EMENTA

BPM Gerenciamento de Processos de Negcio

Descrio
O curso tem o objetivo de preparar especialistas em projeto, aprimoramento,
implantao e gesto de processos de negcio, aptos a contriburem para a
construo de vantagens competitivas nas organizaes.

PblicoAlvo
- Gestores de operao
- Gerentes de Projeto
- Lderes e equipes envolvidas no aprimoramento de processos
- Gestores envolvidos em processos de mudana nas organizaes
- Gestores e analistas de TI
- Equipes envolvidas em start-ups e fuses e aquisies (M&A)

Carga Horria material impresso especfico para o

240 horas (presencial) e 80 horas mdulo de Liderana e Gesto de
(extra-classe). Mudana.

Pr-requisito Informaes
Graduao completa. www.frb.edu.br

Kit do Aluno Contato e Matrculas

Exemplar do livro Guia para Ricardo Luz Monteiro Vasques
Formao de Analistas de (71) 3344.7452
Processos de Gart Capote e um

Fundamentos
- Alinhamento com as tcnicas e orientaes do BPM CBOK
- Elaborao de um projeto integrado para a construo de conhecimento e
inteligncia em BPM
- Encontros de Tutoria para avaliao e correo tcnica e conceitual dos
projetos de cada equipe

Competncias trabalhadas no curso

- Mapear de processos
- Reduzir custos e lead-time
- Aprimorar a qualidade das operaes
- Minimizar os riscos da operao

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BPM Gerenciamento de Processos de Negcio

- Modelar e especificar processos visando minimizar os desafios de

implantao
- Atuar em equipe, tanto como lder como liderado
- Planejar, liderar e gerenciar a implantao de novos processos com eficcia
- Identificar oportunidades de construir vantagens competitivas atravs de
processos

Mdulos (ementa e contedo programtico)

1) Introduo ao BPM
Ementa
Alinhar os profissionais aos conceitos bsicos e fundamentos do
gerenciamento de projetos com base no corpo de conhecimento do BMPBOK.
Contedo Programtico
- Introduo (O que negcio, O que processo, O que processo de
negcio)
- Principais conceitos de BPM / Ciclo de Vida BPM
- Tipos de Processos / Tipos de Atividades
- Fatores Chaves de Sucesso BPM

2) Modelagem e Anlise
Ementa
Preparar os profissionais para o processo sistmico de modelagem de
processo atravs da mediao entre a teoria, recomendaes da ABPMP, uso
de BPMS e exerccios prticos.
Contedo Programtico
- Propsito e Benefcios da Modelagem
- Padres de Modelagem e Notaes
- Perspectivas e nveis da Modelagem
- Coleta de dados / Anlise de processos
- Momento da anlise / Planejamento da anlise
- Execuo da anlise / Documentao da anlise

3) Automao e Simulao
Ementa
Desenvolver as competncias de planejamento, automao e simulao de
processos visando o teste e seu aprimoramento de qualidade e eficincia.
Contedo Programtico
- Escopo da automao/Plano de trabalho da automao
- Papis e responsabilidades da automao
- Comit de processos
- Desenho de processos e formulrios no BPMS

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- Criao e configurao do organograma funcional no BPMS

- Plano de treinamento dos participantes do processo
- Simulao de processo / Testes de ensaio
- Anlise tcnica de simulao e anlise de carga

4) Gerenciamento de Desempenho
Ementa
Capacitar os profissionais e definir, modelar, implantar instrumentos de
medio de desempenho que possam suportar processos decisrios nas
organizaes.
Contedo Programtico
- Importncia da medio / Definies-chave do desempenho
- Alinhamento do processo de negcio X desempenho corporativo
- Mtodos de medio / Modelagem e simulao
- Instrumentos de suporte a deciso

5) Planejamento de Implantao
Ementa
Preparar profissionais para o desenvolvimento de programas eficazes de
implantao de processos nos ambientes corporativos
Contedo Programtico
- Fases de implementao / Atividades de implementao
- Avaliao / Controle de qualidade
- Papis de implementao
- Sustentao do ciclo de vida BPM
- Gerenciamento da mudana

6) Liderana e Gesto de Mudana

Ementa
Contribuir no desenvolvimento profissionais capazes de liderar de forma
sistmica a implantao de processos de negcio, minimizando os conflitos,
reduzindo resistncias e liderando equipes de alto desempenho.
Contedo Programtico
- Desafios em Mudana
- mudana estrat ica
- processo de mudana
- Comunicao e Liderana
- e ociao e esto de resist ncia
- Articulao e relacionamento com os atores da mudana
- iderana de e uipes de alto desempen o
- Ferramentas de Gerenciamento de Mudanas
- Planejamento de Mudanas

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Metodologia
Metodologia orientada exposio terica, contextualizao, aplicao prtica
do conhecimento atravs da realizao de um projeto, tutoria e estudos de
caso.

Docentes

Professor Josias de Oliveira Frana Filho

Gestor Regional Bahia da ABPMP Brazil - Association of Business Process
Management Professionals; Certified Business Process Professional CBPP,
2011; Administrador com Mestrado em Administrao Estratgica.

Professor Jos David Furlan

Diretor de Servios Educacionais da ABPMP International; Vice presidente e
co-fundador da ABPM Brasil; Certified Business Process Professional CBPP;
Matemtico com Mestrado em Administrao; Instrutor oficial do BPM Boot
Camp preparatrio para a certificao CBPP da ABPMP.

Professor Mauricio Bitencourt

Vice presidente e co-fundador da ABPM Brasil; Certified Business Process
Professional CBPP; Administrador; Instrutor oficial do BPM Boot Camp
preparatrio para a certificao CBPP da ABPMP.

Professora Raimunda Queiroz

Certified Business Process Professional CBPP; Mestre em Administrao.

Professor Antnio Amorim

Economista, Ps Graduado em Administrao Financeira e Psicologia
Organizacional; Consultor afiliado Marcondes Consultoria; Trainer com
formao na metodologia The Human Element, pela Bcon WSA International;
Escritor com nove livros publicados.

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