Sistema de Gestin: ISO 9001:2008.

Valeria Seplveda Rey

Normativa de Calidad y Ambiente

Instituto IACC

23 de Abril del 2017

 DESARROLLO

Usted ha sido contratado(a) por una empresa que se dedica al ensamblado de

computadores porttiles, cuyas piezas son importadas desde el extranjero. Como

primera tarea, el encargado del rea de gestin de la empresa le solicita realizar un

informe con el fin de implementar el concepto de calidad total a la operacin. El

contenido del informe debe indicar, como mnimo, lo siguiente;

Una breve descripcin del proceso llevado a cabo por la empresa.

Esta empresa llamada Solutec Informtica Ltda. recibe desde el extranjero todas las

piezas de los computadores porttiles. Una vez que ya estn todas las piezas se

comienza el ensamblaje que consta de los siguientes pasos.

1.-Ensamblar la tarjeta madre en el case, sujetarla con los tornillos y conectar los

cables de USB y corriente.

2.- Ensamblar la parte superior del case.

3.- Presionar donde va la pantalla para sujetarla bien.

4.- Roscar los tornillos que sujetan la pantalla.

5.- Ubicar en la posicin correcta los cables de cmara y micrfono.

6.- Conectar la cincha flexible que da imagen en pantalla.

7.- Insertar la barra de audio y asegurar la barra de audio.

8.- Introducir la memoria RAM y colocar la tapa que protege la memoria.

9.- Colocar el disco duro, y colocar la tapa que lo cubre.

10.- Insertar el teclado y conectar la cincha flexible.

11.- Asegurar el teclado, presionndolo.

12.- Roscar los tornillos que sujetan al teclado por la parte trasera del computador.
13.- Insertar la unidad CD/DVD-ROM.

14.- Colocar la batera del computador.

15.- Encender el equipo y verificar que funcione correctamente.

La importancia del concepto de calidad total, sus orgenes y las ventajas de su

implementacin.

La Calidad ha sido una preocupacin constante para el hombre desde tiempos muy

antiguos y ha ido pasando por diferentes cambios y mejoras.

Al inicio, fueron los Japoneses los primeros en implementar el concepto de calidad total

en las empresas, adoptaron las medidas de los sistemas de calidad y se lanzaron al

mercado, obteniendo buenos resultados y registrando un espectacular crecimiento.

Buscar mejorar los estndares de calidad para lo cual las organizaciones hoy en da

hacen una toma de conciencia de la importancia que tiene la calidad y las gerencias o

altas direcciones estn involucradas mostrando un liderazgo y responsabilizndose con

los objetivos propuestos. Hoy existe mucha capacitacin para los trabajadores

referente a la calidad y as se sienten parte del proceso. Existe un reconocimiento

continuo con certificaciones, premios por alcanzar las metas propuestas. Existe

tambin buena comunicacin entre todas reas de trabajo con lo que se ha logrado

trabajar en equipo aportando conocimientos y por ltimo en un gran nmero de

organizaciones se ha institucionalizado el proceso anual de mejora el que est

enfocado a que la calidad es el objetivo principal de toda empresa.

 Relacionar la ISO 9000 con el concepto de calidad total e indicar brevemente la

importancia de la auditora en el sistema de gestin.

Un SGC tiene que estar basado en las normas ISO 9000, ya que permite que cualquier

empresa sea capaz de demostrar su nivel de calidad, lo que transforma a estas normas

en un instrumento decisivo para enfrentar la competencia en los nuevos mercados.

Por otro lado las auditoras de calidad son muy importantes en un SGC, ya que

ofrecen a las organizaciones confianza sobre la eficacia de su sistema y su capacidad

para cumplir los requisitos del cliente. Igualmente, las organizaciones pueden acceder

a la obtencin de certificados de gestin de la calidad a travs de un proceso de

auditora de calidad que lleva a cabo una entidad certificadora.

 CONCLUSIN

Las empresas u organizaciones en la actualidad deben tener implementados Sistemas

de Gestin de Calidad basados en sus propias polticas de calidad para consolidarse y

bajar sus costos, tener mayor productividad, lograr satisfacer a ms clientes y ser una

empresa competitiva en el mercado. Es por esta razn que Solutec Informtica Ltda. ha

implementado dicho sistema, lo que la hace una empresa creble y slida

comercialmente.
 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

IACC (2016). Sistemas de gestin: ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004. Normativa y

Calidad del Ambiente. Semana 5

Manual para el ensamblaje de una computadora. Recuperado de:

http://manualdemantenimiento2012.blogspot.cl/2012/11/pasos-para-el-ensamblaje-de-

la-laptop.html
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