Definiciones de los enfoques cuantitativo y cualitativo, sus similitudes y diferencias Los enfoques cuantitativo, cualitativo y mixto constituyen posibles eleccianes para enfrentar problemas de investigacién y resultan ‘gualmente voliosos. San, hasta ahoro las mejores formas disenadas por lo humanidad para investigar y generar conacimientos. Roberto Hemnder-sampier Paso t Metodologia + Enfoque cuantitativo. dela + Enfoque cvaitativo, Investigacion = nfoque mint. © objetivos det aprendizaje Al terminar este capitulo, el alumno seré capaz de: 4, Defic los enfoques cuantitativo y cualtativo de la Investigacion. 2 Reconocer las caractristicas de las aproximaciones cuantitativa y cualtativa de la inves tigacion. +. Identiticar los procesos cuantitativo y cualitativo dela investigacién. “4, Determinar las similitudes y diferencias entie os enfoques cuantitativo y cuaitativo de la investigaclon Sintesis En el capitulo se definen los enfoques cuantitativo y cualtativo de la investigacion, sus simi litudes y diferencias. Asimismo, se identifican las caracterstcas esencales de cada enfoque ye destaca que ambos han side herramientas igualmente valiosas para el desarrollo de las Ciencias. Ademds, e presentan en términos generales los procesos cuantitativo y cualitativo de la Investigacion.> Caracteristicas + Panes ates + Hie eines + Vis esta + Pues dats y te » Proceso * Deduct ;o > cuantatvo ———# + Secuencial + Pekin + hia aid bea > eondades Gelade deesads + Canto ste feromenes + ren = Rila + Fredicin ’ ’ es cigice: Rs Pani cos came ye > craters © Plains mis aes ue van enlociniose + Secandxe biscamente en anbientes ratuakes + lesa se xtren de os ats + Hose uniamera en asada ’ Proceso. di > caatatve >» Recurrente + Arla ules ees betas = escent ne ? Bondades * Pofundidad de sanicados > = anwiua + Riguez interpreta + Contextual el fenfmeno seta: el ceri de ects en ne de eta ota eco pod evar e capil 1 adtana con nmin sabe ast e os. ‘ogo iota, catav y mito; asimismo ene capt 17 (pte del ib) e modu ls metados mos, ues comple: A Seco fetan cone cpl 12 dal cent de eco en nes, “rl de los todos nats Gorrie4 © coptlo detncnes de ls enfoqes cuantitativo ycsitao, us sine y derends zCémo se define la investigacion? ‘La investigacién es un conjunto de procesessistematicos, eriticos y empiticos que se aplican al estu- dig de un fenémeno o problema. iQué enfoques se han presentado en la investigacién? ‘Alo largo de la historia de la ciencia han surgido diversas corrientes de pensamicnto (como cl empi rismo, el materialismo dialéctico, el postivismo, la fenomenologia, el estructuralismo) y diversos marcos interpretativos, como el realismo y el constructivismo, que han abierto diferentes rutas en la brisqueda del conocimiento. No se profundizari por ahora en ella; su revisin, aunque breve, se incluye en el centro de recursos en Tinea, en: hrcp://vwew.mbihe.com/heflimiGe de esta edicion.' Sin cembargo, y debido a ls diferentes premisas que las sustentan, desde el siglo pasado tales corrientes se “polarizaron’ en dos aproximaciones principales dela investigacin: cl enfoque cuantitativo y el enfo- ‘que cualitativo. “Ambos enfoques emplean procesos cuidadosos, metddicos y empiricos en su esfuerzo para gene- rar conocimiento, por lo que la definicién previa de investigacin se aplica a los dos por igual. En téeminos generals, estos métodos utilizan cinco estrategias similares y relacionadas entre si (Grinnell, 1997) 4, Llevan a cabo la observacién y evaluacién de fenémenos, 2, Esablecen suposiciones o ideas como consecuencia de la observactn y evaluacién realizadas. 53 Demuestran el grado en que las suposiciones o ideas tienen fundamento, Revisan rales suposicioneso ideas sobre la base de la pruebas o del andlisis 5. Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificary fundamentar las supo- siciones e ideas 0 incluso para generar otras. Sin embargo, aunque las aproximaciones cuanttativa y cualicativa comparten esa estrategias genera- les, cada una tiene sus propias caracterist 4Qué caracteristicas posee el enfoque cuantitativo de investigaci6n? 2 EHenfoque cuantitativo (que representa, como dijimos, un conjunto de procesos) es secuencial y probatorio, Cada ctapa precede a la siguiente y no podemos “brincar” o eludir pasos." El orden es riguroso, aunque desde luego, podemos redefinir alguna fase, Parte de una idea que va {nfoque cuantitativo iia la ec0- acovindosey, una vez delimitada, se derivan objetivos y preguntas de investigacion, se Iecion de datos pare pobre, isa Ta lerauray se consruye un marco o una perspectvateric. De las pregun- ee ererereerenemeg wos crrcun ys comure nt pesspeat De las preg oO anscen i tmesgbiece 125 Sc cstablecen hipétesis y dererminan variables; se teiza un plan para probarlas ‘pautas de comportamiento y probar (disefio): se miden las variables en un determinado contexto; se analizan las medicio- tears ines obtenidas utilizando métodos estadisticos, y se extrae una serie de conclusiones corrode Ten elemte devecasoy en nes Mp / funn con heise, eta encoun oil sabe os antecedents dea apo Se avons evrtatnay lai (vase el pte piu bs acne: “sors dos rogues uaa tia mie) "Tiga nga et mio cuarstne (deltn gon) treme a conteosnumeticas ymétodes mata, metas que {apostate (ella quate) hae relerenc a natura, cacy popedaes des fendmenos gs, 2010-yanave ‘eee de ecu en ease lunes mis en exe tm, po aoa bast ded que el efoque cantatno en os eas seis SE ona Tundamrtalente ee cra de Agus Carte (1798-1657) y Emile Dbhesn (1858-1917), Fs popuseron que el estaio a lottengmenos ces rune sr “Cente es dd septa aplantn del mismo metada ques taba con exito en as ‘nus natures, ales etre sostenis ue flee as cs" ofendrmenos que esudabon at ends een medias. A eta conte Sele sma postin, ‘anonuc tose tenes ergen eno poner dele clencias sc: Max Weber (168-1920, gen indy ein ersten en alemda,“etende) econocend que adem dela descrip medion de vibes scales, deen conser os ‘oso uit yl comgrenson del conte ene que octet fendmeno, Weber rouse un metodo hbo, con haamietas Pros porate, tl qe os estuios no sean Uneament de ves macoscles, sno de stan indies, or emp na podem sity Selec o mesa tn a heros extblci las ipdess,Targoc es posible reclea ana tar datos ptevarene wa hemos dead el dseno ona eos defo mest,Que catacteristicas posee el enfoque cuantitativo de Investigacion? respecto de lao ls hipdtesis, Este proceso se representa enh figura 1.1 y se desarollard en la segunda parte de libro. © Figura 1.1 Proceso cuantitativo, ¥ ¢__” Besar del iseno ase El enfoque cuantitativo tiene las siguientes caracteisticas: 1. Refleja la necesidad de medir y estimar magnitudes de los fendmenos o problemas de investiga~ , Enla bisqueda cualitaciva, en lugar de iniciar com una teorla y luego “voltear"al mundo empiri co pata confirmar si ésta es apoyada por los datos y resultados, el investigador comienza exami- 1 nando los hechos en sf y en el proceso desarrolla una reorfa coherente para representar lo que observa (Esterberg, 2002), Dicho de otra Forma, las invetigaciones cuaitativas se basan més en | tuna légica y proceso inductivo (explorar y descrbir,y luego generar perspectivas tedrcas). Van . de lo particular alo general, Por ejemplo, en un estudio cuaitativo tipico, el investigador entre- sista a una persona, analiza los datos que obtuvo y sacaconclusiones:posteiormente entrevista . ‘otra persona, analiza esta nueva informacién y revisa sus resultados y conclusiones; del mismo modo, efeeria y analiza més entrevistas para comprender cl fenémeno que estudia. Es deci, procede caso por cas, dao por dato, hasta legar ana perspectiva mds general. 3, Ena mayoria de los estuios cualtaivos no se prucban hipdresis, sino que se generan durante el proceso y se perfecionan conforme se recaban mis datos; som un resultado del estudio. . Hl enfoque se basa en métodos de recoleccién de datos no estandarizados ni predeterminados completamente. Tal recoleccién consiste en obtener las perspectivas y puntos de vsta de los par- Cicipantes (sus emociones,proridades, experiencias significades y otros aspectas mis bin subje- tives), También resultan de interés ls interacciones entre individuos, grupos y colectvidades. El investigador hace preguntas més abiertas, recaba daros expresados a través del lenguaje scrco, serbaly no verbal asf como visual, os cuales describe, analiza y convierreen temas que vincul, . J reconoce sus tendencias pesonalcs, Debido a ello, la preocupacin directa del investigador se Zoncentra en las vivencias de ls participantes tal como fueron (o son) sentias y experimentadas‘2ué coracterstias posee el enfoquecustativo de investgacin? (Sherman y Webb, 1988). Patton (2011) define los datos eualitativos como des- Cancebir el tema a investgar. rminta * Generar la idea que serd estudiada, Objetivos de aprendizaje Al terminar est capitulo, el alumno sera capaz de: 1. Generar ideas potenciales para investigar desde una perspectiva cientitica cuantitativa, cualitativa 0 mixta, 2, Conacer las fuentes que pueden inspira investigaciones cientificas, ya sea desde un enfoque cuantitativo, cvaltativo © mixta Sintesis En este capitulo se plantea la forma en que se inician las investigaciones de cualquier tipo mediante ideas. Asimismo, se habla de las fuentes que inspiran ideas de investigacon y la manera de desarrollarlas, para asi poder formular planteamientos de investigacién cientifica ‘wantitativos, cuaitatives © mixtos. Al final, se sugieren criterios y tecomendaciones para generar buenas ideaseT Ee 24 capitulo 2 origen de un proyecto de investigacincuantative, cuaktativa © mists idea Cémo se originan las investigaciones cuantitativas, cualitativas 0 mixtas teas de ivestigadion Representan Las investigaciones se originan de ideas, sin importar qué tipo de paradigm funda- el primer acecamienta al realidad mente nuestro estudio ni el enfoque que habremos de seguit. Las ideas constiuyen el ‘que se investigar3o alos fendmenns, sucesos y ambientes pr estudiat. o1 o2 primer acercamiento a la realidad objeriua (desde la perspectiva cuantitaiva) ala rea- lidad subjetiva (desde la aproximaciGn cualitativa) 0 la realidad intersubjerva (desde 1a 6ptica mista) que habré de investigarse. Fuentes de ideas para una investigacion Hay una gran variedad de fentes que pueden generar ideas de invetgacién, etre las cuales se encuen- tran las experienciasindividuales, materials escrtos (libros, arciculos de revistas 0 peri6dicos, norasy tess), piezas audiovisuales y programas de radio o televisién, informacién disponible en internet (enero de su amplia gama de posibilidades, como piginas web, foros de discusién, redes sociales y otras), teorias, descubrimientos producto de investigaciones, conversaciones personales, observacio- nes de hechos, creencias e incluso intuiciones y presentimientos. Sin embargo, las fuentes que origi- nan las ideas no forzosamente se relacionan eon a calidad de éstas. El hecho de que un estudiante lea tun articulo cientfico y extraiga de él una idea de investigacién no ncvesariamente significa que sea mejor que la de otro estudiante que la obtuvo mientras veia una pelicula o un partido de fitbol de la ‘Copa Libertadores. Estas fuentes también llegan a generar ideas, cada una por separado 0 en conjun- to: por ejemplo, al sintonizar un noticiario y escuchar sobre hechos de violencia o terrorismo, es posible comenzar a formarse una idea para efectuar una investigacién, Después se puede platicar la jdea con algunos amigos y precsarla un poco mas 0 modificarla, Mas tarde se busca informacién al respecto en revistas y petiédicos, hasta consulta aticulos cientificos y ibros sobre violencia, terroris- ‘mo, pinico colectivo, muchedumbres, psicologfs de las masas,ercétera. Lo mismo podria suceder en el caso de la inmigracin, el pago de impuestos, a crisis econdmica, las relaciones familiares, la amistad, los anuncios publicitarios en radio, las enfermedades de transi sién sexual, la administracién de una empresa, el desarrollo urbano, las mejores pricticas de manufac Cémo surgen las ideas de investigacion Una idea puede surgir donde se congregan grupos (restaurantes, hospitales, bancos, industrias, uni- versidades y otras muchas formas de asociacién) o al observar las campafias de eleccidn de legistadares ¥ otros puestos puiblicos. Alguien podria preguntarse:;sirve pata algo toda esta publicidad? ;Tantos leweros, carteles, anuncios en televisin y bardas pintadas tienen algin efecto sobre los vorantes? [Asimismo, es posible generar ideas al ler una revista de divulgaciéns por ejemplo, al terminar un articulo sobre la politica exterior espatiola, alguien podria concebir una investigacién sobre as actua~ les relaciones entre Espatia y Latinoamérica. Al estudiar en cas, ver la television o iral cine (la pelicu- la roméntica de moda sugetiia una idea para investigar algin aspecto de las rlaciones amorosas); al chatlar con otras personas o al recordar alguna vivencia. Por ejemplo, un médico, que a partir de la Teceura de noticia sobre el virus de inmunodeficiencia humana (VIH), desea conocer mis sobre los vances en el combate a esta enfermedad. Mientras se “navega’ por internet o se participa en alguna red social, uno puede generar ideas de investgacién, o bien a ratz de alin suceso que esté ocurtiendo ‘en el presente, como el caso de una alumna japonesa de una maestria en desarrollo humano, quien inicié un estudio en México con mujeres de 35 a 55 aftos que acababan de envindar, para analizar el efecto psicoligico que tiene ol perder al esposo, porque una de sus mejores amigas habia suftido tal pérdida y a ella le correspondié brindacle apoyo (Miura, 2001). Esta experiencia fue casual, pero motivé un profundo estudio. 'A veces las ideas nos las proporcionan otras personas y responden a dererminadas necesidades Por ejemplo, un profesor nos puede solicitar una indagacin sobre cierto tema en el trabajo, un supe6mo se onan las investigaciones cuantitatvas,cualtativas © mistas sior puede requerirle a un subordinado un estudio en partictlars 0 un cliente contrata un despacho para que efeenie una investigacién de mercado. Respecto de los “motores” que pueden impulsar ideas, Savin-Baden y Major (2013), asf como Sandberg. y Alvesson (2011) mencionan: la inspiraci6n, la oportunidad, la necesidad de cubrit “hue- «0s de conocimiento” o la conceptualizacién, Asimismo, Hernéndez-Sampieri (2014) agrega la nece- sidad de resolver una problemdtica, Esto se aprecia en la figura 2.1, © Figura 21 Motors de ideas para iavestigar. > gan > oporuriad asada ens interes personales surge cand or add padeosinfaar sabe alg tema lines gar. exo a0 es (1a sea ae aun aia 0 eso cecana ms pues bind suf, 5 reer taj ene ace ste ts se sola en reste abo {opcode para pita yaaa, 1 lengamos apy). fn oasiones puede resutarqu haya ‘ondos 0 recursos para investigar sobre cierto t6pico. ? neces de ar “hues de conaciient’. J sewer ae sev ree “eapenetand on agin np cancel Gieeemaspro cineisoroimenanisen —_—-»? [deg g_—_—_=tet un teronra opie e ‘cate y eo eens en ts Reson Insts ave requ ina on "space may comin suds + Sfldiat ata ay onceto Gene pt once defi, | desc yo compendia > neces denver na poles ound equi sola “sn ded a aie de nanan el etanient gtaaie eo ce ‘amar meer ra pcs pee nbn sma de ct, reise, ‘elas qe hay ete senate ata ene, deur cmiadenetespepantaas era ‘angele Vaguedad de las ideas iniciales La mayoria de las ideas iniciales son vagas y requieren analizane con cuidado para que se transformen «en planteamiencos mis precsos y estructurados, en particular en el proceso cuantitativo, Como men- cionan Labovitz.y Hagedorn (1981), cuando una persona concibe una idea de investigacién, debe familirizarse con el campo de conocimiento en el que se ubica la idea. Ejemplo nears nncierccnnenennantneenernsimnnnstnuancmeccmeonnntieet ‘Una joven (Mariana) al reflexionar acerca del noviango puede preguntarse:“;qué aspectos influyen para que ‘un hombre y una mujer tengan una relacion cordial y satistacoria para ambos”, y decidir evar a cabo una investigacin que estude los factores que interienen en la evolucon del novianga. Sin embargo, hasta este momento su idea es vaga y debe especificar diversas cuestiones, cao: * Si piensa inclir en su estudio todos los factors que legan ainfluir en el desarrollo del noviazgo o sola- mente algunos de ellos ~ Siva.aconcentrarse en peisonas de cieta edad o abarcar de varias edades. * Sila investigacidn tendra un enfoque psicoldgico 0 uno socol6gco. Puede ser que le interese relacionar los elementos que afectanel noviazgo en el caso de estudiantes uni- ‘vrstarios (rear una especie de madelo) bien que preiera entender el significado del naviazgo enjovenes de ‘su edad. Con el propésito de que continde su investigaién es inispensable que se intraduzca en el rea ‘de conocimienta en cuestion: debers platicar con investigadores en el campo de las relacones personales (como psicélogos, psicoterapeutas, comunicdlogos, desarolstas humanos), buscar y leer aticuls y libros26 Capitulo 2 Origen de un proyecto de investigaion cuantitatva, cuaitativao mista a Wes ‘que hablen del noviazgo, conversar con varias parejas, ver peliculas educatvas sobre el tema, buscar sitio en Internet con informacién dil para su idea y realizar otras actividades similares, Una ver que se haya adentrado ‘en el ema, se encontaré en condiciones de precisa su idea de investigacion. Necesidad de conocer los antecedentes Para tal profundizacién ox necesario revisar estuios, investiga ciones y trabajos anteriores, especialmente si uno no es experto ‘en el tema, Conocer lo que se ha hecho respecto de una idea ayuda: + No investigar sobre agin teme que ya se haya estudio a for- do, Esto implica que una buena investigacién debe ser nove- dosa, lo cual puede lograrse al tratar un tema no estudiado, profundizar poco en uno medianamente conocido, o datle tuna vision diferente o innovadora a un problema aunque ya se haya examinado repetidamente (por ejemplo la familia es tun tema muy indagados sin embargo, si alguien la analiza {@ tne joven podkia concebi la idea de inestgar zqué aspects desde una perspectiva diferente, digamos, a manera como Inflyen para que un hombre y una mujer tengan una Felacién se presenta en las peliculas latinoamericanas muy recientes, ‘ore ysalifatorpars stbesy Je daria a su investigacién un enfogue novedos0). + Breructurar mds formalmemte la idea de investigacin, Por ejemplo, una persona, al ver un progra- | tna televisivo con escenas de alto contenido sexual explicito 0 implicito, quiz se interese en llevar i ‘a cabo una investigacién en torn a esta clase de programas. Sin embargo, su idea es confusa, no ! sabe cémo abordar el tema enronces, consulta diversas fuentes bibliogréficas al respecto, pltica con alguien que conoce la tematia y analiaa mis programas de ese tipo. Después de profundizar cn el campo de estudio correspondiente, es capaz de esbozar con mayor claridad y formalidad lo {que desca investigar. Vamos a suponer que decide centrarse en un estudio cuantitativo sobre los efectos que tienen dichos programas en la conducta sexual de los adolescentesargentinos o bien, que decide comprender los significados que tienen para ellos tales emtsiones tclevsivas (cualita- tivo). También, podria abordar el tema desde otro punto de vista, por ejemplo, investigar si hay ‘ono una cantidad considerable de programas con alto contenido sexual en la televisién argentina actual, por qué canales y en qué horarios se ransmiten, qué si-tuaciones muestran este tipo de ‘contenido y en qué forma lo hacen (cuantitativo). De esta manera, su idea seré precisa en mayor 1 medida Desde luego que en el enfaque cualitativo de la investigacién el propésito no es siempre | contat eon una idea y planteamiento de investigacién completamente estucturados; pro sf con tuna idea y visién que nos conduzca a un punto de partida,y en cualquier caso, resulta aconsejable consulear fuentes previas para obtener referencias, aunque finalmente iniciemos nuestro estudio partiendo de bases propias y sin stablecer alguna creencia preconcebida Selecionar la peripectiva principal desde la cual se abordard la idea de investigacin. En efecto, ‘aunque los fendmenos o problemas scan “los mismos’, pueden analizarse de diversas formas, ‘segiin a dsciplina dentro de la cual se enmarque lainvestigacién. Por ejemplo, si las organizacio- nes se estudian bisicamente desde el punto de vista comunicoldgico, cl interés se cencraria en aspectos como las redes y los lujos de comunicacién en las organizactones, los medios de comu- rnicacibn, los tipos de mensajes que se emicen y la sobrecarga, la distorsién y la omisién de la informaclén. Por otra parte, ssc trabajan més bien desde una perspectiva sociol6gica, la invest- ‘cin se ocuparia de cuestiones como la estructura jerdrquica en las organizaciones, los perils sovioeconémicos de sus miembros, la migracién de los trabajadores de dteas rurale azonas urba- nas y su ingreso a centtos fabrile, las ocupaciones y otros asuntos. Si se adopta una perspectiva fundamentalmente psicoldgica, se analizaran fenémenos como los procesos de liderazgo, la pernan las iovestigaiones canttatvas,cuatativas 0 mistas sonalidad de los miembros de la organizacién, la motivicin en el trabajo. Pero, sise utligara un encuadre predominantemente mercadolagico de las organizaciones, se investigarian, por ejem- plo, aspectos como los procesos de compraventa, la evolucién de los mercados y las relaciones entre empresas que compiten dentro de un mercado. La mayoria de las investigaciones, a pesar de que se ubiquen dentro de un encuadtre o perspectiva n particular, no pueden evitar en mayor 0 menor medida, ocar temas que se telacionen con distin- {05 campos o disciplinas (por ejemplo, las teorias de la agres én social desarrolladas por los psicélogos han sido utilizadas por los comunieélogos para investigar les efectos que la violencia tlevisada gene- ran la conducta de los nifios que se exponen a ella). Por ende, cuando se considera el cenfoque seleccionado se habla de perspectiva principal o fundamental, yno de pers- Perspective o encuadre Dscipina pectiva tinica. La eleccién de una u otra perspectiva tiene importantes implicaciones _ desea cual se guia centaimente fa en cl desarrollo de un estudio. También es comin que se efecien investigaciones _vesiatlén Bee sipliariea que chorden un rea lean alos eau Enfogue del esti cuartatn, Siiuna persona quiere conocer cémo desarrollar un municipio, podria emplear tina perspectiva ambiental y urbanistica, con la que analizera aspectos como vias de comunicacién, suelo y subsuelo, dreas verdes, densidad poblacional, caracteristicas de las viviendas, dlisponibilidad de terrenos, aspectos legals, ete. Pero no pusde olvidarse de otras perspectivas, como Ja educativa, de salud, desarollo econémico, desarrollo socal entre otras. demas de que adoptemos tun enfoque cualtativo, cuantitativo © mixto de la investigacin, tenemos que elegit un encusdre principal para abordar nuestro estudio o establecer que perspectivas lo conducirin. Investigacion previa de los temas Es evidente que. cuanto mejor se conozca un tema, el proceso de afinar la idea seri mis eiciente y ripido, Desde luego, hay temas que han sido mis investigados que otros j, en consecuencia, su cam po de conocimiento se encuentra mejor estruccurado, Estos casos requieren planteamientos mis expe- cificos. Podriamos decir que hay: + Temas ya investigades, extructurados, formalizados, sobre los cuales es posible encontrar documen- tos escrtos y otros materiales que reportan los resultados de investigaciones anteriores * Temas ya invesigados pero menos esructurados y formalzados, sobre los cuales se ha investigado aunque existen sdlo algunos documentos escritos y ottos materiales que reporten esta investiga- cin; el conocimiento puede estar disperso 0 no ser aczesible, De ser asi, habria que buscar los estudios no publicados y acudir a medios informales, ccmo expertos en el tema, peofesores, ami- 0s, etc. Internet (incluyendo sus redes sociales) constinuye una valiosa herramienta en este en- tido, + Temas poco investigades y no extructurados, los cuales requieren un esfuerzo para encontrar lo que escasamente se ha investigado, + Temas no invesigados. Griterios para generar ideas Algunos inventores famosos han sugerido estos criterios para generar ideas de investigacién productivas * Las buenas ideas intrigan alientan yetimudan al investigador de manera personal. Al clegit un tema para investiga y més cancretamente una idca, osimpottante que nos cesulteatraciva, interesan- te 0 necesaria. Es muy tedioso tener que cabajar en algo que no sea de nuestro interés. En la medida en que la idea motive al investigador, &ste se compenetrari més con cl estudio y tendr ‘una mayor predisposicién para salvar los obsticulos que se le presenten. Las buenas ideas de investigacion “no son necesariamene nuevas, pero si novedosas”. En muchas ‘casiones es necesario actualizar estudios previos, adap los planteamientos derivads de inves- tigaciones efectuadas en concextos diferentes 0 conducirciertos planteamientos a través de nue-28 _copitolo2 origen de un proyet de ivestigacéncvatatna, cuatatveo mint laden “Las buenas ideas de investiqacion pueden servir para elaborarteorasy solucionar problemdtieas. Una buena idea puede conducir a una investigaeion que ayude a formular, integrar 0 probar una teo- ria, iniciar otros estudios que, aunados a la investigacién, logren consttuir una teoria o bien, a generar nuevos métodos de recolectar y analizar datos. En ottos casos, las ideas dan origen 1 Investigaciones que contribuyen a resolver problemas concretos. Asi, un estudio que se disefie para analizar los factores que provocan conductas delitivas en los adolescentes seria itil para el sstablecimicnto de programas dirigidos a resolver problemas de delincuencia juvenil. + Las buenas ideas pueden fomentar nuevas interragantes y cuestionamientes. Hay que encontrae pucstas, pero también es preciso hacer més preguntas. A veces un estudio llega a generar mis preguntas que respuestas, Recomendaciones para desarrollar ideas y comenzar una investigacién Con el fin de levar a buen término una investigacién, es necesario considerar algunos aspectos, los cuales se lstan a continuacion: 2) Examinar temas acotados, que no sean muy generals, '6) Compartir la idea con amigos y otras personas informadas (cn persona y en las redes sociales en intcrnee) para conocer opiniones, datos y referencias (9, Meditary escribir sobre las implicaciones de estudiar la idea, no solamente enunciara 4, Reflexionar sobre la idea para enfocarse en algiin aspecro. «) Relacionar nuestras ideas personales y experiencias con la idea de investigacin (Lester y Lester, 2012). Por ejemplo, un estudiante de ciencias de la salud cuya madre sufte de cincet vaginal podria realizar un estudio sobre sus causes: o bien, alguien que cutsa una licenciatura y ademsés trabujaen un supermercado puede analiza el impacto que tienen los descuentos y promociones cen la lealtad de los clientes. Respecto de este tilkimo punto, Lester y Lester (2012) presentan ejemplos sobre la manera de ‘conectar experiencias personales con la idea de investigacin, los cuales se incluyen en la tabla 2.1 © Tabla 2.1. Ejemplos de conexiones entre las experiencia y la Idea de investigacion’ Sere Interés personal Futbol compo edicna deportva, Ideas posibles facade stints terapias para lsiones de las musculos de as piemnas, tecnicas para operaciones de menis0s’ 2. Considerar problemas osituaiones que atectan al investigador, su familia u otras pers interés personal a educacion de los ninos (hermanos). Problema Aprendizaje de nos hperactvos, eas posibles| “Imétodos de ensenanza de la investgacin basados en la computaién pare ifs iperactives en edad prescolar, “efectos de los medicamentos pra calmar la hiperactvdad en ninosespedales de rimaria’ 3, Tomar en cuenta temas dentifices de interés personal Inter personal Poaos de ego para el cultivo de leguminosas en el rancho o grana familia, Tema centiico Toxinas quimicas en aguas subterneas, Ideas psibles| consecuencias de envenenamiento por toinas quimics presentes en aguas subteréneas, "métodes para elimina a contaminaclén de aguas subtensieas or toxinas qimicas (ovina "aad de ester y ester (202.12). Desde egy, sn deas que requeen prectase-e 12bla2.1 (continuacin) vincalae smears personal emigacion de mexicanas a Estados Unidos serena Latina/mesicana. ideas posbles “Pexcepcdn que tienen los migrates mexicaos en Estados Unidos respect. 4e los migrantes de ara pases conlas cuales trabajan juntos” (Cotetas Hemander-Sampies, 2011, “impacts de a migracin a Estados Unidos de los ttabejadores mexianos en sus fila". ardor alguna experiencia y rlacionarl So Uso de redes sociales en internet Usiizacén cotdiana de una ved expatica, “Usosy fundones de las principales redes socees eo intemet por pate dest= iantes univetsitarios’,“comparareluso que hacen los estudiantes universitrios, elas redes sociales en intemet con! so por parte de jovenes que no estulan “signicados pofundos de las experiencia en las redes Sociales en internet” ‘Con el propésito de identifica ideas con potencal para serinvestigadas y transtar paulatinamen- ‘= hacia el planteamiento del problema, Lester y Lester (2012 sugieren utilizar preguntas © cuestio- Ssamientos. Por ejemplo, supongamos que un estudiante de medicina se encuentra interesado en ‘Senocer qué factores deben tomarse en cuenta al recomendar alos pacientes hipertensos ciertos medi- ‘samentos que contribuyen a controlar su presién arterial. Pata afinar su idea es conveniente que se ‘aes preguntas bisicas: .qué es la presin arterial? ;Qué es un medicamento? ;Cudles on los tipos de sedicamentos mis comunes para tratar a hipertensién arteria?:Cuailes son los componentes princi- pales de estos medicamentos? Qué efectos primarios y secundarios tienen tales medicamentos? Qué s debe tomar en cuenta antes de administrar los medicamentos para el control dela presin arterial? Que marcas genéricas y comerciales de medicamentos para hipertensién arterial se encuentran dis- ponibles en mi ciudad o mi comunidad? Orro ejemplo: un alumno de ingenieria civil esté interesado en investigar si el material PET “sereftalato de polictileno) puede utilizarse como ladrillo para construir casas y si su costo es accesible, fe resultarfa conveniente precisar su idea con preguntas de acercamienco: :qué es un material de cons- succién? -Que tipos de materiales pueden utilizarse en laedifcacin de viviendas? -Que es el PET y ‘euiles son sus propiedades? :De qué formas es posible usar el PET en la construccién? Puede reci- + Para desarollar ideas de investgacin una esrategia puede ferencias. Elo sin embargo, no impide que adoptemos una _serrelaconaras con nuestas ideas personales y expeiencias. perspectva Unica y propia, + Enire los “motores” que pueden generar ideas tenemos: inspiracin, oportunidad, necesidad de cubir“huecos de co-oY Conceptos basicos + Enfoque de investigacion + Estructuracion dela idea de investigacién + Fuentes generadoras de ideas de investigacion + Ideas de investigacién Bjercicios 4, Vea una pelicula roméntica y deduaca dos ideas de invest- gacion. 2. FB squnse Seleccione una revista cientfca (consulte “iisce" en el material complementario dela pagi- fa de recursos del libro: Apéndice 1, la Ista de revistas entities), tome un articulo y deduzca dos ideas de in- vestigacion 3. Compare las ideas deducdas de la pelicula y del articlo y contest las siguientes preguntas: Son fructiferas todas las Ejemplos desarrollados? Conforme se desarrlle esta obra, el lector encontiaré como se van desarollando estos ejemplos de acuerdo con el tema estudiado. Ideas de ejemplos cuantitativos * La relacin entre la personalidad y las enfermedades? Determinar si hay un vinculo entre la personalidad y la pre sencia de enfeimedades. La television y elnino DDescibir los usos que elnino hace dela television y las grat ficaciones que obtiene al ver programas televsivos. La pareja y relacon ideales ‘dentificar los factores que describen a la pareja y la relacion ideal. * £1 abuso sexual infantil Evaluar los programas para prevenir el abuso sexual infantil Ideas de ejemplos cualitativos * La questa ister en Guanajuato Comprender la quetra cistera en Guanajuato (1926-1928) desde la perspectva de sus actores ‘cepitulo 2 oxigen de un proyecto delnvestigacion cvantitaiva,cuatativa 0 mits: la idea * tinnovacién en la investigacion + Perspectva de la investigacion + Tema de investigacion ideas? ;Cudles ideas son mas dies, las detvados de la pe leu as del aticuocientco?zcémo surgieron las ideas? 4, Navegue por internet y deduzca una ideo de estudio. 5. Deduaca una idea de investigacin a patr de sus experien= son fans de abr Fevomeno + eben se exiles abiras + Nohay fone ies ects nite ls > ‘Diets enoricas + Fstuian a grupos, ogaiaciones comunidades Teotafundamentada + Tambien elementos clues ses ue pueden se: Losses pueden set + Sstenatios = Realsas" mints + Emetgentes = iis Sus orcediientos son: + (isis + Metros ater + tus de casos uturaes Coca ail + Coie select x * Generacin de tenis a > sens enomenoligias faolrn, describe ycompenden > les experinoas dels petsunas con > Tipsbisiens > respect aun fendmeno Sas aproximacones son | + Fenomenolgi hemenétia + Fenamenalgi epic | ses de ivesiaacion- acta Se asa ena ass clas 0 | \,_enespiald acta pensar y cbse - ‘Cas psec son: Diets narativas + in eicr-deica + natn istorii 9 ane vena sabe sess, nee Comsiderando una perspeciva Sis enfoques son canelogca * Fractico + Se cimntan en nants + Petipa cis, vertles, no verbales@ indus, ats is tps sam «De topicos » Snes + Autbiogfios470 @ capitulo 15 Disenos del proceso de investigacin cvaltatva Los disefios de investigacién cualitativa: un apunte previo Algunos lecores se preguntarén por qué este capitulo no va antes dela recoleccién y el analisis de los datos. La respuesta es que, para estudiar algunos remas de este capitulo, como el disco de teria fundamentada y las categorias culturales, era necesario definir primero ciertos conceptos, como la codificacin en varios niveles(abierta, axial yselectiva) y los tipos de datas que pueden recolectarse ‘Adem, cabe seialar que cada estudio cualicativo es por si mismo un disefio, Es decit, no hay dos investgaciones cualitacivas iguales (son, como hemos dicho, “piezas artesanales del conocimniento, hhechas a mano”, a la medida de las circunstancias). Puede haber estudios que compartan diversas similitudes, pero no réplicas, como en la investigacién cuantitativa, Recordemos que sus procedi- :mientos no son estandarizados. Simplemente el hecho de que el investigador sea el instrumento de recolecciéa de los datos y que el contexto o ambiente evolucione con el transcurrir del tiempo hacen a cada estudio Ginico o1 Por lo anterior, el término disesio adquicre otro significado, distinto al que posee dentro del enfo- «que cuanticativo, particularmente porque las investigaciones cualitaivas estén sujeras a las condicio- nes de cada contesto en particular. En el enfoque cualitaivo, el disetio se ref Diseho cn eleniaque anitatvoese! __abordaje general que habremos de utilizar en el proceso de investigacién. Miller y aboidje general queseutlzarsen el Crabtree (1992) lo denominan apraximactén, Alvarez-Gayou (2003) marc interpreta- proceso de investigain, o1 sivo y Denzin y Lincoln (2005) exraregia de indagacién, El disffo, al igual que la muestra, la recoleccién de los datos y el anliss, va sus sgiendo desde el planteamiento del problema hasca la iamersidn inicil y l trabajo de campo y, desde luego, sufte modificaciones, aun cuando es mis bien una forma de enfocar el fenéme- no de interés. Dentro del marco del disefio se realizan las actividades mencionadas hasta ahors: inmetsin inicial y profunda en el ambience, estancia en el campo, recoleccién de los dato, andlisis de los datos y generacion de teora aCudles son los disefios basicos de la investigacién cualitativa? Vatios autores definen diversas tipologfas de los disefios cualitativos. Como es dificil resumirlas en «as lineas, habremos de adoptar la més comin y reciente! y que no abarca tados lox marcos inter pretativos, pero si los principales. Tal clasifcacién considera los siguientes dsciios genéticos: a) teoria Fundamentada, 2) dischos etnogréficos,«) dsefios narrativos, @) disefios fenomenoldgicos, ¢) diseios de investigaciSn-accién y g) estudios de caso cualitativos. Asimismo, cabe sefialar que las “fronteras 6 limites entte tales disefios son relativos, realmente no existen, y la mayoria de los eseudios toma elementos de mas de unos es decir, los disefios se yuxtaponen, El diserio de estudio de caso cualitativo se aborda en el capitulo 4, “Estudios de caso”, que el lector puede descargar en el centro de recursos en linea: Material complementatio —> Capitulos adi- cionales. 2Qué criterios sequimos para elegir el disefio o abordaje a utilizar? La eleccién del disefio cualitativo depende ante todo del planteamiento del problema (Flick, 2013: ‘Creswell, 2013b; MeVicar, Munn-Giddings y Abu-Helil, 2012; Wertz etal 2011; Notlyk y Hardes, 2010; Creswell, Hanson, Plano Clark y Morales, 2007; y Morse y Field, 1995). A partir de tales auto- res, podemos vincular clases de preguntas de investigacién con diserios, asi como el tipo de informa cn esencial que brindan, lo cual se muestra en la tabla 15.1 1 Sabb 01), swe (20730), Savi deny Ajo (2013), Merten (2010), y Wray (OK).6 trios seguimos para ele leno o abordaje a ular? (© Tabla 15.1. Prequntas de investigacién cualitativas, diseios cuaitativos e informacion que se obtiene al implementarlos Preguntas sob procesos y relaciones entre concepts que Conforman un fendmeno, Pregumas sobre las coacerstcas, sstucurayfuncionamiento de un sistema social (grupo, organlzacion, ounidad,subeultur, cut), desde una aml, hermandod o hinchada hasta une megacudad. Preguntas aentadas a comprender ung sucesin de eventos, a raves de las historias onarativas de quienes Ja vieron (expetiencas de vida bao una secuencia conaldgca). eventos amo una ctastafe, un elec, biograta de un individu, etcetera requntas sobre la esencia de las experiencias: lo que varias personas expetimentan en comin respecio a un fenémenoo proceso Preguntas sobre problematias © sinuaciones de un tupo 0 comunidad (inyenda cambios. Teariafundementade | Categorias de proceso o fendmeno y sus vincuas Teoria que expe el proceso 0 fendmeno (problema de mvesigacin) tnagatica Desaipcion y explicacién de os elementos Y categris que integra al sistema soca: Fistoviay evlucon, estuctura (soci, poltica, econdmica et), nteraciones, lenguae, rel y noms ptrones de onduta, mits y tos. arrativo Mistrias sobre procesos,hechos, eventos y ‘experiencia, iquiendo una lina de temp, ensambiadas en una navatva genera ‘ategorias relacionadas con tales historias y asratva, Fenomenslégico Exparencias comunes y ditintas. Categorias que se presentanfrecuentemen teen las experiencas, Investgacin-accisn | plagndstico de preblematicas sociales, politica, lborales,ecanémicas, etc, de natualeza colectva, Categorias sabre las casas yconsecuencias de bs problematicasy sus saluciones ‘También los investigadoresseleccionan discos cualitativos dependiendo de que tan faniliares an los ustarios v sus experiencias previa con los diferentes abordajes. Las caracteristieas esenciales tales disefios se resumen en la Tabla 15.2. Caracteristicas de los Cero rere ed i pode stoblema de Svestgacin sis apropado ora see bordado por el sen Guando no Aisponemos de tearias 0 son inadecuadas pare el conteto, tiempo, casos 0 vests, ‘ounstania, etcter, Gioneias sociales y del comport ‘miento humano, ‘encase salud, ingnie tabla 15.2, principales disenascualtatvos cuando se Cuandolas | cuandase busca | cuando una pretende historias entender las | prablematica de ese, detaliades | experiencias de | una comunidad entendery | ayudon > petsonas sobre un | necesita explcar un | comprender et | fendmena 0 resolverse y se sistema social | problema. | mhiples pretende lgiar petspectias de | el cambio, ese, Antropolgia, | tumanidades | pscaagi, inci sociales, arquedlogi, | (historia) y | eaveacis, ciencios Ciencias ciencias clencas dela | ambientales, dministiatives | soccles y dela | salud, ciencios | ciencias dela (negocios), salud naturales © salud e Ingenieria, Ingenieria472 capitulo 15 oiseos dl proceso de invesigacin eualtativa (© Table 15.2_(continuacion) Teo | tundamentads = objeto de Proceso, acne | sistema soci | Unoomés | individuos que | problemstca de estudio intercciones | (como un todo). | indviuos ysus | hayan compartia. | un grupo o entre indviduos histor, laexperientia aol | comunidad vais historias | fendmene, (ccedemia, dewievenn. sc, paltca, tester} Instrumentos de cbseraaon | ennrevstasy | observacon, | entrevsas, recoleciin de | gupos de partcipante, | cocumentes | entrevstasy | reuniones los datasmas | enfoque. notasde campo, | (escitos, audio | grupos de ‘rupaes(orupas comunes entrevitas, "| y video). enfogue, de enfoau, documentos (de foros de toda clase) y tiscsion, antefacos. reuniones de teabojo)y cuestonaros (preguntas abies tas y ceradas), tamncinde | cdtesin | rims | conoioce | ues de | eduars suisseehs | sherm cnty | {meyacende |evestce |staesss’ | antl n te ceechacer” |bremanas. |omey, [esawun | artes ee cornice [Neste mie soe cane Sn sa) motets |fronenoy | Salers das wacgant” epee | yaad rte Yeoman, | me feel ‘Swap fe ae ration ere | maar |usdecipiny |v sina |indesapinde | ouqnsc de | tam)" Jamcen”” |apkaamactn| socnstvve |untentenryt | wstesons | tyne a tirtnat” | tings | pena 9 ican porcpmnsen_| poco | fegeenscae | fees | (cine | ee | Disefios de teoria fundamentada Teor uwdamentads Su propésitoes La teor‘a fundamentada (Grounded Theory) aparecié en 1967, propuesta por Barney esa teoria asada en dtos Glaser y Anselm Strauss en su libro The dicovery of Grounded Theory, y se asientabisi mpicosy 5 ope aes espa camente én cl imteraccionismo simbvlico (Sandin, 2003). Con el tiempo, otros auto | tes ls han dearolldoen diversas recone, La reoria fundamencada es un diseno y un producto (O'Reilly, Paper y Marx, 2012s y Charmaz y Bryant, 2008). El investigador produce una explicacién general 0 teoria respecto aun fendmeno, proceso, accién o interacciones que se aplican a un contexte concreto y desde la perspectiva de diversos participantes (Taylor y Francis, 2013; Torrance, 2011; Sullivan, 2009 y Haig, 2006). Desde luego, al generarse teoria se desartollan hipétesis y variables o conceptos que la inte gran, y una representacién 0 modelo visual (Milliken, 2010 y Charmaz, 2008). Los autores que sus- Tentan esta aproximacidn sostienen que las earias deen basanseo derivarse de datos eecolectados cn campo. La nueva teoria se contzasta con la literatura previa (Tucket-McLaughlin y Campbell, 2012) y €s denominadsa sustantiva o de rango medio porque emana de un ambiente especifico, Glaser yy Strauss (1967) la distinguen de la sya perspectiva es mayor. En la tabla 15.3 se ‘musstran ejemplos de teorias sustantivas en comparacién con teorias formalssens de teorafndementada "ENS » Tabla 15.3 _Ejemplas de teoras sustantvas undamentadas) yteoras formes 2 ee Teoria del cidade de enfermas (Morse, 1995) Elemplatratado en | Teoria dela aibucion soda en psicologa) captulosprevios| Teoria sabre fa experiencia del abuso sexual nfanilen mujeres | Teoria del ig Bang ode la Gran Explosion adults (Morrow y mith, 1995). empl de este iro (@stonomia} Teadia de la psicalgia ducati y a conduct problomatia del | Teoria de us0sy graificacones de los mechs alurmno (Miler, 2004). Fempla que se watard en este capitulo de carunicacid coleciva (en comuricacon) Teoria del esponsabilidod social empresaial desde la perspectiva | Teoria general de la evalucion de Darwin y del empresario mexico (Lopez y Herandez-Sampier, 2014). ‘wallace (en cencasbilegicas) jemplo que se nuede descargar del cetio de recutsos en ines Teoria dels elementos para prefer un centro comercial (costa y | Teora dela vequlacn (en economia). Hermander-Sampier, 2002). Flempla de este bro ‘Como puede observatse, las teorias sustantivas son de naturaleza “local”, Sus explicaciones se iscunsctiben a un ambito determinado, pero poseen riqueza interpretativa ie un fenémeno, y aportan nuevas visiones “Tal como scfalan Glaser y Strauss, si se sigue el procedimiento adecuado, cualquier individuo suede claborar una teoria sustantiva mediante cl procedimiento de teoria fundamentada, que pot Sgica deberd ser comprobada y validada (Sandi, 2003) Creswell (2013b} menciona que la teoria fundamentada es especialmente iil cuando las teorias Lisponibles no explican el fenémeno o planteamiento del problema, o bien, cuando no cubren a los participantes, contexto o muestra de inter Ta tcor‘a fundamentada prove de un sentido de comprensidn sélide porque “embons” en la stuacidn bajo estudio, se crabaja de manera prdctica, cs sensible ls expresiones de los individuos del contexto considerado, ademas puede representar toda la complejidad descubierta en el proceso (Creswell, 2013b; Draucker et al, 2007s y Glaser y Strauss, 1967) Cuando B. Glaser y A. Strauss proponen la reoria fundamentada, ésta representaba wn dnico disefo sin embargo, los dos aucores tuvieron diferencias concepruales, lo que arigind dos disefios de la teoria fundamentada:sistemstico y emergence, los cuales se presentan a continuacsn, El disefto sistematico sce disefio resalta el empleo de ciertos pasos en el anilisis de los datos" (véase la figura 15.1) y esté basado en el procedimienco de Corbin y Strauss (2007). Incluye todas ls clases de codificacin revi sadas en el capitulo anterior @ Figuat Proceso de un diseno sistematico, » (catcxion tealecin ee els eats Costactn a ‘xl Vsualiacn else abcacin selecting Ta ver mas race Woe ea pollo as cs se maestan en dos senties » Recowemae que determin aude de 2 rs anaes se penesan categns (dai bits, pier le) Meg ema fos ue ewe nd lo) categs elacone so ween a contrast eon os "ato triads) pr stn su dtincany descr ss (catia select}i 474 GF capitulo 15 Disetos del proceso deinvestigacion cwatatva Después de efectuar la codificacién abierta generando las categoria, el investigador sclecciona la ‘que considera mas importante la sia en el centro del proceso o planteamienca que se encuentra en ‘exploracién (se le denomina categoria central categoria eje o fenémeno clave). Luego la relaciona con. otras categorias y produce la teoriao el modelo (codificacin axial), Las categorias pueden tener dis- tintas funciones dentzo de éste: + Condiciones causales (categorias que influyen 0 afectan ala categorta central + Acciones ¢interacciones (categorias que resultan dela categoria ee y las condiciones contestuales « ineervinientes, si como de las estratcgias). + Consecuencias (caregorias resultantes de las aeciones ¢ineeracciones y del empleo de las estrae- sis). + Estrategias (caregorfas de implementacién de acciones que influyen en la categoria central y ls acciones, interacciones y consecucncias). + Condiciones contextuales (categorias que forman parte del ambiente o situacién y que enmarcan a la caregoria je, que pueden influ en cualquier categoria incluyendo la principal) * Condiciones intervinientes (categorias que también influyen a ocras y que mediatizan la relacion encte las condiciones causals, las estrategias, la categoria central, las accionese interaccionesy las consecuencias). Desde luego, no en todas las investigaciones basadas en la teoria fundamentada se derivan rodas las funciones de las caregorias. La codificacién axial concluye con el desarrollo del modelo llamado *paradigma codificado”, que muestra las relaciones entre todos los elementos (condiciones causal categoria clave, condiciones incervinientes, etc.) (Birks y Mills, 2011, Sullivan, 2009 y Bryant y Charmar, 2007) El proceso y resultado se representa con entrevista en fa figura 15.2. ‘© Figura 15.2. Secuencia y producto de la tora fundamentada(ejemplticada con entrevista). rece de os. ew » oe | ime enevita (tego pelininres eH ‘Segunda entrevista Gordes y a Ey : inert Consecuencis La ies puntata signa ura inten poten (puede dase 0),tists de ters fundamentads Las categorias son “temas” de informacion bésica identficados en los datos para entender el pro- ‘e800 fendémeno al que hacen referencia. La teoria fundamentada identifica los conceptos implicados syle secuencia de acciones c interacciones de los participantes. Una vez generado ol esquema, el inves- tigador rogresa alas unidades 0 seymentos y los compara con su esquema emergente para fundamen- tarlo, De esta comparacién (codificacién selectva) el investigador desarrola las proposiciones 0 hip6resis, Asi se obtiene el sentido de entendimiento, Al final, se escribe una historia 0 narracion que vincule as categorias y descrba el proceso o fenémeno. Se pueden utilizar la herramientas de andlisis, cualitativo (mapas, matrices, ever. Creswell (2013), Milliken (2010) y Strauss y Corbin (1998) consideran que la categoria ceneral o clave: 1, Debe ser el centro del proceso 6 fendmeno. El tema que lo explica mis, que contribuye en mayor ‘medida a la varizcin de los datos y el que tiene mis implicaciones pars la generacin de tcora 2, Todas o la mayor del resto de las categorias deben vincularse con ella, De hecho, regularmente cs la categoria con mayor mfimero de enlaces con otras categorias. 3. Debe aparecerfrecuentemente en los datos (en la generalidad de los casos) 4, Su saturacién es regularmente mis ripida, 5, Su relacién con el resto de categorias debe ser ligica y consistente, os datos no deben forzarse. 6. Conforme se refina la categoria 0 concepto central, la teoria robustece su poder explicativa y profundidad, 7. Cuando las condiciones varian, la explicacién esencial se mantiene. Creswell (2013h), en un intento por ejemplificar los tipos de categorfas que pueden encontrarse por medio dela teoria fundamentada,sefala los siguientes: + Categorias del ambiente (ejemplos: poder de los participantes en el sistema —educativo, politico, social u otto—, dtea funcional ala que perteneceeltrabajador, salin de clases). + Porspectivas sostenidas por los participantes (por ejemplo, rechazo al aborto, afliacién politica, entre otras). + Descmperio de los participantes(aprendizaje pobre, motivacin para el trabajo arraigada,ereéter), + Procesos (aceptacién de la muerte de un familiar, unién de un grupo para realizar una tarea: sobrevivir en un desastre, implancar un modelo educativo, resolver un conic laboral, mejorar la cfciencia de un proceso de manufactura, entre otra) + Percepciones de personas (nit problematco, joven rebelde, asesino, etcétera) + Percepciones de otros seres vivos y objetos (animal agresivo, pintura relajante y otros ejemplos similares). + Actividades (atender las explicaciones del profesor, conforear al paciemte, partcipar en los even- tos de la congregacién religiosa,etcéter) + Esuravegias (rogresar al hogar para reunificar ala familia, recompensar el buen. desempeio del trabajadon). 1a teoria fundamentada tiene como + Relaciones (de pareja, estudiantes socializando en el receso 0 momentos de ocio, _rasgo principal que os datos se ea a Pepa tica ein ess de planteamieta, » y - amet nmarsn instruments pas Recon, oman ‘melcontoto (ampere ts ates dels cao, i mesial : a ca | ace yar rear marcas en ams esti paves eres, "4 ay | (eateuiasmayores)y—_ | ‘elec category temas {coifcacien anal) > Vaidar totes cn os arent ves i | ‘ont estates > ttre a | tei pessy nara Fara denn sstematco cae Ee boar reo tnd = {nadal itty tara). Ssbeecnécines codes ide ga ei {ams importer / » cen de mer I { Detemnas states —---- mayer tamer devs \ | ane | gis es, } if sity, \ Rtg? “9 6 Anoye como oportunidad par haar 7. Postindel mast para iar con los problemas slo v acompaiao Hoo de es “cabeaas (dere ols de! ta aa estate 3. Rewer aeplcn para buscar apoyo 11 Vue experci de os colegas 71. Metaines 3 ts mien del staff 12 Acero del tf sobre lanecesad ce eerencas 13 Caseas ent esta sobre a pesentaadn de problemas “14 Cotacirento de lum pr parte de os miembs el staf > 15. Papel de tras miembs del tft 16 Coerencia de estaeoa ee ls integrates del sat 17 Coherenca india del staPcan estates > 18, Concineno/ate de conacinient de estateais ar pate de las mlembios ce! stat 18 Acvetdo genetal del staff on ia estates 20, Rermenci dl sia eonsideraractres dete 21, Renwenci del if restr aeeuidad 272. Pecepcin aia el sa sobee probabil de roareo 23, Pececin de progtesa gor pate dl sit 24 Enusismo eines dl taffen a estiateia el (cee en sivel ses pln) Cotesia Coes lena ‘ental > , Pola +> Potcakaton <—o aia —— Coltura Respalio {responder a genet sat srabienas de cand) ras i ces 3 wettain t (tun ope owwsR0 alum con sft ened (Presa iso Se Socipscliie) > =~ J Cat next —+ a ten gonads es = lunes) x del staff I 5 esque dei Connie te aleestaega Teesitega480, capitulo 15 Disenos de proceso de investigacén caltatva , En resumen, la intervencion funciona. ’ Miller (2004), ademés del modelo presentado en la figura 15.4 (que se refiere‘inicamente al ema ‘otvos miembros del staff”), generd oreo més amplio, que incluye los subsistemas que integran al contexto psicosocial de la escuela (sistema). Este se mucstra en la figura 15.5. ‘@ Figura 15.5 Modelo conceptual del contexto psicasocal de la conducts problemstica del alumna» , foi de ieee "oem De " i up de elrence ‘oe ce aigos ee (ata del sf (uta del er > parse ve y wae omnia gaia ‘el alu Yee — . Paes 4 » (ote asta La conducta del alumno debe ser considerada en relaci6n con todos los subsistemas. Este segun- cdo exquema no presenta una relacin causal entre temas, sino un diagrama de vinculacién entre ellos yy que deben dimensionarse al investigar el comportamiento del nifio en el contexto escolar, particu larmence el comportamiento problemstico (mala conducta). El modelo fue desarrollado en Inglacera. Puede transerise a otros contextos? Esta respuesta no el investigador Andy Miller, cada lector del escudio (ditectivo, maestro, psicélogo educativo) rf su aplicacién a otras escuelas o sistemas educativos. lad ri Otros ejemplos* La reoria findamentada es un disefio muy socorrido, asi es que podemos encontrar una amplia diver- sidad de trabajos en diferentes campos sociales, pero también en otras ciencias. ‘Bogner, Dahlberg, de Vties, Cahill y Barg (2008) efectuaron un estudio longicudinal para conocer la relacidn entre la cardiopatia coronaria y la depresién clinica, desde la perspectiva de los pacientes, con la finalidad de mejorar su atencin médica. La muestra incluyé a 33 participantes de 65 afios o mas con un padeci (estado de dnimo caractetizado por ansiedad, itrtabilidad o inquietud), anhedonia (incapacidad para experimentar placer y la pérdida de interés o satisfaccién en casi todas las actividades), desesperanza, sentimiento de ser induil o trastornos del sueiio, que recibfan medicamentos dirigidos a disminuir los factores de riesgo cardiovascular. El instrumento utilizado fue la entrevista semiestructurada, la cual inchaia preguntas abiertas sobre la depresidn y la enfermedad coronaria y su tratamiento. siento cardiaco y dsforia Teer 004,» 203. * tas empl statin de manera Senco y bee, iv expecta consero que 5 Wotan ne Io uietemente fia Se suger eur a ine gina,oy Fre REPRE Pa OY ae ses deveoraundomentads _ *QREEE ‘Los parcipantes proporcionaron descripciones compleasyclaras de céimo una enfermedad del corazén puede conducie a la depresin, y de igual manera, en sentide inver ‘on gue cuando a una persona se le diagnostique una enfermedad cardia no solamente este padecimiento, sino también la depresion, es decie, "elacién entre la enfermedad y la depresin es en dos sentidos Su teoria Fundamentada fue vsualizada como puede apreciarse en las figuras 15,6 y 157 ‘@ Figura 15.6 Resumen de las desctipciones de los adultos mayores respecto a cdmo la depresién | Puede desemboar en entrmedades tel oazon *80. Asimismo, recomenda- ca, inmediatamente se trate lun watamiento integral. La > Inerent “lar de aia’! indi be hace este > seins |g { Fenupat, —-—» *Pesenocnd) cede estesduds | Visea drs ater y i elma ic \ depresin 9 hiatue al cratin > Carian i etapa «| tapes | Seteclneaiea |g ear ae Acta ates “Seticpraparune | caebonacinel_ —— inagaganeaee mismo" } ‘oratin ‘© Figur 15.7. Resumen de las descrpcones de las adultos mayoresrespeco a cémo las enfermedades {el corazén pueden conduc ta depresién > Interven: > cadiopetia Necesidad de adapts 2 Tanera condi ii > ideas que se nos venen a (onocimiestode sg lamenie {eu paece una : enfermedad cardiaca Detasy miedo aia mute : Pensaientos, | 5 eas negates ce * ccene pane, > peice de independencia, argos pensarnientos | | anal ieee = funcanariento limitatas ("no pader hacer = | ‘nqve queremos") =z | | E> tepiesion Tetanieta 7 > Sentinents tir on ster ata de apoyo por ate del . fest sent este FA ects claterats de los medicamentas EZ482 © capitulo 15 bisenos del proceso de investigacion cwalatva Nilsson, Eklund, Nyberg y Thulesius (2011) realizaron durante 12 afios una investigacin com 45 niiios y adultos con discapacidades cognitivas graves para comprender las dficultades que tienen al operar una silla de ruedas de ata tecnologia. También incluyeton grupos de comparacion o referen- «ia (17 nitios con desarrollo esténdar y 64 adultos con menores niveles de discapacidad). Con los resultados formularon una teoria fundamentada para entender tales dificulrades y descubrir un pro- «230 de adapracién de ocho etapas, a como disefiar estrategias para enschar el uso de la tecnologia. Tucker-MeLaughlin y Campbell (2012) analizaron noticias sobre la vida puiblica y carrera politi~ «a de Hillary Clinton’ en las tes principales cadenas de televisién estadaunidense: ABC, CBS y NSC (desde 1993 hasta 2008) para evaluar cémo era representada en los medios de comunicacién. Su anilisis no fue de contenido cuantitativo (categorias predeterminadas) sino utilizando el disefio de tcorfa fundamentada. Dos categorias centrales emergieron, una positva (innovadora) y otra negativa (sorda’ ante la opinion piilica) Orro cjemplo de un estudio basado en la teoria fundamentada es el de Werber y Harrell (2008), uicnes analizaron cémo les afecta en su empleo la forma de vida militar a mil espasas de miembros del ejécito estadounidense, ai como sus experiencias y percepciones, Mis ejemplos y criterias de rigor y calidad de la investigacién para disefios de teot(a fundamen- tada los podri encontrar ef lector en el centio de recursos en linea de la obra, dentro del capitulo 13 adicional: “Profundizacién en remiticas de la investigacién cualitativa™ Diseftos etnograficos Los disefios etnogrficos pretenden explorar, examinar y entender sistemas sociales (grupos, comuni- dades, culruras y sociedades) (Creswell, 2013b, Murchison, 2010 y Whitehead, 2005), asi como pproducir incerpretaciones profundas y significados culturales (LeCompte y Schensul, 2013 y Van Maanen, 2011), desde la perspectiva © punto de vist de los participantes © nativos. McLeod y “Thomson (2009) y Patton (2002) sefalan que tales disefios buscan describis,interpretar y analizar ideas, creencias, signifcados, conocimientos y précticas presentes en tales sistemas. Incluso pueden ser muy amplios y abarcar la historia, geografa y los subsistemas socioeconémico, educativo, politico y cultural (ricuales, simbolos,fanciones sociales, parentesco, migraciones, redes y un sinfin de cle ‘mentos) Caines (2010) y Alvarez-Gayou (2003) consideran que el propésito de Ia investigacién eenogri- fica es describir y analizar lo que las personas de un sitio, estrato 0 contexto determinado hacen usualmente (se analiza alos participantes en “accién’}, asi como ls signifcados que le dan a ese com- porcamienta realizado en circunstancias comunes 0 especiales, y Finalmente, presenta los resuleados de manera que se resalten las regularidades que implica un proceso cultural, Los dise- Cultura Suma e ineraccén de os fos etnogrificos estudian categorias, temas y patrones refers a las culeuras. Desde patrones observables de conduct y sus estucturas subyacentes de ura ‘oectividad, con costumes, ales, pranteamiento del swoblena > ‘ssc soo ‘ lus esnetico. donde semcara el > sein tt > ners ice rane : stub steal evecanpo (quo.comnies, —o (exenamn donde —o S206 _g "Conta a) inact aatiae sistem dc ee (here aa platen paras resid — dinstosde des ends rece peclecary ant dats de nner “bi”, > pero bie specs gentle acuta del Elbo npn de ‘ sma scaly cone recleciny ands abieros: inegcin pia Observaconesgenetles + Desipcin det ambiente g vida obese de tats Entests airs con preguntas ests + escipanes de ateptis {orlando coda ia de econlacin anol de atetcts tenes ctrl inomaci Wangan), ocumeriosy matress emerges Ans el abet co sl | Esti de a sr del pao comida Recor dts eaters "elec sie aos eee P vax > tsi nation aber : rites Coffcacin abet ta cat. detect ‘fierisrsbetzcn "nore; _, Voss —_» Emptor tea ‘preguntas estructurales y de = > > Ampkar observa, faba an rept de ececn eee ee sca ss exes, ti ela eee La eee canimarysatuiat— *— eseicanes de teas y nie aegis yeas cates ‘erasures mesa: (oficasinseectia) + stains trams tuo + Te hip ’ {br ol epteik aaa + Desipons inl de categoria teas clues * Tao de legis tems cuales + aacacnes ea alta del go ocomanidad + Tea iptess. . . . Disefosnarativos oa Ejemplos En la tabla 15.6 se encuentran otros ejemplos de estudios ecnogrificos. © Tabla 15.6 _Bjemplos de estudias etnograficos soncia de a invest on las preguntas comunes de investigacin cualtativa por qué algunas personas buscan ‘ocupaciones de alto riesgo cuando ensten maneras mas sequrs de ganarse le vido? y como se adaptan alos pelos desu profesion?, el investigadoc examin mediante un estudio etnagtico la manera en que ciertos jovenes se convierten en bombers frestaes. Desde luego, se enlé como bombero en el Servicio Forest de Estados Unidos, Su estanciaen el campo duré meses y uilizé miliples hesamientas para recaba sus datos. Noy (2011) | émprendié ua investigacion en un museo que es un patimonio trstce de ewusaé, en israel, uilzando un den etnagrio. Anais las anotaianes que heron ls tuts a bro de stanes durante vaio meses en el verano El estudio le sig —entre eras cuestiones— para onoce os intereses de os vstntes, lo que les lama la atenciény sus valoraciones del muse. Bousetta (2008) | Una indagaion con nuevos migrants marroqules que buscan mejores aportunidades en Belge, aa entender mejor sus expectatvas antcpaconesy reacconesestategcs, Ente otas {uestiones los compara con aquellas que se asentaron en el pasado, ‘lade (2005) | en esta investigacon se estudia fa subcultura reresentada pot ls ballarinesargentinos de tango. {que aibaron a Nueva York en ls dimas anos, como consecuencia de un auge recente de tal agénero de bale en Manfattan. Asmisma, se examina laimportancia del murda del tango en fcha cuda. uhleder (2000) | tle a cabo un estudio en una empresa corporata para analiza su cultura tecnologia de Comunicaciones y las interaciones en linea entre sus empleacos (partiulamente ene la sede Corporati y las ial). value desde practcas labealesakededor dela tecnologia en lines hasta procesos de trabajo en equipo y la productvidad. Rhoads (1995) |e autor anal durante dos afas la cultura de una fraternidad de estudantes homosexuals y bisexuals en tomo a cuato temas emergentes: 1) el ingreso en la sociead de alumnos coma proceso contin, 2) los cambios personales relacnades con el ingreso, 3 es experencias negatvas en el proces y 4) hostigamientay disciminacén, Los disefios etnogrificos y sus principios han sido utilizados ampliamente en ef mundo de los negocios y el estudio de las corporaciones. Desde investigaciones para dererminar los factores que Hlevaron a una empresa a sr exitosa (Por ejemplo, los trabajos clisicos de Peters y Waterman en 1982 como “En busqueda de la excelencia”) hasta analizar culeuras organizacionales.* ‘También han sido aplicados en la indagacién de la psicologfa del consumidar y ke investigacién de mercados.” Asimismo, en el estudio de los mercados financieros, las inversiones, la relaciones de poder entre corporaciones y as crisis econémicas. Ho (2009) presenta varios estudios exmograficos efectuados sobre Wall Steet Disenosnaratives €investigador Contetuaiza le epocey ugar donde curiron ls expetentias y ilies terran ves reconstuye historia invites, nder la sucesidn de hechos, siuaciones, fend- os hechos, fa secuencia de eventos ¥ los rsuliodose identi Categorias y temas ens datos nartlivos, para inalmente Sesentran en natty ntendidas com historias deparckipacsrelatads o ro- _eeges ama Hs 9 ramrativa general Los disefios narrativos pretenden ent ‘menos, procesos y eventos donde se involucran pensamientos, sentimientos, emocio- nes e interacciones, através de las vivencias contadas por quienes los experimentaron. Para shone en atgiafia en as xganaaciones recomend arn yaa (2006). ‘vets estos anos en aes de nvestigacon de meas ya maeadena en genera el cama su pocem deals, eden reve en ating (2005).488 ¢ Capitulo 15 Disenas del proceso de investigactn cualitativa yectadas y registradas en diversos medios que deseriben tn evento 0 un conjunto de eventos © dos cronoligicamente (Czarniawska, 2004).!! Las narrativas pueden referirse a: 2) las biograflas © historias de vida de personas grupos (u= lider histético, un asesino en serie 0 un individuo comin: un equipo deportivo que abtuvo grandes logros, un. grupo directivo de una empresa —los fundadores de Apple: Steve Jobs, Sreve Worst» sus colaboradores principales—, et.) b) pasajes o épocas de sus vidas (un period de wn paciente com tuna enfermedad terminal, personas que perdieron su patsimonio en una ctisis econdmica y los desenlaces, etc.) y ¢} uno 0 varios episodios, experiencias 0 situaciones vinculadas cronolgicamente (historias de diferentes individuos respecto al planteamiento del problema). Por ejemplo, cémo vivie- ron y evolucioné el proceso de duclo de ciertas mujeres que perdieron a un hijo y el efecto que tuvo cn st vida (secucas). Regularmente se utlizan como herramfentas de recoleccién de los datos alas entrevista, docs- ‘mentos (carta, diarios, elementos en internet —mensajes 0 fotos en redes sociales— y electrénicos —comunicados va telefono mbvil— ete.) aticulos en prensa, imagenes, audios y videos, artfactos, expresiones aristicas y biografias y aucobiografias o historias de vida. En ocasiones, se consideran diferentes evidencias de cada participante sobre cl planteamiento o fenémeno para desarrollar la narrativa individual (tal seria el caso de analizar una entrevista videograbada, documentos produc dos, fotografias y objecos personales) Un cjemplo de cémo puede resultar un estudio narrativo (sin contener la sistematizacién de un verdadero disefio de este tipo), es la serie Band of Brothers (Banda o camarilla de hermanos) de 2001 dirigida por David Frankel y Tom Hanks, basada en el libra de Stephen E. Ambrose, que narra las expetiencias de un grupo de soldados estadounidenses de la compara “Easy” (Regimicno de Infun- teria de Paracaidistas 506), durante la Segunda Guetra Mundial. © bicn, la sctie “Gigantes de la industria” de History Channel (emitida en 2013) sobre la manera como forjaron sus empotios los ‘empresarios Cornelius Vanderble (transportes, bisicamente el ferrocartil), John D. Rockefeller (peut), J. P. Morgan (clectricidad y bancos), Andrew Carnegie (acero) y Henry Ford (automéviles. ueden enfocarse en remas especifics (por ejemplo, qué tan efica fue la puesta en marcha de un programa educativo en un salén de clases, la secuencia de eventos que desencadenaron en el hecho que tna empresa lograra los mas altos estindares de calidad o de productos que llevaron a la quiebra de otra organizacién, la historia de una mujer que lleg6 a ser una gran lider en una comunidad) Ciertamente, estos ejemplos pueden incluir también elementos del estudio de caso o de los discos fenomenaldgicos. Asimismo, los disefios narrativos son ‘itiles para el andlisis del diseurso (por ejem- plo, en cuestiones psicoterapéuticas, politicas y de imteligencia milicary tetorismo), EI procedimiento consist en lo siguiente: 1) recopilar historias 0 narraciones de experiencias de Jos participantes en funcién del planteamiento del problema y 2) armar una historia general encrete- jiendo las narrativas individuales. Esto significa que los investigadoressitdan narraciones y experien- ‘ias personales en el contexto social de los participantes (su trabajo, sus hogares, sus eventos y comunidad), el geogrdfico (lugar) y el historico (ciempo) (Clandinin y Connelly, 2000), para huego ‘ensamblarlas en una trama o presentacién secuencial (narrativa general). Lo anterior, s lo que distin- ‘gue un reporte narrativo (Holley y Colyar, 2009). Es decie, las categoria y temas se desriben a través, de historias Las narrativas pueden tomar diversas formas, a veces son mas literales y en ocasiones pueden ser mis figuradas, més o menos anecdéticas, seguir una secuencia mis bien lineal 0 por el contrario, circular. Incuso pueden sobreponer expresiones y ser eabticas, sCémo se genera y analiza una narrativa individual? Este tema se trata en cl capitulo 13 adicional, “Profundizacién en temdticas de la investigacién cualtativa’, que el lector puede descargar del centro de recursos en linea: Material complementario —> Capirulos. * fanaa de nanatvs Bs send cada vex mis acepodo par dvesas comunidades cetieas(Godion, 2013; resvel, 2013, endesom eo, 2012; Richart eater 2017; 201 ely Gubler, 200; ingly eto 2008, smn, 208, y 2063, rte, 2004 1 Skegs, 2002 "aunt guns invesizadoes mn extaén de aie pague se ata de sens less can devas lens de atc rams twactn lesa "ollywan Se embag, sito ets 2 qu una vere shan io onda ee cette oaDisefiosnarativos © Figura 15.9. tusracin del proceso de ensamblaje de historias en ls diseos narativos, > Narativat (ascipcin de entrevista, documento, ec) > categoisy temas isrados) > Categorias y temas ustrados) Categoria y temas (stadas) re 2 stove general (narative qv conuntaas istoris de ads os paripanteso evidences con ama ? Coniewo > desaroo eine ‘© Figura 15.10 Princpales acciones para desarolar un estudio narrative, > Paneanis wis repeseiary eee see ‘entender secuencia de fendmenas, hechos ness 55 contr naacones) ‘y eventos por medio de las historias de Recabar documentos, objets y otras ‘vida 0 narrativas de individuos y grupos pe ae aciese mc mans ‘ ° one > tei conto vals paricbates, Grins de efoue “+ Individuos 0 miembros de los + Observacion, eteter mp Cores sini 8 tare ‘Se secogen os datas evaluando cada eteeaiseg ace © Iinloacion o escuchando aos patna y ints ‘coseando ss nocones ‘Se analiza el material racional y ‘erodonalnene > imerpretar cad pies de evidencia i (raat) en erin soa que ‘ y rescue + Sar lt te sta + Itentficar secuencia temporal de la Transcribir narrativas y/o preparar 0 ‘historia (inicio-desarrallo-fn) » os ‘anstormar las piexas de evidencia + tela nia, ies category 1a gene (documenta agains, eles series bm el esti orl cee stldan por nara ose pueda ranean = En entrevistas (cara a cata 0 grabadas) sy “un programa de computacidn para set aaa converte lo quest - awe aes ice (comunicacion verbal) y como se dice (comunicactén no verbal) | > Se eaveren ms datos? > tar poe cl eas Seas st sain Naan tas eae Ee {historias de cade participant). + Naan dota sae ore * Detaces Pesan onptionene ts rartias— rans raat tere Gels papanese esti "paces tes a fen castors erin + Wir asec misc, ‘ ‘Secs ee eases severe cota) sien tot eo mesa) eer uites 1+ Fine cen ems + Geet eas tes sane ene me ; eae ce ee ‘iustrando cada una 0 uno). «Teale eros aati, wmarsnER + Web enters esi fel el * Considerar cuestiones demogialics de Memaiparprenl ‘eparte (atacon dtintive) iors490 copitulo 15 disehos del proceso de investigacion cuatativa El ensamblaje de las narrativas individuales se ilustra conceprualmence en la figura 15.9 y el prox «eso se explica mis detalladamente, por cuestiones de espacio, en el citado capitulo 13 del centio de recursos en linea “Mertens (2010) divide los estudios narrativos en: a) de tpicos (enfocados en una tem 50 0 fendmeno), 4) biogrificos (de una persona, grupo 0 comunidad: sin ineluir la narracién de los participantes “en vivo", ya sea porque fallecieron o no recuerdan a causa de su edad avanzada o enfer- medad, 0 son inaccesibles), y <) autobiogréficos (de una persona, grupo o comunidad incluyendo testimonios orales “en vivo" de los actores participantes). Al igual que en los discos ernogréficos, no existe un proceso predeterminado para efectuar un «studio narrativo, pero algunas de las acciones que sin lugar a dudas se efectian son las que se mucs tran en la figura 15.10. ‘Asimismo, algunas consideraciones para este proceso son las siguientes: * El elemento clave de los datos narrativos lo constituyen las experiencias personales, grupales y sociales de los acrores (cada participante debe contar su historia). * Lanatracién debe incluir una cronologia de experiencias y hechos (pasados, presentes y perspec- sivas, aunque a veces solamente se abarcan sucesos pasados y sus secuelas). Para Mertens (2010) «8 muy importance la evolucién de acontecimientos hasta el presente. El contexto se ubica de acuerdo con el planteamiento del problema (puede abarcar varias facetas de los participantes como su vida familiar labora, afciones, sus dstintos escenarios), El investigador revisa memorias expresadas en el propio lenguaje de los partcipantes sobre las ‘experiencias signficativas relacionadas con el planteamiento. Para revisar los sucesos es importante contar con varias fuentes de datos. Veamos un ejemplo: hacemos una investigacién para documentar un hecho, digamos un caso de violencia extrema ex ‘una institucién educativa como lo fue la matanza de siete personas acontecida en marzo de 2005, cavuna escuela de Red Lake, Minnesota (Estados Unidos), pespetrado por el adolescente de 16 aos, Jeff Weise: debemos contemplat el suceso y las fuentes de datos Ejemplo hecho: jeff Weise mato su abvelo a una mujer que viva con este tim en a reserva india de Red take, ‘también a un polka vterano local. Con ls amas yel coche que le rob a plc, se encamind a sue {a dande abi uego sobre sus companeres, asesinéauna profesor, aun vglnte ya cinco estudiantes, sfavemente a otros 13 companies y fnalmente se suicide” Su pad se habia sukidado cuato aos antes. La Investigacion deberia incur los elementos que se muesian en la figura 15.1.” Ente ls pli favorita dl joven estaban: Ov ofthe Oead (El amonecer dels muertos, version 2004, 2a¢k tinder, dec tor), a ual es una conocida pelicula de terror de muertos vvientes;Thunderheort (1992, diidapor Michael ‘Apted) y font (2003, dngida por Gus Van Sant que nora un inidente violento en una escuela de Potan, en Oregon). Weise se lamaba 2 mismo “énge de a muerte” y se detina como “naz indgena” en sf internet. "Tas teres son vars ene ls cua se enumesan a sguletes osha Fred (cepa), ecien “Mund, rer sia La Pensa, Managua, Nearogue, mécles 23 de masa de 2005, in. 2376, El atolescente que he msodo» ruc pasonas en un tut de ftaos Undo edna como ‘nln Mundas ‘9 consulta e: hp //elrandse/elmongo/2005/03/2/sadedad/ 1111452646 he 3 de matzo de 205. "aime bis, “a clacon del amor" Naicias, Organ de Camunca nsttical de a Unertad de Nava, 23 ab 2005, gota (viginaiment pubicado on a Gaeta de os Megas, Ma) *Secén “A Mundo", 8 Univsaor-lneconslado en inet. p/w chnivesaLcom mi/Bs/inpreso/busquede_avenada anal el ies 23 de mar e 2085 "El ides of ioc (en una Versi edadsy maticde, aa tn sone) uede vse en YouTube can el ub “soocseros ones SE .@ Figura 15:11. Werple de dagrams enun esto de voll cso de uno escuela dd Red take, ones} > cesta atestins > estas agentes polis que streets ons, rae cern asses Gola aioe base es Bu se nestor else enlainstitucn) Datos de iat ee pomeranian las ete) ico viento > fates ass Revisin de regstos de fares, ex tlesores, Siecinisecine dil Pmaaioow _,_ era on ‘Weise (conducta, calificaciones, a ise comptes dec ce aca = ‘primaria, amigas fuera eas ae febesvel, ete ‘ » Revision de materiales y documentos procucidos por > Revision de archivos policiacos ] el joven (cartas,diaio, escritos en papeles, etc). Por para conocer si et joven tenia ejemplo, el joven elabord una animacion (en Flash) antecedentes penales, deauncias stuns ta aon ue psa en eel Catan rmsd nodes | tanelseodenin eRe en cbt fe 0, bres Por ee en 700 ie teonnan mua sien exapcace we Iga lpia prin cdispara un arma de fuego (rifle automatico} a cuatro ‘Supuesto plan para llevar a cabo ‘personas (a las que descabeza de manera cuenta ‘ung matanza en la escuela en el ‘con los disparas) y prende fuego a una patrulls aniversaria del cumpleahos de Adolf ‘de la policia (lanzando un artefacto explosiva), ‘Hitlet, pera declaré que no pensaba pac rene ste ns pi eet acts eet seg ‘momento la pantalla se ilumina de “rojo sangre’). -racoge en el informe policil (Jett sms, ena dts aba pesetaca Vise nes aera) ue tid“ payaso aus naz conan payaso apareniemente esrangulando a una persona La sccuencia narrativa se muestra en la figura 15.12. + Cuando se vuelve a narra la historia por parte del investigador, &te debe climinat lo trivial (no los detalles, que pueden ser imporcantes). + Creswell (20136) propone dos esquemas para volver a contar la historia: el primer esquema es la | estructura problema-solucién (figura 15.12). EL segundo esquema es la estructura tridimensional. No es una secuencia, sino que se relacionan | tres dimensiones narrativas (veala figura 15.13). “@ Figura 15.12 Secuenda natrativa prablema-solucién. - ‘Acciones + Movies de oe. , Resolaion entire i sues, pa - es regs star ss + panes Caealeizaones, fessanierosy conducts492 capitulo 15 Disenos del proceso de invesigacin cuatativa “@ Figura 15.13 Esquema narrative de estructura tidimensiona, a + Fasado Inerociones parcial opaicantes + Presente + Persaal (“os mismo") cndconesintemas,—g ae series, enone, desens, epecaias res Recreate + Conains con el psa preset uu, seus 2 aves de tio y exctavas alta > sian Ambiente in * Ambient sci (cua, exon, pot, eon etcetera) + Pecegcin de stun (perspec eas aretrtacnes) * Las ftentes de invalidacién més importantes de historias son: datos falsos, sucesos deformados, cxagetaciones y olvidos provocados por traumas o la edad. De nuevo, la solucién reside en la ttiangulacién de fuentes de los datos. Un ejemplo clisico de un estudio narrativo es Lewis (1961), quien exploré la culeura dela pobre- 2a en cinco familias de la Ciudad de México y la provincia mexicana. Otto caso es la indagacién de Davis (2006), quien investigé la vida e historia de una familia con nifios cuyas capacidades eran dife- ‘ences (inhabilidades) y las personas que les estaban ayudando (analizé los significados de “creer en los ddemés’ y las empatias en un contexto de marginacién). Asimismo, el ejemplo de la gucrractstera que sea desartollado en est libro representa una investigacién narrativa, Los disefios narrativos se han utiizado en diversos campos y disciplinas. Por ejemplo, Bingley, ‘Thomas, Brown, Reeve y Payne (2008) los aplican a estudios para comprender las experienciase his- torias tanto de los pacientes como de sus médicos y sus cuidadores profesionales ance enfermedades y padecimientos de codo tipo (cincer, sida, arteriosclerosis, Alzheimer, etc), con la finalidad adicional de entender con mayor profundidad cl impacto de los medicamentos en cada persona y optimizar su atencidn (incluyendo programas para un mejor cuidado y sistemas de calidad), particularmente en enfermedades terminales. También, Lindenmeyer, Grifiths, Green, Thompson, y Tsouroufli (2008) examinaron narrativas de 98 mujeres de 45 0 més afios y sus familias para, entre otras cuestiones, describir su concepto de vulnctabilidad alas enfermedades y determinar sus preocupaciones en corno a ésta (por ejemplo, herencia genética familiar y envejecimiento) Henderson, Holland, McGrells, Sharpe y Thomson (2012) efectuaron una investigacién longi- tudinal con 121 personas considerando sus narrativas (period de 12 atios) para analizar cambios en sus vidas y su contexto cultural Couser (2005) llevé 2 cabo un estudio sobre la historia de vida coridiana de una mujer que habi- ‘en Pennsylvania, Estados Unidos, con su hermana, la eval posce una capacidad mental distnea, La investigacién narra las vivencias que experimentan ambas al tomar diariamente el aucobtis. Asimismo, los diseRios narrativos han sido implementados para estudiar la evohucién de trasto= nos psicolégicos,situaciones crticas —como la victimizacién sexual (Rinehart y Yeater, 2011) y abuso sexual infantil—, periodos de vida como la vejex (por ejemplo, Tercill y Gullifer, 2010) y ots temas diversos. El andlisis de las narrativas ha ayudado a esclarecer las causas de accidentes aéreos (Lanning y Higgins, 2011). Vivencias relatadas por astronautas pueden ser ities para mejorar las misiones espa- ciales; las erénicas laborales han servido para entender el liderazgo y otras variables como la culcura corporativa y las historias organizacionales para comprender el cambio empresatial ¢ institucional (Coil, Brown y Pye, 2012), el andlisis de narrativas respecto a experiencias de ingenieros ex ‘computacién sobre la implantacién de sistemas seria muy valioso para disefare introdutcie un nuevo: sistema tecnolégico en una empresa. Li investigacién narrativa puede ser de provecho para documentar la aplicacién de un modelo ‘educativo o evaluat la evalucién de un giro o ramo de servicios en una ciudad (por ejemplo, un esta dio para conocer cémo se han desarrollado los lounges con ambientacidn chill out: zeudntos han: abierto? “Han tenido éxito? Qué experiencia de diversién generan?,etcéera)Cisenosfenomenologios —% Disefios fenomenolégicos La fenomenologia es una filosofia, un enfoque y un disefio de investigacin, Su origen se remonta al matemitico Edmund Hussee (1859-1938) y puede adquirir diversas variances, Norlyk y Harder (2010) y Caelli (2000) han identificado 18 diferentes formas de ella, Sin embargo, en este apartado nos referimos a la fenomenologia empitica como un disefio (Creswell, 2013b; Adams y van Manen, 2008; Hamilton, 2004; y Hammersley, 2003). “Tanto en la fenomenologia como en la teoria fundamentada obtenemos las perspectivas de los participantes Sin embargo, en lugar de generar un modelo a partir de elas, se explora, deseibe y ‘omprende lo que los individuos tienen en comin de acuerdo con sus experiencias con un determi- nado fenémeno (categorias que comparten en relacién a éste) (Creswell, 201.3b; Wertz eal, 2011; Noriyk y Harder, 2010; Esbensen, Swane, Hallberg y Thome, 2008; Kvile, 2007 Creswell e a, 2007: y O'Leary y Thorwick, 2006). Pueden ser sentimientos, emociones, razonamientos, visiones, percepciones, etc. (Benner, 2008; Alvarez-Gayou, 2003; Bogden y Biklen, 2003; y Patton, 2002) Como felicidad, ira, pena, dolor, determinacién, tranquilidad... De esta manera, en la fenomenolo- sia los investigadores trabajan directamente las unidades o declaraciones de los participantes y sus ‘ivencias, mis que abstraerlas para crear un modelo basado en sus interpretaciones como en la eoria fandamentada La diferencia entre el disefo narrativo y el disefio fenomenolégico es que el Diets fenomenolégieos su primero se enfoca cn la conexién o sucesién de eventos (el punto de vista cronolégico opti principale export, cuencial) y el segut encia de la experienci rida, esa peomnpre a SSI fla historia secuencial) el segundo en la esencia de a experiencia compartid Seer El fenémeno se identifica desde el planteamiento y puede ser tan variado como la yn fenomenay descbti los, amplia experiencia humana. Por ejemplo, una sensacién individual interna, el cincer elementos en comun de tales cde mama, el insomnio, el divorcio de los padres, el noviazgo, las preferencias por un Yivendas determinado producto, trabajar con una nueva maquinaria, el incendio de una fibri- a, un sistema educativo, una supernova, etc. Puede abarcar cuestiones excepcionales, pero también rutinaria y cotidianas. En ocasiones el objetivo espectfco es descubrir el significado de un fendmeno para varias perso- nas, Tal serfa el caso de Shatrell, Mcallister, Hogan y Thomas (2006), quienes lo hicieron con la inceligencia, Mientras que otros x han concentrado en explicar o comparar fenémenos 0 expetiencias (Bent y Magily, 2006) e, incluso resolver problemiticas 0 aportar teoria(Norlyk y Harder, 2010), Por ejemplo, Mcilfatick, Sullivan y Mckenna (2006) compararon experiencias de atencién hospita- lasia de enfermeros y enfermeras com pacientes que estaban recibiendo quimioterapia y sus conclusio- nes condujeron a la adopeién de un marco teérico. ‘Una pregunta habitual de investigacién de un estudio fenomenoligico sla siguiente: zcudl es el significado, estructura y esencia de una experiencia vivida por una persona (individual), grupo (geu- pal) o comunidad (colectiva) respecto de un fendmeno? Primero, se idemtfica el fendmeno y luego se recopilan datos de las personas que lo han experi- rmentado, para finalmente desarrollar una descripeién compartida de la esencia de la experiencia para todos los participantes —lo que vivenciaron y de qué forma lo hicieron— Pacden uitilizarse como herramientas de recoleccién de la informacion desde la observacién (Creswell, 2013b) hasta entrevistas personales o grupos de enfoque, con preguntas abierta, scmics- tructuradas y estructuradas (Norlyk y Harder, 2010: y Heuer y Lausch, 2006), artefactos, documen- tos de todo tipo, grabaciones en audio y video'¢ incluso instrumentos estandarizados. De acuerdo con Creswell (20136), Mertens (2010) y Alvarez-Gayou (2003), el disesio fenome- nnol6gico se fundamenta en las siguientes premisas: [patna agape presertado aos documents donde muesta videos gabads mediante «Sma celues soe desestes {ue pute ser eran esto fenomenoige (pr eemps “costa Conca Un ao despues, exo en 20120“ Taunom de [bp Testo del esse’ presenta en 2011), Mery channel ha heh lors can sus docrentaes, “Cle 24 AN eremcto rtiempo reat (2019) 7762 minutos qe ambi al rund” (ote fs laqesteorsas del 1 de epee de 200, ansmtdo fn 2003) Tambien mei aia se an paca dversos documents de sep corm: "Downer oe de east” que na {ts lets dee trment mena” en 2003, en Guaynasy Empalme, Sono (de Ales nce). fn YouTube Se enuentn vais et Imoiales de esto natrlezo be catetotes que sven pa ust les dos enamenolgis494 capitulo 15 Disenos de proceso de investigacioncualtatva * Se pretende describit y entender los fensmenos desde el punto de vista de cada participance » desde la perspectiva construida colectivamente + Se basa en el andlisis de discursos y temas, asf como en la busqueda de sus posiblessignificados + El investigador confia en la intuicién, imaginacin y en las estructuras universales para lograr aprender la experiencia de los participantes, * El investigador contextualiza las experiencias en términos de su temporalidad (momento en gue sucedieron), espacto (lugar en el cual ocustieron), coxporalidad (las personas que las vivieron) » cl contexto relacional (los lazos que se generaron durante ls experiencia), Bisicamente podemos encontrar dos enfoques a la fenomenologia: fenomenologia hermenéutics y Fenomenologia empitica,trascendental o psicolégica. La primera se concentra en la interpretacism de la experiencia humana y los “textos’ de la vida. No sigue reglas especificas, pero considera que = producto de a interaccién dinémica ent ls siguientes actividades de indagacién: a) definir un feos ‘meno o problema de investigacin (una preocupacién constante para el investigador), 6) estudialo-» reflexionar sobre éste, ¢) descubrie categorias y temas esenciales del fendmeno (lo que consticuye le rnaturaleza de la experiencia), d) describiro y e)interpretarlo (mediando diferentes signifieados apoe- tados por los patticipantes) (Creswell eal, 2007 y van Manen, 1990), a fenomenologia empirica se enfoca menos en la interpretacién del investigador y mis en dex rancbi las naratvas dels exprencis ae on os peas eimai aaase deals o > reget contest yo patpantes. + nydos 0 miembros de bs 4p ue nayan experimental Fenimeno de > excita onsin ete as experienc de os paricpans enrelacion cone fenomeno (inci entre as categoria y os) > dentitcar as ides anata sea unig Constante o vais uid) | > petra (de manera constuctvst Yori et een 3 pai ij tds de experiences: + seca de as experienc >, ‘ata y tees cers esl una maatia general quency es atest temas comune ileenes oresentados comunes) + Diferencas entre experiences indidient), as como us vincuas dentro del (visones distin) ——> atlerio + Estructura (stegais ave compares {producto es oa descrip del fencmeno el fendmene ysis acne) ‘enperienci comin) yas categoria emanads 3pate + Comes tiempo, ary ivacén) eas experenias > sereaieren mis 0? 5k recletts hasta sate got eatenimieno496 copitulo 15 Diseros del proceso de investgacén ealtatve Young, Bramham, Gray y Rose (2008) efectuaron una investigacidn fenomenolégica para evaluar cl impacto pricoldgico de recibir un diagnéstico de rastorno por défcie de atencién con hiperactiv- dad en la edad adulta (DAH) y el respectivo tratamiento con medicamentos, asi como examinar la ‘manera en que ambos (diagndstico y tratamiento) modifican la autopercepcidn y la visién del Futuro A ocho individuos s les realizaron entrevistas semiestructuradas. Entre diversos resultados cabe des tacar que emergieron tres temas principales del andlisis: a) revisién del pasado (los enfermos reflexion naron sobre st historia, especialmente cémo se sienten diferentes a los dems), 6) el impacto cemocional del diagnéstico y ¢) la consideracién del futuro (pensar en lo que sigue). Asimismo, surgis un proceso de seis pasos en la aceptacién psicolégica de un diagnéstico de DAH: 1) alivio y euforia 2) confusidn y agitacién cmocional, 3) ira, 4) tristeza y dolor, 5) ansiedad y 6) alojamiento y acepeae cin. El estudio sirvié para destacar la necesidad de agregar un tratamiento psicolégico a quienes se les diagnostica DAH, el cual debe comenzar en el momento mismo del diagndstico. Asimismo, los auuroes sugieren técnicas para sobrellevar el proceso de ajust. Stratton (2010) implements un disefio fenomenolégico (recolectando los datos a través de 6 ‘entrevista y la tevisién de documentos de archivo) para analizar los usos de internet en el trabaje (seb personal y su significado emocional, Bull y Grogan (2010) examinaron fenomenolégicament= el eserés que a los padres les provoca una cirugia espinal realizada en sus hijo (nifios), utilizands cuestionarios y entrevistas (13 parejas). Cilesiz (2009) condujo una indagacién fenomenolégica com cl propésito de comprender experiencias de adolescentes turcos en cafés de internet y sus implicacio= ns para la recreacién y el aprendizaje en entornos informales. Willig (2007/2008) investigé lo que puede significar para los individuos el “engancharse” <= deportes extremos, entrevistando a ocho médicos expertos en el tema. Bondas y Eriksson (200) ‘examinaron la experiencias vividas por mujeres finlandesas durante su embarazo (la clase de bebé que ddesean, la promocién dela salud del futuro infante, los cambios en sus cuerpos, las variaciones en == !humor, el esforzarse por alcanzar “comunién” con la familia, sus suefos, speranzas y planes; asf come relaciones que cambian). ‘Un ejemplo de investigacion fenomenologica seria un estudio entre personas que han sido tradas para entender cémo definen, describen y enticnden esa terrible experiencia, en sus py términos. ‘Otros casos podrian ser: una indagacién que analizara las experiencias de varios individuos fueron despedidos de su empleo sin justificacién y con una antigiiedad mayor a los 30 afios: vestigacién con prisioneros de guerra de Afganistén que fueron enviadas a una prisién nor ‘cana en Guantnamo (varios estudios fenomenolégicos se han hecho con seres humanos judios «estuvieron rechuidos en campos de concentracién nazis para analizar sus tertibles vivencias); un lisis de las experiencias de un grupo de trabajadores con un determinado sistema de calidad (un por ejemplo) o las experiencias de un grupo de damnificados ante a supertormenta Sandy que «varios paises del Caribe y ciudades de Estados Unidos como Nueva York en 2012. Disefios de investigacién-accién Avestigciénaecin Su precepto 1a finalidad dela investigacién-accién es comprender y resolver probleméticas Disio es que debe conduc acambiar _cificas de una colectividad vinculadas a un ambiente (grupo, programa, organi Tie Gas eee oe ‘© comunidad) (Savin-Baden y Major, 2013; Adams, 2010; The SAGE Glossary. {in.Sendaga al mismo tiempo quese Social and Behavioral Sciences, 2009K; Merriam, 2009; Elliott, 2004; Brydon-s intervene. Greenwood y Maguire, 2003; y Alvarez-Gayou, 2003), frecuentemente api teoria y mejores pricticas de acuerdo con el planteamiento (Creswell, 2013b; Me Munn-Giddings y Abu-Helil, 2012: Somekh era, 2005; y Elliot, 1991). As se centta en aportar informacién que gufe a toma de decsiones para proyectos, procesos y ‘structurale. Sandin (2003) sefiala que la investigacién-accién pretende, exencialmente, pr cambio social, transformar la realidad (social, educativa, econdmica, administrativa, et.) y personas tomen conciencia de su papel en ese proceso de transformacidn. Por ello, implica fe colaboracién de los participantes en: la deteccién de necesidades (ya que ellos conocenDisenos de investgacén-acion nadie la problemétia a resolver), cl invelucramiento con la estructura a modificat el proceso a mejor ta ls préctcas que requieren cambiarse yla implementacin delos resultados del estudio (McKernan, 2001). La mayoria de los autores la ubica en los marcos refrenciales interpretativo y critco (Sandin, 2003). ‘De acuerdo con Alvarex-Gayou (2003), eres perspectivas destacan en la investigacién-accién: | La vision éenico-ienifca. Esra perspectiva fue la primera en términos historicos, ya que parte del fandador de la investigacién-accién, Kart Lewin. Su modelo consiste en un conjunco de decsio- nes cn espital, las cuales se basan en cilos repetidas de anisis para conceptuaizaryredefinir el problema una y otra ver. Asi, ku investigasin-accin se integra con fixes secuenciale de accion: planficacién, identifcacién de hechos, andi, implementaciin y evaluacion (Lewin, 1946), «Ta visién deliberativa, Se enfoca principalmence en la interpretacién humana, la comunicacion inveractiva la deliberacin, la negociacion y la desripeién detallada. Le incumben los resultados, pero sobre codo el proceso mismo de la investgacién-accién. John Elliow propuso esta vision Pomo uina reaction a la fuerte inclinacién de la investigactén educativa hacia el positivismo, Propone el concepto de tiangulacién en la investigacin eualtativa (Eliott, 1991), La vis emancipadera, Su objetivo va més allé de resolver problemas o desarrollar mejoras a un proceso, pretende que los partcipantes generen un profundo cambio social por medio de la Investigaei6n. El diseno no sdlo cumple funciones de diagn6stieo y producciin de conocimiento, sino que crea conciencia entre los individuos sobre sus eitcunstancias sociales y la necesidad de mijora su calidad de vida. En este sentido, Stringer (1999) sefiala que la investigacién-accién es 4) Democritica, puesto que habilita a todos los miembros de un grupo o comunidad para partici par. 1) Equitaiva, las contrbuciones de cualquier persona son valoradasy ls soluctonesincluyen a todo el grupo o comunidad. «9 Liberadora, una de sus finalidades reside en combat la opresin e injustcia social 1, Detonadora de la mejora de las condiciones de vida de los participantes. Creswell (2005) considera dos disefios fundamentales de la investigacién-accién, los cuales se resumen en fa figura 15.15. “¢ Figura 15.15. Disenos bios de a investigacén-accion.* ESTIGAIN-ACCON » Paticpativa {studi temas soils que conse as is de as personas de un grupo comunidad esata colatoracn eave de todo et grupo 0 ‘unig cambios para mejor e rivl de vila y meno deo indies seenfor Eancia alas Ss tres fasesesenciales de los disefios de investigacién-accidn son: obseraar (construir un bosque- S pcoblema y recolectar datos), pensar (analizar e interpreat) y aetuar (resolver probleméticas ¢ Seventar mejoras), as cuales se dan de manera ciclica, una y otra ver, hasta que todo es resuclto, [Sebi sc logra o la mejora se introduce satisfactoriamente (Stringer, 1999). Tote Shand ea esti actin prise