PRESTE ATENO - VOC DEVE ENVIAR AS ATIVIDADES DAS AULAS 5 E 6 NO

PORTIFLIO 6. CADA CONJUNTO DE ATIVIDADE VALE 2,5 PONTOS.

Dvidas me perguntem no quadro de aviso

Ateno - Envie as questes junto com as respostas.

ATENO!
de extrema importncia que voc:
- estude as aulas, faa pesquisas, assista aos vdeos antes e durante a resoluo dos
exerccios;
- leia com bastante ateno os enunciados das questes para que responda de forma
adequada ao solicitado, respeitando sempre o numero de linhas exigido em cada
questo;
- observe o prazo estipulado para o envio, pois no sero aceitas atividades fora do
prazo;
- no use meios fraudulentos para resolver as atividades individuais. Atividades com
respostas iguais s do colega sero zeradas.

Atividades das aulas 5 e 6

01. Conceitue segmentao de mercado e explique com suas palavras duas vantagens que
as organizaes podem ter ao utilizar esse tipo de estratgia. (0,75)

R: A segmentao do mercado consiste num processo de anlise e identificao de grupos

de clientes com necessidade e preferncias homogneas ou com algum grau de
homogeneidade. Atravs do processo de segmentao, o conjunto de todos os clientes,
atuais e potenciais, de determinado produto ou servio dividido em grupos com
necessidades e preferncias semelhantes, permitindo que a empresa adapte melhor as suas
polticas de marketing ao seu mercado-alvo.

A partir de Smith estabeleceu-se que segmentao uma estratgia de marketing que

facilita a ao da empresa, em cada segmento, ajustando as caractersticas da oferta ao que
cada segmento de mercado demanda.

Portanto a segmentao visa dar FOCO atuao da sua empresa dentro de cada segmento
de mercado, enfim colocar em sintonia o que cada segmento de mercado demanda e a
oferta da empresa a cada um dos segmentos de atuao.
02. Leia as alternativas abaixo:

I- Segmentao geogrfica o processo de identificar segmentos de mercado com base nas

caractersticas da populao.
II- Divide o mercado com base nos benefcios procurados pelos clientes, como, por
exemplo, praticidade e preo de um produto, estamos falando da segmentao por grau de
utilizao.
III- A segmentao psicogrfica divide o mercado com base no modo como as pessoas
pensam e levam suas vidas.

Sobre as alternativas acima, correto afirmar: (0,5)

( ) As alternativas I e II esto corretas.

(X) As alternativas II e III esto corretas.
( ) Apenas a alternativa II est correta.
( ) Apenas a alternativa III est correta.
( ) Todas alternativas esto corretas.

03. Em sua opinio, qual a importncia de estudar o comportamento do consumidor para as

organizaes? (mnimo 4 linhas) (0.75)

R: Estudar o comportamento do consumidor importante porque permitir a focar melhor

os seus esforos onde realmente precisa, obtendo os resultados almejados. Compreendendo
o comportamento do consumidor, o seu negcio vai oferecer a ele os melhores produtos e
servios. Melhores resultados em produtos e servios resultam em mais vendas e, portanto,
mais lucro. No s importante melhorar os produtos e servios; necessrio saber que
tipo de produtos e servios deve-se a oferecer.
04. Leia as alternativas abaixo:

I- As escolhas de compra de uma pessoa so influenciadas por quatro fatores psicolgicos:

motivao, percepo, aprendizagem e crenas e atitudes.

II- medida que cresce, a criana adquire certos valores, percepes, preferncias e
comportamentos de sua famlia e de outras instituies. A cultura o principal
determinante do comportamento e dos desejos da pessoa.

III- As decises do comprador tambm so influenciadas por caractersticas pessoais,

como: idade e estgio do ciclo de vida, ocupao, circunstncias econmicas, estilo de
vida, personalidade e autoimagem, estamos falando do fator de compra sociais.

Sobre as alternativas acima, correto afirmar: (0,5)

( ) As alternativas I e II esto corretas.

(X) As alternativas II e III esto corretas.
( ) Apenas a alternativa II est correta.
( ) Apenas a alternativa III est correta.
( ) Todas alternativas esto corretas.

Bom Trabalho!