Metode i tehnici de cunoatere a grupurilor

a) OBSERVAIA SISTEMATIC

Scopul acestei tehnici este acela de a nlesni culegerea unor informaii

pertinente privitoare la :

coninutul predominant al comunicrii dintre membrii grupului (de exemplu,

schimb de informaii, opinii, sugestii);

orientarea i tipologia interaciunilor dintre acetia (de exemplu, grup centrat

pe rezolvarea sarcinilor / grup centrat pe preocupri socio-afective);

sensul dominant de aciune al participanilor (de exemplu, emitere /

solicitare de informaii, opinii, sugestii etc.).

Metode i tehnici de cunoatere a grupurilor

I. Zona socio-emoional pozitiv include toate interveniile

verbale/nonverbale care se ncadreaz n una dintre urmtoarele categorii
interacionale:

1. Manifestarea solidaritii (de exemplu, adresarea unor cuvinte agreabile,

felicitrile sau comptimirile, oferirea ajutorului, concilierile etc);

2. Manifestarea destinderii (de exemplu, glumele, reaciile de bucurie /

satisfacie, tentativele de nlturare a tensiunilor .a.);

3. Exprimarea acordului (de exemplu, exprimarea aprobrii, acordul tacit .a.).

Metode i tehnici de cunoatere a grupurilor

II. Zona neutr a sarcinii grupeaz toate interveniile verbale/

nonverbale care se ncadreaz n una dintre urmtoarele categorii
interacionale:

4. Emiterea de sugestii (de exemplu, pentru orientarea discuiilor, pentru

deblocarea lor, fr a pune n inferioritate alte puncte de vedere);

5. Emiterea de opinii (de exemplu, formulri de tipul: Cred c avei dreptate/

Dup prerea mea etc.);

6. Furnizarea de informaii;

7. Solicitarea de informaii (de exemplu, formulri de tipul Ce vrei s spunei

cu aceasta? / Ce ai mai aflat n legtur cu.a.);

8. Solicitarea de opinii (de exemplu, Ce prere avei despre?/ Cum

apreciai..? .a.);

9. Solicitarea de sugestii (de exemplu, Ce ar trebui fcut?/ Ce propunei?

etc.).