Gestin Curricular

Asignatura: Taller de Liderazgo

Prctica de comunicacin n 06
(Tema: Eficacia comunicativa)

Instrucciones: Observa detenidamente los siguientes videos y desarrolla lo solicitado.

VIDEO:

https://www.youtube.com/watch?v=iy4bGeLMlto

1. Cul o crees que es la forma ms adecuada de retroalimentar a tus colaboradores? Por qu?

La mejor forma de retroalimentacin es la de Coaching de reconocer el esfuerzo y logros de

los
colaboradores, permitiendo que ellos mismos se hagan un autoanlisis de cules son sus
debilidades y en qu estn fallando, as el gerente ayuda y da consejos para que el colaborador
mejore ; porque esto ayuda a que el propio colaborador descubra sus reas de error, adems
que le brinda motivacin porque cuando alguien te dice todas las cosas que haces mal te
desmotivas pero cuando t mismo descubres esas cosas , quieres mejorar y hacer las cosas bien.

2. Describe una situacin que requiera retroalimentacin y realzala de dos maneras opuestas y
represntala en clase.

Identificar un caso que necesite retroalimentacin:

Ana Mara trabaja en el rea de mercadotecnia de la empresa Biocoffe que es productora

de caf artesanal, ella a veces tiene que quedarse horas extra pues el trabajo es bastante
.Su jefe Mario Vargas a notado esta entrega de parte Ana y conociendo su situacin se
encuentra sorprendido ya que a diferencia de sus dems compaeros ella nunca tiene
problemas en trabajar horas extras y por encima de ello siempre lo hace de manera
eficiente y eficaz por otra parte Marcos es un joven que termin su carrera hace dos aos ,
a pesar de ser joven y tener mayor facilidad para aprender nuevas cosas siempre lo ve
distrado y a notado que siempre a las 2 de la tarde el sale rpidamente de la oficina y no
regresa hasta el da siguiente a pesar que podra haber trabajo pendiente .

RETROALIMENTACIN:

Mario a decidido tomar algunas medidas al respecto conociendo ambas situaciones de sus
colaboradores para lo cual cita a Ana en la maana y le dice que ha notado su entrega y
predisposicin hacia el trabajo y que sus resultados son muy buenos en sus proyecciones de
ventas pero que algunos compaeros mencionan que a veces es poco tolerante cuando se
trata de realizar trabajos en equipo por lo cual le pregunta a que se debe dicha actitud por
lo cual Ana se da cuenta de que esas actitudes estn mal y que ella al estar tan enfocada en
su trabajo no se dio cuenta de su trato cuando trabajan en equipo por lo cual se
compromete a mejor aquellas actitudes para poder tener un clima organizacional bueno y
que los resultados sean mejores trabajando en equipo.

de igual forma llama a Marcos y le dice que como el no termina el trabajo encargado y
siempre se acumula con sus responsabilidades le pregunta a que se debe por lo cual l dice
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que tiene otro trabajo de medio tiempo y no puede con ambos trabajos a lo que su jefe le
responde que es necesario que se realice un anlisis ya que no debe seguir con esas
actitudes porque al inicio l trabajaba muy bien y era muy competitivo en su trabajo hasta
fue nombrado empleado del mes en sus primeros meses pero ha cambiado mucho durante
estos meses por lo cual le pide analice su situacin y si no va a poder seguir laborando en la
empresa que sea sincero ya que no es bueno que este incumpliendo con su compromiso de
buen trabajo en la empresa . Despus de varias semanas Mario est satisfecho con el
trabajo de sus colaboradores, Ana sigue trabajando de la misma manera muy optimista y ya
los colaboradores han evidenciado que existe un mejor clima organizacional en la empresa,
por otra parte Marcos a mejorado su rendimiento en el trabajo y a decidido quedarse en la
empresa cafetalera y renunciar al otro trabajo, por lo cual est regulando su trabajo
acabando a tiempo con las actividades encargadas.

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