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Teorias de Administração - 1 Aula PDF
Teorias de Administração - 1 Aula PDF
e o Setor de Sade
Por: Antonio Marinho
Universidade do Estado do Rio de Janeiro
Centro Biomdico
Faculdade de Enfermagem
Departamento Fundamentos de Enfermagem
Administrao do Processo de Trabalho e da
Assistncia de Enfermagem II
Tpicos de discusso
Conceitos
Administrao, organizao, gesto, gerncia
Eficincia, eficcia
Organizaes
Teorias da Administrao
Escolas e teorias administrativas
Trabalho e sociedade
Administrao
(Conceito)
Ad=Direo para / Tendncia
Minister = subordinao / obedincia
ESTRUTURA PESSOAS
ORGANIZAO
TECNO-
AMBIENTE
LOGIA
CIBERNTICA E
1951 AMBIENTE
SISTEMAS -2
1954 NEOCLSSICA -1 TAREFAS, PESSOAS e ESTRUTURA
1957 COMPORTAMENTAL -2 PESSOAS e AMBIENTE
1972 CONTINGNCIA -2 AMBIENTE eTECNOLOGIA ( e + T/P/E)
1982 NEO-SCHUMPETERIANA -2 TECNOLOGIA
Administrao Cientfica
Destaque: Frederick Taylor (1903)
nfase: Na tarefa
Termos mais utilizados
Organizao racional
Diviso das tarefas
Simplificao
Especializao
Tempos e movimentos
Administrao Cientfica
Organizao Racional do Trabalho
SELEO PLANO DE
CIENTFICA DO INCENTIVO
TRABALHADOR SALARIAL
DETERMINA
TEMPOS E PADRO DE SUPERVISO MXIMA
O DO BEST
MOVIMENTOS PRODUO FUNCIONAL EFICINCIA
WAY
CONDIES
LEI DA
AMBIENTAIS LUCROS E
FADIGA
TRABALHO SALRIOS
Concepo do Homem Homo Economicus
Teoria Clssica da Administrao
Destaque: Henri Fayol (1916)
nfase: Na estrutura
Classificao das atividades da
empresa:
Funes tcnicas, comerciais, de
segurana, contbeis, financeiras, e
administrativas PPT (*)
Funo Administrativa paira sobre todas
as outras POC3
Consiste em: prever, organizar,
comandar, coordenar, e controlar
Homo economicus
Teoria das Relaes Humanas
Dcada de 30 / Elton Mayo
Experincia de Hawthorne (**)
nfase: Nas pessoas
Pressupostos:
Incentivo econmico no a nica
forma motivadora
O trabalhador no se comporta
como um ser isolado
A especializao funcional no cria
necessariamente a organizao
mais eficiente
"homo socialis".
Teoria das Relaes Humanas
Questes Abordadas
Integrao social
Comportamento social
Recompensas e punies
Grupos informais
Relaes intergrupais
Motivao
Liderana
Comunicao
Organizao Informal
Dinmica de Grupo
Processo Decisrio
Mudana Organizacional
Organizao INFORMAL
Teoria das Relaes Humanas
As Necessidades Humanas Bsicas
Desenvolvimento
AUTO- INTELECTUAL e
REALIZAO ESPIRITURAL
Status / Prestgio
Afeio
Pertena PSICOLGICAS
Segurana
FISIOLGICAS
Teoria das Relaes Humanas
Apreciao Crtica
Confronto das Idias Clssicas
Crena na possibilidade de superao
do conflito
Ingenuidade
Homem Organizacional
Incentivos materiais e salariais
Burocracia
Dilemas e disfunes:
Tendncia de organizaes burocrticas
transformarem-se em carismticas ou tradicionais
Dificuldade de cumprimento irrestrito de regras
Formalismo e papelrio
Resistncia a mudanas
Impessoalidade e categorizao
Abusos de autoridade
Incentivos Mistos
Homem Administrativa
Desenvolvimento Organizacional
nfase: Nas pessoas Empowerment
Mudana Organizacional mais poder aos funcionrios
Planejada Pesquisa-ao
Mudana na estrutura Diagnstico
Mudana na tecnologia Validao do Diagnstico com
Mudana nas tarefas os Participantes
(produtos / servios / clientes) Planejamento Participativo
Mudana na cultura Execuo
organizacional
Administrao participativa
Alteraes Estr e Comp. Managerial Grid
de Autoria de Black e Mouton
Desenvolvimento
Organizacional
Sistemas Mecnicos Sistemas Orgnicos
nfase individual Confiana e crena recprocas,
interdependncia e
Relacionamento do tipo
responsabilidade multigrupal
autoridade-obedincia
Participao e responsabilidade
Adeso delegao e Compartilhamento de
responsabilidade dividida responsabilidades
Superviso hierrquica Soluo de conflitos atravs de
rgida soluo de problemas
Soluo de conflitos por
meio de represso ou
arbitramento
Teoria dos Sistemas
Qualquer entidade, conceitual ou fsica, composta de partes
inter-relacionadas, inter-atuantes ou inter-dependentes
Dcada de 50
Componentes e caractersticas
nfase: No ambiente de um Sistema
Terico: Ludwig Van 1. Insumos (entradas, inputs)
Bertalanfy 2. Processamento (throughput)
Sistemas Fechados e 3. Exsumos (produtos, outputs)
Abertos 4. Entropia
5. Homeostase (entropia negativa)
6. Retroalimentao (feedback)
7. Decomposio do sistema em
subsistemas
8-Environment Ambiente
Concepo do Homem
Novos Enfoques
Qualidade Total:
Agir de forma planejada e sistmica para implantar e
implementar um ambiente no qual o aprimoramento seja contnuo e
em que todas as relaes fornecedores/clientes da organizao,
sejam elas internas ou externas, exista satisfao mtua. (ISO 9000)
Reengenharia:
A Reengenharia o repensar fundamental e a reestruturao radical
dos processos empresariais que visam alcanar drsticas melhorias
em indicadores crticos e contemporneos de desempenho, tais
como custos, qualidade, atendimento e velocidade. Esta definio
encerra quatro palavras-chaves: fundamental, radical, drstica e
processos. (Hammer e Champy, 1994)
Novos Enfoques
Readministrao:
Forma de gerir as organizaes
contemporneas, de tal sorte que
consigamos organizaes
Eficientes
produtivas
Eficazes:
que atinjam os resultados
Efetivas ( O todo / Vai alm da Soma do E + E):
responsabilidade pblica
tica em seu desempenho
Relevantes:
indivduos satisfeitos e recompensados com e
pelo que fazem (Caravantes e Bjur, 1995)
Social
Organizacional Poltico
Ecologia
Tecnolgico
Valorizao
do homem
Abordagens Administrativas
Administrao Cientfica de Taylor Teoria
da Burocracia de Weber
(TAREFAS) (ESTRUTURA)
Estudo das rotinas produtivas e seleo Normas e regulamentos garantem
do trabalhador consistncia
UM SISTEMA FECHADO
ORGANIZAO COMO
Incentivo salarial e condies Racionalidade e formalidade da
ambientais de trabalho comunicao
Homem Econmico Impessoalidade e profissionalismo
Teoria
Clssica de Fayol Teoriadas Relaes Humanas de
(ESTRUTURA) Mayo (PESSOAS)
Divisodo trabalho gerencial Estudo da Organizao Informal
Coordenaoadministrativa Comunicao
Dinmica de Grupo e Mudana
Conceito de Linha e Staff
Organizacional
Abordagens Administrativas
Teoria Neoclssica (ESTRUTURA) Teoria
Ciberntica e de Sistemas
ORGANIZAO COMO UM
Integrao de Conceitos Clssicos com (AMBIENTE)
PESSOAS e AMBIENTE Sistema: entrada, processo, sada e
SISTEMA ABERTO
Eficincia e Eficcia Organizacional retroao
Administrao por Objetivos Organizao como Sistema Aberto
METODOLOGIA ASSISTENCIAL
Voltada para:
Si prprio - EPI
Membros da Equipe
Cliente / paciente
Patrimnio ==> Vigilantes
Prdio ==> CIPA / Brigada de Incndio
Financeira
Relacionada a:
Fontes de Recursos
Aplicao Financeira
Rendimentos
investimentos
Oramento
Administrativas
Processo Administrativo
Planejamento ==> SOMEPa
Coordenao
dfen.marinho@hotmail.com
www.professorantoniomarinho.com.br
SUPERVISO,
LIDERANA E
GERNCIA
INGRYD VENTURA e
ANTONIO MARINHO
SUPERVISO
Exerce grande influncia em aspectos fundamentais
das organizaes;
O enfermeiro, enquanto supervisor, assume a
coordenao do trabalho da equipe de enfermagem
visando prestao de uma assistncia eficaz, ao
desenvolvimento dos funcionrios e manuteno
de um ambiente harmonioso, humano e produtivo
para todos (Kurcgant, 1991).
ANTES: DEPOIS:
Visa apenas obteno do Visualiza o ser humano,
mximo rendimento dos preocupando-se em ajudar a
funcionrios; desenvolver-se e a compreend-
lo;
Fiscalizao como meio de Controle associado educao.
detectar erros e a punio para
corrigi-los.
Superviso um processo educativo e contnuo, que
consiste fundamentalmente a execuo de atividades com
base em normas, afim de manter elevada a qualidade dos
servios prestados (MS).
Processo dinmico e democrtico de integrao e
coordenao dos recursos humanos e materiais, numa
estrutura organizada, visando alcanar objetivos definidos
em um programa de trabalho,mediante o desenvolvimento
do pessoal (Andrade e Piva).
Discute objetivos; convices, necessidade de
assistncia, planejamento, desenvolvimento e
avaliao das aes prestadas pela enfermagem;
Caracterizao da clientela;
previso e provimento de recursos humanos,fsicos,
materiais e oramentrio para as atividades de
enfermagem;
orientao e avaliao dos funcionrios;
Elaborao,implantao e avaliao de normas,
procedimentos, rotinas e manuais do servio de
enfermagem;
Preveno de situaes problemticas e manuteno
do sistema de informaes.
TCNICAS:
INSTRUMENTOS:
- Observao direta; - Pronturio do paciente;
- Anlise de registro; - Prescrio de
- Entrevista; enfermagem;
- Reunio; - Plano de superviso;
- Discusso em grupo; - Cronograma;
- Demonstrao; - Roteiro;
- Orientao; - Manual do servio de
enfermagem com suas
- Estudo de caso; normas, procedimentos e
- Dinmica de grupo; rotinas;
- Anlise de situao pelo - Plano de desenvolvimento
mtodo cientfico; do funcionrio.
Funo Superviso
ETAPA 1 PLANEJAMENTO
PASSADO FUTURO
Hierarquias centralizadas Unidades de trabalho semi-
autnomas
Poder investido na gerncia Todos tm poder
Desconfiana Confiana
Ingryd Ventura e
Antonio Marinho
LIDERANA
Dar o exemplo no a
melhor maneira de
influenciar os outros... a
nica.
Schweitzer
A diferena bsica entre um
homem comum e um
guerreiro que o guerreiro
encara tudo como um
desafio,
enquanto que o homem
comum encara tudo como
uma beno ou uma praga.
Castanheda
LIDERANA
o fator humano que ajuda um grupo a
identificar para onde est indo e assim
motivar-se em direo aos objetivos.
Sem liderana uma organizao seria
somente uma confuso de pessoas e
mquinas, do mesmo modo que uma
orquestra sem maestro seria somente
msicos e instrumentos.
A orquestra e todas as outras organizaes
requerem liderana para desenvolver ao
mximo seus preciosos ativos.
LIDERANA
LIDERANA envolve EMOO
O ser humano a soma de suas escolhas
importante que saiba o caminho que deve
seguir.
Separar o que necessrio do que
possvel para alcanar o sucesso
Inteligncia emocional
Porque o lder molda as reaes dos
liderados.
Seu rosto, voz, gestos influenciam o humor
dos liderados.
Saber controlar emoes fundamental.
Saber ouvir.
Deixar o outro falar.
Ser objetivo, no se precipitando em
julgamentos.
( Fazer perguntas esclarecedoras e no um
interrogatrio.
Liderar exige...
COMPETNCIA
=
CONHECIMENTO = SABER FAZER
(conceitos e tcnicas).
EBOLI, 2002
Competncia no sinnimo de
conhecimento.
Competente quem agrega valor com
os conhecimentos que possui e
disponibiliza resultados para a
empresa
(SOUZA, 1988).
Profissional Competente
o que avalia uma dada situao
dentro de sua rea para atuar da
melhor maneira possvel
demonstrando aptido ou capacidade
para a sua resoluo
CARACTERSTICAS PESSOAIS DO LDER
Capacidade conceitual
(imaginao/criatividade)
Experincia Tato e Compaixo Diplomacia
Auto-desenvolvimento Comprometimento
ESTILOS BSICOS
AUTOCRTICA ou autoritria todo procedimento
determinado pelo lder e o grupo no tem
conhecimento do processo do seu trabalho; mantendo
afastamento do grupo e criticando pessoalmente.
DEMOCRTICA as decises so tomadas aps
discusses grupais, tarefas planejadas e propostas
pelo lder e escolhidas pelos grupos, as criticas do
lder so impessoais.
LAISSEZ-FAIRE as decises so individuais ou em
grupo, sem interferncia do lder nas etapas de
trabalho, ou quando solicitado.
LDER SERVIDOR
Competncia + Liderana
=
AUTONOMIA
FORMAO DO ENFERMEIRO
Ainda mais Tecnicista do que Humanista
REFLEXO
Temos que migrar do papel de
especialistas/tecnicistas, ao qual estamos
habituados a atuar, para algo mais sutil,
porm essencial: aquele que nos permite
desenvolver organizaes competitivas
atravs da construo de lideranas
consistentes.
HIROTA (2002)
NOVO ENFERMEIRO