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Quienes usen a la SBC de esta forma, estn limitndola a solo tener un impacto sobre las
decisiones del individuo que se expone directamente al riesgo (y coincidimos que esto es lo que
ms usualmente sucede) lo cual es un buen uso, pero como se sabe es insuficiente y
muchas veces ineficiente en el sentido de lograr el objetivo. Como es sabido, la descripcin
de las medidas efectivas en la jerarqua de control de riesgos generalmente aceptada, no
reconoce que la medida de control relacionada con influenciar al individuo directamente
sometido al riesgo es la de ms jerarqua en efectividad, sino que hay otras medidas que son
ms efectivas. Para avanzar en lo que queremos exponer, hay que sumarle al anlisis una
pregunta:
La respuesta est desde hace un tiempo claramente resuelta en lo terico hacia los sntomas y
para nada est resuelta en la prctica en las empresas en el mismo sentido. Ahora bien y segn
la respuesta de ustedes; si ustedes creen que los comportamientos son una de las causas de
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PREVENCIN DE RIESGOS ENVASES
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los accidentes, es probable que para ustedes la SBC slo tendr el alcance de una tcnica para
influenciar a las personas directamente sometidas al riesgo.
Si ustedes estn de acuerdo que los comportamientos son sntomas de problemas del sistema
en que ocurren, primero bienvenido al pensamiento sistmico y segundo, entonces podrn
comprender nuestra opinin (sino lo ha hecho ya seguramente) y nuestra prctica, de que las
observaciones de los comportamientos pueden servir para mucho ms.
Un ejemplo sencillo que aclara lo que se expone: suponga que tiene que rodear un muro de 60
metros de largo y 2 metros de alto, unas 5 veces en su jornada laboral para realizar su trabajo.
Caminar 120 metros es la opcin segura, saltar por encima del muro es la insegura. Es solo un
tema de tiempo el que alguien que tiene esta tarea salte el muro. Es solo un tema de
tiempo el que alguien se lesione al subir, cruzar o caer el muro. La solucin ms eficaz
para resolver este riesgo no es usar la psicologa, ni el reforzamiento positivo o negativo,
ni ninguna tcnica que no sea el abrir una puerta o abertura en el muro lo ms cerca
posible del punto de partida del trabajador. Y el punto de partida para tomar la decisin de
comunicar ambos espacios fsicos, puede haber sido una observacin del comportamiento
inseguro. Claro que mejor fuese que se hubiese pensado desde que se dise, pero siempre se
puede mejorar sistmicamente.
No coincidimos en que la SBC es una tecnologa de la psicologa, no creo que sea bueno
encasillarla en ninguna profesin, opinamos que es una tecnologa sistmica,
multidisciplinaria, tenemos que comprender elementos de la psicologa para usarla, igual que
tenemos que saber matemtica para hacer otras cosas, sin ser matemticos. Lo mejor es que
en los anlisis de los comportamientos participen muchas profesiones, tantas como lo requieran
las organizaciones y en una composicin en relacin a la complejidad de la misma.