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INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR

DE LVARADO Campus Medelln

INGENIERA INDUSTRIAL

Materia:
INVESTIGACIN DE OPERACIONES 1

Semestre Grupo Sistema:

er.
4 Semestre NICO SEMIESCOLARIZADO

Tema:
DESARROLLO QUE HA TENIDO LA INVESTIGACIN DE
OPERACIONES A LO LARGO DEL TIEMPO

Producto Acadmico:
INVESTIGACIN

Presenta:
EDGAR PALAYOT LPEZ

Docente:
ING. JOS MANUEL BARRIOS CARBALLO

MEDELLN DE BRAVO, VER 12 de abril 2017

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NDICE

INTRODUCCIN..........3

1 DESARROLLO QUE HA TENIDO LA I.O. A LO LARGO DEL TIEMPO..4

1.1 ANTECEDENTES HISTRICOS4

1.2 HISTORIA DE INVESTIGACIN DE OPERACIONES5

1.2.1 Desarrollo de la Investigacin de Operaciones...8

1.3 QU ES LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES9

1.4 TIPOS DE MODELOS DE INVESTIGACION DE OPERACIONES.12

1.4.1 Fases de estudio de la Investigacin de Operaciones13

CONCLUSIN.16

BIBLIOGRAFA..17
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INTRODUCCIN.

El principal objetivo del curso y materia, es que el estudiante aprenda a reconocer los problemas

y aplicar este mtodo llamado Investigacin de Operaciones de modo que sepa a qu tcnico

recurrir en cada caso, para un adecuado estudio y solucin del mismo.

Como su nombre lo indica, la Investigacin de Operaciones (IO), o Investigacin Operativa, es

la investigacin de las operaciones a realizar para el logro ptimo de los objetivos de un sistema o

la mejora del mismo. Esta disciplina brinda y utiliza la metodologa cientfica en la bsqueda de

soluciones ptimas, como apoyo en los procesos de decisin, en cuanto a lo que se refiere a la

toma de decisiones ptimas y en sistemas que se originan en la vida real.

La investigacin de operaciones se entiende que es la aplicacin de un mtodo cientfico para

resolver problemas dentro de una organizacin que permita a la misma, tomar las decisiones

correctas o acertadas para tener las soluciones que ms convengan o favorezcan a la organizacin,

adems de mejorar la coordinacin entre las mltiples reas de la organizacin y mejorar el control

de sistemas, hoy por hoy es indispensable que una organizacin cuente con esta rea.
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1. DESARROLLO QUE HA TENIDO LA INVESTIGACIN DE

OPERACIONES A LO LARGO DEL TIEMPO

1.1 ANTECEDENTES HISTRICOS

El trmino IO se utiliza por primera vez en el ao 1939 durante la 2da Guerra Mundial,

especficamente cuando surge la necesidad de investigar las operaciones tcticas y estratgicas de

la defensa area, ante la incorporacin de un nuevo radar, en oportunidad de los ataques alemanes

a Gran Bretaa. El avance acelerado de la tecnologa militar hace que los ejecutivos y

administradores militares britnicos deban recurrir a los cientficos, en pos de apoyo y orientacin

en la planificacin de su defensa. El xito de un pequeo grupo de cientficos que trabajaron en

conjunto con el ejecutivo militar a cargo de las operaciones en la lnea, deriv en una mayor

demanda de sus servicios y la extensin del uso de la metodologa a USA, Canad y Francia entre

otros.

Sin embargo, el origen de la Investigacin Operativa puede considerarse como anterior a la

Revolucin Industrial, aunque fue durante este perodo que comienzan a originarse los problemas

tipo que la Investigacin Operativa trata de resolver. A partir de la Revolucin Industrial y a travs

de los aos se origina una segmentacin funcional y geogrfica de la administracin, lo que da

origen a la funcin ejecutiva o de integracin de la administracin para servir a los intereses del

sistema como un todo. La Investigacin Operativa tarda en desarrollarse en el campo de la

administracin industrial. El uso de la metodologa cientfica en la industria se incorpora al

principiar los aos 50, a partir de la 2da Revolucin Industrial, propiciada por los avances de las

Comunicaciones, y la Computacin, que sientan las bases para la automatizacin, y por sobre todo

por el florecimiento y bienestar econmico de ese perodo.

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Los primeros desarrollos de esta disciplina (IO) se refirieron a problemas de ordenamiento de

tareas, reparto de cargas de trabajo, planificacin y asignacin de recursos en el mbito militar

en sus inicios, diversificndose luego, y extendindose finalmente a organizaciones industriales,

acadmicas y gubernamentales. (Hiplito, 2014, pgs. 4 - 5)

Tabla No. 1: Cuadro de los antecedentes de la IO desde el silgo XVI al XIX

Fuente: Hiplito, G. M. (29 de Agosto de 2014). https://www.gestiopolis.com. Obtenido de

https://www.gestiopolis.com/desarrollo-historico-de-la-investigacion-de-operaciones/

1.2 HISTORIA DE INVESTIGACIN DE OPERACIONES

Desde el advenimiento de la Revolucin Industrial, el mundo ha sido testigo de un crecimiento

sin precedentes en el tamao y la complejidad de las organizaciones. Los pequeos talleres

artesanales se convirtieron en las actuales corporaciones de miles de millones de dlares. Una parte

integral de este cambio revolucionario fue el gran aumento de la divisin del trabajo y en la

separacin de las responsabilidades administrativas en estas organizaciones. Los resultados han

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sido espectaculares. Sin embargo, junto con los beneficios, el aumento en el grado de

especializacin cre nuevos problemas que ocurren hasta la fecha en muchas empresas. Uno de

estos problemas es la tendencia de muchos de los componentes de la organizacin a convertirse en

imperios relativamente autnomos, con sus propias metas y sistemas de valores, perdiendo con

esto la visin de cmo sus actividades y objetivos encajan con los de toda la organizacin. Lo que

es mejor para un componente, puede ir en detrimento de otro, de manera que pueden terminar

trabajando con objetivos opuestos. Un problema relacionado con esto es que, conforme la

complejidad y la especializacin crecen, se vuelve ms difcil asignar los recursos disponibles a

las diferentes actividades de la manera ms eficaz para la organizacin como un todo. Este tipo de

problemas, y la necesidad de encontrar la mejor forma de resolverlos, proporcionaron el ambiente

adecuado para el surgimiento de la investigacin de operaciones. Las races de la investigacin de

operaciones se remontan a muchas dcadas, cuando se hicieron los primeros intentos para emplear

el enfoque cientfico en la administracin de una empresa. Sin embargo, el inicio de la actividad

llamada investigacin de operaciones, casi siempre se atribuye a los servicios militares prestados

a principios de la Segunda Guerra Mundial. Debido a los esfuerzos blicos, exista una necesidad

urgente de asignar recursos escasos a las distintas operaciones militares y a las actividades dentro

de cada operacin, en la forma ms efectiva. Por todo esto, las administraciones militares

americana e inglesa hicieron un llamado a un gran nmero de cientficos para que aplicaran el

enfoque cientfico a ste y a otros problemas de estrategia y tctica. De hecho, se les pidi que

hicieran investigacin sobre operaciones militares. Estos equipos de cientficos fueron los

primeros equipos de investigacin de operaciones. Sus esfuerzos contribuyeron de una manera

definitiva al triunfo del combate areo ingls en la isla de Campaa en el Pacfico, de la batalla del

Atlntico Norte y de muchas otras.

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Estimulados por el evidente xito de la investigacin de operaciones en lo militar, los

industriales comenzaron a interesarse en este nuevo campo. Como la explosin industrial segua

su curso al terminar la guerra, los problemas causados por el aumento de la complejidad y

especializacin dentro de las organizaciones pasaron a primer plano. Comenz a ser evidente para

un gran nmero de personas, incluyendo a los consultores industriales que haban trabajado con o

para los equipos de investigacin de operaciones durante la guerra, que estos problemas eran

bsicamente los mismos que los enfrentados por la milicia, pero en un contexto diferente.

De esta forma, la investigacin de operaciones comenz a introducirse en la industria, los

negocios y el gobierno. Para 1951, ya se haba introducido por completo en Gran Bretaa y estaba

Estados Unidos en proceso de hacerlo. Se pueden identificar por lo menos otros dos factores que

jugaron un papel importante en el desarrollo de la investigacin de operaciones durante este

periodo. Uno es el gran progreso que ya se haba hecho en el mejoramiento de las tcnicas

disponibles en esta rea. Despus de la guerra, muchos cientficos que haban participado en los

equipos de investigacin de operaciones o que tenan informacin sobre este trabajo, se

encontraban motivados a buscar resultados sustanciales en este campo; de esto resultaron avances

importantes. Un ejemplo sobresaliente es el mtodo simplex para resolver problemas de

programacin lineal, desarrollada en 1947 por George Dantzig. Muchas de las herramientas

caractersticas de la investigacin de operaciones, como programacin lineal, programacin

dinmica, lneas de espera y teora de inventarios, fueron desarrolladas casi por completo antes del

trmino de la dcada de 1950. Adems del rpido desarrollo terico, el segundo factor que dio un

gran mpetu a la investigacin de operaciones fue el advenimiento de las computadoras. Para

manejar de una manera efectiva los complejos problemas inherentes a esta disciplina, por lo

general se requiere un gran nmero de clculos; llevarlos a cabo a mano puede resultar casi
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imposible. Entonces el desarrollo de la computadora electrnica digital, con su capacidad para

realizar clculos aritmticos, miles o tal vez millones de veces ms rpido que los seres humanos,

fue una gran ayuda para la investigacin de operaciones. (Hillier & Lieberman, 2006, pgs. 5 - 8)

1.2.1 Desarrollo de la Investigacin de Operaciones

Durante la segunda guerra mundial, la administracin militar en Gran Bretaa llam a un equipo

de cientficos para que estudiaran los problemas tcticos y estratgicos asociados a la defensa area

y terrestre del pas. Su objetivo era determinar la utilizacin ms efectiva de los recursos militares

limitados. Las aplicaciones incluan entre otras, estudios de la forma de utilizar el radar y de la

efectividad de nuevos tipos de bombas.

El nombre de investigacin de operaciones fue dado aparentemente porque el equipo estaba

llevando a cabo la actividad de investigar operaciones (militares). Desde su nacimiento, este nuevo

campo de toma de decisiones se ha caracterizado por el uso del conocimiento cientfico a travs

del esfuerzo de equipos interdisciplinarios, con el propsito de determinar la mejor utilizacin de

los recursos limitados

Un modelo de la investigacin de operaciones se define como una representacin idealizada

(simplificada) de un sistema de la vida real. Este sistema puede ya estar en existencia o puede

todava ser una idea en espera de ejecucin. En el primer caso el objetivo del modelo es analizar

el comportamiento del sistema a fin de mejorar su funcionamiento. En el segundo, el objetivo es

diversificar la mejor estructura del sistema futuro.

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La complejidad de un sistema real resulta del gran nmero de elementos (variables) que

controlan el comportamiento del sistema. Aunque una situacin real puede involucrar un nmero

sustancial de variables, generalmente., una pequea fraccin de estas variables realmente domina

el comportamiento del sistema. Por consiguiente, la simplificacin del sistema real en trminos de

un modelo se concentra principalmente en la identificacin de las variables y relaciones

dominantes que lo gobiernan. (Bernabe, 2011, pgs. 8 - 9)

1.3 QU ES LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES

En esta disciplina se destacan las siguientes caractersticas esenciales:

Una fuerte orientacin a Teora de Sistemas

La participacin de equipos interdisciplinarios

La aplicacin del mtodo cientfico en apoyo a la toma de decisiones

En base a estas propiedades, una posible definicin es: la Investigacin Operativa es la

aplicacin del mtodo cientfico por equipos interdisciplinarios a problemas que comprenden el

control y gestin de sistemas organizados (hombre- mquina); con el objetivo de encontrar

soluciones que sirvan mejor a los propsitos del sistema (u organizacin) como un todo,

enmarcados en procesos de toma de decisiones.

Los pasos a seguir en la aplicacin del mtodo cientfico (coincidentes con los de la Teora

General de Sistemas) son, en su expresin ms simple:

1.- Planteo y Anlisis del problema

2.- Construccin de un modelo
3.- Deduccin de la(s) solucin(es)
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4.- Prueba del modelo y evaluacin de la(s) solucin(es)

5.- Ejecucin y Control de la(s) solucin(es)
Otra definicin: la Investigacin Operativa es la aplicacin del mtodo cientfico a un mismo

problema por diversas ciencias y tcnicas, en apoyo a la seleccin de soluciones, en lo posible

ptimas.

Observar que el problema es UNO SOLO, sin embargo existen maneras distintas de observar

un mismo problema, dependiendo de los objetivos que se planteen para resolverlo.

Ejemplo: Un proceso de decisin respecto a la poltica de inventarios en una organizacin.

Existen 4 funciones administrativas que han dado lugar a departamentos cuyos objetivos son:

Tabla No. 2: Tabla de las funciones y sus objetivos a implementar por medio de la I.O.

Fuente: Taha, H. A. (23 de Febrero de 2015). https://www.fing.edu.uy/. Obtenido de

https://www.fing.edu.uy/inco/cursos/io/archivos/teorico/todo.pdf

Con respecto al INVENTARIO y segn estos OBJETIVOS:

El departamento de produccin necesita producir tanto como sea posible a un costo mnimo, lo

que se logra fabricando un solo producto en forma continua, pues se logra mayor eficiencia y se

minimiza el tiempo perdido por cambio de equipo, al cambiar de artculo. Con este procedimiento

se logra un gran inventario con una lnea de productos pequea. El departamento de mercado

tambin necesita un gran inventario, pero para vender tanto como sea posible, debe surtir de la
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ms amplia variedad de productos. Motivos de desencuentro con el departamento de produccin.

Para minimizar el capital necesario para que el negocio marche, el departamento de Finanzas debe

reducir la cantidad de dinero "comprometido", lo ms directo es reducir los inventarios. Se propone

que los inventarios deben aumentar o disminuir en proporcin a la fluctuacin de las ventas. En

contraposicin, cuando las ventas son bajas, ni produccin ni personal requieren disminuir la

produccin, ni reducir personal. Personal le interesa mantener la produccin a un nivel tan

constante como sea posible, ya que el despido implica repercusiones en la moral del personal,

prdida de personal calificado, nuevos costos de formacin de nuevo personal cuando as se

requiera. Esto se traduce en producir hasta el nivel del inventario cuando las ventas son bajas y

agotarlo cuando stas son altas. Los objetivos enumerados y definidos de esta manera son dificiles

de llevar a la prctica por su inconsistencia desde el punto de vista de la organizacin y del sistema

en su conjunto. Es tarea y responsabilidad del ejecutivo (gerente) determinar una poltica de

inventario que convenga a los intereses de toda la compaa y no de una sola de las funciones

subordinadas. La tarea de organizacin y gerenciamiento requiere que se considere al SISTEMA

en su conjunto y sta es la esencia del trabajo gerencial. El ejecutivo debe decidir y para ello

recurrir a algn mtodo. Le convendr recurrir a un Investigador de Operaciones, dado que

supuestamente ste estar apto para utilizar la investigacin cientfica en apoyo a las decisiones

que el ejecutivo deba tomar. Este apoyo se hace especialmente necesario cuando se trata de la

bsqueda de soluciones ptimas a problemas que se originan en las organizaciones y servicios

en general. (Taha, 2015, pgs. 9 - 11)

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1.4 TIPOS DE MODELOS DE INVESTIGACION DE OPERACIONES

Simblico o matemtico
De Simulacin
Heurstico
Simblico o matemtico.- Es el tipo ms importante de modelo de investigacin de

operaciones. Al formular este tipo uno supone que todas las variables relevantes son cuantificables.

Por consiguiente, los smbolos matemticos se utilizan para representar variables, las cuales

entonces estn relacionadas con las funciones matemticas apropiadas para describir el

comportamiento del sistema. Luego la solucin del modelo se logra por manipulacin matemtica

apropiada.

De Simulacin.- Los modelos de simulacin imitan el comportamiento del sistema sobre un

periodo. Esto se logra especificando ciertos eventos, los cuales son puntos en el tiempo, cuya

ocurrencia significa que puede recolectarse la informacin importante perteneciente al

comportamiento del sistema. Una vez que se definen tales eventos es necesario prestar atencin al

sistema nicamente cuando ocurre un evento. La informacin que mide el funcionamiento del

sistema se acumula en observaciones estadsticas, las cuales se actualizan en cuanto cada evento

tiene lugar.

Dado que los modelos se simulacin no necesitan funciones matemticas explicitas para

relacionar las variables, usualmente es posible simular sistemas complejos que no pueden

modelarse o resolverse matemticamente. Tal flexibilidad permite una representacin ms

aproximada al sistema. La principal falla de la simulacin consiste en que el anlisis es equivalente

a realizar experimentos y por consiguiente est sujeto al error experimental. Esto lleva a las
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dificultades usuales de disear (estadsticamente) el experimento, recolectar observaciones y

entonces ejecutar las pruebas estadsticas necesarias de inferencia.

Heurstico.- El mtodo Heurstico de solucin descansa en las reglas empricas o intuitivas que,

dada una solucin actual al modelo, permiten la determinacin de una solucin mejorada.

Actualmente los mtodos heursticos son procedimientos de bsqueda que pasan inteligentemente

de un punto de solucin a otro, con el objetivo de mejorar el valor del criterio del modelo. Cuando

ninguna mejora adicional puede lograrse la mejor solucin que se haya tenido es la

solucin aproximada al modelo.

1.4.1 Fases de estudio de la Investigacin de Operaciones

Definicin del problema

Construccin del modelo
Solucin del modelo
Validacin del modelo
Implantacin de los resultados finales
Definicin del problema.- Desde el punto de vista de investigacin de operaciones esto indica

tres aspectos principales: (a) una descripcin de la meta o el objetivo del estudio, (b) una

identificacin de las alternativas de decisin del sistema y (c) un reconocimiento de las

limitaciones, restricciones y requisitos del sistema.

Una descripcin del objetivo del estudio debe reflejar una representacin aproximada del inters

total del sistema. Una falla comn en este aspecto es identificar algunas metas representando

solamente una porcin del sistema total. Bajo tales condiciones, lo que se considera mejor para
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esta porcin del sistema, puede realmente ser daino para la operacin entera. En forma semejante,

un estudio que no toma en cuenta todas las alternativas y limitaciones de decisin del sistema es

probable que proporcione una solucin no aproximada.

Construccin del modelo.- Dependiendo de la definicin del problema, el equipo de

investigacin de operaciones deber decidir sobre el modelo ms adecuado para representar el

sistema. Tal modelo deber especificar expresiones cuantitativas para el objetivo y las restricciones

del problema en funcin de sus variables de decisin. Si el modelo resultante se ajusta a uno de

los modelos matemticos comunes, puede obtenerse una solucin conveniente mediante tcnicas

matemticas. Si las relaciones matemticas del modelo son demasiado complejas para permitir

soluciones analticas, puede ser ms apropiado un modelo de simulacin. Algunos casos pueden

requerir el uso de una combinacin de modelos matemticos, heursticos y de simulacin. Esto

depende de la naturaleza y complejidad del sistema en investigacin.

Solucin del modelo.- En modelos matemticos esto se logra usando tcnicas de optimizacin

bien definidas y se dice que el modelo proporciona una solucin optima. Si se usan los modelos

de simulacin o heursticos el concepto de optimizad no est tan bien definido, y la solucin en

estos casos se emplea para obtener evaluaciones aproximadas de las medidas del sistema.

Adems de la solucin del modelo uno debe tambin asegurar, informacin adicional sobre

el comportamiento de la solucin debida a cambios en los parmetros del sistema. Usualmente

esto se conoce como anlisis de sensibilidad. Tal anlisis es especialmente necesario cuando los

parmetros del sistema no pueden estimarse aproximadamente.

Validacin del modelo.- Un modelo es vlido si, independiente de sus inexactitudes al

representar el sistema, puede dar una prediccin confiable del funcionamiento del sistema. Un
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mtodo comn para probar la validez de un modelo es comparar su funcionamiento con algunos

datos pasados disponibles del sistema actual. El modelo ser vlido si bajo condiciones similares

de entradas puede reproducir el funcionamiento pasado del sistema.

Implantacin de los resultados finales.- Esto bsicamente implicara la traduccin de estos

resultados en instrucciones de operacin detallada, emitidas en una forma comprensible a los

individuos que administrarn y operaran el sistema despus. En otras palabras, es imperativo que

la fase de implantacin se ejecute mediante la cooperacin de equipo de investigacin de

operaciones y de aquellos que sern responsables de la administracin y operacin del sistema.

(Witenberg, 1976 , pgs. 12 - 15)

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CONCLUSIN

La historia y el desarrollo que ha tenido la investigacin de operaciones menciona sobre el

surgimiento hasta la aplicacin en la actualidad, su auge fue mayor con en el uso despus de la

segunda guerra mundial.

La investigacin de operaciones surgi por la necesidad de implementar mejores tcticas y

estrategias de guerra, durante la segunda guerra mundial para el ejrcito americano e ingls, dando

su primer fruto el radar en 1950. Posteriormente el mtodo Simplex para resolver problemas

de programacin lineal, desarrollado en 1947 por George Dantzing. Aunque sin lugar a dudas su

mayor auge de aplicacin universal en casi todas las empresas del mundo fue con el inicio de las

computadoras en 1980. La investigacin de operaciones consiste en el uso de modelos

matemticos, estadsticas y algoritmos con el objeto de realizar un proceso de toma de decisiones,

permite el anlisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la escasez de recursos, para

determinar cmo se puede optimizar un objetivo definido como la maximizacin de los beneficios

o la minimizacin de costos.

La investigacin de operaciones es la aplicacin de la metodologa cientfica a travs de

modelos matemticos, primero para representar el problema y luego para resolverlos.

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BIBLIOGRAFA

Bernabe, H. A. (12 de Febrero de 2011). http://www.ilustrados.com. Obtenido de

http://www.ilustrados.com/tema/7352/Desarrollo-Investigacion-Operaciones.html

Hillier, F. S., & Lieberman, G. J. (2006). Introduccin a la Investigacin de

Operaciones. Stanford: McGRAW-HILL.

Hiplito, G. M. (29 de Agosto de 2014). https://www.gestiopolis.com. Obtenido de

https://www.gestiopolis.com/desarrollo-historico-de-la-investigacion-de-operaciones/

Taha, H. A. (23 de Febrero de 2015). https://www.fing.edu.uy/. Obtenido de

https://www.fing.edu.uy/inco/cursos/io/archivos/teorico/todo.pdf

Witenberg, J. P. (1976 ). Mtodos y Modelos de Investigacin de Operaciones. Ciudad

de Mxico: Limusa.