Problema y Conflicto. significan lo mismo?

El trmino conflicto proviene de la palabra latina conflictus que quiere decir

chocar, afligir, infligir; que conlleva a una confrontacin o problema, lo cual implica
una lucha, pelea o combate. Como concepcin tradicional, el conflicto es sinnimo
de desgracia, de mala suerte; se considera como algo aberrante o patolgico,
como disfuncin, como violencia en general, como una situacin anmica
desafortunada para las personas que se ven implicadas en l. Este tambin surge
cuando personas o grupos desean realizar acciones que son mutuamente
incompatibles, por lo cual la posicin de uno es vista por el otro como un obstculo
para la realizacin de su deseo; en este caso, el conflicto no se presenta de
manera exclusiva por un enfrentamiento por acceder a unos recursos, sino por
una indebida percepcin del acceso a los mismos.

La interaccin en la cotidianidad determina, en buena medida, la forma como las

personas manejan las diferencias que los afectan. Esto implica un trabajo en el
mbito educativo que conlleve a trabajar en forma participativa con los diferentes
actores del conflicto y desde los diferentes mbitos en los cuales se desenvuelven,
buscando asumir actitudes y comportamientos que no permitan evadir, controlar o
negar la diferencia, ni mantener el control a travs de la violencia; as mismo, tener
claro que el problema hace parte de la vida cotidiana, que no hay que evitarlo sino
enfrentarlo y que la naturaleza y el uso del conflicto depende de cmo se aborde y
se maneje como un hecho necesario para la vida y para la sociedad, como fuerza
motivadora del cambio social y elemento creativo en las relaciones humanas que
genera un debate en la prctica social.

El problema. Hace referencia a la definicin de la situacin que origina el conflicto,

los objetivos de la disputa y sus motivos.

Todo problema es conflicto?

No necesariamente, porque puede ser un problema simple que no conlleve a

conflicto.
Todo conflicto es un problema?

En muchos casos el conflicto es formado por un problema o guiado por un

problema que puede ser violento.

Todo conflicto implica violencia?

No. No necesariamente porque puede ser solucionado sin violencia.

Cmo acto frente a diferentes situaciones problema o conflictivas?

Primero intento ver las diferencias y aclarar que podra ser hiriente o poco
agradable para la otra persona y soluciono razonablemente.

Me considero una persona capaz de aportar a la solucin?

Si, totalmente. Creo que puedo ver los problemas desde los diferentes puntos de
vista y as comprender el actuar de cada uno, as mismo aportar a la solucin.

Me siento en la obligacin de contribuir o dejo que los dems lo hagan por m?

Muchas veces depende la situacin. A veces, no es oportuno entrometerse.

Pienso que muchos de los problemas no tienen solucin o miro estas

situaciones como oportunidades?

Una posible respuesta es que para cada problema hay una solucin. En alguna
parte del mundo alguien pudo haber vivido lo mismo y haber encontrado la
solucin, probablemente este referenciada en un libro o texto.

Ante un conflicto laboral, social y de familia cmo acto?

Con raciocinio.

Soy agresivo, pasivo o asertivo?

Asertivo.

Conozco algunas tcnicas para la solucin de problemas y conflictos?

Para definir una solucin concertada al conflicto, es necesario analizar los
componentes de ste. Adems, los conflictos no son exactamente iguales; de all
que deban precisarse unos elementos comunes que permitan clarificar y
estructurar la solucin adecuada.

Los componentes del conflicto son:

Las partes del conflicto. Son los actores involucrados personas, grupos,
comunidades o entidades sociales en forma directa o indirecta en la
confrontacin. Estos presentan determinados intereses, expectativas, necesidades
o aspiraciones frente al hecho o nudo del conflicto. Para conocer cules son las
partes principales en un conflicto, cabe preguntarse: quin tiene inters en la
situacin? quin ser afectado por los cambios en tal situacin? Cualquier
persona o entidad que se enmarque en alguna de estas categoras puede ser una
parte del conflicto.

No obstante, dadas las variaciones y el nivel en que se involucren en el conflicto,

las partes asumen diversos papeles:

a) Las partes principales presentan un inters directo en el conflicto y persiguen

metas activas para promover sus propios intereses.

b) Las partes secundarias muestran inters en el resultado de un acuerdo, pero

pueden o no percibir que existe un conflicto y, por ende, deciden si asumen un
papel activo o son representados en el proceso de toma de decisiones.

c) Los intermediarios intervienen para facilitar la resolucin del conflicto y mejorar

la relacin entre las partes. Estos actores pueden ser imparciales y no presentar
intereses especficos en un resultado en particular o pueden conservar el estatus
de facilitadores.

El proceso. Comprende la dinmica y la evaluacin del conflicto, determinadas por

las actitudes, estrategias y acciones que presentan los diferentes actores. Los
asuntos. Son los temas que conciernen a las partes en un conflicto. La definicin
de los asuntos es el principal desafo de un profesional, ya que en ocasiones el
conflicto est oculto o las partes estn muy confundidas para verlo, en algunos
casos porque son muy vulnerables. Tambin se puede presentar que las partes no
estn de acuerdo con los asuntos que son la legtima fuente del conflicto, puesto
que involucran intereses y valores. El problema. Hace referencia a la definicin de
la situacin que origina el conflicto, los objetivos de la disputa y sus motivos. Los
objetivos. Corresponden a las decisiones conscientes, condiciones deseables y los
futuros resultados.

BIBLIOGRAFIA:

LOS CONFLICTOS Y LAS FORMAS ALTERNATIVAS DE RESOLUCIN, MARA ELINA

FUQUEN ALVARADO. Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, 2003.