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FTIMA VILA MAIOR

BTL 2016
j est a ser preparada
em novos moldes

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VIAJAR
2015 / MARO 3 Em foco
Observao
ATO ELEITORAL CONCORRIDO
RECOLOCA CALHEIROS NA CTP
Francisco Calheiros foi reeleito presidente da
Confederao do Turismo Portugus (CTP) com
a totalidade dos votos expressos no ato eleitoral
mais concorrido de sempre na organizao de
cpula do empresariado portugus do turismo,
segundo informao divulgada pela Confederao.
A lista de Francisco Calheiros obteve 91,4% dos
174 votos possveis sem se ter registado qualquer
voto em branco ou nulo, indica essa informao.
Se verdade que isto demonstra claramente a
unio do sector em torno de uma candidatura,
mais importante ainda o facto de demonstrar
a unio dos empresrios da atividade econmica
que melhores resultados tem vindo a produzir
para o Pas, mas que tem ainda muitos desafios a
vencer para o sucesso das empresas do sector,
comentou o reeleito presidente da CTP, em decla-
rao citada na informao sobre os resultados da
assembleia geral eleitoral.
O ato renovou o mandato da APAVT, representada
por Francisco Calheiros, na presidncia da CTP,
tendo como vice-presidentes do Conselho Diretivo
a AHETA, representada por Elidrico Viegas, a AHP,
representada por Lus Correia da Silva, que chegou
a ser apontado como candidato a presidente, a
AHRESP, representada por Carlos Alberto Moura, a
APC, representada por Jorge Armindo, a APHORT,
representada por Rodrigo Pinto de Barros, e a ATL,
representada por Vtor Costa.
Fazem ainda parte do Conselho Directivo, como
vogais, a ANA, representada por Jorge Ponce de
Leo, o CNIG, representado por Diogo Gaspar
Ferreira, o Galileo Portugal, representado por
Antnio Loureiro, o Grupo Visabeira, representado
por Frederico Costa, a Hoti Hotis, representada
por Manuel Proena, e a TAP, representada por
Luiz Mr.
O grupo Pestana, atravs da Sociedade Grupo
Pestana, SGPS, representado por Jos Manuel
Castelo Costa, manteve a presidncia da Mesa
da Assembleia Geral, tendo como vice-presidente
a ATA, representada por Cristina vila, e como
vogal a Everything Is New, representada por lvaro
Coves.
O grupo Vila Gal, representado por Jorge
Rebelo de Almeida, foi eleito para a presidncia do
Conselho Fiscal, tendo a ACIF, representada por
Luigi Valle, como vice-presidente, e a Hotis Tivoli,
representada por Alexandre Solleiro, como vogal.
ESTUDO REVELA
Turismo Residencial
pode gerar receitas de 10 mil milhes
de euros e criar 120 mil empregos por ano
V
ENDA DE IMVEIS A ESTRANGEI-
ROS atingiu, em 2014, as 25 mil uni-
dades, o que representou um inves-
timento direto externo na ordem dos 4.600
milhes de euros. Face a estes nmeros, a
Associao Portuguesa de Resorts (APR)
est empenhada em demonstrar aos grupos
parlamentares que o programa Golden Visa e
a Lei dos Residentes No Habituais so duas
medidas que tm beneficiado a economia
portuguesa, devendo deixar de ser utilizados
para combate poltico, uma vez que isso
contribui apenas para denegrir o projeto.
Estudo da Associao Portuguesa de Re-
sorts (APR) demonstra que possvel dupli-
car este valor e ganhar quota num mercado
dominado pela Espanha, Frana e Itlia.
Desenvolvido pela APR, em parceria com a
PwC, o estudo Impacto na economia por-
tuguesa de cada novo residente estrangeiro
conclui que a venda de 50 mil unidades de
Turismo Residencial em Portugal poder re-
presentar mais de 10 mil milhes de euros de
faturao, 500 milhes de euros em impostos
diretos e 120 mil novos postos de trabalho
por ano. A estes nmeros, acrescem ainda as
receitas indiretas provenientes do sector do
comrcio e servios.
Este estudo prova que o Turismo Residen-
cial tem um efeito multiplicador na econo-
mia nacional e uma importncia crucial na
atrao de investimento estrangeiro, aumento
de consumo interno e criao de postos
de trabalho, afirma Diogo Gaspar Ferreira,
presidente da APR. O Turismo o sector
que mais contribui para o PIB e para a cria-
o do emprego e o Turismo Residencial o
segmento com maior potencial de atrao de
investimento direto externo
Segundo dados da Associao dos Profissio-
nais e Empresas de Mediao Imobiliria de
Portugal (APEMIP) que serviram de base ao
estudo da APR, a venda de imveis a estran-
geiros atingiu, em 2014, as 25 mil unidades,
representando 4.600 milhes de euros em
investimento direto externo, 230 milhes em
impostos e mil milhes em gastos relacio-
nados com a manuteno e utilizao das
casas.
DIRETOR GERAL Jos Madureira
DIRETOR EXECUTIVO Francisco Duarte
EDITOR SR Editores, Lda
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Largo da Lagoa, 8D, 2795-116 Linda-a-Velha
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e-mail: viajar@sreditores.pt
O programa Golden Visa representou cerca
de 1/3 destes valores, porque apesar de
corresponder apenas a 10% do nmero de
unidades vendidas, o seu preo mdio trs
a quatro vezes superior ao preo mdio de
venda de unidades.
A APR acredita que possvel duplicar a
atual quota no mercado do Turismo
Residencial europeu de 5% para 10% e
ultrapassar a concorrncia mais direta. Es-
panha que detm 40% e Frana e Itlia com
20% cada mas para que isso acontea,
necessrio apostar num intenso programa
de promoo internacional do pas como
destino de segunda habitao.
A legislao criada pelos dois ltimos
governos contribuiu de forma decisiva para
afirmar Portugal como um dos destinos mais
atrativos sob o ponto de vista fiscal e de
acessibilidade ao espao Schengen, mas
preciso ir mais longe, afirma Diogo Gaspar
Ferreira. Temos que reforar o nosso posi-
cionamento de destino nico, que combina
clima, localizao, segurana, estabilidade
poltica e social, diversidade territorial,
paisagstica e cultural, hospitalidade, riqueza
gastronmica, campos de golfe de refern-
cia, histria e cultura.
Portugal precisa desesperadamente de
investimento, afirmou o presidente da CTP,
Francisco Calheiros, destacando a via do
turismo residencial como uma das solues,
j que Portugal tem todas as condies para
ser um Pas extraordinariamente atrativo no
que diz respeito compra de uma segunda
habitao.
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Entrevista
FTIMA VILA MAIOR
BTL de 2016
j est a ser preparada em fora
A
BTL de 2016, que vai decorrer entre
2 e 6 de maro j est a ser preparada
em fora e em novos moldes. Quem o
garante a diretora geral da Feira Internacional
de Turismo de Lisboa, Ftima Vila Maior, em
entrevista Viajar. Estamos a criar uma frmula
para que as empresas, quando se inscrevem,
escolham logo o seu espao.
Viajar Que balano faz da edio da BTL de
2015?
Ftima Vila Maior No que respeita ao volume
de negcios, difcil de contabilizar. Como se
sabe a BTL tem duas caratersticas a pro-
fissional e o programa de hosted buyers, que
alavanca o trade portugus. Por isso, o negcio
vai ser visto agora durante o ano.
O objetivo da BTL no convidar os tour ope-
radores que j fazem negcios com empresas
portuguesas, mas sim outros players do setor
que no conhecem Portugal ou as empresas
que c laboram e, portanto, no so negcios
imediatos, mas sim primeiros contactos.
E tem termos do grande pblico?
Em termos de pblico, as pessoas vo BTL
para conhecer melhor as propostas de frias e
andam por a as ver os pases todos. Mais uma
vez a no se pode contabilizar o volume de
negcios.
O que posso dizer que os agentes de viagens
que apresentaram pacotes de frias durante a
Feira, no pararam um minuto. De facto nunca
vi uma afluncia to grande. Os visitantes
faziam filas para serem atendidas.
Depois de vrios anos em que a BTL no ven-
dia e at proibia a venda de pacotes de frias,
passar essa informao de que os exposito-
res podem vender e, sobretudo, ao grande
pblico, que a BTL um excelente evento para
comprarem as suas frias da Pscoa, do vero
e fins-de-semana, importante para ns, mas
no tarefa fcil.
OBJETIVOS ATINGIDOS
E AT SUPERADOS
Mas os objetivos que tinham previsto foram
atingidos?
Os nossos objetivos at foram excedidos. Logo
partida dissemos que queramos chegar aos
70 mil visitantes e atingimos um nmero supe-
rior aos 72 mil. Penso tambm que os objetivos
das empresas que participaram na Feira foram
conseguidos e at excedidos. O feedback que
tenho muito positivo, mais do que estaramos
espera. Houve at quem tivesse dito que era a
primeira BTL depois da Troika, pelo clima de oti-
4
VIAJAR
2015 / MARO
mismo que se viveu, percecionado pelo maior
interesse da parte dos portugueses em termos
de compras de frias. Tem a ver tambm com
o excelente ano turstico que tivemos. Acredito
que os tempos maus vo passar.
A presena do Primeiro-Ministro na abertura
da BTL, de vrios lderes partidrios e depu-
tados da AR demonstra maior interesse pelo
setor do turismo?
Os nossos governantes tm que ter bastan-
te interesse por um setor como o turismo,
com uma percentagem to grande no PIB, no
emprego e na exportao. S os nmeros do
turismo fazem com que todos estejamos aten-
tos sua evoluo e o governo no pode ficar
de fora. A presena de membros do governo
na BTL , sem dvida, um sinal de apoio a este
setor.
Esse conceito que tem presidido a BTL para
manter?
para manter como est, tanto enfoque vinda
de buyers internacionais. Tambm sabemos
que no possvel agradar a gregos e a
troianos. Achamos que sem este programa de
hosted buyers, com o objetivo de o melhorar
cada vez, e trazer apport para as empresas, to bom o facto de as empresas trabalharem
h empresas que, se calhar, no fazia sentido cada vez melhor a sua presena na Feira, ou
estarem na Feira. Por outro lado, sem este seja, antigamente, elas tinham grandes espaos
posicionamento de venda direta ao pblico, se para grandes cocktails. Hoje em dia, com es-
calhar outras empresas no estariam na Feira. paos mais pequenos, tm mais mesas de reu-
Portanto, no fcil conseguir esses dois obje- nies, numa postura mais profissional e a criar
tivos em simultneo. produto. E no fim-de-semana, a maior parte das
Nesta edio melhormos bastante a vertente empresas fez uma alterao completa do stand,
do pblico. Na parte profissional, ou seja nos tornando-a mais apelativa para o pblico.
hosted buyers fizemos este ano um investimen-
to numa plataforma mais gil, em colaborao H MUITO MAIS GENTE NA FEIRA
com alguns parceiros, nomeadamente DMCs e No entanto, v-se na Feira cada vez mais
hotis de Lisboa, a par do Turismo de Portugal. stands com menos mdulos
Embora no esteja ainda a 100%, acho que A Feira no boa para ns em termos finan-
correu razoavelmente bem. Todos j interioriz- ceiros, mas timo para a Feira, tornando-a
mos essas falhas e j estamos a trabalhar para muito mais viva. Notou-se este ano que stands
as superar no prximo ano. O nosso objetivo que tinham 50m2 agora tm 25, mas como o
melhorar cada vez mais. nmero de expositores aumentou, nota-se que
No entanto, um dos aspetos que tem sido mui- h muito mais gente na Feira.
Este ano adotaram duas plataformas. Com
que objetivo?
No basta dizer que a BTL Uma era a plataforma que se acedia ao nosso
site, outra essa plataforma do Ipad com
quer ser a maior mostra da promoes. Esta vai manter-se durante todo o
oferta turstica de destinos ano. O trabalho que agora vamos desenvolver
conseguir que esta plataforma seja agilizada
que falam o Portugus. atravs dos contedos dos expositores.
preciso que esses pases te- O nosso objetivo que, de facto, sirva para
darmos aos expositores a possibilidade de con-
nham produto para vender. tactarem durante o ano inteiro com os clientes
 VIAJAR
2015 / MARO 5 Entrevista
que estiveram na BTL. So as empresas que
colocam os contedos, mas tem que haver mo-
notorizao da parte da FIL. Ns agora vamos
trabalhar com vista a sensibilizar os nossos
clientes a colocarem oferta e a fazerem, durante
o ano, ofertas na nossa aplicao da BTL.
A BTL tambm est presente em vrias feiras
internacionais de turismo. Com que objetivo?
A ABAV/Feira das Amricas no Brasil muito
importante pelas ligaes que existem com
aquele pas. Logo partida somos parceiros
da ABAV. Mas tambm da Fitur, onde trocamos
stands.
partida h vrios objetivos com a nossa par-
ticipao em Feiras Internacionais de Turismo,
pois elas antecipam tendncias, levamos infor-
mao, vamos ver novas formas mais geis de
organizao, para colocarmos na nossa Feira.
Em algumas temos stands para dar informa-
es a tour operadores que querem conhecer a
oferta portuguesa, captar mais empresas para
visitarem a BTL, como o caso da ABAV e da
Fitur, bem como promover a BTL enquanto
mostra de destinos lusfonos.
APOSTA EM PARCERIA
COM TODO O TRADE TURSTICO
A BTL tem apostado em segmentos diferen-
ciados. Esta parte tem funcionado bem?
Funcionam de forma em que, em vez se sete
postos geogrficos, passamos a ter 14 postos
temticos, mrito das agncias regionais
de promoo e do Turismo de Portugal. Foi
muito importante. Conseguimos tambm uma
parceria com a ACISO no sentido de juntar o
congresso do Turismo Religioso e ter na Feira
muitos buyers desta temtica. Foi proveitoso
pelos dois lados.
A parceria que tivemos com empresas do
trade e com a ACISO para estas duas inicia-
tivas levam-nos cada vez mais a apostar em
parcerias com toda a gente na BTL, porque
uma Feira do trade. Portanto, todas as parce-
rias so bem-vindas. Quanto mais pudermos
trabalhar com o trade, mais poderemos dar
respostas s suas necessidades e conferir
maior robustez BTL.
Mostrar os segmentos muito mais fcil do
que mostrar o pas, at porque os buyers
querem ou sol e mar, ou enoturismo, natureza,
turismo religioso ou turismo de natureza, etc.
Como montar uma Feira destas?
O mais difcil conseguir, a todos quantos
participam na Feira, a concretizao das suas
expetativas. As pessoas podem pensar que
organizar uma Feira dizer s empresas para
participarem e depois aloc-las pelos stands.
Esta a parte mais fcil. A parte mais difcil
conseguir construir alguma coisa que lhes d
retorno.
E isso constri-se durante o ano inteiro? J
esto a preparar a prxima edio?
J tivemos uma reunio para decidir vrias
questes, nomeadamente a comunicao e
o material promocional. Ns nunca paramos.
A seguir vem as escolhas dos espaos com
as empresas, que uma parte crtica da BTL
porque, cada vez mais necessitamos que as
empresas escolham mais cedo os espaos.
Como a Feira segmentada, temos que espe-
rar que todas as empresas se inscrevam para
podermos comear a distribuir os espaos.
Neste sentido, estamos a tentar arranjar um
modelo que vai permitir que as empresas, a
partir do momento que se inscrevem na Feira
possam, de imediato, escolher o seu espao.
At agora as plantas saiam tarde porque
havia sempre empresas atrasadas. Para uma
empresa que se inscreve em junho ou julho
Todas as parcerias so bem-
vindas. Quanto mais puder-
mos trabalhar com o trade,
mais poderemos dar respos-
tas s suas necessidades e
conferir maior robustez BTL.
Entrevista
no merece ter atrasos na atribuio do lugar
na Feira.
BTL 2016:
PREPARATIVOS J COMEARAM
A partir de quando que as empresas po-
dem comear a inscrever-se?
A partir do momento que enviamos as candi-
daturas por email, basicamente entre maio e
junho.
Neste momento o que est a ser feito em
termos de preparativos da prxima edio?
Estamos a fazer a anlise dos visitantes por
segmentos, de onde vieram, quem visitaram,
os fluxos por horas e o ponto de situao
das reclamaes. Estamos a criar aquilo que
O mais difcil conseguir, a
todos quantos participam na
Feira, a concretizao das
suas expetativas. Construir
alguma coisa que lhes d
retorno.
se chama Projeto Feira, dialogando com os
parceiros, saber a sua opinio para o futuro,
a reunir informao e a analisar os inquri-
tos aos visitantes e aos expositores com o
objetivo de, at abril, ter tudo compilado, de
forma que nos ajude a tomar decises sobre
vrios itens.
A data, a aproximar-se de maro, para
manter?
A data tem como base algumas premissas.
Para os tour operadores europeus vieram
BTL no pode estar junto a uma Feira da
Europa. Para os tour operadores fora da
Europa, convm que acontea perto de uma
ITB. uma questo que tem estado sempre
em cima da mesa. Por outro lado, sendo uma
Feira tambm de venda de pacotes tursticos
ao pblico em geral, a data de janeiro no a
melhor, porque nessa altura ningum compra
viagens. Esta data agora a mais consensual
para todas as partes.
Alm de mostra de produtos tursticos e de
negcios, querem privilegiar a realizao de
fruns?
Mais do que um local de aceitao dos fruns,
a BTL tem que ser um evento com capacidade
de pilotar esses fruns de discusso.
6
VIAJAR
2015 / MARO
importante que os buyers
possam ter contacto com os
ostros pases da lusofonia
Viajar - O conceito da lusofonia que a Feira pre-
tende adotar, est consolidado ou ainda um
objetivo a alcanar?
Ftima Vila Maior - O facto de Lisboa ser o hub
de venda da lusofonia j uma realidade, uma
vez que, para a TAP, Lisboa o hub de sada da
Europa, com ligaes a 12 cidades do Brasil e a
toda a frica Lusfona. Neste sentido, no um
objetivo, mas uma constatao, no por mrito da
BTL, mas da TAP.
A pretenso da BTL que venham compradores
internacionais para comprar esses pases. De
certa forma, este ano foi conseguido com o Brasil,
que fez uma rodada de negcios com mais de 70
supplyers brasileiros e correu muito bem. Vamos
agora ter nmeros da Embratur, porque foi em
parceria com este organismo. Achmos que seria
muito importante para as empresas brasileiras
poderem aceder aos buyers internacionais que nos
visitam na BTL.
Para alm do Brasil, a ideia chegar aos pases
africanos lusfonos?
Tambm importante que os buyers interna-
cionais possam, para alm de verem Portugal,
poderem ter contactos com outros destinos.
Comeamos com o Brasil, mas a ideia abrir a
outros pases da lusofonia.
No entanto, temos que perceber que, para que os
buyers se interessem, os restantes pases tm que
ter contedo, oferta estruturada e voos. Vejo que
em termos de produto criado e estruturado, temos
o Brasil. Moambique no est tanto voltado para
a Europa como era suposto, mas para a frica do
Sul. Cabo Verde, uma parte da tour operao
feita atravs de charters e em regime do all inclu-
sive, portanto, no passa, obviamente, por Lisboa.
Sei que o governo cabo-verdiano quer aumentar o
outro tipo de turismo que vai procura da gastro-
nomia, do povo e de atividades como o ecoturismo
e o trekking que feito em vrias ilhas. Isto pode
ser uma aposta a desenvolver na prxima BTL,
mas o produto tem que estar construdo. Angola
tem capacidades e potencialidades enormes, mas
precisa de construir o seu produto.
Portanto, no basta dizer que a BTL quer ser a
maior mostra da oferta turstica de destinos que
falam o Portugus 10 milhes de kms2. pre-
ciso que esses pases tenham produto para vender.
Acredita que passo a passo poder ser uma
realidade?
passo a passo. Vai demorar alguns anos, mas
temos que posicionar-nos nesse sentido.
 VIAJAR
2015 / MARO 7 Reportagem
BTL
Oportunidade
para propostas de negcios
O
PRIMEIRO-MINISTRO, PEDRO
PASSOS COELHO, marcou
presena na inaugurao da BTL
2015, onde elogiou a inovao, trabalho e
profissionalismo das empresas nacionais de
turismo. A inaugurao contou ainda com a
apresentao do plano de ao para o turis- O primeiro-ministro, Passos Coelho, desta-
mo portugus para os prximos cinco anos.
Sobre a oferta das regies portuguesas, afir-
mou que o impulso [do turismo] pode ser
ainda mais significativo do que aquilo que se
esperava. No entanto, alertou que uma vez
que existe um potencial muito grande se,
durante um perodo de tempo prolongado
no existir oferta adequada, objetivamente
as oportunidades perdem-se. E o destino
morre.
Aps a visita inaugural, os representantes do
Governo discursaram na conferncia Turis-
mo 2020 - Plano de Ao para o Desenvol-
vimento do Turismo em Portugal, na qual o
presidente da BTL, Vtor Neto, falou sobre a
ao da BTL nos ltimos anos.
Vtor Neto mostrou-se orgulhoso do traba-
lho desenvolvido pela organizao e tambm
no aumento de propostas autnomas por
parte de profissionais do turismo para parti-
ciparem no evento. Uma oportunidade para
apresentarem propostas de negcio para
os produtos portugueses.
AGARRAR AS OPORTUNIDADES
cou na sua interveno na BTL a utilizao nhou Passos Coelho, na abertura da Confe-
ineficaz dos fundos comunitrios no turismo
em anos anteriores, dizendo que neste novo
No so os fundos que nos
transformam num destino
turstico de excelncia. So
as empresas e os seus
trabalhadores, sublinhou
Passos Coelho, na abertura
da Conferncia Turismo
2020 Fundos Comunitrios
de Apoio ao Turismo.
quadro no ser assim certamente, se os
empresrios e se os diversos atores pblicos
e privados souberem agarrar esta oportuni-
dade.
No so os fundos que nos transformam
num destino turstico de excelncia. So as
empresas e os seus trabalhadores, subli-
rncia Turismo 2020 Fundos Comunitrios
de Apoio ao Turismo.
O Portugal 2020 assegurar no plano re-
gional a centralidade do turismo estando os
intervenientes regionais alinhados na neces-
sidade de encarar o turismo como atividade
econmica de primeira linha, afirmou o
primeiro-ministro, para dizer que ao longo
dos prximos meses, e pelas vrias regies,
o governo ter oportunidade de explicar
melhor esta viso.
O Plano de Ao Portugal 2020 sem subs-
tituir, eliminar ou retirar competncias a nvel
regional, enquadra nacionalmente e orienta a
atuao do turismo no Turismo de Portugal.
O plano ser, na sua perspetiva, um
instrumento disposio do Pas para uma
melhor utilizao dos fundos comunitrios
Reportagem
Se tivssemos vacilado,
esses nmeros no teriam
sido possveis, reforou
durante a apresentao
do novo plano estratgico
para o sector do turismo
a nvel nacional, na BTL.
Para Passos Coelho, no
reformar significa frustrar
este esforo, investimento
e trabalho.
aplicados no turismo at 2020, contribuindo
assim de forma decisiva para o aumento
da competitividade da economia e para o
reforo da coeso territorial.
Passos Coelho enfatizou ainda os resultados
do sector para economia portuguesa, dizen-
do que quando falamos no crescimento do
sector estamos a falar de postos de trabalho,
de salrios, de receitas para as nossas
empresas, no s as que esto diretamente
ligadas ao turismo, mas a toda a economia,
designadamente do agro-alimentar, s tele-
comunicaes, aos servios e at ao esforo
de consolidao oramental.
E, continuou o governante, o turismo
estratgico no apenas pelos ganhos econ-
micos que da retiramos, no apenas pelos
postos de trabalho que direta e indireta-
mente a atividade turstica comporta, [mas]
tambm porque envolve um conjunto da
nossa sociedade no relacionamento com o
resto do mundo.
So muitas pessoas as que criam laos de
afetividade e familiaridade connosco e que
a prazo nos pode trazer vantagens que no
devemos subestimar, sublinhou Passos
Coelho.
essa dimenso material e imaterial da profissionalismo por parte dos empresrios
atividade turstica [que] confere um alcance
estratgico para as nossas ambies e pro-
8
VIAJAR
2015 / MARO
jetos para o futuro, afirmou o primeiro-mi-
nistro, para acrescentar que essas ambies
incluem a preservao do valor da estabili-
dade e da credibilidade externa do Pas.
Iremos investir mais para crescer mais. a
frase preferida das ltimas semanas: 2014
foi o melhor ano se sempre para o turismo
portugus. E Pedro Passos Coelho no
deixou passar a oportunidade, na inaugu-
rao da Bolsa de Turismo de Lisboa, para
diz-la de novo. Tivemos um exemplo ex-
traordinrio de capacidade de iniciativa e de
do sector, disse o primeiro-ministro, subli-
nhando que o crescimento observado em
 VIAJAR
2015 / MARO 9 Reportagem
quase todo o territrio nacional significa que
conseguimos diversificar a oferta e tornar o
sector competitivo.
Se tivssemos vacilado no processo de
recuperao econmica, estes nmeros no que est previsto um investimento de dez
teriam sido possveis, continuou Passos
Coelho, acrescentando que foi graas s re-
formas implementadas nos ltimos anos que
foi possvel assegurar o crescimento. No
reformar significa frustrar este esforo.
E apesar da excelncia dos resultados,
ainda temos margem para consolidar o
crescimento e, medida que a confiana
do pas crescer, iremos investir mais para
crescer mais.
Os novos fundos europeus, que vo garantir
20 milhes de euros para a promoo
turstica, vo garantir que o financiamento
do turismo esteja ligado a uma verdadeira
estratgia para o desenvolvimento do sec-
tor, disse ainda o primeiro-ministro.
No passado, no se reconheceu a im-
portncia vital do turismo para a nossa
economia. Mas no ser assim no Portugal
2020, se os empresrios souberem agarrar
esta oportunidade, concluiu.
REFERENCIAL ESTRATGICO
O montante dos fundos comunitrios
dedicado a apoiar o turismo vai depender
das candidaturas que forem apresentadas,
mas a expectativa do presidente do Turismo
de Portugal, Joo Cotrim de Figueiredo,
que exceda os 780 milhes de euros, valor
canalizado para o sector no anterior quadro
comunitrio.
Um dos programas em ao o da pro-
moo turstica externa de Portugal, em
milhes de euros por ano em dois anos.
Mas esse apenas um dos 94 projetos
que no fundo j existiam, de uma forma
ou de outra j adiantada, data em que
fizemos a elaborao do plano, avanou
Cotrim de Figueiredo aos jornalistas aps
a Conferncia Turismo 2020 Fundos Co-
munitrios de Apoio ao Turismo, realizada
ontem na BTL.
Nessa Conferncia foram apresentados
94 projetos que, afirmou o dirigente, so
apenas os projetos que ilustrativamente
podem constar das candidaturas que iro
aproveitar os fundos comunitrios que
agora comeam.
Relativamente promoo turstica, o que
muda que todas as iniciativas do Turismo
de Portugal, sejam elas viagens de jorna-
listas, viagens de empresas em workshop
ao estrangeiro, acordos com operadores
tursticos, com companhias areas eram
analisadas sobretudo pelo prprio instituto
e passam a ser fruto de anlise conjunta
entre o Turismo de Portugal e a Confedera-
o do Turismo Portugus, que representa o
Pedro Passos Coelho,
que contou tambm com
a companhia do ministro
Adjunto e do Desenvolvi-
mento Regional, Poiares
Maduro, admitiu que o pas
precisa de ver muitos ou-
tros sectores contagiados
por estes bons resultados,
contagiando cada vez mais
investidores.
Reportagem
conhecimento e a experincia dos agentes
privados do turismo no terreno, explicou o
dirigente.
Para o efeito criado um grupo de tra-
balho e nesse grupo de trabalho que as
anlises sero feitas e, portanto, conducen-
tes deciso sobre as aes que vo ser Turismo 2020 existe apenas para aque-
implementadas no terreno.
Essa anlise conjunta vai debruar-se
sobre as aes que queremos efetuar, que
por sua vez tm origem numa candidatura
que as engloba, tendo essa candidatura
um valor global que ser no mnimo de dez
milhes por ano.
Cotrim de Figueiredo considera que sero
candidaturas que merecero apoio e nesse
sentido teremos apoios de pelo menos
dez milhes de euros [por ano] para essa
vertente da promoo.
Cotrim de Figueiredo explicou ainda que o
principal objetivo do Plano de Ao Turismo
2020 ser o referencial estratgico para
tudo o que sejam investimentos no turismo
financiados por fundos comunitrios.
Existe para quando algum tem uma
inteno, algum pblico, algum privado,
empresas, associaes, etc, saiba quais
so os critrios que podero ser usados
para que o seu projeto tenha maiores pro-
babilidades de ser apoiados pelos fundos
comunitrios.
Mas no substitui o Plano Estratgico
Nacional para o Turismo (PENT), frisou o
dirigente, explicando que o Plano de Ao
les projetos que so apoiados por fundos
comunitrios, no vai to fundo como
obviamente o Plano Estratgico tem que ir
na anlise da concorrncia, () na anlise
de fluxos de mercados emissores.
O apelo que o presidente do Turismo de
Portugal faz para que todos os empre-
srios, todas as associaes, todas as
entidades que tenham projetos de idntica
tipologia, enquadrveis neste Plano de
Ao e neste referencial estratgico, que
nos apresentem porque podem transformar-
se tambm em candidatura.
Estou certo que nestes cinco anos que
faltam at ao fim deste quadro comunitrio
muitas mais dezenas de projetos iro apare-
cer para beneficiar de apoios comunitrios,
frisou.
muito difcil estar a antecipar qual a Turismo 2020 Fundos Comunitrios de
quantidade e a qualidade dos projetos que
as entidades vo conseguir propr, mas
10
VIAJAR
2015 / MARO
a nvel das empresas, no quadro anterior
foram cerca de 780 milhes de euros ()
canalizados diretamente atravs do Turismo
de Portugal para atividades do turismo.
Este ano, Cotrim de Figueiredo acredita
que esse nmero tem que ser, deve ser
fatalmente ultrapassado por este tipo de
abordagem que tomamos desta vez. E por-
tanto essa a nossa fasquia mnima.
PROTOCOLO DE PROMOO
EXTERNA COM CTP
O protocolo para a promoo externa
assinado entre o Turismo de Portugal e a
CTP significou uma colaborao mais ativa
e responsabilizante dos privados, segundo
o ministro da Economia, Pires de Lima, que
considera que a promoo turstica ser
definitivamente despolitizada.
O protocolo assegura verbas adicionais
para a promoo externa com origem no
novo quadro comunitrio, designadamente
mais dez milhes de euros por ano nos
prximos dois anos, frisou o ministro.
O governante, que falava na Conferncia
Apoio ao Turismo, explicou que o proto-
colo visa precisamente que tudo o que se
 VIAJAR
2015 / MARO 11
fizer em termos de promoo com os fun-
dos comunitrios ter que estar enquadrado
() naquilo que foi planeado e validado pela
Confederao do Turismo de Portugal.
E este programa em nada prejudica ou
altera o modelo de contratualizao com as
agncias regionais de promoo turstica,
frisou Pires de Lima, para explicar que o
programa na verdade vem complementar
essa contratualizao e assegurar verbas
adicionais para a promoo externa com
origem neste novo quadro comunitrio.
No fundo, vamos fazer algo que o presi-
dente da CTP sempre defendeu, que
fazer mais com mais, disse o ministro,
referindo-se a mais e melhor promoo, e
mais responsabilizante com mais recursos.
Mas tambm mais dez milhes de euros
por ano nos prximos dois anos. Mais
recursos investidos com maior articulao
com o sector privado, bem como mais
recursos investidos numa colaborao entre
o Estado e o sector privado, que queremos
que evolua, queremos que cresa e se
consolide no futuro.
Pires de Lima afirmou ainda que sempre
dissemos que no terminaramos este man-
dato sem abrir mais o espao da promoo
Reportagem
BTL 2015 recebeu
mais de 72 mil visitantes
A 27 edio da Bolsa de Turismo de Lisboa,
organizada pela Fundao AIP, recebeu o total
de 72.096 visitantes durante os cinco dias de
Feira, o que corresponde a um aumento de 6%
face a 2014.
Ftima Vila Maior, diretora de rea de feiras da
FIL responsvel pela BTL, comenta: Chegmos
ao fim da BTL 2015 com um balano muito po-
sitivo e ultrapassmos as nossas expectativas.
Contmos com mais de 72 mil visitantes, o que
significa que continuamos a crescer, ano aps
ano. Tanto os dias dedicados aos profissionais
como os direcionados para o grande pblico
correram bastante bem e estamos satisfeitos
com os resultados alcanados.
A BTL 2015 recebeu 35 mil e 113 profissionais
de turismo, tendo registado um ligeiro aumento
face a 2014. No horrio do grande pblico, a
BTL tambm alcanou um crescimento, a dois
dgitos, tendo recebido mais 36 mil visitantes,
os quais aproveitaram as promoes exclusivas
dos 1.050 expositores presentes e todas as
atividades promovidas.
turstica aos privados. E disso que se trata A responsvel acrescenta: A resposta do p-
com este protocolo. blico final foi muito surpreendente. Registmos
Haver uma colaborao mais ativa e res- uma procura bastante elevada entre sexta-feira
ponsabilizante dos privados e a promoo noite e domingo, o que bastante interessan-
turstica ser definitivamente despolitizada, te para as empresas e entidades que apostaram
frisou o ministro. nos seus produtos e no lanamento de ofertas
mau ter um ministro da Economia a pen- especficas para a BTL. Tivemos um fim-de-se-
sar que percebe de promoo mana muito dinmico, com bastantes iniciativas
turstica, mau que a que captaram a ateno dos visitantes.
promoo turstica seja A data da A BTL 2015 contou com a participao de
espao para afirma- prxima BTL j vrios destinos nacionais e internacionais,
o de egos, no est marcada. Em o que permitiu uma oferta diversificada
demonstrados no 2016, a maior mostra em termos de produtos e servios. Entre
sector privado por de Turismo nacional ir os expositores internacionais, estiveram
parte de pessoas que decorrer de presentes 12 novos destinos, do total
esto no Governo, de 36, que apostaram na sua promoo
2 a 6 de maro.
contrapondo ento que durante a BTL.
verdadeiramente bom O programa de Hosted Buyers, que recebeu
que a promoo turstica de cerca de 400 participaes, tambm tem um
Portugal, uma vez alinhadas as prioridades, saldo positivo e continuar a ser um dos focos
esteja entregue a profissionais, queles que da 28 edio da BTL. O facto de este ano ter
fazem do turismo a sua vida profissional. contado com uma rea especfica para o Brasil
Esses profissionais, acrescentou, sa- foi uma das grandes mais-valias e, de acordo
bem melhor do que ningum aquilo que com Ftima Vila Maior, esta aposta para con-
importante fazer para que no final sejam as tinuar. O feedback das empresas participantes
regies e no os polticos as verdadeiras foi muito positivo e no prximo iremos reforar
estrelas da nossa poltica de promoo este projeto iniciado este ano, comeando
externa. desde j a trabalhar no mesmo.
Reportagem 12
VIAJAR
2015 / MARO

TURISMO 2020:

Estratgia de eficincia coletiva

para o cluster do turismo

P
ORTUGAL QUER AFIRMAR-SE
COMO O DESTINO de maior cresci-
mento turstico na Europa, suportado
na sustentabilidade e competitividade de uma
oferta diversificada, autntica e inovadora,
que permita consolidar o turismo como uma
atividade central para o desenvolvimento eco-
nmico do pas e para a sua coeso territorial.
Este a anteviso do que ser o turismo por-
tugus em 2020 e concretiz-la passa agora
pelo Turismo 2020, o Plano de Ao para o
Desenvolvimento do Turismo em Portugal.
O Turismo 2020 estabelece os objetivos e
prioridades de investimento para o turismo europeia. um objetivo ambicioso, mas que - Competir pelo reforo da competitivida-
do pas e das suas regies, nomeadamente est ao nosso alcance se aplicarmos este de e internacionalizao das empresas do
no que toca atribuio de fundos comunit- plano como aquilo que ele realmente : uma turismo, no qual se integram a requalificao
rios, considerando as diferentes perspetivas estratgia de eficincia coletiva para o cluster e inovao de empreendimentos tursticos, a
setoriais e as diferentes especificidades do turismo, um dos clusters estratgicos inovao na animao turstica ou o reforo do
regionais preponderantes para o que o Portugal 2020 necessariamen- acesso das PME do setor s Tecnologias de
setor. Turismo te ter de concretizar, conclui o Informao e Comunicao.
Com ele, pretende-se dar senti- 2020: um plano mesmo responsvel. - Capacitar pela habilitao e formao e
do e coerncia aos projetos de
de ao para afirmar Refira-se que o Plano de Ao desenvolvimento da I&D+i no Turismo, que
turismo a apoiar at 2020 por
Portugal como o des- Turismo 2020 foi definido depois engloba a formao tcnico-profissional
todo o territrio, assegurando do maior processo de sempre de em Turismo, a capacitao e formao de
o alinhamento entre estratgia
tino de maior cresci- mobilizao dos agentes do setor empresrios e gestores para a inovao, a
e financiamento para promover mento turstico na para a construo de uma estrat- modernizao de infraestruturas e equipa-
uma afetao mais eficaz dos Europa gia coletiva para o turismo do pas mentos de formao e internacionalizao das
fundos comunitrios disponveis e e das suas regies: todas as regies Escolas de Hotelaria e Turismo, assim como a
uma articulao mais gil entre promo- tursticas foram ouvidas e as conferncias modernizao tecnolgica dos servios da ad-
tores e projetos por um lado, e setores pblico pblicas, reunies e workshops realizados ministrao pblica relacionada com o turismo
e privado por outro. juntaram mais de 150 instituies e duas mil e dos agentes que operam na atividade
Este um Plano de Ao para o Turismo pessoas. Foi com os seus contributos e com - Comunicar atravs da promoo e comer-
em Portugal e no do Turismo de Portugal, base na realidade portuguesa e nas perspeti- cializao da oferta turstica do pas e das
sublinha Joo Cotrim de Figueiredo, presi- vas para o turismo a nvel global que nasceu regies, que abrange, entre outras reas, a
dente do Turismo de Portugal, explicando que este plano e se definiram os seus grandes projeo internacional de Portugal e das suas
se trata de um plano transversal, desenhado eixos orientadores, sempre em consonncia regies, a captao e consolidao de rotas,
conjuntamente com as diferentes regies do com os objetivos temticos, os domnios de a promoo nos mercados emissores, as
pas e com os seus mltiplos interlocutores, interveno e os programas operacionais do plataformas e canais de marketing digital e a
com uma perspetiva prtica e inclusiva, que Acordo de Parceria Portugal 2020. dinamizao do turismo interno.
viabiliza medidas e projetos reais e o envolvi- - Cooperar, potenciando a cooperao inter-
mento das centenas de entidades e empresas ATRAIR, COMPETIR, CAPACITAR, nacional, pelo reforo das relaes transfron-
que querem, efetivamente, contribuir para a COMUNICAR E COOPERAR teirias Portugal-Espanha, pelo desenvolvi-
sustentabilidade, competitividade e consolida- O investimento ser, assim, canalizado para mento de relaes no espao europeu e pela
o do turismo em Portugal. cinco grandes eixos prioritrios, que se resu- intensificao da presena de Portugal em
mem nos seguintes conceitos: atrair, competir, processos e organizaes de cooperao in-
CRESCER MAIS DO QUE OS CONCORRENTES capacitar, comunicar e cooperar: ternacional, potenciando inclusive programas
EQUIVALE A GANHAR COTA - Atrair atravs da qualificao e valoriza- como o Interreg Portugal-Espanha, Interreg
Corporizado na relao entre trs vrtices o do territrio e seus recursos tursticos Portugal-Europa e o MED 2014-2020, entre
estruturais para o turismo em Portugal i) Es- distintivos, que enquadra prioridades como a outros.
tratgia, ii) Recursos Financeiros e iii) Mobiliza- preservao e valorizao econmica do patri- Enquadrados nestes eixos ser apoiada
o e Compromisso - o Plano Turismo 2020 mnio histrico-cultural, a regenerao urbana uma grande diversidade de projetos e da
ajudar a percorrer o ambicioso caminho de das cidades e centros histricos de elevado articulao de pequenos e grandes projetos,
consolidao e crescimento que se pretende interesse turstico, a dinamizao sustent- numa lgica de variedade relacionada, que
para o turismo nacional: continuar a crescer vel da rede nacional de reas protegidas e nasce a qualificao, a promoo e o reforo
acima da concorrncia. patrimnio rural ou a valorizao da costa e o da competitividade do turismo do pas e das
Portugal ter de continuar a assegurar um reforo da interao entre a economia do mar suas regies, conclui o presidente do Turismo
crescimento mdio anual superior mdia e o turismo. de Portugal.
 VIAJAR
2015 / MARO 13
TP divulga mecanismos
de financiamento para o setor
O Turismo de Portugal, em parceria com as
Comisses de Coordenao e Desenvolvimento
Regional (CCDR) e as Entidades Regionais de
Turismo (ERT), vai percorrer o pas com uma
ronda de sesses informativas sobre os instru-
mentos financeiros de apoio a projetos na rea
do turismo. Desenvolvida no mbito do Portugal
2020, o objetivo da iniciativa levar aos agentes
do setor o conhecimento dos vrios mecanismos
de apoio financeiro a que podem aceder para o
desenvolvimento, revitalizao e qualificao da
sua atividade, incentivando-os competitividade.
Apresentmos o Plano de Ao Turismo 2020
e agora trata-se de proceder sua operacio-
nalizao no terreno, atravs dos instrumentos
de cofinanciamento comunitrio do Portugal
2020. Trata-se, portanto, de passar da estratgia
ao. Neste sentido, queremos promover o
acesso informao sobre as diversas formas de
financiamento que esto ao alcance dos agentes,
sendo objetivo deste roadshow ampliar o apoio
qualificao e capacitao das empresas, presta servios e vende bens e quem os motiva a voltar
ajudando-as a crescer. Ao faz-lo, estamos a re-
forar a competitividade do turismo do pas e das
suas regies, explica Joo Cotrim de Figueiredo,
Presidente do Turismo de Portugal.
O ciclo de conferncias, a decorrer entre 31
de maro e 13 de abril, ter incio em vora,
passando por Albufeira, Coimbra e Guimares*.
Centrado nos sistemas de incentivo decorrentes
do Portugal 2020, a iniciativa, subordinada ao
tema O Financiamento da atividade turstica em
Portugal apresentar os vrios instrumentos
de financiamento s empresas do setor. Estaro
em foco, para alm do Sistema de Incentivos no
domnio Competitividade e Internacionalizao,
as Novas Linhas de Financiamento no mbito
do Sistema Nacional de Garantia Mtuo, a Linha
de Apoio Qualificao da Oferta e o Fundo
Revitalizar.
O Portugal 2020 um acordo de parceria ado-
tado entre Portugal e a Comisso Europeia, que
rene a atuao dos Fundos Europeus Estruturais
e de Investimento, no qual se definem os princ-
pios de programao que consagram a poltica
de desenvolvimento econmico, social e territorial
para promover, em Portugal, entre 2014 e 2020.
No contexto deste programa, o Turismo 2020
estabelece os objetivos e prioridades de investi-
mento para o turismo do pas e das suas regies.
Corporizado na relao entre trs eixos estruturais
para o turismo em Portugal Estratgia, Recursos
Financeiros e Mobilizao/Compromisso - o
Turismo 2020, atravs do seu Plano de Ao resultados, sublinhaJoo Cotrim de Figueiredo,
recentemente apresentado, sustentar de forma
objetiva a operacionalizao da estratgia que
se pretende para o turismo nacional: melhor
aplicao das verbas comunitrias em prol do
turismo e melhor competitividade e rentabilidade
das empresas tursticas.
Reportagem
2014 foi o melhor
ano de sempre
para o turismo portugus
1
0,393 MIL MILHES DE EUROS FOI
O VALOR RECORDE deixado em Portugal
pelos turistas estrangeiros em 2014, mais 12,4%
do que no ano anterior, e um montante que ilustra a
importncia dos perto de 29 milhes de euros que so
injetados pelo turismo diariamente no pas. Nunca a
economia portuguesa tinha beneficiado de um valor
to elevado proveniente do turismo, que se reflete num
contributo positivo de mais de 7 mil milhes de euros da
balana do comercial portuguesa.
Estes valores, juntamente com os mais de 16 milhes de
hspedes recebidos (+12% face a 2013) e os 46,1 mi-
lhes de dormidas (+11% face a 2013) reforam 2014 posies seguintes. Espanha contribuiu com 1,4 milhes
como o melhor ano de sempre para o turismo portugus. de hspedes (+14,7%) e 3,5 milhes de dormidas
Para Adolfo Mesquita Nunes, Secretrio de Estado do (+14,6%), a Alemanha com 984 mil de hspedes (+9%)
Turismo, quem transporta e aloja turistas, quem lhes e 4,4 milhes de dormidas, e Frana com 999 milhes
de hspedes (19,8%) e 3 milhes de dormidas.
so as empresas do sector privado do turismo. So as Embora menos representativos em termos absolutos,
empresas e os seus trabalhadores os grandes respon- entre os mercados emissores que mais cresceram
sveis pelo melhor ano turstico de sempre. O contributo merecem destaque a Blgica, com +23,1% de hspedes
do Estado para estes resultados, sempre suplementar ou e +19,6% de dormidas) e o Brasil, com +10,6% de
secundrio face ao sector privado, passou pela alterao hspedes e +12,8% de dormidas.
e despolitizao da nossa estratgia de promoo e pela Desde 2012, o crescendo de hspedes e dormidas per-
liberalizao da actividade turstica, duas opes que mitiram apoiar o crescimento contnuo das taxas mdias
tiveram como especial objectivo facilitar a vida ao sector de ocupao hoteleira: a ocupao de cama passou de
privado. 41,3% em 2012, para 43,6% em 2013 e para 45,7% em
Este crescimento a dois dgitos vem reforar significa- 2014 enquanto a ocupao de quarto, que se situava
tivamente o trajeto ascendente percorrido desde 2012, nos 51,3% em 2012, cresceu para 53,3% em 2013 e
revelando que a marca Portugal est a conquistar para 57% em 2014.
anualmente mais estrangeiros (9,3 milhes em 2014,
+12,2%) mas est igualmente a despertar mais portu- MAIS DORMIDAS E HSPEDES
gueses (6,7 milhes, + 11,6%). EM TODAS AS REGIES
Todas as Regies de Turismo registaram um crescimento
TURISMO INTERNO EM CRESCENDO do nmero de dormidas e hspedes. O Alentejo foi o que
Os resultados de 2014 so muito bons quer no que diz mais cresceu em termos absolutos, com 1,3 milhes
respeito aos turistas nacionais, quer aos estrangeiros. de dormidas, o equivalente a mais 17,2% e 730 mil
Os primeiros registaram um crescimento nas dormidas hspedes, o que significa +14,9% do que em 2013.
muito aprecivel, fruto da melhoria da situao econmi- O Algarve conseguiu 16,3 milhes de dormidas
ca em Portugal, mas tambm de uma redescoberta (+11,2%), com um acrscimo de 14,6% em nmero
dos atrativos tursticos do seu prprio Pas. de hspedes (3,6 milhes). A Regio de Lisboa
Quanto aos estrangeiros, inegvel que a totalizou 11,5 milhes de dormidas (+15%)
Mais
maior qualidade e variedade da oferta
de 16 milhes de em 2014 e 4,8 milhes de hspedes
turstica portuguesa, quando divulgada (+13,4%) e o Norte chegou s 5,4
e promovida de forma integrada, gera
hspedes deixaram milhes de dormidas (+11%) com 3
uma atrao que se traduz nestes no pas perto de milhes de hspedes. Tambm o Centro
nmeros recorde. E justo reafirmar 10,4 mil milhes viu crescer o nmero de dormidas a dois
o papel central dos milhares de em- de euros dgitos, com 4,1 milhes (+10,6%) e cres-
presas tursticas portuguesas para estes cimento ainda mais acentuado (11,7%) no
nmero de hspedes que chegou a 2,3 milhes.
presidente do Turismo de Portugal. Os arquiplagos da Madeira e dos Aores regista-
Refira-se que o milho e meio de britnicos que entrou ram crescimentos mais modestos mas ainda muito
em Portugal em 2014 (+13,5%) e foi responsvel por significativos no contexto atual, o primeiro totalizando
mais de 7,7 milhes de dormidas (+10,6%) continua 6,3 milhes de dormidas (+4,7%) e 1,1 milhes de
a posicionar o Reino Unido como o principal mercado hspedes (+5,9) e o segundo 1 milho de dormidas (+
emissor, mantendo-se Espanha, Alemanha e Frana nas 0,9%) e 345 mil hspedes (+3,6%).
Opinio
TURISMO EM PORTUGAL
Da crise ao sucesso:
uma agenda para a ao
O
TURISMO EM PORTUGAL tem
vindo a afirmar-se como um setor
verdadeiramente estratgico
para a nossa economia. As inmeras
distines e prmios internacionais, por
cidades eleitas destinos de topo nos
rankings internacionais, pela excelncia
dos nossos hotis e restaurantes, entre
outras, evidenciam uma evoluo muito
positiva da indstria do turismo, apesar
da gravssima crise econmica com
que o pas foi confrontado ao longo dos
ltimos anos.
Foi nesta perspetiva que o IPDT tentou
compreender o contexto e as condi-
cionantes da indstria do turismo neste
perodo, lanando para reflexo a seguin-
te questo estratgica: O contexto de
crise econmica internacional afetou a
imagem do turismo Portugus? Quais
foram as respostas e lies a reter?
Em termos gerais, o trabalho de inves-
tigao do IPDT concluiu que a crise
econmica no afetou a imagem de
Portugal como destino. Com base no
debate e nas principais ideias apresen-
tadas, podemos dizer que Portugal j
no apenas um destino de sol e praia.
Existem hoje outros atributos cuja qua-
lidade cada vez mais apreciada pelos
visitantes, designadamente os vinhos, os
city-breaks e a relao qualidade-preo
da nossa oferta turstica.
Outra das concluses aponta para
a inesperada resilincia do turismo
nacional. Portugal tem crescido nos
principais indicadores tursticos e os
destinos nacionais so sucessivamente
reconhecidos internacionalmente. As
performances do setor esto acima
das expectativas, tambm ao nvel do
turismo domstico, que se revelou um
importante mercado estratgico.
A reflexo conduzida pelo IPDT permite
ainda concluir que a crise representou
uma oportunidade para melhorar a
qualidade e a competitividade da nossa
indstria turstica. Na verdade, Portugal
elevou a sua notoriedade a nvel inter-
nacional e tornou a exposio meditica
potencialmente negativa, numa vanta-
gem para a imagem do destino.
14
VIAJAR
2015 / MARO
Apesar da situao econmica do pas
ainda estar longe de ter estabilizado, a
recuperao est em curso e os sinais
so positivos. Segundo o Barmetro do
Turismo do IPDT, o ndice de confiana
mdio no setor atingiu, no final de 2014,
o valor mais elevado desde maro de
2010, chegando aos 76,3 pontos, um
acrscimo de 2,3 pontos face ao ltimo
registo observado em abril de 2014.
Tendo Portugal enfrentado, e estando
ainda a enfrentar, um grave contexto de
crise, e uma vez que a estratgia aplica-
da pelos vrios intervenientes resultou
num setor mais forte e competitivo, o
exemplo do nosso pas merece anlise
Antnio Jorge Costa e reflexo, no s da nossa parte, como
n Presidente do IPDT tambm por parte de outros destinos.
O caminho longo, mas os resultados
so animadores. O sucesso construdo
com viso e ao, com a conscincia
do que somos e do que temos, levando
em considerao o que torna um destino
nico e difcil de imitar. Com base neste
elemento de singularidade gostaria de
A reflexo concluir, propondo uma agenda para a
ao:
conduzida pelo IPDT 1. Posicionar a indstria do turismo
permite ainda concluir como setor estratgico para a poltica
que a crise representou econmica do pas.
2. Criar um clima de cooperao
uma oportunidade para entre decisores pblicos e privados do
melhorar a qualidade destino
e a competitividade 3. Definir uma viso de qualidade
para o destino, baseada numa cultura
da nossa indstria de inovao e conhecimento de mer-
turstica. Na verdade, cado que seja partilhada por todos os
Portugal elevou a sua stakeholders.
4. Alinhar a oferta do destino s ne-
notoriedade a nvel cessidades e comportamentos sempre
internacional e tornou em mudana dos turistas.
a exposio meditica 5. Apostar no servio, qualidade e
inovao (e no no preo) para manter a
potencialmente competitividade.
negativa, numa 6. Oferecer servios nicos e pro-
vantagem para a dutos que garantam o interesse inter-
nacional e a curiosidade, aumentando a
imagem do destino. atratividade do destino
7. Envolver a sociedade no de-
senvolvimento da oferta turstica para
garantir o seu apoio e participao na
experincia turstica.
VIAJAR
2015 / MARO 15
A nica mulher no top 100
dos melhores investigadores
em turismo portuguesa
Antnia Correia integra a lista dos top 100
investigadores em turismo a nvel mundial. O
ranking baseia-se na Base Scopus, a maior
base de dados a nvel mundial com 53 milhes
de registos. Este ranking foi elaborado pelo
Instituto Politcnico de Hong Kong e, contempla
18.800 artigos publicados entre 1975 e 2014
em 57 jornais. Dos cerca de 15.060 investiga-
dores identificados como autores ou co-autores
dos artigos, foram selecionados os 100 com
maior nmero de publicaes. Neste ranking o
nico nome Portugus o de Antnia Correia,
que se posiciona em 85 lugar, entre os melho-
res do mundo.
Licenciada e Mestre em Gesto, Doutorada em
Economia Aplicada e Agregada em Economia do
Turismo pela Universidade do Algarve leciona
e investiga neste domnio h mais de 25 anos,
a nvel internacional reconhecida como uma
das responsveis pelo posicionamento e a
afirmao de Portugal na investigao cientfica estrangeiros e de residentes em visita ao es-
internacional.
Neste ranking apenas 12 pases emergem como
responsveis pela investigao cientfica, sendo
a posio cimeira detida pelos EUA e por Hong
Kong. Na Europa apenas se identifica o Reino
Unido e Portugal entre os pases com maior
produo.
A docente e investigadora integra tambm o
Centro de Estudos e Formao Avanada em
Gesto e Economia (CEFAGE), classificado como
Muito Bom pela Fundao para a Cincia e
Tecnologia. A nvel internacional, membro do
Tourist Research Center, do International Society
of Culture, Tourism and Hospitality e do Inter-
national Association of Tourism Economics.
reviewer da maior parte das revistas de Turismo
e Hospitalidade nacionais e internacionais e
editora associada do Journal of Travel Research,
do International Journal of Culture, Tourism, and
Hospitality Research, do Tourism Analysis, do
Journal of Business Research e da Anatolia.
TURISMO DE PORTUGAL E INE CELEBRAM PROTOCOLO
Informao estatstica
instrumental para consolidar dinamismo
e crescimento do turismo em Portugal
O
TURISMO DE PORTUGAL E O INS-
TITUTO NACIONAL DE ESTATS-
TICA celebraram um protocolo de
colaborao que visa reforar a cooperao
entre as duas entidades. Este instrumento
ajudar a desenvolver nova informao es-
tatstica, fundamental para a avaliao das
polticas e prticas do setor, assim como
para a definio de estratgias e afetao
de recursos capazes de consolidar o dina-
mismo e crescimento de um setor com um
peso crescente na economia nacional.
A primeira iniciativa desta nova colaborao
ser o Inqurito ao Turismo Internacio-
nal, que responder s necessidades de
informao sobre os fluxos de visitantes
trangeiro, segundo critrios que pretendem
ajudar as entidades pblicas e os operado-
res privados a estruturar uma oferta mais
ajustada, individualizada e rentvel.
O Inqurito ao Turismo Internacional, que
comear agora a ser estruturado, um
bom exemplo do que se pretende e permiti-
r conhecer o perfil de viajante, as desloca-
es efetuadas, o nmero de residentes e
no residentes que atravessam as principais
fronteiras nacionais, os seus objetivos
de viagem, ajudando ainda a obter uma
estrutura de repartio de gastos tursticos
internacionais pelas principais rubricas de
despesa.
A informao estatstica de que actual-
mente dispomos, sendo suficiente para
demonstrar o crescimento do turismo em
Portugal, ainda insuficiente para conhecer,
com maior rigor, a nossa procura turstica e
o seu impacto na nossa economia. nossa
obrigao dispor, e fornecer ao sector pri-
vado, mais informao estatstica para que
as empresas possam decidir pela sua vida.,
conclui o secretrio de Estado do Turismo,
Adolfo Mesquita Nunes.
Joaquim Cardoso da Costa, secretrio de
Estado para a Modernizao Administrativa,
afirma que esta parceria e a partilha de
conhecimento que ela propicia permitem
que o INE conhea mais profundamente as
necessidades do turismo e possa desenhar
inquritos medida, que resultam em infor-
mao til e capaz de criar novas vantagens
competitivas para este sector que tem
demonstrado uma forte capacidade de gerar
valor para Portugal e para os portugueses.
Esta parceria com o INE, constitui mais uma
Turismo
das iniciativas que o Turismo de Portugal
tem vindo a desenvolver com os vrios
agentes do setor, diretos e indiretos, no sen-
tido de consolidar informao para apoiar a
tomada de decises, quer pelas entidades
pblicas quer pelas empresas privadas do
setor.
Segundo Joo Cotrim de Figueiredo, boas
decises dependem de boa informao e
esta tem de ser atempada, estar disponvel
e ser fivel. Por isso estamos a desenvolver
um Sistema de Gesto do Conhecimento no
qual este protocolo com o INE tem um papel
basilar, fornecendo as estatsticas de base
que h anos deixaram de ser produzidas.
Para o Turismo de Portugal essencial reati-
var a recolha destes dados e s o INE tem a
capacidade e as qualificaes para o fazer.
Grupo de contacto
permanente agiliza
trabalho conjunto
Para uma melhor cooperao entre Turismo de
Portugal e o Instituto Nacional de Estatstica,
o acordo prev a criao do chamado Grupo
de Contacto Permanente, composto por dois
elementos de cada entidade, que vo assegu-
rar o conhecimento mtuo de prioridades e a
implementao de projetos especficos.
Continuamos a produzir e divulgar mensal-
mente alguns dos indicadores estruturais do
turismo, como o nmero de hspedes, a sua
provenincia, as dormidas, taxas de ocupao
e proveitos da hotelaria, entre outros, mas
este protocolo e este Grupo de Contac-
to Permanente - ajuda-nos a sintonizar o
nosso trabalho com a informao que melhor
serve as polticas e estratgias do setor, para
podermos apur-la, trabalh-la e coloc-la ao
servio dos decisores, refere Alda de Caetano
Carvalho, presidente do Instituto Nacional de
Estatstica.

Vila Gal vence o Golden Wave Award 2015
O HOTEL VILA GAL LAGOS foi um dos vence-
dores do prmio Golden Wave Award 2015 en-
tregue no decorrer do evento da Olimar em Berlim.
Foram 15 os hotis premiados durante o evento
dos quais 7 foram grupos hoteleiros Portugueses
seguidos de Espanha, Itlia e Cabo Verde respeti-
vamente.
As categorias responsveis pelos vencedores fo-
ram praia e famlia, campo, cidade, golf, bem-estar
e preo-qualidade.
Para alm do prestgio este prmio concede o
destaque do Grupo no catlogo anual da Olimar.
Europcar expande gama de produtos
de mobilidade para lazer com Keddy by Europcar
A EUROPCAR alargou o seu
porteflio com o lanamento
do Keddy by Europcar, um
produto que estar dispon-
vel em exclusivo nos opera-
dores tursticos, agncias de
viagens online e brokers.
O novo produto (exceto veculos da frota Pres-
tige, mediante reservas mandatrias pr-pagas;
Crditos do Programa de fidelizao Privilege ou
ReadyService no includos), foi desenvolvido
especificamente para clientes de lazer sensveis
Pestana Porto Santo
entre os melhores all inclusive resorts da Europa
O PESTANA PORTO SANTO BEACH RESORT
& SPA voltou a ser eleito um dos melhores
resorts all inclusive da Europa. De acordo com
o rankingTravelers Choice 2014, realizado com
base nos comentrios submetidos no TripAdvisor,
a unidade do Grupo Pestana est em quarto lugar,
sendo o nico hotel portugus a constar do Top
ao preo, que procuram
beneficiar em pleno da
experincia e da qualidade
do servio Europcar. Com
Keddy by Europcar- que
estar disponvel em reservas
pr-pagas os clientes tm
acesso a toda a frota Europcar*, a uma ampla
rede de estaes em mais de 140 pases, assim
como qualidade do servio Europcar e aos
seus mais recentes veculos, tudo num produto
simples e prtico.
25. Este j o terceiro ano consecutivo em que o
Pestana Porto Santo premiadopelo prestigiado
portal turstico internacional, tendo subido quatro
posies em relao ao ranking do ano passado.
Situado na fantstica praia do Porto Santo, o
Pestana Porto Santo funciona em regime de tudo
includo, sendo o lugar ideal para umas frias
descansadas. Rodeado por um jardim
tropical, e mesmo em frente a um extenso
areal, o estilo natural do hotel de cinco
estrelas torna-o em um dos mais belos da
Europa. Tem 325 quartos, trs restauran-
tes com uma cuidada seleo de cozinha
italiana e oriental, uma decorao em har-
monia com a natureza e uma filosofiade
preservao do meio ambiente que j lhe
valeu a certificao pela The Green Key. O
resort fica a cinco minutos da Vila Baleira
e de um campo de golfe de 18 buracos.
Um paraso com o mar como horizonte.
Turismo da Tailndia
lana guia personalizado
para dispositivos mveis
A Yours Connect a mais recente
aplicao digital lanada pela Au-
toridade de Turismo da Tailndia
(TAT) que continua a inovar e in-
tensificar a sua aposta no merca-
do digital. Esta nova aplicao vai
de encontro s necessidades do
utilizador, ajudando-o a encontrar
pontos de interesse do destino
distncia de um Click atravs de
um dispositivo mvel.
A Yours funciona como uma
guia turstico pessoal numa
plataforma onde se encontram
dezenas de locais recomendados,
incluindo restaurantes, aloja-
mento, lojas e locais tursticos. O
turista dispe assim de um guia
interativo, no qual pode projetar
e planear as suas rotas de acordo
com as novidades do destino, e
ainda procurar novos locais de
interesse.
Nos ltimos anos, a TAT tem
desenvolvido estratgias de
marketing agressivas nos meios
online e digitais com o objetivo
de promover o turismo atravs
dos novos media e nos disposi-
tivos mveis como telemveis,
smartphones e tablets.
 COM PATROCNIO

Companhia de cruzeiros oficial da Expo 2015

A MSC CRUZEIROS foi escolhida como a compa-
nhia de cruzeiros oficial da Expo 2015, a Exposio
Mundial que desde 1851 tem vindo a celebrar as
conquistas humanas e a debater as grandes ques-
tes enfrentadas pela humanidade.
No mbito desta parceria, a MSC Cruzeiros, lder
de mercado no Mediterrneo, frica do Sul e Brasil,
exibir orgulhosamente o logotipo da Expo 2015,
em Milo, no casco do MSC Fantasia, que estar a
navegar pelo Mediterrneo ao longo de 2015.
A MSC Cruzeiros ser tambm um official vendor, para que os viajantes pos-
sam comprar bilhetes para a Expo a bordo, bem como participar no evento
atravs de excurses especiais que estaro disponveis nas escalas de G-
nova e La Spezia. Entre maio e outubro, a MSC Cruzeiros
trar cerca de 600.000 passageiros a estes dois portos.
A parceria entre a MSC Cruzeiros e a Expo 2015 ter for-
malmente incio na Borsa Italiana del Turismo 2015 (BIT),
feira de turismo onde a MSC Cruzeiros marcar presena
no stand da Expo Milano 2015.
A Expo deste ano, que decorre em Milo de 1 de maio a
31 de outubro, vai desenvolver as questes da nutrio e
sustentabilidade, sob o tema Feeding the Planet, Energy
for Life.
A MSC Cruzeiros marcar presena durante todo o perodo da exposio
com um espao de exibio multimdia focada nos Navios do futuro, que
estaro concludos a partir de 2017.

Europcar agora nas estaes de comboio Estrelas Michelin

A EUROPCAR acaba de alargar a sua brilham no Algarve
rede de estaes. Alm das mais de 80
estaes espalhadas pelo pas, os clientes SETE DAS 17 ESTRELAS MICHELIN
da Europcar podem contar a partir de ago- atribudas este ano a restaurantes portu-
ra com estaes nas principais estaes gueses esto no Algarve, fazendo desta
de comboio: Lisboa - Santa Apolnia, regio a que regista, em Portugal, o maior
Porto - Campanh, Coimbra e Aveiro. nmero de recomendaes no prestigiado
Com esta medida, a Europcar procura Guia. Nesta nova edio do Guia Miche-
oferecer ainda mais convenincia aos seus lin, o Algarve mantm as estrelas que
clientes, seja em deslocaes de lazer ou ostentava em 2014 e junta-lhe uma nova,
trabalho, disponibilizando nos novos espa- atribuda ao restaurante So Grabriel, em
os todos os produtos e servios que podem ser encontrados nas restantes estaes, como Almancil, do chef Leonel Pereira, que vol-
explica Fernando Fagulha, diretor de Vendas e Marketing da Europcar Portugal. ta assim a entrar nesta lista de excelncia.
Com duas estrelas mantm-se em 2015
o Ocean, do Vila Vita Parc Resort & Spa,
em Alporchinhos, Lagoa, com o chef Hans

Lisboa Eat & Shop Neuner, e o Vila Joya, na praia da Gal,

LISBOA EAT & SHOP o novo carto indivi-
dual e intransmissvel criado pela Associao
de Turismo de Lisboa (ATL) que promove a
divulgao da gastronomia e comrcio da
regio e oferece descontos em mais de 30
restaurantes e 100 lojas tradicionais.
Este carto permite usufruir de 72 horas com
descontos entre 10 e 20 por cento em mais de
uma centena de scios da ATL, incluindo lojas
de artesanato, antiguidades, artigos de via-
gem, moda, calado, desporto e design, bem
como restaurantes de Fado, onde o visitante
pode saborear a rica gastronomia tradicional
Portuguesa e presenciar performances ao
em Albufeira, dirigido pelo chef Dieter
vivo da cano Koschina.
que Patrimnio Os restantes restaurantes algarvios com
da Humanidade. O carto pode ser adquirido uma estrela Michelin so o homnimo
online (www.askmelisboa.com) ou nos postos do chef Henrique Leis, em Almancil, e o
de informao turstica por seis euros. As lojas Willies, em Vilamoura, dirigido pelo chef
e restaurantes associados a esta iniciativa po- Willie Wurger.
dem ser consultados em: www.askmelisboa. Este foi o melhor
com. Este novo carto de desconto junta-se ano de sempre
ao j existente Lisboa Card, um passe com para Portugal,
descontos at 50% em Museus, Monumen- com 14 restau-
tos e em muitos outros locais de interesse rantes distingui-
turstico, e de acesso gratuito nos transportes dos e um total de
pblicos (autocarros, elevadores, eltricos, 17 estrelas.
metro e comboios para Sintra e Cascais).

www.europcar.pt
Empresas com Histria 18
VIAJAR
2015 / MARO

NAS COMEMORAES DOS 70 ANOS

TAP uma empresa respeitada

O
MINISTRO DA ECONOMIA, AN-
TNIO PIRES DE LIMA, reforou
a importncia da TAP tanto no
presente como no passado, como um dos
pilares de desenvolvimento de Portugal. A
TAP no uma relquia e sim uma empresa
de futuro e cada avio desta companhia
uma porta de entrada para nosso pas. Isso
continuar a ser assim, seja a TAP pblica
ou privada, afirmou.
Pires de Lima discursava no jantar que
assinalou as comemoraes dos 70 anos da
companhia area portuguesa, que decorreu
na Estufa Fria, em Lisboa.
O governante referiu-se aos 70 anos da TAP
como uma idade interessante para uma
companhia area, so muito poucas as que
chegam aos 70 anos e que esto a olhar
para o futuro e para o crescimento. A TAP
no uma relquia, uma empresa com
futuro.
Pires de Lima tocou no tema da privatizao
para dizer que a TAP precisa de msculo
financeiro para crescer. No vou aproveitar
o momento para falar dos mritos polticos
da deciso de privatizar a companhia. A TAP
precisa de capital para crescer em destinos
e passageiros. Uma TAP que transporta o
dobro, estar em melhores condies para
cumprir o interesse portugus, para acom-
panhar as prticas dos seus concorrentes
e em melhores condies para agarrar o
futuro.
Segundo o ministro, somente a privatizao
vai possibilitar que a TAP se capitalize para
no apenas concorrer no atual mercado
competitivo e agressivo da aviao na Euro-
pa e no mundo, mas para que dobre os seus
nmeros de avies, passageiros, destinos
servidos... De acordo com o ministro, s
contra a privatizao quem quer ver a TAP
do mesmo tamanho e sem competitividade.
Pires de Lima destacou ainda que o Turismo
em Portugal cresceu 12,4% no ano passado

DISTINGUIDOS AGENTES DE VIAGENS PORTUGUESES E BRASILEIROS QUE MAIS VENDERAM

As celebraes dos 70 anos de atividade da
TAP arrancaram com um jantar em Lisboa, em
foram homenageados os agentes de viagens
de Portugal e do Brasil com os prmios TOP
TAP 2014.
Os prmios TOP TAP so atribudos s agn- As agncias de viagens brasileiras que maior
cias de viagens que mais se distinguiram pelo
volume de vendas efetuado no ano passado.
Em Portugal, o primeiro prmio foi recebido por
Mrio Machado, pela Springwater Tourism, o
segundo foi para a Abreu, tendo Artur Abreu re-
cebido o galardo, e o terceiro foi para a GeoStar,
que recebeu Martins Jesus.
Em quarto lugar ficou a Travel Store, com Frdric
Frre a receber a distino, e em quinto, o El Cor-
te Ingls, recebendo o prmio ngel Dominguez.
volume de vendas efetuaram no ano passado
tambm foram distinguidas com os prmios
TOP TAP, neste caso sem ordem de relevncia,
embora representem em conjunto mais de 20%
das vendas da companhia area no Brasil.
 VIAJAR
2015 / MARO 19 Empresas com Histria
TAP NO ANO ANTERIOR
Os prmios foram recebidos por Marcelo
Sanovicz da Advance / Rextur, Guilherme
Paulus da CVC, Alipio Camanzano da Decolar,
Eli Oliveira da Flytour e Carlos Vsquez da
Esferatur.
Metade do volume de vendas total da TAP
realizado em Portugal e no Brasil, representan-
do cada um dos mercados uma quota de 25%,
e distribuindo-se os outros 50% das vendas
pelos vrios mercados onde opera a transpor-
tadora, com maior concentrao na Europa.
e a TAP tem muita importncia nesse suces-
so. A TAP com mais recursos financeiros e
humanos representar ainda melhor o povo
portugus, disse.
Os resultados da TAP, no ltimo ano, foram
determinantes para o desempenho das em-
presas do sector turstico e como membro
do Governo espero que a TAP possa crescer
e alimentar ainda mais esta atividade em
Portugal. Tendo em conta que esta iniciati-
va, TOP TAP, tambm serviu de motivo para
o incio das comemoraes do 70 aniver-
srio da empresa, Antnio Pires de Lima fez
uma aluso a este marco. 70 anos uma
idade interessante para uma companhia de
aviao, so poucas as que aqui chegam,
e que aparentam estar mais novas do que
quando foram criadas. Assim como esto
a olhar mais para o futuro e crescimento do
que propriamente para a gesto do que foi
o seu passado. A TAP uma empresa com
futuro, isso que eu creio que mais impor-
tante celebrar, referiu o governante.
J o presidente da empresa, Fernando Pin-
to, agradeceu a todos que fizeram parte da
histria da empresa, lembrando o comeo
dos voos para a frica, o voo da amizade,
com a Panair do Brasil, a construo do
hub de Lisboa, j sob sua gesto, que fez a
TAP crescer trs vezes o que era em 2001,
a entrada na Star Alliance e o know how
tcnico da companhia. A TAP uma em-
presa extremamente respeitada, sobretudo
pelo seu know-how tcnico, eu j ouvia falar
disso antes de chegar c. O hub permitiu
aproximar as relaes entre Portugal e Brasil
e atingir nveis nunca antes alcanados,
realou.
Fernando Pinto destacou o papel da compa-
nhia ao longo dos ltimos 70 anos. Foram
70 anos de grandes desafios, a TAP viu
nascer e desaparecer vrias empresas se-
melhantes e continuar por muitas dcadas.
isso que estamos a celebrar hoje.
O jantar na Estufa Fria, em Lisboa, marcou
tambm o incio das comemoraes dos 70
anos de existncia da TAP, que celebrou no dia
14 deste ms, tendo contado com a presena
do ministro da Economia, Pires de Lima, do
secretrio de Estado dos Transportes, Srgio
Monteiro, do presidente da ATL e vice-presi-
dente da Cmara de Lisboa, Fernando Medina,
o presidente da CTP, Francisco Calheiros, o
presidente da APAVT, Pedro Costa Ferreira, e o
presidente da ABAV, Antnio Azevedo.
Dossier MI
PARA SEREM APOIADOS PELO TP
Eventos tm que ter
vrias caratersticas
E
M RECENTE ENTREVISTA VIAJAR,
o presidente do Turismo de Portugal,
Joo Cotrim disse que no temos
nada contra os eventos, at apoiamos alguns,
mas tm que ter uma de vrias caratersticas
possveis. Primeiro que sejam per si formas
de atrair e gerar dormidas (e o que nos inte-
ressa) ou tm que gerar associaes e valores
de projeo de marcas que nos interessam e,
neste caso, h poucos exemplos de eventos
que consigam atrair dormidas suficientes.
Por outro lado, para merecerem o nosso
apoio tm que ter pelo menos projeo nacio-
nal e, porque queremos que sejam alavancas
de comunicao e de atrao de turistas, tm
que ter a aspirao de serem o nmero um na
sua categoria. Conseguimos isso com o golfe,
por exemplo, que j no s o melhor destino
da Europa, mas o melhor do mundo. Conse-
guimos com o surf, que nunca ser o melhor
do mundo, mas j visto como o melhor da
Europa, sendo que h cinco anos Portugal
no constava no mapa para esta modalidade.
Acresce um terceiro fator. Esses eventos tm
que transmitir valores alinhados com o nosso
posicionamento de marketing, referiu o presi-
dente do Turismo de Portugal.
No s o apoio do evento em si que interes-
Grupo NH cria High Tech Made Easy
GRUPO NH revelou o mais recente servio
do Grupo High Tech Made Easy, desenhado
para oferecer aos clientes tecnologia de
ponta que possibilita reunies e eventos
com maior produtividade. Este novo servio
complementa a oferta do grupo introduzindo
inovao e tecnologia pioneira aos atuais
servios. Este novo servio inclui um sis-
tema de telepresena que alia o melhor da
videoconferncia com solues interativas e
projeo hologrfica 3D.
O sistema de tecnologia hologrfica 3D est
a ser implementado num teste piloto em
dois hotis do grupo, em Madrid e Berlim.
sa ao Turismo de Portugal, at porque estes
tm, normalmente, uma reduzida durao no
tempo. Ns usamos sempre o evento como
pretexto para ativar aes em Portugal e no
estrangeiro volta do nosso patrocnio. Quan-
do falamos, por exemplo com a associao
do surf, em contrapartida queremos estar pre-
sentes nos eventos de surf pela Europa a falar
de Portugal ao longo do ano e poder manter
o interesse de Portugal vivo ancorado num
evento. O mesmo acontece com todos os
eventos que apoiamos. Tomara que houvesse
muitos e muitos eventos com essas caraters-
ticas e esses critrios, realou Joo Cotrim.
Este sistema permite que o Grupo NH seja
a primeira cadeia do mundo a implementar
este sistema revolucionrio que permite
impressionantes apresentaes hologrficas
e telepresena conectando dois ou mais
eventos em diferentes hotis.
20
VIAJAR
2015 / MARO
AIM Group
lana novo website
A AIM Group International, empresa especia-
lizada em eventos e conferncias, anunciou o
lanamento do seu novo website, desenvolvido
em parceria com a agncia digital vanGoGh.
A nova plataforma, completamente renovada
e melhorada, pretende transmitir os principais
valores da empresa, isto , o seu DNA.
Em comunicado, a AIM explica que esse DNA
um reflexo dos mais de cinquenta anos de servi-
o que o grupo providenciou reunies de qualida-
de entre as pessoas (o seu core business).
O novo site assenta em trs palavras-chave:
simplicidade, acessibilidade e racionalidade. A
plataforma foi ainda desenvolvida de forma a ser
facilmente acessvel em smartphones, tablets e
todos os mais recentes dispositivos mveis.
TTS Corporate
com novas funcionalidades
A TTS Corporate, uma soluo web e mobile de
marcao e gesto de reservas de viagens para
empresas da TTS, inclui agora gesto de polticas
de viagem, fluxos de aprovao e grupos de
utilizadores e melhorias em funcionalidades j
existentes. As adies Premium esto disponveis
online e na nova aplicao mvel.
Trata-se de uma Corporate Booking Tool (CBT),
uma ferramenta concebida para optimizar os pro-
cessos de reservas entre as agncias de viagens e
as suas empresas clientes que chegou ao merca-
do para quebrar com o que tem sido complexo e
dispendioso, revela a TTS em comunicado.
Ao permitir que as agncias de viagens facilmente
efectuem o seu prprio registo, configurem a
sua ligao ao GDS e criem as suas empresas
clientes, o TTS Corporate simplifica o processo de
adopo e rompe com a complexidade geralmente
associada aos tradicionais CBTs. O pricing do
TTS Corporate inclui um plano gratuito e um plano
Premium, permitindo s agncias escolher o plano
mais adequado para cada empresa.
Como explica a TTS, o plano Premium tem um
preo fixo mensal, o que corta com o status quo
do pricing dos CBTs tradicionais que aplica um
custo por reserva, uma lgica de negcio que no
est alinhada com o modelo de preo actual das
agncias de viagem (receita por bilhete).
A TTS Corporate suporta todos os cores GDS
da Travelport (Apollo, Galileo e Worldspan) e as
agncias de viagens podem efectuar o seu registo
gratuitamente.
 VIAJAR
2015 / MARO 21
ESTUDO DIGITAL CHANNELS IN TRAVEL DA DELOITTE E FACEBOOK REVELA
Empresas no esto a aproveitar
o potencial das plataformas de social media
A
S EMPRESAS DE VIAGENS
NO ESTO a capitalizar
devidamente as oportunidades
de negcio oferecidas pelas platafor-
mas de social media. A concluso
do estudo Digital Channels in Travel,
divulgado recentemente pelo Face-
book e pela Deloitte, que indica que as
empresas de viagens devem integrar
os canais digitais nas suas estratgias
globais de negcio para chegarem aos
consumidores com maior eficcia.
Os resultados do estudo baseiam-se
na anlise que a Deloitte realizou aos
dados de um questionrio global,
promovido pelo Facebook, envol-
vendo 10.500 utilizadores de social
media. Atravs desta pesquisa, foi
possvel concluir que as plataformas
de social media (33%) so a segunda
principal fonte de inspirao de ideias
de viagens, sendo os amigos e famlia
(50%) a primeira escolha. Segue-se
a televiso (32%), as brochuras de
viagens (31%) e os motores de busca
(31%).
De acordo com o estudo, 83% das
pessoas inquiridas revelaram usar a internet
durante as frias. O inqurito foca-se particu-
larmente nas viagens de lazer, dada a prefe-
rncia dos consumidores em partilhar histrias
e imagens das suas experincias durante as
frias, com 33% a referir usar o Facebook por-
que gosta de partilhar a satisfao de estar
de frias com os amigos. Durante as viagens
de negcio so ocasionalmente partilhados
contedos, sobretudo relacionados com aloja-
mentos exticos ou de luxo.
Depois do regresso a casa, os consumidores
continuam a usar maioritariamente os canais
digitais para partilhar fotografias e vdeos,
nomeadamente o Facebook, com 48%, mas
tambm para encorajar os amigos a visitarem
os destinos que frequentaram. Apenas 13%
dos inquiridos afirmam publicar avaliaes em
websites para benefcio de outros consumido-
res, no entanto o nmero continua a crescer.
Desde que iniciou a sua operao, h menos
de 15 anos, o TripAdvisor, por exemplo, j
recebeu mais de 170 milhes de avaliaes1.
Os consumidores no so os nicos que
usam os canais digitais para publicar conte-
dos de viagens. As marcas do sector das via-
gens - desde cadeias hoteleiras, websites de
reservas online, companhias areas a destinos
e organismos de promoo regional - j esto
presentes em vrias redes sociais, dando aos
Dossier MI
caminho a percorrer para que as
empresas de viagens possam recolher
os benefcios de uma estratgia digital
verdadeiramente integrada.
Lee McCabe, Global Head of Travel,
Education and Consumer Services do
Facebook, destaca que as empresas
bem-sucedidas esto a investir no
digital e a adotar novas tecnologias e
inovaes mais rapidamente que a sua
concorrncia. Ao nvel interno, estas
empresas esto a modificar a sua
estrutura organizacional para eliminar
departamentos em silo e a tornar o
As plataformas de social media so a segunda princi-
digital uma ferramenta essencial para
pal fonte de inspirao de ideias de viagens, sendo os
todos os departamentos e equipas. Os
amigos e famlia a primeira escolha. players mais reconhecidos da indstria
Mais de metade dos inquiridos afirmam gostar de, das viagens no vem os social media
pelo menos, uma marca do sector das viagens, embo- como uma componente isolada, mas
ra grande parte refira gostar de mltiplas marcas, de como um ativo importante para o cres-
diferentes categorias neste sector. cimento e sucesso do seu negcio.
Empresas de viagens devem integrar os canais digitais Jorge Marro, Partner da indstria
nas suas estratgias globais de negcio para chega- de Travel, Hospitality & Leisure da
rem aos consumidores com maior eficcia. Deloitte, adianta que as empresas do
sector do Turismo que no estejam
a aproveitar as oportunidades que
consumidores a oportunidade de interagirem derivam das plataformas digitais, no
com elas. estaro a maximizar as fontes de receita. Com
De facto, metade dos inquiridos afirma gos- a estratgia correta, o meio digital poder ala-
tar de, pelo menos, uma marca do sector vancar o investimento realizado em marketing
das viagens, embora muitos refiram gostar potenciando e maximizando o seu retorno. No
de mltiplas marcas, de diferentes categorias entanto, a estratgia aplicada ao meio online
neste sector. Hotis e companhias areas dever estar alinhada com os objetivos da
so as categorias que os consumidores mais empresa, pois s dessa forma ser possvel
gostam. Contudo, existe ainda um longo alcanar resultados positivos.
Principais recomendaes
Medir o retorno Para maximizar a oportunidade oferecida pelos canais digitais, as empresas devem
avaliar as atividades digitais seguindo as mesmas mtricas de medio do retorno que so usadas para as
ferramentas de marketing tradicional (ou seja, televiso e imprensa). Medir o nmero de likes no s
por si suficiente, exceto se o nmero estiver ligado a um objetivo de negcio importante e mensurvel. Os
media digitais j no so novidade e o seu alcance e potencial continua a evoluir rapidamente. Quanto mais
cedo as empresas se adaptarem a estas novas tcnicas e as integrarem nas suas estratgias de negcio,
mais rpido conseguiro transformar a sua aposta no digital num investimento rentvel.
Impulsionar os canais digitais para otimizar as capacidades de segmentao Recolher informao ape-
nas o primeiro passo. As marcas devem usar eficazmente esses dados para alcanar pblicos especficos;
este o elemento catalisador que diferencia os canais digitais dos mtodos tradicionais de marketing. Ao al-
canarem grupos especficos de consumidores, as empresas podem ser mais eficientes com os seus gastos
e dedicar mais recursos aos consumidores que geram maior retorno para a empresa.
Integrar os canais digitais em todo o negcio Para serem eficazes, as operaes digitais devem estar inte-
gradas em todas as atividades. Uma estratgia digital no ser eficaz se o marketing digital estiver isolado
no organigrama organizacional a localizao ideal para as operaes digitais nica, dependendo de
empresa para empresa. Uma organizao de sucesso aquela em que os canais digitais so transversais e
apoiam as reas mais relevantes do negcio.
Dossier MI 22
VIAJAR
2015 / MARO

Lisboa foi capital

de organizadores de congressos
M
AIS DE 80 ESPECIALISTAS
INTERNACIONAIS em organizao
de congressos profissionais esti-
veram em Lisboa, entre 13 e 15 de Fevereiro,
na reunio anual da IAPCO, a Associao de
Gestores Profissionais de Congressos. Na
capital portuguesa estiveram mais de 80 par-
ticipantes, oriundos de 29 pases, a discutir
temas relacionados com esta indstria.
Com assinatura da Leading e da AIM Group
International Lisbon, este evento reveste-se
de uma enorme importncia, uma vez
que rene os maiores especialis-
tas internacionais nesta rea,
Lisboa
responsveis pela seleo
de locais para congressos
acolheu mais de 80
internacionais. Cada vez
participantes, oriundos
mais procurada para a de 29 pases, para organizaram 7075 congres- com os seus prprios olhos as vantagens
realizao destes eventos, discutir temas sos, com um impacto de 4.63 que Lisboa tem na organizao deste tipo de
Lisboa tem assim uma relacionados com esta mil milhes de euros. eventos. O mesmo responsvel acrescenta:
oportunidade de mostrar as indstria dos Para Joo Paulo Oliveira, Ma- alm de espaos, catering e audiovisuais,
suas infraestruturas, beleza congressos naging Partner da Leading, este um congresso internacional representa
natural e encantos a estes espe- um evento da mxima relevncia tambm toda a logstica de transporte, como
cialistas. para Lisboa e para Portugal, no s voos, transfers e alojamento, alm do impac-
Esta associao, fundada na Sua em 1968, pelo que representa em termos diretos, mas to direto no consumo dos participantes, que
rene mais de 120 membros, originrios de sobretudo pela importncia dos profissionais aproveitam a sua estadia para conhecer um
41 pases. Em 2014, os associados da IAPCO que c esto e que desta forma podero ver pouco da cidade.

Marriott: Golf Mar lana programas empresariais anticrise

Para uma reunio perfeita
A Marriott International acaba de lanar o Meetin- O GOLF MAR, unidade hoteleira da cidade at 700 pessoas - 18 salas com cerca
gs Imagined, um conceito inovador que reinventa Hotels & Resorts, acaba de apresentar novos de 2.500m2 de rea. A vista privilegiada para
o modo como as reunies so planeadas, atravs programas empresariais com propostas o Atlntico ser um dos elementos motiva-
de uma plataforma online prpria, disponvel no integradas para reunies de trabalho, team dores, para que os encontros empresariais
Lisbon Marriott Hotel. building e formaes. decorram com todo o sucesso.
A partir de 26,50 euros por pessoa, o Golf Para alm das condies tcnicas, o Golf
Mar disponibiliza programas empresariais Mar disponibiliza um conjunto de atividades
completos com salas com luz natural, coffee- in loco que permitem complementar os pro-
break, almoo buffet e todo o equipamento gramas de reunio/formao. Um completo
tecnolgico necessrio, para alm de internet Clube Aventura e uma escola de Surf que
wireless gratuita. disponibilizam diferentes opes de ativida-
O Golf Mar dispe de um conjunto de des e desafios sem que o grupo tenha de sair
espaos, interiores ou exteriores, com capa- do resort do Vimeiro.
Depois de ouvir muitos dos clientes da prxima
gerao e de analisar mais de 40 mil encontros
realizados em hotis da Marriott, surgiram sete
pressupostos para reunies: comemore, decida,
eduque, idealize, socialize, produza e promova,
com base nos quais a marca desenvolveu a nova
valncia.
Em linha com o apurado, so assim oferecidas
sugestes para reunies desenhadas medida
e que envolvem a prestao dos mais diversos
servios, que vo, por exemplo, da tecnologia
gastronomia.
VIAJAR
2015 / MARO 23
Caudalie Vinothrapie Spa
do The Yeatman lana programa
especial para grupos
O The Yeatman rene as condies perfeitas
para um dia de relaxamento e bem-estar, mas a
experincia sempre melhor quando partilhada.
A pensar nisso, o hotel vnico preparou um
programa para pequenos grupos desfrutarem de
meio-dia no Spa Vinothrapie Caudalie e almoo
no Restaurante Michelin do hotel.
O programa inicia com uma aula de ginstica,
devidamente acompanhada por um personal
trainer. Aps a aula, tempo de relaxar na zona
de Wellbeing do Spa, que inclui a piscina inte-
rior com vista panormica, a zona de banho ro-
mano, sauna, banho turco e shower experience.
A experincia de bem-estar prolonga-se numa
massagem de assinatura Caudalie, durante 30
minutos, para cada pessoa. No final, servido
um ch Caudalie na sala de relaxamento, onde
podero desfrutar da vista deslumbrante sobre
a cidade do Porto e o rio Douro. A experincia
termina com um almoo no restaurante Estrela
Michelin, com a assinatura do Chefe Ricardo
Costa.
Este programa est disponvel de segunda a
sexta-feira, para grupos de 4 a 8 pessoas, pelo
preo de 95 euros por pessoa.
Dossier MI
PTEO ALFACINHA
Espaos renovados
para diversos tipos de eventos
O
PTEO ALFACINHA acaba
de se tornar ainda mais
lisboeta: em pleno Bairro da
Ajuda, o tpico local de inspirao
de uma Lisboa de outros tempos,
surge agora com espaos renovados
e versteis, preparados para acolher
qualquer tipo de evento sob a gide
dos tpicos bairros da cidade.
Criado em 1984 por Vitor Seijo, com
o intuito de englobar espaos de
habitao popular, de nobreza e com
comrcio tradicional, o Pteo foi
construdo com recurso a mate-
riais de casas de Lisboa que foram
demolidas, destacando-se as colunas
do Palacete do Arquiteto Raul Lino,
obras de cermica de Jorge Barrada
e a azulejaria da poca de XVII e XVIII.
O ptio, a padaria, a capela, as
trepadeiras floridas, as varandas de
ferro, os azulejos e at o cheiro a
peixe assado no Vero so alguns
dos pormenores que convidam a uma
viagem no tempo atravs de dcadas
de histria e dos costumes da cidade
de Lisboa.
As tradies alfacinhas so o pilar de
vrios espaos que, em consonncia
com a gastronomia tradicional portu-
guesa e um ambiente pitoresco, re-
nem todas as condies para eventos
nicos: encontros empresariais como
festas de Natal ou festas privadas
como batizados ou casamentos en-
contram no Pteo Alfacinha a soluo
certa para momentos irrepetveis.
O Pteo alberga dois restaurantes - a
Horta para o Vero e a Mercearia para
o Inverno, um Salo Nobre recente-
mente restaurado, uma tasca com
um ambiente tpico, uma padaria com
forno a lenha, uma Sala dos Preges
decorada com painis de azulejos
nicos, a cervejaria, o jardim de inver-
no, a Sala do Pteo e ainda um Salo
de Congressos.
Aliando o ambiente tpico a um posi-
cionamento cosmopolita e condies
de luxo, o Pteo Alfacinha conta com
a chancela da Casa do Marqus e
com uma equipa orientada para a ex-
celncia, que opera em dois espaos
de restaurao, estando um deles
apenas aberto durante os meses de
Vero permitindo refeies agradveis
na esplanada com vista para o Tejo.
Hotel do ms 24
VIAJAR
2015 / MARO

RENOVAO DO ALTIS GRAND HOTEL CASO DE SUCESSO

O renascer de um clssico!

O
ALTIS GRAND HOTEL, unidade
hoteleira localizada na Rua Castilho,
em Lisboa, que celebra este ano o
seu 42 aniversrio, concluiu uma renovao
de quatro anos em que o grupo investiu sete
milhes de euros.
O Altis Grand Hotel foi distinguido com o
prmio Best Hotel Renovation/Refurbish-
ment - Country Winner 2014, atribudo pelos
Internacional Hotel Awards com o projecto
de renovao assinado pela dupla de arqui-
tetas Cristina Santos Silva e Ana Meneses
Cardoso.
Os International Hotel Awards so prmios
de referncia do sector, prestigiando o tra-
balho de diferentes empresas e profissionais
no sector da Indstria Hoteleira.
Aps um rigoroso escrutnio por parte do
painel de jurados, presidido por Sir David
Michells, os vencedores nacionais nas dife-
rentes categorias, vo receber os prmios
numa cerimnia em Londres no dia 26 de
Janeiro, onde sero ainda revelados os
vencedores nas categorias Mundiais.
Para Stuart Shield, presidente dos Interna-
cional Hotel Awards, sentimo-nos honrados
por destacar de entre muitos hotis de 5
estrelas que oferecem servios exemplares
24h por dia 7 dias na semana, aqueles que
realmente merecem o reconhecimento por
todo o esforo que colocam no desenvolvi-
mento e inovao do seu negcio global.
Para Francisco Moser, diretor geral de Ope-
raes do Grupo Altis Hotels, a atribuio
deste prmio o reconhecimento do grande
investimento efetuado no Altis Grand Hotel,
num montante de 7 milhes de euros e que
teve como grande objetivo torn-lo mais
competitivo e atual. Refere ainda que o
fruto desta renovao est vista, com o
crescimento das vendas at Setembro na
ordem de 1 milho de euros, originando um

VENDAS DO GRUPO ALTIS QUASE TRIPLICAM EM 5 ANOS

O volume de vendas atingido no ltimo exerccio
representa um forte aumento se comparado com o
obtido em 2010, ano em que a facturao se situou
nos 10 milhes de euros.
O Grupo Altis Hotels aumentou a sua facturao
12,5% em 2014 face ao ano anterior, atingindo 25
milhes de euros. Este crescimento, significativa-
mente acima do previsto, permitiu que os resultados
de explorao tivessem igualmente um incremento
de 40% face a 2013.
Para Raul Martins, presidente do Conselho de
Administrao Estes resultados so consequncia da Operaes do Grupo As perspetivas para 2015
estratgia iniciada pelo Grupo em 2005 com o plano de no podiam ser mais animadoras, uma vez que se
aberturas de trs novos hotis com conceitos inovado- espera que este ano seja o melhor de sempre, com
res que visavam diversificar a oferta para os segmentos crescimento significativo das taxas de ocupao
leisure e corporate. De acordo com o mesmo Apesar e do REVPAR. Este otimismo tem como principal
da abertura das trs unidades em 2009 e 2010, em motivo os negcios j fechados ao longo do ano,
condies econmicas adversas, passado uma dcada sobretudo para o Altis Grand Hotel onde se sente
esta estratgia tem permitido um crescimento susten- um enorme impacto resultante da grande renovao
tado e a confirmao dos objetivos delineados para a e que permitir um aumento de preo no maior
consolidao do grupo e do seu plano de negcios. hotel da cadeia e grande responsvel pelas receitas
Nas palavras de Francisco Moser, diretor geral de totais.
 VIAJAR
2015 / MARO 25
crescimento nos seus resultados de 25%
em 2014.
40 ANOS DE HISTRIA
O terreno onde foi construdo o Altis Grand
Hotel foi adquirido em dezembro de 1967.
Seis anos depois, no dia 17 de Novembro
de 1973, o Hotel abriu as suas portas. Fer-
nando Miranda e Daciano Costa foram
os responsveis pela arquitetura e
pelo design de interiores, pros- O fruto
pectivamente, que juntamente desta renovao
com a colaborao de pinto-
est vista, com
res e escultores portugueses
o crescimento das
de renome contriburam para
a atmosfera genuinamente
vendas at Setembro adamente as salas de reunio
portuguesa e nica deste na ordem de 1
Hotel. milho de euros
O Altis Grand Hotel, Conference
& Business Hotel de cinco estrelas,
tem sido palco de grandes eventos quer
de organizaes internacionais, grandes
empresas, partidos polticos, associaes,
clubes e federaes desportivas e muitos
outros, tendo por ele passado grandes figu-
ras nacionais e internacionais.
Ao longo das primeiras trs dcadas e
respondendo s exigncias e s neces-
sidades de modernidade e atualidade, o
Hotel foi alvo de uma grande ampliao e
diversas renovaes no conjunto dos seus
interiores e infraestruturas tcnicas, assim
como criao de novos servios nomeada-
mente Health Club, Piscina, Coffee Shop e
Business Centre.
Em 2011, o Hotel iniciou a sua maior remo-
delao de sempre com a transformao
de 200 novos quartos deluxe, renovao
do hall criando o Lobby Bar e neste
mesmo ano integra a coleo
Luxury da Great Hotels of the
World. Em 2012 e 2013 as
renovaes continuaram por
diversas reas do Hotel nome-
e banquetes, Bar Herald e ga-
leria e em 2014 foram renovados
100e quartos deluxe incluindo uma
nova suite presidencial e abertura do
novo spa, GSpa By Altis Grand Hotel que
inclui a renovao da piscina, sauna, banho
turco, ginsio, Studio para aulas em grupo e
5 salas de tratamentos.
Estas renovaes representam um inves-
timento de 7 milhes de euros e esto a
cargo da dupla de arquitetas Cristina Santos
Silva e Ana Meneses Cardoso que criaram
um ambiente atual, sofisticado e elegante.
Hotel do ms
LOCALIZAO: O Hotel Altis um hotel em Lisboa
com uma localizao nica, um autntico centro de
negcios no centro da cidade. A excelncia do seu
servio de 5 estrelas transforma a estadia numa
experincia memorvel. Dada a sua localizao em
Lisboa o Hotel Altis (agora Altis Grand Hotel) tem
o seu nome ligado histria contempornea do
pas, recebendo habitualmente importantes eventos
mediticos e reconhecimento pela qualidade dos
servios.
DE HOTEL ALTIS A ALTIS GRAND HOTEL: Desde
1973 que o Hotel Altis um cone da cidade e
palco de importantes acontecimentos em diversas
reas. 40 anos passados o Hotel Altis prepara-se
para continuar a ser um smbolo de Lisboa tendo
mudado a sua denominao original para Altis
Grand Hotel.
QUARTOS, SALAS E REAS PBLICAS
RENOVADAS: O Altis Grand Hotel concluiu a sua
maior remodelao de sempre que se iniciou
em finais de 2011 e incluiu a transformao de
300 quartos superior, deluxe e suite presidencial,
renovao do hall, reas pblicas, bares, salas de
reunio e banquetes. No 2 trimestre de 2014 foi
inaugurado um novo spa, o GSpa by Altis Grand
Hotel, que incluiu a renovao da rea da piscina,
sauna, hammam, ginsio e salas de tratamentos.
Dispondo de 300 quartos (incluindo 11 suites), 20
salas e espaos para eventos, com capacidade para
acomodar entre 8 e 750 pessoas.
O edifcio e design de interiores, assim como as
obras de arte de artistas portugueses presentes por
todo o hotel, criam uma personalidade e ambiente
nicos que ficam para sempre na memria.
ESPAOS GASTRONMICOS:
O Altis Grand Hotel oferece uma seleo variada de
restaurantes e bares:
- O Restaurante Grill D. Fernando, com uma
surpreendente vista panormica sobre a Lisboa e o
Rio Tejo, numa atmosfera nica e requintada.
- O Coffee Shop Rendez Vous que apresenta
uma cozinha criativa para refeies mais ligeiras
a qualquer hora do dia, num ambiente casual e
descontrado.
Para momentos de descontrao ou de negcios
pode encontrar trs espaos distintos:
- O Bar Herald, com a tapearia Pop Art de S
Nogueira em pano de fundo,
- O Bar So Jorge, num ambiente de design e
varanda com vista sobre a cidade
- O Lobby Bar junto receo.
GSPA BY ALTIS GRAND HOTEL:
GSpa by Altis Grand Hotel um novo espao
dedicado a melhorar a sade e bem-estar. Com um
conceito Medical spa que oferece acompanhamento
personalizado nas vrias especialidades de Fitness,
wellness e medicina esttica.
Hotelaria
NOVO PROJETO
Grupo Hoti Hotis
abre nova unidade em Leiria
O
GRUPO HOTI HOTIS vai abrir uma
nova unidade em Leiria ainda duran-
te o primeiro trimestre, que dotar
a cidade com mais 70 quartos no segmento
quatro estrelas, para alm de outros servios
como restaurante, bar, esplanada e salas de
reunio.
O novo projeto hoteleiro situa-se numa zona
residencial servida por vrios pontos de
comrcio e de lazer, prximo do parque des-
portivo da cidade e do Estdio Dr. Magalhes
Pessoa, entre o Rio Lis e o Castelo, e foi
desenhado para operar em sintonia com os
agentes locais, em pleno Centro do Pais.
Para Manuel Proena, este mais um mo-
mento de expanso do Grupo Hoti Hotis, no
qual nos voltamos para os grandes centros
urbanos com solues eficazes de integra-
o no meio socioeconmico em que vamos
operar: Leiria , cada vez mais, um desti-
no de negcios com eventos de natureza
empresarial que podero encontrar na nova
unidade condies ideais para a realizao
desses servios. O Distrito de Leiria rico
em atrativos naturais da praia ao campo,
passando pela montanha e em patrimnio
arquitetnico, museolgico e gastronmico,
pelo que ser um desafio muito interessante
trabalhar este destino, refere o presidente
do Grupo Hoti Hotis.
A nova unidade do Grupo estar em funcio-
namento no final do ms de Maro e cons-
titui uma opo de alojamento para quem
se desloca em negcios ou lazer na Regio
PORTO TEM J 61 ESTABELECIMENTOS DE HOSPEDAGEM REGISTADOS
A Cmara do Porto regista uma mdia de um pe-
dido por ms para abrir um novo estabelecimento
de hospedagem na cidade. O nmero de unidades
hoteleiras do gnero, principalmente hostels, tem
tido um aumento significativo no Porto.
Em 2007, por exemplo, havia apenas um hostel
na cidade do Porto, mas em 2012, contabili-
zavam-se 26 e seis novos pedidos dirios na
autarquia.
Obras ilegais e falta de alvar de utilizao entidade responsvel por fiscalizar os alojamentos
para o fim pretendido so os maiores problemas
que a Cmara Municipal do Porto diz enfrentar ao
fiscalizar os estabelecimentos de hospedagem.
Com o novo regime jurdico, que entrou em vigou
a 27 de dezembro de 2014, o hostel e o aloja-
mento em quarto passaram tambm a consagrar-
se estabelecimentos de hospedagem.
Quando h uma ilegalidade durante a fiscaliza-
o, o registo de alojamento local cancelado,
26
VIAJAR
2015 / MARO
Centro. Com esta abertura, o Grupo Hoti Manuel Proena, presidente da Hoti Hotis,
Hotis amplia a oferta de unidades hoteleiras confirmou a aquisio deste imvel por parte
do segmento mid scale, com hotis Tryp, do consrcio Residence Convento de St.
Soleil e Starinn nos principais centros urba- Joana, SA, do qual o grupo hoteleiro faz
nos, reforando a estratgia de expanso parte. O responsvel explicou que o projeto
projetada para o ano de 2015. conta com uma unidade hoteleira com 160
quartos, cuja categoria ser ou um quatro
GRUPO ADQUIRE estrelas superior ou cinco estrelas, e com
CONVENTO DE SANTA JOANA uma parte residencial que vai usufruir dos
A Hoti Hotis, conjuntamente com a AM48 servios do hotel.
Unipessoal Lda e a Lcio de Azevedo & Segundo Manuel Proena, as perspetivas
Filhos, SA, adquiriu o antigo Convento Santa so de iniciar as obras ainda este ano. A
Joana, em Lisboa, Estamo - Participaes abertura acontecer 24 meses depois, con-
Imobilirias por 11,2 milhes de euros. cretamente em 2017. O investimento
Situado junto ao Marqus de total do projeto ser de 30 milhes
Pombal, o antigo convento, que Gonalo de euros. No que refere marca
conta com uma rea bruta de Proena o hoteleira que ter o hotel, o
construo total de 18700 m2, diretor geral da responsvel indica que ainda
segundo informao da Lusa, nova unidade no est determinado se esta
pertencia Ordem de So hoteleira ser internacional, como por
Domingos e foi fechado a 15 de de Leiria exemplo Meli, ou uma marca
Maro de 1890. prpria.
o requerente regulariza a situao e emitido um conta a mesma fonte autrquica.
novo alvar e/ou deferido novamente o registo de O presidente da Associao Portuguesa de Ho-
alojamento local, explica a mesma fonte. telaria Restaurao e Turismo (APHORT), Rodrigo
A autarquia portuense j cancelou vrios registos Pinto Barros, defende que o boom de alojamen-
de alojamento local, mas os seus exploradores tos de hospedagem no Porto, principalmente de
acabaram sempre por regularizar a situao e hostels, deve ser refreado com mais fiscalizao,
nenhum foi encerrado em definitivo. para que se possa tambm deixar de praticar
Desde que entrou em vigor o novo regime jurdico baixos preos.
(DL 128/2014), a fiscalizao por parte da autarquia, Com a fiscalizao travava-se o aumento de
hostels, porque [os proprietrios] iam ter obriga-
locais, passa por verificar se o estabelecimento es e talvez os sete euros que cobram por cama
cumpre as normas de segurana contra incndios e deixasse de ser lucrativo, justifica o presidente
se rene os requisitos para ser considerado empre- da APHORT.
endimento turstico. O aumento de alojamentos de hospedagem no
A vistoria do alojamento local atualmente agen- Porto explica-se, principalmente, pela oportunida-
dada com oito dias de antecedncia e efetuada de de viajar atravs das companhias areas low
por quatro tcnicos da Cmara Municipal do Porto, cost (baixo custo) e dos intercmbios universi-
designadamente dois da Gesto Urbanstica, um do trios como o Erasmus, que trazem estudantes
Batalho de Sapadores Bombeiros e um do Turismo, novos em setembro e janeiro.
 VIAJAR
2015 / MARO 27 Hotelaria

Novo Furnas
Boutique Hotel j abriu
O
FURNAS BOUTIQUE HOTEL
THERMAL & SPA, est localizado
nas Furnas, na ilha de So Miguel
nos Aores, um lugar de uma beleza nica
e onde se verifica a maior concentrao de
guas termais na Europa. Aps uma profun-
da remodelao, a unidade sob a gesto da
marca DHM - Discovery Hotel Management,
acaba de abrir as portas, integrado na rede
da reconhecida marca Design Hotels. Duran-
te o primeiro ms de atividade o hotel estar
aberto em regime de soft opening.
Assente no conceito da marca DHM - Disco-
very Hotel Management, a unidade com 55
quartos, vai ser um espao inspirado
em conceitos inovadores de de-
sign e servio. A DHM
Para alm da extraordinria investiu 8 milhes
envolvente natural do hotel,
de euros na aqui-
o principal destaque vai
naturalmente para as Termas
sio e renovao Miguel Guedes de Sousa, CEO campestres, passeios para observao de
e Spa, que tiram partido do
do hotel em So da DHM, acrescenta: Quere- cetceos, nadar com os golfinhos, piqueni-
enquadramento nico num dos Miguel mos que este hotel, semelhana ques, pesca ou mergulho em alto mar, so
maiores centros termais do mun- do projeto j desenvolvido na Praia apenas algumas das atividades que esta
do, utilizando a gua termal denomi- Verde, continue a ser o espelho da nos- nova unidade prope aos seus visitantes.
nada por gua Frrea das Quenturas com sa viso para a hotelaria, refletindo o nosso Sem esquecer os mais novos, o Furnas
uma temperatura de 59,6. O Spa do Furnas conceito e imagem. Queremos trabalhar em Boutique Hotel promover, ainda, diversas
Boutique Hotel conta com uma piscina estreita ligao com os parceiros locais, tra- atividades para o pblico infantil.
termal dinmica, centro de fitness e 10 salas zendo para dentro do nosso hotel o melhor O Hotel est ainda vocacionado para a
de tratamentos incluindo hidromassagem, que h na regio, e abrir as portas a todos realizao de eventos corporativos ou cele-
floatbed, duche vichy, entre outros. os que queiram partilhar connosco esta braes, contando para isso com salas de
Igualmente inovador o conceito de lobby aventura de bem servir, criando experincias reunies e com o servio de organizao de
market que integra vrias funes: recep- inesquecveis e que se querem repetir. eventos no restaurante, ou espaos exterio-
o, bar, mercearia, local de trabalho e lazer, Passeios de bicicleta ou a p pelos trilhos res do hotel.
restaurante e ainda o espao de trabalho do
diretor. Trata-se de um espao multiusos e
de ambiente vivo, suportado por uma equipa GRUPO PESTANA APRESENTA NOVA ESTRUTURA
multifacetada e flexvel que fomenta a infor- DOS SEUS PRINCIPAIS RGOS SOCIAIS
malidade e autenticidade.
O restaurante do Furnas Boutique Hotel Fruto da evoluo e crescimento desta multinacional portuguesa, com
Terra , aberto a todo o pblico, promete origem na Madeira em 1972, o Grupo Pestana acaba de anunciar a nova
uma viagem pelos aromas e texturas, cores e estrutura dos seus principais rgos sociais.
sabores, respeitando a cultura e as caracte- A par da nomeao de Jos Theotnio para CEO - Chief Executive Officer,
rsticas nicas onde a unidade est inserida, Dionsio Pestana, nomeou para a Holding a que preside como Chairman,
atravs de uma cozinha caseira, deliciosa, Jos Roquette, na posio de CDO - Chief Development Officer, reportando
saudvel e rstica, estando o forno a lenha ao Chairman, e ficando responsvel pela estratgia de desenvolvimento e
no centro das atenes e no centro do coordenao de todos os novos investimentos. Luigi Valle, mantm as fun-
restaurante. es na Holding como Vice- Presidente para as reas de Jogo e Comunica-
Para Pedro Seabra, Chairman da DHM, o. Para a gesto diria do negcio foi nomeada uma Comisso Executiva,
queremos dar o nosso contributo para a Presidida pelo novo CEO Jos Theotnio, que inclui seis administradores
unicidade desta regio, e para tal fizemos com os seguintes pelouros: Operaes, Marketing & Sales, Controlo de Ges-
um investimento de grande importncia na to & Accounting, Corporate Finance, IT & Business Intelligence e Pousadas
aquisio e renovao deste hotel: superior a de Portugal.
8 milhes de euros. A DHM pretende atravs De igual modo, os administradores das principais empresas participadas,
de modelos inovadores e regeneradores, ge- nas diferentes reas regionais, mantm as suas funes.
rar maior competitividade e trazer mais vida Foi na reunio anual de quadros, que o lder do Grupo Pestana partilhou, em
e valor unidade e Ilha de So Miguel. primeira mo, com os colaboradores esta nova estrutura.
Tecnologias
TRAVELPORT E TAP REFORAM PARCERIA
Lanada ferramenta
para controlo do churning nas reservas da companhia
A
TRAVELPORT E A TAP REFORA-
RAM A SUA PARCERIA, atravs do
lanamento de uma ferramenta para
controlo do churning nas reservas da compa-
nhia. A companhia area vai tambm adotar
a soluo de merchandising Travelport Rich
Content and Branding.
Um protocolo que refora as relaes entre a
companhia area e a multinacional de turismo
que j mantm uma ligao muito especial,
como frisou Antnio Loureiro, diretor regional
da Travelport Portugal. O protocolo, que
por parte da TAP foi assinado pelo diretor
comercial, Gil Trigo, foi testemunhado pelo
presidente da APAVT, Pedro Costa Ferreira.
Na base deste protocolo est uma soluo
absolutamente inovadora criada em parceria
pela TAP e pela Travelport Portugal que tem
hipteses de ser exportada para outros pa-
ses, disse Antnio Loureiro, que destacou o
facto de, para a construo desta soluo, as
duas entidades terem contado com o apoio
incondicional da APAVT que tem apadrinha-
do as iniciativas promovidas, no mbito do
controlo de qualidade, com as agncias de
viagens.
Estamos dois anos frente da concorrncia
() h muitos que pesquisam, h muitos que
falam, ns atumos. E atumos com dois
anos de antecedncia, concluiu Antnio
Loureiro.
J o diretor comercial da TAP sublinhou que
as boas prticas que decidimos implementar
APAVT E AMADEUS COLABORAM
EM PROL DAS AGNCIAS DE VIAGENS
A APAVT e a Amadeus assinaram um protocolo de
cooperao para trabalharem em conjunto em prol das
agncias de viagens.
O protocolo exprime uma aproximao bvia entre a
APAVT e o Amadeus e vem na sequncia da vontade da
APAVT em cada vez ter maior representatividade e ter
mais servio para os seus associados, afirmou Pedro
Costa Ferreira, presidente da associao, segundo o qual
atravs deste acordo chegamos a uma parte do mer-
cado, no que aos GDS e relaes com os GDS concerne,
que ainda no chegvamos.
E, portanto, esse o grande esprito do protocolo, que
aberto e ser, agora, executado atravs de vrias aes
que o prprio evoluir da relao vai determinar. A parte
mais importante a ambio de ambas as organizaes
estarem mais prximas e atravs desta relao servimos
melhor os nossos associados, acrescentou Pedro Costa
Ferreira.
28
VIAJAR
2015 / MARO
por fora dos custos tm trazido bons resul- chegasse melhor forma que protegesse, da
tados, uma vez que desde a sua introduo, melhor maneira, todos os interesses. Para o
os nossos custos baixaram drasticamente responsvel, com este acordo a TAP ganhou,
ao mesmo tempo que tivemos um inventrio a Travelport ganhou e os agentes de viagens
mais limpo. As medidas comearam a ser tambm ganharam.
implementadas em Setembro e fomos ino- A soluo DeChurn, ferramenta para controlo
vadores porque alm das agncias IATA de churning, mecanismo de criar e cancelar
tambm as no IATA so alvo das diversas vezes o mesmo segmento,
boas prticas. 100% portuguesa e surge aps
O roadshow
Pedro Costa Ferreira, presidente a limitao, por parte da TAP, ao
destinado a
da APAVT, explicou que a APA- nmero de reservas e cancela-
VT apenas apadrinhou o acor-
agentes de viagens mentos do mesmo passageiro no
do, identificando interesses, e vai percorrer mesmo voo.
aproximando objetivos, pesso- diversas cidades Esta soluo surge de uma par-
as e entidades e tentou que se portuguesas. ceria entre a Travelport Portugal e
a NPF Consultores e vai ao encontro
de boas prticas e polticas de utilizao
da companhia area nacional.
De acordo com a Travelport, a soluo permi-
te que os agentes de viagem sejam alertados
de forma automtica quando esto a alcanar
Por sua vez, Miguel Quintas, diretor-geral da Amadeus o limite de alteraes sem custos, podendo
Portugal, afirmou: Para a Amadeus significa, na sequn- os profissionais optar por parar o processo
cia das palavras do Pedro, o culminar de um trabalho de cancelamento ou venda do(s) mesmo(s)
que tem vindo a ser realizado de aproximao entre as segmento(s) para o mesmo passageiro ou,
duas organizaes. Hoje concretiza-se essa vontade ento, prosseguir, assumindo o valor inerente.
mtua de trabalharmos em conjunto em prol das agn- No primeiro semestre deste ano, as empresas
cias de viagens. Sendo a APAVT a entidade que maior vo avanar com um roadshow com vista
representa as agncias de viagens em Portugal, at diria a apresentar algumas solues e procedi-
a nica, e a Amadeus lder mundial nos sistemas de mentos partilhados pela Travelport Portugal
distribuio, no faria sentido este protocolo no existir. e pela TAP; que visam melhorar o negcio e
Posto isto, esta parceria totalmente aberta no sentido produtividade das agncias.
em que o protocolo suficientemente amplo para poder- A Travelport e a TAP vo ainda promover
mos trabalhar em vrios sentido e no engessar apenas aes de marketing sob o mote TAP 70 anos,
uma ou outra atividade e, neste sentido, seguramente 70 licenas, nos quais vo oferecer licenas
vamos dar as mos para, daqui para a frente, conse- da nova soluo a diversas agncias. Nestes
guimos unir ainda mais o Turismo, acrescentou Miguel passatempos, estaro igualmente a sorteio
Quintas, enaltecendo o trabalho de Pedro Costa Ferreira licenas para o Travelport Mobile Agente e a
neste sentido nos seus mandatos frente da APAVT. TT Corporate Premium.
 VIAJAR
2015 / MARO 29 Cruzeiros
VERO 2016 / INVERNO 2017

MSC Cruzeiros disponibiliza reservas

A
MSC CRUZEIROS tem j disponvel
para reservas os itinerrios para o
vero 2016/ inverno 2017 e em breve
ir apresentar ao mercado um novo catlogo,
onde ser possvel encontrar toda a oferta da
companhia. O novo catlogo da MSC Cruzei-
ros vai incluir mais de 660 cruzeiros, com mais
de 210 destinos que podem ser descober-
tos pelos passageiros atravs de cerca de
2000 excurses. Os viajantes que desejam
desfrutar da experincia nica de realizar um
cruzeiro nos prximos anos, tm agora ainda
mais argumentos para o fazer com a MSC
Cruzeiros.
Novo
Para o vero 2016, o grande destaque
catlogo inclui
vai para os cruzeiros pelo Mediterr-
neo Oriental, agora com cinco navios
mais de 660
a sair de Veneza. Para o inverno 2016 cruzeiros em
e 2017, a novidade ser o posicio- mais de 210 destino ao Brasil, s Cara- da classe Lirica: MSC Armonia, MSC Sinfonia,
namento do MSC Fantasia no Dubai, destinos bas ou at ao Sul de frica. MSC Opera e MSC Lirica.
Emirados e Om, um destino quente e Disponvel neste catlogo est Eduardo Cabrita, diretor geral da MSC Cruzei-
extico que tem sido uma grande aposta da tambm o novo produto MSC ros em Portugal, afirma que o ano passado a
companhia nos itinerrios de inverno. Grand Tours, que permite aos passageiros MSC Cruzeiros apresentou pela primeira vez
A MSC Cruzeiros vai tambm aumentar a sua combinar dois, trs e at quatro itinerrios, um catlogo que abrange destinos e rotas ao
oferta para o Norte da Europa com a chegada para desfrutar de uma viagem pica a bordo longo de 18 meses e temos verificado que
do MSC Fantasia com itinerrios de 7 noites em at quatro navios distintos da MSC Cru- a antecipao das brochuras tem sido uma
para os Fiordes da Noruega e Bltico, dando zeiros. O MSC Grand Tours uma forma nica mais valia para ns. As famlias preocupam-se
a oportunidade a todos os passageiros de de usufruir de umas frias de 15, 22 ou 29 cada vez mais em reservar e planear as suas
vivenciar o servio exclusivo MSC Yacht Club, dias descobrindo toda a beleza do Mediterr- frias antecipadamente, esto cada vez mais
um espao de luxo que inclui um servio neo ou apreciando as magnficas paisagens atentas aos preos e s promoes e a MSC
exclusivo de mordomo 24 horas por dia. do Norte da Europa e das Capitais Blticas, Cruzeiros tem sido pioneira em apresentar
Os viajantes que queiram aumentar a sua conhecendo os mltiplos destinos e culturas boas oportunidades ao mercado nacional.
experincia, viajando mais de uma semana ao longo da viagem. Neste sentido, sentimos que a reserva anteci-
a bordo de um cruzeiro, podero tambm Em 2016 a MSC Cruzeiros ter j terminado o pada tem sido um ponto bastante positivo no
desfrutar em 2016 e 2017 das MSC Grand seu ambicioso programa Renaissance, um in- s para ns, como para os passageiros que
Voyages, um produto exclusivo que convida vestimento de 200 milhes de euros de modo planeiam as suas frias mais cedo e fazem as
os passageiros a atravessar os oceanos com a aumentar e renovar os seus quatro navios suas reservas com antecipao.

NOVOS CRUZEIROS COM SADA E CHEGADA AO FUNCHAL

A MSC Cruzeiros anunciou novos cruzeiros com a
possibilidade de embarques e desembarques no
Funchal a bordo do MSC Splendida, na sua rota pelo
Mediterrneo Ocidental entre setembro e novembro
de 2015. Ser agora possvel embarcar e desembar-
car na Madeira para 4 novos cruzeiros, dois de 12
dias, um de 10 e o ltimo de 14 dias e tambm viajar
de Gnova at ao Funchal ou da Madeira at Lisboa.
Os cruzeiros de 12 dias/11 noites partem do Funchal
a 30 de setembro e 11 de outubro, com destino a
Mlaga, Civitavecchia (Roma), Gnova, Barcelona,
Casablanca e Santa Cruz de Tenerife (Ilhas Canrias)
antes de regressarem novamente Madeira. Estas
sadas apresentam preos a partir de 1.009 euros.
No dia 22 de outubro, o MSC Splendida parte do
Funchal para um itinerrio de 10 dias/9 noites
com um itinerrio idntico, navegando at Mlaga, efetuar confortavelmente um voo Lisboa-Funchal no
Civitavecchia (Roma), Gnova e Barcelona, estando
disponvel com preos a partir de 829 euros. Cruzeiros, atravs dos parceiros agentes de viagens.
O cruzeiro de 14 dias/13 noites parte do Funchal no dia O MSC Splendida ir tambm permitir embarques no
31 de outubro e faz escala em Santa Cruz de Tenerife, Funchal, no dia 24 novembro, na sua Grand Voyage
Casablanca, Mlaga, Civitavecchia (Roma), Gnova e que parte de Lisboa at ao Rio de Janeiro ou Santos,
Barcelona e apresenta preos a partir de 1079 euros. no Brasil.
Estar tambm disponvel a viagem de posicionamento A operao regular na Madeira continuar no inverno
do navio de Itlia com destino Madeira. No dia 24 de de 2015-2016, semelhana do ano passado,
setembro, o MSC Splendida parte de Gnova para um com cruzeiros de 15 dias com sada e chegada ao
cruzeiro de 7 dias, fazendo escala em Barcelona, Casa- Funchal, mas agora no navio MSC Opera, j aps a
blanca, Santa Cruz de Tenerife e chegando ao Funchal sua remodelao no mbito do programa Renais-
a 30 de setembro. Ser tambm possvel embarcar no sance. De dezembro de 2015 e at maro de 2016,
Funchal no dia 13 de novembro para uma viagem com ser possvel embarcar no Funchal e navegar para
destino a Lisboa, num cruzeiro de 10 dias/9 noites, que as Ilhas Canrias e Marrocos, fazendo escalas em
far escala em Mlaga, Civitavecchia, Gnova, Barcelona portos como Santa Cruz de La Palma, Tenerife, Las
e Cdis (Sevilha). Por conseguinte os passageiros Palmas, Casablanca (com overnight), Agadir, Arrecife
podero, devido ao horrio do desembarque em Lisboa, de Lanzarote, e Puerto del Rosario, Forteventura.Com
partidas a 16 e 30 de dezembro de 2015, 13 e 27 de
prprio dia que poder ser reservado com a prpria MSC janeiro, 10 e 24 de fevereiro de 2016.
Agncias 30
VIAJAR
2015 / MARO

PINTO LOPES VIAGENS (PLV)

Programao de 2015 tem um kilo

A
PROGRAMAO DA PINTO LO-
PES VIAGENS (PLV) PARA 2015,
apresentada no Porto e em Lisboa
(em sesses que decorreram continuamen-
te das 10 s 17 horas, no CCB) tem, nem
mais, nem menos, que um kilo de viagens,
num total de 300 pginas. S na Europa
so 99 destinos em mais de 130 partidas.
As viagens com autores mantm-se e at
so alargadas este ano e foi criado um novo
conceito, denominado viagens com arte e
histria. Alguns destinos e formatos conti-
nuam na programao, mas so lanadas
novas propostas pelos quatro cantos do
mundo.
Na Europa, a PLV viagens introduz a Mol-
dvia, Malta e Gozo, Noruega at o Cabo
Norte, a Grcia e Chipre. Na sia, onde a
relao qualidade/preo ainda atraente, a
agncia reedita a China com Tibete e decidiu
explorar ainda mais este pas com a China
Natureza, a China Templos e China Rural.

H muita oferta para o Japo, Birmnia, Vie-
tnam, Laos, Cambodja, Armnia e Gergia.
Na ndia oferece este ano sete diferentes
possibilidades, com destaque para a ndia-
Cidades Sagradas, que vai at fronteira
com o Paquisto. Ainda na sia, a agncia
reedita o Casaquisto.
No que respeita s Amricas, alm dos cir-
cuitos habituais aos EUA e Canad, a PLV o
Per oferece a possibilidade de sobrevoar as
Linhas de Nazca. A programao possibilita
igualmente uma Argentina diferente a zona
rida do Noroeste do pas -, a Costa Rica e a
sua natureza pura, o Panam com travessia
do Canal, a Guatemala com incurso s
Honduras, bem como um novo Mxico
Colonial.
Na frica, a agncia sediada no Porto, tem
Manteremos as linhas
que nos trouxeram at aqui
Viajar- A aposta em viagens culturais
para continuar?
Rui Pinto Lopes - A Pinto Lopes Viagens
caracteriza-se por viagens culturais em
grupo, para todo o mundo. Realmente,
tentamos pr um carinho especial em cada
projeto. Apesar de serem em grupo, so
viagens nicas, em que cada cliente tem
um tratamento personalizado. isto que
nos d prazer e nos faz andar todos os
anos um pouco mais alm. Passmos a
barreira dos 110 pases e continuaremos
a quebrar barreiras, porque d-nos muito
prazer.
Viagens comArte e Histria estreiam este ano
A Pinto Lopes Viagens revelou as novas
personalidades que se vo aliar ao conceito
Viagens com Autores e os seus destinos:
o jornalista e escritor Jos Rodrigues do
Santos, com a viagem Indonsia e Timor-
Leste, o chef Hlio Loureiro com a Noruega e
o chef Henrique S Pessoa com Copenhaga e
Pas Basco.
Jos Rodrigues dos Santos, o escritor com
mais best sellers em Portugal, viajar nos
O que se pretende com estas
apresentaes?
Ns s vendemos ao cliente final. A PLV
programa e opera mas s atravs das nossas
duas lojas, em Lisboa e no Porto, diretamente
ao cliente final. No revendemos o nosso pro-
duto porque muito especfico. um produto
diferente, numa base com tudo includo, bem
como as visitas. Nunca encetmos o caminho
de ser operador de raiz. Estamos satisfeitos
com os resultados obtidos e manteremos as
linhas que nos trouxeram at aqui.
Que resultados so esses?
Neste conjunto de viagens transportmos
dias de 2 a 17 de Setembro, rumo Indonsia
e Timor-Leste, numa rota baseada na sua
primeira obra A Ilha das Trevas.
Hlio Loureiro, um reputado chef portugus
com grande conhecimento histrico da
gastronomia tambm o primeiro dos novos
autores a partir numa viagem dedicada
cultura gastronmica, concretamente pesca
sustentvel do bacalhau e a sua preparao,
que se realizar entre 27 de abril a 2 de maio.
 VIAJAR
2015 / MARO 31 Agncias

Jos Rodrigues dos Santos,

Henrique S Pessoa e Hlio Loureiro

de viagens So os novos autores

em 2014 cerca de 350 grupos para todo
o mundo, e viajaram connosco cerca de
10 mil pessoas. Um ano muito bom em
que quebrmos barreiras, fizemos novos
destinos.
Quem so os vossos clientes?
um cliente que gosta de viagens cultu-
rais, que nos procura pela oferta cultural.
Um cliente que gosta de conhecer novos
destinos e novas culturas, que no se
preocupa tanto com as praias, sol e neve,
mas com percursos culturais.
Para este ano alm de novos destinos,
lanaram novo conceito
Reformos as ofertas das viagens com
autores. Para alm dos j residentes in-
troduzimos novos autores e lanmos um
novo conceito de viagens com especialis-
tas em determinadas reas: arquelogos,
arquitetos e historiadores de arte.
Ou seja, um tipo de viagem em que o
cliente vai com um especialista daquela
rea e a viagem centra-se muito nessa
especialidade.
Quais so as expetativas
para este ano?
O nosso objetivo passa por crescer de
forma consolidada, diversificar cada vez
mais a oferta e tornar o mundo cada vez
mais acessvel a todos. Nos ltimos dois
anos crescemos ao ritmo muito perto dos
20%. Este ano, o nosso projeto passa por
um crescimento no to acentuado, mas
queremos aumentar o nmero de passa-
geiros e de grupos.
Tm tido muito repetentes?
A PLV tem conseguido fidelizar muitos
clientes, pela nossa diversificada oferta.
Temos clientes que viajam connosco h
40 anos. Isso gratificante.
tentado ampliar a sua oferta, mas com
algumas dificuldades devido a limitaes
verificadas em alguns pases. De todas as
formas destacam-se ofertas para Arglia,
Tunsia e Marrocos, S. Tom, Cabo Verde,
Botwana, Etipia, e uma viagem a Mo-
ambique com Maputo, Beira, Nampula,
Ilha de Moambique, Gorongoza, Chaora
Bassa e Tete. Em frica, o destino abso-
lutamente novo Madagascar, a ilha das
orqudeas (mais de 930 espcies).
O grande destino deste ano, considerado
a viagem de uma vida, Austrlia e Nova
Zelndia, com duas partidas.
No que se refere aos cruzeiros, a PLV
alargou o leque a mais duas companhias,
alm da MSC. Encontraram a Celestyal
Cruises e a Royal Caribbean com itiner-
rios interessantes e apelativos. De desta-
car um itinerrio mais completo s ilhas
gregas, a travessia do Canal do Suez com
sada de Veneza para o Dubai, o grande
cruzeiros do Sudoeste Asitico com
partida de Singapura e chegada a
Hong Kong, com visita a Macau,
o cruzeiro ao Golfe Arbico entre
Dubai e Abu Dabi. Outras novi- Noruega Copenhaga dos j reconhecidos autores,
dades no captulo dos cruzeiros e Pas Basco so
so a grande viagem ao Alasca
e os rios da Rssia, desde Mos-
covo at S. Petersburgo.
de 2015 da PLV
A Pinto Lopes Viagens revelou as novas
personalidades que se vo aliar ao
conceito Viagens com Autores e os seus
destinos: o jornalista e escritor Jos Rodri-
gues do Santos, com a viagem Indonsia
e Timor-Leste, o chef Hlio Loureiro com a
Noruega e o chef Henrique S Pessoa com
Copenhaga e Pas Basco.
Jos Rodrigues dos Santos, o escritor com
mais best sellers em Portugal, viajar nos
dias de 2 a 17 de Setembro, rumo Indo-
nsia e Timor-Leste, numa rota baseada na
sua primeira obra A Ilha das Trevas.
Hlio Loureiro, um reputado chef portugus
com grande conhecimento histrico da
gastronomia tambm o primeiro dos no-
vos autores a partir numa viagem dedicada
cultura gastronmica, concretamente
pesca sustentvel do bacalhau e a sua
preparao, que se realizar entre 27 de
abril a 2 de maio.
O chef Henrique S Pessoa tem sido
um dos pioneiros e percursores da nova
gerao da gastronomia portuguesa,
reinventada de forma criativa e at luxuosa.
Um paradigma seguido por toda a Europa,
em particular na cidade de Copenhaga,
onde se situa o melhor restaurante do
mundo e que ser visitada entre 11 e 14 de
outubro. O Pas Basco outro dos destinos
escolhidos pelo chef portugus, entre 1 e
4 de Novembro, pela sua riqueza cultural e
gastronmica, que a levou a ser uma das
regies com mais estrelas Michelin por
metro quadrado.
Indonsia, A Pinto Lopes Viagens apresen-
Timor-Leste, tou tambm os novos destinos
Rui Massena, Raquel Ochoa,
os novos Gonalo Cadilhe e Jos Lus
destinos Peixoto, para cerca de 1500
clientes, na sua cidade de origem.

O chef Henrique S Pessoa tem sido entre 1 e 4 de Novembro, pela sua

um dos pioneiros e percursores
da nova gerao da gastronomia
portuguesa, reinventada de forma
criativa e at luxuosa. Um paradig-
ma seguido por toda a Europa, em
particular na cidade de Copenhaga,
onde se situa o melhor restaurante
do mundo e que ser visitada entre
11 e 14 de outubro.
O Pas Basco outro dos destinos
escolhidos pelo chef portugus,
riqueza cultural e gastronmica,
que a levou a ser uma das regies
com mais estrelas Michelin por
metro quadrado.
A Pinto Lopes Viagens apresentou
tambm os novos destinos dos j
reconhecidos autores, Rui Massena,
Raquel Ochoa, Gonalo Cadilhe e
Jos Lus Peixoto, para cerca de
1500 clientes, na sua cidade de
origem.
Regio do ms 32
VIAJAR
2015 / MARO

COM IMAGEM RENOVADA

Regio Centro quer turistas durante

A
ENTIDADE DE TURISMO DO CEN-
TRO TEM COMO OBJETIVO fazer
com que os turistas permaneam
durante mais tempo no territrio constitudo
por uma centena de municpios, que vo
desde o mar serra. Atualmente a mdia de
permanncia de 1,8 noites por turista. Um
nmero que, na opinio de Pedro Machado,
presidente da Entidade, insuficiente e urge
aumentar. Para tal, a regio ter de tentar
captar turismo.
A Turismo do Centro engloba uma dezena
de antigas regies de turismo, uma centena
de municpios e oito comunidades intermu-
nicipais, e ocupa 31 por cento do territrio
continental nacional. Em 2014, registou um
aumento de turistas na casa dos 10 por cen-
to, fazendo com que o nmero de dormidas
na regio tivesse sido de cerca de 4,2 mi-
lhes. Nmeros positivos e significativos que
fizeram com que a regio Centro tivesse o
seu melhor ano turstico de sempre, mas que
no tiveram o mesmo impacto na taxa de
ocupao nas muitas unidades hoteleiras.
Pedro Machado reconhece que a fixao de
turistas uma das maiores dificuldades e
uma das grandes preocupaes da Entidade
a que preside. At porque 70 por cento dos
visitantes regio so nacionais. Aquele
responsvel destaca que o territrio dispe
de uma enorme diversidade na oferta tursti-
ca, abrangendo zonas distintas como as de
Castelo Branco, Coimbra, Leiria-Ftima, To-
mar, Aveiro e as regies do Oeste, da Serra
da Estrela e do Do e Lafes (Viseu).
Apesar das muitas ofertas tursticas exis-
tentes, Pedro Machado defende a criao todos os 100 municpios, conseguir agregar multi-produto. No Centro tudo se articula, o
de atraes e meios de fixao de turistas, a riqueza e diversidade de uma regio que mar une-se montanha, disse o respons-
em especial nas zonas mais do interior. At conta com 100 municpios e se estende do vel da IVITY Brand Corp, que explicou que
porque no seu entender, o sector turstico mar montanha. o elemento comum encontrado para unir to-
poder contribuir para travar a desertificao dos os municpios na mesma imagem foram
daquelas regies mais distantes. NOVA MARCA os brases todos tm brases tendo sido
Com a nova imagem, desenvolvida em Aumentar a permanncia dos turistas na a partir destes que a nova imagem, bastante
parceria com a IVITY Brand Corp, o objec- regio um dos objetivos que a nova logo- leve e dinmica, foi criada, mostrando, alm
tivo foi, atravs de um elemento comum a marca da Turismo do Centro pretende alcan- deste factor comum, toda a diversidade de
ar. Da que a escolha de uma assinatura em produto e a multiplicidade de oferta de uma
que est exatamente reflectido o objectivo regio em que tudo se encaixa.
Em 2014 a Regio Centro de maior permanncia: um dia bom, dois Pedro Machado, presidente da Turismo do
dias ptimo, trs nunca demais. Centro, sublinhou que se pretende atravs
registou um aumento de A nova imagem, disponvel j em todos os da nova imagem, e de um aproveitamento
turistas na casa dos 10 por materiais promocionais da regio, pretende optimizado do Portugal 2020, ter um melhor
tambm aumentar a notoriedade da regio destino Centro de Portugal, uma vez que
cento, fazendo com que como aglutinadora dos mais diversos pro- isso significar tambm ter um melhor
dutos tursticos. Abrangendo 100 munic- destino Portugal.
o nmero de dormidas na pios todos diferentes entre si, como foi Desde Maio de 2013, que a regio do Turis-
regio tivesse sido de cerca sublinhado na apresentao, o Centro de mo do Centro de Portugal passou a contar
Portugal , como alis sempre tem referido o com mais municpios no seu seio e, por
de 4,2 milhes. seu presidente, Pedro Machado, uma regio consequncia, com mais destinos tursticos.
 VIAJAR
2015 / MARO 33
mais tempo no territrio
Com o objetivo de criar um elemento agre-
gador dos novos territrios foi desenvolvida
uma nova logomarca que reflita a diversida-
de e riqueza do destino Centro de Portugal.
O responsvel explica que a nova marca
tem como objetivo aumentar a capacidade
de atrao do destino Centro de Portugal
valorizando e assumindo a diversidade
como um valor intrnseco e colocando na
A Turismo do Centro engloba
uma dezena de antigas regi-
es de turismo, uma centena
de municpios e oito comuni-
dades intermunicipais, e ocu-
pa 31 por cento do territrio
continental nacional.
nova assinatura o desafio de sermos lderes
no mercado interno.
A nova imagem, que transmite mais cor
que a anterior, quer servir para posicionar o
destino como um pas dentro do pas, no
qual o turista pode vivenciar experincias
mltiplas, cuja diversidade e proximidade
permitem a fruio de uma estadia memo-
rvel num s territrio, descreve Pedro
Machado.
A nova imagem quer valorizar a diversidade
como um ativo e comunicar a valncia do
Centro de Portugal, enquanto espao mul-
tiproduto/multi-experincias, sustenta. A
nova imagem vai estar disponvel em todas
as campanhas de comunicao e meios
da Turismo Centro de Portugal, nas aes
conjuntas com outras organizaes com
quem trabalhamos em rede, explica. Este
novo rebranding no ir afetar a identida-
de j consolidada de marcas tursticas do
Centro de Portugal, seja o caso de Ftima
Regio do ms
ou de Coimbra, entre outras, que so preser-
vadas na estratgia de comunicao e no
conceito base da nova identidade corporati-
va. A logomarca no pretende substituir ou
anular as marcas existentes, pelo contrrio,
pretende valorizar e ampliar a notoriedade
das existentes, considera.
POIARES MADURO DESTACA
IMPORTNCIA DO TURISMO
Tambm presente nesta apresentao, o
ministro Adjunto e do Desenvolvimento
Regional, Miguel Poiares Maduro, disse que
o turismo uma das apostas importan-
tes do quadro do prximo ciclo de fundos
europeus, o Portugal 2020, avanando que
o sector ir beneficiar dos apoios que exis-
tem ao nvel da qualificao, da inovao,
da internacionalizao, do empreendedoris-
mo, mas tambm de apoios particulares e
especiais. uma das poucas reas onde as
obras fsicas vo ser permitidas destacou.
uma rea onde os reembolsos e os
apoios de projetos de turismo so mais lon-
gos do que noutras reas, porque sabemos
que necessrio dar mais tempo para que
estes projetos tenham retorno.
Falando do crescimento turstico em 2014,
Poiares Maduro disse que para crescermos
temos que ter marca e exemplificou com
a do Centro de Portugal que conseguiu
transformar a diversidade em factor de
identidade.
Miguel Poiares Maduro, realou que o
Turismo, que contribui com 15% do total
das exportaes de Portugal, alm de ser a
grande alavanca da economia do territrio e
esta tem de ser para o Pas o nosso factor
diferenciador que nos torne competitivos.
Centro com 18% de aumento
nas dormidas em janeiro
O MAIS RECENTE DESTAQUE DO INSTITU-
TO NACIONAL DE ESTATSTICA (INE respei-
tante procura turstica no ms de janeiro
2015, confirma a tendncia de crescimento
e o comportamento positivo do turismo na
regio Centro.
Os dados apurados apontam para uma forte
subida das dormidas (18%) em compara-
o com o ms de Janeiro de 2014, com
especial contributo das dormidas de turistas
nacionais (+ 23,55%). Tambm se regista-
ram aumentos na taxa de ocupao e nos
proveitos (14,6%), reforando os indicadores
de subida registados durante o ano de 2014.
Rent-a-Car
A MARCA LOW-COST DA EUROPCAR
InterRent
quer chegar a 40 pases este ano
I
NTERRENT, A MARCA LOW-COST DA
EUROPCAR, anuncia plano de acelera-
o da sua expanso internacional com o
objetivo de fixar operaes em 40 pases at
ao final de 2015.
A InterRent, criada em 2013 como a oferta
low-cost complementar da marca Europcar,
foi lanada com sucesso
em 27 pases, espalhados
por quatro continentes,
contando, em 2014, com
119 estaes nos principais
aeroportos e estaes de
caminhos-de-ferro, e uma
frota mdia de 4.800 vecu-
los. A marca, cuja assinatura
drive, save, enjoy, tem
como destinatrios clientes
que viajam em lazer e que
valorizam o preo, sabendo que podem
contar o nvel de qualidade oferecido por
uma marca lder - a Europcar.
O mercado de aluguer low-cost est a
crescer e estima-se que venha a represen-
tar aproximadamente 20% do mercado de
aluguer automvel na Europa .
O Grupo Europcar planeia acelerar a expan-
so da InterRent, que foi j forte em 2014,
com o objetivo de ter estaes em 40 pases
no final de 2015.
Jos Mara Gonzlez, diretor geral da
Europcar Espanha, juntar s suas respon-
Flexible Autos lana nova plataforma
de reservas exclusiva para agentes de viagens
A FLEXIBLE AUTOS, broker de aluguer de
viaturas, participada em Portugal pela ATR,
vai lanar uma nova plataforma de reservas
exclusiva para agentes de viagens.
Com um design mais intuitivo e completa-
mente renovado, facilitando todo o processo
de reserva, a nova pgina web vai apresen-
tar tambm a nova imagem corporativa da
Flexible Autos.
O nosso objetivo estar sempre na van-
guarda, utilizando a tecnologia mais moder-
na para cobrir as necessidades dos agentes
de viagem e facilitar-lhes o trabalho- co-
menta Alessandro Patacchiola, diretor geral
da Flexible Autos para Espanha, Itlia e Por-
tugal. Acreditamos que a busca por novos
instrumentos para ajudar as agncias, assim
como a alta qualidade do nosso produto,
sabilidades atuais a expanso internacional
da InterRent. Espanha foi um dos primeiros
pases onde a InterRent chegou, em 2013,
tendo-se rapidamente tornado o mercado
mais estratgico da marca.
O profundo conhecimento de Jos Mara
Gonzlez em relao ao mercado espanhol
permitiu-lhe definir uma
estratgia vencedora
que se tornou igualmen-
te um sucesso noutros
mercados. Gonzlez ser
responsvel por definir
a estratgia mundial da
InterRent de modo a au-
mentar a competitividade
da marca.
"Decidimos focar a nossa
estratgia em duas mar-
cas, Europcar e InterRent, para clarificar o
nosso porteflio, melhorar a perceo do
consumidor e continuar a fortalecer a posi-
o da Europcar nos seus mercados chave.
A afirmao de Espanha como um modelo
para outros pases, no que se refere ao seg-
mento low-cost, justifica a nossa opo por
fixar naquele pas os escritrios da InterRent
e um sinal da nossa ambio para este
segmento, afirmou Philippe Germond, CEO
do Grupo Europcar, no mbito da Fitur (feira
internacional de turismo que decorreu em
Madrid).
demonstram a ateno e a importncia que
damos desde o incio nossa relao com
as agncias. Pretendemos ser o broker de
referncia dos nossos parceiros.
Presente no mercado Portugus desde
dezembro de 2013, e no mercado britnico
h 9 anos, a Flexible Autos a alternativa
natural da marca Holiday Autos para b2b,
uma vez que toda a sua equipa constituda
por antigos funcionrios da marca inglesa
de rent-a-car.
O sector das agncias de viagens em Por-
tugal tem sabido valorizar o nosso trabalho
como antigo GSA da Holiday Autos e tm-
nos premiado com a sua confiana neste
novo projeto, marcado pela total dedicao
ao mercado das agncias adianta Artur
Sousa, diretor da ATR.
34
VIAJAR
2015 / MARO
Europcar cria condies
exclusivas para associados da APAVT
A APAVT e a Europcar formalizaram um
protocolo de cooperao que permite que os
membros da associao passam a beneficiar de
condies exclusivas nos alugueres em Portugal
e no estrangeiro.
No mbito deste acordo, a Europcar concede aos
associados da APAVT um desconto de 25% sobre
as suas tarifas promocionais vlidas no momento
do aluguer em Portugal continental e na Madeira,
e de 10% no estrangeiro. Os funcionrios das
agncias associadas da APAVT tambm bene-
ficiam passam tambm a ter um desconto de
20% sobre as tarifas promocionais vlidas no
momento do aluguer, em Portugal continental e
na Madeira, bem como de 10% nos alugueres
efetuados no estrangeiro.
Por seu lado, a APAVT confere Europcar o esta-
tuto de patrocinador oficial do congresso
nacional da associao durante a vigncia do
protocolo, bem como a disponibilizar espao
promocional e a divulgar informao da rent-a-
car atravs dos seus suportes de comunicao.
O protocolo, que tem a durao de um ano,
prorrogvel por iguais perodos, foi assinado pelo
presidente e pela tesoureira da APAVT, respeti-
vamente, Pedro Costa Ferreira e Paula Alves, e
pelo diretor de marketing e vendas da Europcar,
Fernando Fagulha.
claramente mais uma vantagem que conse-
guimos para os nossos associados, afirmou na
ocasio o presidente da APAVT, acrescentando
que tendo em conta o peso e a disperso
geogrfica da Europcar em Portugal, estas
condies permitiro s agncias de viagens da
APAVT oferecer aos seus clientes um produto de
confiana e de qualidade, em condies mpares
no mercado.
A Europcar tem como principal preocupao a
satisfao dos seus clientes e associados,
atravs da oferta de produtos e servios de qua-
lidade, sempre a pensar no bem-estar dos seus
clientes. igualmente importante apostar nas
relaes com parceiros, especialmente quando
atuam no mesmo setor, referiu Fernando Fagu-
lha no momento da assinatura do protocolo.
A rent-a-car disponibiliza-se tambm para insta-
lar micro-sites nas pginas web dos associados
interessados, os quais permitiro efetuar reservas
Europcar ao abrigo das tarifas acordadas.
 VIAJAR
2015 / FEVEREIRO 35 Aviao
DEPOIS DE FORTALEZA

TACV vai voar para Recife

a partir de 5 de junho

A
PARTIR DE 5 DE JUNHO, a TACV
Cabo Verde Airlines passar a ligar
a cidade da Praia, em Cabo Verde,
para o Recife, capital do estado do Pernam-
buco, Brasil, com uma ligao semanal s
sextas-feiras. Este ser o segundo destino
da companhia area cabo-verdiana no mer-
cado brasileiro, depois de Fortaleza.
Segundo Mrio Almeida, representante dos
TACV em Portugal, esta nova ligao far
parte da nossa estratgia 2015/2020, sero
rotas anuais.
Com uma durao de voo entre 3h30 a mesma altura, as frequncias para o Recife
4h00, o voo semanal vai realizar-se s (Brasil) e Providence (Estados Unidos).
sextas-feiras com sada s 16h10 de Lisboa, Em Junho, os TACV vai tambm aumentar
15 minutos aps a ligao area j existente as frequncias para Portugal e as rotas
para Fortaleza, que a companhia area j domsticas vo passar a contar com 50
opera h cerca de 12 anos. conexes semanais, incluindo voos dirios
O responsvel explicou, aos jornalistas, du- diretos da Cidade da Praia para seis ilhas
rante a BTL, que queremos apanhar o seg- Fogo, Maio, Boavista, Sal, So Nicolau e
mento turstico, negcios e tnico, tendo So Vicente. As da Brava e de Santo Anto
estas duas rotas para o Nordeste Brasileiro no dispem de aerdromo ou aeroporto.
ligaes para Portugal, Frana, Holanda, Segundo Joo Pereira Silva, o novo hub
Senegal e Guin-Bissau. O responsvel da companhia area vai apoiar-se na Cidade
tem boas perspetivas quanto a esta nova da Praia, oferecendo ligaes dos destinos
rota, com as vendas abertas h trs dias, os Areos de Cabo Verde (TACV), Joo Pereira da Europa Lisboa, Madrid, Milo e Paris
TACV j contava com 380 reservas. Silva, anunciou que transportadora area para Fortaleza e Recife, ambas no Brasil.
O voo para o Recife ser operado com um cabo-verdiana volta a retomar os voos para As ligaes frica Ocidental tambm vo
Boeing 737-800, com capacidade mxima a Guin-Bissau em junho suspensos des- sofrer um incremento, com a retoma dos
de 174 lugares em full economic class. de 3 de Abril de 2013 -, no quadro de uma voos para Bissau, que se juntaro s j
Entretanto, o presidente dos Transportes reestruturao que tambm vai expandir, na existentes para Dacar.

Madrid e Barcelona com voos diretos a Faro Euroatlantic passa a ter dois voos
semanais diretos entre Lisboa e Bissau
O ALGARVE vai estar mais perto de Espa- Encerrmos o ano 2014 com mais 25,5 por Sem a concorrncia da TAP, a companhia Euroa-
nha durante o vero com a ligao de Faro cento de dormidas de turistas espanhis na tlantic aumenta para dois o nmero de voos diretos
a Madrid em voos diretos da Air Nostrum, hotelaria da regio, o que foi um crescimento semanais entre Lisboa e Bissau.
anunciou a companhia area do grupo Ibria. notvel, e em 2015, com estas duas rotas, A operao da Euroatlantic na Guin-Bissau come-
A reabertura desta rota, simultaneamente poderemos mesmo ultrapassar a barreira do ou a 14 de novembro no mbito de um contrato
nova ligao direta de Faro a Barcelona, a milho de pernoitas, considera o presiden- suportado pelo Governo guineense que permitiu ao
operar pela Vueling, eleva a expectativas do te. pas voltar a ter uma ligao direta para a Europa,
presidente da Regio de Turismo do Algarve A Air Nostrum vai operar a rota de Ma- todas as sextas-feiras. A companhia acrescenta
(RTA) em relao ao desempenho do merca- drid com aeronaves at 100 passageiros, oferta uma nova ligao semanal s teras-feiras,
do espanhol no destino algarvio em 2015. oferecendo cerca de 8500 lugares e 102 referiu a mesma fonte. O horrio semelhante ao j
uma excelente notcia, pela qual a regio movimentos. Nos meses de junho, julho existente: partida do Aeroporto de Lisboa s 09:00
aspirava h quase uma dcada, e tambm e setembro voar s segundas, sextas e com chegada a Bissau s 13:25 e descolagem para
o resultado do intenso trabalho da Regio de domingos e de 21 de julho a 1 de setembro a capital portuguesa s 16:00 para chegar s 20:00.
Turismo para assegurar voos diretos entre s teras, quintas e sextas. J a ligao da A TAP Air Portugal deixou de voar para a Guin-
Bissau em dezembro de 2013, depois de uma tripu-
Faro e os principais aeroportos ibricos, Vueling para Barcelona, a partir de 20 de
lao ter sido forada pelas autoridades guineenses
declara Desidrio Silva. junho, ter duas frequncias semanais, com
(que chegaram ao poder aps um golpe de Estado)
De acordo com a ANA Aeroportos de partidas s teras e sbados, e prolonga-se
a transportar cerca de 70 passageiros em situao
Portugal, de 1 junho a 30 de setembro a rota at 12 de setembro.
ilegal para Portugal.
Faro-Madrid contar com trs frequncias Segundo Desidrio Silva, este um primeiro Apesar de j ter anunciado que retomaria a ligao,
semanais em cada sentido, aproximando o passo rumo consolidao de ambas as depois de novas autoridades terem sido eleitas na
aeroporto algarvio de outros destinos do- rotas areas e ao futuro alargamento das Guin-Bissau e de receber garantias de segurana,
msticos e internacionais da rede Ibria. operaes durante o ano. a TAP no voltou a voar para territrio guineense.
Comentador 36
VIAJAR
2015 / MARO

O Pas real de 2014!

Interpretar os resultados do sector de Turismo em 2014 remete-nos, naturalmente, para acompa-
nharmos os sinais bastante positivos que foram atingidos e, auguram um 2015 bastante promis-
sor. Num tempo em que se comeam a discutir propostas para um novo ciclo poltico de governa-
o, a iniciar j em 2015, vale a pena tornar pblicas preocupaes do pas real.
Neste texto, no pretendemos juntar-nos ao coro do sucesso daqueles que afirmam tratar-se
do melhor ano de sempre nem, simultaneamente, fazermos parte dos profetas da desgraa,
condio, alis, que Confcio dizia ser indispensvel para conhecermos os nossos amigos: no
sucesso, conhecemos a quantidade, na desgraa, a qualidade.
Vamos, antes, deixar que o caro leitor da Viajar possa tirar a sua prpria concluso.
Vamos debruar-nos sobre a evoluo do Emprego na Restaurao e Bebidas, no perodo com-
preendido entre 2008 a 2013 onde, segundo o estudo da AHRESP, foram destrudos 10. 240
postos de trabalho entre 2008 a 2011; 19.191 entre 2011 a 2013 e, para 2014, se mantm esta
Pedro Machado
curva acentuada de perda de postos de trabalho. O que significa que no perodo compreendido
n Presidente da ERT Centro de Portugal entre 2008 a 2013, perderam-se em Portugal mais de 29.431 postos de trabalho (65% 3m 12/13).
n Presidente da Associao Nacional De referir, ainda, que o estudo da anlise do setor avalia a situao econmica e financeira das
de Turismo empresas pertencentes ao setor do Turismo, tendo por base a informao compilada pela Central
de Balanos do Banco de Portugal e compreende, para efeitos desta publicao, as Sociedades
No Financeiras (SNF) a operar nas atividades de Transportes e logstica, Alojamento e restau-
rao e Atividades recreativas e culturais.
Face aos dados evidenciados pelo estudo, podemos chegar s seguintes concluses:
No setor em anlise, 55% das empresas com dvida financeira no conseguiram gerar
Neste texto, no EBITDA suficiente para o pagamento dos juros. Este indicador foi particularmente elevado no caso
pretendemos juntar-nos das microempresas (59%) e no segmento do Alojamento e restaurao (62%);
A nvel setorial, o Alojamento e restaurao registou a maior proporo de empresas com
ao coro do sucesso EBITDA negativo (58%) em 2013;
daqueles que afirmam O segmento do Alojamento e restaurao era o que agregava empresas com menor
tratar-se do melhor rendibilidade, com um quarto das empresas a apresentar uma rendibilidade dos capitais prprios
inferior a -27%;
ano de sempre nem, Uma anlise mais detalhada da rendibilidade, com base na margem operacional (EBITDA/Provei-
simultaneamente, tos) e na margem lquida (Resultado Lquido/Proveitos), permite verificar como a rendibilidade ope-
fazermos parte dos racional consumida pelos gastos financeiros, impostos e pelas depreciaes e amortizaes;
A dvida financeira representava 63% do total do passivo no Alojamento e restaurao. Os
profetas da desgraa, emprstimos bancrios foram a principal componente da dvida financeira, representando 58%;
condio, alis, que O volume de crdito detido pelo setor do Turismo, no final de junho de 2014, representava
Confcio dizia ser cerca de 9% do stock total dos emprstimos bancrios concedidos por IC s empresas em Por-
tugal. Por segmentos de atividade econmica, o Alojamento e restaurao era responsvel pela
indispensvel para maior parcela dos emprstimos (62%);
conhecermos os Ao nvel dos indicadores de incumprimento, o Alojamento e restaurao apresentou um
nossos amigos: no rcio de crdito vencido de 13%, com aumentos consecutivos desde o final de 2009, (+9 p.p.);
Mais de um tero (34%) das empresas do Alojamento e restaurao apresentavam situa-
sucesso, conhecemos a es de crdito vencido em junho de 2014 (aumento de 14 p.p. face a 2009)
quantidade, na desgraa, A presso financeira foi particularmente elevada nas microempresas e no segmento do
a qualidade Alojamento e restaurao, com a percentagem de empresas com juros superiores ao EBITDA a
rondar os 60%;
O Alojamento e restaurao registou simultaneamente o maior prazo mdio de pagamentos e o
menor prazo mdio de recebimentos (73 dias e 21 dias, respetivamente).
Na hotelaria e restaurao, cerca de 60% das empresas tem alto risco de falncia e na construo
e outros servios ronda 50%. O problema , essencialmente, pagar dvidas e conseguir sobreviver
j que as empresas, apesar da reduo, continuam bastante endividadas.
Em geral, mais de 20% das empresas portuguesas tiveram dificuldades, em 2013, em cobrir o
servio de divida com o seu EBITDA [resultado operacional bruto] e apresentaram problemas de
solvncia, refere o relatrio da Comisso Europeia.
neste quadro que temos que considerar o melhor ano turstico de sempre, prever com mo-
derao os resultados para 2015 e, termos conscincia clara da necessidade de ajustarmos as
polticas pblicas para a reduo dos custos de contexto a par do reforo do investimento na
modernizao, requalificao e internacionalizao das nossas empresas. Sem esquecer o mer-
cado interno.
 CALENDRIO DE FEIRAS INTERNACIONAIS
DIAS 15 E 16 DE ABRIL EM MADRID International Travel Exhibition S.Petersburgo 01/04 a 30/04 Rssia

15 WTTC GLOBAL SUMMIT A Place in the Sun

Ditex
Londres
Deauville
01/04 a 30/04
02/04 a 03/04
Reino Unido
Frana
A 15 edio do Conselho Global B.M.T. - Bolsa Mediterranea de Turismo Napoles 05/04 a 07/04 Itlia
ILTM Africa Cape Town 13/04 a 15/04 frica do Sul
de Viagens e Turismo (WTTC),
Riyadh Travel Fair Riyadh 14/04 a 17/04 E.A.U.
est marcada para os dias 15 e
COTTM ( Beijing 14/04 a 16/04 China
16 de abril deste ano. O evento
IT & CM China Shanghai 14/04 a 16/04 China
acontece em Madrid e vai reunir B-TRAVEL Barcelona 17/04 a 19/04 Espanha
lderes do mundo inteiro do setor Cruise3Sixty Fort Laudardale,FI 22/04 a 26/04 EUA
de viagens e turismo. Meedex Paris 24/04 a 25/04 Frana
Dividido em dois dias, a progra- Madri, ligando a Espanha com Global Travel Marketplace Tucson, Az 01/05 a 03/05 EUA
mao traz importantes debates o mundo, Foco nas cidades BITEG Piemonte 01/05 a 31/05 Itlia
de assuntos ligados ao turis- reinveno, diferenciao e ins- Travel Trend Roma 01/05 a 31/05 Itlia
mo, com o intuito de ajudar no pirao, Assumindo a respon- ARATUR Zaragoza 01/05 a 30/05 Espanha
crescimento e desenvolvimento sabilidade medir e comunicar Arabian Travel Market Dubai 04/05 a 07/05 E. A.U.
do segmento. O primeiro dia a sustentabilidade, A mudana WTF-World Travel fair Shanghai 07/05 a 10/05 China
(15/04) ser aberto com a palestra do panorama financeiro, Ondas Expovacaciones Bilbao 08/05 a 10/05 Espanha
Royal Windsor Horse Show Windsor 14/05 a 18/05 Reino Unido
Condutores da destruio, onde de choque a rutura e reinveno
Fiera Art & Tourism Florena 18/05 a 20/05 Itlia
pensadores que no perten- atravs da tecnologia, Mdias
IMEX Frankfurt 19/05 a 21/05 Alemanha
cem ao segmento vo dar uma sociais, A recuperao de
Active Over 50s Show Dublin 23/05 a 24/05 Irlanda
perspetiva sobre algumas foras desastres reinveno atravs da Eccentric Knokke-Heist 27/05 a 01/06 Blgica
destrutivas que desafiam o setor filantropia, Falando com uma s Global Travel Marketplace Tucson, Az. 01/05 a 03/05 EUA
atualmente. Em seguida, o evento voz A WTTC. BITEG Piemonte 01/05 a 31/05 Itlia
dar lugar ao debate Europa Entre os renomados nomes do Travel Trend Roma 01/05 a 31/05 Itlia
Uma Unio destrutiva?, que vai setor convidados para participar ARATUR Zaragoza 01/05 a 30/05 Espanha
questionar a economia e a poltica das palestras e debates esto: ARABIAN TRAVEL MARKET Dubai 04/05 a 07/05 E.A.U.
do passado, presente e futuro da Jos Manuel Barroso, ex-presi- WTF-World Travel fair Shanghai 07/05 a 10/05 China
Europa. Esse painel ser realizado dente da Comisso Europeia; Shi Expovacaciones Bilbao 08/05 a 10/05 Espanha
pelo ex-presidente da Comisso Boli, gerente-geral do Aeroporto Royal Windsor Horse Show Windsor 14/05 a 18/05 Reino Unido
Europeia, Jos Manuel Barroso, de Beijing; Ana Botn, diretora- Fiera Art & Tourism Florena 18/05 a 20/05 Itlia
que tambm vai apresentar o pai- executiva do Banco Santander; IMEX Frankfurt 19/05 a 21/05 Alemanha
Active Over 50s Show Dublin 23/05 a 24/05 Irlanda
nel Viagem e Turismo melho- Roger Dow, CEO da USA Travel
Eccentric Knokke-Heist 27/05 a 01/06 Blgica
rando o crescimento na Europa, Association; Michael Frenzel,
BITE Beijing 01/06 a 30/06 China
discutindo o estado atual do setor diretor do WTTC; Luis Gallego,
ILTM Asia Shanghai 01/06 a 04/06 China
europeu e o que deve ser feito CEO da Iberia; Temel Kotil, CEO EIRE - Expo Italia Real Estate Milo 02/06 a 04/06 Itlia
para a regio manter e aumentar da Turkish Airilines; Taleb Rifai, Nordea Scandinavian Masters Malmo 04/06 a 07/06 Sucia
o mercado. Na sequncia, aconte- secretrio-geral da Organizao IBTM america Chicago, Il. 09/06 a 11/06 EUA
cer a premiao do Tourism for Mundial de Turismo (OMT), David ITE & MICE HONG KONG 2015 Hong Kong 11/06 a 14/06 China
Tomorrow. Para fechar o dia, Ge- Scowsill, presidente e CEO do Summer BBC Good Food Show Birmingham 11/06 a 14/06 Reino Unido
offrey Kent vai entrevistar Richard WTTC, Tony Tyler, CEO da Iata, Home-Based Travel Agent Forum Las Vegas 22/06 a 24/06 EUA
Leakey, famoso antroplogo Arnie Weissmann, editor-chefe da Italia Expo Surf Roma 01/07 a 31/07 Itlia
mundial. Travel Weekly USA, alm de ou- The Meetings Show Londres 07/07 a 09/07 Reino Unido
Na programao do segundo dia, tros. Para mais informaes sobre Global Travel Marketplace Fort Laudardale, Fl 08/07 a 09/07 EUA
o evento abordar temas como: o WTTC, visite www.wttc.org. MPI S.Francisco,Ca. 25/07 a 28/07 EUA

BELEZA NATURAL DO ALGARVE EM DESTAQUE DE 11 A 19 DE ABRIL

A Regio de Turismo do Algarve (RTA) organiza
este ano, pela primeira vez, a Algarve Nature Week,
um evento de animao e promoo turstica total- e burro, surf, bodyboard, kitesurf e observao de
mente dedicado ao turismo de natureza, que decorre
entre 11 e 19 de abril.
Os turistas e os residentes algarvios podero des-
cobrir a natureza do Algarve atravs de experincias
nicas a um preo convidativo. No total, so mais
de 90 propostas de atividades de natureza e ofertas
em 8 unidades de alojamento: uma caminhada por
Monchique, com paragem numa melaria e numa
adega para degustao de mel e do famoso medro-
nho, e um passeio de caiaque pela Ria Formosa so
apenas dois exemplos da oferta disponvel.
A Algarve Nature Week pretende dar a conhecer a
beleza natural do territrio algarvio e proporcionar
uma experincia global de atividades ao ar livre nas
reas classificadas da regio. Caminhadas, mergu-
lho, observao de aves, passeios de bicicleta, pas-
seios de barco, canoagem, remo, passeios a cavalo
estas ou outras experincias, mais completas, para
cetceos so algumas das experincias propostas
pela Algarve Nature Week.
Entre 17 e 19 de abril, das 10h00 s 18h00, esta
iniciativa contempla ainda uma mostra no Parque Ri-
beirinho de Faro, com entrada gratuita, onde estaro
representadas as empresas que operam no Algarve
na rea da natureza, produtores locais e entidades
oficiais da regio. No dia 17, quem passar pela mos-
tra ter acesso de forma gratuita a pequenos pas-
seios de barco, de bicicleta ou de burro mirands,
por exemplo, motivando os visitantes a adquirirem
gozar durante o fim de semana. Alm da compra
de atividades nicas a preos especiais, a mostra
reserva muitas surpresas para o pblico e inclui um
programa intenso de animao nos trs dias. E
para quem est fora do Algarve mas quer juntar-se
a este evento indito da RTA, a CP Comboios de
Portugal, uma das parceiras da iniciativa, oferece aos
participantes da Algarve Nature Week um desconto
de 30 por cento nos bilhetes de ida e volta para a re-
gio, entre 10 e 20 de abril. Esta campanha especial
estende-se tambm aos residentes algarvios, que
podero beneficiar do mesmo desconto nas deslo-
caes ferrovirias regionais desde que apresentem
um comprovativo de inscrio em qualquer uma das
atividades da Nature Week.
ltimas
ADHP PREMEIA EXCELNCIA
EM HOTELARIA
A Associao de Diretores de Hotis de
Portugal (ADHP) apresentou os vencedores
dos Prmios Excelncia em Hotelaria 2015,
numa cerimnia que decorreu no Praia
DEl Rey, Marriott Golf & Beach Resort, em
bidos, e no mbito da realizao do seu XI
Congresso Nacional.
Os vencedores so: Diretor de Hotel: Miguel
de Mello Breyner - vora Hotel; Diretor de
Alojamento: Cristina Dures - Hotel Moliceiro;
Diretor de F&B: Victor Seco - Quinta das
Lgrimas; Diretor Comercial, Marketing e
Vendas: Snia Neto - Visabeira Turismo;
Jovem Diretor: Francisco Loureiro - Monte-
belo Aguieira Lake Resort & Spa; Empresa de
Outsourcing: Elis.
Os vencedores foram eleitos por um jri
composto por personalidades do sector.
MANUAL TCNICO DE VINHO
APOSTA NA FORMAO
Apreciadores e futuros profissionais de
turismo so o pblico-alvo do Manual Tc-
nico de Vinhos, que foi lanado pelo Turismo
de Portugal, em parceria com a ViniPortugal,
na Sala de Provas dos Vinhos de Portugal no
Terreiro do Pao.
Participaram no evento Lus Lima, da
Escola de Hotelaria e Turismo do Estoril, Joo
Covlo, da Escola de Hotelaria e Turismo do
Porto, Paulo Pechorro, Escola de Hotelaria
e Turismo de Coimbra, e Luciano Rosa, da
Escola de Hotelaria e Turismo do Algarve.
Elaborado por formadores das Escolas de
Hotelaria e Turismo do Turismo de Portugal,
o Manual considerado de interesse geral
para apreciadores e contm informao tc-
nica e prtica sobre a produo e apresen-
tao dos vinhos, apoiando a formao dos
futuros profissionais do turismo em reas
como: Tcnicas
de tratamento de
vinho; Processos
de vinificao;
Constituintes do
vinho: Tcnicas
de organizao
de garrafas nos
estabelecimentos
hoteleiros; Impor-
tncia das videiras e suas castas
O Manual Tcnico de Vinhos que contou
com a preciosa colaborao do enlogo Car-
los Freire Correia e com a colaborao tcni-
ca da ViniPortugal, atravs da enloga Marta
Galamba, estar venda nas Escolas de
Hotelaria e Turismo do Turismo de Portugal e
na respetiva sede. O custo de 10 para a
comunidade escolar (formadores e alunos) e
de 15 euros para o restante pblico.
38
VIAJAR
2015 / MARO
TURISMO DE PORTUGAL E ANA FORMALIZAM ACORDO
Articulao para promoo
integrada da procura turstica
O
TURISMO DE integrada. Esta informao
PORTUGAL E apoiar tambm a definio
ANA Aeroportos de aes partilhadas, com
de Portugal celebraram um benefcios para a promoo
novo acordo de cooperao efetiva da procura turstica,
estratgica com vista a assim como a respetiva ava-
reforar o desenvolvimento liao por critrios objetivos.
da procura turstica em O acordo agora celebrado
Portugal. traz ainda maior flexibilidade
A articulao entre as duas face ao anterior Iniciative
entidades, at aqui circuns- para dar resposta a oportuni-
crita ao desenvolvimento dades de mercado, uma vez
das rotas areas, atravs do programa Initia- que no est limitado s operaes areas
tive, refora-se com este novo Acordo que regulares, o que ajudar, por exemplo, a
passa a integrar, de uma forma concertada, dinamizar operaes pontuais de interesse
as rotas e a procura turstica para reforar o estratgico mas localizadas no tempo, con-
crescimento efetivo do turismo e a receita trariando a sazonalidade, ou a captar trfego
por ele gerada. para rotas existentes com potencial de
O protocolo de cooperao vlido por crescimento. Refira-se que em 2014 foram
cinco anos, e consubstancia-se num acordo contabilizados nos aeroportos portugueses
de concertao estratgica entre as duas geridos pela ANA 35 milhes de passagei-
instituies, para a monitorizao e ros, o que reflete um aumento de
planeamento das rotas existen- 9,5% face a 2013, destacando-se
tes e, por consequncia, sus- O protocolo recordes como o registado na
tentar a tomada de deciso vlido por 5 anos, Portela, que ultrapassou os 18
de novos apoios. mais flexvel e milhes (mais de 2 milhes
Parte estrutural do novo no est limitado acima face ao ano anterior),
acordo assenta na partilha e s operaes ou na Madeira, por onde pas-
tratamento de dados entre as saram 2.459.793 passageiros
areas regulares
duas entidades, numa articula- comerciais, mais 3,7% do que
o que permitir recolher infor- em 2013. Tambm nos indicadores
mao til e eficaz para monitorizar do Turismo foram registados recordes
a carteira de rotas dos aeroportos nacionais em 2014, com mais 12% de hspedes, num
e as tendncias de evoluo dos merca- total superior a 16 milhes, e 11% de dormi-
dos tursticos. Com este cruzamento de das, totalizando 46,1 milhes (dados provi-
informao ser vivel identificar oportuni- srios INE) face a 2013. As receitas geradas
dades de desenvolvimento numa perspetiva foram de 10.393,9 milhes de euros.
ANA reduz taxas sobre a atividade
das empresas rent-a-car sem instalaes nos aeroportos
J esto em vigor os novos regulamentos para a atividade das empresas de Rent-a-car sem instalaes nos
aeroportos. Cerca de um ano depois de a ANA - Aeroportos de Portugal, detida pela VINCI Airports, ter dado incio
a esta regulamentao, as negociaes levaram a uma verso final do documento em que as taxas a aplicar
foram significativamente reduzidas relativamente primeira verso.
Num trabalho desenvolvido em conjunto com as Direes da ARAC (Associao dos Industriais de Aluguer de
Automveis sem Condutor) e ARA (Associao das Empresas de Rent-a-car do Algarve), a ANA procedeu a
alteraes proposta inicial, nomeadamente em termos do sistema de tarifrio, das localizaes dedicadas
atividade das empresas de Rent-a-car sem instalaes nos aeroportos, bem como da simplificao dos fluxos
de informao e seu tratamento administrativo. Foram criados regulamentos especficos para cada um dos 3
aeroportos do continente, com incluso de reas dedicadas para a operao destas empresas e com tarifrios
especficos. O valor a pagar por estas empresas pelo aluguer de uma viatura, atravs do sistema de bilhtica
(estando tambm disponveis avenas mensais, trimestrais, semestrais e anuais), ser entre 8,50 euros e 9
euros, com direito utilizao de um parque de estacionamento especfico para o efeito durante um perodo
que pode variar entre 45 e 60 minutos. Este valor representa uma significativa diminuio da taxa prevista na
primeira verso do Regulamento, que era de 17 euros por veculo.