Susinerea unui

discurs public

Mihaela Brut
mihaela@infoiasi.ro
http://www.infoiasi.ro/~mihaela
 E-Comunicare

Cuprins
Fobia de public
nainte de proiectarea discursului
Structura discursului public
nainte de discurs...
Mihaela Brut 2006/2007 [2]

Sustinerea discursului
Tehnici de captare a ateniei
Formularea ntrebrilor
Discursurile fr public
Mari oratori
 E-Comunicare

Argument
n mediile electronice: necesare
substitute virtuale ale factorilor ce
faciliteaz comunicarea direct!
Mihaela Brut 2006/2007 [3]

Exist buni profesioniti care nu tiu

s i vnd marfa

Discursul public
piatr de ncercare
 E-Comunicare

Fobia de public
Revista Sunday Times, fobiile populare:
41% - frica de a vorbi in public
19% - frica de moarte
Cauze ale fricii de public:
Mihaela Brut 2006/2007 [4]

ideea preconceput c oratorii care

electrizeaza multimea improvizeaz
ns scenele improvizate sunt in 90% din cazuri
exemple excelente de regie
Exist reguli clare, execelena necesitnd practic
(ca n ah)
Necunoatere si nesiguran
Nencrederea n propriile capaciti.
 E-Comunicare

ndeprtarea fobiei
Dorin puternic i ndirjit
Treziti-va entuziasmul
Ginditi-va la implicaiile pe plan social: noii
prieteni, influena, spiritul de leader
Nu vorbii decit atunci cind suntei sigur c
Mihaela Brut 2006/2007 [5]

avei ceva de spus si c tii exact despre

ce e vorba.
Aveti incredere in voi.
William James: cnd v prsete entuziasmul,
acionai si vorbii ca si cum el ar continua s
existe. Pentru a cpata curaj, purtati-va ca si
cum ati fi deja curajos, cu o voin de fier.
Exersati! Exersati! Exersati!
 E-Comunicare

nainte de proiectare
Caracteristicile audientei, ocazia si locatia
tema si tonalitatea discursului
Ex.: Mark Twain conf. Umoristic
Ex.: Era - Buna seara, Budapesta!
Mihaela Brut 2006/2007 [6]

List de posibile teme alegeti una

Sfatul unor prieteni din acelasi segment
tinta ca si publicul
Unor specilaiti nu se prezint idei de
popularizare (i invers)
Incepeti sa notati structura discursului
 E-Comunicare

nainte de proiectare
Care este scopul A1
acestui discurs? ... Subargument 1
discurs informativ, Dovezi,
persuasiv, sau de exemple...
divertisment sau Subargument 2
Mihaela Brut 2006/2007 [7]

combinat... Dovezi,
exemple...
fixarea unui obiectiv Subargument 3
clar expus Dovezi,
generarea ideilor exemple...
principale A2
Argumente uor de ...
urmarit A3
...
 E-Comunicare

nainte de proiectare
SESIC - Model de argument:
Spuneti publicului afirmatia de
demonstrat (A1-3)
Explicai-i cum se intampl lucrurile
Sustineti totul cu dovezi
Mihaela Brut 2006/2007 [8]

Impactati (care e relevanta

argumentului in context) inainte de a
Concluziona
Dovezi doar date reale, relevante
Surse corect indicate!
 E-Comunicare

nainte de proiectare
Concluzia discursului
una memorabila
pe cat posibil sa lase finalul deschis
Scurt reluare a ideilor principale
Mihaela Brut 2006/2007 [9]

Introducerea
Se fixeaz ultima
30-1min pentru a aga auditoriul
citat laitmotivul speech-ului
paradox aparent
Salutul, referinta la public, antevorbitori
sau experiente comune
 E-Comunicare

Structura discursului public

O bun structurare ajut att
vorbitorul, ct i audiena
Ne intereseaz:
modul de construcie a structurii
Mihaela Brut 2006/2007 [10]

Elementele componente
Structura general:
introducerea
cuprinsul
concluzia
 E-Comunicare

Introducerea
Traseaz linia de desfurare a discursului:
Salutul
Prezentarea personala
(numele si prenumele)
Enuntarea temei
Mihaela Brut 2006/2007 [11]

Prezentarea ideii centrale a discursului (si a

argumentelor)
Conexiune cu o nevoie, o problem sau un
scop al audienei
Explicarea termenilor care urmeaza a fi folositi
(definitii) daca este necesar
Scop: captatio benevolentia: glume, atragerea
simpatiei
 E-Comunicare

Cuprinsul
Se prezinta argumentele si se aduc
dovezi in sprijinul acestora:
Dezvoltarea ideii centrale
Dezvoltarea argumentelor
Mihaela Brut 2006/2007 [12]

premisa
rationament
concluzie
Exemple (dovezi) care sa sustina
argumentele
naintea punctelor cheie: tehnici de
captare a atentiei
 E-Comunicare

Concluzia
Privire de ansamblu asupra discursului:
Explicarea eventualelor neclaritati
Accentuarea punctelor puternice ale
discursului
Mihaela Brut 2006/2007 [13]

Privire de ansamblu asupra intregului

discurs
Tonus maxim, evitandu-se agresivitatea
Deci:"Spune-le ce o s le spui",
"Spune-le ce trebuie s le spui",
"Spune-le ce le-ai spus"
 E-Comunicare

nainte de discurs
Faceti din timp un checklist al
lucrurilor de care vei avea nevoie...
incarcatorul la laptop, creioanele
colorate, pointerul cu laser, foile pentru
flip-chart sau pur si simplu laptop-ul...
Mihaela Brut 2006/2007 [14]

Fiti odihnit
Imbrcai-v adecvat
Exist dressing room?
V-ai luat costum de schimb?
Venii cu o ora inainte
Lansarea Windows 98...
 E-Comunicare

nainte de discurs
Verificati locatia
Regia Angliei - pupitru prea inalt...
Verificati-va imaginea
Discurs despre autoritate purtnd blugi
jerpelii...
Mihaela Brut 2006/2007 [15]

joaca cu inelul de pe deget...

leganare stnga-dreapta...
Interesai-v cine va prezinta si in ce mod
supra elogiat sau prezentat incorect...
Modul de pronunie a numelui...
lansarea filmului Amen cu Marcel Iure
 E-Comunicare

nainte de discurs
Eliminai elementele perturbatoare
O usa care scre, un ziarist care tot
intra si tot iese, un instalator de cabluri,
o fereastra deschis pentru zgomot
telefoanele mobile...
Mihaela Brut 2006/2007 [16]

Construiti-v o stare de calm i de

control
cateva minute cu ochii inchisi,
rememorand traseul discursului,
vizualizandu-va succesul pe scena
Zambiti, comportai-v ntr-o manier
calm, destins, umor de calitate
 E-Comunicare

Sustinerea discursului
Rmnei n picioare
Evitati gesturile largi
Nu cititi tot discursul de pe hartie...
Structura, puncte obligatorii, citate
Mihaela Brut 2006/2007 [17]

Liderii de opinie din audien trebuie

convini, cucerii primii
Construii un raport interpersonal cu
audienta
Evitai rspunsurile negative, bazai-
v pe formulrile pozitive
 E-Comunicare

Sustinerea discursului
Luati in considerare opiniile
antevorbitorilor
citati concluziile lor si folositi-le in propria
argumentare
Mihaela Brut 2006/2007 [18]

Nu repetai ce s-a mai spus!

Nu spunei publicului ceea ce stie
deja
Incadrai-v in timpul propus/alocat
Ultima idee e foate important
(umorul!)
 E-Comunicare

Tehnici de captare a ateniei

a. Folosirea limbajului verbal
Glumele n introducere induc o stare
de relaxare, atrag bunavoina i ctig
atenia audienei
trebuie s aib legtur cu subiectul i s nu fie
Mihaela Brut 2006/2007 [19]

deplasate sau agresive

Prezentarea atipic
formula clasic "Buna ziua! M numesc..."
e banalizat
trebuie indus senzaia de nou
ns, o prezentare ostentativ va atrage antipatie.
Prsirea subiectului
recomandat vorbitorilor cu experien
 E-Comunicare

Tehnici de captare a ateniei

b. Folosirea limbajului nonverbal

Comunicarea nonverbal = cumulul de
mesaje neexprimate prin cuvinte, care
pot fi decodificate, crend nelesuri
Mihaela Brut 2006/2007 [20]

pot repeta, contrazice, inlocui,

completa sau accentua mesajul
transmis prin cuvinte.
1967, Albert Mehrabian:
mesajul e transmis:
5% prin comunicare verbal
38% este transmis pe cale vocal
55% prin limbajul corpului
 E-Comunicare

i. Mimica
util pt. captarea i pstrarea atentiei
Zmbetul atrage bunavointa publicului:
transmite prietenie, apropiere si siguran
de sine recomandabil n introducerea
discursului
ncruntarea transmite concentrare,
Mihaela Brut 2006/2007 [21]

atentie maxima dar si incordare si

rigiditate, stare de tensiune
NU e recomandat!
Rictusul (schimonosirea fetei) induce ideea
de nesiguran, minire sau nestpnire a
temei NU e recomandat!
* O incruntare uoar sau un rictus lejer
trezesc interesul
Ex.: n loc de a te mpotrivi prin cuvinte
unei idei, poi zmbi ironic
 E-Comunicare

ii. Privirea
Privirea pstreaza legatura dintre
vorbitor si public.
Ne-privirea publicului induce sentimentul
de nesiguranta si de ascundere a
adevarului.
Mihaela Brut 2006/2007 [22]

Contactul vizual permanent:

decisiv pentru ctigarea bunvoinei
si a ncrederii.
De ex.: uitarea la public in forma literei Z
 E-Comunicare

iii. Gestica si postura

Lipsa gesturilor
discurs monoton si plictisitor
Utilizarea excesiv a gesturilor stare
de agitaie n public, obosirea audientei.
Trebuie evitate gesturile:
Mihaela Brut 2006/2007 [23]

agresive (mainile tinute in solduri,

indreptarea degetului aratator catre
auditor),
nervoase (pocnitul din degete)
cele care denota indecizie sau
nesiguran
(jocul cu diferite obiecte, trecerea minii
prin pr, aranjarea prului)
 E-Comunicare

iii. Gestica si postura

un gest ne-uzual (bataia din palme,
pocnirea din degete) aduce un lucru
nou, atractiv dac:
nu creaz contradicii
Mihaela Brut 2006/2007 [24]

nu e exagerat, ostentativ sau jignitor.

Indicate:
Postur ferm, dar nu rigid un
plus de siguran
Orientarea spre public captarea
i pstrarea atentiei
 E-Comunicare

iv. Elemente de paralimbaj

Tonul, ritmul si volumul vocii pot da anumite
intelesuri cuvintelor din discurs
Tonul poate fi calm, agresiv, pedant, nervos,
cald, rece etc.
Indicat tonul calm i sigur, dar ne-uniform.
Mihaela Brut 2006/2007 [25]

Trecerea de la un ton calm la un ton entuziast

atenie sporit (sau orice intercalare de tonuri)
Ruperile de ritm pt. accentuarea ideilor
importante (alert-redus-alert).
Creterea sau scderea volumului
suficient de tare, ns nu foarte ridicat
(perceput ca agresiune)
Momente de tcere pt. a strni curiozitate
 E-Comunicare

Dezvoltare personal
Repetiia in faa oglinzii
felul in care limbajul
nonverbal transmite mesajul
Repetitia in fata unui grup
Mihaela Brut 2006/2007 [26]

se cere feed-back;
Repetitia in fata camerei video
autoanaliz i urmarire a propriei
evoluii n timp.
 E-Comunicare

ntrebrile...
ntrebrile (sau lipsa lor) pot spune
foarte multe despre persoana care le
pune, publicul care (nu) le ridica,
succesul sau insuccesul unui vorbitor.
Direcionai ntrebrile n favoarea dvs.
Mihaela Brut 2006/2007 [27]

Fii pregtit pentru ntrebri, dar i

pentru lipsa lor
Ce vrei s obinei de pe urma
ntrebrilor?
O intrebare care apare deseori este...
 E-Comunicare

Formularea ntrebrilor
Situaii penibile:
ntrebri lungi, digresive,
ele insele un mini discurs
Deci care este intrebarea d-voastr?
Nu se pune nici o ntrebare:
Mihaela Brut 2006/2007 [28]

discursul a fost foarte clar, sau plictisitor,

neinspirat i lung
publicul a fost adormit, intimidat, comod, timid,
retractil, needucat (!), netiutor
Se pun ntrebri dup plecarea publicului
intrebri foarte specializate
dorina de apropiere fizic de vorbitor
 E-Comunicare

Formularea ntrebrilor
O ntrebare eficient cea care ne
aduce un rspuns clar, complet
clar
de o lungime rezonabil
Mihaela Brut 2006/2007 [29]

dezvoltat doar ct s devin clar

exprimare concentrat
necesar exerciiu de discurs public!
 E-Comunicare

Discursurile fr public
cele mai complicate i de aceea
supuse celor mai multe studii
avantajul relaxrii aparente este
devansat de absena feed-back-ului
general
Mihaela Brut 2006/2007 [30]

Tehnici:
tactica Churchill: utilizarea, n
acelai text, a multor elemente
sloganice originale
o concentrare de fraze care rmn n
memorie asociate cu numele vorbitorului
 E-Comunicare

Discursurile fr public
Tehnici (2): tactica "gentlmanului: a
oferi ascendentul moral unui adversar
te menii n lupt
accepi pierderea
Mihaela Brut 2006/2007 [31]

unei btlii, dar

nu a rzboiului,
schimbi n mod
subtil poziia fa
de admiratorii
adversarului
 E-Comunicare

Mari oratori
Demostene
Franklin D. Roosevelt
Winston Churchill
Mihail Kogalniceanu
Mihaela Brut 2006/2007 [32]

Nicolae Titulescu
Marcus Tullius Cicero
Iulius Cezar
Barbu Catargiu
Nicolae Iorga
 E-Comunicare

Bibliografie
Ioan Mihalcea, Comunicarea non-verbal, Tehnici de
captare a atentiei:
http://www.ethos.ro/Resurse_comunicare/
Dale Carnegie, Cum sa vorbim in public, Editura
Curtea Veche, 2000
William Driscol, Manual de dezbateri academice:
comunicare, retorica, oratorie, Polirom, 2002
Mihaela Brut 2006/2007 [33]

Corin Chiriac, Inainte de discurs, Sustinerea

discursului, Discursul public:
http://www.markmedia.ro/article_show.php?g_id=267
Ruxandra Rcanu, Psihologie i comunicare:
http://www.unibuc.ro/eBooks/psihologie/rascanu/index.htm
Mariana Nicolae, Stiti sa puneti intrebari?,
http://www.markmedia.ro/article_show.php?g_id=355
Dana Tudor, 7 pasi pentru o prezentare de success:
http://www.eva.ro/cariera/articol158.html
 E-Comunicare

Cuprins
Fobia de public
nainte de proiectarea discursului
Structura discursului public
nainte de discurs...
Mihaela Brut 2006/2007 [34]

Sustinerea discursului
Tehnici de captare a ateniei
Formularea ntrebrilor
Discursurile fr public
Mari oratori
Susinerea unui
discurs public

Mihaela Brut
mihaela@infoiasi.ro
http://www.infoiasi.ro/~mihaela

ntrebri?