APLICACIN DE LAS TICS A LA INGENIERA INDUSTRIAL

Introduccin

Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin son un conjunto

de servicios, redes, software y aparatos que tienen como fin la mejora de la calidad de
vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de informacin
interconectado y complementario. Esta innovacin servir para romper las barreras que
existen entre cada uno de ellos.

Las empresas constantemente luchan por mantener e incrementar sus ventas, su base de
clientes y su participacin de mercado. Las empresas manufactureras en particular, se han
visto envueltas en una dura competencia. Para lograr mantenerse en el mercado, las
empresas se han visto forzadas a reinventar sus procesos de manufactura constantemente y
a revisar con detalle la manera en que operan. Esto implica dedicar tiempo para analizar los
procesos de manufactura, decidir el mejor uso del los recursos disponibles (obreros, tiempo,
maquinaria, etc.) y asegurar la calidad durante todo el proceso. En este aspecto es donde
la ingeniera industrial juega un papel predominante, optimizando el proceso de produccin
e incluso traspasando las fronteras de la propia empresa, extendiendo sus beneficios a
clientes y proveedores (optimizando la cadena de suministro). A pesar de estos beneficios,
su implementacin en las empresas ha tomado tiempo.
Es este punto es donde la tecnologa de informacin (TI), ha entrado para impulsar a la
ingeniera industrial, convirtindose en el mejor aliado de la esta. En la actualidad existen
muchos ejemplos de la fusin entre ambos elementos en casi todas las empresas por
ejemplo: los sistemas de planeacin de recursos ERP (Enterprise Resource Planning) en las
empresas que ayudan para la integracin de la informacin en las firmas, la asignacin de
los recursos disponibles, y la toma de decisiones, los sistemas de control de calidad, el
software de diseo del layout de una planta de manufactura, el control de los inventarios,
etc.

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QUE ES LA INGENIERA INDUSTRIAL?

La ingeniera Industrial es la rama de la ingeniera, encargada del anlisis, interpretacin,

comprensin, diseo, programacin y control de sistemas productivos con miras a
gestionar, implementar y establecer estrategias de optimizacin con el objetivo de lograr el
mximo rendimiento de los procesos de creacin de bienes y/o la prestacin de servicios.

Es por conviccin una herramienta interdisciplinar de conocimientos cuyo propsito es la

integracin de tcnicas y tecnologas con miras a una produccin y/o gestin competente,
segura y calificada.

EL OBJETIVO DE LAS TIC:

Considerar las TIC y sobre todo Internet como una extensa fuente de informacin, como
una base de datos, como una gran biblioteca. Ante tal cmulo de informacin es importante
saber dnde est la informacin, cmo buscarla, cmo utilizarla y hacer de ella un
conocimiento til y contextualizado.
Disear e implantar un servicio educativo innovador de aprendizaje abierto, por medio de
un dispositivo tecnolgico adecuado.
Implantar un servicio de educacin semi empresarial para estudios regulares de grado y de
postgrado, apoyado en el servicio a que hace referencia en primer objetivo con el apoyo
pedaggico, tcnico y administrativo adecuado.
Proporcionar acceso a los servicios educativos del campus a cualquier alumno desde
cualquier lugar, de forma que pueda desarrollar acciones de aprendizaje autnoma mente.

IMPORTANCIA DE QUE EL INGENIERO INDUSTRIAL INCLUYA LAS TIC

DENTRO DE SU PROCESO DE APRENDIZAJE:

La implementacin de estas tecnologas dentro de la ingeniera industrial parte del perfil

que la Universidad Francisco de Paula Santander ofrece a sus estudiantes La Facultad de
Ingeniera responde al reto y la necesidad de formar profesionales que asuman la
responsabilidad de generar procesos de creacin de riqueza material y social para
implementar modelos de desarrollo sostenibles para beneficio de los habitantes de la ciudad
y el departamento

Teniendo en cuenta dicho perfil, es considerable que para lograr este objetivo de
profesional debemos apoyarnos en las TIC las cuales son herramientas trasversales a lo

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largo de todos los campos de desempeo de la profesin, tanto en la universidad como en la
ingeniera industrial a nivel global.

La utilizacin de la plataforma ha facilitado el desarrollo de prcticas educativas ms

democrticas y participativas. El proceso de evaluacin ha contado con la colaboracin e
intervencin de los sujetos afectados y se han evaluados aspectos

diferentes. La utilizacin de este tipo de recursos resulta muy interesante. Las TIC nos
prestan nuevas posibilidades. Es nuestra obligacin planificar su utilizacin y desarrollo.

Nuevos retos se nos abren, por ejemplo elaborar los temas con recursos adaptados al Tercer
Entorno, coordinar nuestro trabajo con las prcticas reales en las escuelas, abrir nuestras
clases a la participacin de otros interesados en el mundo educativo, entre otras. El sistema
educativo, la formacin del profesorado necesita planteamientos radicales e innovadores y
esto exige, necesariamente, integrar nuevos recursos en la metodologa. Solamente as
recuperaremos nuestro papel social superando el papel de victimismo paralizante en la que
estamos inmersos. Trabajamos con la palabra y el significado de sta depende de un nuevo
contexto emergente en nuestro entorno social.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS TICS EN LA INGENIERA

INDUSTRIAL

VENTAJAS.

- - Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de decisiones.

- A nivel de la estructura de la empresa y de la gestin del personal logra una

organizacin menos jerarquizada, reparticin sistemtica y prctica de la informacin.

- Mejor gestin de los recursos humanos.

- A nivel comercial, permite extender el mercado potencial (comercio electrnico).

- Baja de los costes logsticos.

- Desarrolla innovaciones en servicios dando respuestas a las necesidades de los

consumidores.

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 - Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora).

- Permite desarrollar la iniciativa.

- Aprendizaje a partir de los errores.

- Aprendizaje corporativo.

- Alto grado de interdisciplinariedad.

- Alfabetizacin digital y audiovisual.

- Desarrollo de habilidades de bsqueda y seleccin de informacin.

- Mejora de las competencias de expresin y creatividad.

- Le facilita el acceso a mucha informacin de todo tipo.

- Visualizacin de simulaciones.

- Exactitud.

- Menores riesgos.

- Menores costos.

DESVENTAJAS.

Los beneficios de esta revolucin no estn distribuidos de manera equitativa; junto con el
crecimiento de la red Internet ha surgido un nuevo tipo de pobreza que separa los pases en
desarrollo de la informacin, dividiendo los educandos de los analfabetos, los ricos de los
pobres, los jvenes de los viejos, los habitantes urbanos de los rurales, diferenciando en
todo momento a las mujeres de los varones.

Falta de privacidad.

Aislamiento.

Fraude o fuga de capitales por un manejo inadecuado en la administracin de

recursos.

Merma los puestos de trabajo.

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 Distracciones.

Dispersin.

Prdida de tiempo.

Informacin incompleta y superficial.

Visin parcial de la realidad.

Ansiedad.

Dependencia de los dems.

Infraestructura tecnolgica insuficiente debido a la falta de recursos que permitan dar

soluciones inmediatas a problemas presentados.

Son recibidas meramente como un recurso de apoyo para su formacin.

IMPORTANCIA E IMPACTO DE LAS TICS EN LA INGENIERA

INDUSTRIAL,

Es de gran importancia que mediante la utilizacin y buen manejo de los recursos

tecnolgicos, permita causar impacto en los siguientes campos:

Produccin

Calidad

Logstica

Seguridad Industrial y Medio Ambiente

Finanzas

Gestin del Talento Humano

En el campo profesional independiente

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 El Ingeniero Industrial lidera grupos de trabajo en:

Sistemas e Informtica

Crear y dirigir su propia empresa de produccin de bienes y/o servicios

Investigacin y Docencia

Consultor o Asesor de empresas

La especialidad del Ing Industrial y el uso de

tecnologas de informacin

1 .-CADENA DE SUMINISTRO Y TECNOLOGAS DE

INFORMACIN (IT)

A lo largo de los aos han existido una innumerable cantidad de casos estudiados, sobre
mejoras que ha trado consigo la implementacin de las tecnologas de la informacin (TI).
Uno de los campos ms beneficiados en este sentido ha sido la cadena de suministro (o
cadena de valor como actualmente se le conoce). En concreto en un estudio del rol de la
tecnologa en la cadena de suministro (Kuman, 2001) se concluye que el uso de tecnologas
de informacin y comunicacin ICT (Information Comunication and Technology) es vital
para que la cadena de suministro agregue valor y pueda crear una importante reduccin en
costos. En dicho estudio, se comenta a su vez que el uso de ICT en un inicio se enfocaba
mucho a tratar de mejorar las estimaciones de la demanda, lo cual es un paso en la
direccin correcta, pero sin duda no es suficiente. Los mercados tan competitivos, con los
consumidores cada vez ms sensibles a los precios y la constante necesidad de cambiar o
renovar los productos, han requerido una cadena de suministro mucho ms gil y eficiente.
Esto implica la habilidad de poder responder a cambios del mercado al momento, y un flujo
ininterrumpido de informacin actualizada a lo largo de toda la cadena de suministro (desde
los insumos ms bsicos hasta que el producto es adquirido por el consumidor final). Para
poder obtener dicha agilidad y eficiencia por lo tanto, es necesario contar con los llamados
Sistemas Avanzados de Planeacin APS (Advanced Planning Systems) (Kuman, 2001).
Estos sistemas, analizan los datos transaccionales que ocurren a nivel operacional en toda la
cadena de suministro, y sirven como apoyo para la toma de decisiones. Dicho software,
incluyen poderosos algoritmos de programacin lineal, pronsticos y series de tiempos

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entre otras tcnicas. Estos complejos modelos matemticos, requieren de poderosas
computadoras, as como de un continuo flujo de datos, los cuales deben intercomunicarse
con diversos reas de la empresa como: manufactura, ventas, marketing, etc. (Kuman,
2001) El tratar de realizar estas operaciones de manera manual, sera extremadamente
ineficiente y seguramente llevara a graves errores. La figura 1 muestra las reas
funcionales de los sistemas APS.

Figura 1

Dominios Funcionales de los Sistemas APS (Kuman,2001)

Como se observa, el APS apoya a la empresa en la planeacin tanto a corto plazo (nivel
operacional) como a largo plazo en la toma de decisiones (nivel estratgico). Los sistemas
informticos son los que permiten tener una gran flexibilidad y agilidad para responder a
los cambios constantes.

Las cadenas de suministro, a su vez pueden ser optimizadas mediante el uso de la

simulacin, en lugar de la programacin lineal. En particular cuando se analiza la
optimizacin de la cadena de suministro de una refinera (Koo, Chen, Adhitya, Srinivasan y
Karimi, 2006) se concluye que este enfoque es ms vlido y al parecer ms til en estos
casos. Las cadenas de suministro de las refineras en general, son redes muy complejas, con
entidades independientes y un alto grado de complejidad (y por lo tanto variables a
considerar). En el estudio (Koo, et al. 2006) se concluye que la simulacin funcion
adecuadamente para optimizar las polticas de la cadena de suministro, as como para
mejorar las decisiones de inversiones. En este sentido, el estudio (Koo, et al. 2006)
menciona que fue necesario adoptar una visin de un mayor alcance que cubriera toda la

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cadena de suministro (y no slo una parte, como planeacin, compras, o transporte de
petrleo). En estos sistemas tan complejos, con una infinidad de variables y de factores a
considerar, la simulacin puede ser una valiosa herramienta de apoyo, siempre y cuando sea
utilizada e interpretada correctamente. Las simulaciones forzosamente requieren de
computadoras para poder correrlas, ya que es necesario realizar cientos o miles de clculos
para obtener resultados. En una computadora moderna el correr la simulacin de la refinera
tardaba en promedio un da (Koo, et al. 2006). Este tiempo era demasiado largo, por lo cual
el programa se volvi a correr en computadoras mas poderosas (con multiprocesadores), lo
cual result en reducciones del tiempo de la simulacin a 1 horas, esto es una ahorro del
95%. Esto nuevamente, nos demuestra de manera clara la forma en que la ingeniera
industrial (y sus algoritmos de optimizacin, o simulaciones) se han complementado con
las tecnologas de informacin para agregar valor a las cadenas de suministro y a las
empresas.

CAPTULO 2 REDES DE COMPETENCIA Y LAS

TECNOLOGAS DE INFORMACIN (TI)
Se ha visto, como las cadenas de suministro requieren del uso de la tecnologa de
informacin para operar de manera eficiente, as como poder optimizar y evaluar
desempeo. Un rea particularmente beneficiada de las TI ha sido el mejoramiento de
subfunciones de la cadena de suministro. Por ejemplo, las pequeas y medianas empresas
(PYME) han recurrido (principalmente en Alemania) al uso de competence networks
(redes de competencia). Estas elementos son redes de cooperacin virtuales de corto plazo
entre varias PYME, las cuales se subdividen en sus competencias principales (core
competence). Por ejemplo, una empresa PYME es reconocida por su alta calidad de
manufactura, puede ingresar a las redes de competencia de manufactura, junto con otras
PYME especializadas en manufactura. A su vez, otra PYME reconocida por su innovacin
y desarrollo de productos, puede ingresar a las redes de competencia de Creacin de
Prototipos, etc. Esto permite a las PYME, una mayor flexibilidad y agilidad para
responder a las necesidades de sus clientes, en particular por el hecho de no contar con
grandes recursos financieros o infraestructura para por si solas hacer frente a las distintas
condiciones del mercado. (Berlak y Weber, 2004). De esta forma se crean mercados
virtuales, que renen a varias organizaciones para extraer de ellas las mejores competencias
de cada una, aunado a una estrategia de e-business, las ventajas competitivas de las
PYME se fortalecen (Berlak y Weber, 2004). A continuacin en la figura 2 se muestra un
ejemplo de la estructura de una red de competencias.
Figura 2

Esquema de Redes de Competencia (Berlak y Weber, 2004)

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Como se observa, las redes de competencia juntan a varias organizaciones y las agrupan de
acuerdo a su especializacin para atender de manera gil y eficiente los requerimientos de
los clientes. Es importante recalcar que existen distintas redes de competencia, con distintos
objetivos, como por ejemplo:
Red Estratgicas: Con alianzas entre varias empresas, buscando una ventaja competitiva
sobre los externos de la red de competencia.
Red Compound: Alianzas entre dos o ms empresas similares con el fin de realizar una
tarea (generalmente a largo plazo), aprovechando las sinergias entre ellas, en lugar de
ambas trabajar aisladamente.
Red Operacional: Alianzas de PYME para dar un mayor valor al cliente aprovechando de
manera eficiente el uso de los recursos de la red.
Virtual Enterprise: Son empresas virtuales, creadas temporalmente para aprovechar las
oportunidades del mercado, aportando sus competencias centrales para agregar valor a su
alianza a la red.
Estas distintas redes implican el uso de espacios virtuales, los cuales slo seran posibles
con el uso de tecnologas de informacin. La creacin de estas redes no es tarea fcil, pero
existen cada vez ms indicios que implementados correctamente, puede generar beneficios
superiores a lo invertido en crearlos (Berlak y Weber, 2004).

CAPITULO 3 PRODUCTIVIDAD Y TECNOLOGAS DE

INFORMACIN (TI)
La unin entre IT e ingeniera industrial, no slo se limita a la cadena de suministro, sino
tambin a la lnea de produccin dentro de una empresa. Uno de los principales objetivos
de la ingeniera industrial es el constantemente incrementar la productividad y calidad de
los productos fabricados. En principio, se debe entonces identificar las situaciones
indeseables o poco productivas (esperar por material, esperar siguiente ensamble,
problemas en maquinaria, etc.). El identificar estas situaciones, tradicionalmente requiere
de ingenieros industriales que observan a los operarios, identifican las ineficiencias, y
mediante un cuidadoso anlisis llegan a las causas raz y de ah se inician las acciones
correctivas. Todo este proceso, de analizar ineficiencias es extremadamente costoso (en
particular en los pases desarrollados) y lento para crear mejoras notables en la
productividad. Si a esto agregamos el hecho que existe una gran cantidad de operarios
trabajando en una planta, la tarea se complica y demora considerablemente. De ah la
necesidad de desarrollar un sistema automatizado para identificar ineficiencias y sus causas
raz. Recientemente, se han realizado estudios (Hattori, Itakura y Orihara, 2006) en donde
se demuestran que los sistemas informticos pueden ser capaces de analizar el
comportamiento de los operarios en la lnea de produccin y asociarlo situaciones de
trabajo normal, o bien a situaciones indeseadas. El sistema debe a su vez debe identificar
las causas raz de las ineficiencias para poder corregirlas al momento, o como mnimo dar
toda la informacin necesaria para poder deducirla (Hattori, et al. 2006).

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De esta manera, mediante un sistema automatizado, es posible identificar situaciones poco
productivas, de forma automatizada y a gran escala. Esto se logra asociando el
comportamiento de los operarios (as como otros datos: cantidad de partes disponibles,
presencia de otros operarios en la misma rea de trabajo, ausencia o presencia de piezas
ensambladas aunado al conocimiento vertido en el sistema por el ingeniero industrial) a
situaciones bsicas (Hattori, et al 2006). Las situaciones bsicas por lo tanto le indican al
sistema que tipo de ineficiencia se esta presentando, y en base a esto el sistema perifrico
de recopilacin de datos (mediante un data mining) extrae toda la informacin relevante.
De esta forma el ingeniero industrial revisa la situacin y acta en el momento para
remediarla. Un esquema de dicho sistema se muestra en la figura 3.
Figura 3

Diagrama de situacin bsica, (Hattori, et al 2006)

El esquema de la figura 3 representa cmo el sistema automatizado puede identificar una
situacin bsica. Como se observa, es necesario integrar conocimiento al sistema, sobre
los comportamientos esperados de los operarios, y corroborarlo con el sistema de
recoleccin de informacin perifrica, para llegar a la situacin bsica (Hattori, et al.
2006). Por ejemplo, la presencia de dos o ms operarios en un rea de trabajo (en la cual
normalmente slo debe haber uno), puede ser un indicio de problemas en esa estacin de
trabajo. En ese caso, el sistema verifica con la ayuda del sistema de informacin perifrico
sobre las variables de la estacin de trabajo (uso de maquinaria, cantidad de piezas en
stock, fugas, etc.) y determina si existe una ineficiencia, as como tratar de recopilar toda la
informacin necesaria para determinar la causa raz de esta situacin (o mejor an proponer
una posible causa raz y accin correctiva a seguir, sujeto a verificacin por el encargado de
la lnea de produccin).
Este sistema, que an se encuentra en desarrollo, promete no solamente traer mayor
productividad a las plantas manufactureras, sino adems costara una fraccin del costo
total de implementar dichas optimizaciones de manera tradicional. Adicionalmente, la
deteccin de situaciones poco deseosas, as como la identificacin de la causa raz, y su
correccin se completaran en un menor tiempo. (Hattori, et al. 2006) Es importante, sin
embargo, aclarar que si bien dicho sistema permite identificar las ineficiencias, y brindar la
informacin de soporte para la identificacin de las causas raz, la decisin final sobre que
hacer, sigue recayendo sobre el factor humano.

Situacin actual en el Per y perspectiva hacia el futuro con el

uso de TICs.

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Son pocos los que dudan del rol que tendrn las tecnologas de la informacin y
comunicaciones (TIC) para apoyar dicho objetivo, sin embargo, tradicionalmente ha sido
difcil demostrar su impacto en el desarrollo econmico del pas.

En un reciente estudio publicado por Apoyo Consultora, se logr evaluar el impacto de

diversas tendencias tecnolgicas y sociopolticas en el desarrollo econmico y social del
pas.

El estudio destaca cmo el proyecto de Red Dorsal Nacional de Fibra ptica del MTC (6,1
millones de Peruanos conectados), el crecimiento en el nmero de peruanos con
smartphones (de 17,2% a 58,7% para el 2020), y la aparicin y crecimiento de las
tecnologas de dinero electrnico fomentadas por Asbanc (5 millones de peruanos para el
2020) forman una convergencia de factores para el avance en las TIC que el siguiente
gobierno debe asegurarse de aprovechar.

Asimismo, demuestra con cifras cmo el uso de estas tecnologas innovadoras puede
impactar significativamente el desarrollo nacional. Por ejemplo, actualmente el gasto
pblico per cpita en computacin en la nube en el Per es el menor de la Alianza del
Pacfico, representando un la sptima parte del gasto en Chile.

Un aumento de tan solo 10% en el gasto pblico en computacin en la nube representa un

crecimiento del 0,75% en el PBI nacional, cifra relevante para un pas que busca crecer y
competir de maneras innovadoras en los mercados mundiales.

Finalmente, la investigacin propone un conjunto de acciones que nuestros futuros lderes

debern tomar agrupadas en tres pilares: fomentar la institucionalidad en el uso de
las TIC dentro del Estado Peruano, mediante instituciones fuertes y con apoyo poltico
directo.

Se deben definir y acelerar las polticas pblicas relevantes, tales como la poltica de banda
ancha, de computacin en la nube y de uso de las TIC en mypes, as como priorizar la
confianza del ciudadano y de la empresa en la tecnologa mediante polticas y acciones de
capacitacin y de proteccin en materia de ciberseguridad.

Es de esperarse que la oportunidad de desarrollo que este escenario de convergencia plantea

en nuestro pas en los prximos aos sea tomada y aprovechada por nuestros futuros
lderes, con miras al Per del 2021.

Como observamos cada ves mas nos encontramos enfrascados en el tema de tecnologas de
informacin y comunicacin en nuestro da siendo cosa habitual escuchar de ellas en
noticias etc.

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CONCLUSIN.

Cada ves mas en la actualidad nos vemos situados en la necesidad de entrar en

contacto con la tecnologa y esta pasa a ser realmente una herramienta
facilitadora necesaria para la investigacin, es por eso que debemos
conocerlas y saber en dnde est la informacin que queremos adquirir, como
saber acceder a ellas y darles el uso adecuado y til que dicha informacin
posee

para todas aquellas personas que nos rodean y bueno nos enfocaremos en el
mbito industrial y como claro ejemplo las empresas manufactureras, como se
ha visto a lo largo de este trabajo, han apostado por el uso de tecnologas de
informacin y comunicacin (TIC) aunado a tcnicas de ingeniera industrial.
Los distintos algoritmos utilizados por la ingeniera industrial han sido
plenamente aprovechados mediante el uso de tecnologas de informacin (en
particular el uso de simulacin y optimizacin de la cadena de suministro). En
resumen, existe un beneficio recproco entre la ingeniera industrial y las
tecnologas de informacin. Las tcnicas de ingeniera industrial requieren del
uso de tecnologas de informacin, para ser plenamente aprovechadas e
implementadas, en el complejo mundo real.

En palabras cortas esto se traduce en un ahorro considerable de costos para las

empresas (mediante la optimizacin de los recursos disponibles: transporte,
maquinaria, decidir que comprar y que fabricar, Just in Time, un incremento
en la productividad, etc.) Esto puede resultar, en consecuencia, en una ventaja
competitiva a corto plazo, y las cuales al irlas sumando pueden dar al final una
ventaja competitiva de largo plazo.

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Conforme los mercados globales se vuelven ms exigentes y las empresas
continan su constante bsqueda de reducir costos, menores de tiempos de
fabricacin y una mayor calidad en sus productos; estas tcnicas continuarn
formando una parte vital de las estrategias de negocios a nivel mundial en las
empresas manufactureras.

Bibliografia

http://ticwebufps.blogspot.pe/
https://www.gestiopolis.com/ingenieria-industrial-tecnologias-
informacion/
http://elcomercio.pe/noticias/tic-201764
http://elcomercio.pe/economia/opinion/tic-y-su-impacto-desarrollo-
peru-opinion-noticia-1865207
http://www.regionlalibertad.gob.pe/ineiestadisticas/libros/libro28/libro.p
df (tecnologa de informacin en las empresas 2014)

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