KUESIONER

Saya mohon bantuan dari Bapak/Ibu/Kakak/Adik untuk mengisi beberapa pertanyaan

yang ada dibawah ini.
Pertanyaan dari kami hanya ingin mengetahui perilaku dan tingkat kepuasan
pengguna sepeda motor. Kuesioner ini saya keluarkan sebagai bahan untuk melakukan
penelitian. Saya mohon bantuannya untuk dapat mengisi kuesioner ini dengan sejujur-jujurnya
dan selengkap-lengkapnya.

Isilah kuesioner berikut dengan melingkari jawaban yang anda pilih.

Terima Kasih

1. Jenis Kelamin
1. Pria 2. Wanita
2. Jenis Pekerjaan
1.Karyawan 3. Swasta 5.Wirausaha
2.Mahasiswa 4. Pegawai Negeri.
3. Pendidikan Terakhir
1. SMP 3. S1 5. Lainnya................
2. SMA 4. S2
4. Apakah anda memiliki sepeda motor?
1. Ya 2. Tidak
5. Dalam membeli sepeda motor, merek sepeda motor apakah yang terlintas dalam benak
anda?
1. Honda
2. Yamaha
3. Suzuki
4. Kawasaki
5. Lainnya..........................
6. Dalam memilih sepeda motor prioritas apakah yang anda utamakan?
(urutkan 1-5 yang menjadi prioritas)
1. Kualitas produk ____
2. Suku Cadang ____
3. Harga ____
4. Promosi ____
5. Tempat Service ____
7. Merek sepeda motor apakah yang paling sering dipakai sekarang?
1. Honda
2. Yamaha
3. Suzuki
4. Kawasaki
5. Lainnya..........................
N KETERAGAN Sangat Tida Seda Pua Sang
O tidak k ng s at
puas pua puas
s
Anda merasa puas dengan konsumsi bahan
1 bakar sepeda motor anda
Anda merasa puas dengan desain sepeda
2 motor anda
Anda merasa puas dengan warna sepeda
3 motor anda
Anda merasa puas dengan ketahanan mesin
4 sepeda motor anda
Anda merasa puas dengan akselerasi mesin
5 sepeda motor anda
Anda merasa puas dengan harga suku cadang
6 sepeda motor anda yang terjangkau
Anda merasa puas dengan garansi sepeda
7 motor anda
Anda merasa puas dengan ketersediaan suku
8 cadang sepeda motor anda
Anda merasa puas dengan harga beli sepeda
9 motor anda yang terjangkau
Anda merasa puas dengan penawaran
10 cicilan sepeda motor anda yang terjangkau
Anda merasa puas dengan penawaran uang
11 muka sepeda motor anda yang terjangkau
Anda merasa puas dengan harga jual
12 kembali sepeda motor anda yang bagus
Anda merasa puas dengan promosi iklan
13 sepeda motor anda
Anda merasa puas dengan model iklan
14 sepeda motor anda
Anda merasa puas dengan event promosi
15 sepeda motor anda
Anda merasa puas dengan hadiah/bonus
16 yang didapat setelah membeli sepeda motor
Anda merasa puas dengan ketersediaan
17 bengkel dan showroom resmi sepeda motor
anda
Anda merasa puas dengan pelayanan bengkel
18 resmi sepeda motor anda
Anda merasa puas dengan kebersihan bengkel
19 resmi sepeda motor anda