HC VIN NGN HNG

CITY UNIVERSITY OF SEATLE

~~

THC TRNG V GII PHP CHO CNG TC TUYN DNG LAO NG

TI TP ON FPT

CITYU 2A - NHM 3

Thnh vin: V Cm Thi

Phm Ngc Huyn

inh Kiu Trang

Nguyn Tho Ngn

V Hong M Linh

Kiu Hong Mai Anh

1
 MC LC

CHNG I. C S L LUN

1.1 Khi nim, ngha, yu cu tuyn dng

1.1.1 Khi nim tuyn dng lao ng

1.1.2 ngha ca tuyn dng lao ng

1.1.3 Yu cu ca tuyn dng lao ng

1.2. Qu trnh tuyn m

1.2.1 Cc yu t nh hng n qu trnh tuyn m

1.2.2 Cc ngun v phng php tuyn m

1.2.3 Quy trnh tuyn m

1.3.Qu trnh tuyn chn

1.3.1 Cc phng php tuyn chn

1.3.2 Quy trnh tuyn chn

CHNG II. THC TRNG CNG TC TUYN DNG NHN S TI TP ON

FPT

2.1 Gii thiu v tp on FPT

2.1.1Gii thiu chung

2.1.2 Ngnh ngh lnh vc kinh doanh

2.2 Phn tch tnh hnh hot ng kinh doanh v tnh hnh s dng nhn s ca Tp on trong

thi gian 2015-2017

2.2.1 Phn tch kt qu kinh doanh ca Tp on

2.2.2 Phn tch tnh hnh qun l v s dng nhn s ca tp on FPT

2.3 Phn tch thc trng quy trnh tuyn dng nhn s ti Tp on FPT trong thi gian qua

2
 2.3.1 Phn tch quy trnh tuyn m lao ng ca Tp on FPT

2.3.2 Phn tch quy trnh tuyn chn lao ng ti Tp on FPT

2.4 Thnh cng v hn ch trong cng tc tuyn dng nhn s ca cng ty

2.4.1 Thnh cng

2.4.2 Hn ch v Nguyn nhn

CHNG III. GII PHP CHO TP ON FPT

3.1 Phng hng kinh doanh v pht trin ngun nhn s ca tp on FPT trong thi gian ti

3.1.1 Phng hng kinh doanh

3.1.2 K hoch tuyn dng nhn s ca tp on FPT trong thi gian ti

3.2 Mt s gii php nng cao cht lng cng tc tuyn dng nhn s ti tp on FPT Vit

Nam

CHNG IV. TI LIU THAM KHO

3
 CHNG I. C S L LUN

1.1 Khi nim, ngha, yu cu tuyn dng

1.1.1 Khi nim tuyn dng lao ng

Tuyn dng l qu trnh thu ht cc ng vin v la chn trong s nhng ng vin

nhng ngi ph hp nht vi v tr cn trng trong doanh nghip. Trong , qu trnh

thu ht cc ng vin l qu trnh tuyn m; qu trnh la chn gia cc ng vin l qu

trnh tuyn chn.

1.1.2 ngha ca tuyn dng lao ng

i vi doanh nghip

Hot ng tuyn dng c ngha v cng quan trng i vi doanh nghip. Hot

ng tuyn dng hiu qu ng ngha vi vic doanh nghip c i ng nhn vin c

trnh , nng lc gip doanh nghip gim gnh nng chi ph kinh doanh , s dng hiu

qu ngun ngn sch, v hon thnh tt k hoch kinh doanh nh. T gip doanh

nghip tn ti v pht trin bn vng trong tng li. Ngc li, nu hot ng tuyn

dng khng hiu qu s dn n hng lot vn nh suy yu ngun nhn lc, hot

ng kinh doanh km hiu qu, lng ph ngun lc, ph sn

i vi ngi lao ng

Tuyn dng lao ng gip ngi lao ng hiu r hn v trit ly v quan im

ca cc nh qun tr, t nh hng cho h theo nhng quan im . Bn cnh

hot ng tuyn dng cn to khng kh thi ua, tnh thn cnh tranh trong ni b ngi

lao ng. Gip ngi lao ng c ng lc pht trin nng lc.

4
 i vi x hi

Tuyn dng lao ng gip gii quyt c mt s vn v kinh t- x hi nh :

gim t l tht nghip cho x hi t gim cc t nn x hi; gii quyt nhu cu v vic

lm cho ngi lao ng. Ngoi ra, hot ng tuyn dng lao ng ca doanh nghip cn

gip cho vic s dng ngun nhn lc trong x hi mt cch hu ch nht.

1.1.3 Yu cu ca tuyn dng

u tin, vic tuyn dng nhn s phi xut pht t k hoch sn xut, kinh

doanh v nhu cu v ngun nhn lc ca tp on . Da trn nn tng v k hoch sn

xut, kinh doanh ca tng nm m cc cn b cc phng ban s lm vic vi phng nhn

s xc nh nhu cu ca vic tuyn dng nhn s mi, t xy dng ln k hoch

tuyn dng mt cch hiu qu nht.

Cc ng vin c tuyn khng ch cn ph hp vi tiu ch v nng lc lm vic

m cn phi ph hp vi cc tiu chi khc nh thch nghi tt vi vn ho doanh nghip,

thm nin cng tc . . .

Nhn vin c tuyn chn phi l nhng ngi c trch nhim vi cng vic, c

tnh k lut cao, c kh nng gn b lu di vi cng ty, t chc v phi bit t gic tun

th cc quy nh do cng ty t ra. V nu khng t c cc yu cu c bn trn, s nh

hng n hot ng cng nh k cng trong cng ty.

Nhn vin c tuyn chn phi c chuyn mn chc chn v v tr ng tuyn

nhm nng cao hiu sut cng nh cht lng cng vic. Vic ny gip gim chi ph o

to cng nh thi gian o to cho doanh nghip.

Qu trnh tuyn chn nhn s l mt iu kin tin quyt gip cc nh cn b

nhn s a ra cc quyt nh tuyn dng ti u nht v nhng quyt nh ny s nh

5
 hng n chin lc kinh doanh, hiu qu cng nh cht lng cng vic ca cc phng

ban trong ton b h thng tp on sau ny. Nhng nhn vin c t cht, nn tng tt

cng vi s nhanh nhy trong cng vic s gp phn vo s pht trin ca tp on trong

tng lai.

1. 2 Qu trnh tuyn m

1.2.1 Cc yu t nh hng n qu trnh tuyn m

Cc hot ng tuyn m chu nh hng t nhiu yu t bn trong v bn ngoi doanh

nghip. C th l:

Cc yu t bn trong doanh nghip:

- Uy tn, hnh nh v vn ha doanh nghip : Khi cc ng vin nh gi thp v

uy tn, hnh nh doanh nghip th doanh nghip thng c t ng vin v khng thu

ht c cc ng vin gii.

- Kh nng ti chnh : Cc doanh nghip tr lng cao c kh nng thu ht c

nghiu ng vin gii, c trnh v to ng lc cho nhn vin lm vic nhit tnh hn.

Cc doanh nghip c kh khn v ti chnh v khng c kh nng chi tr lng cao s

kh thu ht c cc ng vin.

- Cc chnh sch ngun nhn lc : Cc chnh sch ny nh hng rt ln n vic

thu ht cc ng vin. V d nh mt doanh nghip theo ui chnh sch bt ni b, h

t hn ch s lng ng vin ca mnh . Bi v khi ng vin nhn thy h khng c

kh nng thng tin khi lm vic th doanh nghip kh c th thu ht c cc lao

ng gii.

- iu kin thc hin cng vic: Cc cng vic lm vic trong iu kin nguy

him, nh hng n sc khe s kh thu ht c cc ng vin gii.

6
 Cc yu t bn ngoi doanh nghip

- Xu hng quan nim x hi : Cc cng vic b nh gi l nhm chn v c v

tr thp trong x hi thng khng thu ht c nhiu lao ng gii. Trong khi , cc

cng vic c cho l xu hng ca x hi s thu ht c nhiu ng vin hn.

- Cnh tranh ca cc t chc: Cng mt cng vic nhng mi t chc, doanh

nghip li a ra cc iu kin khc nhau. iu kin cng vic hp dn hn th s chiu

m c nhiu nhn ti hn.

- Thi trng lao ng: Th trng lao ng c th hin qua cung v cu lao

ng. Khi cung lao ng ln hn cu lao ng th cng tc tuyn m ca doanh nghip s

thun li v ngc li. Bi v, khi doanh nghip, t chc khng ch tuyn s lao

ng m cn c c hi tuyn c cc ng vin gii.

- Php lut : Cc quy nh ca php lut v mc lng, h khu thng tr ca

lao ng trong doanh nghip trn mt a bn t chc nht nh cng c th nh hng

n qu trnh tuyn m ca doanh nghip

1.2.2 Cc ngun v phng php tuyn m

C 2 ngun tuyn m l bn trong ni b doanh nghip v bn ngoi doanh nghip.

Cc phn tch v trnh by v phng php tuyn m ca tng ngun s c trnh by chi tit

sau y.

Ngun bn trong ni b doanh nghip

- i tng: ng c vin l cc cng nhn vin ang lm vic bn trong t chc,

doanh nghip c nhu cu thuyn chuyn n mt v tr cng vic khc m t chc ang

c nhu cu tuyn dng.

7
 - Phng php tuyn m
+ Tham kho kin : Tham kho kin ca cc cn b, nhn vin trong t chc

tm ra ngi ph hp vi cng vic

+ Thng bo cng khai :S dng bng thng bo hay website ni b thng bo

ti tt c nhn vin trong t chc v v tr cn tuyn.

+ Lu gi cc k nng: Cn c vo cc k nng , kinh nghim, qu trnh lm

vic ca cc ng vin chn ra ngi ph hp.

- u im v nhc im ca ngun ni b doanh nghip
+ u im : Nhn vin lm vic trong cng ty c tin cy cao. H s d

dng thch nghi vi mi trng lm vic mi v d dang lm quen vi cng vic mi.

Tuyn dng ni b cn to c hi thng tin v l ng lc cho nhn vin lm vic nhit

tnh v hng say hn. Ngoi ra doanh nghip s tit kim c chi ph tuyn m.
+ Nhc im : Tuyn dng ni b s gy ra hn ch v s lng cng nh cht

lng tuyn dng. N c th gy ra hin tng chai l, x cng khi ng vin rp khun

li cch lm vic ca cc lnh o trc y. T gim sc sng to trong doanh

nghip. Bn cnh , vic tuyn dng ni b nu lm khng tt c th gy ra s chia b

phi, mt on kt trong doanh nghip.

Ngun bn ngoi doanh nghip

- i tng: Cc lao ng t do trn thi trng, nhng ngi ang lm vic cc

doanh nghip khc. Hc sinh, sinh vin tt nghip cc c s o to hoc nhng ngi

v hu nhng vn cn kh nng v nguyn vng

- Phng php tuyn m
+ Thu ht ng vin qua phng tin i chng

Phng

tin u im Nhc im

truyn

thng

8
 - Tip cn n ngi c a phng - Kh nng thu ht ng c vin khng

v khu vc cao v thng b b qua

- Thng tin lu gi lu v lun - Khng khuyn khch nhng ngi c

Bo ch chuyn tt t quan tm v ngi thn ca ng c

- Chi ph khng cao vin

- Hiu qu cho nhng cng vic i

hi k nng thp
- Nhiu ngi bit n - Rt t tin

- Hp dn i vi ng c vin - Thi gian cho qung co ngn nn

TV, radio - Thu ht c nhng ngi khng tm khng t thng tin v cng vic

vic - t lu li thng tin

- t mc tiu i vi th trng a

phng
- Tip cn ton cu - Nhiu ng c vin khng nghim tc,

- X l nhanh ng c xin vic thp.

- Chi ph khng cao - Khng hiu qu i vi nhng cng

Internet - Ph hp vi gii tr vic i hi k nng thp

- Cung cp nhiu thng tin v vic - Nhiu th rc

lm

+ Thng qua gii thiu ca nhn vin trong cng ty

+ Phng php chuyn vin tuyn m
+ Thng qua vn phng dch v lao ng
+ Qua hi ch vic lm
+ T ng vin tm ti doanh nghip xin vic
- u im v nhc im ca ngun bn ngoi doanh nghip
+ u im : Doanh nghip c c hi la chn ln v ngun lao ng a dng v

s lng v cht lng. Doanh nghip cn c th hun luyn li ng vin t u ph

9
 hp vi v tr cng vic, vn ha doanh nghip. Ngi lao ng mi s mun th hin

kh nng ca bn thn nn h s tp trung hn vo cng vic, em li ngun nng lng

mi cho mi trng lm vic ti doanh nghip. Ngoi ra h cn khng b nh hng bi

cc yu t rng buc tiu cc trong doanh nghip, t chc

+ Nhc im : Mt thi gian ngi lao ng lm quen vi cng vic v mi

trng mi v chi ph cao hn tuyn m ni b. S dng ngun ny cng s gy tht

vng cho nhn vin do khng c p ng v nhu cu thng tin. Ngoi ra ngi lao

ng mi c tin cy khng cao v th doanh nghip c nguy c b mt b quyt kinh

doanh.

1.2.3 Quy trnh tuyn m

Bc 1: Cc gii php thay th tuyn m

u tin, doanh nghip cn xc nh liu hot ng tuyn m c thc s cn thit

i vi doanh nghip. V hot ng s pht sinh chi ph nn vn ny cn c cn

nhc k cng. Doanh nghip c th cn nhc ba gii php sau thay th cho hot ng

tuyn m:
- Lm thm gi: Doanh nghip c th tha thun vi cng nhn vin trong doanh

nghip lm thm gi c th vn hon thnh mc tiu ca doanh nghip m khng cn

ti hot ng tuyn m. Tuy nhin doanh nghip cn ch tham kho ti lut lm thm

gi trnh vi phm lut lao ng.

- Hp ng thu li: Khi t chc , doanh nghip gp kh khn trong hot ng

tuyn m c th cho mt t chc doanh nghip khc thc hin cng vic di dng hp

ng thu li. Khi thc hin gii php ny cn cn nhc k lng v cht lng cng

vic, chi ph v li ch cc bn
- Nh gip tm thi: Nu khi lng cng vic tng ln ch trong mt khong

thi gian ngn, mang tnh tm thi, doanh nghip c th cn nhc nh mt doanh nghip

10
 khc gip tm thi. Gii php ny gip doanh nghip, t chc tit kim chi ph o

to nhn vin mi v khng phi lo lng v b tr lao ng khi khan him cng vic. Tuy

nhin, nhc im l ngi c thu s khng c s trung thnh v tm huyt nh cc

nhn vin chnh thc. Ngoi ra, gii php ny ch hiu qu v chi ph vi cc lao ng c

trnh thp v mong mun lm vic lu di.

Bc 2 : Xy dng chin lc tuyn m

- Lp k hoch tuyn m:
Doanh nghip cn xc nh s lng lao ng cn tuyn. H cn thu ht c s

ngi np n nhiu hn s ngi h cn thu phc v cho qu trnh tuyn chn. Bn

cnh , doanh nghip cn xc nh t l sng lc chnh xc v hp l v t l ny nh

hng rt ln n chi ph ti chnh v tm l ca ngi d tuyn. Doanh nghip cn cn

c vo cc yu t nh th trng lao ng, cht lng lao ng, mc phc tp ca

cng vic quyt inh t l sng lc.

- Xc nh ngun v phng php tuyn m :
Doanh nghip cn cn nhc k cng v v tr cn tuyn dng ph hp vi ngun

tuyn m no. Sau khi xc nh c ngun tuyn m cc doanh nghip cn xc nh

phng php tuyn m ph hp vi tng ngun .

- Xc nh ni v thi gian tuyn m :
Doanh nghip cn la chn vng ph hp vi nhu cu tuyn dng ca doanh

nghip. V d, nu cn ngun lao ng c trnh cao doanh nghip cn tp trung tuyn

m ti cc vng th, cc trng i hc, dy ngh hay cc trung tm cng nghip v

dch v. Tuy nhin doanh nghip cn ch , nu lm dng tuyn m t mt ngun c th

th s gim tnh cng bng , tnh a dng, phong ph ca ngun tuyn m.

Sau khi la chn c a im tuyn m, doanh nghip cn xc inh thi

gian tuyn m da trn mc ch ca doanh nghip l tuyn dng trc mt hay lu di.
Bc 3 : Thc hin hot ng tuyn m
- S dng ngun v phng php khc nhau

11
 - Cn nhc a ra cc kch thch lao ng: Doanh nghip cn a ra cc hnh

thc kch thch lao ng hp dn nh mc lng cao tm c ng vin ph hp vi

mc tiu tuyn dng ca doanh nghip v m bo h s lm vic lu di trong t chc.

- La chn cn b tham gia tuyn m: Cn b tham gia tuyn m phi l nhng

ngi cng bng, c kh nng nh gi khch quan im mnh im yu ca ng vin

tm ra ngi ph hp nht cho cng vic c tuyn. Ngoi ra, cn b tham gia tuyn

chn cn l ngi i din cho hnh nh ca doanh nghip, t chc khi tip xc vi cc

ng vin.
Bc 4: nh gi qu trnh tuyn m
Sau khi hon thnh qu trnh tuyn m, doanh nghip cn nh gi li qu trnh

tuyn m ca mnh hon thin cng tc ny ngy mt tt hn. Doanh nghip cn ch

ti nhng vn sau
- Tnh hp l ca t l sng lc
- Hiu qu ca qung co tuyn m
- Mc cng bng trong qu trnh tuyn m
- Mc tin cy ca thng tin
- Chi ph ti chnh dnh cho tuyn m

1. 3 Quy trnh tuyn chn

1.3.1 Phng php tuyn chn

C 2 phng php tuyn chn

+ Loi b ng vin qua tng bc

+ Cho ng vin tham gia ton b qu trnh tuyn chn, tng hp kt qu cui cng

1.3.2 Quy trnh tuyn chn

Quy trnh tuyn chn nhn s bao gm 9 bc

1. Nghin cu, nh gi h s xin vic
2. Phng vn s b
3. Trc nghim nhn s
4. Phng vn su
5. Thm tra thng tin

12
 6. Kim tra sc kho
7. Phng vn bi lnh o trc tip
8. Tham quan th vic
9. Ra quyt nh tuyn dng
Bc 1: Nghin cu, nh gi h s xin vic
Mc ch ca bc ny l loi bt cc ng vin khng p ng c yu cu c

bn ca doanh nghip ra hoc nhng ng vin yu km hn hn nhng ng vin cn

li. Bc ny s lm gim t l chi gia cc ng vin, cng nh gim thi gian tuyn

chn cho cc bc tip theo.

Yu cu:
- C bng danh mc yu cu
- Doanh nghip t thit k mu n xin vic
- Mu n cng ty soan tho: thit k khoa hc v chi tit
Bc 2: Phng vn s b

Mc ch ca vng phng vn s b ny l tm hiu thm v ng vin. Nm

bt c l do, mc ch ng tuyn ca ng vin. Hn na, thng qua vng phng vn

s b, nh tuyn dng c th tm hiu c phn no tnh cch c nhn cng nh phong

cch lm vic ca ng vin.Mt mc ch khng km phn quan trong ca vng phng

vn s b chnh l to cho ng vin tm l thoi mi khi tham gia vo qu trnh tuyn

dng.

Bc 3: Trc nghim nhn s

Mc ich ca phn thi trc nghim nhn s l tm hiu, nghin cu nhng tiu

ch m vng h s v phng vn s b khng nhn r c. xy dng phn thi ny,

cc nh qun l nhn s s s dng nhiu k thut tm l khc nhau nh gi ng vin

trn nhiu phng din.

Cc dng bi trc nghim nhn s ph bin nht bao gm:

- Trc nghim kin thc tng qut

- Trc nghim tr thng minh (IQ test)
- Trc nghim kh nng thc hin cng vic
- Trc nghim tm l

13
 Kim tra tnh trung thc
Trc nghim cm xc (EQ test)
Trc nghim v c tnh v s thch

Quy trnh xy dng bi trc nghim:

1. Phn tch cng vic

2. La chn bi trc nghim
3. La chn bi trc nghim
4. Rt kinh nghim, hon chnh

Lu khi thc hin bi thi trc nghim nhn s:

- Tnh trng gi mo khi tr li cc cu hi hi ng a ra

- Hin tng p t cao khi thc hin cc trc nghim nhn s
- Hn ch n mc ti a vic vi phm nhng iu ring t
- Trnh cc li sai trong d on
Bc 4: Phng vn su

y l vng trao i trc tip gia nh tuyn dng v ng vin, bc ny cho nh tuyn

dng c hi nh gi ng vin mt cch ton din v cc mt sau:

- nh gi kin thc chuyn mn

- nh gi mt cch trc tip sc thi bn ngoi ca ng vin
- nh gi v kim chng d kin m ng vin cung cp
- nh gi mt cch trc tip ti nng, tr thng minh, s nhy bn ca ng

vin
- nh gi tm l ca ng vin
- nh gi nng lc phn on, s suy lun, tnh cm, tham vng. . . ca

ng vin

Phn loi phng vn

- Phn loi theo hnh thc

+ Phng vn theo mu
+ Phng vn t do
+ Phng vn kt hp

- Phn loi theo tnh cht

+ Phng vn tnh hung

14
 + Phng vn cng thng
+ Phng vn gy sc

- Phn loi theo s lng ngi tham gia

+ Phng vn c nhn: t nh tuyn dng phng vn mt ng vin

+ Phng vn tp th: Mt hi ng phng vn mt ng vin

Phng vn tnh hung:

Ni dung: Cc nh tuyn dng t ra cc tnh hung xy ra trn thc t hoc

m phng v yu cu ng c vin a ra nhn xt, nh gi hoc cc gii php cho tnh

hung .u im ca phng vn tnh hung l gip ng vin hiu r hn v cng vic

v nh tuyn dng kim tra c nhiu k nng ca ng vin cng mt lc. Nhng nhc

im ca n l tn thi gian v khng c tc dng trong vic kim tra ng c, kh nng

lnh o hay nng lc ca mt ngi khi lm vic vi ngi khc.

Lu :

- Phi a ra c nhng tnh hung i din v in hnh

- Cc tnh hung ny phi da trn c s phn tch cng vic

Phng vn cng thng:

Mc ch ca phng vn cng thng l kh nng gii quyt vn trong hon

cnh kh kh, sc chu ng p lc, nhy cm tm l, lng lng khoan dung.

Ni dung: t cu hi c tnh cht nng n, mang nhiu nt ca s ct vn, cng

dn dp, t ra sc p vi ng vin.

Phng vn gy sc:

Ni dung: t ra cc cu hi thc hin cc hnh ng gy shock i vi ng vin

15
 Lu :

- Phng php ny ch dnh cho mt s i tng cn b, lnh o, chuyn

vin cao cp, hoc nhng v tr cng vic i hi phn ng nhanh.

- Khi doanh nghip cn tuyn nhng ng vin mn cn, cn thn th kiu

phng vn ny s khng ph hp

Mt s nguyn tc khi phng vn:

Tp trung lng nghe, trnh ct ngang kin ca h

Quan st cch n ni, c ch, trng phc ca h vi thi khch quan, khng

thnh kin
Khng t ra nhng cu hi khng cn thit, khng lin quan n cng vic m

li i su vo i t
Khng nn n tng u tin chi phi
Thnh kin vi cc yu t c nhn

Qu trnh phng vn:

1. Chun b phng vn:

Nghin cu bn m t cng vic, bn yu cu i vi ngi thc hin cng vic
Nghin cu h s ng vin
Xc nh a im v thi gian phong vn
2. Chun b cu hi phng vn
Cu hi chung
Cu hi c trng
Cu hi ring bit
3. Xy dng h thng thang im nh gi
D on cc phng n c th tr li, s im tng ng ca tng phng n
4. Thc hin phng vn
Phn m u: 10% thi gian
Phn chnh: 80% thi gian
Phn kt thc: 10% thi gian
Bc 5: Thm tra thng tin

Mc ch ca bc ny l kim tra nhng thng tin ng vin cung cp cho nh

tuyn dng v pht hin thm nhng tim nng ca ng vin m cc bc tuyn chn

trc cha cho php thy r.

16
 Bc 6: Kim tra sc kho

Mc ch ca bc ny l m bo cc ng vin c sc kho lm vic

lu di trong t chc v cng l trnh nhng i hi khng chnh ng ca nhn vin

v qun m bo sc kho sau ny. Do , vic kim tra sc kho l mt bc quan trng

trong qu trnh tuyn dng.

Bc 7: Phng vn trc tip bi lnh o

Mc tiu ca bc ny l nng cao vai tr ca ngi lnh o trc tip cng nh

nng cao trch nhim ca ngi lnh o i vi ng vin. Ngoi ra, bc ny cng l

m bo s thng nht t hi ng tuyn chn cho n ngi ph trch trc tip v s

dng lao ng th cn phi c s phng vn v nh gi trc tip ca ngi ph trch

nh gi c th hn cc ng vin.

Bc 8: Ngi lao ng tham quan th vic

Mc ch ca bc ny l cho ngi lao ng c c hi hiu r hn v cng vic,

h s nm c cng vic mnh sp lm s nh th no, iu kin v mi trng lm vic

ra sao. Trn thc t, c rt nhiu ngi lao ng c s k vng qu cao i vi cng vic

sp c lm, iu ny dn n vic h b tht vng v d chn nn khi bc chn vo

thc t cng vic. V vy vic tham quan th vic l mt bc cn thit trong qu trnh

tuyn dng. Thi gian th vic c th t mt n hai thng trc khi a ra quyt nh

tuyn dng chnh thc. Ngoi ra, bc ny cng l mt bc gip doanh nghip hiu r

hn v nng lc ca ngi lao ng, cch h gii quyt vn v hiu sut lm vic thc

t ca ng vin.

Bc 9: Ra quyt nh tuyn dng

- Mi nhn vic n ng vin t yu cu hoc gi th t chi n nhng ng vin

khng yu cu
17
 - Chun b hp ng
- Lp h s nhn vin

thc hin cc bc tuyn dng trn, doanh nghip c th t tuyn dng hoc c th

la chn mt phng php khc l thu cng ty dich v tuyn dng

u im ca vic thu cc cng ty dch v tuyn dng:

+ Tit kim thi gian v cng sc ca doanh nghip
+Tip cn c ngun ng vin tim nng tt
+ Khc phc c nhng hn ch v chuyn mn v k thut tuyn dng.
+ c t vn xc nh mc lng hp l
Nhc im ca vic thu cc cng ty dch v tuyn dng
+ Chi ph cao
+ n v cung cp c th khng hiu r ht nhng yu cu ca doanh nghip
+ n v cung cp khng c ngun ng vin ph hp
+ Nhng mu thun quyn li c th xy ra
iu kin p dng:
+ V tr quan trng, tc ng ln n doanh nghip
+ V tr cng vic hon ton mi vi doanh nghip

Lu : Doanh nghip phi nh gi cc ng vin m n v dch v chn lc v cung

cp ra quyt nh cui cng

18
 CHNG II. THC TRNG CNG TC TUYN DNG NHN S TI TP ON

FPT

2.1 Gii thiu v tp on FPT

2.1.1Gii thiu chung

- c thnh lp k t ngy 13/09/1988, FPT cho ti gi lun l cng ty cng ngh thng

tin v vin thng hng u Vit Nam vi lnh vc kinh doanh chnh l vin thng, cng nghip

ni dung, phn mm, cc dch v cng ngh thng tin v gio dc.

- 1988 - 1990: Tm hng i pht trin cho tp on

Ngy 13/9/1988, FPT ra mt vi tn gi Cng ty Cng ngh Ch bin Thc phm (The Food

Processing Technology Company), tp trung ch trng vo lnh vc cng ngh thc phm. Ngy

27/10/1990, cng ty i tn thnh Cng ty Pht trin v u t Cng ngh (The Corporation for

Financing and Promoting Technology) vi mng kinh doanh ct li l tin hc.

- 1999: Tin hnh ton cu ha

Vi mc tiu xut khu phn mm sang chu u, Bc M, Nht, tin thn ca Cng ty Phn

mm FPT FPT Software c thnh lp vo cui nm 1999. phc v cho mc tiu c

19
t ra, FPT thnh lp cc chi nhnh ti Bangalore (n ) vo nm 1999 v t vn phng

FPT ti M vo nm 2000.

- 2002 - 2008: Tr thnh cng ty i chng

Thng 03/2002, FPT tin hnh qu trnh c phn ha.

Ngy 13/12/2006, c phiu FPT chnh thc nim yt ti Trung tm Giao dch Chng

khon thnh ph H Ch Minh (nay l S giao dch Chng khon Thnh ph H Ch Minh).

- Nm 2008, cng ty i tn thnh Cng ty C phn FPT ch trng kinh doanh ngnh

ngh vin thng, cng nghip ni dung v cc dch v CNTT.

- 2010: Sau 22 nm, FPT ln u tin thay i h thng nhn din thng hiu, t bc

i quan trng u tin cho chin lc t chn vo th trng i chng ca FPT.

- 2011: Cho ra mtchin lc OneFPT FPT phi tr thnh Tp on Ton cu Hng

u ca Vit Nam

Chin lc One FPT c ph duyt vi nh hng tp trung vo pht trin cng ngh

v mc tiu FPT phi tr thnh Tp on Ton cu Hng u ca Vit Nam, lt vo danh sch

Top 500 trong Forbes Global 2000 vo nm 2024 vi l trnh 13 nm (2011-2024)

2.1.2 Ngnh ngh v lnh vc kinh doanh

- Xy dng h tng v pht trin th.

- Kinh doanh bt ng sn.

- Tch hp h thng.

-T vn dch v ERP.

- Xut khu phn mm v gii php phn mm.

- Cung cp cc gii php, dch v vin thng v Internet.

20
- o to bc gio dc i hc: o to lp trnh vin quc t v chuyn gia m thut a phng

tin

- Phn phi cc sn phm Cng ngh thng tin.

- Lp rp my vi tnh v cc thit b cng ngh

- Phn phi in thoi di ng.

- Bo hnh, bo tr cc thit b vin thng v tin hc.

S t chc Tp on FPT

Hnh 1: S t chc tp on FPT

21
 Chnh sch nhn s:

Quy trnh tuyn chn chung gm c 03 vng, trong , cc ng vin d thi cn vt qua

vng tuyn chn hin ti mi iu kin xt vo vng tip theo.

- Vng 1: La chn h s

H s ca cc ng vin s c xem xt da trn tiu ch yu cu ca v tr cn tuyn

dng. Lch thi trc nghim s c thng bo ti tt c cc ng vin c h s c la chn.

Lu : H s d tuyn bt buc c y t nht cc giy t sau:

+ n xin vic (ghi r v tr d tuyn v a im mong mun lm vic)

+ Phiu Thng tin ng vin

- Vng 2: Kim tra trc nghim

Cc mn thi chung: p dng cho tt c cc v tr, bao gm:

+ IQ - Kim tra t duy logic

+ GMAT- Kim tra kh nng tnh ton trong thi gian ngn

+ Trnh Ting Anh

+ Cc bi thi chuyn mn (Tng ng vi v tr d tuyn).

Lu : Cc ng vin chun b ti thiu mt giy t tu thn c nh v bt vit.

- Vng 3: Phng vn

Vng phng vn l bui ni chuyn chnh thc u tin gia ng vin v Cng ty. Thng

qua bui gp g ny, ng vin s c nh gi xem c thc s ph hp vi yu cu ca cng

vic hoc v tr cn tuyn hay khng.

Vic nh gi s c da trn 1 s tiu ch chnh nh: Kh nng giao tip, kh nng lm

vic (c lp hay theo nhm), kh nng t chc cng vic v lp k hoch, kh nng t duy v

gii quyt vn . Kim tra li mt s thng tin trong h s: Qu trnh hc tp, kinh nghim, k

22
nng... Ngc lai, cc ng vin cng c th hi Cng ty cc vn lin quan. ng vin c la

chn s nhn c thng bo trong vng 10 ngy k t ngy phng vn.

+ Tha thun hp ng

Sau khi vt qua vng phng vn, cc ng vin s c tip mt bui hn nhm tho thun

v hp ng lao ng v cc vn lin quan, bao gm: loi hp ng, cng vic, mc lng,

thi gian lm vic. Cc qu trnh tip theo phi c thc hin tun theo hp ng lao ng v

hng dn ca cn b ph trch trc tip v cn b Nhn s.

+ Hon thin h s sau khi trng tuyn.

Sau khi nhn thng bo trng tuyn, ng vin cn chun b cc giy t sau hon thin

th tc tip nhn nhn vin mi:

S yu l lch bn gc

Giy khai sinh bn sao hoc cng chng

Giy khm sc khe c du trn

Chng minh th photo c xc nhn ca a phng

Bng tt nghip bn sao

Giy chng nhn sinh vin (nu c)

Bng im, chng ch bn sao

2.2 Phn tch tnh hnh hot ng kinh doanh v tnh hnh s dng nhn s ca Tp on

trong thi gian 2015-2017

2.2.1 Phn tch kt qu kinh doanh ca Tp on FPT

Trong sut nhng nm hot ng, FPT lun l cng ty Cng ngh thng tin v Vin

thng hng u ti Vit Nam vi doanh thu hp nht t 35.872 t ng,(Bo co ti chnh

2016). Vi kt qu ny, li nhun trc thu tng 8% so vi cng k, t 2.631 t ng. Li

23
nhun sau thu t 2.260 t ng, tng 9% so vi cng k.Li nhun sau thu ca c ng cng

ty m v li c bn trn c phiu (EPS) cng tng 8% so vi 11 thng nm 2015, t tng ng

l 1.730 t ng v 3.771 ng.Mt ng thi quan trng khc, FPT Software cng cng b

t quy m nhn s 10.000 ngi. Quy m ny tng ng Top 15 cng ty phn mm ca n

v khong 10% tng nhn lc trong lnh vc phn mm ca Vit Nam. Vi ct mc ny, FPT

Software ang tin gn hn danh sch TOP cc cng ty c quy m nhn lc ln trong khu vc

chu v mc tiu 30.000 ngi, 1 t USD doanh thu vo nm 2020.

Vi cc mng cung cp dch v ct li thuc lnh vc Cng ngh thng tin v Vin thng,

FPT c mt ti rt nhiu tnh thnh ti Vit Nam v khng ngng vn ra th trng th gii.

Cho ti nay, FPT c mt ti 20 quc gia trn th gii, nh: Nht Bn, M, Anh, Php, c,

Singapore, Australia, Thi Lan, Philippines, Malaysia, Myanma, Lo... Hin nay, FPT l cng ty

s 1 ti Vit Nam trong cc lnh vc Phn mm, Tch hp h thng, Dch v CNTT, Phn phi v

Sn xut cc sn phm CNTT, Bn l sn phm CNTT... lnh vc vin thng, FPT t ho l 1

trong 3 nh cung cp dch v Internet ln nht Vit Nam. Mt khc lnh vc ni dung s, FPT

chim 50% th phn Qung co trc tuyn v l n v s 1 ti Vit Nam. Ngoi ra, FPT s hu

h thng bo in t c hn 30 triu lt truy cp mi ngy v to lp mt khi gio dc i hc

v dy ngh o to v CNTT tt nht ti Vit Nam vi tng s hn 15.000 sinh vin.

2.2.2 Phn tch tnh hnh qun l v s dng nhn s ca cng ty :

S c cu t chc cc phng nhn s

Trng phng nhn s

24
 Ph phng nhn s ph Ph phng nhn s ph trch Ph phng nhn s ph trch

trch tuyn dng o to chnh sch i ng

Nhn vin Nhn vin Nhn vin

S c cu t chc cc phng ban m bo mi lnh vc ring bit trong hot ng nhn lc s

c chu trch nhim bi cc chuyn gia trong tng lnh vc. H s bo co cng vic ca mnh

cho gim c nhn s. Qu trnh ny s m bo tnh chuyn nghip,thng nht, ng b v h

thng trong ton b cc khu t chc nhn s.

m bo hot ng nhn s ca mt tp on ln tin hnh mt cch hiu qu,hot ng

trong cc mng c cc nt tng ng,c quan ch qun v nhn s trong ton b tp on

(FHR) s m nhim nhim gim st,phn b,thuyn truyn,s dng lao ng mt cch hp

l,hiu qu v m bo cng bng trong ton tp on.

Nhn vin ca tp on FPT

FPT t ho vi s lng cc cn b tin hc ng o nht Vit Nam. y chnh l l ti

sn qu bu nht v l nn tng to ra mi thnh cng ca FPT.Theo thng tin t tp on FPT,

tnh n ht thng 4/2017, tng s nhn s ca tp on ny l 26.489 ngi.Nhn s bao gm

cc nhn vin k hp ng lao ng chnh thc v hp ng khng chnh thc. Con s trn

khng bao gm cng tc vin v nhn vin hc vic.

Hin Cng ty phn mm FPT (FPT Softwave) ang c 10.000 nhn vin song cng ty

ny t mc tiu n nm 2020 s c 30.000 nhn vin. Con s ny chim khong 10% tng

nhn lc trong lnh vc phn mm ca Vit Nam.

C cu nhn lc theo tui nm 2015

25
 S lng (ngi) T l % tng nhn s
Di 25 tui 8.853 33%
T 25 30 tui 11.375 42.4%
T 31 40 tui 5.94 22.1%
T 41 50 tui 517 2%
Trn 50 tui 133 0.5%

C cu nhn lc theo trnh nm 2015

S lng (ngi) T l % tng nhn s

Trn i hc 1.069 4%
i hc 16.337 60.9%
Di i hc 9.412 35.1%

2.3 Phn tch thc trng quy trnh tuyn dng nhn s ti Tp on FPT trong thi gian

qua

Tnh ti cui nm 2016, FPT Software cng b t 10.000 nhn vin v chim khong

10% tng nhn lc trong lnh vc phn mm ca Vit Nam ( Ch tch Trng Gia Bnh, trch

Thi bo kinh t Si Gn). Vi ct mc ny, c th ni, FPT Software c coi l mt trong

nhng cng ty c quy m nhn lc ln trong khu vc Vit Nam ni ring v ton chu ni

chung.Mi y, trong bn ti liu cng b i hi c ng thng nin nm 2016, phn thng tin

lin quan n ngun nhn lc ca n v ny chng t r sc ht mnh m ca cng ty cng

ngh FPT.

Nhn vo biu u tin, th hin s lng nhn s v tc tng trng ca FPT qua

cc nm t 2011-2015, quy m nhn s lm vic ti FPT t 26.818 ngi vo nm 2015,

tng 21,8% so vi nm trc . Khng nhng vy, c th thy mt sc tng ng k so vi giai

on u l nm 2011 vi s lng nhn s tng hn 13,000 v t l tng trng gp 4 ln cng

k.

26
 biu th hai, chim t trng cao nht trong c cu nhn lc ca FPT nm qua l cc

nhn lc c tui t 25 30 tui, chim 42,4% tng ng vi 11.375 ngi. ng th hai l

nhng lao ng di 25 tui, chim 33,0% tng ng 8.853 ngi. Vi 5.940 ngi, tng

ng 22,1% l s lao ng c tui t 31 - 40 ang lm vic ti FPT. Cui cng, ch chim

2,0% v 0,5%, cng l thnh phn chim t trng nh nht trong cng ty l cc nhn s vi tui

i t 41 tr ln.iu ny c ngha l hn 26 nghn lao ng, ch c hn 600 ngi nm trong 2

tui ny. Con s ny phn nh s tht rng nhng ngi ngoi 40 tui th c hi lm vic

ti tp on ny l rt t.

Biu cui cung cp thng tin v c cu nhn lc theo trnh ti FPT cho thy ngi

lao ng lm vic ti y ch yu l c bng i hc, vi 16.337 ngi, tng ng 60,9% tng

s lao ng.

Tm li, nhn vo biu c th thy vi tc tng trng nhanh nh hin ti v c xu

hng pht trin gp 3 ln trong thi gian ti song song vi mc tiu v i ng lao ng ca

cng ty s t ngng 30.000 ngi, doanh thu t 1 t la M vo nm 2020, FPT Softwave

cn c k hoch tuyn dng them hn 20.000 ngi lao ng mi v tr (kim th, lp trnh

vin, k s cu ni, qun tr d n...) p ng nhu cu tng trng ca cng ty trong giai on

t 2017 2020.

27
28
2.3.1 Phn tch quy trnh tuyn m lao ng ca Tp on FPT

Bc 1: Cc gii php thay th tuyn m

Hai gii php thng c s dng thay th cho tuyn m

- Tuyn li trong h thng

+ Lp phng n trin khai tuyn dng.

+ Thng bo trn phng tin thng tin ni b v v tr cn tuyn.

+ Nhn thng tin ng vin l cn b nhn vin.

+ Xem xt mc ph hp ca cn b nhn vin vi v tr mi v la chn.

- Thuyn chuyn

+ Xem xt v phn tch li ngun nhn s ti cc b phn,cc cng ty thnh vin

+ Lp k hoch thuyn chuyn
+ Thng bo cho cc b phn,cng ty thnh vin.

Bc2: Xc nh hnh thc tuyn dng

- Xc inh hnh thc tuyn dng.

- Lp phiu yu cu cung ng h s.

- Tm kim ng vin t ngun d liu.

Bc3: Thc hin hot ng tuyn m

Sau khi thng nht yu cu v s lng tuyn dng vi tng phng ban v b phn, trng b

phn gi yu cu tuyn dng (bao gm bn m t cng vic) ti phng tuyn dng xem xt v

trao i v hoch nh nhn s n v mnh v chp nhn yu cu tuyn dng.

C 5 nhm knh chnh thng c s dng tuyn m:

- Knh tuyn m ni b

+ Knh tuyn ni b hng n i tng l ton th cn b nhn vin FPT c nhu cu

v mong mun nhu cu chuyn i mi trng lm vic. Chnh v vy, hnh thc tuyn

29
 truyn nhu cu tuyn dng chnh l qua cc bng tin, h thng mail ca nhn vin cng ty

hay website chnh thc ca cng ty nh bo Chng ta.

+ u im: Tit kim ngun lc ca cng ty, bao gm chi ph tuyn m v nhn s;

V tr tuyn dng kh a dng, nn thu ht c s quan tm ca nhn vin t nhiu cp

bc; Tn dng c ngun lc sn c; Cht lng lao ng c m bo, tin cy cao

vi thi gian lm quen cng vic ngn hoc khng mt thi gian.

+ Nhc im: Lao ng c tuyn m thiu s a dng; Quy m hn ch; tim n kh

nng gy mu thun ni b nu c cu khng hp l.

- Knh tuyn sinh vin

+ i tng hng n l sinh vin cc bc i hc, cao ng c ngnh ngh lien quan.

Do , FPT c th s dng phng tin lien lc gin tip l thng qua cc trng hc, cc

cu lc b, on thanh nin gii thiu v v tr tuyn, hoc trc tip nh phng tuyn

dng s gi thng bo v v tr tuyn dng qua h thng th in t ca sinh vin. Nhng

sinh vin no c nh gi cao v kt qu hc tp, cng tc on th ... s c cn b

tuyn dng trc tip lin lc, ngh c hi vic lm ti FPT.

+ u im: Ngun lao ng tr di do, sn c, mc lng trung bnh thp, gim thiu

p lc chi ph cho cng ty.

+ Nhc im: Trnh lao ng khng n nh; C th mt chi ph o to, thi gian

ho nhp lu, gy c ch cho nhng nhn lc c.

- Ngun ng vin Head hunting

+ Thng qua gii thiu bn ngoi doanh nghip qua thng tin ng vin mi ri doanh

nghip c, b phn nhn s s lin lc vi ng vin, v xut c hi vic lm mi.

+ u im: cht lng lao ng cao, n nh, c kinh nghim
+ Nhc im: ngun lc c hn; Chi ph cao

- Knh bo tr, Internet

30
 + Thng bo v yu cu tuyn dng c ng trn cc website tm kim vic lm nh

Ybox, Hrc, Vietnamwork,..

+ u im: ph bin rng; thu ht a dng ng vin np h s mang n phong cch

lm vic mi v kh nng pht trin mi; c kh nng em li tm l khng thoi mi cho

nhn vin c
+ Nhc im: mang tnh thng bo i tr v k hoch tuyn m ca n v; t c

FPT s dng v tnh hiu qu v c th i tng phng tuyn dng tp on hng ti.

- D liu ng vin FPT

+ D liu ng vin t cc vng thi trc cng c s dng phc v cng tc xc nh

knh tuyn m. Mt phn trong s cc d liu ny n t nhng ng vin c nng lc

nhng do ln thi trc khng t kt qu tt cho bi thi.

+ u im : c sn, cht lng ng vin c sng lc, Khng mt thi gian v ngun

lc tm kim; Vic s dng ngun ng vin trc cng khng nh vic doanh nghip

quan tm n ngi lao ng hn.

+ Nhc im: c hi tuyn dng thnh cng thp v kh nng lao ng tm c vic

lm cao; Ngun ng vin c hn.

Kt thc giai on tuyn m khi phng tuyn dng m bo duy tr t l trn ti thiu 3 ng vin

ly 1 v tr.

Bc 4: nh gi qu trnh tuyn m

Vic nh gi cht lng giai on tuyn m c th c a ra thng qua cc bn nh

gi cng c v hiu qu thc hin tuyn m hng qu. Thng qua bn nh gi ny, phng nhn

s s nm bt c cng tc tuyn dng ang v tr no, p dng nhng thnh tu mi vo

tuyn dng, hoc loi b nhng thnh tu d dang i cha, v t s a ra c nhng gii

php nu cn. Ngoi ra, cng nn c s phi hp vi cc phng ban khc nh truyn thng, k

31
thut tn dng kh nng chuyn mn t nhng phng ban ny, h tr cho cng tc ca

mnh.

2.3.2 Phn tch quy trnh tuyn chn lao ng ti Tp on FPT

Bc 1: Sng lc v duyt h s

H s ca ng vin c chuyn v phng nhn s n v lin quan. Sau phng nhn

s n v tp trung s h s cn thit, m bo t l la chn qua cc vng thi gi cc thng

bo ln cng ty tng tin hnh thi tuyn, ng thi lin lc vi ng vin v lch thi. i vi v

tr tuyn dng l cc cn b cao cp, cn b tuyn dng s phi hp cng vi cc gim c, cc

cn b chuyn trch, nghin cu h s ng vin. Nhng thng tin quan trng c nh du cn

thn phc v cho vic phng vn sau .

Nhng h s b loi l nhng h s khng c y cc thng tin cn thit hoc khng

a ra c dn chng v vic ng vin c am m vi v tr lin quan ti cng ty FPT. bc

ny thng ch c 5- 10% ng vin b loi do vn h s khng p ng c nhu cu.

Bc 2: Kim tra kin thc cn bn

c th tp on FPT hot ng ch yu trn lnh vc cng ngh thng tin, nn ng vin thng

s tri qua 3 mn thi : IQ + GMAT + TOEIC. Mt s v tr nh Marketing, bn hng ... s thi

nhm mn : EQ + GMAT + TOEIC. im s s do tng n v quy nh, thng thng l 50%

im thi/mn i vi FPT tng, v cc cng ty thnh vin s ly im ny lm gc xc nh

mc im thi cho tng v tr, tng n v ca mnh. Kt qu ca vng thi ny s nh gi liu

ng vin c nhu cu hc hi c nhng kin thc c bn phc v cng vic hay khng.

Bc 3: Phng vn

Sau khi ng vin tri qua vng thi kin thc cn bn, ng vin s tham gia vng thi phng vn.

Ti vng thi ny ng vin s tri qua hai bi phng vn ( trong mt s trng hp s c gp

32
lm mt) : mt bi phng vn kin thc chuyn mn, c tnh v mt bi phng vn v s gn b

vi doanh nghip v c ch i ng ph hp.

Bc 4: Hon thnh yu cu h s

Sau khi ng vin tri qua cc vng thi, ng vin s hon thnh nt cc yu cu v h s. H s

bao gm: phiu khm sc khe, s yu l lch v cc bng cp c lin quan.Cc h s ny sau

s c chuyn sang phng t chc v qun l nhn s tin cho qu trnh theo di v nh gi

nhn vin.

H s ca nhng ng vin khng ph hp vi cc vng thi s c chuyn vo kho d liu ng

vin c lu gi trong thi gian ti thiu 2 nm. Trong thi gian ny, bt c n v no khc

thuc FPT c nhu cu tuyn dng u c th truy cp vo ly thng tin phc v cho nhu cu

tuyn dng.

Bc 5: Th vic

Sau khi ng vin hon thnh cc vng thi v cc yu cu v h s, ng vin c ngh tham

gia k hp ng th vic.Giai on th vic l giai on bt buc trong vic nh gi ng vin.

ng vin c ngh k hp ng th vic 2 thng vi cng ty hoc hc vic 6 thng nu cha

c bng i hc, Cao ng. Kt thc giai on nu ng vin c yu cu tuyn dng v c nhu

cu mun ng gp cho cng ty ng vin s c k hp ng chnh thc vi cc i ng ti a

dnh cho sinh vin.

Tm li, trong s 9 bc trong quy trnh tuyn chn, nh tuyn dng FPT p dng gn

nh tt c cc quy trnh cn thit trong vic tuyn chn lao ng m bo cht lng lao ng

u vo. Tuy nhin, y mt s bc c rt gn hoc gp vo cng cc bc khc

trnh cm gic rm r, khng cn thit cho c ngi lao ng v nh tuyn dng, cn li 5 bc

nhng vn thng tin v ni dung cn thit m bo cho qu trnh tuyn dng.Vic p dng

33
mt h thng cc phng php tuyn m v tuyn dng linh hot gip cho doanh nghip to mt

cng c tuyn dng kh hiu qu.

2.4 Thnh cng v hn ch trong cng tc tuyn dng nhn s ca cng ty

2.4.1 Thnh cng

- Xy dng h thng tuyn dng linh hot

- H thng nh gi ng vin c cht lng.

- Phng php tuyn chn phong ph.

- S lng cc chng trnh c s tham gia ca FPT kh ln: Hng nm tham gia khong

hn 15 hi ch,30 ngy hi v hi tho.

- i ng nhn vin tr, nng ng v sn sng cng hin.

- S lng nhn vin k thut v phn mm li chim p o: trong khi FPT l 1 cng ty

kinh doanh phn mm v k thut cng nh dn chuyn sang truyn thng.

- Cng ty ngy cng lm n c uy tn trn th trng v cng do vn ha cng ty ph hp

vi gii tr nn FPT thu ht c nhiu lao ng tr

2.4.2 Hn ch v nguyn nhn

Hn ch
- Kt cu qun l tuyn dng cha ton din.
- Cc chng trnh t chc thiu tnh chiu su.
- i ng nhn vin t kinh nghim cng tc cng nh kinh nghim trong ngh.
- Thiu nhiu nhn vin kinh doanh cng nh qun l.

- Ch i ng cha tt nn nhiu nhn vin sau 1 n 3 nm k hp ng thng b

vic

Nguyn nhn:

- H thng c cu nghip v ca cng ty mang tnh cht thin nhiu v k thut, phn

mm v chc nng bi FPT c bn l 1 cng ty phn mm. Hn na, cng tc qun l ca cng

34
ty c m nhn bi cha n 1000 nhn vin, trong 1/9 s lng cn b cng ty thuc v

b phn kinh doanh.

- i ng cn b cng nhn vin cn kh tr, s nhn vin c thm nin cng tc trn 3

nm ch chim lng nhn vin.

- Quy trnh tuyn dng gm 7 bc ca cng ty c nhng u im nh: tnh linh hot

gia cc bc trong quy trnh, k hoch tuyn dng c tin hnh mt cch chi tit v chnh

xc theo nh k hoch c t ra, u t ln cho bc thi tuyn

Bn cnh , quy trnh ny bc l nhiu nhc im nh: Tnh nghim tc trong thi c

cha cao, hin trang lao ng tri ngnh tri ngh vn tip din.
* Mu thng bo tuyn dng ca cng ty FPT

Thng tin tuyn dng

V tr Fpt Telecom Tuyn Dng Nhn Vin Kinh Doanh

S lng tuyn 5
Gii tnh Khng khai bo
Ngnh ngh Bn hng

Cng ngh thng tin

Kinh doanh
Tnh cht cng Vic lm thu nhp cao

vic
Tnh/Thnh ph Sc Trng
M t Trong qu trnh pht trin th trng cng ty chng ti cn nhng nhn

s cho v tr Nhn Vin Kinh Doanh.

Tm kim cc khch hng c nhu cu s dng Internet

T vn, gii thch cho khch hng v dch v Internet do FPT Telecom

ang cung cp.

35
 Thc hin cc th tc k kt hp ng vi khch hng
K nng am m kinh doanh v kim tin.

Nhanh nhn, linh hot, gii quyt tnh hung tt.

Ngoi hnh d nhn, khng ni ngng, ni lp.

Chp nhn cng vic p lc cao, chp nhn cng vic di chuyn nhiu,

lm vic ngoi vn phng

Trnh Trung cp
Kinh nghim Cha c kinh nghim
Mc lng Tha thun
Hnh thc lm vic Nhn vin chnh thc
Thi gian th vic Nhn vic ngay
Ch khc - c tham gia cc kha o to v k nng bn hng, k nng giao

tip, kin thc sn phm.

- Lm vic trong mi trng nng ng, chuyn nghip.

- Hoa hng hp dn.

- C hi hc hi kinh nghim tip xc khch hng, kinh nghim lm

vic.

- Quyn li, ch BHXH, BHYT, BH FPT Care cc k hp dn.

Yu cu h s - n xin vic;

- Mu thng tin ng vin download trn website vieclam.fpt.net

- S yu l lch c xc nhn trong vng 06 thng;

- Giy khm sc khe c xc nhn trong vng 03 thng;

- Bn sao giy khai sinh, h khu, CMND;

- Bn sao cc vn bng chng ch lin quan;

- 04 nh 3x4 v 2 nh 4*6 mi nht.

Bn c th np h s theo 1 trong 3 cch sau:

1. Np h s trc tuyn trn website vieclam.fpt.net

36
 2. Np qua email: Bn hy download mu phiu thng tin ng vin t

trang web vieclam.fpt.net, in y chi tit thng tin c nhn v gi

di dng file nh km qua e-mail: giangpnp@fpt.com.vn, ghi r v tr

d tuyn trn tiu .

CHNG III. GII PHP CHO TP ON FPT

3.1 Phng hng kinh doanh v pht trin ngun nhn s ca tp on FPT trong thi

gian ti

3.1.1 Phng hng kinh doanh

Trong bo co i hi ng c ng thng nin nm 2017 ca Tp on FPT

(Thng 3, 2017), Hi ng Qun tr cng b chin lc giai on 2017-2019 l tp

trung vo mc tiu Cng tin phong trong cuc cch mng s. FPT d nh s tp trung

lin kt vi cc khch hng, cc hng cng ngh hng u th gii cung cp sn

phm/dch v s ha cng tin phong trong qu trnh chuyn dch sang th gii s. C

th, gm 03 nhm mc tiu nh sau:

- Vn ti Tp on ton cu: FPT t mc tiu tr thnh i tc ton cu cp cao ca cc tp

on CNTT hng u Th gii; m rng khch hng trong Forbes 500; v y mnh pht trin

ton cu ha t th trng ton cu ln hn trong nc.

37
- Tin phong trong Th gii s: ng dng cc cng ngh tin tin S.M.A.C, IoT, AI, Security,

Robotics, Chatbot, VR/AR, 3D-printing,) cho khch hng v cho FPT cng cc CTTV trong

kinh doanh v qun tr kinh doanh; tr thnh cng ty hng u th gii trong cung cp dch v

IoT.

- Nng cao ng cp: Chuyn i quy m kinh doanh sang k kt nhng hp ng ln, di hn;

Nng cao nng lc i ng lnh o p ng chin lc pht trin ca Tp on; thc thi chnh

sch mi ngi FPT u u t thi gian v cng sc vo hc tp theo nhu cu cng vic, l

trnh cng danh v pht trin nng lc c nhn; v lin tc nng cao nng lc cnh tranh, phng

chng bnh quan liu tr tr, pht huy tinh thn ngi sng lp.

- nh hng pht trin bn vng: FPT cam kt thc hin cc mc tiu kinh t gn lin vi cc

hot h tr cao nht cho cng ng v bo v mi trng vi mt s mc tiu trng yu nh pht

trin cng ngh v cng ng, lan ta v m mm nhn i ra ton x hi; tun th cc quy nh

v nng cao thc bo v mi trng, tit kim nng lng.

3.1.2 K hoch tuyn dng nhn s ca tp on FPT trong thi gian ti

Vi t l tng trng s lng nhn s trung bnh 20% trong 4 nm tr li y, nm 2017

d on FPT s tng s lng nhn s ln 32,000 ngi. Khng ch ch trng vo tuyn dng

nhn s mng k thut, Tp on FPT d kin trong nm 2017 s tuyn dng nhiu v tr tr lnh

o cp cao, t khi k thu t, cng ngh ti kinh t.

Vi mc tiu Quc t ha vn ha ni b cng ty vo nm 2017, tp on FPT hng ti

thu ht nhn lc tr, c bit l cc bn sinh vin mi ra trng hoc c nhn mi i lm c 1

2 nm c t cht tt, kh nng ngoi ng kh v nghim tc trong cng vic. khi ngnh K

thut v CNTT, Tp on nh gi cao sinh vin n t cc trng i hc Bch Khoa, Hc vin

Cng ngh Bu chnh Vin thng, i hc Cng ngh (i hc Quc gia), i hc Khoa hc t

38
nhin, i hc FPT,. Vi khi ngnh Qun tr kinh doanh, Ti chnh, Marketing v Nhn s,

sinh vin t cc trng i hc Ngoi Thng, i hc Kinh t Quc dn, i hc Quc gia,

i hc H Ni dnh c li th hn trong qu trnh tuyn dng vo Tp on.

Tip ni thnh cng ca Ngy hi Hng nghip & Tuyn dng FPT t nm 2013, FPT

tip tc t chc cc Hi ch vic lm v Ngy hi hng nghip quy m ln v nh (ln n

1,500 2,000 ngi) ti nhiu trng i hc trn c nc, c bit ti cc thnh ph ln trng

im nh H Ni v TP H Ch Minh. Thng qua cc s kin ny, Tp on FPT k vng s to

ra mi lin kt vi ngun lao ng tr, nng ng, sng to t mi min, tm hiu tm t, nguyn

vng ca cc bn tr v mi trng lm vic l tng. FPT cn thng xuyn t chc mt s

kho o to k nng mm, hng nghip cho sinh vin cc trng trc khi i lm.

3.2 Mt s gii php nng cao cht lng cng tc tuyn dng nhn s ti tp on FPT

Vit Nam

FPT l 1 tp on a lnh vc v c nh hng pht trin l s tip tc duy tr hot ng

u t dn tri trn nhiu lnh vc kinh doanh. Cng tc nhn s cn c nng cao nhm phc

v mc tiu chin lc kinh doanh lu di ca cng ty. Trc ht l tnh hnh bn trong v bn

ngoi cng ty FPT

Bn ngoi:

- Cng ty FPT cn tip tc u t theo chiu su cho nhng sn phm, lnh vc c th

mnh trn th trng VN, chng hn nh lnh vc xut khu, tich hp, gii php phn mm, phn

phi cc sn phm cng ngh thng tin, cung cp cc dch v truyn thng v Internet Thm

vo , cng ty cng cn u t thm cc n v c th nhm nghin cu v to ra nhng sn

phm mi vi cht lng cao, sau nhanh chng trin khai lp ra cc c s sn xut mi sn

xut kp thi p ng nhu cu ngi tiu dng.

39
 - Ngoi ra, vi nhng lnh vc cn mi v yu trn th trng VN, cng ty FPT cn

nghin cu th trng, nhanh chng u t v cng ngh, c s vt cht, v pht trin, hon thin

v nhn s gip cc n v ny pht trin n nh v ngy cng khng nh v th, bn cnh

cng chim th phn ti th trng VN.

Bn trong:

- Mi n v trong cng ty cn t a ra nhng mc tiu v k hoch. V cng ty hot

ng kinh doanh trn nhiu lnh vc nn ngun nhn s ca mi n v do cng s b nh

hng. Cng ty s cn gim bt nhn s, gi li nhng nhn vin ct cn tht s c cht lng,

c k nng v chuyn mn tham gia nghin cu v pht trin nhng sn phm cng ngh

cht lng cao i vi cc n v c u t theo chiu su,. Cn i vi cc n v cng ty

u t theo chiu rng th cn tng ngun nhn lc di do (v d cc lnh vc dch v).

- Cc phng thc cng nh cng c dng cho vic tuyn dng nhn s cn c iu

chnh v hon thin p ng ngun lc cho cc lnh vc c lin quan ca cng ty theo

chiu su v chiu rng, to s nht qun trong b my nhn s.

Cc gii php:

C th chia ra 3 giai on chnh trong qu trnh tuyn dng ca cng ty FPT:

- Giai on chun b

- Giai on tuyn m

- Giai on tuyn chn

Qu trnh tuyn chn nhn s l mt iu kin tin quyt gip cc nh cn b nhn s

a ra cc quyt nh tuyn dng ti u nht v nhng quyt nh ny s nh hng n chin

lc kinh doanh, hiu qu cng nh cht lng cng vic ca cc phng ban trong ton b h

40
thng tp on. Vy nn, cng ty cn nh gi hiu qu thc hin ca mi giai on mt cch

thng xuyn nhm gp phn thc hin theo ng yu cu ca tuyn dng ca cng ty l tm

c ng ph hp cng vic. Giai on chun b v giai on tuyn m thng gp vn hn

giai on tuyn chn nhn vin do giai on cui cc cn b trong cng ty c nhiu kinh

nghim v kh nng phn tch, nh gi mt cch khch quan, ton din.

a. Qu trnh chun b tuyn dng:

Bao gm:

- Vic hoch nh nhn s: ngi ph trch b phn cn thng xuyn cp nht, trao i

thng tin vi phng nhn s hiu v nm c tnh hnh tuyn dng ca cng ty cng nh

nhn s c tuyn thm. vic hoch nh nhn s t hiu qu tt, ngi ph trch nhn s

ca tng n v cn nm bt kp thi thng tin tuyn dng t cc b phn , thng tin ca cng ty

v vic ct gim hay tuyn thm nhn vin v da vo bo co nhn s hng thng.

- Thit k bn m t cng vic: nhng ngi ph trch cn c o to ng chun v

vic

vit, thit k bn m t cng vic => gip cc n v c lp hn trong giai on chun b tuyn

dng.

b. Qu trnh tuyn m v tuyn chn:

Giai on tuyn m:

41
 - C th a ra cc bn nh gi vic s dng cng c v thc hin giai on tuyn m

hng

qu. Bng hnh thc ny, cng ty c th xem xt nhng vn nh tnh hp l ca t l sng lc,

hiu qu ca qung co tuyn m, mc cng bng trong qu trnh tuyn m, mc tin cy

ca thng tin, chi ph ti chnh dnh cho tuyn m => vic tuyn dng ang mc no,

thc hin c ht cc yu cu, p dng c nhng thnh tu mi hay loi b nhng

thiu st hay cha.

- Phi hp vi cc phng ban, n v khc da vo kh nng chuyn mn ca h h

tr

cho cng tc tuyn m t hiu qu cao nht.

Giai on tuyn chn:

Cc cng c phc v cho cng tc tuyn chn nh bi thi vit, phng vn ca cng ty FPT sau 2

n 3 nm mi c xem xt v nh gi li => lm gim gi tr ca cc cng tc tuyn chn.

- Tuyn chn qua h s: cc h s ng tyn cc vng u u c th vo nhng vng thi

tip theo => cng ty gp ri ro vi nhng ng vin khng ch ch vo cng ty m ch np h

hng cho vui. Cn nghin cu, nh gi v thm vo nhng yu cu c bn trong h s xin vic

nh: thoi ca ng vin.

=> loi ng vin khng ph hp, gim lng ng vin tham gia d tuyn
=> chn c nhng ng vin sng gi nht.
- Thi trc nghim (GMAT, IQ, EQ, TOEIC): phng nhn s cn lm vic vi nhng

ngi ph trch b phn a ra nhng tiu ch or tiu chun nht nh cho tng khi ngnh

chuyn bit (bn hng dch v, hnh chnh) tm nhng cng c nh gi ph hp v hiu qu

nht.
- Phng vn: ch yu da vo kinh nghim ca cc cn b ph trch, trng (ph) phng,

cu hi khng khai thc c ht ng vin cng nh khng p ng c nhng yu cu m

42
cng ty cn. => .cng ty cn o to cc cn b phng vn mt cch bi bn nm c qu

trnh, hnh thc phng vn ph hp vi tng khi ngnh.

=> Cng tc tuyn dng cn c xem xt nh gi v duy tr trong vng 6 thng em li hiu

qu cao nht cho cc cng c tuyn dng.

CHNG IV. TI LIU THAM KHO

Cng b thng tin trn cng thng tin in t ca y ban Chng khon Nh Nc v SDGCK

TP. HCM. (2017). Tp on FPT, Vit Nam. Trang 13-14. Ngun:

http://www.fpts.com.vn/FileStore2/File/2017/03/13/20170313_20170313_-_FPT_-

_NQ_HDQT_so_01.03.2017_ngay_10.3.2017.pdf. [ Ngy truy cp: 23 thng 4 nm

2017]

H s doanh nghip FPT. (2017). Chng khon Bo Vit. Ngun:

http://www.bvsc.com.vn/Snapshot.aspx?Symbol=FPT. [ Ngy truy cp: 23 thng 4 nm

2017]

Nh Nam. (2016). FPT ghi nhn doanh thu gn 36.000 t ng. Bo u t. Ngun:

http://baodautu.vn/fpt-ghi-nhan-doanh-thu-gan-36000-ty-dong-d56412.html. [ Ngy truy

cp: 23 thng 4 nm 2017]

Vn Anh (2015). Cui nm 2015 FPT s c 10.000 nhn vin. ICT news. Ngun:

http://ictnews.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep/cuoi-nam-2015-fpt-software-se-co-10-000-

nhan-vien-128385.ict. [ Ngy truy cp: 23 thng 4 nm 2017]

Vn Ly (2016). FPT Softwave t mc tiu 30.000 nhn vin, 1 t la doanh thu. Thi bo

Kinh t Si Gn. Ngun: http://www.thesaigontimes.vn/154884/FPT-Softwave-dat-muc-

tieu-30000-nhan-vien-1-ti-do-la-doanh-thu.html. [ Ngy truy cp: 23 thng 4 nm 2017]

43
44