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RIESGOS LABORALES EN
OFICINAS Y DESPACHOS
Redaccin y administracin:
Josep Tarradellas, 14-18
08029 Barcelona
Tel. 93 405 12 44
Fax 93 410 90 25
Impresin:
F&P Institut Grfic, S.A.
L-13.899
CONTENIDO
INTRODUCCIN..................................................................................................... 5
4. Fatiga visual.............................................................................. 18
4.1. Riesgos................................................................................. 18
4.2. Medidas preventivas............................................................. 18
5. Confort acstico....................................................................... 19
5.1. Riesgos................................................................................. 20
5.2. Medidas preventivas............................................................. 20
6. Confort trmico........................................................................ 20
6.1. Definicin............................................................................. 20
6.2. Medidas preventivas ............................................................ 20
9. Factores psicosociales............................................................... 23
9.1. Riesgos ................................................................................ 24
9.2. Medidas preventivas............................................................. 24
PREGUNTAS DE AUTOEVALUACIN.................................................................. 27
INTRODUCCIN
Concienciar a las empresas sobre los riesgos existentes en los puestos de trabajo
y la necesidad de adoptar medidas preventivas adecuadas al riesgo, son factores
clave para conseguir una reduccin de la siniestralidad, un aumento de la cultura
preventiva y en definitiva una mejor calidad de vida en el trabajo.
El presente manual debe servir de gua para realizar el trabajo en unas ptimas
condiciones de seguridad y salud laboral. La puesta en prctica de las medidas
preventivas que en l se exponen debe realizarse en todos los procesos e insta-
laciones de la empresa, para eliminar situaciones que conlleven un riesgo para la
salud de los trabajadores.
ESTRUCTURA GRFICA Y SIMBOLOGA UTILIZADA EN ESTE MANUAL:
estructura grfica
captulo 1
3
2
SIMBOLOGA
Con el objetivo de resaltar los diferentes conceptos a los que se hace referencia en este manual, a
continuacin se detallan los iconos utilizados y su significado.
Smbolos:
captulo 1
Caracterizacin del trabajo en
oficinas y despachos
1. Descripcin de la 2. Siniestralidad de la
actividad actividad
En la mayora de las empresas, independientemente El trabajador que presta sus servicios en oficinas y
del sector de actividad, existen oficinas donde se de- despachos se accidenta fundamentalmente en el
sarrollan tareas administrativas que conllevan el tra- lugar de trabajo, siendo la mayora de los acciden-
tamiento de informacin a travs de soporte escrito tes de carcter leve.
o electrnico. Aunque tradicionalmente se ha consi-
derado que el trabajo que se desarrolla en oficinas y Las causas de lesin ms comunes son debidas a:
despachos es un trabajo limpio y seguro, la realidad golpes contra objetos (mobiliario, etc.), cadas, so-
es que los accidentes ocurren. Si bien es cierto que breesfuerzos fsicos y accidentes de trfico, tanto en
los accidentes no suelen ser graves, no por ello deja desplazamientos durante la jornada como in itnere.
de ser necesario investigarlos y tratar de evitarlos.
dicha normativa.
- Legislacin bsica, que comprende un listado
Entre los enlaces externos de consulta de mayor re- de disposiciones que proporcionan el marco
levancia, destacar los siguientes: legislativo bsico en el mbito de la seguridad
industrial.
El Instituto Nacional de Seguridad e Higiene
en el Trabajo (INSHT). En su pgina web: http:// - Legislacin sobre productos, entre los que se
www.mtas.es/insht/legislation/index.htm, se pue- encuentran: aparatos a presin (AP), aparatos
den consultar los textos de la Ley de Prevencin elevadores (AE), proteccin contra incendios,
de Riesgos Laborales, los reglamentos derivados seguridad en mquinas, etc.
de sta y la normativa relacionada. En los trabajos
en oficinas y despachos es especialmente intere- - Legislacin sobre instalaciones, entre las que se
sante consultar la normativa relativa a trabajos encuentran: instalaciones de proteccin contra
con Pantallas de Visualizacin de Datos (PVD). incendios, almacenamiento de productos qu-
micos (APQ), instalaciones petrolferas (IP), re-
Desde la pgina web del Ministerio de Trabajo y glamento electrotcnico de baja tensin (REBT),
Asuntos Sociales se puede acceder a la web de etc.
la Inspeccin de Trabajo: http://info.mtas.es/itss/
web/index.html. En el apartado de Atencin al - Otra legislacin complementaria de inters: el
Ciudadano, Normativa y Documentacin, se pue- Cdigo Tcnico de la Edificacin (CTE), preven-
de consultar legislacin y documentacin diversa cin de accidentes mayores, etc.
Existen otras fuentes que, no siendo de obligado .
cumplimiento en s mismas, aportan criterios de apli-
cacin a las obligaciones marcadas en las diferentes
normativas. Entre otras, mencionar las siguientes:
Los principales riesgos a los que estn expuestos los Golpes en las piernas con cajones mal cerrados,
trabajadores que desarrollan su actividad en oficinas con cajas que se encuentran en los lugares de
y despachos son: paso, pasillos con anchura insuficiente, etc.
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captulo 3
Figura 1.
2.2. Medidas preventivas Por lo que se refiere a los equipos de trabajo que se
suelen encontrar sobre una mesa de trabajo, stos
Para lograr mantener una postura sana es necesario pueden ser:
controlar y adaptar una serie de factores como son:
la superficie de trabajo, la silla de trabajo, la ubica- Pantallas de Visualizacin de Datos (PVD) con su
cin de la pantalla, los hbitos de trabajo, etc. correspondiente teclado.
profundidad de la mesa
80 - 100 cm 60 cm
altura de la mesa 70 - 75 cm 65 cm
grosor de la mesa
2,5 - 5 cm
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Respaldo regulable
Apoyabrazos
Apoyo lumbar
Borde redondeado
Cinco apoyos
Altura del respaldo Adaptable entre 8 - 15 cm. por encima del asiento
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Esto significa que la pantalla debe colocarse a una ta, a la persona, mantener los brazos doblados por
altura que haga coincidir el borde superior de la mis- el codo, con un ngulo de 90, con la espalda recta
ma con la altura de los ojos y ligeramente inclinada y los hombros en postura relajada mientras trabaja.
(borde inferior hacia nosotros), como se muestra en Asimismo debe poder apoyar los brazos encima de
la siguiente fotografa. la mesa.
En la Tabla III se muestran las medidas aproximadas Asimismo debe haber un espacio mnimo de 10 cm
que se deben mantener para la correcta colocacin (desde el teclado hasta el borde de la mesa) para
de la pantalla respecto al operador. poder apoyar los brazos y las manos.
mueca recta.
Mvil.
no s s
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Dolor en la zona cervical. Por ejemplo: por inclina- 3. Manipulacin manual
cin pronunciada del cuello. de cargas
Dolor de espalda en la zona lumbar. Por ejemplo: 3.1. Riesgos
por falta de apoyo lumbar.
Las personas que trabajan en oficinas no tienen
Dolor en hombros y brazos. Por ejemplo: por el como tarea habitual la manipulacin de cargas, sin
mantenimiento de posturas forzadas. embargo en algunas ocasiones deben manejar pesos
como: cajas con papel para impresoras y fotocopia-
Dolor en las muecas. Por ejemplo: por movimien- doras, carpetas o archivadores llenos de papel, mo-
tos repetitivos. biliario de oficina (mesas, armarios), etc.
Para evitarlos o paliarlos es recomendable, adems Debido a que no estn acostumbradas a realizar este
de aplicar las medidas preventivas expuestas ante- tipo de trabajo y debido tambin a que, en muchas
riormente, la prctica del ejercicio fsico, ya que ste ocasiones, no disponen de la preparacin fsica ade-
permite mantener un tono muscular adecuado, que cuada, corren el riesgo de padecer dolor de espalda.
ayude a prevenir las alteraciones osteomusculares, y
a la vez ayuda a liberar la tensin acumulada duran-
te la jornada de trabajo. 3.2. Medidas preventivas
A continuacin, se exponen algunos ejercicios sen- Para evitar el dolor de espalda producido por la manipu-
cillos que el trabajador puede realizar en su puesto, lacin incorrecta de las cargas se debe formar a los tra-
aprovechando las pausas de la jornada. bajadores en la forma correcta de realizar ese trabajo.
EJERCICIOS FSICOS
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captulo 3
4.1. Riesgos
A continuacin se exponen brevemente los pasos Las causas principales de la fatiga visual son:
principales que deben seguirse, para evitar lesionarse
la espalda al levantar y transportar cargas: El contraste y el brillo de la pantalla inadecuada-
mente ajustados.
Colocar los pies separados.
Prevencin de riesgos laborales en oficinas y despachos
Acercar la carga lo mximo posible al cuerpo. Reflejos que, originados por las ventanas, la ilumi-
nacin y los muebles, inciden sobre la pantalla.
Mantener la espalda recta y ligeramente inclinada
hacia adelante.
4.2. Medidas preventivas
Elevar la carga realizando la fuerza con las piernas
y no con la espalda. La forma de evitar que se produzca fatiga visual pasa
por las siguientes recomendaciones ergonmicas:
La mayor parte de las tareas que se realizan en oficinas Se deber tener en cuenta las necesidades de visin
y despachos se basan en la lectura y redaccin de que requiera la tarea. Para trabajos en oficinas y
documentos. stas requieren una exigencia visual despachos se recomienda que el nivel de ilumina-
elevada, y por tanto un riesgo de fatiga visual. cin se encuentre alrededor de los 500 lux.
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Se tendr tambin en cuenta la ubicacin de las 5. Confort acstico
fuentes de iluminacin. Las fuentes de ilumi-
nacin, tanto las naturales como las artificiales, El odo es el responsable de la percepcin de una
deben ser paralelas a la posicin del puesto de gran parte de la informacin del entorno de la per-
trabajo. sto evitar que se produzcan reflejos en sona, sin embargo esta recogida de informacin
la pantalla por la reflexin de entradas de luz por puede verse dificultada por uno de los principales
detrs del trabajador. Tambin debe evitarse que contaminantes fsicos que es el ruido2.
las fuentes de luz estn situadas frente a la perso-
na, ya que de este modo se podr evitar que la luz El ruido se puede definir como un sonido no desea-
pueda incidir directamente en el campo de visin do por el que lo escucha. ste puede considerarse no
provocando deslumbramientos. deseado porque:
Es molesto,
La siguiente figura muestra la ubicacin adecuada
de las luminarias y ventanas en relacin al puesto Interfiere en la percepcin del sonido,
de trabajo. Es daino a nivel fisiolgico.
Persianas laminadas
Ventanas
Cortinas
Lneas de iluminacin
Lneas de iluminacin
2 El ruido es un contaminante fsico al que todos los trabajadores, en algn que otro momento de su vida laboral, estn expuestos. Esto no quiere decir
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que la exposicin tenga siempre que ser considerada patgena, segn lo reglamentado en el R.D. 286/2006, de 10 de marzo, sobre la proteccin de
la salud y la seguridad de los trabajadores contra los riesgos relacionados con la exposicin al ruido. BOE nm. 60 de 11 de marzo
5.1. Riesgos cin de persianas o de cortinas de lamas verticales o
captulo 3
como: la Enfermedad del Legionario, Fiebre de Pon- de dichas emisiones y sus consecuencias, contraria
tiac, la Fiebre de los Humidificadores, Asma o Rinitis, incluso a los datos aportados por las investigaciones
ya que estas enfermedades s que tienen un origen sobre el tema. Por ello se considera importante tratar
determinado y especfico, por la existencia de de- este punto en los apartados posteriores.
terminados microorganismos o productos qumicos
que las producen. La radiacin es el modo o vehculo
que utilizan los tomos para liberar
Las enfermedades relacionadas con el edificio, a di- la energa sobrante.
ferencia del SEE:
Son fcilmente relacionables con alguna instala-
cin del edificio.
Presentan cuadros clnicos reconocibles.
8.1. Radiaciones ionizantes
Revisten mayor gravedad. En el tubo de rayos catdicos de la pantalla se gene-
ran electrones que son dirigidos hacia la superficie
interna del cristal frontal del tubo. Esta radiacin ioni-
7.3. Medidas preventivas zante es de muy baja energa. Esta emisin de rayos X
del tubo se mide en miliroentgens por hora (mR/h).
Un buen mantenimiento de los sistemas de venti-
lacin y climatizacin que permitan que todas las
Los estndares internacionales de exposicin esta-
zonas del edificio se ventilen adecuadamente y
blecen un mximo permisible de 2,5 mR/h a una
evitar que a travs de los conductos de la ventila-
distancia de la pantalla de 40 cm, para una semana
cin se distribuyan posibles focos de infeccin.
laboral de 40 horas de trabajo.
Ventanas practicables en todo el edificio que per-
mitan mayor contacto de los trabajadores con el
Diferentes estudios llevados a cabo por
exterior, as como ventilacin natural de las estan-
instituciones de reconocido prestigio a
cias.
nivel internacional, coinciden en decir
Control de las ventanas y de los controles de la
que los niveles de emisin de rayos X
Prevencin de riesgos laborales en oficinas y despachos
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captulo 3
Desconocimiento de la totalidad del proceso en el Una de las principales medidas para evitar el estrs
que se est trabajando. Esto puede provocar en el en el trabajo con ordenadores es que, el usuario,
Prevencin de riesgos laborales en oficinas y despachos
trabajador desmotivacin, debido a que slo co- sea capaz de interactuar con tranquilidad y eficacia
noce la parte del proceso en la que interviene y con su equipo de trabajo. Para ello es necesario
desconoce el resultado final de su trabajo. que la persona se familiarice con las herramientas
que utilizar para desarrollar su tarea. Los progra-
Falta de autonoma suficiente para tomar decisio-
mas informticos suelen disponer de herramientas
nes, rectificar errores, marcar el propio ritmo de
pensadas para facilitar el aprendizaje del programa,
trabajo. En ocasiones, la organizacin del trabajo
como las ayudas y los manuales de usuario.
no permite que el propio trabajador pueda organi-
zarse su ritmo de trabajo por lo que la informacin Puesto que los trabajos con pantallas de visualiza-
le entra muy rpido y no da abasto, o muy despacio cin generalmente requieren de un gran esfuerzo
por lo que el operador puede llegar a aburrirse, lo de concentracin (adems de una elevada deman-
cual puede producir falta de atencin en la tarea. da visual e incluso fsica), se recomienda la reali-
zacin de pausas o micropausas a lo largo de la
Todos estos factores, y algunos ms, provocan un ex- jornada laboral. Es preferible realizar pausas cortas
ceso de carga de trabajo que puede traducirse en: y frecuentes que largas y escasas. Durante estas
micropausas, el usuario debera cambiar de postu-
Desmotivacin, aburrimiento, sentimiento de an-
ras (realizar estiramientos musculares) y relajar la
siedad o estrs en el trabajo.
vista (mirar puntos lejanos).
Dolor y tensin muscular.
Tambin se recomienda alternar el trabajo frente a
Mayor nmero de errores debido a la monotona o las pantallas de visualizacin con otras tareas que
al exceso de presin de tiempo. exijan un menor nivel de atencin, como puede ser
Mayor absentismo relacionado con el estrs. la atencin telefnica, el archivo, etc.
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captulo 4
VIGILANCIA DE LA SALUD
Entre las obligaciones del empresario la Ley de Pre- Dicha vigilancia deber ofrecerse como mnimo, en
vencin de Riesgos Laborales incluye la vigilancia las siguientes ocasiones:
de la salud de los trabajadores. sta debe realizar-
Antes de comenzar a trabajar con una pantalla de
se siempre con consentimiento del trabajador, con
visualizacin.
excepcin de casos puntuales como aqullos en los
que la realizacin de revisiones de salud sean impres- Posteriormente, con una periodicidad ajustada al
cindibles para evaluar los efectos de las condiciones nivel de riesgo a juicio del mdico responsable.
de trabajo sobre la salud de los trabajadores, para
Cuando aparezcan trastornos que pudieran deber-
verificar que el estado de salud del trabajador no re-
se a este tipo de trabajo.
presenta un peligro ni para l ni para sus compae-
ros u otras personas relacionadas con la empresa. Adems siempre que los resultados del reconoci-
miento lo requieran, el trabajador tendr derecho a
En el caso de que los trabajadores utilicen PVD, la le- un reconocimiento oftalmolgico.
gislacin vigente dice que el empresario debe garan-
tizar el derecho de los trabajadores a una vigilancia Segn la Gua Tcnica de Lugares de Trabajo del
adecuada de su salud, teniendo en cuenta: INSHT, en todos los lugares de trabajo deben existir
Los riesgos para la vista. equipos de primeros auxilios adecuados en su canti-
dad y caractersticas al nmero de trabajadores, a los
Los problemas fsicos.
riesgos a los que estn expuestos y a la facilidad de
Los problemas de carga mental. acceso al centro de asistencia mdica ms cercano.
El posible efecto aadido o combinado de los an- El material de primeros auxilios deber adecuarse a
teriores y la eventual patologa acompaante. las atribuciones profesionales del personal habilita-
do para la prestacin de estos primeros auxilios.
Esta vigilancia deber realizarse por personal com-
petente segn determinen las autoridades sanita-
rias, de acuerdo con el Reglamento de los Servicios
de Prevencin.
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relacione los riesgos de la columna a, con
las medidas preventivas que se especifican
en la columna b:
captulo 4
6. Confort acstico
f. Mantener los sistemas de ventilacin y cli-
matizacin correctamente, permitiendo
que todas las zonas del edificio se ventilen
Prevencin de riesgos laborales en oficinas y despachos
adecuadamente.
7. Confort trmico
Ejercicio: 1g, 2j, 3a, 4i, 5b, 6e, 7c, 8f, 9d,10h
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AUTOEVALUACIN
01. Los accidentes sufridos por trabajadores
de oficinas y despachos:
a. Son pocos pero graves
b. Se producen fundamentalmente en el lugar de trabajo
c. Las dos anteriores son correctas
SOLUCIONES 1b, 2b, 3c, 4c, 5c, 6c, 7a, 8c, 9b, 10b.
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PREVENCIN DE
RIESGOS LABORALES EN
OFICINAS Y DESPACHOS