ALUR PELAYANAN SURAT

KESEHATAN

No.Dok :
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 03 Maret
2016
Halaman : 1 dari 2
PUSKESMA
Sri Andriani, SKM, M.Kes
S
NIP.
NGEMPLAK 19650519.198803.2.008
SIMONGAN

1. Pengerti Alur pelayanan surat kesehatan adalah tahapan pelayanan

an pasien yang membutuhkan surat keterangan sehat.
2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas dalam memberikan pelayanan
sehingga pasien dapat tertangani dengan baik.
3. Kebijaka SK Kepala UPTD Puskesmas Ngemplak Simongan Nomor 18 / SK
n PKM WR / IX / 2015 tentang Pelayanan Klinis
4. Referens 1. Manual Mutu Puskesmas Ngemplak Simongan Tahun 2015
2. Petunjuk Teknis Pelaksanaan Resopnsive Gender di
i
Puskemas Ngemplak Simongan.
5. Alat dan 1.ATK
Bahan 2.Komputer
6. Prosedur 1. Pasien datang ke puskesmas.
2. Pasien menuju Customer Service untuk mengisi formulir
sementara surat kesehatan.
3. Pasien membawa formulir yang telah diisi ke Loket
Pendaftaran dan meletakkannya di tempat yang telah
disediakan sesuai kelompok umur.
4. Petugas loket pendaftaran menyiapkan resep.
5. Petugas loket pendaftaran memanggil pasien dan
mempersilakan pasien menunggu di dekat poli umum atau
poli lansia (sesuai umur).
6. Petugas loket pendaftaran mengantarkan resep dan lembar
sementara surat kesehatan ke poli.
7. Petugas poli memanggil pasien.
8. Petugas poli melakukan pemeriksaan fisik.
9. Jika pasien belum mengetahui golongan darahnya maka
petugas poli mengirim pasien ke laboratorium.
10. Jika pasien memenuhi syarat untuk dibuatkan surat
keterangan sehat maka petugas poli mempersilakan pasien
membawa lembar sementara surat kesehatan ke bagian
tata usaha.
11. Pasien membawa lembar sementara surat kesehatan ke

Puskesmas Ngemplak S
 ALUR PELAYANAN SURAT
KESEHATAN

No.Dok :
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 03 Maret
2016
Halaman : 2 dari 2
PUSKESMA
Sri Andriani, SKM, M.Kes
S
NIP.
NGEMPLAK 19650519.198803.2.008
SIMONGAN

bagian tata usaha.

12. Petugas tata usaha memproses surat keterangan kesehatan.
13. Petugas menyerahkan surat keterangan sehat kepada
pasien dan pasien diminta untuk meminta tanda tangan ke
dokter yang ditunjuk.
14. Pasien pulang.
7. Alur
Proses
8. Unit 1. Unit Loket Pendaftaran
Terkait 2. Unit Poli Umum
3. Unit Poli Lansia
4. Unit Laboratorium
5. Unit Tata Usaha
9. Dokume 1. Resep
2. Rujukan Laboratorium
n Terkait
3. Formulir Sementara Surat Keterangan Sehat
4. Surat Keterangan Sehat
5. Kartu Golongan Darah
10 Catatan
. Revisi

Puskesmas Ngemplak S