OP al supermarketurilor din Romnia, din punct de vedere al raportului calitate/pre.
Important este gradul de satisfacie al clienilor, rezultat din sondaje proprii i reclamaiile la ANPC. Menionm c termenul de supermarket include toi comercianii din retail.
1. Kaufland. Discounter german 75 de magazine, n
Romnia din 2005. - gradul de satisfacie al clienilor: 81 la sut. - Ce s cumprai: fructe i legume - Ferii-v de sortimentele din carne de porc 2. Lidl. Discounter german 136 de magazine (a preluat reeua Plus) - gradul de satisfacie al clienilor: 78 la sut. - Ce s cumprai: mezeluri, conserve, lactate. - Produsele electrocasnice sunt de o calitate inferioar 3. Billa. Supermarket german de origine austriac, sub umbrela concernului Rewe. n Romnia din 1999 63 de magazine. - gradul de satisfacie al clienilor: 78 la sut. - Ce s cumprai: brnzeturi, produse de patiserie, vinuri, condimente, specialiti internaionale - Dei este ca baz un discounter, preurile sunt mari
4. Metro. Companie german cu cel mai mare impact pe piaa
cash&carry. n Romnia din 1996 32 de magazine. - gradul de satisfacie al clienilor: 75 la sut - Ce s cumprai: pete i fructe de mare (marea i smbta), buturi fine - Evitai carnea de vit i cea de curcan, mezelurile. 5. Carrefour. Cel mai mare retailer din Europa i al doilea din lume, dup Wal-Mart. n Romnia, grupul francez este din 2001, deine 82 de magazine (25 hiper, 52 supermarketuri i 5 magazine de proximitate), iar cifra de afaceri este 1,2 miliarde de euro. - gradul de satisfacie al clienilor: 73 la sut - Ce s cumprai: haine (firma Tex), cosmetice (cele fcute de Farmec sub brandul Carrefour), specialiti tradiionale (mezeluri sal-crude), fructe exotice i uscate. - Evitai: carnea, petele, fructele de mare (de cele mai multe ori depite din punct de vedere al teremenului de garanie). Atenie: se fur la cntar. 6. Mega Image.Reea de origine belgian, cu 124 de magazine n Romnia, din 1995. - gradul de satisfacie al clienilor: 73 la sut. - Ce s cumprai: semipreparate - Multe dintre nereguli vizeaz neltorii la cntar sau nscrisurile pe etichete. 7. Cora. Hipermarket aflat sub umbrela grupului Louis Delhaize, cu 8 magazine n Romnia. - gradul de satisfacie al clienilor: 72 la sut - Ce s cumprai: pete proaspt, mezeluri, carne de oaie, vinuri, jucrii. - Ce s evitai: electrocasnice, mobil. 8. Real. Hypermarket cu autoservire sub umbrela nemilor de la Metro. n Romnia din 2006, deine 24 de magazine. - gradul de satisfacie al clienilor: 68 la sut. - Ce s cumprai: vinuri, pete, cosmetice - Evitai produsele de patiserie i cele de post. 9. Selgros. Retailer de tip cash&carry cu origini germane care a intrat n Romnia n 2001 i deine acum 19 magazine. - gradul de satisfacie al clienilor: 68 la sut. - Ce s cumprai: fructe, produse camping i sport, conserve - Ca dezavantaje enumerm reea restrns, cu magazine n apropierea rivalilor mai cunoscui, marketing modest. 10. Auchan. Retailerul francez controlat de familia Mulliez este n Romnia din noiembrie 2006 i are 9 magazine. - gradul de satisfacie al clienilor: 66 la sut. - Ce s cumprai: detergeni i produse de curenie (marca proprie), accesorii pentru bebelui. - Principalul dezavantaje e reprezentat de dispunerea uor haotic a produselor. 11. Penny Market/XXL. Companie din grupul german Rewe, supermarket nrudit direct cu Billa, dar care promoveaz produse mai ieftine, dar nu de aceeai calitate. Are una dintre cele mai vaste reele din Romnia: 130 de magazine. - gradul de satisfacie al clienilor: 65 la sut. - Ce s cumprai: produse de bcnie, semipreparate. - Produsele oferite sunt mai degrab pentru clieni nepretenioi. 12. Profi. Face parte din acelai grup, Louis Delhaize, cu Maga Image i Cora. Dei dispune de o reea vast: 115 magazine, ofer produse, ca i Penny, pentru clieni mai puin pretenioi. - gradul de satisfacie al clienilor: 63 la sut.