Recursos Humanos

TALLER CAPTULO 1
CUESTIONES A EXAMINAR Y ANALIZAR

1. En el captulo se describe de qu forma afectan las influencias internas y

externas a las funciones y actividades de los recursos humanos. Est
usted de acuerdo con dichas explicaciones? qu otros factores aadira
usted?
2. Los objetivos de los recursos humanos se han dividido en tres niveles:
explcitos, implcitos y a largo plazo. se le ocurre a usted otra forma de
describir los diferentes objetivos de los recursos humanos?
3. Elija al menos dos factores que contribuyan a la creciente importancia de
los recursos humanos en las organizaciones actuales y explquelos con
mayor detalle
4. Estudie las principales consideraciones respecto de estructurar el
Departamento de Recursos Humanos de forma centralizada frente a
estructurarlo de forma descentralizada.
5. Explique con mayor detalle al menos tres funciones del director de recursos
humanos.
6. Cules son las nuevas cualidades que necesitan los directivos de recursos
humanos? Por qu?
7. Cul es la esencia del debate en torno a la profesionalidad de la gestin
de los recursos humanos? Qu opina usted al respecto?

DESARROLLO

1. Estoy de acuerdo con las influencias internas que manejan en el captulo,

cultura y el tamao de la empresa son factores que influyen en que las
prcticas de alto rendimiento de recursos humanos, lo que hacen que
tengan un mayor resultado y por tanto xito. el xito empresarial se
consigue cuando hay un ajuste entre los diferentes aspectos importantes de
esta, como son la estrategia adoptada, el diseo organizativo, el entorno y
muy importante cuando la empresa lleva a cabo las prcticas de alto
rendimiento de los recursos humanos.

En cuanto a las influencias externas todas las nombradas en el captulo se

deben tener en cuenta para una ptima gestin de recursos humanos
dentro de la empresa: la economa, los competidores, la demografa, los
valores sociales y la legislacin. Recursos humanos es un rea muy
importante de apoyo para el logro de los objetivos de toda la organizacin,
por esto es un departamento que debe tener en cuenta todas estas
influencias internas y externas. Sin embargo, dentro de las influencias
internas aadira las compensaciones, donde RRHH debera evaluar
continuamente la estructura de compensacin realizando encuestas
especficas de sueldos y locacin para garantizar que los salarios sigan
siendo lo suficientemente competitivos para atraer y retener a los miembros
 clave del personal, pero lo suficientemente bajos como para que el negocio
siga siendo econmicamente competitivo. En influencias externas creo que
el captulo propuso todas las que pueden afectar a la empresa.

2. Se me ocurre que los objetivos explcitos podran ser objetivos de primer

orden, donde RRHH busca como primera medida el reclutamiento y
desarrollo de su capital humano, y que adems representa una clara
ganancia para la empresa. Los objetivos implcitos podran ser objetivos
internos, los cuales se representan mediante la filosofa empresarial. Por
ltimo, los objetivos a largo plazo son los objetivos de alcance, los cuales
se refieren a la mejora de la efectividad y capacidad de la empresa como
son la productividad, el beneficio, la competitividad, el rendimiento, entre
muchas ms.

3. - Aumento de la competencia: en el mundo globalizado que vivimos, las

empresas se ven en un mercado donde sus consumidores tienen ms
alternativas y por lo tanto estn ms informados a la hora de elegir. Por
esto, tomo la competencia como un importante factor que RRHH debe tener
en cuenta en estos tiempos, y es como puede determinar su capital
humano para dar frente a este fenmeno de la globalizacin.

- Ritmo y complejidad del cambio: en este aspecto RRHH debe

desempear una gestin eficiente para canalizar de la forma ms
efectiva las capacidades de sus empleados para as adaptarse a las
nuevas situaciones que se pueden presentar, y esto debido a que nos
encontramos en un mundo cambiante, donde el personal debe estar
preparado para afrontar los cambios repentinos en el mercado y lograr
cumplir las metas de la empresa.

4.

FORMA CENTRALIZADA FOMA DESCENTRALIZADA

Las decisiones son tomadas
por administradores que poseen
una visin global de la empresa.
Quienes toman decisiones
estn mejor entrenados que
quienes estn en los niveles
ms bajos.
Elimina la duplicacin de
esfuerzos y reduce los costos
operacionales de la
descentralizacin.
Ciertas funciones logran una
mayor especializacin y personal
aumento de habilidades.
Los jefes estn ms cerca del
punto donde deben tomarse las
decisiones. Disminuye los
atrasos causados por consultas.
Permite aumentar la eficiencia
aprovechando tiempo y aptitud
de funcionarios.
Permite mejorar la calidad de
las decisiones aliviando a jefes
del exceso de trabajo decisorio.
La cantidad de papel debido al
trmite de documentacin del
de las oficinas
centrales puede reducirse.
 Los gastos de coordinacin
pueden ser reducidos debido a
la mayor autonoma para tomar
decisiones.

5. El director de recursos humanos debe ejercer las siguientes tres funciones

a cabalidad:
1. Anticipar de forma proactiva las necesidades de la organizacin para
disponer de las personas adecuadas en tiempo y plazo.

2. Identificar los perfiles (conocimientos, habilidades, rasgos de

personalidad, actitudes y valores) que debern tener estas personas, as
como determinar cules deben ser los sistemas de retribucin ms
competitivos, descripcin de puestos de trabajo.

3. Establecer las caractersticas del desempeo y evaluar el que y el cmo

mediante evaluaciones de desempeo para desarrollar sus
competencias y que cada vez sean mejores profesionales. esto
impulsando su desarrollo y crecimiento dentro de la organizacin.

6. Debe ser una persona que se adelante a los hechos, es decir que est
preparado para afrontar los cambios que se dan da a da en el mercado y
por lo tanto debe tomar decisiones en base a lo que oriente a lo
organizacin en cuanto su misin.

- El director de recursos humanos de hoy en da debe ser una persona

dinmica y proyectar energa positiva a los dems empleados

7. La esencia se basa en debatir acerca de las diferencias entre los

generalistas de los recursos humanos y los especialistas de los recursos
humanos, los primeros se caracterizan por su involucramiento en y el
conocimiento de una amplia variedad de funciones y divisiones dentro de
su trabajo, el generalista es una persona que puede administrar todos los
aspectos de los recursos humanos. mientras los especialistas en los
recursos humanos han construido una gran cantidad de conocimientos
directamente relacionados con la funcin de recursos humanos especficos.
Adems de las funciones de supervisin, los directores de recursos
humanos desempean un papel ms analtico, utilizando su conocimiento
detallado de las leyes laborales y reglamentos, las mejores prcticas y la
evaluacin comparativa. En mi opinin la organizacin debera optar por el
director de RRHH que ms se ajuste a su misin.

TALLER CAPTULO 2
CUESTIONES A EXAMINAR Y ANALIZAR
1. Por qu la gestin estratgica de los recursos humanos se est haciendo
tan importante en la actualidad?
2. De qu forma(s) podran vincularse los recursos humanos a la estrategia?
3. Podra aplicar algunos de los modelos de gestin estratgica de los
recursos humanos a una empresa?
4. <<La importancia de la estrategia supone optar por determinadas prcticas
de recursos humanos>>. Explique e ilustre con un ejemplo.
5. Hace poco le han nombrado a usted director de recursos humanos de una
empresa informtica. Su cometido principal consiste en idear una estrategia
de gestin de los recursos humanos. Seale el proceso y los elementos a
considerar.

DESARROLLO

1. En la actualidad, los comportamientos de compra han cambiado y han

generado altos niveles de incertidumbre, que han hecho que las empresas
diseen e implementen estrategias efectivas que ayuden a la consecucin
de los objetivos o resultados de la organizacin en el corto o largo plazo.
Por esto es importante que la gerencia cuente con un departamento de
RRHH que se enfoque en la consecucin de resultados mediante la
alineacin de los objetivos personales de cada individuo o colaborador con
los objetivos de la organizacin y as estos tendrn una mayor disposicin,
compromiso y conocern a tal punto cmo y en qu grado su trabajo y
desempeo estarn generando valor a la compaa.

2. -La administracin de RRHH puede dar informacin acerca de cmo se

est manejando la mano de obra en la competencia, cules son sus planes
de remuneracin, sus estrategias para un mejor posicionamiento, etc.
Adems, entrega informacin sobre legislacin laboral, seguros, planes de
salud, etc. En este punto, la gerencia determina qu proyectos podran
imitarse o cules no tener en cuenta en la propia empresa y su respectiva
estrategia
-Si la gerencia desea implantar una estrategia y los empleados no estn
correctamente capacitados, seguro que sta no funcionar. Antes de tomar
cualquier decisin, la gerencia de RRHH deber ayudar a establecer si los
empleados pueden cumplir a cabalidad con las tareas que van a ser
asignadas. Adems, es de gran ayuda para la gerencia, saber cmo es el
clima laboral al interior de la organizacin para determinar si se estn
cumpliendo los objetivos de la compaa.

3. Si tomsemos el sistema de compromiso (aproximacin universalista), se

podra aplicar a cualquier empresa, me parece que el sistema de incentivos
es un medio para que los empleados generen el desarrollo de habilidades,
dejando atrs las acciones rutinarias y montonas, enriqueciendo as la
productividad empresarial, algo totalmente beneficioso para la organizacin.
4. Para este caso tomar el ejemplo de American Express que adems de ser
una empresa financiera con presencia en ms de 200 pases, es una
empresa de servicios. Por tal razn American Express tiene la necesidad de
reclutar personas con espritu de liderazgo y que tengan sobre todo
influencia sobre la gente. Para dar con este perfil, la compaa se dedic a
detectar a qu tipo de estmulos responda un empleado modelo en
Amrica latina. El estudio arroj lo siguiente: En primer lugar, valoran el
prestigio que tenga la marca; luego, las oportunidades de desarrollo
profesional dentro de la organizacin y, por ltimo, la posibilidad de
equilibrar la vida personal con la laboral.
Contrario a lo que muchos pensaran, la conquista y retencin de talento
tiene que ver ms con las prestaciones y beneficios que con una fuerte
inversin en capital y recursos. En ese sentido, American Express dise
una serie de iniciativas: programas de sucesin, mentoras impartidas por
los directivos y talleres para el desarrollo de competencias, que a largo
plazo generan en los empleados un lazo de lealtad duradero.
Aunado a ello, la compaa ofrece programas de salud y apoyo psicolgico
y legal. Esta combinacin le vali, en un universo de 5.000 empleados (slo
en Mxico), una tasa de rotacin del 13%.
Segn el anterior ejemplo, podemos apreciar claramente como una gran
compaa enfoca la estrategia de la empresa con la seleccin de su
personal y su estrategia de retencin.

5. Si me contratasen como directora de RRHH de una empresa informtica, lo

primero que hara sera fijarme si la gestin de los empleados esta
direccionada hacia estrategia de la empresa para cumplir sus objetivos, un
anlisis interno de la empresa, igualmente un anlisis externo de la
empresa, observando en qu posicin se encuentra frente a su
competencia directa y de acuerdo a esto diseara una estrategia enfocada
a los RRHH, como la estrategia analizadora, donde combinara las
estrategias: defensiva y exploradora. Defensiva, incentivando la
consecucin de objetivos a corto plazo; exploradora, proyectando estas
perspectivas a medio y largo plazo, enfocndome en el desarrollo y
crecimiento del individuo.