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Robert Henry Srour PODER CULTURA ¢ ETICA nas ORGANIZACOES 8° Edicso “senprecabe gautementa magia ‘Stee anpamorosopromogses san Const trim noes ogo compl o tes agarose ‘mm.campuscombr ) eXMUS Ww ara Maria Helena owinto 0 LUGAR DA ORGANIZAGAO © QUE Sio As ORGANIZAGOES ‘Vamos demarcar terreno da invesigasto. O estudo das organizases resulta de esorgosinterdiciplinares. Sociologia, Cine Polite, Aniropologia, Administagio, Economia Poles, Dietoe Piclogia Social convergem e canebuem para oconbecimento dese tip partic lar de coletvdades. Como as organizagesseemperarn em atidades socilmente valsizadas,tomanese um dos abeor de eido preferen ‘is dis Ciencias Soci" AS organzagoes podem ser defini como ‘olevidades epecazadas na prosigiode wa determinado bem oust ‘go: Es eombisam agentes acne reaion converter emis rmentos da “economia de exforgo™.Poenciim 4 forg numérica «toe rams o terreno peferencal em que ages cooperative dig deforma foorderada 'Nalnguagem corence a organzagées tm sido confandas com 36 lnsinigies falas em cet de univeridad de hontai deine, de etabclecnentos de esino ou de sade como insu Mas tam bon use temo inseico pars relerics cra de algo soil mente Sgnifato, poe exempo, sno do dia da eve 3 ne tiuisio de uma nova jorada de trabalho, Ora, as prpias Cigncas Soci aravam aimpreisio atl ponto que a catego dea de descr vere analisr os fendmenos soca de forma convenient. ‘Numa peimeia acepgio,instiuigto aplicse a organizagies 00 & agrupamentos soiais dotados de certaestabilidadeextatural ~ pot fexemplo escola ou o conjuno dar exolascomponentes da rede de 0a woot, coteMs € £164 AAS ORGANZA cesinn = acaba nperposs cones de ogarizasso ode pac. $e ne scp, adn da caida era arse nora Nae creda tls sonete gis ides soci ie a ‘StS cpr ale pr sin ema porom ¢ TE Ein, rors Arad + User Sho Peo: sree a cbr sonnei ebveran ‘epee ‘into in mires om, a ines pans ee wae por expo, ni do iam, d eran do sect jcaasdo wrap habeas crs da egiasio uO seco ast es pa rm ond se ces Fearemes com ent acpi, edefinemos 35 a ton de armas os ramen de cer te qc yorum de ecobesinerto toca ia ena confi, ee reconbecer as ognisagSs como ag tnt sethangs de cases pra das caer ii ¢ SEEUG pn Anda que lctencie dees hiner por wna aio eet ongcytes co paco de fora deers pra sa um denn oj, © eno € erat 0 cso ds Sta! nso impede a nine omer nis scat sor de econ deiner epost as ‘Som sie rs seer: sae uproar pres fazed com qi alo gue SES se eusorme cm in desi reson dos ber Sern sn san ender $s cs perme Funes dea peg prt debs ermal doses eas psu den extent vale aa nese ope ws exongi x nian? Qu oo oe ech Sos es noes de an a oben ee Ee Emenee profinns gue Fede «coped Sie [cece ptr sb fro eee pores CO eee tan pr nl pr me abe ce Ae te, Agéncias de intligéncia que, com o fim da guerra fra quase foram “atti ronan nna nso com cea soe = pe ox AS Tinker Prior pols sds eases aun SSEORSeam cep pur perp ses gst, mas Yezs ‘em derimento dos inceresss dos fliados ou dos stores qu aim representa, rompendo com seus princiosdemoctscos orgs. Taso nok remete fora“ de feo” de Robert Michel,” De urn Jado, a complexidae da tidades contemporineas exigeconhecen tos politicos adminsraivos «jaro, dominio de tcncas ede expe ildades que somente quadeosunivenirion e pofisionas det Iso ‘cba levando& formacio de urna barra de funcionsrios De onto lado, a dindmicabarocrica converte o dient proisionai em a. gnrgia Els cram uma herarguia de posigies, amparados pla dvisio técnica do tabalho,concentam as decsdes exrcuias; deivam de con solar as bases repesetadas ese dsanciam delas ao defender interesses riprios; pratcam poiscas moderadss ou “conservadoras” para 0 alocar em rs a repro da orpaninsio que drigem e opie fos de que desrtam* Entretant, modando de prisms, hi vetorespostnos que mercem dexague na anise das organizagbs. Por exerpl, todas ea sealer ‘fm no principio da sinergia que o poder de suse deforms unit Tes Confer. Asin, ao conjugate ergo eao mobilaa derentesconcuss, 8 onpniagies incremensam seu poder de fgo. Amulzam 0 veloc ‘ht do todo maioe de que as partes ou dio cuso 4 chavo sureado — ‘mas nem por isso impertinent ~ que celebea a unio como font de fora Anecede ¢sobrerirem 4 maior parte de seus habiates, se des contadon 0 fandadores. Representa fendmenos de ordem coetiva, fridades com vide prdpea e dinimica espetfica,einsrevemse no mini da sociedde, ua sj, ca histra, RELAQOES SOCIAI E AGENTES SOCIAIS As relagies que esrtaram as oraniages sho vlads coletuas que sbrangem ¢ cone coletvdades. Operam no plano pico e imper Seal, ocala as tenses as Coca Soca, e distinguem pela for raliade de seu caster, e ao se confundem com a relsbesinerpes ‘ois, por seem tlagdes“aciativas" mediadae pela exieénci de Icon de prods. Ax ogeinagiesformam asim tm epg em due ‘gees sisi, unio de insrumentos de trabalho, prosasan mate ‘primase a1 transforma em produtos fais. Po seem fendmenos ‘ocilgics, s organiza ho sagularidadeshistrcas ese insrevem um plano istic A tl de esarecimento, para entabelece 0 indispensivel conta onto srelaiesinterpesoat 80 relies isteinvians Envolvem as Sobjeividades dos agentes indvidunise otressam cienifiamente 8 Ticologa Soc chameea que une a Bicologia ea Sociologia. Asumem no mals das ves um carer informal so relagées “comnts” do tipo face a face, que dspensam s mediagio dos meios de prods. Remetem, por in elas gue pi fos constroem juntos, sa dose esporas comanga, amigos ¢ coleas de tabalho compat, Amants famibares,vxinhos oa compares euvam, Prtano, fea & legas de dsc dan rages coeias, anda que cose com es Relagées de trabalho e relabes de propriedade Para ira as relges colts, tomenoso exerpl da rela exabe Teva no proceso de taba etre eabalhadores gestoces. Os prime rao extents da atividades cor segundos so digntes das ope ‘hes prov. Os tabulhadoreseeecbem ordens para raliarfng®es, {qe consist em smaneatinstramentos de taalho e em processar atria pinas?* Os gestors or ss Yer, cece e canola 0 pro- fess técnio,planejam e organiza atividades, defnem eronogramas © ‘Somandam grupos de operadores Diterosproduosresam dst ro- ‘esamento dependendo do plano em que se dio a ages: produ © ‘Grealago de ben matrsis e ervigosecontmicos toma de decsbes | implementagio pola, eriago de mensagenscogitias edits sn bia ‘As relget de taba define, enti, © soo como os agentes telacionam entre aya parir de ia atuagio no processo de taklho ‘Gingemse asim a0 aspect operaconal eu operaivo do proceso de prod” E situa on agente isda geste da execu: atin tim quem comand «quem oper, quer concebe e quem execs; abe fecem an molde da heteronomia ow da atoiia orgesto ou acto ‘seth, conformam se 3 qualiicario técnica dos abahadores = giant Ihais hits orem, tas controle dispdem sobeeo proceso de rabalho ‘As relacds fe propiedad, or sua ve, efinem © modo como.08 agentes ve relacionam, com base ma eapaciade efetiva de apropearse dn exedcnts eondmicos que o wabalhogeta. Asem, pis mt ropaedade econdmice dos mon de produo © abrangem 0 aspect patimonial o proce de produgi.® Deerminim as poses ocups as pelos agentes no proceso de apropristo (quem & propitcio € «quem mio demarcam, em kina insta 8 clases sais em jogs Subordinam as elas de wabalhoe frmam com elas um par indi ‘ldvel~ as eagbes de prodaso ou relagses de aver Porque valor seado come sabrepeodt, fit do trabalho fio intelectual € Sem re apropriado pelos detentores da propiedad econ, Asim, no sistema capialisa,o empresiio €, a um x6 tempo, eo- prieiio de meios de prodogo (na rlagio de propriedade) © geste ‘eventual na reli de tabalho)? Dor nua vero tabalhado € no peo- retirio dos meos de produto (a elo de proptiedade « exeetan te (aa ela de crabsho). Quanto ao gestorstlariado, ele €no-po- Prietiro dos meios de produgio e wosomene gextor do proceso de teaalho, Por isso mesmo, ao vender sua enegisprosira no mercado, dobtém recursos para rubitr, Na pequena propriedade mercani, Porém, um tabshador€ propricro dos meas de produgioe exe tan do trabalho. Faso ule membros d fafa, pose também as mir a posgo de gest, fchando o circuit por inter ~ trabalhador, st € propre, Agontescoletivos« agentes indviduais As elas coetvas no s limitam i relies de produsio,emboca ‘sas ssjam determinants para 0 conhecmento daqitas.Inlem ta bem regs de poder relaes de aber, de manciza que as organo es pdem em ogo una tea complena de relies ar como a abel ‘das ene pastes e empregads (lates de prodosinvhave) cheer © subordinados rlagbes de pode) e pentose pritcos ages de abe). Tnximerasclvagensesrutram as sociedades eas opaizages: no hi uma dca grande feature, centro de gravidade de tds 8 explcages sociolgias a exemplo ds famosa eclisicy dicotomia ent clases ‘ocinis que perp ab sosedades hstrica Bem ao contti. O ‘motor das tansformaGesrepousa no chaque entre or inereses de ail tos decoleviae, ma eéci de mre do os De ourra pare, em fangio das relaBes de consumo que implcam transfer de produto aeabados, a oganizages viele a ptbl- 0s formaado o pineio temo de tana tants parla: forneeedo res cemes;prestadores de srigo © unation ora eleores reas de Obs e passgcros hancos © corentas gos plot © ‘iedios, escola e alunos, hopin pacientes; las © compradors, Testauranes«consumidres; done cuvintes, cinemas eespectalores, ‘casi por dante Tor consepuinte srelagescoletivas trea tanto 0s procesos de provtgio como os procesos de consumo de bers ou desevgos. Feit masts, dss tpos de relagbes coletivas se etabelecem: + Asrolage erat terns organizagtes,artiulam clases soci ccategris susie dze rexpeito acy proesos de pro ‘so econdmica, poise simbies + Aerlagdes de consumo, exenas 8s onganizases, liam e383 ‘ses pices, e remem 20s proseson de wanserncia peo ‘tore sevisos para consimidores as Asim, embora no seam tages as organiages ona coletivida: es em geal so tho reais quanto abjeosfscos. Fl eomo duvide da ‘exitnca da capacidade de aio da Igea Catdlca? Ou do govern federal? Ou do Banco Central? Ou da Rerobris? Ou da Rede Globo? (Owds ONU, no plano internacional? A intangibidade oa ncrmate- falda, eatcrerna tanto bem silico quanto os bens pitcos, editing também os servigos Nem poo tas bens eservigns de am de ser fendmenos rei pois produzem ceits objetivo aa raid de social em ques inscever € slo, por sso mesmo, oberviveis © manejveis ara entende a subscnci empiica das coletiidades,eodvi, deve ‘mos lembrar que os habitants das organisages pesoificam agentes ‘oltvos. Ou sj além de repesentar sus prépris oganizasie, os ‘membros dela sho portadores de isos xaos. les pertencem "+ Clanes scsi (no sistema capa ~ empress, gestores ou tmabalhadores); + Cateye sociis (geros, gas elas, erases, ecliies regies de origem,ccupaes, peeernciasvextns conde de _tvidade, conde de cpaciade), + Piblica (clientes, coneibsintes, consumidores, corentsas, suis, passages, idados, detent, iganes,eleitores sn RELAGOES SOCINS (ASSS] (FO) REOROS] FL STRUTURNS Case acloy Meir de Cle sci oo categoresecel podasde cohoote oe DECONSIMO —Orperizato ——Necede por Pico igs INTERPESSONS Apel indus! Ieiderte Agere nddl Aicalzados, moradores, fs, litres alunos, especadores, agin ean, rors rin pase pln, Em comes um get indi! pode sao meso tempo, talador alr (pre ce soi ome, bay 4 xg tala, one af, cen paca, un, meg tees ¢rabladoen Nw bes erporavias ou sos sa, tens tres eas trbaaores or im as eles patina A A A A Ee sepia cen cose ia ama ae seve gn Se en gla aceon crate aa et Es met sr Sern pen Influncia as devises por suas crengase suas pecs A socedade ctl ws ES ae ip Sen vee nego me Satcuicaeteiete Soca Feats nt esas ar teeter bloc ant Scicniiecm Notas seg om nia qr ate nde i Na ee un un canes ene ooo» Paco tt sede Sn in hd om ln Sas i i iin nr 2s Toe Ren ern Ps Mal Si. Gee ‘is yep ae eco ins omnes ea api ae opt Saetarta Cope Ra te Fae set Ts selina wc ge pun ine feos aor ees {Gum nay Seta ee i fen a meee ‘cea omni yen sp ee sds emt ahd pees o Ee moana be manor Se pres sa ae oe ‘he tne fing oa ann in Fae em ge cen Soon egos ne pe ge Sol ol narnia Srna a ota tenons i eter. Pa ui oa: Eo Seal, Nels xe ‘Senn pence pe peepee ay nihtzne torments ecm seen Se shia nye eon ons lg ‘ia nn, ann i me a ‘Eitri hawnin con ce sgt” praia me ome 18S cna aa or ee i ln [eon Sop ‘0 cme deni Spe ng matinee io “ei ns penne rns Ree pa me Seen Seep narod ‘sm tn ose ema ice nas pal aloes ame. "tah po pen et, min prc opi cea pepe ents pa "pat nar ce eco nt in eso ers pei hse Womens pao dle ae a as? ‘Sool ee ape maton Sa“ po ap ot Se rah Sh per lin enim ose Ej em tw si we Semmens menos ee pps Site capo depre dm exc ce pop et “oxen amt cnn cmt i im ge es _um estado-sios de san confanga ~ rit ner ee ire ei ‘hte pee ope Fs ss ‘St ee do anos Come et seks ees, len em cing un a ine ei SST aU tem queue mas deonbe [entdnaso deenislas em dass sche va Se an cep mc eae devin ters i, "ats econ qe Sean ee can pode sont por ecm os nore tv doc um ob sr ti mass pum pe bio sire pt a ‘op de um ne Bem pcos pr cml maken maa, ot es Sense me srs ci ua Servo sy por eel SS SCtomig acl aii de ttn in RESET eminem, de egress ‘Seaman arn ae de een untae ms ao mo ge gun pws, "SE Sept sao eae comer mpl Weg Calne Chin de MoT ein vero re Sl kone aan aan dens J uc tee reper Cannre pesos dence © Ae rs ng poss Amana ein uo eB eran mon aa his Ces Rae a ‘Sree sh pln em 196 epuou wp hana ms Ps ee att es pn fen ven vii 0 Ree im ger semen oe ar ad ine. Rite cee cue fog tnl ( Eade Pd, 70836) De CREPES casino, a oe ee © mois ae SEL Seer Clr a pian, come ie bu pure ESE Sarna pene a posenas e172 aeons le a tigi mol nec emerson et SST ta ne suniomam «fin de pote dened do PESTS. Siete ence xan ep deg i or in guava ena opiate tn ste TPE oe hoi sb caput aptnn orieno pmenin oe mre moe Resch Cor chem an J ao ees ders fated pl nrc ¢ peo ec Ce ater pel magn de eee mld co TA Ae satay ques de meer ox a ee Ege ers nr so psa "arom acer proces nn Pe or mt once” enn Py Mw SEE MESSI nn spor ene pete 0 50 a etn nda at empress d mines, 8 is cae A on an empene ee Jenene Oi epg paso las io were i wees clan ena vps de taba Bessa eng mpi usins cx metri o, verano sity a odes gone cmrenton sm comin or Mec ce e pss 2 aH etc tc, ode ager, ic mao a ‘fe dodo tame at Steamer Dei "are ce an ae Seon raenanres Serene one Se Se rene tenn wopiprasnemncnatieeontegt om ‘sin ded ps de pope, aos ee te ene do ps fe prope Prodi wr Sa, Roe ey a de cowiruto 5 0 PODER NAS ORGANIZAGOES As primicas socials, ‘Vamos abordar um conceitoAIS fo formes wo cnet, por podem ees enon ‘Asim, a leptinidade flint € srvere ecbindo tos 2s cpa do tecid oil ao i lmao nine nama dada cae ade, leptin prevalgcene O gc lim prs us pode nfo ‘So pars onto. Em fe, opi da maona popu) deine © Suro conden lego, ago que deus de creda. Pores, iho selene ale pata or regimes policor de de. Nos regimes peliticos de exci (ads ow tranisy) = cone dominant ost "ru imaniplar emits a consi dos sides ara be dees alg tha leptmidade, Mas far «omits ono, propaga mas verdades ‘vec mete I sigfics dr que o AL fo consid lei tno pelo condaninio no poer (empresa nina enemas, Instone geste nai, por ser um eid cone a amen do orminnmo e por conntancar + deutina da sepirange nacional: F, ‘oma fad pelos grands mio decommission nt Ss camadas mss e pres da poplaa, asombrandoa rods com o *perian veel", Desote qu, ox pincrn aos da cada de 1970, ‘no aged eres polca dy -mare conic", o reine ita favialogrado sbstancal legitimidade para seu projeto de “Bran Grande" enbors xiv em pla vig 0 AS. ‘Ou excnplos non Estados Unido, 0 abo € recobecdo como lea legion moral po arpon ctor, pren ain qe lel ¢ ici (ou oral pars Osta aos. Em conrapenio,enbora le fal no Drasl de bog 0 sbort € praca em ag eal send cer catemente leimado pelo comune" Iso nos leva a entender qe ‘ents pode se lear lepino (proto de deers deer ‘livei log egos (produ de cats pec) eg ¢ legion Gogo do ts) ou eas eghimos (poss inte, ‘mma pea coninatia Emsi setrewe had eleiges Hires em ‘Sto, Unio Sores, mo provarimeme w Pardo Cunnie de Brera rencdoo leo com arp marge, poi legtimidde sortic nda no env quesionad pea conn popla NS fo que ocorre dee anos depois, apos a glsnost e 2 presto de Gort Una tert art aie da inc isin da legal de eda legtinidade € 0 da bomb de napa, dante + guerea do ‘Vien. Non imo ano da dads de 19600 govern norteamercao cocomendava¢langava ess bombs icendiia esa ma lei Serge rus atose a lepimidade dees. Os resultados pavorosr de tai te abe » poplas cv vetaita,veclados pela midia paiva sorteamseriana,acabaram provocando aia da oposgio, veedamente dor movimento hippies e de coneaclura- Abs poUsos, gu aban se care eal a bomba de napalm perdu a egitimidade Fae om arn plea norte-amercaa. Pimsco round, Nov anos 70, vee ran da vocedae ci e aps snsbiizasBo do Congreso, 0 eae Unidos rarficaram em 1974 0 velho protoolo da Ligs dis ‘goer conta a guerra ulimicae bce, que datava de 1925-0 ast Siete pou a er deal e epimo, elo menos contra o> ombatentes, Segundo round, re teria nos remete asm 8 autriade moral Pode feposar ‘em urd bases fundamentais, segundo a clisia tipologia de Max Hees eeeisto, a conjungio da legalidade © da racinaidade; © Ree Ne primelo casyalpinidade tricional funds ma ten62 Sea gona don costumes e das convenges que rege “dee e- srs cama, no spe conser 0 “ont eo" naj conte dar arden ou das decises porque tornados pelos ages Ue arse gclonaentedesignodos para al sa lptimidade assent en “aiber panicles (pesos, de confanga ou de paonagem)"* © Stef logea da propiedad dia ou patrimonialisa, A fonts do Shand si. berang, a coscesso rfgia cu acoopucio. A tmidade racing Benga na alidade de um exe to Mga de ma competecia fundada nas spas isis raion eee nar formadadese nos procedimentostcnicos, HA crensa sande ds elas profisonase conan Para odesempenho ie Gerenminados ocupayies requeten-e formas de conhecimento © Histdndes que 48 podem sce adguiidas mediante isto ¢ tein aaa San conferidos tulsa quem seguir ost de amis e de er ant, porn a compete eo precisa Ser cmscrada arg fora dele. Culvamse, assim, citzios de objetvdads, Te fpnoadade ede niveratidade,ofereendo a todos os agentes sacar puns oportunidades de aceso ts posiges de comando Tee ‘hued repouna eno na profénca, Mas nio snela, piso éxito aes ego ou or concris pblicos cose rb aa Par para rreconecimento da avcensio wx eda capacidade pars Uesempeatar fungbes de destagte xe pode eka tm pec a emre cpinias ‘ct fona¢eme mnenena oe spe er mat mney tous cea Pevensie pa cscs po pr ¢ Sl ron cog es aie do scm to stent do ec armen elie pe Sin ng do ry pons penn a ‘> eto ore o rode cpp fc Se ia pss pa rv rms textensivas para toda a organizagis 08 fncionsrios despojador prs tos nei de pope de ndnsagy + dcomenn ISS son oct da dr dncmpaors pm efi, einer encode ue gn: st dent carer prec bere © tpi Cee pare er prs cat oe eee Gaon pee yl ncn pana nets gr lidades prodigiosas. Ou, melhor dizendo, na crenga por parte dos ss does de que ier ft dingio peo dom da rag or peal Stns tn or Dee er ale satel pecans ane mini; chs repr a mi (See ont panes ete a ies cg ¢ oe ‘Sse de pening € cure fn noes ‘rnp ene mcm so SPs ls sees candace et tes se dispem a sact ‘eou dese Esse dpe ans ee at ew en por el ah mes eg rg i ‘Sip A in does ca ae yore ch eae x esto oer tric dar sista nia) bem oto dopa Sermo smn sense peo pe tte winnie tn dpeng oo fe a pet Geom pane og aa, singe een Creager rls Ferg Arad em ages de ewer ncn! oman empresa cu aoe arn tipo econtrcos pr dae Lecimmioaoe Hele e ee Trodisone! Traine Parevne Cleo Hr (Genie (enfons) pio. concn, ‘esto else oopebo econ! ager Pinas Empat, ito lo Tog (ome (eras) riootie protic ode) Cormiico tuminagto. Mizar ‘Sear, » Reo, flomds (Googie) inertia vec, 298) a Conftosaliangas ‘As orgizagtesfomam un pag de pode, ma aen em Ne ‘igndam fog tress em proprarse de bens socaent sean as empress crazy por exempo, os geste cont ‘Rhee como de ede ards dpa, pose ean em co Meese poprin ene socom aeons Gt). dp {er chepat enor eon e fe benefits cago ears Sens eyes dso bonidain npincos wrap em conte qu dsp de aurrade, ert” «qu. Tati se mbordnadon sso 8 fongs snobs de poss «de a it rain produtiva des ge “Hm € qu boa pare do reo ile da ene cove wake indo para em dts olin Ey noma 2520 SS SOULE Rao de stn lind cpio que omen TOE SinSumeo a tema consolidrm poses 6 edgar 0 2 SAB ea proprio de ag. Prva amber derabar aden see Ceampesoces Vals eta pogo cone pc pope Tie pare dos excedentes econdicos prado pela orgniaso. oor eign euro pomp lat mat Se dc Vaum a roars no mead de wal 0 ft [eee de sucesso junta ses pares de otras ergniasex Defender a reaiagio de meas que impulsionem a prpriacarcea. E ‘se esfrgam para manter o controle da genio em mos da adminseagSo stuah strifcando oportunidadesdeluro parn a empresa quando nes Seo. Mais and: os gestores dis emprests profsonais, ou daquclas que dsiaram de te figura do dono como centto de gravida, disput ‘om 0 proprctrios no 36 o contol efeivo da gstic, mas tay ropredade De que frm? Una vez ue tis ropes reumet sea ‘ape a deacons invesidres, abreme vie ris para os gino ‘es tentarem expeopitlos. O mais cutiouo ¢ que pa sting tl propa! ‘to os gestores lingam mio da margem de diricinaredade que Ihe foi

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