TEMA : CUESTIONARIO DE PREGUNTAS

CURSO : INGENIERIA DE PROYECTOS I

DOCENTE : ING. DAZ CORONEL CSAR

ALUMNOS :

Flores Rabanal Jos Cesar

Meja Regalado Jos Dilser

CICLO : VIII

FECHA : 27/09/16

JAN - PER
2016
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA-SECCION JAEN
Facultad de ingeniera civil

1. QU ES EL PMBOOK?
El Project Management Body of Knowledge (PMBOOK) es un trmino que describe la
suma de los conocimientos involucrados en la profesin de la administracin de
proyectos. El conocimiento y las prcticas descritas en el PMBOOK son aplicables a la
mayora de los proyectos. Sin embargo, el equipo administrador del proyecto es siempre
el responsable de determinar lo que es apropiado para cada proyecto. PMBOOK provee la
terminologa comn de la administracin de proyectos.
Se define tambin como la Gua de los Fundamentos de la Direccin de Proyectos
(PMBOOK rugue por sus siglas en ingls Project Management Body of Knowledge)
publicado por el PMI (Project Management Institute), constituye la suma de
conocimientos de los profesionistas dedicados a la administracin de proyectos.
Concentra tanto prcticas profesionales comprobadas y ampliamente aceptadas, como
prcticas innovadoras con la finalidad de permitir al administrador del proyecto aplicar
conocimientos, habilidades, tcnicas y herramientas para satisfacer los requisitos del
mismo.
PMBOK describe los mtodos y prcticas que deben tenerse en consideracin desde que
se inicia un proyecto hasta su finalizacin. La aplicacin de stas prcticas permitir
llevar una buena gestin del proyecto y mantener un mayor control, permitiendo al
Project Manager y a su equipo realizar proyectos de manera eficaz y eficiente (en
alcance, tiempo, coste), as como asegurar la calidad y transparencia a lo largo de toda
la vida del proyecto.

2. QU ES PMI?

Project Management Institute es una organizacin nacional sin fines de lucro que
asocia a profesionales relacionados con la Gestin de Proyectos. Sus principales
objetivos son:
Formular estndares profesionales en Gestin de Programas.
Generar conocimiento a travs de la investigacin.
Promover la Gestin de Proyectos como profesin a travs de sus programas
de certificacin.

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3. FASES DE UN PROYECTO CIVIL.

a. Identificacin de soluciones. En esta etapa se identifican todas las posibles

soluciones que permitan resolver el problema planteado en las etapas previas. Se
propone en una primera etapa soluciones a nivel de conceptualizacin
privilegiando la imaginacin, ms que las restricciones.

b. Estudios de factibilidad. Una de las etapas importantes en el ciclo de un proyecto

es realizar estudios de factibilidad, los cuales consisten en determinar si el
proyecto en estudio es viable desde un punto de vista medioambiental, tcnico,
econmico, administrativo y legal.

c. Evaluacin. Se evalan todas las alternativas posibles que permitan satisfacer las
necesidades seleccionadas y se elige por lo general la que presenta una mejor
factibilidad tcnica y econmica, que cumpla con las exigencias.

d. Financiamiento. Una vez decidido el proyecto tcnico es importante considerar

el aspecto de financiamiento, es decir, como se pagarn los gastos en que se
incurrir en la materializacin del proyecto. El financiamiento puede ser propio o
a travs de un prstamo.

e. Diseo. Este tema de detalla en la siguiente seccin. Una vez determinada la

solucin que se usar para satisfacer la necesidad se disea el proyecto, cal diseo
normalmente considera los Siguientes aspectos:

Estudio dci terreno donde se va a construir la obra, analizando sus

condiciones generales y reglamentarias, su topografa, geologa, hidrologa,
ambientales, legales, histricas, etc.
Diseo arquitectnico, normalmente considera las siguientes etapas:
establecimiento de los requerimientos del dueo, preparacin de un ante
proyecto y. finalmente el diseo del proyecto arquitectnico definitivo, que
incluye planos y especificaciones.
Diseo estructural de la obra para que sea capaz de resistir los esfuerzos a
los cuales estar sometida durante su vida til. Las etapas principales de este
diseo son:
- Determinacin de los esfuerzos que solicitarn a la estructura.
- Estructuracin, determinacin de los elementos resistentes.
- Diseo de los elementos estructurales y configuracin de planos.
- Confeccin de las especificaciones tcnicas.

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Estudios de impacto ambiental, analizando las consecuencias dci proyecto en

el medio ambiente. Este tema se presenta ms adelante en este parte.
Diseo de las instalaciones, que consiste en dar a la estructura la
funcionalidad que requerir para ser ocupada con el fin para el que se la dise.
Entre las instalaciones tpicas estn: las elctricas, las de gas, las de agua
potable y las de alcantarillado y muchas otras (tales como: alarma,
climatizacin, red computacional, red de incendio, etc.).
Redaccin de los documentos de licitacin: Finalmente, se deben redactar
codos los documentos que permitan llamar a licitacin del proyecto.
Constructibilidad y Mantencin: Dos aspectos clave que deben considerarse
en esta etapa de diseo. El primero debe incluir en forma explcita la forma ms
eficiente de materializar el proyecto. El segundo, en cambio, debe hacerse
cargo anticipadamente de cmo se va a llevar a cabo la conservacin del
proyecto durante su operacin.

f. Licitacin. Llamado a licitacin y adjudicacin. El llamado a licitacin puede ser

pblico o privado y la adjudicacin puede estar previamente regla_ mentada o ser
de absoluto criterio del mandante. La adjudicacin a su vez, puede ser negociada
o no, dependiendo de las reglas de licitacin.

g. Construccin. Esta etapa es una de las ms importantes debido a que en ella se

materializa la obra. Las etapas principales incluyen:
Definicin de una estrategia de gestin y calidad.
Obtencin de los permisos para realizar la obra.
Redaccin y aceptacin de un contrato, en el cual se fijan plazos, costos y las
relaciones entre dueo y contratista.
Metodologa de trabajo, en que se determinan mtodos ms eficientes y
racionales para la construccin, dado los recursos disponibles.
Planificacin y Programacin de la obra, en que se fijan plazos parciales. y
totales, y se planifica el uso de los recursos disponibles a travs de la
construccin.
Estudios de presupuestos.
Contrato de la fuerza laboral necesaria para construir la obra.
Adquisicin de los materiales y arriendo o compra de la maquinaria necesaria
para la materializacin.
Materializacin fsica de la obra.
Control, donde se confronta lo realizado COfl lo que se debera haber hecho de
acuerdo a lo programado y especificado. Este control puede ser interno (o auto-
control), externo (normalmente contratado por el mandante) o ambos.

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Adems es preciso realizar una auditora ambiental.

h. Puesta en marcha. En esta etapa se entrega al servicio la obra, realizndose

previamente diferentes controles para determinar la calidad de la construccin,
entre los que se destacan:
Verificacin de pruebas y ensayos de calidad realizados.
Revisin detallada de todos los elementos construidos y terminaciones.
Pruebas de funcionamiento.
Aprobacin final.

i. Operacin y mantenimiento. Esta es una etapa que no siempre es considerada

adecuadamente, es importante tener en cuenta la mantencin en el tiempo de la
obra terminada. Esta actividad cada da est tomando ms relevancia pues es
fundamental para el buen funcionamiento y durabilidad de la estructura y debera
ser considerada desde la etapa de diseo. Un ejemplo sobre esto se presenta en
las obras viales, que consideran una disciplina especfica, llamada gestin de
infraestructura vial (de Solminihac, 2001).

j. Abandono. Muchos proyectos, una vez que su objetivo y vida til se cumplen,
deben abandonarse. Por lo tanto, esta actividad debe pensarse y disearse con
anticipacin, para minimizar, los impactos ambientales y econmicos.

4. CONTROL DE CALIDAD DE UN PROYECTO.

Realizar el Control de Calidad es el proceso por el cual se monitorean y registran los

resultados de la ejecucin de actividades de calidad, a fin de evaluar el desempeo y
recomendar cambios necesarios. El control de calidad se lleva a cabo durante todo el
proyecto.

Trminos:

Prevencin (evitar que haya errores en el proceso) e inspeccin (evitar que

los errores lleguen a manos del cliente).
Muestreo por atributos (el resultado cumple o no con los requisitos) y
muestreo por variables (el resultado se clasifica segn una escala continua
que mide el grado de conformidad).
Tolerancias (rango especificado de resultados aceptables) y lmites de
control (umbrales que pueden indicar si el proceso est fuera de control).

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Mediciones del Desempeo del Trabajo

Las mediciones del desempeo del trabajose utilizan para establecer las
mtricas de actividad del proyecto, a fin de evaluar el avance real con respecto
al avance planificado. Estas mtricas incluyen, entre otras:
El desempeo tcnico planificado con respecto al desempeo real.
El desempeo planificado del cronograma con respecto al desempeo real.
El desempeo planificado del costo con respecto al desempeo real.

Solicitudes de Cambio Aprobadas

Los activos de los procesos dela organizacin que pueden influir en el proceso
Realizar el Control de Calidad incluyen, entre otros:
Los estndares y polticas de calidad
Las pautas normalizadas de trabajo los procedimientos de generacin de
informes relativos a los problemas y defectos, y las
Polticas de comunicacin

Herramientas y Tcnicas

Diagramas de Causa y Efecto Los diagramas de causa y efecto, tambin

conocidos como diagramas de Ishikawa o diagramas de espina de pescado,
ilustran la manera en que diversos factores pueden estar vinculados con un
problema o efecto potencial

Diagramas de Control

En este proceso se recopilan y analizan los datos pertinentes para indicar el

estado de la calidad de los procesos y productos del proyecto. Los diagramas de
control ilustran la manera en que se comporta un proceso a lo largo del tiempo
y cundo un proceso est sujeto a variacin por una causa especial, lo que crea
una condicin fuera de control. Estos diagramas responden grficamente a la
pregunta: La variacin del proceso se encuentra dentro de los lmites
aceptables?

Diagramas de Flujo.
Se utilizan durante el proceso Realizar el Control de Calidad para determinar
una o varias etapas deficientes del proceso e identificar oportunidades de
mejora del proceso. Los diagramas de flujo tambin se emplean en el anlisis de
riesgos.
Histograma

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Un histograma es un diagrama de barras verticales que ilustra la frecuencia de

ocurrencia de un estado particular de variacin. Cada columna representa un
atributo o caracterstica de un problema/ una situacin.

Diagrama de Pareto:
Un diagrama de Pareto es un tipo especfico de histograma, ordenado por
frecuencia de ocurrencia. Muestra cuntos defectos se generaron por tipo o
categora de causa identificada Los diagramas de Pareto estn relacionados
conceptualmente con la ley de Pareto. Esto se denomina comnmente principio
80/20, donde el 80 por ciento de los problemas se debe al 20 por ciento de las
causas. Los diagramas de Pareto tambin se pueden usar para resumir diversos
tipos de datos y analizarlos segn el principio 80/20.

Diagrama de Comportamiento
De manera similar a un diagrama de control pero sin mostrar los lmites, un
diagrama de comportamiento muestra el historial y el patrn de variaciones. Un
diagrama de comportamiento es una grfica lineal que muestra los puntos de
datos trazados en el orden en que suceden.
El desempeo tcnico. .Cuantos errores o defectos se han identificado y cuantos
permanecen sin corregir?
El desempeo del costo y del cronograma. .Cuantas actividades se completaron
por periodo con variaciones significativas

Diagrama de Dispersin
Un diagrama de dispersin muestra la relacin entre dos variables. Esta
herramienta permite al equipo de calidad estudiare identificar la posible
relacin entre los cambios observados en dos variables

Realizar el Control de Calidad

Mediciones de Control de Calidad Las mediciones de control de calidad son los
resultados documentados de las actividades de control de calidad, presentados
en el formato especificado durante la planificacin de la calidad.

Cambios Validados
Deber realizarse una inspeccin antes de emitir una notificacin relativa a la
aceptacin o rechazo de cualquier elemento que se haya cambiado o reparado.
Puede ser necesario el reproceso de cualquier elemento rechazado.

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Entregables Validados
Uno de los objetivos del control de calidad es determinar la conformidad de los
entregables. Los entregables validados constituyen el resultado de la ejecucin
de los procesos de control de calidad. Los entregables validados son una entrada
del proceso Verificar el Alcance que consiste en formalizar la aceptacin de los
mismos.

Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organizacin

Las listas de control completadas. Cuando se utilizan listas de control, y una vez
que se han completado, estas pasan a formar parte de los registros del proyecto
La documentacin sobre lecciones aprendidas. Las causas de las variaciones, el
razonamiento subyacente a la accin correctiva elegida y otros tipos de
lecciones aprendidas a partir del control de calidad se documentan, de manera
que formen parte de la base de datos histrica tanto del proyecto como de la
organizacin ejecutante. Las lecciones aprendidas se documentan a lo largo del
ciclo de vida del proyecto pero, como mnimo, deben documentarse durante el
cierre del proyecto.

Solicitudes de Cambio
Si las acciones correctivas o preventivas recomendadas, o la reparacin de un
defecto, requieren un cambio al plan para la direccin del proyecto, debe
iniciarse una solicitud de cambio, de acuerdo con el proceso Realizar el Control
Integrado de Cambios

Actualizaciones al Plan para la Direccin del Proyecto

Entre los elementos del plan para la direccin del proyecto que pueden
actualizarse, se encuentran:
El plan de gestin de calidad
El plan de mejoras del proceso

Actualizaciones a los Documentos del Proyecto

Los documentos del proyect que pueden ser actualizados incluyen, entre otros, los
estndares de calidad.

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5. PROCESO DE MEJORA CONTINUA

El Proceso de mejora continua es un concepto que pretende mejorar los productos,

servicios y procesos.

La excelencia, ha de alcanzarse mediante un proceso de mejora continua. Mejora, en

todos los campos, de las capacidades del personal, eficiencia de la maquinaria, de las
relaciones con el pblico, entre los miembros de la organizacin, con la sociedad. Y
cuanto se les ocurra, que pueda mejorarse en una empresa, y redunde en una mejora
de la calidad del producto. Que equivale a la satisfaccin que el consumidor obtiene de
su producto o servicio.

Si tecnolgicamente no se puede mejorar, o no tiene un coste razonable, la nica forma

de mejorar el producto, es mediante un sistema de mejora continua. Siempre hay que
intentar mejorar los resultados. Lo que lleva aparejada una dinmica continua de
estudio, anlisis, experiencias y soluciones, cuyo propio dinamismo tiene como
consecuencia un proceso de mejora continua de la satisfaccin del cliente.

La mejora continua, la entiendo como "mejora maana lo que puedas mejorar hoy, pero
mejora todos los das". Alcanzar los mejores resultados, no es labor de un da. Es un
proceso progresivo en el que no puede haber retrocesos. Han de cumplirse los objetivos
de la organizacin, y preparase para los prximos requerimientos superiores. Por lo
que necesitaremos obtener un rendimiento superior en nuestra tarea y resultados del
conjunto de la organizacin.

BENEFICIOS DE LA MEJORA CONTINUA

Beneficios claves del principio

La mejora del rendimiento mediante la mejora de las capacidades de la

organizacin.
Al disponer de una buena tcnica difcilmente mejorable a un coste aceptable. Es
ms barato intentar mejorar el producto final por otros mtodos ms
econmicas, e igualmente eficaces. La organizacin, tiene un carcter social,
puesta est formada por miembros con un mismo objetivo comn. Mejorando la
marcha de las relaciones de la organizacin, se mejora la capacidad de conseguir
los objetivos y metas.
Concordancia con la mejora de actividades a todos los niveles con los planes
estratgicos de la organizacin.
Han de mejorarse las actividades que realmente tengan influencia en la calidad
final del producto. No han de desperdiciarse esfuerzos y recursos hacia mejorar
los aspectos que no tengan relacin con la consecucin de los objetivos.

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Aplicar la mejora contina, conduce a:

Aplicar el principio de la mejora continua, habitualmente conduce a:

El empleo de toda una organizacin consistente, utilizando la mejora continua

mejora el rendimiento de la organizacin con una slida organizacin, que se
adapte a las necesidades y expectativas del proceso productivo. Es ms sencillo
mejorar el rendimiento de la organizacin
Proporcionar gente con entrenamiento en los mtodos y herramientas del
proceso de mejora continua mediante la implicacin y la mejora continua, los
miembros de la organizacin pueden afrontar los cambios en la organizacin, y
mejorar la tcnica en el desarrollo de sus tareas.
Hace de la mejora continua de productos, procesos y sistemas un objetivo para
cada individuo de la organizacin.
La mejora continua, ha de aplicarse a todos los miembros, resultados,
componentes y procesos de la organizacin. Es algo en el que cada individuo
debe de ser su propio lder, y obtener resultados.
Establecer metas de gua, y medidas para continuar con la mejora contina
Para proceder efectivamente a la mejora continua, hay que fijar nuevos objetivos
que mejoren los resultados anteriores de la organizacin. Basndose en
anteriores resultados, los datos y la experiencia. Este es el mtodo para
establecer la mejora continua.

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KAIZEN

DEFINICIN

Kaizen es un sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus

componentes, de manera armnica y proactiva.

El sistema al cual hacemos referencia se denomina kaizen, lo cual significa mejora

continua que involucra a todos.

Es pues un sistema integral y sistmico destinado a mejorar tanto a las empresas, como
a los procesos y actividades que las conforman, y a los individuos que son los que las
hacen realidad. El objetivo primero y fundamental es mejorar para dar al cliente o
consumidor el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y sistemtica de
la calidad, los costes, los tiempos de respuestas, la variedad, y mayores niveles de
satisfaccin.

Entre caractersticas especficas del Kaizen tenemos:

Trata de involucrar a los empleados a travs de las sugerencias. El objetivo es

que lo trabajadores utilicen tanto sus cerebros como sus manos.
Cada uno de nosotros tiene slo una parte de la informacin o la experiencia
necesaria para cumplir con su tarea. Dado este hecho, cada vez tiene ms
importancia la red de trabajo. La inteligencia social tiene una importancia
inmensa para triunfar en un mundo donde el trabajo se hace en equipo.
Genera el pensamiento orientado al proceso, ya que los procesos deben ser
mejorados antes de que se obtengan resultados mejorados.
Kaizen no requiere necesariamente de tcnicas sofisticadas o tecnologas
avanzadas. Para implantarlo slo se necesitan tcnicas sencillas como las siete
herramientas del control de calidad.
La resolucin de problemas apunta a la causa-raz y no a los sntomas o causas
ms visibles.
Construir la calidad en el producto, desarrollando y diseando productos que
satisfagan las necesidades del cliente.
En el enfoque Kaizen se trata de Entrada al mercado en oposicin a Salida del
producto.

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