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Ingram Micro Per S.A. Subsidiaria de Ingram Micro INC, es la cadena ms grande e importante del mundo en la distribucin de productos y servicios de
tecnologa. En Per distribuimos miles de productos que son fabricados por ms de 200 importantes proveedores de equipos y programas, ofreciendo un
gran nmero de servicios para los Distribuidores del ramo.
En Ingram Micro Per valoramos profundamente la relacin con nuestros revendedores y eso nos permite mantener un liderazgo basado en la
DISPONIBILIDAD de los productos, el mejor PRECIO del mercado y un SERVICIO profesional y eficiente.
Para poder iniciar una relacin comercial con Usted, le pedimos que llene el formulario anexo FORMULARIO DE SOLICITUD DE REVENDEDOR y la
entregue al departamento de Crdito y Cobranzas o envela por correo a las instalaciones de Ingram Micro Per.
GRACIAS por confiar en el servicio de INGRAM MICRO Per, estamos a sus rdenes en:
Av. Camelias 790 of. 504 San Isidro, Lima, Per
SECCIN 1.B - ESTRUCTURA DE LA COMPAA Sociedad Annima Sociedad civil de Empresa Individual
Responsabilidad de Responsabilidad
Otra _____________ Limitada Limitada EIRL
Alguna vez se present a quiebra? S No Si responde S, bajo qu nombre: ___________________________ ao? ________
Alguna vez se present a quiebra? S No Si responde S, bajo qu nombre: ___________________________ ao? ________
Quin de sus empleados tendr acceso a levantar pedido con Ingram Micro? (anotar nombres y cargo)
Quin de sus empleados tendr acceso a recoger mercanca en Ingram Micro? (anotar nombre y cargo)
2. En promedio, cules de los siguientes rangos que mejor describen las COMPRAS totales mensuales en dlares americanos de productos de
computacin que realiza su compaa? (Marque sola una (1) respuesta)
4. Cuntas personas emplea su compaa? 1-5 6-10 11-20 21-50 51-100 101+
6. Cules son los principales mercados verticales en los que se enfoca su compaa, si los hubiera? (Marque TODO lo que se aplique)
Contabilidad Data Warehousing Servicios Financieros Internet Impresin/Publicacin Distribucin mayorista
CAD/CAM Vdeo Digital Gobierno Legal Acceso Remoto/Mvil Vdeo Conferencia
Telefona computarizada Imgenes de documentos Salud Fabricacin Minorista/PDV Construccin
Educacin Seguros Ninguno Automatizacin de Ventas
7. Segmentacin de la empresa: Qu porcentaje de sus ventas corresponde a estos mercados? (El total deber equivaler a 100%)
Empresas Medianas/Pequeas __________% Usuarios del Hogar __________% Educacin Privada __________%
Fortune 1000 __________% Gobierno __________% Empresarial __________%
Corporativo __________% ONG __________% Otro __________%
* Gobierno incluye todas las formas tradicionales de Gobierno, Defensa del Estado, Ejrcito, Empresas propiedad del Estado, y entidades Pblicas (Gob.)
de Salud y Educacin.
ADMINISTRADOR DE USUARIOS:
Nombre: ___________________________________________ Telfono: ________________ Correo electrnico: ___________________________
Acceso a Web (Marque todo lo que corresponda) Acceso solo para ver Acceso para compras/Estados
Nombre: ___________________________________________ Telfono: ________________ Correo electrnico: ___________________________
Acceso a Web (Marque todo lo que corresponda) Acceso solo para ver Acceso para compras/Estados
ACCESO A TIENDA WEB:
Nombre: ___________________________________________ Telfono: ________________ Correo electrnico: ___________________________
Acceso a Web (Marque todo lo que corresponda) Acceso solo para ver Acceso para compras/Estados
Propietario Gerente Comprador Contacto Principal Otro Telfono: _____________________________ Ext.: ___________________
Nombre: ___________________________________________ Telfono: ________________ Correo electrnico: ___________________________
Acceso a Web (Marque todo lo que corresponda) Acceso solo para ver Acceso para compras/Estados
2. Planea revender los productos comprados a Ingram Micro a entidades del estado peruano? S No
Comentarios: ______________________________________________________________________________________________________
Indique el nombre, nmero de telfono y de fax, direccin de correo electrnico de la persona que ms conozca sobre el cumplimiento de las normas de
comercio internacional en su compaa.
Nombre del Contacto: _______________________________ No. Telfono: (51- ) ____________________ Correo electrnico:____________________
Ha sido usted (personalmente) o su organizacin acusado o investigado por proveer u ofrecer a un oficial gubernamental dinero, o algo de valor a
cambio de ayuda en obtener o conservar un negocio? S No
Al llenar esta aplicacin, el Revendedor y sus propietarios, socios, accionistas, funcionarios, directores o empleados o cualquier representante de
cualquiera de ellos, no pagan y no pagarn, ofrecern o prometern pagar o autorizarn el pago ya sea directa o indirectamente de ninguna cantidad
de dinero o ninguna cosa de valor de cualquier naturaleza a ningn funcionario de gobierno o empleado o a ningn partido poltico o candidato a un
puesto oficial con el propsito de influir en ningn acto o decisin de dicho funcionario o del gobierno para obtener o retener ningn negocio o para
dirigir ningn negocio a ninguna persona ni a INGRAM MICRO. El Revendedor indemnizar y mantendr en paz y a salvo a INGRAM MICRO contra
cualquier y toda reclamacin de cualquier naturaleza que surja o se relacione con una violacin a las disposiciones del prrafo anterior. En el caso de
que INGRAM MICRO tenga cualquier duda o preocupacin razonable con relacin a la pertinencia o legalidad de cualquier operacin realizada por el
Revendedor, INGRAM MICRO tendr el derecho de solicitar al Revendedor documentacin necesaria para subsanar esta situacin, de no cumplir,
INGRAM MICRO podr dar por terminado el contrato sin ninguna responsabilidad u obligacin adicional de cualquier naturaleza ante el Revendedor.
____________________________________________
Nombre de la Compaa
___________________________________________________ ____________________________________________
Firma del Representante Legal de la Compaa Nombre del Representante Legal de la Compaa
____________________________________________________ ______________________________________________
Cargo del Representante Legal de la Compaa Fecha
Le agradecemos el inters demostrado en Ingram Micro Per y nos complacer trabajar con usted.
1. INTRODUCCION
1.1. El presente instrumento establece los Trminos y Condiciones Generales de Venta ( T&Cs) que sern aplicables a todas las operaciones de venta
que efecte Ingram Micro Per (INGRAM MICRO) a sus Revendedores (REVENDEDOR), entendindose que forman parte de este documento las
posteriores modificaciones que pudieren introducirse desde el momento mismo que INGRAM MICRO las comunique a travs de un medio idneo.
1.2. La firma de este documento por el REVENDEDOR conlleva la aceptacin irrevocable de estos T&Cs como asimismo la conformidad con las futuras
modificaciones que pudiere introducir INGRAM MICRO a este instrumento.
1.3. Los T&Cs se aplicarn a toda venta de los Productos (Producto) descritos en la lista de precios de INGRAM MICRO incluyendo las rdenes
especiales, con las excepciones que expresamente se indiquen. El precio ser verificado con el ejecutivo de cuentas asignado por INGRAM MICRO que
se encuentre vigente al momento de colocar la orden de compra.
1.4. Los T&Cs prevalecern sobre las condiciones generales y particulares del REVENDEDOR. Las condiciones generales y particulares del
REVENDEDOR no obligan a INGRAM MICRO salvo cuando INGRAM MICRO las hubiere aceptado previamente y por escrito firmadas por su
representante legal para una operacin especfica y determinada.
1.5. Todas las personas que acten en nombre de l REVENDEDOR debern ser representantes del mismo y poseer las facultades suficientes necesarias y
vigentes para actuar como tal y obligar al REVENDEDOR. Estas personas debern cumplir con las autorizaciones y condiciones de uso de contrasea,
previamente sealados en el Formulario de Solicitud del Revendedor.
1.6. En el formulario de solicitud del REVENDEDOR, el REVENDEDOR identificar las facultades de la persona autorizada para colocar una orden de
compra en su nombre, quien ser responsable del buen uso del nmero de registro que INGRAM MICRO otorgue al REVENDEDOR. No ser
responsabilidad de INGRAM MICRO los cambios que haga el REVENDEDOR de personas autorizadas que no sean notificados por escrito a INGRAM
MICRO.
1.7. Se entiende que INGRAM MICRO ha aceptado una determinada oferta u orden de pedido en el momento que el REVENDEDOR reciba una
confirmacin por escrito por parte de personas autorizadas de INGRAM MICRO. En consecuencia INGRAM MICRO se reserva el derecho de no
procesar los pedidos que no cuenten con su confirmacin expresa o aquellos aceptados por agentes, ejecutivos de cuenta u otro personal de ventas que no
cuenten con facultades para obligarla.
2. ORDEN DE PRODUCTOS
2.1. Previo a la colocacin de una orden, el REVENDEDOR debe tener una cuenta activa y al da con INGRAM MICRO. Cada orden de compra emitida
por el REVENDEDOR a INGRAM MICRO deber consignar en forma clara y legible: (i) descripcin del Producto, (ii) cantidad, (iii) nmero de
identificacin del Producto (SKU) y/o pieza, (iv) precio del Producto conforme a lo especificado por INGRAM MICRO en su lista electrnica vigente de
precios, y (v) direccin de envo. INGRAM MICRO se reserva el derecho de requerir al REVENDEDOR informacin adicional en cumplimiento a los
requerimientos del fabricante del Producto.
2.2. El REVENDEDOR y sus dependientes no podrn revelar ninguna informacin confidencial de INGRAM MICRO o de cualquiera de sus proveedores
o fabricantes.
2.3. El REVENDEDOR podr colocar rdenes de compra a travs del telfono (confirmadas por fax o e-mail), fax, o mediante mtodos electrnicos pre-
aprobados por INGRAM MICRO. Las rdenes slo se colocarn a travs del personal autorizado del REVENDEDOR quienes debern suministrar el
nmero de registro de cliente y/o cdigo de autorizacin o contrasea que INGRAM MICRO otorga previamente a la colocacin de la orden.
2.4. INGRAM MICRO no tendr obligacin alguna de confirmar la veracidad de ninguna orden colocada, ni la capacidad o poderes de la persona que
coloca dicha orden.
2.5. El REVENDEDOR slo podr revelar su nmero de registro de cliente y/o cdigo de autorizacin o contrasea, a las personas autorizadas por escrito
por ella para obligarla ante INGRAM MICRO.
2.6. Informacin Confidencial significa la informacin divulgada por una de las partes a la otra, identificada por escrito como confidencial o que es
patrimonial para la parte divulgante. No incluye informacin la cual (i) ya sea conocida por el receptor en el momento de su divulgacin; (ii) est o pueda
llegar a ser conocida pblicamente a travs de ningn acto equvoco del receptor; (iii) se reciba de un tercero sin restricciones similares y sin infringir este
contrato; (iv) sea independientemente desarrollada por el receptor; (v) su divulgacin se requiera legalmente mediante la ley o por cualquier gobierno.
La parte receptora de la Informacin Confidencial utilizar el grado de cuidado ms alto razonable comercialmente para proteger dicha informacin,
incluyendo el asegurar que sus empleados, contratistas o consultores hayan convenido por escrito no divulgarla.
3. PRECIO
3.1. Las ofertas y listas de precios, publicadas manual o electrnicamente, tienen carcter meramente indicativo, reservndose INGRAM MICRO el
derecho a modificar dichos precios sin previo aviso. Los pedidos se aceptarn con reserva de un posible aumento en el precio. El precio ofertado slo se
mantendr firme cuando estuviese amparado por una cotizacin expresa y vigente emitida por INGRAM MICRO o por el fabricante, con una antigedad
no mayor a cinco (05) das hbiles, a no ser que se indique expresamente algo distinto en la misma cotizacin. En el caso de licitaciones, la vigencia de las
cotizaciones estar sujeta al trmino que otorgue el fabricante.
3.2. El precio de venta no incluye gastos de transporte, tasas suplementarias, Impuesto General a las Ventas (IGV), ni cualquier ajuste por cambios en el
pedido no contemplados en la respectiva Orden de compra, los cuales corrern a cargo del REVENDEDOR.
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3.3. En materia de concursos, INGRAM MICRO se reserva el derecho de acordar mejores condiciones de precio y/o pago preferenciales a tendiendo al
tipo de REVENDEDOR, tipo de negocio, volmenes de compra y condicin financiera del negocio o por las condiciones especiales otorgadas por el
fabricante.
3.4. La informacin sobre precios del Producto, su descripcin y disponibilidad suministrada de cualquier forma y medio por INGRAM M ICRO, es
considerada Informacin Confidencial y de propiedad de INGRAM MICRO. Todos los precios estn sujetos a cambio sin la necesidad de notificacin
previa y ser establecido al momento de la aceptacin de la orden por INGRAM MICRO.
7. RECLAMOS
7.1. Faltantes. El REVENDEDOR dispondr de dos (02) das hbiles en Lima Metropolitana y tres (03) das hbiles en el interior del pas, siguientes a la
entrega del Producto, para notificar los faltantes a travs de una carta por escrito notificando lo sucedido y anexando los datos y/o copia de la respectiva
factura. INGRAM MICRO responder dicha comunicacin tan pronto reciba respuesta del fabricante del producto afectado. Vencidos los plazos sin que el
REVENDEDOR haya notificado a INGRAM MICRO el reclamo, el Producto ser considerado como conforme y aceptado por el REVENDEDOR, sin
derecho a reclamacin posterior alguna. Para el reclamo de faltantes el REVENDEDOR deber dirigirse a: Ingram Micro Per, Av. Camelias 790 of. 504
San Isidro, Lima - Per. Todo reclamo de faltantes es tramitado por INGRAM MICRO directamente con el fabricante y la interposicin del reclamo no
facultar al REVENDEDOR para retener el precio o suspender el pago de la mercanca afectada.
7.2. Producto mal entregado. A partir de la recepcin del Producto, El REVENDEDOR contar con un plazo de dos (02) das hbiles en Lima
Metropolitana y tres (03) das hbiles en el interior del pas, contados desde la recepcin del Producto, para devolver al Departamento de Servicio al
Cliente (DSC), el Producto mal entregado, as como la constancia de que orden algo diferente a lo entregado. Una vez transcurrido el plazo antedicho sin
que el REVENDEDOR haya notificado a INGRAM MICRO disconformidad alguna, se entender que el REVENDEDOR ha recibido conforme y
aceptado irrevocablemente los Productos comprendidos en la Orden de Compra, sin derecho a reclamacin posterior alguna y ser responsable del pago
de la mercadera a INGRAM MICRO.
8. DEVOLUCIONES
8.1. Requisitos.- Para todo tipo de devoluciones, el REVENDEDOR deber obtener previamente de INGRAM MICRO un nmero vlido de Autorizacin
de Devolucin de Mercanca (RMA). Los RMAs sern expedidos a discrecin de INGRAM MICRO, de acuerdo a estos trminos y condiciones. El
REVENDEDOR debe proveer su nmero de cuenta y cualquier otra informacin requerida por INGRAM MICRO para el procesamiento de un RMA. Los
RMAs sern vlidos por un tiempo limitado de quince (15) das naturales siguientes a su emisin y solo procedern para devoluciones autorizadas bajo
alguna de las siguientes categoras: (i) Productos defectuosos, (ii) rotacin de inventario en los casos en que el Fabricante lo haya autorizado previamente
y por escrito, (iii) discrepancias en el envo, o (iv) Productos destruidos. El REVENDE DOR es responsable de asegurarse de que el nmero de RMA est
claramente visible en la etiqueta de direccin del Producto empaquetado cuando este sea devuelto a INGRAM MICRO, de lo contrario ser rechazado.
Sobrantes son devoluciones no autorizadas. Cualquier producto recibido por INGRAM MICRO sin un nmero vlido de RMA sern considerados
Sobrantes. INGRAM MICRO devolver los Sobrantes al REVENDEDOR o al cliente del RE VENDEDOR, y todos los gastos de envo y transporte
sern de cargo del REVENDEDOR. Si el REVENDEDOR rechaza el envo, el REVENDEDOR renuncia a todo derecho y ttulo y acepta desde ya que
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INGRAM MICRO efecte el cargo respectivo en su cuenta por todos los gastos originados o relacionados con la venta de tales Productos. Sin perjuicio de
todo lo anterior, INGRAM MICRO se reserva el derecho de autorizar la devolucin de Productos que no se encuentren en actual produccin o estn
siendo producidos por un fabricante que (i) es insolvente, (ii) se ha declarado en quiebra, o (iii) no acepta devoluciones de p arte de INGRAM MICRO.
8.2. Devoluciones de Productos defectuosos: Proceden nicamente respecto de Productos comprados a INGRAM MICRO y bajo las condiciones que
cada fabricante en particular haya establecido previamente y por escrito. Los T&Cs de cada fabricante relativos a la devolucin de Productos defectuosos
son diferentes. Las devoluciones por Productos defectuosos son solamente para Producto s que sean inoperables o no funcionen de acuerdo con las
especificaciones publicadas por el fabricante y que estn cubiertas bajo garanta del fabricante. Todas las devoluciones de Productos defectuosos estn
regidas por la poltica ms restrictiva del fabricante. Ante la verificacin de que el Producto devuelto sea defectuoso, INGRAM MICRO podr a su sola
discrecin: (i) enviar al REVENDEDOR un Producto de remplazo, o (ii) proporcionar al REVENDEDOR un crdito en moneda nacional al tipo de
cambio vigente en el mercado, o en moneda extranjera, igual al precio del Producto facturado. En caso que el Producto hubiere sido pagado, el crdito se
aplicar a una compra futura hasta su total extincin. No obstante lo anterior, y salvo pacto en contrario, INGRAM MICRO se reserva el derecho de
exigir al REVENDEDOR la devolucin del Producto defectuoso directamente al fabricante para el remplazo, salvo pacto en contrario. En ningn caso,
INGRAM MICRO podr ser obligado a reparar, substituir, o a emitir un crdito por los Productos defectuosos, entera o parcialmente, por causas externas
a los Productos mismos, incluyendo, pero no limitndose a catstrofes, apagones, excesivo voltaje o interferencia, condiciones extremas del medio
ambiente, uso incorrecto, mal mantenimiento, mal uso de los Productos o del mal uso de piezas o accesorios no autorizados. El R EVENDEDOR asume
todos los riesgos provenientes de la prdida o dao de los Productos defectuosos durante su transporte y hasta su entrega a INGRAM MICRO o al
fabricante, segn sea el caso. Vencido el plazo para efectuar la devolucin de Productos defectuosos, el REVENDEDOR slo tendr derecho a reparacin
en garanta, en los trminos otorgados por el fabricante. Esta limitacin no ser aplicable en los casos en que el fabricante efecte un Recall (retiro por
el fabricante de un Producto defectuoso de la circulacin o del mercado) del Producto o comercialice un Producto ms desarrollado, en cuyo caso
INGRAM MICRO actuar de acuerdo a las instrucciones o polticas impartidas por el fabricante. Los cambios fsicos de Producto s e toman del stock de
venta; INGRAM MICRO no tiene stock aparte para garantas.
8.3. Devoluciones por Rotacin de Inventario .- Las devoluciones del Producto por rotacin de inventario estarn sujetas a la autorizacin del
fabricante. Los T&Cs para cada fabricante pueden variar respecto a las devoluciones por Rotacin de Inventario. Algunos Fabricantes no ofrecen esta
opcin de devoluciones por rotacin de inventario por lo que INGRAM MICRO tampoco podr ofrecer esta garanta. En el supuesto d e que este tipo de
devoluciones hayan sido autorizada s previamente y por escrito por el fabricante, la devolucin ser solamente sobre Productos que no estn abiertos ni
hayan sido usados y se puedan revender como nuevos. Todos los Productos de rotacin de inventario devueltos deben estar en la empaquetadura original
del fabricante y en la condicin conveniente para la reventa incluyendo, pero no limitado a: las etiquetas de precio o envoltura, limpia, sin ningn tipo de
dao y completa (condicin comn de Rotacin de Inventario). Todas las devoluciones de rotacin de inventario estn sujetas a polticas ms
restrictivas del fabricante. El REVENDEDOR puede solicitar un RMA para la devolucin de Productos de rotacin de inventario bajo los mismos
requisitos establecidos en este numeral 8. El REVENDEDOR se har cargo de todos los costos y cargar con todos los riesgos de la prdida o dao de los
Productos en trnsito al devolver Productos a INGRAM MICRO.
8.4. Devolucin de Productos Daados .- Las devoluciones de Productos daados se admite respecto a los Productos comprados a INGRAM MICRO y
enviados a travs del transportista elegido por INGRAM MICRO y que han sufrido daos atribuibles al transporte por INGRAM MICRO en trnsito de
INGRAM MICRO al REVENDEDOR o de INGR AM MICRO al cliente del REVENDEDOR. El REVENDEDOR o el cliente de l REVENDEDOR
podrn rechazar cualquier Producto daado que est siendo entregado. Si el Producto es recibido daado, el REVENDEDOR deber notificar por escrito a
INGRAM MICRO y requerir un RMA dentro de lo s dos (02) das hbiles contados desde la recepcin del Producto. En caso que el REVENDEDOR
omita notificar a INGRAM MICRO o solicite el RMA fuera del trmino antes indicado en el numeral 8, se entender que este ha aceptado
irrevocablemente el Producto y a su entera conformidad al momento mismo de la entrega.
8.5. Cualquier otra devolucin que no est comprendida dentro de lo ya establecido en este numeral 8, ya sea que se trate de Productos en mal estado,
daados, descontinuados, obsoletos, fuera de lnea o versiones anteriores de Productos o en caso de incumplimiento de los requisitos de devolucin aqu
establecidos, no sern aceptados. Tratndose de cualquier otro tipo de devolucin de hardware, slo se recibirn Productos en perfectas condiciones
incluyendo empaques originales, licencias, manuales, drivers, cables, accesorios y sin personalizar; y en cuanto al Software, slo se aceptarn
devoluciones si la bolsa o envoltura no presenta seales de haber sido abierta, siempre y cuando este tipo de devolucin este pre-establecido por el
fabricante. No se aceptaran devoluciones de Productos a pedido, en liquidacin, configurados, ensamblados o que expresamente se indique que no tienen
opcin a devolucin.
8.6. Cargos por Devolucin Fsica:
Das tiles transcurridos desde la fecha de factura Cargo
Da 1 al 5 Sin Cargo
Da 6 al 10 5% del valor del Producto.
Da 11 al 15 9% del valor del Producto.
Nota: Ms all de los 15 das no se aceptar ninguna devolucin. En caso de devoluciones que vienen del interior del pas se extendern los plazos en 2
das hbiles para cada caso.8.7. En ningn caso el REVENDEDOR podr invocar una reclamacin para justificar un retraso o suspensin del pago del
precio de Productos.
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9.3. INGRAM MICRO no asume responsabilidad contractual ni extracontractual, ni est obligada a indemnizar a los usuarios que adquieran del
REVENDEDOR los Productos en calidad de consumidores finales o a terceros, por las consecuencias del uso del Producto, ya sean d aos directos o
indirectos, accidentes sufridos por personas, incluyendo desmembramiento y/o muerte, daos a otros bienes distintos al Producto , prdidas de beneficio,
lucro cesante, dao emergente, dao subjetivo, dao moral, as como daos que provienen o que provengan de deterioro o prdida de datos grabados por
el usuario, ni por perdidas econmicas de ningn tipo.
9.4. INGRAM MICRO NO SERA REPONSABLE POR CONTRATOS O POR ACTOS DE LOS QUE RESULTE UNA RESPONSABILIDAD
EXTRACONTRACTUAL NI POR CUALQUIER DAO INDIRECTO, PERJUICIO, COSTOS, PE RDIDAS O GASTOS, PREVISIBLES O NO
(INCLUYENDO, PERO NO LIMITNDOSE A PERDIDAS DE GANANCIAS O USO DE DINERO, PERDIDA DE LA REPUTACION
COMERCIAL, O DISMINUCION DE OTROS BIENES TANGIBLES O INTANGIBLES) QUE PUEDAN SURGIR DE O EN LA RELACION
COMERCIAL CON EL REVENDEDOR. INGRAM MICRO NO ESTA OBLIGADO DE NINGUNA MANERA POR CUALQUIER LUCRO
CESANTE O LOS DAOS DE CUALQUIER CLASE O NATURALEZA ALEGADOS POR EL REVENDEDOR O TERCEROS QUE HAYAN
RESULTADO DE CUALQUIER GARANTIA QUE NO HAYA SIDO OTORGADA POR INGRAM MICRO. INGRAM MICRO NO GARANTIZA
LA EXACTITUD, APLICABILIDAD Y VERACIDAD DE LA INFORMACION CONTENIDA EN LOS ROTULADOS, INSTRUCCIONES,
ESPECIFICACIONES TCNICAS, PUBLICIDAD Y EN GENERAL CUALQUIERA VINCULADA A LOS PRODUCTOS (EN ADELANTE,
INFORMACIN DE LOS PRODUCTOS). TODA INFORMACION DE LOS PRODUCTOS SE SUMINISTRA CONJUNTAMENTE CON STOS Y
EL REVENDEDOR LA ACEPTA TAL Y COMO LA HA RECIBIDO. INGRAM MICRO NO DA NINGUNA GARANTIA, EXPRESA O
IMPLICITA, POR LOS PRODUCTOS CON EXCEPCION DE AQUELLAS ESPECIFICA MENTE ADJUNTAS. EL REVENDEDOR
EXPRESAMENTE RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMACION O AC CION, PRESENTE O FUTURA, POR LOS REFERIDOS DAOS O
CIRCUNSTANCIAS.
9.5. INGRAM MICRO se cie a la poltica de garanta del fabricante en los casos en que el Producto deba ser llevado por el REVENDEDOR a las
instalaciones del fabricante para su reparacin, revisin o cambio. Ni INGRAM MICRO ni el fabricante incluyen dentro de la garanta el costo de flete de
envo del Producto al lugar de su reparacin y destino final.
9.6. La devolucin de Productos defectuosos se rige por el numeral 8.2
9.7. Discos duros, simms, dimms, sipps , procesadores, coprocesadores, tarjetas de red, y componentes y accesorios similares, deber n presentarse en la
bolsa antiesttica original del fabricante, de lo contrario se invalida la garanta.
9.8. Todo Producto quemado, roto, golpeado, intervenido y que no se encuentre contemplado dentro de la s causales del numeral 8.4, perder la garanta
otorgada por el fabricante. Asimismo, todo Producto que presente etiquetas de garantas distintas a la del fabricante, pegadas en cualquier parte del
Producto, perder la garanta. Todo Producto con etiquetas metlicas adheribles o perforadas que no pertenezcan al Producto o Producto pirograbado,
perder la garanta.
9.9. Todo Producto revisado o cambiado que no sea retirado de INGRAM MICRO dentro de los siete (07) das naturales siguientes a su reparacin,
revisin o cambio generar un cargo por almacenaje. INGRAM MICRO no se hace responsable por daos, deterioro o prdida que sufra el Producto si no
es recogido dentro de dicho plazo.
9.10. El REVENDEDOR deber pagar un cargo de revisin y diagnstico a INGRAM MICRO si el Producto al ingresar a INGRAM MICRO o al centro
autorizado de servicios indicado por INGRAM MICRO (i) no venga acompaado de los documentos que lo identifican (facturas y anexo de series), o (ii)
cuando no presente falla alguna. En este ltimo caso, se harn los cargos de reenvo y costos por comprobacin por cuenta del REVENDEDOR.
9.11. Los reembolsos por garanta se tomarn al precio vigente del Producto, el reembolso ser a travs de una nota de crdito en moneda nacional al tipo
de cambio vigente en el mercado o moneda extranjera, a discrecin de INGRAM MICRO Per, aplicable en cinco (05) das hbiles a cualquier compra de
Productos en INGRAM MICRO.
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inmediatamente a INGRAM MICRO de cualquier reclamacin por tal motivo, pero cualquier reclamacin deber tramitarla directamente con el
fabricante.
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indirectamente ningn Producto a pases o gobiernos, ni a personas naturales o jurdicas, sobre los cuales pesen sanciones comerciales o embargos o con
quienes se haya prohibido ejercer comercio por parte de Per y lo s Estados Unidos de Amrica.
13.3. Como asistencia al REVENDEDOR, a continuacin se pone a su disposicin un resumen de informacin sobre importantes reglamentaciones de
cumplimiento de normas de comercio que se relacionan principalmente con el Departamento de Comercio de EE.UU.- Direccin de Industria y Seguridad
(BIS). El REVENDEDOR deber consultar con la agencia local apropiada de cumplimiento de las normas de comercio, para asegurarse qu
reglamentaciones comprende el pas especfico.
Clasificacin del Producto
El nivel de control que se aplica a una transaccin se determina por la clasificacin del Producto designada por el gobierno en combinacin con el pas de
destino. En base a la clasificacin del Producto, ciertos Productos de tecnologa, computacin y telecomunicaciones podrn requerir la aprobacin formal
de una licencia de exportacin, segn se define en el alcance de las reglamentaciones aplicables. Estos Productos incluyen sin limitacin: Productos de
computacin que contengan altos niveles de funcionalidad de encriptamiento, ciertos Productos de infraestructura de redes que se usan en altos volmenes
de telecomunicaciones y administracin de la informacin, o Productos que se exportan a usuarios finales de gobiernos extranjeros. Ser responsabilidad
del REVENDEDOR informarse y conocer la clasificacin del Producto para determinar si existen restricciones a la exportacin o reexportacin del
mismo.
Control de Cumplimiento de la Base de Clientes Sepa quin es su Cliente
Los Productos que se compren a INGRAM MICRO Per no deben venderse a personas, entidades o empresas que aparezcan en alguna de las listas de
rechazo publicadas por las autoridades que rigen la transaccin, inclusive el gobierno local. Es ilegal que una compaa o sus subsidiarias extranjeras
realicen negocios de exportaciones con una compaa o individuo, cuyo nombre haya sido publicado en la Tabla de Pedidos a ser Rechazados, Lista de
Entidades a ser Rechazadas, Lista de Nacionales Especialmente Designados o Lista de Entes Prohibidos del Gobierno de EE.UU.
Control del Pas de Destino
Sin una licencia que lo ampare el REVENDEDOR no podr exportar o reexportar Productos de INGRAM MICRO Per a destinos sujetos a embargo y
pases que apoyan actividades terroristas tales como Cuba, Irn, Irak, Corea del Norte, Libia, Sudn y Siria. Para mayor informacin, comunquese con la
Embajada o el Consulado de EE.UU.
No Proliferacin de Armas de Destruccin Masiva (WMD)
El control de no proliferacin se basa en reglamentaciones detalladas que abarcan el uso final de Productos y actividades del usuario final. El control de no
proliferacin se dict para garantizar que las transacciones de reventa no se vean involucradas en los usos finales prohibidos de armas nucleares, misiles,
qumicos o biolgicas y/o usuarios finales sin la debida licencia emitida por el Gobierno de EE.UU. o gobierno local. Usted no podr, sin licencia, a
sabiendas, revender o poner cualquier artculo a disposicin de usuarios finales involucrados en actividades de proliferacin de armas de destruccin
masiva. Dichas transacciones sin licencia son ilegales.
Gua de Control de Alto Riesgo de Desviacin
Una firma no podr exportar, re-exportar o transferir cualquier artculo si la misma tiene conocimiento que el cliente re-exportar o transferir ese artculo
sin la debida licencia. Es ilegal que aun teniendo conocimiento, una empresa ponga a disposicin de personas o compaas fantasma que planean desviar
productos a destinos, usuarios finales o usos finales no autorizados, incluyendo la proliferacin de armas nucleares, misiles, qumicas y biolgicas.
Lista de Pases del Grupo D del Gobierno de EE.UU.
La Lista de Pases del Grupo D identifica a aquellos pases donde los EE.UU. tiene un inters de seguridad nacional o de evitar la proliferacin de las
actividades, que incluyen entre otras, proliferacin nuclear, desarrollo de tecnologa de misiles y desarrollo de armas biolgicas y qumicas. Basndose en
ste inters, el Gobierno de EE .UU. restringe las exportaciones o re-exportaciones que haran un aporte material a cualquiera de estas actividades en los
Pases del Grupo D. Dependiendo del Nmero de Clasificacin de Control de Exportacin asignado al producto, ciertos productos de tecnologa,
computacin y telecomunicaciones pueden requerir una aprobacin formal de una licencia de exportacin de la Direccin de Industria y Seguridad. La
Lista de Pases del Grupo D est disponible en el Suplemento No. 1, Parte 740 de las Reglamentaciones de Administracin de Exportacin. Para mayor
informacin, comunquese con la Embajada o el Consulado de EE.UU. ms cercano.
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16. EFECTO VINCULANTE /CESIN DE DERECHOS
16.1. Estos T&Cs y sus posteriores modificaciones regirn la relacin entre las partes aqu establecidas. Ninguno de las dos partes podr ceder su posicin
contractual ni ceder sus derechos y/u obligaciones bajo estos T&Cs sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, salvo el derecho de INGRAM
MICRO de ceder sus cuentas por cobrar a una institucin financiera o de factoring.
17. ARCHIVOS
17.1. El REVENDEDOR se compromete a guardar, durante el tiempo establecido por la ley peruana, o 10 aos si no existiere legislacin sobre el tema, la
lista de sus propios clientes (con nombre y direccin), especificando las fechas en las que se han producido las ventas de los Productos a terceros.
19. OTIFICACIONES
19.1. Todos los avisos, peticiones, demandas, y dems comunicaciones que las partes puede enviar a la otra parte deben ser hechas por escrito y se
pueden dar por (i) entrega personal a la otra parte, (ii) envindola por correo registrado o certificado, con recibo de vuelta solicitado, o va servicios de
mensajero nacionalmente reconocidos por las partes en la direccin de la parte tal como se dispone en este documento, en la direccin registrada de las
partes, u otra direccin que las partes hayan designado en este documento, o (iii) el facsmil que posteriormente se confirmar por escrito segn lo
dispuesto en el numeral (ii) de este prrafo. Cualquier notificacin a INGRAM MICRO deber hacerse a: INGRAM MICRO PERU, Departamento de
Servicio al Cliente, Av. Camelias 790 of. 504, San Isidro, Lima - Per.
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