Professional Documents
Culture Documents
Penginputan Data
Penginputan Data
ANALISIS PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PELAYANAN
UNIT PELAYANAN : Pelayanan Publik Kota Tangerang Selatan
ALAMAT : Kota Tangerang Selatan
Page 1
Lampiran 1 : Rekapitulasi Kuesioner Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Page 2
Lampiran 1 : Rekapitulasi Kuesioner Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Page 3
Lampiran 1 : Rekapitulasi Kuesioner Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Page 4
Lampiran 1 : Rekapitulasi Kuesioner Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Page 5
Lampiran 1 : Rekapitulasi Kuesioner Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Page 6
Lampiran 1 : Rekapitulasi Kuesioner Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Page 7
Lampiran 1 : Rekapitulasi Kuesioner Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Page 8
Lampiran 1 : Rekapitulasi Kuesioner Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Page 9
Lampiran 1 : Rekapitulasi Kuesioner Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Daftar Pernyataan
14
1
4
2
2
4
4
3
4
2
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
0
Page 10
Lampiran 1 : Rekapitulasi Kuesioner Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Daftar Pernyataan
14
Page 11
Lampiran 1 : Rekapitulasi Kuesioner Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Daftar Pernyataan
14
Page 12
Lampiran 1 : Rekapitulasi Kuesioner Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Daftar Pernyataan
14
Page 13
Lampiran 1 : Rekapitulasi Kuesioner Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Daftar Pernyataan
14
Page 14
Lampiran 1 : Rekapitulasi Kuesioner Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Daftar Pernyataan
14
Page 15
Lampiran 1 : Rekapitulasi Kuesioner Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Daftar Pernyataan
14
59
2.95
2.85
UNSUR PELAYANAN
2.75
2.80
2.90
2.85
2.80
3.10
2.90
3.05
2.80
2.70
2.55
2.90
2.90
2.95
Page 16
puas penting
2.89 3.02 1
2.82 3.03 2
2.58 3.12 3
2.96 3.01 4
2.83 3.04 5
2.86 3.10 6
2.84 3.10 7
2.82 3.08 8
2.79 3.10 9
2.83 3.05 10 3.15
2.77 3.10 11 12
2.70 3.14 12 3
2.72 3.10 13 3.10 13 9
11
3.01 3.10 14 8
2.95
2.90
2.55 2.60 2.65 2.70 2.75 2.80 2
12
13 9 76 14
11
8
10
5
2 1
4
The following features in this workbook are not supported by earlier versions of
Excel. These features may be lost or degraded when opening this workbook in
an earlier version of Excel or if you save this workbook in an earlier file format.
Some cells or styles in this workbook contain formatting that is not supported 8
by the selected file format. These formats will be converted to the closest
format available.
Version
Excel 97-2003