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Aplica-se a

Office Excel Windows 8 Office 2013

21887 visualizaes
Hiperlink do Excel 2013 no acessvel
M
MrcioC2 perguntado em

Ol,

Ao clicar no hiperlink do Excel 2013, aparece a seguinte mensagem: "As

polticas da sua organizao esto impedindo que esta ao seja concluda.
Para obter mais informaes, contate seu suporte tcnico". No sei se h
algo relacionado, mas isso aconteceu depois que baixei o Windows 8.1. Abri
os arquivos em outros computadores e o hiperlink funciona normalmente.

Desde j agradeo.

Mrcio C2.
58 pessoas fizeram essas perguntas

Imagem

O cone de status respondido Resposta

LU
LuciolaAlves respondida em

Microsoft

Ol, MrcioC2! Tudo bem?

Bem-vindo Comunidade da Microsoft.

Verifiquei informaes sobre este comportamento que informa, e constatei

que o problema pode ser causado por uma falha de comunicao do Excel
com Internet Explorer. Neste caso, sugiro que execute os procedimentos
abaixo:

Resoluo 1 - Corrigir automtico

Para que possamos corrigir o problema para voc, clique no boto ou link Fix
it. Clique em Executar na caixa de dilogo Download de Arquivo e siga as
etapas no assistente Fix it.

Observao Se preferir corrigir o problema sozinho, v para a seo "Desejo

corrigir sozinho".
Imagem

Observao

Esse assistente pode estar apenas em ingls. No entanto, a correo

automtica tambm funciona em verses do Windows em outros idiomas.
Se voc no estiver usando o computador que apresenta o problema,
salve a soluo Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no
computador que apresenta o problema.
Resoluo 2 - Desejo corrigir sozinho

Importante Siga as etapas nesta seo com cuidado. Srios problemas

podero ocorrer caso voc modifique o Registro incorretamente. Antes de
modific-lo, faa o backup do Registro para a restaurao no caso de ocorrer
problemas.

Para resolver esse problema, siga estes mtodos, em ordem. Verifique se o

problema foi resolvido aps cada mtodo.

Mtodo 1: Redefinir as configuraes do Internet Explorer

Internet Explorer 11 e Internet Explorer 10

Aviso Se estiver usando o Windows 8.1 ou o Windows 8, continue com o

mtodo 2.

Inicie o Internet Explorer.

Clique no cone Ferramentas e em Opes da Internet.
Clique na guia Avanado e em Redefinir.
Imagem
Na janela Redefinir Configuraes do Internet Explorer, marque a caixa de
seleo Excluir configuraes pessoais e clique em Redefinir.
Imagem
Clique em Fechar quando tiver concludo.
Imagem
Feche e reinicie o Internet Explorer.
Clique no cone Ferramentas e em Opes da Internet.
Clique na guia Programas e em Definir programas.
Imagem
Clique em Definir programa padro.
 Imagem
Na lista Programas, clique em Microsoft Excel e em Definir este programa
como padro.
Imagem
Role para o topo da lista dos programas padres, realce Internet Explorer
e clique em Definir este programa como padro.
Imagem
Clique em OK e feche a caixa de dilogo Programas Padres.

Mtodo 2: Exportar e importar a chave do Registro de outro computador

Observao Use este mtodo se as instrues anteriores para cada

navegador no funcionaram para resolver este problema.

Etapa 1: Exportar a chave do Registro de outro computador

Em um computador que no possui esse problema, clique em Iniciar e em

Executar.
Na caixa Abrir, digite regedit e clique em OK.
Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
No menu Arquivo ou Registro (dependendo do sistema operacional),
clique em Exportar.
Imagem
Observe o local no qual o arquivo ser salvo. O arquivo do Registro pode
ser salvo diretamente no disco rgido ou em um disquete.
Digite um nome de arquivo exclusivo e clique em Salvar.
Feche o Editor do Registro.

Etapa 2: Importar a chave do Registro

Copie a chave do Registro exportada para a rea de trabalho do

computador com problema.
Clique duas vezes no arquivo .reg.
 Voc pode receber a seguinte mensagem:

Windows 8,1 e Windows 8

Adicionar informaes pode inadvertidamente alterar ou excluir valores e
fazer com que os componentes parem de funcionar corretamente. Se voc
no confia na fonte desta informao em
C:Users\<yourlogon>Desktop\regkey.reg, no adicione-a ao Registro.

Clique em Sim e em OK.

Etapa 3: Verifique se o valor String (Default) da chave

"HKEY_CLASSES_ROOT \.html" "htmlfile"

Clique em Iniciar e em Executar.

Na caixa Abrir, digite regedit e clique em OK.
Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
HKEY_CLASSES_ROOT \.html
Verifique se o valor da cadeia de caracteres (Padro) "htmlfile". Se no
for "htmlfile", clique com o boto direito do mouse em (Padro), clique em
Modificar, digite htmlfile na caixa Dados do valor e clique em OK.
Imagem
Saia do Editor do Registro.

Se esta soluo te ajudou, por favor, marque como resposta.

Espero ter ajudado. Para mais informaes, poste novamente.

At mais!

Lucola Alves
Moderador da Comunidade
38 pessoas acharam isso til

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 Todas as respostas (17)

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