Carrera: Licenciatura en Administracin de Empresas.
Catedrtico: Francisco Alberto Funes.
Tema:
Conceptos bsicos de la Administracin de Operaciones
Alumnos:
Sara Ernestina Rivera 2140115
Fecha de Presentacin: San Pedro Sula, 29 de mayo 2017 OBJETIVO
Conocer los conceptos bsicos relacionados con la Administracin de
Operaciones. 1- Defina la administracin de la produccin y de las operaciones? Es la administracin del sistema de produccin de una organizacin, que convierte insumos en productos y servicios. 2- Nombre y describa tres puestos bsicos en la administracin de la produccin y de las operaciones. cules son los pros y contra de una carrera en Administracin de la produccin y de las operaciones? Gerente de operaciones: Administran el sistema de produccin, su preocupacin principal se centra en las actividades del proceso de conversin, es decir, de la produccin. Administradores de Mercadotecnia: Son los responsables de la creacin de una demanda para los productos y servicios de una organizacin. Administradores de finanzas: Son los responsables en lograr los objetivos financieros de la empresa.
Abundan oportunidades profesionales en el campo de la administracin de la
produccin y de las operaciones, estas pueden llevar a puestos de mayor jerarqua como gerente de manufactura, gerente de operaciones, gerentes de planta, gerente de fbrica, gerente de control de la calidad y finalmente puestos ejecutivos, como vicepresidente de manufactura, vicepresidente de administracin de materiales, vicepresidente de operaciones e incluso presidente o director general de operaciones.
La administracin de la produccin y de las operaciones ha evolucionado hasta
su forma actual adaptndose a los retos de cada nueva era.
3- Qu es la revolucin industrial? Cundo ocurri?
Ocurri en Inglaterra, durante el siglo 18, es un desarrollo y avance que involucro dos elementos principales: la sustitucin generalizada de la energa humana e hidrulica por maquinas, y el establecimiento del sistema de fbrica. 4- Qu papel desempeo la colonizacin del Oeste de Estados Unidos en el desarrollo de fbricas en el periodo posterior de la guerra civil? Creo la necesidad de numerosos productos y de una manera de entregarlos a los colonos deseosos de ellos. El periodo posterior a la guerra civil vio la creacin de las grandes empresas ferroviarias, la segunda gran industria de Estados Unidos. 5- Describa el procedimiento de Frederick Winslow Taylor para la administracin de talleres I. Se determin la habilidad, fuerza y capacidad de aprendizaje de cada trabajador, de forma que cada uno pudiera ser ubicado en el puesto ms adecuado. II. Se utilizaron estudios con cronometro en cada tarea para establecer con precisin un volumen estndar por trabajador. El volumen esperado de cada tarea se utiliz para la planeacin y programacin del trabajo y para comparar diferentes maneras de ejecutar dichas tareas. III. Se utilizaron tareas de instruccin, secuencias de ruta, y especificaciones de materiales para coordinar y organizar el taller, de forma que se pudieran estandarizar los mtodos y el flujo del trabajo y se pudieran cumplir con los estndares de volumen de mano de obra. IV. La supervisin se mejor mediante una seleccin y capacitacin cuidadosas. con frecuencia Taylor indicaba que la administracin era negligente al realizar estas funciones. Crea que la administracin tena que aceptar las responsabilidades por la planeacin, organizacin, control y determinacin de los mtodos, en vez de dejar estas importantes funciones en manos de los trabajadores. V. Se iniciaron sistemas de pagos de incentivos para incrementar la eficiencia y liberar a los supervisores de su responsabilidad ancestral de presionar a los obreros para que trabajen.
6- Quines fueron los pioneros de mayor importancia en la
administracin cientfica y cules fueron sus contribuciones?
Contribuidor Contribuciones
Frederick Winslow Principios de la administracin Cientfica,
Taylor principio de excepcin, estudios de tiempos, anlisis de mtodos, estndares, Frank B. Gilbreth Estudios dede planeacin movimientos, control. mtodos therbligs, contratacin de la construccin, consultora. Lilian M. Gilbreth Estudio de fatiga, factor humano en el trabajo, seleccin y capacitacin de
Henry I. Gantt Graficas de Gantt, sistemas de pagos de
incentivos, enfoque humanstico al Carl G. Barth Anlisis matemticos, regla de clculo, estudios de tasas de alimentacin y de velocidad, consultora a la industria automotriz. Principios de eficiencia, ahorros de Harrington Emerson millones de dlares diarios en Morris L. Cooke ferrocarriles, Aplicacin de mtodos de control la administracin cientfica a la educacin y al gobierno. 7- Cual es el metodo utilizado por Henry Ford para la produccion en masa? Se incorporo en sus fabricas, quizas en una mayor medida de cualquier otro lider industrial de su tiempo, lo mejor de entre los eficientes metodos de produccion de dicho periodo. En gran medida fue el responsable de popularizar las lineas de ensamble como la forma de producir grandes volumenes de productos a bajo costo. No solo se preocupaba por la produccion en masa, tambien se preocupaba por sus trabajadores,a quienes pagaba mas que el salario normal de la epoca, de forma que pudieran tener la posibilidad de adquirir sus automoviles, establecio departamentos sociologicos,que fueron los predecesores de los actuales departamentos de recursos humanos. 8- Quienes fueron los investigadores de los estudios Hawthorne? Elton Mayo, F.J Roethlisberger,T.N Whitehead,W.J Dickson. Explique el impacto de las relaciones humanas y de las ciencias del comportamiento en las actuales sistemas de produccion. Aun seguimos aprendiendo como utilizar el gran potencial presente en los trabajadores industriales, actualmente el xito en el entorno industrial mundial depende mas que nunca de poder aprovechar las capacidades subutlizadas de los empleados. Por lo tanto los gerentes de operaciones deben intentar crear un clima organizacional que aliente a los empleados a dedicar su energia, inventiva y destreza en el logro de los objetivos organizacionales. 9- Cuales son las caracteristicas de la investigacion de operaciones? 1- Encara la solucion de problemas y la suma de decisiones desde la perspectiva del sistema total. 2- No necesariamente utiliza equipos interdiciplinarios, aunque sea interdisciplinaria, obtiene sus tecnicas de ciencias como la biologia, la fisica,la quimica,las matematicas, la economia, aplicando las tecnicas apropiadas de cada uno de estos campos al sistema en estudio. 3- La investigacion de operaciones no experimenta con el sistema en si, sino que construye un modelo del sistema en el que pueden efectuar experimentos. 4- La constuccion de modelos y manipulacion matematica aportan las metodologias que quizas han resutados ser la contribucion clave de la investigacion de operaciones. 5- El enfoque principal esta en la toma de decisiones. 6- Las computadora se utilizan de manera generalizada.
10-Hasta que grado se utilizan hoy las tecnicas de investigacion de
operaciones en la organizaciones comerciales?
Al grado de usar modelos matematicos,estadisticas y logaritmos con
objeto de realizar un proceso de toma de decisiones.
11- Explique lo que quiere decir revolucion de los servicios. Menciones
cinco industrias de servicios. Que porcentaje aproximado del empleo estadounidence y del producto interno bruto se origina en el sector de servicios? Es la transformacion radical del comercio por la globalizacion, la revolucion de los servicios permite que las pequeas empresas compitan con los mercados mundiales. Industrias de servicios: pueden ser privadas o publicas, como la ENEE, AGUAS DE SAN PEDRO, TELEFONIA CELULAR, BANCOS,UNIVERSIDADES. Actualmente, la mayor parte de la economa se basa en el sector servicios, pero al contrario que la mayora de pases post- industriales, sigue manteniendo un importante y competitivo sector industrial, especializado en la alta tecnologa y sectores punteros, representando un 20 % de la produccin manufacturera mundial.14 De las 500 empresas ms grandes del mundo, 133 tienen su sede en Estados Unidos, el doble del total de cualquier otro pas en el mundo. 12-Cuales son hoy los factores de mayor importancia que afectan a la administracion de la produccion y de las operaciones? 1- Factores politicos legales 2- Factores tecnologicos 3- Factores economicos 13-Defina sistema de produccion? De que manera ayuda la idea de un sistema de produccion en la comprension de la administracion de la produccion y de las operaciones? es aquel sistema que proporciona una estructura que agiliza la descripcin, la ejecucin y el planteamiento de un proceso industrial. Estos sistemas son los responsables de la produccin de bienes y servicios en las organizaciones.
Un sistema de produccion ayuda a que los resultados sean mas
eficientes y que los gerentes lleven acabo sus tareas de una manera mas efectiva.
14-Cuales son los insumos al sistema de produccion?
Insumos externos,insumos legales o politicos , insumos sociales y economicos, insumos tecnologicos. De que manera pueden clasificarce? Recursos externos, de mercados y primarios. 15-Defina subsistemas de conversion. De que manera se pueden clasificar? El nucleo central de un sistema de produccion es un subsistema de conversion, mediante el cual los trabajadores, materiales y maquinas se utilizan para convertir los insumos en productos y servicios.
16-Cuales son los productos o resultados de los sistemas de
produccion? Es la capacidad de producir productos y servicios a bajo costo de calidad, superior y de manera oportuna. 17-Defina subsistemas de control, los tienen todas las organizaciones? Describa algunos de ellos , que es lo que controlan? Es el encargado de asegurarce que el desempeo del sistema sea el correcto, ya que brinda una retroalimentacion de forma tal que permite a los gerentes tomar acciones correcctivas en caso de ser necesarias. Actua en el sentido de ajustar las operaciones a determinados patrones previamente establecidos y funciona de acuerdo con la informacion de recibe. Todas las organizaciones tienen metodos de sistemas de control. Controlan: - estandarizar el desempeo, - de robos, desperdicios y abusos los bienes de la empresa. - Estadarizar la calidad de productos o servicios que ofrece la empresa. - Limitar la autoridad que esta siendo ejercida por las diferentes instancias de la empresa. - Medir y dirigir el desempeo de los empleados. Medir y dirigir el desempeo de los empleados.
18-Describas los insumos primarios, los productos y los subsistemas
de conversion de las organizaciones siguientes:a)tintoreria, b) fabrica de computadoras, c) clinica medica, d)estacion de bomberos, e)oficina publica de empleo.
Sistemas de Subsistema de Productos o
Insumos Principales produccin Conversin Resultados
Restaurar las prendas
Edificios, servicios de vestir a un estado pblicos, clientes, Tintorera lo ms prximo Clientes satisfechos. suministros, agua, posible al que tenan maquinas cuando eran nuevas. prueba de la tarjeta madre, ensamble, donde se prepara el Edificios, servicios material, que ira pblicos, componentes Fbrica de dentro el CPU, adquiridos, materia prima, Computadoras Computadoras destornilladores herramientas, equipo, elctricos que montan personal cada pieza, luego el hardware y software son puestos a prueba Donde el mdico Edificio, servicios pblicos, Brindar servicios de diagnostica y trata a medicamentos, suministros, salud de ptima Clnica Media personas mobiliario y equipo, calidad, confiable y con problemas de pacientes oportuna. salud. Ayudan a rescatar personas en Manguera, extintores, incendios, Estacin de tanque de agua, botiqun de inundaciones, Apagar fuego y Bomberos primeros auxilios, edificio, rescates de alturas, rescatar personas servicios pblicos, personal choques, proteger al ser humano y medio ambiente Edificios, servicios Oficina Pblica de pblicos, mobiliarios y Generan empleos Empleo Empleo equipo, suministros de oficina, seguridad
19-Nombre dos organizaciones que no tengan funciones de
produccion. Defienda su respuesta. Supermercados: no produce solo vende agencias de colocacion de empleos: no produce, solo selecciona personas y luego los ubica en empresas. 20-Cuales son los nombres de los puestos altos de los gerentes de operaciones en una empresa minorista y en una empresa de manufactura? Compare y contraste la naturaleza de estos puestos? Supervisor de produccin, analista de inventarios, controlador de produccin, especialista de calidad , planeador comprador de compras y analista de produccin. 21-Defina decision estrategica. De un ejemplo de una decision estretegica para : a) minorista, b) un fabricante, c) oficina gubernamental Decision estrategica: respecto a los productos, procesos e instalaciones, estas decisiones son de tal importancia que generalmente el personal de produccion, ingenieria, mercadotenia y finanzas se reunen para estudiar con cuidado las oportunidades del negocio y llegar a una decision que coloque a las organizaciones en la mejor posicion posible para lograr conseguir sus metas a largo plazo. decision estretegica para : a) minorista: minimizar los costes de distribucion, minimizar los costes de adquisicion , logisticos y operativos. b) un fabricante: es empezar a innovar, comprometen sus recursos mas importantes y exigen un gran compromiso del personal a todos los niveles.
c) oficina gubernamental:las decisiones gubernamentales como
aumento general de sueldos y salarios o decisiones institucionales como una reestructuracin organizacional y/o administrativa de cualquier empresa u organismo.
22-Defina decision de operacin.
Decisiones respecto a la planeacion de la produccion para cumplir con la demanda. Son necesarias si la produccion en marcha de bienes y servicios ha de satisfacer la demanda del mercado y proporcionar utilidad a la empresa.
De un ejemplo de una decision de operacin para:
a) un centro de computo: tener un buen proveedor de internet serio, responsable y estar al dia con la tecnologia. b) una universidad: tener personas altamente profesionales y capacitadas para poder impartir la enseanza a los alunnos, estar al dia con la tecnologia para facilitar los recursos a los alunnos, tanto para matricular una clase, poder realizar los pagos en linea y poder tener acceso al momento de revisar si tenemos clases etc. c) Fabricante: contar con amplia tecnologia para sacar en tiempo y forma la produccion y poder dar un buen servicio al cliente. 23-Defina decision de control. Se refieren a las actividades cotidianas de los trabajadores, a la calidad de la produccion y servicios,a los costos de produccion y generales, y al mantenimiento de la maquinaria. De un ejemplo de una decision de control para : a) Un museo: llevar un control de horas de entrada y salida, seguridad. b) Un barco: deben haber controles de seguridad, horas de subir al barco y horas en que deba bajar del barco. c) Un puesto de Hot gods: inventariar los suministros ( pan, hot dogs y demas ingredientes, llevar un registro de las ventas.
24-Defina productor de clase muncial.
Primero debemos comprender lo que las empresas mejores administradas del mundo estan haciendo en relacion con sus competidores.comprender sus procedimientos mas avanzados para estructurar , analizar y administrar los sistemas de produccion. Antes las exigencias de los mercados globales, las empresas han tenido que apresurar el paso, implica repartir la responsabilidad entre los directivos o mandos tecnicos. CONCLUSIONES
Hemos analizado la paricion de la administracion de la produccion y de las
operaciones, hemos definido la la administracion de la produccion y de las operaciones, hemos analizado los desarrollos historicos y contemporaneos en la administracion de la produccion y de las operaciones. En la actualidad la competencia mundial, las computadoras y las tecnologias de produccion avanzada, asi como los aspectos de responsabilidad socialrepresentan los retos a la administracion de las produccion y de las operaciones y estan dando forma a la naturaleza de los sistemas de produccion del futuro. El estudio de la toma de decisiones en la administracion de la produccion y de las operaciones muestra la forma en que los gerentes de operaciones se comportan en sus puestos. Bibliografia
Administracin de produccin y operaciones,8 tva edicion, Norman Gaither ,
Greg Frazier.
Constitucin Politica De La Republica De Honduras De 1982
Captulo II
Artculo 213
Artculo 214
Artculo 215
Artculo 216 Artculo 217
Artculo 218
Artculo 219
Artculo 220
Artculo 221
Artculo 213 Tienen exclusivamente la iniciativa de Ley los Diputados al
Congreso Nacional, el Presidente de la Repblica por medio de los Secretarios de Estado, as como la Corte Suprema de Justicia y el Tribunal Supremo Electoral, en asuntos de su competencia. * Modificado por Decreto 412/2002 y ratificado por Decreto 154/2003.
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Artculo 214 Ningn Proyecto de Ley ser definitivamente votado sino
despus de tres (3) debates efectuados en distintos das, salvo el caso de urgencia calificada por simple mayora de los diputados presentes.
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Artculo 215 Todo proyecto de ley, al aprobarse por el Congreso
Nacional, se pasar al Poder Ejecutivo, a ms tardar dentro de (3) tres das de haber sido votado, a fin de que ste le de su sancin en su caso y lo haga promulgar como Ley. La sancin de ley se har con esta frmula; "Por tanto Ejectese".
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Artculo 216 Si el Poder Ejecutivo encontrare inconvenientes para
sancionar el Proyecto de Ley, lo devolver al Congreso Nacional, dentro de (10) diez das, con esta frmula; "Vuelva al Congreso", exponiendo las razones en que funda su desacuerdo. Si en el trmino expresado no lo objetare, se tendr como sancionado y lo promulgar como ley. Cuando el Ejecutivo devolviere el Proyecto, el Congreso Nacional lo someter a nueva deliberacin y si fuere ratificado por dos tercios (2/3) de votos, lo pasar de nuevo al Poder Ejecutivo, con esta frmula: "Ratificado Constitucionalmente" y ste lo publicar sin tardanza. Si el veto se fundara en que el proyecto de ley es inconstitucional, no podr someterse a una nueva deliberacin sin or previamente a la Corte Suprema de Justicia, sta emitir su dictamen en el trmino que el Congreso Nacional le seale.
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Artculo 217 Cuando el Congreso Nacional vote un Proyecte de Ley al
terminar sus sesiones y el Ejecutivo crea inconveniente sancionarlo, est obligado a darle aviso inmediatamente para que permanezca reunido hasta (10) diez das, contados desde la fecha en que el Congreso recibi el proyecto, y no hacindolo, deber remitir ste, en los ocho primeros das de las sesiones del Congreso subsiguiente. * A rtculo interpretado por Decreto 169/1986
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Artculo 218 No ser necesaria la sancin, ni el Poder Ejecutivo podr
poner el veto en los casos y resoluciones siguientes:
1. En las elecciones que el Congreso Nacional haga o declare, o en las
renuncias que admita o rechace; 2. En las declaraciones de haber o no lugar a formacin de causa; 3. En los decretos que se refieren a la conducta del Poder Ejecutivo; 4. En los reglamentos que expida para su rgimen anterior; 5. En los decretos que apruebe para trasladar su sede a otro lugar del territorio de Honduras temporalmente o para suspender sus sesiones o para convocar a sesiones extraordinarias; 6. En la Ley de Presupuesto; 7. En los tratados o contratos que impruebe el Congreso Nacional; 8. En las reformas que se decreten a la Constitucin de la Repblica; y 9. En las interpretaciones que se decreten a la Constitucin de la Repblica por el Congreso Nacional. En estos casos el Ejecutivo promulgar la ley con esta frmula: POR TANTO PUBLIQUESE". * Modificado por Decreto 307/1998 y ratificado por Decreto 161/1999.
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Artculo 219 Siempre que un proyecto de ley, que no proceda de
iniciativa de la Corte Suprema de Justicia, tenga por objeto reformar o derogar cualquiera de las disposiciones contenidas en los cdigos de la Repblica, no podr discutirse sin or la opinin de aquel tribunal. La Corte emitir su informe en el trmino que el Congreso Nacional le seale. Esta disposicin no comprende las leyes de orden poltico, econmico y administrativo.
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Artculo 220 Ningn proyecto de ley desechado total o parcialmente,
podr discutirse de nuevo en la misma legislatura.
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Artculo 221 La Ley es obligatoria en virtud de su promulgacin y
despus de haber transcurrido (20) veinte das de terminada su publicacin en el diario oficial La Gaceta. Podr, sin embargo, restringirse o ampliarse en la misma ley el plazo de que trata este artculo y ordenarse, en casos especiales, otra forma de promulgacin.