Prijava protiv radnika Imlek-a

Dana 25.6.2016. godine stigla mi je isporuka sa izostavljenom

isporukom jogurt aa Zdravo!Jogur 2.8% 180g aa, kojom pokrivamo
subotu i nedelju, i delimino ponedeljak. Uz objanjenje ofera da jogurta
nema na raunu. Odmah je pozvan referent Nataa, koja objanjava da
nema jogurta u magacinu i dodaje da ga nee biti ni u ponedeljak.
Odlaskom u magacin, nalazim da tamo ima traenog jogurta i pokuavam
da otklonim nesporazum i dobijem traenu jogurt au, jer zamislite malu
pekaru bez jogurta u subotu, nedelju a moda i u ponedeljak.
U magacinu me doekuje ef magacina, koji mi objanjava da on ne
moe da mi pomogne, to ja ne prihvatam, i obraam se call centru i
objanjavam situaciju, da niko ne gubi nita ako meni daju jogurt. I da ako
se to ne desi, ja u pretrpeti nenadoknadivi gubitak. Dobra volja ne postoji,
to je meni neobjanjivo. Ponovo zovem call centar i ne odustajem. Vrhunac
svega dolazi magacioner, i objanjava mi da je moja sudbina u njegovim
rukama. to mu ja objanjavam da je to na engleskom da mi trai pare.
Rune i nepotrebne scene traju vie od tri sata. Magacioner pokazuje
nekulturu, mo i snagu. Stojim i sedim napolju na paletama i temperaturi
preko 35 stepeni, i oekujem neiju milost. Godinama radim sa subotikom
mlekarom i Imlek-om, i nikada nisam ovako maltretiran. Ove ljude koje sam
sada sreo, prvi put ih vidim. Kao kupac to niim nisam zasluio. Mislim da
smo svi u istom poslu i nije mi jasno ta Imlek gubi to sam ja dobio 500
aa jogurta. I nisam pretrpeo tetu. Nejasna mi je zainteresovanost radnika
Imlek-a da mi se nanese teta. Ovo je najnii nivo saradnje, bezrazlonog
neprijateljskog odnosa prema klijentima. Mislim da se nesporazumi mogu
otkloniti, osim onog engleskog jezika koji ne razumem.
Molim da se odgovorno lice u vaoj kompaniji pozabavi ovim
problemom i obavesti me o sudbini dalje saradnje moje pekare sa vaom
kompanijom.

2211442
PTR Pikant
Slobodan Bukovi Pr.
Bulevar Zorana inia 38, 18000 Ni
PIB: 101859588