SELECCIN POR COMPETENCIAS

- Concepto de competencia.
Caracterstica profunda de la personalidad que se traduce en un conjunto de
comportamientos observables, que actan como un factor diferenciador en un
trabajo y organizacin dados.
Segn Spencer & Spencer, se trata de la caracterstica subyacente de un
individuo que est causalmente relacionada a un estndar de efectividad y/o
performance superior en un trabajo o situacin.

Las competencias no representan cualquier caracterstica de la personalidad, sino

aquellas que llevarn a la persona a tener una performance superior o de xito. Es
importante considerar que cada puesto de trabajo puede tener diferentes
caractersticas en empresas o mercados distintos.

Para que una persona muestre los comportamientos que componen las
competencias requeridas es necesario la conjuncin de los siguientes elementos.

SABER Conjunto de conocimientos, puede ser de carcter tcnico y de

carcter social, (orientados a relaciones interpersonales)

SABER HACER Conjunto de habilidades que permiten poner en prctica los

conocimientos que se poseen. Se puede hablar de habilidades tcnicas, sociales,
(trabajo en equipo, ejercer liderazgo, negociar, hablar en publico...) cognitivas,
procesar informacin, analizar situaciones, tomar decisiones...)

SABER ESTAR Conjunto de actitudes acordes con las principales

caractersticas del entorno organizacional y/o social (cultura, normas). Tener en
cuenta los valores, creencias y actitudes como elementos que favorecen o
dificultan determinados comportamientos en un contexto dado.

QUERER HACER Conjunto de aspectos motivacionales responsables de que la

persona quiera o no realizar los comportamientos propios de la competencia. Sus
factores de carcter interno, motivacin por ser competente, identificacin con la
tarea, etc. y de carcter externo, dinero extra, das libres, beneficios sociales, etc.)

PODER HACER Factores relacionados con la capacidad personal. Las

aptitudes y rasgos personales. Potencialidades de las personas.

Todo esto nos lleva en conjunto a la COMPETENCIA (al hacer) que resulta
observable, y que permite establecer diferentes niveles de desempeo de las
personas en su mbito personal y/o profesional.
SABER
SABER HACER
SABER ESTAR COMPETENCIA
QUERER HACER HACER
PODER HACER

Tipos de competencias

Cardinales/Fundamentales: aquellas que deben poseer todos los integrantes de

la Ca.

Especficas: de acuerdo a corte vertical/horizontal por reas.

Las competencias innatas del individuo se relacionan con sus percepciones, sus
valores, sus preferencias, sus conductas y reacciones, relacionamiento, actitudes,
etc. Existe poco margen para modificarlas; o se tienen y coinciden con la
organizacin o no se tienen. Las competencias que son ms simples de
desarrollar son competencias tcnicas y de operacin, las cuales representan
conocimientos aplicados a la ocupacin.

Concepto de Gestin por Competencias

Caractersticas

I. nfasis en la empresa. Cada empresa debe encontrar las competencias

clave para que sus colaboradores alcancen los objetivos deseados.
II. Referencia en los mejores. Identificar los mejores trabajadores, si el mejor
desempeo se convierte en estndar la organizacin e su conjunto mejorara
su productividad.
III. Competencias Diseadas. La direccin debe definir que tipo de
Competencias espera de sus colaboradores para alcanzar sus metas y las
incluya dentro de los estndares.
 Atraccin, seleccin e
incorporacin

Anlisis y descripcin de
puestos Desarrollo y planes de
carrera

GESTION INTEGRAL POR

COMPETENCIAS

Remuneraciones y Capacitacin y
beneficios entrenamiento

Evaluacin de desempeo

Cmo establecemos el modelo?

1. Considerar los objetivos estratgicos de la empresa.

2. Analizar la capacidad de la organizacin y de sus recursos.
3. Estudiar la viabilidad econmico financiero del modelo.
4. Concebir y adoptar los principios y estructura de la Gestin de
Recursos Humanos.
5. Elaborar un modelo propio de competencias.
6. Aplicar los perfiles de competencias en las diferentes reas de la
gestin de recursos humanos.

Proceso de Seleccin por Competencias

El mtodo de seleccin por competencias consiste en dividir el talento requerido

para obtener la mejor performance en una posicin en partes (competencias) y
detectar a aquellas personas que las posean en mayor proporcin.
Se inicia el proceso con la identificacin de las competencias y prosigue con la
evaluacin del candidato frente a las mismas.
El proceso de seleccin se apoya en las competencias definidas por la
organizacin, realizando una distincin entre las que se poseen frente a aquellas
que se adquieren y pueden ser desarrolladas.
Para un proceso de seleccin basado en competencias, debe existir un modelo
explicito de la gestin por competencias en la organizacin.

Entrevistar por competencias.

La clave es realizar preguntas relacionadas con la competencia que desea

evaluar, buscando conocer comportamientos observables en situaciones del
pasado.

Para atraer, seleccionar y retener, es importante analizar las necesidades que una
persona espera sean cubiertas por su trabajo.

Que las personas trabajen eficientemente, genere compromiso, lealtad y

entusiasmo por la organizacin y sus objetivos y se sientan satisfechas por su
trabajo. Depende de dos condiciones:
La medida en que se compaginen las expectativas del individuo con
respecto a la organizacin.
Y, lo que realmente se intercambia, entra en juego el contrato psicolgico
que se establece.

En el proceso de seleccin candidato y organizacin eligen. La organizacin debe

identificar a su candidato y conquistarlo.

Cada competencia posee una definicin, y a su vez posee grados. Ej. de

competencias y grados.
Competencias de Profesionales de RR.HH.

Segn Becker, Huselid y Ulrico (El cuadro de mando de RR.HH.)

- Transformar la profesin: crear conciencia de que los RRHH constituyen

una especialidad profesional. Crear valor a travs de conocer el negocio;
entender para comprender los problemas empresariales y estratgicos.
- Puesta en marcha de prcticas de RR.HH. dominar la teora y tener la
capacidad para adaptarla a una situacin concreta, conocer y ser capaces
de llevar a cabo prcticas innovadoras de RR.HH.
 - Conocimientos: informtica, conocimientos amplios y visin en relacin con
RR.HH.
- Gestin del Cambio: Aptitudes como agente de cambio y capacidades para
lograr el cambio. Lograr reconocimiento y colaboracin de la Direccin.
- Gestin de poltica cultural: cultura en funcin de valores compartidos con
directivos y trabajadores.
- Credibilidad personal.

COMPETENCIAS ADICIONALES

- Liderazgo
- Bsqueda de informacin
- Visin de Negocios
- Capacidad de Comprender a los dems
- Calidad de trabajo
- Credibilidad tcnica
- Flexibilidad
- Orientacin al cliente interno y externo
- Orientacin a resultados
- Integridad
- tica
- Responsabilidad
- Autocontrol
- Conocimiento de la industria y el mercado
- Comprender el negocio del cliente

El candidato seleccionado

Aptitudes Ambiente/Direccin
Potenciales + Contenido de la tarea = ADAPTACIN
Experiencias ACTITUDES XITO EN EL PUESTO

Schein (Psicologa de las organizaciones)

Cuando la organizacin ha reclutado, seleccionado y entrenado a la gente, debe

preocuparse entonces por crear condiciones que permitan mantener por bastante
tiempo un alto nivel de eficiencia y que le permitan tambin a cada empleado, por
el solo hecho de pertenecer a la organizacin y trabajar para ella, satisfacer sus
necesidades mas apremiantes.