ndice de inestabilidad, St

H asta aqu se ha dicho que si en una carta de control se observa un punto fuera de sus lmites o
si los puntos en la carta siguen un patrn no aleatorio, entonces el proceso ser inestable (fuera
de control estadstico). Enseguida se explica cmo el indice de inestabilidad proporciona una
medicin de qu tan inestable es un proceso, con lo que se podrn diferenciar los procesos que de
manera espordica tengan puntos o seales especiales de variacin, de los que con frecuencia
funcionan en presencia de causas especiales de variacin. El indice de inestabilidad,
St, se define como:

= 100

donde el numero total de puntos corresponde a la cantidad de puntos que fueron

graficados en una carta de control en cierto periodo; mientras que por numero de
puntos especiales se designar a la cantidad de puntos que indicaron, en ese mismo periodo,
una seal de que una causa especial ocurri en el proceso. Por lo tanto, los puntos especiales
sern los puntos fuera de los lmites ms los que indicaron los patrones especiales no aleatorios,
de acuerdo con los criterios de interpretacin de la carta. Por ejemplo, en el caso del patrn de
tendencias que requiere de 6 puntos consecutivos de manera ascendente (o descendente), si se
detecta una tendencia de 8 puntos de manera ascendente, entonces se contabilizarn slo 3
puntos especiales, ya que durante los primeros 5 an no se declaraba o detectaba la tendencia. En
el caso de rachas de un solo lado de la lnea central, si se observan 11 puntos consecutivos por
abajo de la lnea central, entonces como se requieren 8 para declarar el patrn, slo se
contabilizarn 4 puntos especiales (el 8, 9, 10 y 11). Con respecto al periodo en el que se
contabilizan los puntos para calcular el ndice St, ste depender de la frecuencia con la que se
grafican los puntos, pero debe ser amplio, de forma que en la carta se hayan graficado varios
cientos de puntos (por lo menos de 150 a 200).

Para interpretar el indice de inestabilidad St, se parte de que su valor ideal es cero,5 que
ocurre cuando no hubo puntos especiales. Si todos los puntos graficados fueran especiales,
entonces
el valor del ndi e St sera 100. En general, valores de pocas unidades porcentuales del ndice St,
indicarn un proceso con poca inestabilidad, que para propsitos prcticos se puede tomar como si
fuera estable.
Aunque no existen acuerdos de qu tan pequeo tiene que ser el ndice St para considerar que un
proceso posee una buena estabilidad, nosotros creemos que un valor entre 0 y 2% corresponde a
un proceso con una estabilidad relativamente buena, de 2 a 5%, regular; y en la medida de que St
supere estos porcentajes se considerar qu tan mala es su estabilidad. Por ejemplo, un St = 15%
indica un proceso muy inestable. De hecho, cuando el ndice St es grande, la carta de control
correspondiente se vuelve poco prctica, ya que se hace imposible atender todas las seales
especiales; en estos casos, ser mejor analizar los principales patrones en la carta, generar
conjeturas sobre sus causas y proceder a corroborar las conjeturas.