TIPOS DE CLIENTES

El enojn: aquel que se enoja por todo, por no: prestarle atencin, tener las
cosas listas en tiempo y forma, y siempre mantiene el rostro muy tenso.

El desesperado: aquel que se desespera muy rpidamente, no le gusta esperar

para nada, se queja por los tiempos de espera, siempre muestra un rostro muy
desesperante y es muy activo.

El tmido: aquel que le da pena hablar en pblico, no manifiestas sus necesidades

o dudas, prefiere resolver las cosas por s mismo o presenta sus quejas muy
disimuladamente.

El dependiente: aquel que siempre necesita la aprobacin de amigos, familiares o

conocidos, en la mayora de las veces no toma sus propias decisiones.

El independiente: el cliente que no necesita de consejos o probaciones de nadie,

toma sus propias decisiones, siempre se mantiene informado y le gusta la
novedad.

El amable: siempre se dirige amablemente hacia los dems, manifiesta sus

dudas, necesidades y puntos de vista de una manera muy respetuosa, usa un
lenguaje formal.

El credo: aquel cliente que se cree superior a los dems, siempre trata de
mostrar una imagen impecable de l y cree ser el centro de atencin.

El sabe lo todo: aquel que muestra tener mucha informacin y conocimientos de

todo, siempre se anticipa o hace comentarios antes que un prestador de servicio,
pero en realidad no siempre est preparado.

El aprovechado: es aquel cliente que siempre busca momentos u oportunidades

para obtener beneficios, est siempre atento de todo lo que pasa a su alrededor.

El irresponsable: aquel que no muestra compromiso, no le agrada las

responsabilidades, no le gusta las actividades establecidas, ni las repetitivas, se
aburre muy fcilmente y es aventurero.

El olvidadizo: aquel que siempre olvida todo, siempre se le tiene que estar
avisando sus actividades programadas y suele faltar a sus actividades o confunde
horarios.

El autntico: aquel que siempre busca sus propias actividades, siempre las
relaciona con sus temas de inters, es aventurero y le encanta la adrenalina.