UNIVERSIDAD NACIONAL SAN AGUSTN GESTIN DE PROYECTOS SEGN LA GUA PMBOK

DE AREQUIPA
PROYECTO DE GESTIN
FACULTAD DE ECONOMA Estudio de Pre-Factibilidad para la Creacin de una Lavandera
Comercial con un Sistema Ecolgico,
en Lima Metropolitana

"Comienza hoy mismo a escribir la historia de tu xito.

Fija tus metas y sguelas hasta que se conviertan en INTEGRANTES:
realidad. T tienes que creer en ello an antes de verlo.
Cualquier cosa que tu mente pueda recibir y entender, 1. Bedoya Quispe, Natali
se puede lograr". 2. Cjuno Mamani, Ivan
3. Maque Cruz, Esa
4. Pampa Chambi, Estefani
5. Taya Carpio, David
Arequipa, 2015
dani_91_bb@hotmail.com
Ivancjuno@hotmail.com
escorpyo_aqp@hotmail.com
tefhyvml_16@hotmail.com
koki2686@hotmail.com
OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Establecer un Plan de Gestin de Proyecto en las reas de Alcance, Tiempo, Costo y

Calidad para los proyectos mediante la aplicacin de los lineamientos del Project
Management Instituto (PMI) en el caso de creacin de una lavandera comercial con un
sistema ecolgico.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Proporcionar conocimientos y herramientas para elaborar un plan de trabajo

(cronograma) que asegure que el proyecto se complete con xito, en el tiempo planeado,
considerando los riesgos y restricciones que apliquen al proyecto.
Otorgar herramientas que se involucren en procesos de planificacin, estimacin,
elaboracin de presupuestos y control de costos en los proyectos.
Ayudar a determinar polticas, objetivos y responsabilidades relativos a la calidad, y
lograr que el proyecto satisfaga las necesidades que motivaron su creacin.
Proporcionar los conocimientos dirigidos a la gestin de recursos humanos en proyectos
as como las actividades que organizan y dirigen al equipo del proyecto.
Impartir conocimientos y lograr reducir la probabilidad y el impacto de eventos inciertos
que afecten los objetivos del proyecto.
Administrar todos los contratos emitidos para gestionar a los proveedores de bienes y
servicios involucrados en la realizacin del proyecto.
Proporcionar tcnicas que permitan aprovechar mejor los enlaces entre las personas y la
informacin.
 1.- ACTA DE CONSTITUCIN DEL PROYECTO
Segn el PMBOK, el Acta de Constitucin consiste en desarrollar un documento que autoriza formalmente la
existencia de un proyecto confiere al director del proyecto la autoridad para asignar los recursos de la organizacin
de las actividades del proyecto.
Por ello, es que en el formato que se muestra, se ha colocado como principales puntos para la acta de constitucin los
siguiente:
Los datos de la empresa, el nombre, cargo, rama ejecutiva del patrocinador
El propsito y justificacin del proyecto( que en este caso lo que busca es motivar al consumidor final en el uso
racional del agua, adems de consolidar un negocio rentable
La descripcin del proyecto y entregables
Los requerimientos del servicio ( en nuestro caso son los detergentes, blanqueadores,, ozono, etc.)
los objetivos, riesgos iniciales de alto nivel, cronograma de hitos principales, presupuesto estimado, lista de
interesados, requisitos para la aprobacion del proyecto, entre otros.
 2. DECLARACIN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

Segn el PMBOK, en esta parte nos compete desarrollar una descripcin

detallada del proyecto y del producto. Es decir las condiciones que debe
satisfacer el producto, para cumplir con contratos, normas, u otros.
Adems tambin se incluye las propiedades fsicas, qumicas, que son
distintivas del producto, en este caso seria del servicio.

En el proyecto de la Lavandera con sistema ecolgico, ha sido

considerado en las caractersticas distintivas del servicio, el uso del
ozono, es uno se los producto que nos permitir tener un mejor lavado
de las prendas, sin la necesidad de maltratarlas.

Adems tambin hemos visto por conveniente considerar los criterios de

aceptacin del servicio, (tcnicos, de calidad, administrativos, entre
otros), como por ejemplo dentro del criterio tcnico que la demanda del
lavado cubra el 100% de la localidad; dentro del criterio de calidad, se
busca lograr un 70% del nivel de satisfaccin del cliente, etc.
3. REGISTRO DE INTERESADOS

Segn el PMBOK nos dice que los interesados incluyen todos los miembros del equipo del proyecto as como todas
las entidades interesadas, ya sea internas o externas a la organizacin. Adems que dichos interesados tienen
diferentes niveles de responsabilidad y autoridad cuando participan en un proyecto.
Como vemos en el siguiente formato, se ha
tomado en cuenta para el desarrollo del
Registro de interesados, tres puntos
primordiales como son:

LA IDENTIFICACIN (nombre, puesto,

localizacin, rol que cumple en el proyecto,
informacin de contacto)
LA EVALUACIN (aqu se incluye los
requerimientos primordiales, expectativas
principales, el grado de influencia potencial,
fase de mayor inters.)
LA CLASIFICACIN ( puede ser interno u
externo, adems puede clasificarlo como
apoyo/ neutral/ opositor.)
 4. PLANES DE GESTIN DEL PROYECTO
4.1 PLAN DE GESTIN DEL ALCANCE
Definicin de alcance del servicio:
1) Recepcin de la ropa a lavar: Se encargan de recepcionar, pesar, ingresar los datos del cliente en el sistema, facturar el monto de la cuenta, programar el tiempo de entrega as como
tambin ofrecer promociones.
2) Administrador: Encargado de registrar los movimientos contables de la lavandera, coordinar
Estrategias de marketing y ventas con consultoras especialistas en estos campos, suministrar de insumos a la lavandera.
3) Proceso de lavado de la ropa: Un operario encargado de seleccionar la ropa, clasificarla y colocar la ropa respetando las indicaciones de lavado de la prenda.
4) Proceso de secado de la ropa: Un operario encargado de programar los ciclos de secado y la introduccin de las prendas a la secadora, se encarga de doblar la ropa para transportarlo
al rea de Sellado.
5) Proceso de sellado y empaquetado: Un operario que sella y empaca as como tambin distribuye dentro de los anaqueles el orden de los pedidos. Tambin se encarga de ordenar las
prendas lavadas al seco con el fin de sellarlas y ordenarlas por orden de pedido.
6) Distribucin de las prendas: Un operario que opere la camioneta que se encargara de distribuir las prendas a los clientes y empresas.
En base a los criterios de organizacin moderna, la empresa adopta la siguiente organizacin funcional:
rea administrativa
rea de recepcin
rea de seleccin
rea de lavandera
rea de secado
rea de almacenamiento
rea de distribucin
 4.2 PLAN DE GESTIN DE REQUISITOS
Actividades de requisitos:
Entrevista a los proveedores de las lavadoras
ecolgicas
Entrevista a los proveedores de insumos (
detergentes, etc.)
Entrevista a los usuarios de lavandera
Ecolgica S.A.C.
Requisitos principales de la maquinaria y
equipos propuestos:
Lavadora: se plantea utilizar la lavadora
Girbau con estas especificaciones
Capacidad de lavado de 8Kg
Dimensiones de 0.685 x 0.700 m2 en la base
Velocidad de lavado de 50 r.p.m.
Secadora: Capacidad de secado de 14 Kg.
Generador de ozono:
Capacidad de produccin de O3 de 16gr/h
Caudal de gas de 300lt/h
Con un consumo de 200 Wats.
Dimensiones de 1.350 x 0.87 m2 en la base
Mesa de embalaje, inspeccin y etiquetado
Con las siguientes dimensiones, largo 1.20 m, ancho 0.80 m y
alto 0.80 m.
Colgadores:
Con las siguientes dimensiones, largo 2m , ancho 0.5 m y alto
1.60 m
 4.3 PLAN DE GESTIN DE TIEMPO
Definicin de actividades:
Por cada entregable definido en el EDT del proyecto se identifica cuales son
las actividades que permitirn el trmino del entregable
Secuenciacin de actividades:
Graficamos las actividades del proyecto de las componentes de cada fase
del proyecto.
Estimacin de recursos a las actividades:
En base a los entregables y actividades que se han identificado para el
proyecto se procede a realizar las estimaciones de la duracin y el tipo de
recursos (personal, materiales o consumibles, y maquinas o no
consumibles).
Estimacin de duracin de actividades:
Asignar tiempo a cada actividad
Desarrollo de la programacin de las actividades:
Vincular y secuenciar las actividades tomando en cuenta su prioridad e
identificando la ruta critica.
Proceso de control de actividades:
Verificar el cumplimiento de los tiempos y recursos asignados a cada
actividad as como la identificacin de falencias para realizar cambios en la
medida que sea necesario.
4.4 PLAN DE GESTIN DE COSTOS
TIPO DE ESTIMACIN (ESPECIFICAR LOS TIPOS DE MODO DE FORMULACIN (ESPECIFICAR EN DETALLE EL MODO DE NIVEL DE PRECISIN (ESPECIFICAR EL
ESTIMACIN A USAR EN EL PROYECTO, EJM. ORDEN FORMULACIN DEL ESTIMADO INDICANDO EL PORQU, QUIN, NIVEL DE PRECISIN DEL ESTIMADO,
DE MAGNITUD, PRESUPUESTO, DEFINITIVA.) CMO, Y CUANDO). EJM. -
15% +25%).
Orden de magnitud Formulacin por analogia -25% al +75%
Presupuesto Bottom Up -15% al +25%
Bottom Up
definitivo Bottom Up -5% al +10%

TIPO DE RECURSO UNIDADES DE MEDIDA

Recursos Humanos Costo/ hora
Recursos Fsicos Unidades
Recursos Tcnicos Unidades
Financieros Unidades

Umbrales de control: variacin permitida.

Mtodos de medicin de valor ganado
Uso de formatos de gestin de costos como:
Lnea de base de costo, presupuesto por fase, por entregable, por tipo de
recurso, por tiempo, etc.
 4.5 PLAN DE GESTIN DE RIESGOS

METODOLOGA DE GESTIN DEL RIESGO: Roles y responsabilidades:

Alcances
- Gerente de Proyecto: Responsable de identificacin,
La identificacin, priorizacin y seguimiento de
riesgos ms crticos ser realizado por el Gerente del priorizacin y seguimiento de riesgos.
Proyecto.
Riesgos identificados:
Herramientas Que el proveedor incumpla con la distribucin de los
- Opinin de la Alta Gerencia (accionistas insumos para el lavado
propietarios). Fallas en la maquinaria y equipo en el rea de Lavado
- Opinin de la Gerencia General. Corte del servicio de agua
Corte del servicio de electricidad
Fuentes de Datos Desastre natural tal como terremotos o tsunamis
- Para la identificacin de todos los riesgos Accidentes de trabajo
4.6 PLAN DE GESTIN DE CALIDAD
El proyecto debe cumplir con los requisitos de calidad
desde el punto de vista de la Empresa, es decir acabar
dentro del tiempo y el presupuesto planificados, y
tambin debe cumplir con los requisitos de calidad.
Lnea base de calidad del proyecto:
Especificar los factores de calidad relevantes para el producto
del proyecto y para la gestin del proyecto
Plan de mejora de procesos:
Prev que se encuentre las oportunidades de mejora, analiza
los procesos, y define acciones.
Matriz de actividades de calidad:
Especifica paquetes de trabajo si existe una norma de calidad
aplicable en su elaboracin.
Roles para la gestin de la calidad:
Consta de los objetivos del rol, funciones, nivel de autoridad,
requisitos de habilidades.
Organizacin para la gestin de la calidad del producto:
Se establece jerarqua para el vinculo y coordinacin de los
gestores de la calidad de los entregables.
4.7 PLAN DE GESTIN DE COMUNICACIONES
Matriz de Comunicaciones
4.7 PLAN DE GESTIN DE COMUNICACIONES
4.8 PLAN DE GESTIN DE PERSONAL
En este plan se detallan todas las funciones y Jefe de Instrumentacin y automatizacin:
competencias de todos los involucrados en el proyecto, Es el responsable de la organizacin del diseo y la secuencia de
delimitando sus actividades y responsabilidades.
actividades que optimicen el uso de los recursos materiales, tiempo de
Tambin la manera de incorporacin de nuevo personal, ejecucin, etc. Que logren la eficiencia y eficacia en la prestacin del
o reemplazo de los mismos por motivos de accidente, servicio de lavandera
salud, o renuncia de los mismos. Se definen los tiempos
del contrato, y asignacin de funciones. Encargado Tcnico:
Gerente general: Analista es el responsable del buen funcionamiento de la maquinaria
usada en el servicio de lavado.
-Ser responsable de la ejecucin y entrega del proyecto
-Reporta directamente a los propietarios de la empresa Operadores de Lavado, secado:
-Informar cada fin de semana sobre el estado y Responsables del proceso de lavado y secado de las prendas.
rendimiento de la empresa a los propietarios de la
empresa
Administrador:
-Es el responsable de la gestin y adquisicin de los
inventarios
-Participa en la coordinacin entre las todas las reas del
proceso de lavado
-Reporta directamente al Gerente de Proyectos todas las
incidencias positivas y negativas
4.9 PLAN DE GESTIN DE ADQUISICIONES
MATRIZ DE ADQUISICIONES
4.9 PLAN DE GESTIN DE ADQUISICIONES
5. GESTIN DEL ALCANCE DEL PROYECTO
5.1 ESTRUCTURA DE DESGLOSE DE TRABAJO -EDT
6. GESTIN DEL TIEMPO DEL PROYECTO
6.1 MATRIZ DE ASIGNACIN DE RESPONSABILIDADES (RAM)
Ejemplo del Rol : Gerente de Proyectos, Ingeniero,
Analista, Consultor, Programador, Asegurador de
Calidad, Diseador, etc.
Funcin fue realiza el Rol en el entregable
R = Responsable Es el responsable del entregable.
P = Participa en la construccin / elaboracin del entregable.
I = Informado Es informado del resultado del entregable.
V = Verificacin requerida Participa en el control de calidad del entregable.
O = Opinin requerida Participa como Experto.
A = Autoriza la entrega del entregable.
F = Firma requerida El entregable requiere su firma.
6.2 REQUERIMIENTOS DE LOS RECURSOS PARA EL PROYECTO
6.3 ESTIMACIN DE TIEMPO DE LOS ENTREGABLES
6.4 CRONOGRAMA DEL PROYECTO
6.5 DOCUMENTO DE HITOS
Nombre de tarea Duracin COMIENZO FIN
Proyecto: Creacin de una Lavandera Comercial con un sistema Ecolgico, en Lima Metropolitana

Fase I: Gestin de Proyectos

Buscar fuentes de financiamiento 2 Lun 01 / 10 / 15 Jue 04 / 10 / 15
Evaluar mejores alternativas financieras 1 Jue 04 / 10 / 15 Mie 05 / 10 / 15
Aprobacin del prstamo para la financiacin del proyecto 5 Mie 05 / 10 / 15 Mar 10 / 10 / 15
Fase II: Requerimiento de Adquisiciones
Adquisicin de local (Con prorroga de 40 das con el dueo del local que estar estipulada en el contrato para 12 Mar 10 / 10 / 15 Mie 22 / 10 / 15
remodelar e instalar el local ello incluir los tramites hechos en la municipalidad as como el permiso de apertura.

Adquisicin de lavadoras 1 Mie 22 /10 / 15 Jue 23 / 10 / 15

Adquisicin de secadoras 1 Jue 23 / 10 /15 Vie 24 / 10 / 15
Adquisicin de generador de ozono 1 Vie 24 / 10 / 15 Lun 27 / 10 / 15
Compra de utensilios para la lavandera 1 Lun 27 / 10 / 15 Mar 28 / 10 / 15
Adquisicin de inmobiliaria del equipo (estantes, mesas, sillas) 1 Mar 28 / 10 / 15 Mie 29 / 10 / 15
Adquisicin de un letrero y pedido de propaganda 1 Mie 29 / 10 / 15 Lun 03 / 10 / 15
Fase 3: Diseo
Remodelacin de caeras y adaptacin de un lavadero 3 Lun 03 / 11 /15 Mie 05 / 10 / 15
Diseo e implementacin de alumbrado del local 2 Mie 05 / 11 /15 Jue 06 / 10 / 15
Pintado del local 1 Jue 06 / 11 / 15 Lun 10 / 11 / 15
Envi de compra e instalacin de una puerta plegadiza para la entrada 4 Lun 10 / 11 / 15 Mie 12 / 11 / 15
Fase IV: Termino de la Obra
Informe de cumplimiento de especificaciones de todos los ambientes 2 Mie 12 / 11 / 15 Vie 15 / 11 / 15
Informe de cumplimiento de especificaciones Tcnicas de maquinaria 2 Vie 15 / 11 / 15 Lun 18 / 11 / 15
Inauguracin del servicio de lavandera con un sistema de ozono 1 Lun 18 /11 / 15 Mar 19 / 11 / 15
 7. GESTIN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO
La Gestin de Costos asegura que las tareas se lleven a cabo dentro de los
costos presupuestados.
7.1 ESTIMACIN DE COSTOS: Implica desarrollar una aproximacin de los
costos de los recursos necesarios para completar cada actividad del
cronograma. Las estimaciones de costos generalmente se expresan en unidades
monetarias (Soles, dlares, etc.) para facilitar las comparaciones tanto dentro
como entre los proyectos.
DETERMINAR EL PRESUPUESTO: Es el proceso que consiste en
sumar los costos estimados de actividades individuales o
paquetes de trabajo para establecer una lnea base de costo
autorizada. Esta lnea base incluye todos los presupuestos
autorizados que se asigna en un primer momento.Esta
estimacin se desarrolla mayormente en el programa S 10 que
nos permite tener una aproximacin mas exacta al monto de
inversin.
 8 GESTIN DE LOS RIESGOS DEL PROYECTO
La gestin de los riesgos es una parte integral de la direccin del proyecto,
donde cualquier empresa que vaya a comenzar un nuevo proyecto se
enfrenta al reto de invertir dinero en el personal, equipamiento e
instalaciones, formacin, suministros y gastos financieros. El mejor modo
de evitar el fracaso del proyecto, que en ocasiones puede llegar a originar la
ruina de la organizacin, es la utilizacin de ciertas herramientas que
permiten gestionar los riesgos.
8.1 CATEGORIZACIN DE LOS RIESGOS EN EL
PROYECTO: Este punto se desarrolla
enumerando todo los posibles riesgos
identificados del proyecto. Con la ayuda de
una ficha se categoriza cada Riesgo para su
mejor anlisis.

8.2 IDENTIFICACIN DE RIESGOS ANLISIS

FODA: Se identificar de manera clara la
causa especfica de cada riesgo y el objetivo u
objetivos del proyecto sobre los que cada
riesgo incide. En este punto se analiz
mediante la tcnica FODA que nos ayuda a
una mejor comprensin del proyecto
8.3 IDENTIFICACIN DE RIESGOS TORMENTA
DE IDEAS: Tcnica clsica, en la que se pretende
obtener un nmero alto de ideas creativas en un
entorno ms relajado. Su caracterstica ms
interesante es que el juicio de las ideas emitidas
se realiza al final, intentando que ste no
condicione a otras posibles ideas relacionadas.

8.4 PLAN DE RESPUESTA DE RIESGOS:Es el

proceso por el cual se desarrollan opciones y
acciones para mejorar las oportunidades y
reducir las amenazas a los objetivos del proyecto.
Se realiza despus de los procesos Realizar el
Anlisis Cualitativo de Riesgos y Realizar el
Anlisis Cuantitativo de Riesgos (en el caso de
que ste se aplique).
 9. GESTIN DE CALIDAD DEL PROYECTO
La Gestin de la Calidad del Proyecto incluye
los procesos y actividades de la organizacin
ejecutante que determinan responsabilidades,
objetivos y polticas de calidad a fin de que el
proyecto satisfaga las necesidades por la
cuales fue emprendido.

9.1 NORMAS DE CALIDAD: La normas es un

sistema de gestin que nos ayudar a
gestionar y controlar de manera continua la
calidad en todos los procesos.
9.2 LISTA DE CONTROL DE CALIDAD:
Es el proceso que consiste en auditar los requisitos de calidad,
procedimientos y los resultados obtenidos a partir de medidas de
control de calidad, a fin de garantizar que se utilicen definiciones
operacionales y normas de calidad adecuadas.
 10. GESTIN DE COMUNICACIN DEL PROYECTO
Describe los procesos relacionados con la generacin, recogida, distribucin, almacenamiento y destino final de la
informacin del proyecto en tiempo y forma. Se compone de los procesos de direccin de proyectos Planificacin de
las Comunicaciones, Distribucin de la Informacin, Informar el Rendimiento y Gestionar a los Interesados.
Planificacion de las comunicaciones: Este proceso determina las necesidades de informacin y comunicacin de los
interesados; por ejemplo, quin necesita qu informacin, cundo la necesitar, cmo le ser suministrada y por
quin. Identificar las necesidades de informacin de los interesados y determinar una forma adecuada de satisfacer
esas necesidades es un factor importante para el xito del proyecto
Distribucion de la informacin: Implica poner la informacin necesaria a disposicin de los interesados en el proyecto
de manera oportuna. La distribucin de la informacin incluye implementar el plan de gestin de las comunicaciones,
as como responder a las solicitudes inesperadas de informacin.
Informes de rendimiento: Este proceso implica la recogida de todos los datos de la lnea base y la distribucin de la
informacin sobre el rendimiento a los interesados. El proceso Informar el Rendimiento generalmente debe
proporcionar informacin sobre el alcance, el cronograma, los costes y la calidad.
Gestion de los interesados: La gestin de los interesados se refiere a gestionar las comunicaciones a fin de satisfacer
las necesidades de los interesados en el proyecto y resolver polmicas con ellos.
11. GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS DEL PROYECTO

La Gestin de los Recursos Humanos del Proyecto incluye los

procesos que organizan y dirigen el equipo del proyecto. El
equipo del proyecto est compuesto por las personas a quienes
se les han asignado roles y responsabilidades para concluir el
proyecto.
Planificacin de los Recursos Humanos: Consiste en Identificar y
documentar los roles, responsabilidades, y relaciones de
reporte del proyecto, as como crear el Plan de Gestin de
Personal.
Adquirir el Equipo del Proyecto: Consiste en obtener los
recursos humanos necesarios para completar el proyecto.
Desarrollar el Equipo del Proyecto: Mejorar las competencias y
la interaccin de los miembros del equipo para mejorar la
performance del proyecto.
Gestionar el Equipo del Proyecto: Realizar seguimiento al
rendimiento de los miembros de equipo, proporcionar
retroalimentacin, resolver temas pendientes, y coordinar
cambios para mejorar el rendimiento.
12. GESTIN DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO
La Gestin de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos de
compra o adquisicin de los productos, servicios o resultados que es
necesario obtener fuera del equipo del proyecto. Los procesos de Gestin
de las Adquisiciones del Proyecto implican contratos, que son
documentos legales que se establecen entre un comprador y un
vendedor.

Planificar las Adquisiciones: Planificar las Adquisiciones es el proceso que

consiste en documentar las decisiones de compra para el proyecto,
especificar la forma de hacerlo e identificar posibles vendedores. El
equipo de proyecto puede recurrir a especialistas en las disciplinas de
contratacin y procura e involucrarlos tempranamente como parte del
equipo.
Planificar las Compras y Adquisiciones: Planificar las Compras y
Adquisiciones: Describe cmo se gestionar los restantes procesos de
procura. Tipos de contratos a usar. Uso de estimaciones independientes
como criterios de evaluacin. Definicin de acciones que corresponden al
Dpto. de Procura y cules al equipo de proyecto. Definicin de uso de
documentos estandarizados. Cmo se manejar a los mltiples
proveedores. Planificar las Compras y Adquisiciones.
 13. RESULTADOS OBTENIDOS DE LOS ENTREGABLES DEL PROYECTO
13.1 RELACIN DE ENTREGABLES TERMINADOS

Segn el PMBOK para obtener

resultados de los entregables en la
terminacin del proyecto o fase.
Durante el cierre del proyecto, el
director del proyecto revisa la
documentacin de la fase el inicio
y el fin de cada una de ellas, de
acuerdo a eso se asigna el
porcentaje de avance del proyecto.
A continuacin vemos un ejemplo
de la relacin de entregables
terminados.
13.1 RELACIN DE ENTREGABLES TERMINADOS
 13.2 INFORME DE RENDIMIENTO DE LOS INDICADORES DE GESTIN
Segn el PMBOK
Los datos de desempeo recopilados de varios procesos de control, analizados en
contexto e integrados en base a las relaciones entre las reas. La informacin de
desempeo son el estado de los entregables, el estado de implementacin de las
solicitudes de cambio y las estimaciones hasta la conclusin previstas. Que a
continuacin veremos detallado segn sea la fase.
CUADRO RESUMEN DE INFORME DE RENDIMIENTO TABULARES DEL PROYECTO - LAVANDERIA CON SISTEMA ECOLOGICO

Planificado Ganado Coste Indice de Rendimiento

EDT Nombre de Entregable (Tareas) Presupuesto Valor Ganado Costo Real Variacion del Costo Variacion del Cronograma Coste Cronograma Semaforizacionb del SPI
Estado de EDT
(S/,) (S/,) (S/,) (S/,) (S/,) (%) (S/,) (%) CPI SPI
Rojo Amarillo Verde
(PV) (PV) (EV) (AC) CV=(EV-AC) (CV/EV) SV=(EV-PV) (SV/PV) (EV/AC) (EV/PV)
FASE 1: ESTRUCTURAS 5,099.94 5,099.94 4,000.50 1099.44 0.22 0.00 0.00 1.27 100.00 Culminado Menor del 85% Entre el 86% y el 95% Mayor a 96%
FASE 2: ARQUITECTURA 70,788.20 70,000.00 71,200.00 -1200.00 -0.02 -788.20 -0.01 0.98 98.89 Culminado Menor del 85% Entre el 86% y el 95% Mayor a 96%
FASE 3: REMODELACION DE INSTALACIONES 5,628.03 5,628.03 5,800.03 -172.00 -0.03 0.00 0.00 0.97 100.00 Culminado Menor del 85% Entre el 86% y el 95% Mayor a 96%
FASE 4: REMODELACION DE INSTALACIONES 10,419.66 10,200.66 10,000.66 200.00 0.02 -219.00 -0.02 1.02 97.90 Culminado Menor del 85% Entre el 86% y el 95% Mayor a 96%
FASE 5: INSTALACION DE EQUIPOS 1,400.00 1,700.00 1,500.00 200.00 0.12 300.00 0.21 1.13 121.43 Culminado Menor del 85% Entre el 86% y el 95% Mayor a 96%
FASE 6: VARIOS 740.88 740.88 730.88 10.00 0.01 0.00 0.00 1.01 100.00 Culminado Menor del 85% Entre el 86% y el 95% Mayor a 96%
FASE 7: EQUIPAMIENTO 300.00 300.00 250.00 50.00 0.17 0.00 0.00 1.20 100.00 Culminado Menor del 85% Entre el 86% y el 95% Mayor a 96%
TOTAL GASTADO 94376.71 93669.51 93482.07 187.44 0.49 -707.20 0.18 7.60 718.21 Culminado Menor del 85% Entre el 86% y el 95% Mayor a 96%
14. CIERRE DEL PROYECTO Segn el PMBOK el Grupo de Procesos de Cierre est
compuesto por aquellos procesos realizados para
finalizar todas las actividades a travs de todos los
Grupos de Procesos de la Direccin de Proyectos, a
fin de completar formalmente el proyecto, una fase
del mismo u otra obligaciones contractuales.
En el cierre del proyecto o fase, puede ocurrir lo
siguiente:
Obtenga la aceptacin del cliente o del patrocinador
para cerrar formalmente el proyecto o fase.
Realice una revisin tras el cierre del proyecto o la
finalizacin de una fase
Registren los impactos de la adaptacin a un proceso
Documenten las lecciones aprendidas
A continuacin vemos en el siguiente formato, se ha
tomado en cuenta para el desarrollo del cierre del
proyecto.
FORMATO DE CIERRE DE PROYECTO
14.1 LECCIONES APRENDIDAS
Las lecciones aprendidas son todos aquellos xitos, fracasos y recomendaciones, documentadas y
recopiladas a travs de todo el ciclo de vida del proyecto, con el fin de mejorar el rendimiento de
futuros proyectos.
Podramos decir que el resultado del aprender de los errores pasados, evitando el reproceso, es esa
base de datos que nos puede brindar respuestas ya probadas, para situaciones similares en el
futuro, permitiendo un planteamiento ms eficiente de nuevos proyectos. Las lecciones aprendidas
son la ltima oportunidad que tiene el Gerente General y el Gerente del Proyecto de intercambiar
opiniones y vivencias del proyecto con su equipo, antes que este se disuelva, probablemente es una
actividad que podra llevar solamente unas horas al final del proyecto, pero que sus frutos son
inmensamente valiosos para los proyectos futuros en la organizacin
Para la respectiva documentacin se utilizar el formato de la plantilla de documentacin de
lecciones aprendidas, con el objeto de formar la base de datos para consulta de los futuros equipos
de trabajo de LAVECOL
15. GLOSARIO DE TERMINOS
Activadores y remojo: Algunos productos que se utilizan para
reforzar o activar la potencia del detergente, puede usarse si se
desea obtener mejores resultados. Deja la ropa en remojo con los
detergentes enzimticos ayuda a ablandar la suciedad de las
manchas ms rebeldes en ropa de trabajo o deporte.
Automatizacin: Es un sistema donde se trasfieren tareas de
produccin, realizadas habitualmente por operadores humanos a
un conjunto de elementos tecnolgicos.
Blanqueadores: Limpiadores especficos para blanquear los
tejidos. Es importante respetar las instrucciones del producto a
utilizar. Los blanqueadores con cloro se usan en ropa que no
pierde color y funciona mejor si es aadido a los 5 minutos de
comenzar el ciclo de lavado. Los blanqueadores con oxgeno
funcionan mejor si se incorpora mezclado con el detergente
lquido y su mxima efectividad se logra a 130 C de temperatura.
Detergente: Son lquidos o granulados, fuertes, con frmulas
combinadas para sacar las suciedad ms resistente pero dejan la
ropa suave. Los granulados se usan sin restricciones en todo tipo
de tejidos y los lquidos en las manchas ms grasosas.
Generalmente traen el suavizante incorporado y algunos
blanqueadores que no afectan a la ropa de color.
Girbau: Empresa con 16 aos de experiencia en la construccin,
elaboracin y ejecucin de lavanderas y tintoreras en Europa
con sistemas de adaptacin para instalacin de generadores de
ozono.
Lavado al seco: Se emplea diversos productos refinados como el
Percloroetileno, que junto a varios compuestos qumicos solubles
permiten que la mancha sea tratada de acuerdo a su naturaleza, sin
afectar las fibras, conservando los colores de las prendas, evitando el
desgaste de los tejidos, prolongando la vida de las prendas y
manteniendo en buen estado los adornos, forros y entretelas.
Suavizante: Cumplen la funcin de suavizar, esponjar y perfumar la
ropa, reducen las arrugas y ayudan en el secado. Pueden aplicar en el
ltimo aclarado del ciclo de lavado en lavadora o utilizar las tollas
perfumadas especiales para el secado en secadora. Cuidado con las
tollas deben ponerse con la secadora fra para que no manchen la
ropa.
Lavadora: es un aparato electromecnico, que puede ser
electrodomstico o de uso industrial, usado generalmente para lavar
ropa. Etc
Ozono: Se produce por circulacin lenta en el espacio que queda,
creando un espacio reservado al gas y una tensin elctrica alternativa
sinusoidal de amplitud suficientemente elevada.
Ozonizacin del agua: El producto qumico ms utilizado en el mundo
para la oxidacin y la desinfeccin del agua era el cloro.
Plan Maestro de Automatizacin: Documento matriz para la
automatizacin completa de una empresa.
Secadora: Es un electrodomstico que se utiliza para secar ropa
despus de su lavado.
Tablero de Control: Alojamiento en donde se instalan los mdulos e
interfaces de comunicacin
16. ANEXOS
DESCRIPCIN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR PARA LA PUESTA EN MARCHA
DEL PROYECTO
Conclusiones
La gestin de proyectos basados en una metodologa definida, aumentar las posibilidades de lograr los objetivos del
proyecto.
La gua del PMBOK es un conjunto de procesos que sirve para la gestin de cualquier proyecto, sin embargo, es de vital
importancia dar a conocer herramientas para el desarrollo de cada proceso; como es el caso de la presente tesis, donde
se expuso con amplitud los cuatro procesos adicionales de la Extensin para la Construccin, explicando las principales
herramientas.
Es importante tener una buena definicin inicial de la EDT, a fin de que las salidas de procesos que tienen como entrada
la EDT, sean los que entreguen mejor informacin, tales como: control del alcance, presupuesto de proyecto, estimacin
de costo de construccin; flujo de caja de proyecto, anlisis del estatus financiero de proyecto.
En lo que refiere a la Gestin de Reclamaciones, la identificacin y resolucin oportuna de los reclamos, manteniendo
una comunicacin abierta entre las partes; dentro de un Proyecto que tiene contratistas ejecutando parte del trabajo, es
de real trascendencia para poder tener una administracin de Contratos eficiente.
El comportamiento legal, tico y profesional debe ser respetado y cumplido por todos los profesionales en la industria de
la Gerencia de Proyectos, poniendo los intereses del Proyecto por encima de lo individual, teniendo integridad personal,
realizando aportes en base a la Gestin de Proyectos con enfoque PMI y mejorando sus competencias profesionales.
La revisin oportuna de la documentacin histrica y lecciones aprendidas de proyectos anteriores (activos de los
procesos de la organizacin), favorecen el cumplimiento de los objetivos de proyectos de similares caractersticas
tcnicas.
Recomendaciones
Para el presente trabajo de la creacin de una lavandera comercial con un sistema ecolgico se tomaron en
consideracin 4 reas de conocimientos del PMBOK Alcance, Tiempo, Comunicaciones y Recursos Humanos; es
necesario para lograr con mayor certeza el cumplimiento de los objetivos, la elaboracin de un plan de gestin
de riesgos, adquisiciones, e integracin del proyecto, debido a que las reas anteriores son de gran importancia
para afinar el plan de gestin de proyecto actual.
Se deber tomar en cuenta, el generarse un plan de gestin de riesgos. Durante el proceso de planificacin, el
alcance del proyecto se debe describir de forma ms especfica conforme se va recopilando mayor informacin
acerca del proyecto.
Para la aplicacin del Plan es de suma importancia que la administracin cuente con las herramientas
tecnolgicas actualizadas y el personal debidamente capacitado.
Adems tambin la capacidad de sintetizar las herramientas y tcnicas a travs de formatos claros, fciles de
entender y aplicar es un factor clave a tomar muy en cuenta en proyecto de construccin complejos y con
objetivos muy altos en plazo y costo, los proyectos de construccin exigen rapidez para la toma de decisiones, el
Gerente de Proyecto y su equipo debe tener muy claro en la etapa de planificacin qu formatos derivados de
las herramientas y tcnicas sern necesarios.