INVESTIGACION DE MERCADOS

EXPLORATIVOS
Tienen por objeto ayudar a que el investigador se familiarice con la situacin problema. Es especialmente importante en las
etapas iniciales de un estudio de mercados.

DESCRIPTIVOS
Son de ndole descriptiva pues se proponen describir algo. Exigen que el investigador identifique de antemano las preguntas
especficas.

Estudios Causales
Su meta es sencilla
Descubrir la relacin, si es que la hay entre las variables.

CASUALES
Consiste en tener la evidencia concerniente a las relaciones causales (causa-efecto).

MUESTREO FRENTE AL CENSO

Procedimiento Muestral
1. Determinar poblacin y parmetros permitentes: Consiste en seleccionar una pobacin mas adecuada y en
identificar los parmetros de la poblacin.

2. Seleccionar el marco apropiado del muestreo: Debe de representar a los miembros de la poblacin.

3. Escoger entre el muestro probabilstico y no probabilstico: El probabilstico ofrece la ventaja e permitirnos calcular
el error muestra de la medicin y el otro no la ofrece.

4. Escoger el mtodo de muestreo que se utilizar: En esta etapa debemos decidir de que manera seleccionaremos a
los integrantes de la muestra y que procedimiento probabilstico y no probabilstico aplicaremos.

5. Delimitar el tamao necesario de la muestra: Los 2 mtodos que determinan el tamao de la muestra necesario
para lograr cierto grado de exactitud con el tradicional y el bayesiano.

6. Escoger la muestra y reunir informacin: En esta etapa seguimos o delegamos las reglas de eleccin que han sido
establecidas previamente en el proceso. (entrevistas, cuestionarios por correo, encuestas telefnicas, observacin)

7. Validar la muestra: comparar las caractersticas con las que existen en la poblacin de donde se extrajo.

8. Analizar los datos y presentar los resultados: validacin de la muestra y exigir un anlisis.

TIPOS DE MUESTRAS
1. Diseos fijos y secuenciales: Supone un tamao previamente establecido por la muestra. No se escoge de
antemano sino que se determina por una regla de decisin.

2. Diseos probabilsticos y no probabilsticos: La M.P. exigen mtodos de seleccin en que los miembros de la
muestra se escogen aplicando un proceso aleatorio. La MNP no brinda la oportunidad de determinar la posibilidad
de que determinado elemento de la poblacin haya incluido en la muestra.

3. Diseos por atributos y por variables: Un atributo es una caracterstica cualitativa o descriptiva que un miembro de
la poblacin posee o no. El muestro de atributos se refiera a la proporcin de la poblacin que tiene la
caracterstica en estudio. El Muestreo de variables trata de estimar una medida de la poblacin y no una proporcin
de ella.

Planeacin del estudio

Prever actividades y exigencias de informacin a fin de no caer en la ineficiencia ni en orientacin errnea.

SEIS PASOS PARA PLANEAR UN PROYECTO

- Formular el problema de mercadotecnia

- Establecer las exigencias de informacin
- Identificar
- Examinar las implicaciones que los hallazgos tendrn en la decisin
- Estimar el tiempo y costo
- Preparacin de la propuesta de investigacin

TIPOS DE INFORMACIN DE MERCADOTECNIA

Todo estudio de IM ha de basarse en informacin en una u otra forma.

Datos primarios: Son la informacin que rene o genera el investigador para alcanzar los objetivos del proyecto, Las
encuetas y experimentos constituyen la fuente principal de datos primarios.

Datos secundarios: Contiene informacin que ha sido recabada por alguien que no es el investigador para otros fines
diversos. Pueden ser internos y externos.

ERRORES COMUNES DE LA INVESTIGACIN

- Por definicin del problema

- Error de carcter informacional
- Error experimental
- Error por anlisis
 -
- DISEO DEL PRODUCTO Y DEL EMPAQUE
- La IM ayuda a idear nuevos productos y a redisear o mejorar los actuales.
-
- Distribucin
- La IM se emplea al escoger entre varios canales de distribucin.
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- Promocin
- Genera y ayuda a evaluar varios planes de publicidad, la IM a veces proporciona datos que apoyan afirmaciones concretas
sobre el producto.
-
- INVESTIGACIN Y EL GERENTE DE MERCADOTECNIA
- CONFLICTO ENTRE INVESTIGADOR Y GERENTE
-
1. DIFERENCIAS INTELECTUALES:
- Desde el punto de vista del gerente, los investigadores tienden a ser demasiado acadmicos, se sienten impulsados a
complicar las cosas en vez de simplificarlas y suelen expresar incertidumbre ms que seguridad en relacin con sus
hallazgos y recomendaciones.
-
2. UNA CONCEPCIN EXCESIVAMENTE ESTRECHA DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS.
- Algunos gerentes tienden a ver en esa actividad un productor de hechos y no un auxiliar en el proceso de la toma de
decisiones.
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3. EMPLEO DE INVESTIGADORES DE EFICIENCIA VARIABLE.
- Cuando las compaas conceden poca importancia a la investigacin de mercados y la remuneracin que pagan por ese
servicio es baja, muchas veces esta actitud resulta contraproducente.
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4. RESULTADOS TARDIOS.
- Un estudio de investigacin bien diseado quiz requiera mas tiempo de lo que desea la gerencia. Posiblemente el gerente
haya perdido inters en el o bien haya tenido que tomar una decisin sin esperar a recibir los resultados.
-
- LOS GERENTES DE MERCADOTECNIA PUEDEN CLASIFICARSE ASI:
-
- 1. AMANTES DE LA INFORMACIN
- 2. COORDINADORES DEMASIADO OPTIMISTAS
- 3. MANIPULADORES