124. Obrazloite pojam i navedite najvaniju zadau menadmenta!

Izraz "menadment" upotrebljava se u tri razliita znaenja i to kao: organizacija, upravljanje i

rukovoenje.

Temeljna zadaa menadmenta je uiniti ljude sposobnima za zajedniko izvravanje zadataka putem
zajednikih ciljeva i zajednikih vrijednosti.

125. Obrazloite univerzalnu potrebu za menadmentom!

Menadment je potreban svima, kako velikim tako i malim organizacijama, javnom sektoru, profitnim
i neprofitnim organizacijama, te na svim podrujima ljudske aktivnosti gdje radi dvoje ili vie ljudi na
nekom zajednikom poslu. Menadment je potreban organizaciji u cijelosti, ali i u svakoj njezinoj
organizacijskoj jedinici, bilo da je rije o poslovnim funkcijama ili divizijskim organizacijskim
jedinicama.

126. Navedite barem jednu sveobuhvatnu definiciju menadmenta!

Menadment je proces u kojem se koordiniraju aktivnosti drugih ljudi pomou kojih se ostvaruju
ciljevi organizacije uz efikasnu i efektivnu uporabu svih raspoloivih resursa organizacije. To upuuje
na sloenost menadmenta kao procesa koji se trajno obavlja sve dok traje neka organizacija. Bez
koordinacije aktivnosti drugih ljudi, pomou kojih se ostvaruju ciljevi organizacije, nema ni
menadmenta. A koordinacija nije nimalo jednostavan posao. Sposoban menader mora uspostaviti
potrebnu horizontalnu i vertikalnu koordinaciju koja e omoguiti ostvarivanje ciljeva organizacije.
(horizontalna koordinacija npr. usklaivanje nabave materijala i proizvodnje; vertikalna
koordinacija sve organizacijske razine posluju usklaeno kako bi ostvarile zajedniki cilj)

Menadment je aktivnost usmjerena na postizanje odreenih, unaprijed zacrtanih ciljeva, ali

aktivnostima drugih ljudi.

127. Nabrojite temeljne vjetine menadera!

128. Koje su kljune toke koje diferenciraju uspjenog od neuspjenog menadera?

1. pronalaenje najboljih suradnika

2. motiviranje svojih suradnika

3. davanje dovoljno slobode suradnicima da rade na svoj nain

Samo oni menaderi koji imaju izraenu individualnost i inovativne sposobnosti mogu zadovoljiti
izazove okoline.

129. to moete rei o procesu menadmenta?

Menadment je uvijek proces pomou kojeg se transformiraju inputi u outpute. Upravo je kljuan
zadatak menadmenta da u tom procesu transformacije ostvari maksimalan output u odnosu na
ulazne veliine u proces transformacije. Koliko e u tom procesu uspjeti, ovisi o njegovim
sposobnostima planiranja, organiziranje, voenja i kontrole. Upravo kroz te funkcije menadmenta,
menadment se i ostvaruje kao proces.

130. to moete rei o PLANIRANJU kao menaderskoj funkciji?

Planiranje je najosnovnija od svih menaderskih funkcija. Ono ukljuuje izbor misije i ciljeva te akcije
za njihovo ostvarivanje. Planiranjem se premouje jaz izmeu onoga to je organizacija sada i onoga
to ona eli biti u budunosti. To znai da planiranje organizaciju usmjerava prema budunosti.
Planovima se odreuje to organizacija mora uraditi i kako da to najbolje napravi.

Uspjenost menadera temelji se na njihovim sposobnostima da misle dugorono, da

razumiju sve dinaminiju okolinu i da pronau odgovarajue odgovore za uspjeno
poslovanje organizacije u novim promjenjivim uvjetima.

179. Na koja etiri naina je mogue klasificirati planove? Obrazloite!

131. Navedite etiri naina klasifikacije PLANOVA!

1. planovi s obzirom na vremenski obuhvat: kratkoroni, srednjoroni i dugoroni

KRATKORONI PLANOVI razdoblje od jedne godine. Neposredno utjeu na svakodnevno obavljanje

aktivnosti.

SREDNJORONI PLANOVI razdoblje izmeu dvije i pet godina. ine ih politike, procedure i planovi.

DUGORONI PLANOVI- razdoblje od 5 ili vie godina

2. planovi s obzirom na opseg aktivnosti: strateki, taktiki i operativni

STRATEKI PLANOVI aktivnosti koje poduzea poduzimaju radi ostvarenja svojih strategijskih i
dugoronih ciljeva. Usmjereni na budunost i zacrtane ciljeve. Manje detaljni od ostalih planova

TAKTIKI PLANOVI utvruju slijed koraka i aktivnosti te vremenske i ostale resurse potrebne kako bi
se ostvarili taktiki ciljevi organizacije. Srednjoroni. Izrauju se za poslovne jedinice

OPERATIVNI PLANOVI opisuju to je konkretno potrebno napraviti na specifinom podruju kako bi

se ostvarili operativni ciljevi. Odnosi se na dnevne i tjedne zadatke odjela, pojedinaca i radnih grupa.
Kratkoroni. Najpouzdanija i najtonija vrsta planova

3. planovi s obzirom na uestalost uporabe: trajni i jednokratni

TRAJNI PLANOVI koriste se u situacijama koje se ponavljaju. Vrijedi za itavu organizaciju.
Primjenjuje se na dulje vremensko razdoblje

JEDNOKRATNI PLANOVI izraeni da se koriste jednom dok se ne postigne cilj zbog kojeg su
sastavljeni

4.

167. Definirajte planiranje kao menadersku funkciju! 130. odg +

168. Navedite osnovnu svrhu i najvanije razloge planiranja!

169. Grafiki prikaite i ukratko opiite proces planiranja!

Proces planiranja zapoinje analizom okoline organizacije kako bi se elje organizacije uklopile u
stvarno stanje na tritu. Zatim se definiraju organizacijska vizija i misija, dakle izjave koje
usmjeravaju organizaciju. Nakon toga potrebno je postaviti ciljeve uz pomo kojih se namjeravaju
ostvariti organizacijska vizija i misija. Idui korak je definiranje strategija kojima e se ostvariti
organizacijski ciljevi. Slijedi razrada planova nuna da bi se prelo u fazu provedbe planova. Provedba
planova, odnosno faza postizanja ciljeva, izrazito je vana, jer ako ne doe do implementacije i
realizacije planova, odnosno ostvarivanja organizacijskih ciljeva, ne moe se govoriti o koristima od
planiranja. Posljednja faza procesa planiranja je evaluacija rezultata. Drugim rijeima, nakon to su
planovi implementirani potrebno je usporediti ostvareno sa eljenim kako bi se provele potrebne
korektivne akcije, tj. potrebno je provesti kontrolu. Povratne veze slue kako bi se sve faze procesa
planiranja kvalitetnije odradile.

170. Objasnite razine planiranja i zadae menadmenta!

Za strateko planiranje zadueni su vrhovni menaderi i to zbog toga to najbolje poznaju i

sagledavaju problematiku na razini cijele organizacije. Za taktiko planiranje zadueni su menaderi
srednje razine zbog toga to su najbolji u upravljanju aktivnostima i rjeavanju problema na razini
organizacijskih funkcija, odnosno divizija. Za operativno planiranje zadueni su menaderi najnie
razine jer najbolje razumiju svakodnevnu problematiku, tj. svakodnevne zadatke i aktivnosti koje je
potrebno obaviti.

132. Koji su zadaci menaderske funkcije ORGANIZIRANJA?

1. uspostaviti i klasificirati sve potrebne aktivnosti u organizaciji

2. grupirati aktivnosti na jednom od naela izgradnje organizacijske kulture

3. dodjeljivati aktivnosti pojedinim organizacijskim jedinicama, menaderima i zaposlenima

4. odrediti uloge ljudima koji zajedno rade i osigurati koordinaciju u strukturi organizacije

Najvaniji zadatak funkcije organiziranja je odreivanje uloga ljudima koji rade zajedno. Ljudi e
najbolje raditi zajedno ako znaju koje uloge trebaju igrati. A u tome im pomae funkcija organiziranja.

133. Koji su temeljni zadaci funkcije UPRAVLJANJA LJUDSKIM POTENCIJALIMA?

1. popunjavanje radnih mjesta u organizaciji

2. odravanje radnih mjesta popunjenima

3. stalnu izobrazbu, usavravanje i trening zaposlenika

U dananje vrijeme kada se znanja udvostruuju u sve kraem vremenu, uspjeh i opstanak svakog
pojedinca, a time i organizacije kao cjeline, uvjetovan je cjeloivotnim razvojem i usavravanjem
svojih zaposlenika. One organizacije koje su to uoile na vrijeme i ovom se problemu posvetile,
vodee su u svojoj djelatnosti.

134. Obrazloite VOENJE kao jednu od temeljnih menaderskih funkcija!

Voenje je jedna od najvanijih funkcija menadmenta. Voenje znai pripremu drugih da rade ono
to voa eli da oni doista i naprave. Voenje podrazumijeva niz aktivnosti koje su usmjerene na
interakciju izmeu menadera i suradnika.

Kod voenja najvanija je sposobnost voe da utjee na ljude kako bi oni svojim radom pridonijeli
organizaciji i zajednikim ciljevima. Bit je voenja u tome to se ono bavi meuljudskim aspektom
menadmenta, pa ukljuuje i motiviranje, stilove voenja i komuniciranje.

Kod voe je specifino to to on svoju sposobnost voenja ne moe prenijeti na nekog drugog.

181. Pojam i definiranje voenja kao menaderske funkcije! 134. odg +

182. to moete rei o odnosu menadmenta i voenja?

186. Objasnite odnos izmeu menadmenta i vodstva!

135. to moete rei o KONTROLI kao menaderskoj funkciji?

Kontrola u procesu menadmenta posljednja je, ali ne i manje vana menaderska funkcija koja
usporedbom ostvarenog s planiranim povezuje, odnosno integrira cjelokupni proces menadmenta.
Bez funkcije kontrole posao menadmenta ne bi bio uinkovit.

Kontrola kao funkcija menadmenta je nadzor nad djelovanjem organizacije sa svrhom da ona ostane
na pravom mjestu radi ostvarivanja ciljeva. Proces kontrole zapoinje usporedbom ostvarenog sa
standardima i zadacima koje kompanija eli postii.

Proces kontrole ukljuuje tri koraka:

1. odreivanje standarda kao referentne veliine za usporedbu ostvarenog s planiranim

2. mjerenje ostvarenih rezultata u odnosu na plan

3. otklanjanje odstupanja od standarda i plana

136. Navedite koje su uloge menadmenta na pojedinim razinama menadmenta!

Najvia razina menadmenta primarne uloge menadmenta e biti upravljanje odnosima

organizacije i okoline; stvaranje korporacijske strategije i stvaranje vizije kompanije te odluivanje o
alokaciji resursa

Srednja razina menadmenta kljune uloge e biti: orijentacija na upravljanje rastom i inovacijama;
usredotoenost na kupce; provedba stratekih ciljeva u tekuu poslovnu politiku; posredovanje
izmeu strateke i operativne razine

Najnia razina menadmenta odluivanje o metodama rada i alokaciji posla

137. Grafiki prikaite odnos razina menadmenta i potrebnih znanja i vjetina na pojedinim
razinama!

Znanja o ljudima su dominantna u ukupnoj strukturi znanja menadera. To su znanja o ophoenju i

komuniciranju s ljudima. Vana su jer na svakoj razini menadmenta menaderi upravo preko drugih
ljudi, svojih suradnika, dolaze do ostvarivanja ciljeva organizacije ili pojedinih njezinih dijelova.

Znanja i vjetine u ophoenju odnosno komunikaciji s ljudima bit e podjednako vana na svim
razinama menadmenta. Menaderi na svakoj razini menadmenta komuniciraju s ljudima i
usmjeravaju svoje radnike prema ostvarivanju ciljeva organizacije. A da bi u tome uspjeli, moraju
posjedovati odgovarajue socijalne vjetine: voenje i motiviranje suradnika, sposobnost timskog
rada i stvaranja pozitivnog ugodnog radnog ozraja.

Tehnika znanja i vjetine bit e najvanije na niim razinama menadmenta. Pod ovime se misli,
primjerice, na tehnika, ekonomska, pravna, socioloka ili neka druga znanja i vjetine koje se stjeu
zavretkom odreene vrste obrazovanje.

Konceptualna znanja i vjetine odnosno znanja oblikovanja bit e najpotrebnije na najviim razinama
menadmenta. Pod konceptualnim znanjima i vjetinama podrazumijevamo sposobnost shvaanja
apstraktnih ili opih ideja i njihovu aplikaciju na neku specifinu situaciju. Ta znanja omoguuju
menaderima da razumiju odnose organizacije i okoline kao i meusobne odnose izmeu pojedinih
dijelova organizacije.

138. Koje su karakteristike vrhovnog menadmenta?

Primarne uloge menadera bit e upravljanje odnosima organizacije i okoline; stvaranje korporativne
strategije i stvaranje vizije kompanije te odluivanje o alokaciji resursa.

139. to moete rei o menadmentu srednje razine?

Orijentacija na upravljanje rastom i inovacijama; pomo stratekoj razini; usredotoenost na kupce;

provedba stratekih ciljeva u tekuu poslovnu politiku; posredovanje izmeu strateke i operativne
razine.

140. to je karakteristino za menadment prve razine?

Odluivanje o metodama rada i alokaciji posla.

159. Grafiki prikaite podsustave menadmenta u okviru sustavskog pristupa!

Operativni podsustav usmjeren je na realizaciju neposrednih zadataka i ciljeva. Njega odreuju
dnevne aktivnosti potrebne za kontinuiranu i uinkovitu proizvodnju ili pruanje usluga. To je nia
(tehnika) menaderska razina.

Koordinacijski podsustav orijentiran je na koordiniranje razliitih organizacijskih jedinica i integriranje

unutarnjih aktivnosti. To je razina interpretacije dugoronih ciljeva i njihove provedbe u konkretne,
specifine ciljeve i zadatke organizacijskih jedinica. On osigurava inpute materijala, znanja i
informacija za operativnu razinu, identifikaciju problema, iniciranje i prijedloge rjeenja.

Strategijski podsustav povezuje organizaciju s okolinom. To je razina vrhovnog menadmenta na kojoj

se formulira strategija, dugoroni planovi, ciljevi i politike za ostvarivanje tih ciljeva. Perspektiva je
dugorona, usmjerena na traenje optimalnih rjeenja u budunosti. Odluivanje se zasniva velikim
dijelom na prosuivanju i intuiciji.

141. Grafiki prikaite odnos izmeu rutinskih i nerutinskih odluka te pojedinih razina
menadmenta koje donose pojedine odluke.

142. Navedite karakteristike dva temeljna razdoblja prouavanja menadmenta!



143. Na vremenskoj crti prikaite nastanak i razvoj glavnih teorijskih pristupa menadmentu.

144. Koje su ope znaajke strukturalnih teorija?

' rezultat su rada i spoznaja tehniara i

inenjera u obnaanju menaderskih funkcija

145. to znate o teoriji znanstvenog menadmenta?

146. Navedite kljune elemente i tehnike znanstvenog menadmenta!

147. Koji su trajni doprinosi, a koja ogranienja teorije znanstvenog menadmenta?

Trajni doprinosi:

1. otkrie vanosti planiranja i pripreme rada rad je produktivniji ukoliko se prethodno vie isplanira
i pripremi

2. postavljanje temelja naela ekonominosti ekonomije rada i ekonomije materijala i energije

148. Koja su najznaajnija obiljeja administrativne teorije menadmenta?

 bavi se problemima voenja u
organizaciji; bit je rad s ljudima
Menadment je proces planiranja, organiziranja, komandiranja, kontroliranja i koordiniranja
aktivnosti organizacije.

149. Navedite i opiite tri vrste autoriteta koje diferencira Weber!

1. racionalno- legalni autoritet poslunost je obvezatna prema legalno postavljenoj poziciji ili rangu
unutar hijerarhije poslovne organizacije, vojne jedinice, vlade itd.

2. tradicionalni autoritet poslunost je vezana za osobu jer pripada odreenoj klasi ili zauzima
poziciju kojoj se tradicionalno priznaje posjedovanje autoriteta, primjerice kraljevskoj obitelji

3. karizmatski autoritet poslunost se temelji na vjerovanju sljedbenika da neka osoba ima

specijalnu mo i privlanost

150. Koje su prednosti, a koji nedostaci i ogranienja birokracije kao oblika organizacije i
menadmenta?

Najefikasnija je kada su potrebe kupaca i klijenata poznate i malo je vjerojatno da se promijene; kada
je tehnologija rutinska i stabilna; kada organizacija mora koordinirati aktivnostima mnotva
zaposlenih da bi isporuila standardiziranu uslugu ili proizvod potroaima.

Ogranienja: razvija mehanizme za stabilne uvjete i jednostavne organizacije; propisuje univerzalne

postupke za sve uvjete; prenaglaava racionalnu komponentu menadmenta; potpuno zanemaruje
ljudsku komponentu i nudi organizaciju bez ljudi zaposleni su iskljuivo sredstvo za postizanje
efikasnosti.

151. Koje su ope znaajke bihevioristikih teorija?

Kako poveati efikasnost i uspjenost menadmenta i organizacije te uiniti ljudski rad produktivnijim

152. Koje funkcije ima organizacija u okviru teorije meuljudskih odnosa? Obrazloite!

EKONOMSKA FUNKCIJA obuhvaa proizvodnju i distribuciju dobara koji se analiziraju u terminima

efikasnosti i profita

SOCIJALNA FUNKCIJA odnosi se na stvaranje i distribuciju zadovoljstva, uspostavljanje dobrih

meuljudskih odnosa i suradnje koji se analiziraju u terminima psiholoke cijene rada i morala
zaposlenika

153. U emu se ogledaju zasluge, a u emu nedostaci teorije meuljudskih odnosa?

154. Koje su glavne karakteristike teorije ljudskih potencijala?

155. Navedite osnovna naela participativnog menadmenta!

Rezultat su visoka motivacija, pozitivni stavovi i odanost zaposlenih organizaciji i kao rezultat toga
visoka uinkovitost i uspjenost organizacije.

156. Navedite najznaajnije znaajke teorije interpersonalne kompetentnosti!

157. Grafiki prikaite i opiite opi model organizacije kao otvorenog sustava!

Pojam sustava u pravilu odnosi se na sve ono to se sastoji od niza meusobno povezanih elemenata.
Ponaanje ili stanje svakog elementa ovisi o ponaanju ili stanju drugih elemenata. Svaki dio
pridonosi jedinstvenim karakteristikama cjeline, ali i prima neto od cjeline. Promjena u jednom
dijelu sustava utjee na promjene u drugim dijelovima sustava. Sustav je integrirana cjelina
meupovezanih dijelova. U tom kontekstu organizacija je izuzetno kompleksan sustav niza
meupovezanih dijelova (podsustava) u kojem podsustavu menadment ima kljunu ulogu njihovog
povezivanja i integriranja.
158. Koje su najznaajnije karakteristike sustavske teorije?

160. Navedite temeljna polazita situacijske (kontingencijske) teorije!

161. Navedite i obrazloite glavne kontingencijske faktore koji utjeu na organizaciju!

Tehnologija i veliina zahtjeva razliite organizacijske strukture i dimenzije organiziranja, specifian
sustav i stil menadmenta, mehanizme integracije i koordinacije itd.

Okolina: svojstvo s najveim djelovanjem na organizaciju i menadment je neizvjesnost okoline

vezana uz broj raspoloivih informacija o dogaajima koji utjeu na nain odluivanja i vrste odluka

Visoka povezanost stabilnosti okoline sa stabilnou i statinou organizacijske strukture i

centralizacijom odluivanja, dok nestabilnost i promjenjivost okoline vode mnogo fleksibilnijim
strukturama, horizontalnoj diferencijaciji i autonomiji, decentralizaciji odluivanja, intenziviranju
interakcija i komunikacija dijelova organizacije, izravnim i neizravnim odnosima.

162. to je to kvantitativna teorija menadmenta i koja su glavna podruja njene primjene?

- primarna usmjerenost na odluivanje

- temelji se na kriterijima ekonomske efikasnosti u razradi i odabiru alternativa (mjeri trokove,

prihod, profit itd)
- rabi matematike modele i simulacije u rjeavanju problema

- raunala i softverski programi su neophodan instrument u rjeavanju kompleksnih matematikih

modela i poslovnih modela

- cilj mu je osigurati kvantitativne osnove menaderskog odluivanja o operacijama pod njihovom

kontrolom

163. Navedite etiri temeljna elementa teorije izvrsnosti!

1. Potreba ljudi za smislom i znaenjem

2. Potreba ljudi za autonomijom i kontrolom

3. potreba ljudi za pozitivnim poticajima i doivljajima sebe kao pobjednika

4. Sagledavanje utjecaja ponaanja i akcije na stavove i uvjerenja.

164. Grafiki prikaite McKinseyev 7-S model menadmenta!

165. Koje su temeljne karakteristike izvrsnih organizacija?

Usmjerenost na akciju, potpuna orijentacija na potroae (usluga, kvaliteta, stvaranje trinih nia i
sluanje), autonomija i poduzetnitvo, proizvodnost pomou ljudi (potpuna orijentacija na ljude),
zajednike vrijednosti (odnosno jaka kultura), rade ono u emu su najbolji, jednostavna struktura
(mala uprava), optimalan odnos centralizacije i decentralizacije.

166. Navedite pet kljunih podruja promjena u menadmentu po teoriji izvrsnosti!

Potpuna usmjerenost na potroae, konstantne i brze inovacije u svim podrujima, iroka i puna
participacija te udio u dobiti svih ljudi povezanih s organizacijom, vodstvo koje voli promjene, stvara i
prenosi viziju koja inspirira, te kontrola pomou jednostavnih sustava koji prate i mjere prave stvari
za dananju okolinu.

171. to je to organizacijska vizija i koje su osnovne karakteristike dobre izjave o viziji?

172. Organizacijska misija definicija i svrha!

173. Navedite najvanije karakteristike dobre izjave o misiji!

174. Koja su temeljna pitanja na koja odgovor daje misija organizacije?

175. to su to ciljevi i koje su osnovne svrhe postojanja ciljeva?

176. Na koja tri naina je mogue klasificirati ciljeve? Obrazloite!

177. Koje su karakteristike dobro postavljenih ciljeva?

178. to je to plan, a to poslovni plan?

180. Koje su karakteristike dobrih planova?

183. Navedite najvanije kvalitete (osobine) po kojima se razliku menaderi od voa!

184. Definirajte i grafiki prikaite dvije temeljne dimenzije vodstva!

185. Koje su tri glavne skupine poslova na koje se svodi posao vodstva? Objasnite!
187. Koje su glavne karakteristike teorije vodstva temeljenog na osobinama voe?

188. Koje su glavne karakteristike teorije vodstva temeljnog na ponaanju voa?

189. Grafiki prikaite i objasnite autokratski i demokratski stil vodstva!

190. Koje su osnovne znaajke teorije "X" i teorije "Y"?

191. Nabrojite i ukratko opiite Likertove sustave vodstva!

Ekstremno autoritativni : odluivanje niih razina u organizaciji je maksimalno sueno ili ogranieno

Benevolentno- autoritativni : najee operativne odluke, i dalje je postavljanje ciljeva i donoenje

stratekih odluka u domeni vrhovnog menadmenta.

Savjetodavni ili konzultantski za motiviranje se primarno koriste nagradama a povremeno i

kaznama. Sve kljune odluke kao i osnovne politike kompanije i dalje su na razini najvieg
menadmenta

192. Koje su glavne znaajke teorije vodstva orijentiranog na zadatke ili zaposlene?

193. Grafiki prikaite i objasnite menadersku mreu!

Jedna dimenzija te mree je horizontalna i ona predstavlja brigu za proizvodnju ili orijentaciju na
proizvodnju, a druga dimenzija je vertikalna i predstavlja brigu za ljude ili orijentaciju na ljude. Ove
dvije dimenzije u mrei se kombiniraju u devet stupnjeva, od niske oznaene brojkom 1, do visoke
oznaene brojkom 9 i tako tvore matricu razliitih stilova vodstva ovisno o odnosu prema ljudima ili
proizvodnji. Ta matrica je reda 9*9 to znai da pokazuje 81 razliit stil vodstva.

Polje 9.9. karakterizira maksimalna briga i za ljude i za proizvodnju; menader inzistira na visokom
rezultatu, ali isto tako panju posveuje i zaposlenima, postie se maksimalan sklad izmeu
proizvodnje i potreba zaposlenih, a voa koji se koristi ovim stilom vodstva je idealan voa.

Polje 1.9. takav je stil vodstva kod kojeg se posveuje velika briga ljudima, a mala proizvodnji,
menader je izuzetno ljubazan prema svojim suradnicima, ugodan je i prijateljski raspoloen, ali
zanemaruje proizvodnju: ljudi su mu u prvome planu. Dok im se potpuno posveuje, zanemaruje se
izvrenje zadatka, jer mu to nije prioritet.

Polje 9.1. takav je stil vodstva u kojem se posveuje mala briga ljudima, a velika proizvodnji;
naglasak je na rezultatu, uinku i kontroli suradnika od strane menadera, jer izvrenje zadatka ima
apsolutni prioritet, a ljudi su u drugome planu i menader gotovo i ne mari za moral i zadovoljstvo
suradnika.

Polje 5.5. menader je spreman na kompromise, spreman se odrei maksimalne zahtjevnosti kada
je rije o rezultatu posla, ali i odnosa prema zaposlenima koji bi moda iao na utrb posla. Menader
bira zlatnu sredinu. On postavlja ciljeve koji su realni i ostvarivi, a prema zaposlenima se odnosi
blagonaklono.

194. Definirajte menadment ljudskih potencijala u uem i u irem smislu!

Znanstvena disciplina cilj je otkrivanje zakonitosti i stvaranje temeljnih pretpostavki, naela,
modela, metoda i postupaka uspjenog upravljanja i razvoja ljudskih potencijala u organizaciji

Menaderska funkcija i zadaa cilj je ostvarivanje kvalitetnih ljudi, njihova motiviranja, obrazovanja
i razvoja tako da postiu visoke rezultate i daju doprinos ostvarenju organizacijskih ciljeva

Poslovna funkcija poslovi i zadae vezane uz ljude, njihovo pribavljanje, izbor, obrazovanje i druge
aktivnosti osiguranja i razvoja zaposlenika

Specifina filozofija i pristup menadmentu ljude vidi kao najvaniji resurs i potencijal te kljunu
strategijsku i konkurencijsku prednost

195. Koje su temeljne zadae funkcije menadmenta ljudskih potencijala?

196. to moete rei o ciljevima menadmenta ljudskih potencijala?

197. Koji imbenici utjeu na menadment ljudskih potencijala? Objasnite!

KULTURA DRUTVA kulturne karakteristike utjeu na nain na koji se menaderi ponaaju prema
suradnicima i njihovu percepciju o tome koliko su prikladne razliite prakse MLJP-a, a to utjee na
nain selekcije, obrazovanja, napredovanja, nain i mogunost otputanja, radne odnose, nain i
mehanizme pregovaranja, nain i sustav nagraivanja

=> utjee na nain organiziranja, komunikacije, procesa koordinacije u organizacijama i sve

menaderske funkcije i procese

EKONOMSKI SUSTAV odreuje opi pristup poslovnim resursima, posebice pristup ljudima, poloaju
i pravima zaposlenika, a time pristup i praksu MLJP-a. Djeluje na uvjete privreivanja i ponaanje
organizacija, ali i na strukturu gospodarstva pa time i potrebe za ljudima, specifinim znanjima,
vjetinama i sposobnostima

INSTUTICIONALNI FAKTORI za MLJP je posebno vano radno zakonodavstvo koje postavlja

konkurentne zahtjeve i pravila ponaanja u podruju zapoljavanja i radnih odnosa, prava
zaposlenika, radnih mjesta, sigurnosti i zdravlja, nekih oblika nagraivanja.

TRITE RADA

198. Objasnite utjecaj razliitih menaderskih razina na upravljanje ljudskim potencijalima!

199. Navedite tipina pitanja iz domene planiranja ljudskih potencijala u uem smislu!

200. to moete rei o planiranju ljudskih potencijala u irem smislu?

201. Koji imbenici utjeu na planiranje ljudskih potencijala? Objasnite!

202. Koji vanjski, a koji unutarnji imbenici utjeu na potrebe za ljudskim potencijalima?
203. Nabrojite i grupirajte izvore pribavljanja ljudskih potencijala!

UNUTARNJI izvori pribavljanja unutarnje oglaavanje slobodnih radnih mjesta (preko oglasne
ploe, organizacijskog lista, raunalno, telefonski), preporuke neposrednih menadera, informacije i
prijedlozi odjela ljudskih potencijala (na temelju razraenog sustava informiranja i evidencije
zaposlenika, njihovih potencijala i interesa)

VANJSKI izvori pribavljanja oglaavanje, izravne prijave potom ili osobno, preporuke zaposlenika,
agencije za zapoljavanje, obrazovne institucije, Internet, struna praksa, struni skupovi i
konferencije

204. Definirajte i obrazloite vanost selekcije ljudskih potencijala!

Njezina je vanost povezana s injenicom da esto sve kasnije aktivnosti i ukupna organizacijska
uspjenost ovise o tome kakvi su ljudi odabrani za organizaciju. Takoer, selekcijske odluke su vane
jer znatno utjeu na budue trokove i dobit organizacije.

205. Koje metode i tehnike profesionalne selekcije poznajete?

Konvencionalne = standardne

Nekonvencionalne = alternativne

206. U emu se ogleda vanost motivacije za menadment?

207. Odreenje motivacije!

208. Navedite faktore koji utjeu na individualnu motivaciju u organizacijskim uvjetima!

209. to moete rei o teoriji hijerarhije potreba?

210. Definirajte kontroliranje kao menadersku funkciju! Odg 135. +

211. Shematski prikaite kruni tok planiranja i kontrole!

212. Koje su etiri osnovne svrhe kontrole?

213. Koji su temeljni koraci procesa kontrole?

Standardi izvrenja su veliine uz pomo kojih menaderi ocjenjuju uspjenost obavljanja razliitih
aktivnosti unutar organizacija.

Mjerenje stvarnog djelovanja: pomou osobnih opaanja, statistikih izvjetaja, usmenih izvjetaja,
pisanih izvjetaja

214. Usporedite kontrolu unaprijed, usporednu kontrolu i kontrolu unatrag!

Kontrola unaprijed usmjerena je na kontrolu kvalitete i drugih karakteristika ljudskih, materijalnih,
financijskih i informacijskih resursa, tj. inputa koji ulaze u transformacijski proces. Sprjeava
nastajanje problema, odnosno omoguava menaderima da na vrijeme uoe potencijalne probleme,
a ne da ih moraju ispravljati nakon to je teta ve nastala. Njezina je svrha osigurati dovoljno
kvalitetne inpute da se sprijee problemi koji mogu nastati za vrijeme obavljanja organizacijskih
ciljeva. Primjeri ove kontrole su selekcija i zapoljavanje najboljih kandidata, prenoenje znanja o
proizvodnji ili pripremi proizvoda/usluga te paljiv odabir i kontrola sirovina i materijala, predvianje
trendova

Usporedna kontrola osiguranje da su aktivnosti i zadaci koji se obavljaju u skladu sa standardima.

Primjeri: uporaba suvremene tehnologije koja signalizira mogue nastajanje odstupanja, neposredno
nadgledanje obavljanja posla zaposlenika od njegova nadreenog te samokontrola.

Kontrola unatrag primjeri: kontrola kvalitete proizvedenih proizvoda/usluga, kontrola stanja zaliha,
praenje poslovanja putem financijskih izvjetaja i pokazatelja uspjeha

215. to moete rei o financijskoj kontroli?

216. Kakva je to efektivna kontrola?

217. Kako na sustav kontrole utjee veliina organizacije, a kako hijerarhijska razina?

218. Kako na sustav kontrole utjee stupanj decentralizacije, a kako organizacijska kultura?

219. Koje su razlike izmeu birokratskog i decentraliziranog pristupa kontroli?

220. Navedite primarne interese interesno-utjecajnih skupina kojima odgovara organizacija i njezin
menadment!
221. to moete rei o drutveno odgovornom ponaanju?

222. to je to drutvena okolina i kako ona utjee na aktivnosti organizacije?