matrik EFE.67 0.dapat ditemukan masalah yang ada.093 3.134 Perusahaan terkadang menjual produk 4 dalam jumlah terbatas 0.67 0.190 dimana tim tersebut akan termotivasi di segenap jajaran.308 Memiliki tim yang berdedikasi dan 4 terampil 0.

.307 3 Tingginya kepuasan konsumen 0.406 Tidak stabilnya nilai tukar rupiah terhadap 2 mata uang asing 0. Nilai matrik IFE yang didapat adalah sebesar 2.227 dan juga tingginya tingkat ketergantungan masyarakat akan produk consumer goods dengan jumlah skor 0.095 2. Apabila masing-masing total skor dari faktor internal maupun eksternal diposisikan ke dalam matrik IE.221 Total 1.000 2.376 4 Luasnya potensial market sekitar 0.092 2.094 2. Adapun analisis matriks IE (Internal-Eksternal) PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar.428 merupakan peluang yang sangat besar untuk dimanfaatkan oleh PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar dalam meningkatkan penjualan.19 0.67 0.00 0.67 0.519 dimana PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar berada pada kondisi rata-rata dalam melakukan kegiatan pemasaran shampoo sunsilk.101 3.090 2.850 yang memperlihatkan bahwa respon yang diberikan oleh perusahaan terhadap lingkungan eksternal tergolong menengah. dapat dilihat pada gambar berikut ini.33 0. 3.111 3. Hal ini didukung dengan pertumbuhan ekonomi yang kuat di Sulawesi-Selatan dengan jumlah skor 0.307 dan tingginya kepuasan konsumen dengan jumlah skor 0. 0.227 Tingginya tingkat ketergantungan akan 5 produk consumer goods.850 Berdasarkan hasil perhitungan matrik EFE terlihat bahwa stabilitas ekonomi relatif baik dengan jumlah skor 0. Analisis Matrik EFE Perusahaan Faktor Strategi Eksternal Bobot Rating Skor Bobot Peluang 1 Stabilitas ekonomi yang relatif baik 0.201 5 Produk pesaing harga lebih rendah 0.103 3.096 1.376.00 0.188 4 Penghapusan subsidi BBM 0.335 Ancaman Kenaikan biaya bahan baku dan bahan 1 kemasan 0. Analisis Matrik IE (Internal-Eksternal) Penentuan posisi perusahaan sangat penting bagi perusahaan dalam memiliki alternatif strategi untuk menghadapi perubahan yang terjadi dalam usaha yang dijalankan.160 Maraknya pemalsuan dan penyelundupan 3 produk dari cina 0.102 3. Nilai matrik EFE sebesar 2.67 0.117 3.428 Pertumbuhan ekonomi yang kuat di 2 Sulawesi-Selatan 0.Tabel 5.335. Luasnya potensial market sekitar 250 juta jiwa penduduk dengan jumlah skor 0.52 0.33 0.67 0.

4 Analisis Matrik SWOT Analisis matrik SWOT adalah alat untuk mencocokkan beberapa tipe strategi pada kondisi internal yang menjadi kekuatan dan kelemahan perusahaan serta lingkungan eksternal yang menjadi peluang dan ancaman yang dihadapi PT Unilever .0 .0 .0 2. dimana strategi yang harus dijalankan oleh perusahaan adalah mempertahankan dan memelihara (hold and maintain).99 1.0 .4. Total Nilai IFEYang Diberi Bobot Kuat Rata2 Lemah 3.2. yang terdiri dari strategi penetrasi pasar dan pengembangan produk.1.0 . Strategi yang dihasilkan pada matrik IE tersebut hanya menghasilkan alternatif strategi secara umum tanpa adanya implementasi strategi yang lebih teknis pada tingkat perusahaan. Oleh karena itu matrik IE yang dilengkapi oleh matrik SWOT merupakan langkah-langkah kongkrit yang sebaiknya dilakukan oleh PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar berdasarkan pengembangan dari matrik IE tersebut.4.0 .0 (II) (III) Menengah 2.99 PT Unilever (VII) (VIII) (IX) Gambar 4.2.99 (IV) Rendah (V) (VI) .99 Tinggi (I) 3. Matriks IE PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar Berdasarkan gambar di atas dapat dijelaskan bahwa posisi PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar saat ini berada pada sel V.1.0.

dan strategi WT (weakness-threats).Indonesia Tbk Cabang Makassar. . strategi ST (strengths-threats). Adapun hasil analisis matrik SWOT pada PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar dapat dilihat pada tabel berikut ini. Strategi ini terdiri dari strategi SO (strengths-opportunities). sehingga pada akhirnya didapatkan strategi yang sesuai berdasarkan kondisi perusahaan. Dengan menggunakan alat analisis ini diharapkan perusahaan dapat menyusun strategi berdasarkan kombinasi antara faktor-faktor internal dan eksternal yang telah disajikan dalam matrik IFE dan EFE. strategi WO (weakness- opportunities).

jumlah 5) Pengiriman barang tepat terbatas waktu. Matrik SWOT PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar Kekuatan (Strengths) organisasi tidak 1) Iklan produk yang menarik efisien 2) Sosialisasi perusahaan 2) Strategi harga yang 3) Pengalaman dalam kegiatan bersaing Faktor Internal pemasaran 3) Lambatnya konsolidasi 4) Memiliki tim yang intern. berdedikasi dan 4) Penjualan produk terampil. 5) Memiliki modal Kelemahan (Weakness) terbatas 1) Kinerja Faktor Eksternal Peluang k keterg (Opportunities) e antun 1) Sta p gan bilit u akan as a produ eko s k no a consu mi n mer yan k goods g o . Tabel 6. gin ab 3) Ti ya iln ng tin ya gin gk nil ya at ai . rela n Ancaman (Threaths) tif s 1) Ken bai u aika k m n 2) Pe e biay rtu n a mb 4) Lu bah uh asn an an ya bak ek pot u on ens dan om ial bah i ma an ku rke kem at t asan di 250 2) Ti Su jt jiwa da l. 5) Ti k Sel ng st .

l har S s ga 4.t n r u da e k n n a pe d r ny a r elu h u nd . n k 5) Pr ar n od ik y uk ( a pe S sai 1. a d 4) Ad n a an k p ya a m pe n a ng ik t ha la a pu n u sa p a n r n su o g bsi d a di u s B k i B y n M a g ba n 3) M gi g a ind m r ust e a ri. p ng S e de 2. m ng S a an 3. p up Strategi S-O i an 1) M a pr e h od m t uk p e dar er r i ta h cin h a a. u leb S a ih 5. .

S3. u . a .S4.T1. u O O t 2 1. da u (S1. S int O 1 aa 2 . S m O 3 en 5 . O a O 3 k 3. n . 2) M . m s T3.T n a 2.T5) e a Strategi W-O m n eli 1) ha k ra o wi n la s ya u h m pe e . n 5 W g . a O O n 4. . 3. S ko O 2 ns 4 . ( ) S W 4 1. O n pe 1 ( rm . O m 2. 5 O ) t 5) i n 2) M g Strategi S-T e k m a Mengadakan pe t promosi dengan rta menunjukkan ha k bahwa produk nk e yang dimiliki an p berkualitas.S5.T5. W e S 2.

T1. harga.W5. maka hasil penyebaran dari daftar pertanyaan kepada 50 orang konsumen produk sunsilk akan ditampilkan pada Tabel 7.W4.W3. h Memperluas T ada 2. promosi dan distribusi).W5. tela Strategi W-T (W1. 2010 6 Data pada Tabel 7 menunjukkan jawaban dari para responden mengenai . mas (W3.T4. Faktor 4P yang STM TM M CM SM TOTAL M emp engaruhi Produk Sunsilk Strong dan Smooth 1 2 11 19 17 50 Sunsilk Anti Dandruff 2 3 15 20 10 50 Sunsilk Black Shine 0 2 5 17 26 50 Sunsilk Silky Straight 0 3 13 23 11 50 Sunsilk Perfect Balance 2 5 10 21 12 50 Sunsilk Clean & Fresh 3 4 22 16 5 50 Harga Harga produk terjangkau 3 6 20 17 4 50 Harga produk lebih rendah dari pesaing 0 4 13 21 12 50 Promosi Penampilan iklan 0 3 20 23 4 50 Kesesuaian iklan 0 2 20 24 4 50 Distribusi Suasana 0 1 6 18 25 50 Lokasi 2 2 11 23 12 50 Jumlah 13 37 16 242 142 - Sumber: Data Primer Setelah Diolah.O3. pangsa pasar yang ara O2.O1. Untuk menganalisa posisi setiap bauran pemasaran 4P (produk.T3.W2. O5) lebih besar melalui n usaha yan pemasaran yang g lebih gencar.T5) Penerapan Bauran Pemasaran dalam Strategi Pemasaran Produk Shampo Sunsilk Penerapan bauran pemasaran produk shampoo sunsilk dalam strategi pemasaran dapat diketahui dengan menganalisa posisi setiap bauran pemasaran.

dimana kekuatan utama perusahaan adalah kegiatan promosi melalui iklan produk shampoo sunsilk yang menarik.penilaian mereka terhadap strategi bauran pemasaran shampoo sunsilk. Hasil analisis identifikasi eksternal PT . K E S I M P U L A N K e s i m p u l a n Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan. sedangkan kelemahan utamanya adalah kinerja organisasi yang tidak efisien serta keterbatasan modal yang dimiliki perusahaan.519 yang berarti posisi strategi perusahaan berada pada posisi rata- rata dalam memanfaatkan kekuatan yang dimilikinya untuk menghadapi kelemahan internalnya. maka berikut ini penulis menarik beberapa kesimpulan sebagai berikut: 1. Hasil analisis identifikasi internal PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar menunjukkan bahwa jumlah perolehan skor rata-rata IFE adalah sebesar 2. ternyata sebagian besar responden menyatakan memuaskan atau menarik sebanyak 242 frekuensi. 2.

di antaranya: meningkatkan promosi penjualan shampoo sunsilk dan mengutamakan kepuasan konsumen dengan tetap memperhatikan . yang terdiri dari strategi penetrasi pasar dan pengembangan produk.850 yang berarti kemampuan perusahaan untuk memanfaatkan peluang yang ada dan mengatasi ancaman- ancaman yang dihadapi oleh perusahaan berada pada kondisi menengah. sedangkan ancaman terbesar yang dihadapi perusahaan adalah kenaikan biaya bahan baku dan bahan kemasan serta ancaman produk pesaing dengan harga lebih rendah. Hasil analisis Matriks SWOT menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang dapat dipilih oleh perusahaan untuk dapat dipertimbangkan. dimana strategi yang harus dijalankan perusahaan adalah mempertahankan dan memelihara (hold and maintain). Hasil analisis Matriks IE menunjukkan bahwa posisi PT Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar saat ini berada pada sel V. Unilever Indonesia Tbk Cabang Makassar menunjukkan bahwa jumlah perolehan skor rata-rata EFE adalah 2. 4. dimana stabilitas ekonomi yang relatif baik menjadi peluang sangat besar untuk dimanfaatkan oleh perusahaan. 3.

Aksara Bekerja sama antar Universitas -Studi Ekonomi UI. Exploring Strategic Management. Glueck WF.806. David FR. Jakarta: Erlangga. 2001. Implementasi and Pengendalian. Kotler. Inc. dan Amstrong. perusahaan juga harus mampu memperluas pangsa pasar yang lebih besar melalui usaha pemasaran yang lebih gencar serta berusaha memenuhi setiap pesanan sesuai volume permintaan pelanggan. Selain itu. Hax AC.05. dimana keempat bauran pemasaran tersebut berbeda secara signifikan karena nilai signifikan 0.A Lot of Things. Dengan demikian.. Strategic Management: Concepts and Cases. 8th ed. Jauch LR. Kotler. Manajemen Pemasaran. 2001. New Jersey: Prentice-Hall. Edisi Ke-8 Erlangga. Jilid 2. kemudian disusul variabel produk sebesar 3. Strategy Is..318. Perencanaan. 2000. Inc.629 dan variabel harga sebesar 3. Prinsip-Prinsip Pemasaran. 1994. Ontario: Prentice-Hall. Marimin. Erlangga. Majluf NS. 1989. kualitas produk. Peran bauran pemasaran shampoo sunsilk dalam strategi pemasaran dapat diketahui dari besarnya nilai mean yang diperoleh yaitu variabel promosi sebesar 4. P. Jakarta. Sofyan. Edisi Keenam. . 2003. DAFTAR PUSTAKA Afiff. Sexty RM.000 < 0. 2000. 2004. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Grasindo. M. Johnson G. Inc. 5. strategi tersebut diharapkan dapat meningkatkan penjualan shampoo sunsilk sehingga akan menambah keuntungan bagi perusahaan. The Strategy: Concepts and Process. Jakarta. 2005. Teknik dan Aplikasi Pengambilan Keputusan Kriteria Majemuk. Analisis. Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi. Jakarta. Assauri. Scholes K. New Jersey: Prentice-Hall. 2003. variabel distribusi sebesar 3. Mursid. 2001. Jakarta. Manajemen Strategis dan Kebijakan Perusahaan. Faisal. P.251. G. Manajemen Pemasaran Produksi dan Operasi.. Strategi Pemasaran. Nickols F. Angkasa Bandung.

2003. Jakarta. Penerbit Remaja Karya.htm [28 Juni 2008].026/ analisis_swot_gatot. 2000. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Nitisemito. S. Marketing Praktis. S. Intisari Manajemen Pemasaran. Pustaka Utama. 2003. Alex S. Suracman. Jakarta. Hadikusuma. Subroto. PT Gramedia. TL. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. 2000..Yogyakarta.id/balitbang/Publikasi/Jurnal/No. Rosda Karya. Soehardi. dan Suherley. Supartomo. Yogyakarta. Rangkuti F. Radiosunu. Strategi Marketing. EkonomiMikro. 2004.depdiknas.net/-nickols/strategy is. Saaty. Bagian Penerbitan Fakultas Ekonomi Universitas Gajah Mada.. 2002.go.htm [11 Juni 2008]. Bandung. 2005. Suparlan. Analisis SWOT Tinjauan Awal Pendekatan Manajemen. http://www. Pengambilan Keputusan Bagi Para Pemimpin.att. 2002. Manajemen Strategi Bisnis SDM. 2001.http://home. Siswanto. Penerbit Alumni. Armitha. Marketing Management. . Bandung. Jakarta: Pustaka Binaman Pressindo. Sigit.

2003. Yogyakarta. Penerbit Liberty. J. Mc Graw Hill Book Company. Strategi Pamasaran. Tjiptono. . Manajemen Pemasaran. William. Cetakan Ketiga. Fifty Edition. Stanton. Fundamentals of Marketing. Andi Offset. 2000. Fandi. Kerangka Dasar Manajemen Pemasaran. Dharmestha. 2003. Bandung. Jakarta. Winardi. Edisi kedua. 2003. Edisi Pertama. Jakarta: Binarupa Aksara. 2000. Manajemen Strategik: Pengantar Proses Berpikir Strategik.. Cetakan Kedua. Publikasi Lembaga Pendidikan dan Pembinaan Manajemen. Wahyudi AS. Cetakan Ketiga. Yogyakarta. 2001. Siswanto. 2001. DH. Azas-Azas Marketing. Swasta. Basu. Yogyakarta. Analisa Perilaku Konsumen. Penerbit BPFE. Azas-Azas Marketing. ----------------------.. Hani Handoko. Suteja. Tokyo. Penerbit Alumni. dan T.