Universidad Nacional Santiago Antnez

de Mayolo

FACULTAD DE CIENCIAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E

INFORMTICA
TEMA: MANEJO GRUPOS
CURSO: ACTIVIDAD FORMATIVA II

INTEGRANTE:

BARDALES CRISPIN,Joel
SANTIAGO MENDOZA, Yesenia Yamile
SAL Y ROSAS CHAUCA,Gianella
CORAL CRISPN, Jimena
VERDE ALLAUCA,Erwin

PROFESOR: Lic. NEGLIA VALDERAMA, Leopoldo Enrique

Huaraz - Ancash

2016
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DEDICATORIA

Este trabajo de investigacin va dedicado

primeramente a Dios por habernos permitido
realizar el trabajo y haberme dado salud, a
nuestros padres por habernos apoyado en
todo momento, por sus consejos, sus
valores, por la motivacin constante que nos
dan, pero ms que nada, por su amor.
LOS ALUMNOS.

AGRADECIMIENTO
Agradecemos al profesor de la universidad;
por su comprensin, paciencia y tolerancia
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en ensearnos. A todas las personas

benevolentes que me nos han apoyado de
manera incondicional a culminar el presente
trabajo, sobre todo a nuestros compaeros
de aula de la universidad.

LOS ALUMNOS.

PRESENTACIN
Queridos compaeros:
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Huaraz, 2016.

NDICE
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
PRESENTACION
INTRODUCCION
Captulo I
CAMPISMO

Pg.
Captulo II
TIPOS DE CAMPAMENTO
Captulo III
VIDA DE BADEN-POWELL

CONCLUSIONES
SUGERENCIAS
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BIBLIOGRAFIAS
ANEXO

INTRODUCCIN

Todos los espacios organizacionales y cotidianos se convierten en situacin propicia

para la interaccin grupal; lo importante es establecer entre todos los miembros unas
relaciones cordiales para alcanzar un clima que permita lograr unos objetivos
comunes previamente establecidos. Cabe destacar, que a nivel del turismo cobra
mayor importancia establecer relaciones interpersonales afables, como factor clave
para propiciar a los visitantes ambientes atrayentes, que faciliten establecer alianzas
con personas o grupos de personas interesadas en desarrollar entornos tursticos. Si
bien existen diferentes definiciones de grupo, la ms simple de ellas, est referida al
conjunto de personas que persiguen un objetivo comn; a partir de ello se establecen
relaciones interpersonales que bajo principios de respeto les permite interactuar para
alcanzar los propsitos trazados. Es necesario tener en cuenta que acorde al tipo de
grupo y sus caractersticas depender en gran medida los roles de los miembros, as
como, las tcnicas y dinmicas que se implementen al interior de estos, inclusive, las
modalidades de liderazgo que se ajusten al mismo y hasta la forma de resolver los
conflictos
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CAPTULO I
MANEJO DE GRUPOS
1.1. ESTRUCTURA Y CONFIGURACIN DE GRUPOS

Desarrollar actividades de guianza turstica en contextos naturales y

culturales implica el manejo de grupos de personas con diversidad de
personalidades y formas de comportarse diferentes; lo anterior exige al gua
de turismo que identifique, conozca y aplique tcnicas para el manejo y
orientacin de turistas conformados en grupos, de tal manera que se asegure
la prestacin del servicio en las mejores condiciones. La estructura de grupo
interna requiere de personas con caractersticas definidas para liderar o
proponer estrategias que motiven la conformacin y trabajo en grupos. Se
debe conocer sobre la interaccin grupal, las normas, caractersticas y
propiedades de los grupos, as como los tipos de roles, las razones por la
cuales se deben conformar grupos, aplicar tcnicas y dinmicas de grupo y
tener claridad acerca de la diferencia entre grupo y equipo, igualmente,
reconocer los valores que todo grupo debe aplicar en actividades y entornos
tursticos.

1.2. Definicin
Hablar de grupo de personas es relacionarlas con identidad,
comunicacin, relaciones interpersonales, cumplimiento de normas,
distribucin de tareas, objetivo comn, e intercambio de ideas, opiniones
y/o conceptos: aspectos que contribuyen a elevar la productividad de lo
planeado.
Gonzlez De J, Monroy A y Kupferman E, (1999), explican de forma
general la necesidad de pertenecer a un grupo. Nuestra sociedad
presenta necesidades y caractersticas peculiares en las que el trabajo en
grupo cada vez se hace ms comn y necesario. Profesionistas de los
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diferentes campos laborales encuentran sumamente til y practico el

trabajo grupal ya sea por razones econmicas, de tiempo o simplemente,
porque en muchos casos sus efectos son ms positivos que los del trabajo
individual. Cabe anotar que pertenecer a un grupo requiere de ciertas
caractersticas, las cuales deben ser objeto de interiorizacin por cada
persona o miembro que desee pertenecer a un determinado de grupo.
Lewin, (2004 p.14) a su vez manifiesta que la similitud entre las personas
solo permite su clasificacin o reunin bajo un mismo concepto abstracto,
en cambio, que el hecho de pertenecer al mismo grupo social implica la
existencia de interrelaciones concretas y dinmicas entre dichas
personas. A su vez Sprott, (2004 p.14) opina que la interaccin de los
miembros es bsica para definir un grupo. Adems un grupo, en sentido
psicolgico, es una pluralidad de personas que interaccionan en un
contexto dado, ms de lo que interaccionan con cualquier otra persona
Homans (2004 p.14) Se entiende por grupo cierta cantidad de personas
que se comunican a menudo entre s, durante cierto tiempo y que son lo
suficientemente pocas para que cada una de ellas pueda comunicarse con
todas las dems de forma directa
1.3. CARACTERSTICAS Y PROPIEDADES DEL GRUPO

Anzie D. (2004 p.17). Dice que las principales caractersticas de un grupo son
las siguientes:
Est formado por personas, de tal manera que cada una perciba a
todas las dems en forma individual y que pueda existir una relacin
social recproca
Es permanente y dinmico, de tal manera que su actividad responde a
los interese y valores de cada una de las personas.
Posee intensidad en las relaciones afectivas, lo cual da lugar a la
formacin de subgrupos por su afinidad.
Existe solidaridad interdependencia entre las personas, tanto dentro
del grupo como fuera de ste
Posee su propio cdigo, sus propias normas, creencias y lenguaje.
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Cartwright y Zander (2004 p.17). Mencionan otras caractersticas: Que sus

integrantes interacten frecuentemente se reconozcan unos a otros como
pertenecientes al grupo que otras personas ajenas al grupo tambin los
reconozcan como miembros de ste.
Acepten las mismas normas
Se inclinen por temas de inters comn
El grupo les proporcione recompensa de algn tipo
Las metas que buscan alcanzar sean interdependientes
Todos perciban al grupo como unidad.
Acten en forma similar respeto al ambiente
Los autores Malcom y Knowels (2004 p.18), consideran algunas propiedades
comunes a todos los grupos:
Antecedentes:
Facilitan la informacin y enriquecen la etapa diagnstica, adems se obtiene
informacin como: grado de pertenencia del individuo hacia su familia;
personas con resentimientos; individuos provenientes de hogares permisivos
o represivos; inters y calidad del trabajo, ya sea en grupo, en equipo o
individual.
Atmsfera:
Concebida como la disposicin de nimo, tono afectivo o sentimiento que
est presente en los integrantes del grupo, que, a su vez, conforman la
atmsfera grupal. El coordinador de un grupo tiene que ser sensible y
perceptivo de la atmosfera grupal, favoreciendo a los miembros con un
ambiente agradable y positivo, que les permita trabajar y concluir metas.
Esquema o patrn de participacin:
Se determina por la direccin de las relaciones existentes dentro del grupo y
por el grado de participacin de los miembros en los asuntos grupales.
El lder formal de un grupo favorece el esquema de participacin necesario en
determinado momento dentro del grupo.
Capacidad de autodireccin:
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Disposicin que tiene el grupo para regularse por s mismo y dirigirse hacia la
meta, siendo necesario que los miembros hayan incorporado los principios
del grupo y adopten actitudes democrticas
Interaccin grupal:
Es una propiedad comn en toda clase de grupos. La interaccin es
Una de las propiedades prioritarias, el conductor del grupo utiliza sus
conocimientos y experiencias en forma tal, que de acuerdo con los interese
perseguidos, interactan o no determinados miembros del grupo.
Inter estimulacin:
Se trata del fenmeno de activacin recproca, se presenta entre las personas
que tienen un objetivo comn y luchan para alcanzarlo uniendo todos sus
esfuerzos. Este aspecto es favorable porque existe fluidez en la comunicacin
verbal
Identificacin:
En los grupos muy cohesivos se fomentan las identificaciones positivas,
como en el caso de un equipo de trabajo, o negativos, como sera en las
pandillas juveniles.
De acuerdo con Freud (1921) un grupo se conforma como tal, en el momento
que sus miembros logran identificarse con el lder a travs del Supery. Los
grupos propician las identificaciones yoicas y superyoicas.

Cohesin:
Se define como la cantidad de presin ejercida sobre los miembros del grupo
para que estos permanezcan en l. Es la resultante de las fuerzas que actan
sobre sus miembros para que stos muestren un sentido de pertenencia y
contribuyan a la permanencia del mismo. La cohesin se manifiesta en el
ambiente de cooperacin y, en general, en las relaciones y formas de
interactuar de los miembros.
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1.4. Tipos de Grupos

1.4.1. Los grupos formales
Han sido creados por las empresas para realizar una determinada
tarea, siendo los ms utilizados los de mando o funcionales, tambin
llamados departamentos o unidades de trabajo (ejemplo:
departamento de contabilidad, recursos humanos, finanzas, etc.),
todos ellos han sido proyectados para llevar a cabo su trabajo con la
mayor eficacia, uniendo y coordinando el comportamiento y los
recursos de un conjunto de personas, Cartwwright y Zander (1968).
Los equipos de proyectos
Se constituyen para ocuparse de una tarea o un proyecto concreto de
corta duracin, y que no se repite con frecuencia.
Los comits
Estn formados por personas elegidas en funcin de sus
conocimientos y experiencias, y tienen un carcter ms permanente.
Un consejo
Es un grupo de personas a las que se confa, por los accionistas, la
administracin de la sociedad de manera conjunta.
1.4.2. Los grupos informales
Surgen espontneamente y se observan a todos los niveles. Siempre
que haya personas trabajando junta se da la tendencia a la formacin
de grupos, cuyas actividades no son las que corresponden a la
organizacin formal. Estos grupos pueden buscar satisfacciones
sociales o logros de inters comn.
1.4.3. Grupos abiertos
Son aquellos que tienen grandes cambios, por tanto, son poco
estables en: el nmero de miembros, marco de referencia, perspectiva
temporal y equilibrio Ziller (1965).
1.4.4. Grupos cerrados
Son muy estables en: nmero de miembros, marco de referencia,
perspectiva temporal y equilibrio.
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1.4.5. Grupo de referencia

E aquel que implanta estndares de comportamiento a los que se
adhieren otras personas. El que un grupo sirva o no de referencia
depende en gran medida de su status, prestigio y cohesin.
1.4.6. Atributos de los grupos
Son las caractersticas y particularidades integradoras para cada
grupo, entre ellas tenemos: Las actividades, las interacciones y los
sentimientos.

Las actividades constituyen el conjunto de operaciones o tareas

propias de una o varias personas: conducir una pala cargadora,
prensar ladrillos, hacer facturas o preparar un viaje. Estas actividades
requieren para su ejecucin de una buena interrelacin comunicativa,
de consulta hacia los superiores y recepcin de instrucciones.
Los sentimientos son sensaciones y actitudes del empleado hacia sus
compaeros, mandos, polticas de la empresa o hacia su propio
trabajo.
Las interacciones, constituye la dinmica generada entre los
miembros del grupo, suelen conducir a sentimientos de simpatas, a
charlar entre ellos ms de lo normal, o a preparar actividades
complementarias como irse juntos de caza los sbados. Tambin se
registran en los grupos sentimientos de antipata que impiden la
interaccin, incluso cuando se necesita.
En la estructura de los grupos, tanto formales como los informales se
persigue el logro de objetivos especficos. Las variables de Roles,
status, normas, metas y cohesin, juegan un papel fundamental y
entran a fortalecer los grupos.
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1.5. Tipos de Roles en los Grupo

Verderber F, y Verderber K. (2009) definen el rol como un patrn especfico de
comportamiento que un miembro del grupo muestra con base en las
expectativas de los otros miembros; adems, estos, dependen de la
personalidad de cada uno y de los requerimientos o necesidades del grupo.se
establecen tres tipos de roles: el relacionado con las tareas, el de
mantenimiento y el de egocentrismo.
1.5.1. Roles relacionado con la tarea:
Requieren patrones especficos de comportamiento que ayudan en
forma directa al grupo a lograr sus metas. Los roles de tarea incluyen
al iniciador, al proveedor de informacin o de opinin, al buscador de
informacin o de opinin, al analizador y al orientador.
1.5.2. Roles de mantenimiento.
Requieren patrones especficos de comportamiento que ayuden al
grupo a desarrollar y mantener buenas relaciones entre los miembros,
la cohesin del grupo y niveles positivos de conflicto. Los miembros
que desempean funciones de mantenimiento pueden ser los
moderadores, los motivadores y los armonizadores.
1.5.3. Roles de egocentrismo.
Estos reflejan patrones de comportamiento especfico que centran la
atencin en las necesidades y metas individuales a expensas del
grupo. Los roles relacionados con la tarea y con el mantenimiento
deben desempearse para que los grupos sean eficientes, sin
embargo, los roles de egocentrismo limitan dicha eficiencia.
Es probable que los miembros que desempean roles de
egocentrismo sean agresores, bromistas, separatistas o bloqueadores
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CONCLUSIONES
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BIBLIOGRAFA
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Anexos

Anexo 1.- Materiales para realizar el campismo, que son de suma importancia
para realizar un buen campamento.
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Anexo 2.- Campismo en la costa, en medio del hermoso desierto.

Anexo 3.- Campamento fijo, Ubicado en medio de la amazonia.

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Anexo 4.- Retrato de Baden-PowelI, fundador de Boy Scouts .