PRINCIPALES TEORIAS DE LA ADMINISTRACION

TEORIA DE LOS
TEORIA TEORIA TEORIA DE LAS TEORIA
SISTEMAS
CIENTIFICA CLASICA RELACIONES BUROCRATICA
HUMANAS

En el cual se basa Mayo para defender los siguientes

puntos de vista:

1. El nivel de produccin: DebidoEsa las una crticas

actividadhechas
Creada por Frederick Creada por tpicamente grupal, la primera conclusin derivada
tanto por la teora clsica de por
winslow Taylor Henry Fayol la investigacin plantea que su el nivel de produccin
mecanismo, como la teora
est ms influenciado por de las las
normas de grupo
relaciones que
humanas en
La teora de las relaciones
Principio de planeamiento: sustituir en el por los incentivos salariales y materiales de
humana tambin denominada la dcada de 1940, surge la
trabajo el criterio individual del operario, la produccin.
escuela humanstica de la teora de la burocracia en la
improvisacin y la actuacin emprico- administracin,2. desarrollada
El comportamiento por social administracin.
de los empleados: La ElTeora
Ingeniero y terico de la
Naci enprctica
1856 ypor los en
muri mtodos
el ao basados en Elton Mayo yobrero
sus colaboradores,
no acta como Burocrtica
individuo aisladopodemos
sino comodefinirla
procedimientos administracin de empresas.
1915. Fue un ingeniero cientficos.
mecnico Sustituir la surgi en
miembrola dcada
de un de grupo social,
como los trabajadores
una forma no de
improvisacin Nacidolaen el seno de una familia
por la ciencia, mediante los treinta, actan
en losni reaccionan
Estados aisladamente como individuos, si
y economista estadounidense, organizacin que se basa en
planeacin del mtodo. burguesa, Henry Fayol se gradu Unidos comono como consecuencia
miembros de un grupo.
promotor de la organizacin las conductas racionales para
Principio de planeamiento: sustituir como en ingeniero
el civil de minas en inmediata de los resultados
cientficatrabajo
del el criterio
trabajoindividual
y esdel operario, la alcanzar objetivos. Se
el ao 1860 y desempeo el obtenidos en3.elLas experimento
relacionesdehumanas: La tarea bsica de la
considerado el padre de la
improvisacin y la actuacin emprico- Hawthorne(Chiavenato,
administracin considera
1992)es formar una lite capaz de como fundador de
cargo de Ingeniero en las minas
Administracin
prctica por Cientfica.
los mtodos En basados en comprender y de comunicar,esta teora al socilogo Max
compuestas por jefes
de un importante grupo minero y
1878 procedimientos
efectu sus cientficos.
primeras Sustituir la democrticos, persuasivos Weber. y apreciados por todo el
metalrgico, la Sociedad
observaciones sobre por
improvisacin la la
industria
ciencia, mediante la personal, en lugar de intentar que los empleados
planeacin
del trabajo en ladelindustria
mtodo. del Annima Para Fayol Commentry
administrar es: comprendan la lgica de la administracin de la

acero. Principio de la Fourchambault.
preparacin/planeacin: empresa.
seleccionar cientficamente a los Planear: Visualizar ORGENES el DE LA TEORA DE LAS
trabajadores de acuerdo con sus aptitudes futuro y trazar el 4. las recompensas y sanciones sociales: La
RELACIONES HUMANAS:
y prepararlos, entrenarlos para producir persona humana es motivada esencialmente por la
programa de accin. necesidad de estar en compaa, de ser
ms y mejor, de acuerdo con el mtodo
planeado.
Organizar: Construir lasNecesidad de humanizar y
reconocida, de acceder a una comunicacin
democratizar la administracin.
Principio del control: controlar el trabajo estructuras material yEl desarrollo adecuada.
de las llamadas
para de
Principios certificar que el mismo estaLa
la administracin siendoteora social
clsica dede lala empresa.ciencias humanas. EXPERIMENTO DE
5. Los grupos informales: Mientras los clsicos CARACTERISTICAS
se
ejecutado de
cientfica acuerdo con las administracin
deTaylor normas se distingue
Dirigir: guiarpor
y orientar alLas ideas deHAWTHORNE
preocupaban la filosofa pragmtica
exclusivamente por lo aspectos formales
establecidas y segn el plan previsto. el nfasis enpersonal.
la estructura y en de John
de laDewey y de lalos
organizacin, psicologa
investigadores de Hawthorne
Principio de la ejecucin: distribuir las funciones que debe tener dinmica de Kart Lewin, Dewey,
Coordinar: enlazar, unir se concentraron sobre los aspectos informales
distintamente las atribuciones una y las
organizacin para lograr la indirectamente, y Lewin, de manera
responsabilidades, para que la ejecucin y armonizar todos losms 6. El nfasis
directa, en losbastante
contribuyeron aspectos emocionales: El
eficiencia.
del trabajo sea disciplinada. actos colectivos.a su concepcin.
conflicto social debe evitarse a toda costa mediante
Controlar: verificar que Las una administracin
conclusiones humanizada que implante un
del experimento
de tratamientoentre
Hawthorne. preventivo.
1927 y 1932
todo suceda de acuerdo
con las reglas
establecidas y las rdenes
dadas.
 Los 14 principios generales
de la administracin de
Henry Fayol son:

1. Divisin del trabajo:

Especializacin de tareas y personas para aumentar la eficiencia.

2. Autoridad y responsabilidad:
Autoridad: derecho a dar ordenes y esperar obediencia
Responsabilidad: deber de rendir cuentas

3. Disciplina:
-Jefes : energa y justicia en ordenes sanciones, normas claras y justas.
-Subordinados: obediencia y respeto por normas.

4. Unidad de mando:
-Cada empleado debe recibir rdenes de un solo jefe.

5. Unidad de direccin:
-Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el
mismo objetivo.
6. Subordinacin de los intereses individuales a los generales:
-Los intereses generales deben estar por encima de los intereses
particulares.
7. Remuneracin del personal:
-Debe haber una satisfaccin justa y garantizada para los empleados y para
la organizacin.
8. Centralizacin:
-Concentracin de la autoridad en la cpula de la organizacin
9. Cadena escalar:
-Lnea de autoridad que va del escaln mas alto al ms bajo. Puede
saltearse si es imprescindible y existe autorizacin.
10. Orden:
-haber un lugar para cada cosa y cada cosa de estar en su lugar. Orden
material y humano.
11. Equidad:
-Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal.
12. Estabilidad del personal:
-Debe haber una razonable permanencia de una persona en su cargo.
13. Iniciativa:
Capacidad de visualizar un plan y asegurar su xito.
14. Espritu de equipo:
-La armona y la unin de personas es vital para la organizacin.
Rechaza los principios universales de la administracin.
Carcter legal de las normas y reglamentos. La
Burocracia esta unida por normas y reglamentos
previamente establecidos por escrito
Carcter formal de las comunicaciones. Las reglas,
decisiones y acciones administrativas se formulan y
registran por escrito.
Carcter racional y divisin del trabajo. Los recursos
(maquinaria, equipo, edificios humanos), son utilizados
racionalmente en base a la divisin del trabajo y de las
funciones.
Impersonalidad en las relaciones. Esa distribucin de
actividades se hace impersonalmente, es decir slo en
trminos de cargos y funciones, y no de personas.
Jerarqua de autoridad. La Burocracia es una
organizacin que establece los cargos segn el principio
de jerarqua. Cada cargo inferior debe estar bajo
control y la supervisin de uno superior y ningn cargo
queda sin control o supervisin.
Rutinas y procedimientos estandarizados. La
organizacin fija las reglas y normas tcnicas, regulan
las conductas de quienes ocupan cada cargo, cuyas
actividades deben ejecutarse de acuerdo con las rutinas
y procedimiento fijados por las reglas y normas tcnicas
Competencia tcnica. Las personas son escogidas por
mritos, a travs de evaluaciones o exmenes de
oposicin.

se caracteriza por :
1.Pensamiento Sistmico: El pensamiento sistmico es el objetivo, la base de la TS, ya que
es la definicin de la visin y comprensin del mundo como un Todo de manera global,
estructural y analtica, proponindose as mismo como solucin de clasificacin integral de las
situaciones del mundo emprico.
2.Caractersticas de los sistemas: Siguiendo con el concepto de que el sistema es un
conjunto de unidades relacionadas entre si, debe tener los siguientes componentes:
a. Propsito u Objetivo: Todo sistema tiene uno o varios propsitos u objetivos. Las unidades
o elementos (u objetos), como tambin las relaciones, define una distribucin de lo que trata
siempre de alcanzar.
La Teora General de Sistemas desarrollada por el bilogo alemn
Ludwig Von Bertalanffy en 1950 y 1968.
La Teora de Sistemas, es una de las teoras y tendencias mas
importantes del pensamiento y desarrollo administrativo de hoy en da,
ya que logra describir (a pesar de la complejidad, de lo abstracto y
extenso de la TS) la esencia de la Empresa como tal, basada en el
pensamiento sistmico el cual detalla, determina y analiza la
organizaciones como una estructura, como un Todo (Empresa) el cual
esta a su vez compuesto por Partes (Departamentos, Estructuras,
Jerarquas) interdependientes entre si que comparten un objetivo
(Lucrarse), sobreviviendo por medio de la interaccin con otros
sistemas del ambiente externo en una retroalimentacin evolutiva para
la organizacin.

b. globalismo o Totalidad: Todo sistema
que produzca un cambio en una de las
cambios en todas las otras unidades
cualquier unidad del sistema afectara
existente entre ellas.
tiene una naturaleza orgnica, por la cual una accin
unidades del sistema, muy probablemente, producir
de este. En otras palabras, cualquier estimulo en
a todas las dems unidades, debido a la relacin

3. Tipos de sistemas:
Esta clasificacin esta regida por los siguientes puntos:
En cuanto a su constitucin, los sistemas pueden ser fsicos o abstractos:
a) Sistemas fsicos y concretos, cuando estn compuestos por equipos, por maquinaria y por objetos y cosas reales, en
resumen, cuando estn compuestos de hardware. Pueden describirse en trminos cuantitativos de desempeo;
b) Sistemas abstractos, cuando estn compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Aqu, los smbolos representas
atributos y objetos, que muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas, en resumen, cuando se componen de
Software.
4. Parmetros de los Sistemas
Si bien, el sistema es la estructuracin de un TODO abstracto o emprico, es tambin un proceso en desarrollo, el cual tiene las
siguientes etapas o parmetros:
Entradas: Es aquello que da origen o impulso al proceso en primer lugar.
Transformacin: Es la accin que produce cambios y que generara resultados por medio de la unificacin de los elementos.
Salidas: Es el objetivo de las entradas y el proceso de transformacin.
Retroalimentacin: Es la confrontacin de los resultados e impresiones de los procesos de transformacin.
Ambiente: Son los sistemas paralelos que rodean al sistema y que intervienen directa o indirectamente, los sistemas
estructuras polticas, sociales, econmicas, todo aquello que influye y/o modifica el sistema.