Cliente faz Cliente faz Cliente faz Pedido

pedido via pedido via pedido via confirmado com

Telefone Fax Correio Operador acessa o Cliente
es
forma sistema de entrada
nto anota as in de pedidos
Operador do servio Enqua
de atendimento
anota as informaes
do pedido Operador
confirma
Verifica o pedido ao
depsito cliente
mais No
Nome Endereo Endereo Nmero Descrio prximo do Sim
do de de do do Quantidade Instrues endereo
Cliente Entrega Faturamento Produto Produto de entrega
Tem outro
produto no
pedido?
Verificar isso com a professora

Sim Se o pedido foi

O produto realizado via
est Telefone informa
disponvel entrega em 4 ou
neste 5 dias teis
depsito?

Verifica o
No seguinte
depsito
mais
prximo do
endereo
de entrega