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PMQ
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PROCESSUS : GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

PILOTE DU PROCESSUS : Papa Ibrahima DIOP

TYPE DE PROCESSUS

Management X Support Ralisation

FINALITE ET OBJECTIF DU PROCESSUS

Mettre disposition des diffrents processus un personnel qualifi, comptent et en quantit suffisante pour un meilleur
rendement
OBJECTIFS DU PROCESSUS
Renforcer les comptences et la motivation du personnel
Fidliser le personnel
Veiller au respect des dispositions lgales, conventionnelles et rglementaires

ISO 9001 (2008) : 4.2.3 ; 4.2.4 ; 5.5 ; 6.1 ; 6.2 ; 6.4 ; 7.1 ; 8
Dispositions lgislatives et rglementaires :
* loi N73-37 du 31 juillet 1973 portant code de la scurit sociale modifi par la loi n 97-05 du 10
mars 1997
* loi N90-07du 26 juin 1990 relative lorganisation et au contrle des entreprises du secteur
parapublic et au contrle des personnes morales de droit priv bnficiant du concours financier de la
puissance publique.
* loi N81-13 du 04 mars 1981 portant code de leau
* loi N83-71 du 05 juillet 1983 portant code de lhygine
* loi N95-10 du 7 avril 1995 autorisant la cration de la SONES
* loi N97-17 du 01 dcembre 1997 portant code du travail
EXIGENCES

* loi N2001-01 du 12 janvier 2001 portant code de lenvironnement

* dcret N2003-417 du 04 juin 2003 portant approbation des statuts harmoniss de la SONES
*dcret N2011-04 du 06 janvier 2011 modifiant et compltant le dcret N2007-545 du 25 avril 2007
*dcret N2007-545 du 25 avril 2007 portant code des marchs publics
*dcret N2007-546 du 25 avril 2007 portant organisation et fonctionnement de lARMP
*dcret N2007-547 du 25 avril 2007 portant cration de la DCMP
* contrat de concession Etat du Sngal-SONES et Avenant
* contrat daffermage Etat du Sngal-SONES-SDE et Avenants
* convention collective nationale interprofessionnelle du 27 mai 1982
* convention collective des eaux du Sngal du 01 octobre 1959
* accords dtablissement des 1er juillet 1958, 15 janvier 1971 et 19 novembre 1974
* dcision de la commission mixte du 16 fvrier 1978
* accords interprofessionnel national sur la retraite 60 ans dans le secteur priv (2005)
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* Acquisition des Ressources Humaines

ETAPES

* Administration du personnel
* Dveloppement des Ressources Humaines

Risques internes Modalits de matrise

Baisse de performance du personnel Formation / Evaluation du personnel /

motivation

Validation des priodes dessais, mise

jour et respect du manuel des procdures
Personnel non qualifi
GRH, laboration dun rfrentiel de
ANALYSE DES RISQUES

comptences

Maladie professionnelle / Accident de travail Visite mdicale priodique, mise en place

des plans de prvention annuelle

Ngociations collectives, systmatisation

Conflits individuels et collectifs
Effectifs plthoriques / Sous effectifs
des rencontres priodiques, communication
interne
Respect du plan de recrutement, dfinition
des postes de travail, adquation poste /
profil, analyse des emplois et des activits

Risques clients Modalits de matrise

Renforcement des comptences,

Organisationnel et managrial motivation, mise en place de structures par
projets

INDICATEURS DE PERFORMANCES
Indicateurs Frquence Valeur cible
Taux dabsentisme global mensuelle 5%
Taux dabsence maladie mensuelle 3%
Ecart relatif variation de la masse salariale trimestrielle 2%
Turn- over annuelle 5%
Taux de formations ralises annuelle 90 %

DOCUMENTS RELATIFS AU PROCESSUS

Voir liste des documents applicables

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Types de client(s) et de fournisseur(s) du processus :

Clients internes : Tous les processus

Clients externes : Organismes sociaux, Inspection du travail, FONDEF, Impts, CNES, Syndicats

Fournisseurs internes : Tous les processus

Fournisseurs externes : Ecoles, Organismes, Instituts, Assurances
Elments dentre et de sortie du processus
Elments dentre Elments de sorties
 Planning de congs,  Cotisations (IPRES, CSS, FNR, IPM, Impts,
 Besoins en formation CNES, AFORCE)
 Ordre de mission  Demande de fourniture
 Expression des besoins en personnel  Demande de logistique
 Rapports audits et contrles internes / ext  Indicateurs de performance
 Fournitures de bureaux, logistique  Rapports dactivits
 Fiche de NC, PAQ, revue de direction  Prvisions budgtaires
 Plannings et rapports daudits qualit  Stages, Sminaires, congs, paie
 Budget consolid  Bulletins de salaire
 Rapports dexcution budgtaire  Bilan social
 Evaluations du personnel  Fiches de poste
 Prestations des assureurs  Comptences
 Ressources financires  Etats (salaires, congs, primes)
 Avis juridique  Demandes de travaux
 Formations, sminaires  Subventions, Plan de formation
 Subventions  Contrats de travail
 Appels de cotisations  Rfrentiel demploi
 Rfrentiel de comptences
 Cartographie des emplois
 Certificats de travail, attestations de travail / stage
Procdures associes : procdures GRH, procdure de gestion du stock de mdicaments, procdure de
matrise des actions correctives/prventives, procdure de matrise des non-conformits, procdure daudit
interne qualit, procdure de matrise des documents internes, procdure de matrise des documents
dorigine externe, procdure de matrise des enregistrements relatifs la qualit
Ressources utilises :

Humaines : 1 Directeur, 2 Chefs de service, 3 Chefs de section, 1 Secrtaire

Matrielles : 2 Vhicules, 7 Ordinateurs fixes, 2 Imprimantes, 7 Postes tlphones,
7Onduleurs, mobiliers et matriels de bureau

Nom et Fonction Date Signature

Rdacteur Modou THIAM / RQ

Vrificateur Papa Ibrahima DIOP / DRH

Approbateur Ibrahima DIALLO / DG