ABREVIATURAS UTILIZADAS

NAGA: Normas de Auditora Generalmente Aceptas.

PCGA: Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados.
NEC: Normas Ecuatorianas de Contabilidad.
NIIF: Normas Internacionales de Informacin Financiera.
NIC: Normas Internacionales de Contabilidad.
NIA: Normas Internacionales de Auditora
NTCI: Normas Tcnicas De Control Interno
PT: Papeles de Trabajo.
EE.FF: Estados Financieros.
CI: Control Interno.
APL: Archivo de Planificacin.
AP: Archivo Permanente.
AC: Archivo Corriente.
NEAs: Normas Ecuatorianas de Auditora
PPE: Papeles Presentados por la Empresa

NDICE
CONTENIDO
PAG
Cartula
.......................................................................................1
Detalle de abreviaturas utilizadas.2
ndice..
.3
SECCION
Dictamen Profesional a los estados financieros.. 4
Estado de Situacin financiera ..6
Estado de Resultados ...
...8
Notas a los Estados Financieros .......9
SECCION II
Informacin financiera complementaria....13
Estadsticas sobre los movimientos del efectivo.14
Balance Proforma..
18
ndices Financieros.
..19
SECCION III
Resultados de la Auditora
Captulo I Seguimiento al Cumplimiento de las recomendaciones

Captulo II Rubros examinados ..

ANEXOS
Detalle de los funcionarios
Cronograma de implantacin de las
recomendaciones
SECCION IV
Captulo Enfoque de
Auditoria
Captulo II Informacin de la
entidad
SECCION V
Comentario, Conclusiones y
Recomendaciones
Informe Confidencial de control
interno
SECCION VI
Resultados especficos por
componente
 SECCIN I
DICTAMEN PROFESIONAL DE AUDITORA
ESTADOS FINANCIEROS AUDITADOS
NOTAS ACLARATORIAS DE LOS ESTADOS
FINANCIEROS

Latacunga, 1 de febrero del 2013

INFORME DE LOS AUDITORES INDEPENDIENTES
Sr. FRANCISCO VILLA
GERENTE GENERAL DE LA INDUSTRIA ELECTRODOMSTICOS CIA
LTDA
Presente.-
Hemos auditado los balances generales de la Empresa Comercial
ELECTRODOMSTICOS CIA. LTDA, al 31 de Diciembre del 2005,
correspondientes al estado de situacin financiera y estado de
resultados, que corresponde al patrimonio de la
empresa previamente cumplidos a la fecha establecida, realizando
un examen especial al disponible. Estos estados financieros son de
responsabilidad de la Administracin a cargo de la Srta. Paredes
Patricia de la entidad. Consistiendo la nuestra en expresar una
opinin sobre los mismos, basados en la revisin practicada en los
estados financieros.
Obtuve una informacin necesaria para desarrollar las diferentes
actividades programadas, y se efectu los exmenes de acuerdo con
las diferentes normas y leyes establecidas como: las Normas de
Auditoria Generalmente Aceptadas (NAGAS), aplicados de manera
apropiada para el anlisis y revisin de los estados financieros y las
cuentas antes mencionadas.
Tales normas estn previamente relacionadas con diferentes mtodos
de investigacin utilizados (entrevista, observacin etc.), es as que
tambin se pudo aplicar diferentes normas relacionadas con el trabajo
de contabilidad como:
PCGA, (Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados) y NEC
(Normas Ecuatorianas de Contabilidad) entre otras que se requera
para el buen desarrollo de la auditoria.

En nuestra opinin, los estados financieros mencionados y tomados

de los libros y adjuntos a este dictamen los saldos de la
Empresa Electrodomsticos Ca. Ltda. se muestran
razonablemente al 31 de diciembre de 2005 de acuerdo con Normas
Internacionales de Contabilidad y Principios de Contabilidad
Generalmente Aceptadas.
Referente a las polticas y funciones que manejan la
empresaELECTRODOMESTICOS CIA. LTDA se encontr ciertas
falencias y anomalas al momento de realizar la auditoria ya que no
existen polticas contables que se puedan seguir por parte de los
encargados de los cuentas.

EMPRESA ELECTRODOMESTICOS CA. LTDA.

BALANCE GENERAL AUDITADO
Al 31 de diciembre de 2005

ACTIVO
Corriente 285.974,25
Disponible 165.692
,89
Exigible 37.322,73
Realizable 82.958,63
PROPIEDAD PLANTA Y 35.044,35
EQUIPO
Vehculo 43.000,00

(-) Dep. Acum. -13.800,00

vehculos
Muebles de 2.750,00
Oficina
(-) Dep. Acum. Muebles -550,00
oficina
Equipos de 6.499,55
Computo

(-) Dep. Acum. Equipo -3.999,20

Computo
Muebles y Enseres 1.430,00
(-) Dep. Acum. Muebles -286,00
enseres
ACTIVOS DIFERIDOS 5.058,00
Arriendos Prepagados 1.800,00
Seguros Prepagados 2.058,00
Gastos de Constitucin 2.000,00
(-)Amort. Acum. Gastos de -800,00
Const.
COSTOS 142,499.94
Costos 142,499.94
TOTAL ACTIVOS 468,576.54

PASIVOS
CORRIENTES Y NO 195.067,91
CORRIENTES
Corto plazo 29.932,09
Largo plazo 225.000,00
TOTAL PASIVO
PATRIMONIO
Capital Social $50.000,00
Reserva Legal 325,13
Utilidad Ejercicio 2004 6.177,37
Resultado del Periodo 196.329,92
TOTAL PASIVO Y 468,576.54
PATRIMONIO
 GERENTE AUDITOR

ESTADOS FINANCIEROS AUDITADOS

EMPRESA ELECTRODOMSTICOS CIA. LTDA
ESTADO DE RESULTADOS AUDITADOS
DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2005

INGRESOS
$ 278,270.
Ventas 00
Devolucin en Venta -694.00
Descuento en ventas -11,423.90
$ 266,152.
TOTAL INGRESOS 10
GASTOS DE
ADMINISTRACION
Sueldos Administrativos 11.040,00
Horas Extras Administrativo 153,90
Aporte Patronal administro 1.230,96
XIII Sueldo Administrativo 920,04
XIV Sueldo Administrativo 639,84
Vacaciones Administrativo 459,96
CONAC Administrativo 55,20
IECE Administrativo 55,20
Fondo Reserva
Administrativo 459,96
Servicios Bsicos
Administrativo 732,80
Suministros y Materiales 77,00
Amort. Gasto Constitucin 400,00
Arriendos Administrativo 600,00
Gto. Dep. Muebles y
Enseres 100,10
Gto. Dep. Equipo Oficina A 192,50
Gto. Dep. Equipo Comp.
Administrativo 1.399,86
Gto. Dep. Vehculos
Administrativo 3.640,00
Gto. tiles de Aseo 15,00
Gto Prensa 38,00
Gto. Donacin
Administrativa 5,00
Gto. Limpieza
Administracin 40,00
Gto. Alimentacin
Administrativo 19,00
TOTAL GASTO
ADMINISTRACION 22.274,32
GASTO DE VENTAS
Gto. Sueldo Ventas 9.360,00
Gto. Comisin Ventas 10.997,60
Gto. Ap. Pat. Ventas 1.043,64
Gto. XIII Sueldo Ventas 780,00
Gto. XIV Sueldo Ventas 799,80
Gto. Vacaciones Venta 390,00
Gto. CONAC Ventas 46,80
Gto. IECE Ventas 46,80
Gto. Fondo Reserva Ventas 390,00
Gto. Servicios Bsicos
Ventas 1.099,20
Gto. Dep. Muebles y
Enseres Ventas 42,90
Gto. Dep. Equipo Oficina
Ventas 82,50
Gto. Dep. Equipo Computo
Ventas 599,94
Gto. Dep. Vehculos Ventas 1.560,00
Gto. Inters Prstamos
Bancarios 13.500,00
204,
Resultado del Ejercicio 45
TOTAL GASTO DE VENTA 40.739,18
TOTAL GASTOS 63.013,50
RESULTADO DEL $ 203.13
PERIODO 8,6

GERENTE AUDITOR
NOTAS ACLARATORIAS
NOTA 1
ANTECEDENTES
En la ciudad de Ambato a los 14 das del mes de enero del 2009 se
constituye la Empresa Importadora Y Comercializadora
ELECTRODOMSTICOS CIA LTDA. Cuyo objetivo social es la compra-
venta de electrodomsticos se encuentra afiliada a la cmara de
comercio, ELECTRODOMSTICOS se encuentra ubicado en la provincia
de Tungurahua , cantn Ambato , parroquia atocha, en la Avenida
trajano mera telfono es 2412-100. El capital social con el cual se
constituy la empresa electrodomsticos es de $50.000 dividido en
5.000 acciones al portador a un valor nominal de $10 c/u pagadas
totalmente en efectivo en la fecha de su constitucin. El capital social
se encuentra conformado de la siguiente manera: Francisco Villa
Gerente General, Marco Moyorca Presidente, Jos Moreno Contador.
Electrodomsticos Cia. Ltda. fue designada como contribuyente
especial por el SRI mediante resolucin N 230 , el 1 de enero del
2002 su RUC es 1890079518001. Las leyes a las que se rige esta
empresa son:
Ley de Compaas
Ley de Rgimen Tributario Interno
Cdigo de Trabajo
Normas ecuatorianas de contabilidad
Las Obligaciones Tributaria a las que se sujeta la entidad son
IVA Mensual
Retenciones a la fuente
Impuesto a la renta
Anexo transaccional
Organigrama estructural

ESTRUCTURA ORGNICA
La empresa cuenta con los siguientes niveles en su organizacin
NIVEL DIRECTIVO: Junta General de Accionistas y Presidencia
NIVEL EJECUTIVO: Gerente
NIVEL OPERATIVO, Departamento Financiero, Adquisiciones, Ventas
NIVEL AUXILIAR: Secretaria
 NOTA 2
POLTICAS DE LA EMPRESA
Caja chica:
Se establece un fondo de 200, mismo que ser utilizado para gastos
de poca cuanta de 15 dlares, la persona responsable de este fondo
es la Srta. Patricia Paredes
NOTA 3
CAJA, BANCOS:
La empresa mantiene una caja general de recaudaciones de las
ventas estructurada de la siguiente forma:
Billetes
Monedas
Cheques

La empresa mantiene dos cuentas corrientes estructuradas de la

siguiente manera:

Banco del Pichincha $ 5.000,00

Banco del Pacifico 174313.69

Total $ 179313,69

NOTA 4

CLIENTES:

La cartera con clientes tiene una rotacin de 60 das, las provisiones

se calcularon de acuerdo al reconocimiento de las contingencias de
prdida, tomando como base para este la cartera vencida.
En cuanto a los otros tipos de deudores, dependiendo su origen deben
efectuar las revelaciones respectivas.

NOTA 5

INVENTARIO:

Se contabilizan al costo de adquisicin por el sistema del Inventario

de cuenta mltiple y su mtodo de valoracin promedio.

NOTA 6

PROPIEDAD, PLANTA Y EQUIPO:

Se registran por su costo de adquisicin, su depreciacin se realiza
con base del mtodo lnea recta.
Los gastos por reparaciones y mantenimiento se cargan a los
resultados del ejercicio en la medida en que se incurren. Para aquellos
activos que requieren reparacin o mantenimiento para incrementar
su vida til, debe ser recalculada su depreciacin en la misma
proporcin.

NOTA 7

DIFERIDOS:

Estn compuestos por gastos pagados por anticipado, en donde se

registran arriendos, seguros y mantenimientos amortizados a un ao.

NOTA 8

OBLIGACIONES PATRONALES (SOCIALES):

Este pasivo corresponde a las obligaciones consolidadas que la

compaa tiene por concepto de prestaciones legales y extralegales.
Se encuentran acumuladas comisiones por siete meses que no se
haba pagado a los empleados.

NOTA 9
Resultado del ejercicio:
Luego de aplicar el proceso de auditoria la cuenta cuentas resultados
del ejercicio al 31 de diciembre del 2005 cuenta con un saldo de $
196.329,92 ya que se originaron asientos de ajuste y reclasificaciones
que afectaron al resultado del ejercicio.
 SECCION II
RESULTADO DE LA AUDITORIA

CAPTULO I
SEGUIMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE LAS
RECOMENDACIONES.

No se ha hecho ningn seguimiento a la recomendacin porque no

ha existido auditorias posteriores a la nuestra

CAPTULO II
RUBROS EXAMINADOS
RUBROS

CUENTA VALOR PORCENTAJE

Caja 90.376 33,48%
Caja Chica 200 0.07%
Bancos 179.313,69 66,43%
TOTAL $ 269889,69 100%
ANEXOS
DETALLE DE LOS FUNCIONARIOS

NOMBRE CARGO
MIRYAN HIDALGO SUPERVISORA
ROSA CASA GERENTE
FLOR AYALA AUDITOR SENIOR
LILIANA SUNTASIG AUDITOR JUNIOR

CRONOGRAMA DE IMPLANTACIN DE RECOMENDACIONES

RECOMENDACIN RESPONSABLE TIEMPO
GERENT CONTADO 1 2SEMAN 3
E R SEMAN A SEMAN
A A

1.-Realizar la
distribucin de
funciones.

2.-Realizar arqueos
de caja sorpresivos.
3.-Establecer
polticas de control
para el manejo de
las cuentas.
4.-Se contabilice
minuciosamente las
cuentas.
5.-Buscar personas

adecuadas para los
cargos
6.-Actualizarse con
los reglamentos de
contabilidad
7.-Constante
comunicacin con el
contador para
verificar los
movimientos
efectuados
8.-Corroborar
informacin
constantemente con
el banco
 SECCIN IV

CAPTULO I
ENFOQUE DE AUDITORA

ESTRUCTURA LEGAL
La empresa ELECTRODOMESTICOS Ca. Ltda. se constituy mediante escritura
pblica inscrita en el Registro Mercantil # 230 cuyo nmero de Registro nico de
Contribuyentes es 1890079518001.
Segn lo establecen los estatutos posee una Junta General de Socios, un Directorio
con Presidente, Gerente, un rgano Administrativo, Operativo dotados cada uno de
atribuciones y obligaciones en lo que prev la correspondiente Ley de Compaas.
Los balances anuales de la compaa deben ser sometidos a revisin del Comisario,
cuyos informes sern presentados a la Junta General de Socios.

EXTRACTO DE LA ESCRITURA DE CONSTITUCION DE LA EMPRESA

A ENTIDAD: IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA ELECTRODOMESTICOS CIA. LTDA.
CAPITAL: $ 50.000=
FECHA: 1 de Enero del 2002
NOTARIO: Dr. Juan Melndez
REGISTRO MERCANTIL: # 230 TOMO # 4to. FOLIO 2
NUMERO DE SOCIOS: 5
DOMICILIO Y NACIONALIDAD: Ubicado en la ciudad de Ambato podr abrir
sucursales en cualquier ciudad del pas con la debida autorizacin de la Junta
General de Socios.
OBJETO: Importacin y Comercializacin de artculos de lnea blanca al por mayor
y menor.
DURACIN: 50 aos contados desde la fecha de inscripcin en el Registro
Mercantil.
CAPITAL: El importe del capital equivale a $ 50.000,00 dividido en
5.000 participaciones de $ 10,oo cada una con el siguiente detalle:
* MARCO MAYORGA 30% 1500 participaciones de $ 10,00 c/u $ 15.000,00
* ESTEBAN MAYORGA 20% 1000 participaciones de $ 10,00 c/u $
10.000,00
* LUIS ARIAS 10% 500 participaciones de $ 10,00 c/u $ 5.000,00
* MARCELO JIMENEZ 15% 750 participaciones de $ 10,00 c/u $ 7.500,00
* FRANCISCO VILLA 25% 1250 participaciones de $ 10,00 c/u $ 12.500,00
ORGANIZACIN:
PRESIDENTE: SR. MARCO MAYORGA
GERENTE: SR. FRANCISCO VILLA

SECCIN IV

CAPTULO I
ENFOQUE DE AUDITORA
MOTIVOS
En reunin con la Junta General de Accionistas se acord la
contratacin de una firma auditora, SEPTIMO A la misma que
ejecute un examen especial a los Estados Financieros.
OBJETIVO
Determinar la razonabilidad de los Estados Financieros de la Empresa
Comercial ELECTRODOMESTICOS S.A durante el perodo comprendido
del 1ro.de Enero al 31 de Diciembre del 2005
ALCANCE
SEPTIMO A" es la firma auditora responsable de realizar un examen
especial en el Activo, al grupo del Disponible
ENFOQUE
Desarrollar un examen especial al disponible mediante la aplicacin
de tcnicas de investigacin, procedimientos y observacin.

COMPONENTES UTILIZADOS
DISPONIBLE

CUENTA VALOR
Caja $ 8.800
Caja Chica 250
Bancos 10.000
Moneda Extranjera 6.400
Recaudaciones a 12.095
Depositar
TOTAL $ 37.545

INDICADORES UTILIZADOS
ndice de liquidez
ndice de solvencia
ndice de rentabilidad
Endeudamiento
Capital de trabajo
 CAPTULO II
INFORMACIN DE LA ENTIDAD

EMPRESA COMERCIAL ELECTRODOMESTICOS S.A

FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
 Relacin laboral de calidad entre Falta de personal, ya que cumplen
el
empleador y los trabajadores. varias funciones.

Cuenta con fuentes de financiamiento

Falta de instrumentos para un buen
alternativos. desenvolvimiento administrativo.

Los productos son de calidad y a buenos

No cuenta con una infraestructura
precios. adecuada.

Pone en prctica los valores humanos con

Falta de capacitacin a los
el cliente. trabajadores en cada una de sus
funciones.
Mantiene una posicin econmica
favorable No cuenta con una publicidad
necesaria para sus productos.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Apertura para nuevos sucursales. Aparicin de nuevos competidores.

Recibir donaciones para un Costo elevado de la materia prima

mejor
funcionamiento de la entidad. para la elaboracin de los productos.

Recibir apoyo de una entidad pblica o

Creacin de nuevos impuestos o
privada. (capacitaciones). aranceles.

Distribucin de nuestros productos a nivel

Crisis econmica en el pas.
nacional.
Inflacin.
 Conformar alianzas con otras entidades.

ESTRUCTURA ORGNICA

CARGOS

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

PRESIDENTE

GERENTE GENERAL

SECRETARIA

AUDITORA INTERNA

DEPARTAMENTO FINANCIERO

DIRECCIN DE SISTEMAS

ADQUISICIONES

VENTAS

TESORERA

OBJETIVO
 El objetivo principal de la empresa ELECTRODOMESTICOS CIA LTDA.,
es la compra venta de electrodomsticos de lnea blanca como:
lavadoras, refrigeradoras, cocinas y televisores.
FINANCIAMIENTO
Venta de sus productos.
Prstamos o crditos bancarios.
Donaciones de los socios.
Aportaciones de los accionistas.
Inters.

FUNCIONARIOS PRINCIPALES
NOMBRE CARGO
CARLOS MARN PRESIDENTE
JUAN PIGUABE GERENTE
ANTONELA TORO ADMINISTRADORA
CABALLERO SECRETARIA
VIGILANTE
JUAN CUENTAMAL CONTADOR
ARMANDO CUADROS VENDEDOR
ZOILA VACA BODEGUERO
MANUEL ALMACENERO CONSERJE

SECCIN IV
COMENTARIO
La empresa ELECTRODOMESTICOS S.A es una empresa dedicada a
la comercializacin de electrodomsticos de lnea blanca, motivo por
el cual todos los movimientos financieros que se manejen n la misma
deben ser cotejados y verificados con permanencia para poder evitar
posibles errores en el futuro.
En nuestra auditoria se encontr deficiencias en el control interno ya
que la empresa debe establecer polticas de control tanto para las
reas administrativas y financieras
CONCLUSIONES
No existen polticas establecidas para el manejo de las cuentas del
activo disponible
Existe una sola persona encargada del manejo de los fondos
correspondientes al disponible
La persona encargada de los fondos del disponible no realiza
correctamente su trabajo
El custodio no tiene conocimiento del reglamento pecuniario
No existe coordinacin entre el contador y el gerente de la entidad.
No existe corroboracin de informacin entre el encargado de los
fondos la Institucin Bancaria con la cual trabaja la entidad

RECOMENDACIONES DEL CONTROL INTERNO.

Se debe separar y definir las funciones del custodio de las cuentas del
disponible
Se debe utilizar las cuentas de control respectivos para cada cuenta
Contar con los documentos autorizados, legales de acuerdo a lo
estipulado en la ley contable.
Realizar arqueos sorpresivos de las cuentas de caja general y caja
chica
Dar a conocer al custodio los principios internos implementados para
el manejo de las cuentas del disponible
Para el manejo de las cuentas se debe buscar personal adecuado para
realizar las labores contables
 INFORME CONFIDENCIAL DEL CONTROL INTERNO
Latacunga 20 de enero del 2013
Seor
Francisco Villa
GERENTE GENERAL DE LA EMPRESA ELECTRODOMESTICOS S.A
Presente:
La auditora fue realizada como simple rutina para poder establecer
si los saldos presentados por el contador al terminar el periodo
comprendido a diciembre 31 de 2005 son confiables y fidedignos y
as poder establecer una opinin por parte de los auditores sobre la
razonabilidad de los estados financieros.
Como parte de nuestra auditoria los estados financieros auditados de
la entidad ELECTRODOMESTICOS S.S por el ao terminado al 31 de
diciembre del ao 2005 se realiz la auditoria a peticin verbal del
gerente general Francisco Villa ya que en la reunin de la junta
general de accionistas acord la contratacin de una firma auditora la
misma que se adjunt un examen especial en el activo corriente y el
grupo del disponible. Tambin para verificar si el movimiento de las
cuentas se est llevando correctamente conforme a las leyes normas
contables y polticas establecidas.
Nuestro estudio y evaluacin de control interno nos permitido
determinar la naturaleza y el alcance de los procedimientos de
auditora necesarios para expresar una opinin sobre los estados
financieros de la empresa ELECTRODOMESTICOS S.A en la cual se
detectaron las debilidades como faltante del efectivo se ha
considerado los cheques posfechados como parte del efectivo,
documentos que no corresponden a caja chica ms registros de la
moneda extranjera segn el tipo de compra y desarrollada y que es
descontrolada la emisin de cheques

La empresa ELECTRODOMESTICO S.A se rige a la Ley de Compaas

Ley de Rgimen Tributario Cdigo de Trabajo, Normas Ecuatorianas de
contabilidad y a su vez la empresa cuenta con una poltica
reglamentaria espitulada por la misma.

Sin embargo esta evaluacin revelo ciertas condiciones reportables

como que pueden afectar a las operaciones de registro, proceso,
resumen y los procedimientos para reportar informacin financiera
uniforme con las afirmaciones que la empresa ELECTRODOMESTICOS
S.A en los estados financieros
Las cuentas examinadas fueron del disponible tales como:
CAJA GENERAL en la que se encontr faltante del efectivo porque la
persona encargada tiene varias funciones
RECOMENDACIONES
Gerente asigna una sola funcin a los empleados
CAJA CHICA en el fondo fijo se encontr un faltante de caja chica
por motivo de la liquidacin de compra que fue caducada y
autorizada por el gerente.
Recomendacin
Gerente Dar a conocer al custodio sobre las polticas internas
Contador Tener cuidado en la emisin de documentos
BANCOS se encontr una descontrolada emisin de cheques por
ignorar el estado de cuentas
RECOMENDACIN
GERENTE: verificar la fecha con el estado de cuentas
CONTADOR: llevar un control adecuado de la cuenta bancos
CUENTAS POR COBRAR: No se realiza un seguimiento a las cuentas
por cobar.
Recomendaciones
GERENTE: Asignas a personas capacitadas para que realicen visitas
a los clientes y entregarles estados de cuentas.
CONTADOR: Realizar un detalle de las cuentas incobrables.
INVENTARIOS: Existe un faltante ya que el bodeguero realizo un
mal registro.
RECOMENDACIN:
GERENTE: Realizar conteos fsicos para determinas y constatar
saldos.
BODEGUERO: Verificar y constatar la evidencia fsica con los kardex.
 Firma
SEPTIMO A
ROSA CASA

POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA IMPORTADORA Y

COMERCIALIZADORA ELECTRODOMESTICOS Ca. Ltda.

1. PEDIDOS SUJETOS A DISPONIBILIDAD.

El listado de mercadera que aparece en el almacn, indica los productos que
nosotros ofrecemos, al momento de actualizarse semanalmente la disponibilidad
puede cambiar de un momento a otro por circunstancias fuera de nuestro alcance
como pedidos anteriores. Recomendamos se sugiera al cliente confirmar sus
pedidos al 032-412-100.
2. CONDICIONES DE PAGO.
Las condiciones de pago son sujetas a aprobacin por el departamento de crdito.
Contado
Crdito a 8 das
Crdito a 15 das
Crdito a 30 das
3. UNIDAD DE EMPAQUE.
Todos los electrodomsticos son empaquetados individualmente o previa instruccin
del cliente aadidos segn sea el caso.
Contamos con pallets y cajas de embarque de madera y cartn para pedidos
especiales.
4. MINIMO DE PEDIDO.
Mnimo de ventas por pedido en $ 800,00
5. FORMAS DE PAGO.
Depsito a nuestra cuenta bancaria
BENEFICIARIO: ELECTRODOMESTICOS Ca. Ltda.
BANCO: Pacfico
CUENTA: 221754
Pagos directos en la empresa
Transferencias bancarias
6. CONSULTAS DE PEDIDOS O DUDAS.
Para cualquier aclaracin o duda de sus pedidos comunquese al 032-412-100 o
envenos un correo electrnico a la siguiente
direccin www.ELECTRODOMESTICOS.com.
TIEMPOS DE ENTREGA.
Los electrodomsticos se entregan al da siguiente de haber hecho su pedido, por
lo que se calcula un tiempo de entrega aproximado de 1 da dependiendo de la
distancia y el transportista.
7. PRECIOS ESPECIALES.
Favor comunicarse al 032-412-100 o enviar un correo electrnico
awww.ELECTRODOMESTICOS.com.
8. SOPORTE TECNICO DE ESTE SITIO.
www.ELECTRODOMESTICOS.com.
9. QUEJAS.
www.ELECTRODOMESTICOS.com.
 Al momento de realizar una compra en el almacn se deben de tomar en
consideracin varios puntos importantes:
Las fichas tcnicas de los productos as como sus fotografas pueden cambiar de un
momento a otro, en este caso se le enviara el modelo nuevo de la misma marca
que este manejando el fabricante tome por favor este punto en cuenta al momento
de realizar la negociacin.
Acerca de las caractersticas y el precio de los productos, dado el caso de que por
error humano o del sistema del almacn se agregaran caractersticas errneas o
precios incorrectos a los productos sealar que la empresa se reserva el derecho de
rembolsar el costo de los productos ordenados.
El envo de los productos es por paquetera va terrestre, por lo que la empresa se
compromete enviar el o los productos ordenados en un plazo no mayor de 48
horas.
La Empresa utiliza dos compaas de paquetera para realizar los envos de su
mercanca, siendo la principal SERVIENTREGA, por cuestiones de logstica regional
se utilizan los servicios de otras compaas como FEDEX, ELECTRODOMESTICOS
Ca. Ltda. se reserva el derecho de enviar la mercadera por cualquiera de estas dos
empresas.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

El Organigrama Funcional tiene como objetivo determinar una

estructura organizada para la empresa y fijar los procedimientos
referentes a su actividad especfica, que permite definir claramente
las funciones y responsabilidades de un puesto de trabajo.
A continuacin se describen entre otras las principales funciones que
podra ser parte de las actividades en cada uno de los departamentos
que conforman una empresa, con caractersticas del ejemplo puesto a
consideracin:

Gerencia:
o Representacin legal de la empresa
o Planificar, organizar y coordinar actividades de administracin, venta,
finanzas y control.
o Efectuar control de actividades desarrolladas en la empresa.
o Designar y contratar personal
o Aprobar negociaciones e informes financieros.
o Legalizar documentos incluyendo cheques emitidos por la empresa
o Cumple y hace cumplir las disposiciones legales.
o Suscribir contratos o crditos bancarios.
o Otras que por ley de corresponden.

Auditora Externa:
o Examen a los Estados Financieros.
o Asesora a la Gerencia.
o Consultora en toda la organizacin.

Asesora Legal:
o Trmites judiciales
o Consultora legal
o Juicios Laborales

Secretara:
o Atencin al pblico ( personal y telefnica)
o Organizar la correspondencia de entrada y salida de la empresa.
o Control y manejo de caja chica.
Contabilidad:
o Elaborar y emitir los siguientes informes a gerencia:
- Estados Financieros
- Presupuestos anules
- Flujos de caja
o Clculo y liquidacin de Impuestos.
o Organizacin contable y sus respectivos archivos.
o Planificacin financiera
o Informar sobre la rentabilidad y marcha del negocio
o Conciliar bancos y emitir saldos diarios.
o Preparar documentacin necesaria para elaboracin de roles de pago
o Elaborar roles de pago
o Control de cierres de caja diario
o Elaborar planillas de pago al IESS

Compras:
o Cotizar adquisiciones para la empresa y ejecutar las compras si as se
requiere
o Trmite y liquidacin importaciones
o Negocia y aprueba compras en el exterior ( Importaciones)

Ventas:
o Generar polticas de ventas en coordinacin con la gerencia
o Elaborar y ejecutar plan de accin mensual en esta rea
o Emitir reportes mensuales de ventas y la gestin operativa de esta
rea.