SWOT i PEST analiza

Autor:
Mr ore eli, dipl. Ing.
 SWOT i PEST analiza

Sadraj
Analiza eksternog okruenja..................................................................................................... 4
Pitanja ......................................................................................................................................... 6
Interni faktori........................................................................................................................... 6
Externi faktori .......................................................................................................................... 6
SWOT analiza -Analiza konkurentnosti ............................................................................................ 7
Zato koristiti SWOT analizu? ....................................................................................................... 8
Smernice za uspenu SWOT analizu ................................................................................................. 8
Budite fokusirani.......................................................................................................................... 8
Tragajte za konkurentima ............................................................................................................ 8
Saradnja sa drugim funkcionalnim podrujima ............................................................................. 8
Ispitajte pitanja iz ugla kupca ....................................................................................................... 8
Odvojite interna pitanja od eksternih ........................................................................................... 9
Odredite svoje snage ................................................................................................................... 9
Proizvodi.................................................................................................................................. 9
Ljudi ........................................................................................................................................ 9
Performanse ............................................................................................................................ 9
Odredite svoje slabosti................................................................................................................. 9
Proizvod .................................................................................................................................. 9
Pixars Snage ................................................................................................................................... 9
Ljudi ...................................................................................................................................... 10
Performanse .......................................................................................................................... 10
Analiza snaga i slabosti............................................................................................................... 10
Odredite svoje anse.................................................................................................................. 10
Proizvod ................................................................................................................................ 10
Performanse .......................................................................................................................... 10
Ljudi ...................................................................................................................................... 11
Odredite pretnje ........................................................................................................................ 11
Proizvod ................................................................................................................................ 11
Ljudi ...................................................................................................................................... 11
Performanse .......................................................................................................................... 11
Analiza ansi i pretnji ................................................................................................................. 11
SWOT proces stratekog planiranja treba da prepozna ............................................................ 11
SWOT matrica............................................................................................................................ 11
Koristite SWOT maricu u izboru strategija................................................................................... 12
SWOT matrica Pixar ................................................................................................................... 13
Realne vs uoenih sposobnosti i prednosti.............................................................................. 13
Prevoenje slabosti i pretnji ................................................................................................... 13
Kljune smernice za SWOT i strateko planiranje .................................................................... 14
Snage ........................................................................................................................................ 14
Slabosti...................................................................................................................................... 15
anse......................................................................................................................................... 15
Pretnje ...................................................................................................................................... 16
Akcije ........................................................................................................................................ 18
Matrica SWOT analize ................................................................................................................ 19
PEST analiza................................................................................................................................... 20
Politiki...................................................................................................................................... 21
Ekonomski ................................................................................................................................. 21
2
 SWOT i PEST analiza

Drutveni ................................................................................................................................... 21
Tehnoloki ................................................................................................................................. 21
Razlike i slinosti izmeu PEST i SWOT analize ........................................................................ 22

3
 SWOT i PEST analiza

Analiza eksternog okruenja

U okviru eksternog okruenja marketari treba da ispitaju ire demografske, ekonomske, ekoloke, tehnoloke i
politiko-pravne trendove (PEST analiza). Takoe moraju da obrate panju na strategije i pomeranja
konkurencije. Dok je intrno skeniranje dizajnirano da otkrije snage i slabosti, skeniranje okruenja je
dizajnirano da definie anse i pretnje.

Demografski trendovi
Kupci i poslovno trite su meta koja se neprestano pomera - nikada nisu statini, uvek se menjaju. Za
marketare proizvoda iroke potronje, trendovi i karakteristike populacije sugeriu veliinu trita kao i snagu
potranje. Za marketare busnise proizvoda, indikatori veliine trita i njegove snege ukljuuje trendove u
formiranju kompanija kao i odreene organizacione karakteristike. Potrebno je naglasiti da se ovi pokazatelji
koji su zabeleeni u odreenom vremenskom trenutku moraju konstantno osveavati kako bi prikazivali
eventualne promene.

Demografija kupaca
Rast populacije pretstavlja stvaranje i irenje trita irom sveta - ponekad putem vee stope nataliteta,
nekada putem manje stope mortaliteta, a nekada putem migracija. U isto vreme, dok se populacija smanjuje u
odreenim delovima zbog migracija stanovnitva u druge delove, poput migracija iz ruralnih u urbane sredine
ili iz jednog dela zemlje u drugi ili iz jedne zemlje u drugu zemlju. Iz navedenih razloga, marketari moraju da
prate demografske trenodve trita na kome se nalaze tj. trita na kome ele da posluju.
Takoe je potrebno da se istrai sastav populacije sa aspekta: stzarosti, pola, etnike i verske pripadnosti,
obrazovanja, zanimanja, veliine porodice i primanja, a potrebno je da se dobijeno uporedi sa trendom u
odreenom vremenskom periodu. Kada je P&G, npr., ispitivao demografiju USA preko izvetaja Censu-sa i
drugih pokazatelja, uoili su prilino veliko uveanje u odreenim segmentima, poput Latinoamerike grupe
kupaca. A kada su bolje pogledali, rei su Graciela Eleta, potprecednika generalnog menadera P&G za
multikulturni razvoj "Dok je prihod domainstava latinoamerikanaca oko $35 000 godinje prema $43 000
godinjeg prihoda za celokupno trite, Latinoamerikanci vie kupuju odreene kategorije proizvoda od
ostalih kupaca - pelene, deterdente, idr." Na osnovu ove anse, kompanija je poveala reklamiranje na
panskom jeziku i aktivirala se u kampanjama koje su imale za cilj poveanje sveti meu tom grupom
korisnika.

Poslovna demografija
Kompanije koje posluju na poslovnom tritu moraju da skeniraju svoje okruenje u potrazi za informacijama
o veliini i rastu grana kojima prodaju, ovo je mereno brojem kompanija, brojem lokacija ili ekspozitura,
brojem zaposlenih, i ukupnom prodajom. Potrebno je da se obrati panja i na stvaranje novih kompanija, to
moe da bude signal za rast ansi za plasman proizvoda poput kancelarijskog nametaja, raunara,
raunovodstvenih usluga, usluga telekomunikacija i usluga ienja.
Poput marketara koji prate demografiju kupaca marketri ije kompanije se bave B2B modelom moraju da
prate demografiju kompanija.

Ekonomski trendovi
U dananjom povezanoj globalnoj ekonomiji, duboka recesija u jednom kraju sveta moe da utie na kupce i
poslovne partnere na drugom kraju sveta. Zbog toga neophodno je da se prate deavanja na lokalnom,
regionalnom, nacionalnom i globalnom ekonomskom planu.
Kako bi bolje razumeli kupovnu mo kupaca marketari treba da analiziraju prihod kupaca, dugovanja i
upotrebu kredita. Kada dolazi do rasta primanja, kupci imaju veu kupovnu mo; manja zaduenost i vei broj
dostupnih kredita takoe utiu na kupovinu kupaca. Slino navedenom, kompanije sa veim dugovanjima
moda nee kupovati koliko ili jednako esto kao kompanije sa manjim dugom i dostupnijim kreditima. U cilju
planiranja, uzmite u obzir na koji nain odreeni trendovi mogu da utiu na granu u kojoj se nalazi kompanija,
kako na njene proizvode, njene konkurente i ciljna geografska trita.
4
 SWOT i PEST analiza

Ekoloki trendovi
Prirodno okruenje moe da utie na poslovanje na razliite naine. jedan od najoigledanijih je dostupnost
sirovina poput: vode, drveta, nafte, minerala i drugih osnovnih sirovina za proizvodnju: nedostatak, je samo
jedan primer, moe da prouzrokuje velike tete kompaniji. Na primer, nakon sue i loeg roda pamuka u Kini i
Australiji (i rasta cene pamuka), Nike, Adidas i Reebok su uveli poliester u proizvodnju sportskih odevnih
predmeta. Nedostatak pamuka je takoe naterao Levis Strauss i druge proizvoae da poveaju procenat
poliestera u tkaninama koje koriste u svojoj proizvodnji.
Ne treba zaboraviti da, marketari moraju da ispitaju razliita pitanja koja utiu na organizaciju a uzrokovana su
pravnom regulativom ili drutvenim stavovima. Koji problemi zagaenja direktno i indirektno utiu na
poslovanje? Na koji nain organizacija moe da iskoristi rast interesovanja za sigurnim proizvodima i
uslugama? World Wise, je npr., odgovorio na ove trendove stvaranjem zelenih prozvoda.

Tehnoloki trendovi
Tehnologija je deo svakog aspekta marketing miksa, od digitalnog reklamiranja do novih materijala i metoda
za pakovanje, inei ovo vanim delom makrookruenja. Kljuni trendovi podrazumevaju trenutnu globalnu
penetraciju mobilnih telefona, raunara, digitalnih medija, upotreba Interneta i ukljuivanje elektronskih
mogunosti u mnogo iti dijapazon proizvoda. Sam internet je doneo pregrt ansi, od online trgovine do
sigurnosnih reenja za viruse, ukradene podatke i druge probleme .
Pitanja koja se mogu postaviti a odnose se na tehnoloke trendove su: "Koji su se noviteti pojavili, i na koji
nain mogu da utiu na organizaciju, kupce, dobavljae, distributere, marketing, i procese? Na koji nain ove
tehnologije utiu na, ili generiu, industrijske standarde i dravne propise? Koji substituti ili inovacije su
dostupni zahvaljujui novim tehnologijama, i na koji nain e ove promene da utiu na dobavljae, kupce, i
konkurente?

Politiki-pravni trendovi
Kao deo istraivanja okruenja makretari treba da ispitaju trendove u zakonodavstvu.
Politike promene mogu da budu signal promena u pravnom aspektu i u aspektu regulatornih prioriteta-
postavljajui nove pretnje ili otvarajui nove anse. Zakon koji je propisao da kompanije moraju da prikupljaju
i uvaju interne dokumente koji se odnose na finansijske performanse kao nain unapreenja korporativnom
raunuvodstva, je bi o ansa kompanijama da prodaju softver za uvanje e-mai-ova, govorne pote, i drugih
poruka.

Drutveni i kulturni trendovi

Rast razlika izmeu trita- i radne snage- je kljuni drutveno kulturni trend koji danas utie na marketing.
Potrebno je da se steknu znanja o kulturnoj razliitosti specifinih geografskih trita - ukljuujui
nacionalnost, osnovni jezik i druge detalje koji mogu da pomognu u krojenju ponude i poruke za odreenu
grupu. Razliitost je stvorila ansu za EtnicGroser, kompaniju koja posluje u USA prodajui hranu koju
preferiraju imigranti i prognanici, poput Namaste.com koji nudi indijske proizvode.
Posebnu panju je potrebno obratiti na anse koje stvara popularna kultura: proizvoaima modnih proizvoda
je veoma familijaran obrazac naglog rasta prodaje i naglog pada usled promene trenda. Osnovna verovanja i
vrednosti koje proimaju drutvo ili subkulturu, a menjaju se sporo tokom vremena, takoe stvaraju anse i
pretnje. Stavovi prema etikoj i drutvenoj odgovornosti, na koje utiu verovanja i vrednosti, mogu da utiu na
marketing planove i korporativni imid, a to su veoma dobro nauili proizvoai cigareta u USA.

Analza konkurencije
Analiza konkurencije moe da pomogne marketarima da bolje razumeju trinu dinamiku, anticipiraju ta e
konkurenti da preduzmu, kao i da kreiraju praktinije marketing planove. Prvi korak je indentifikovanje
trenutnih konkurenata i moguih izvora konkurencije u bliskoj budunosti, kako bi izbegli zaslepljenost do koje

5
 SWOT i PEST analiza

dolazi ulaskom novog konkurenta. Takoe je potrebno da se posmatrra trend u trinom udelu kako bi se
stekao oseaj o tome koji konkurent postaje moniji.
Toys `R` Us je bio dominantni lanac prodaje igraaka u USA. A sada se suoava sa snanim rivalom, WalMart-
om trinim liderom iji udeo se procenjuje na 22% od dananjeg trita. U toku nedavne sezone praznika,
Wal-Mart je iznenada smanjio cene popularnih igraaka za 20% - ispode cene koja je bila u velikom broju
drugih prodajnih lanaca. Toys `R` Us se osetio prisiljenim da smanji svoje cene, iako je CEO verovao da e imati
odgovarajuu prodaju i po viim cenama. Ovo je objasnio "Na izbor je bio kratkoroni profit naspram
dugoronog trinog udela." Dolo je i do drugih promena na tritu: lanac koji je bio karakteristian po
popustima koje je davao "Target" se irio i privlaio ka sebi sve vei broj kupaca kojima je niska cena bila
najbitniji faktor; specijalizovani prodavci igraaka (poput SmartKids na Internetu) su opsluivali specifine
trine nie. Toys `R` Us je uzvratio udarac tako to je renovirao svoje prodajne objekte, investirajui u lanac
Babies `R` Us, i otvarajui odeljenje sa igrakama u okviru supermarketa Albertsons.

Pitanja

Interni faktori
Koja je misija organizacije? Na koji nain e markting planiranje biti pod uticajem osnovne svrhe;
osnovnog fokusa; i prilaza u stvaranju vrednosti?
Koji resursi su dostupni? Na koji nain e planiranje marketing aktivnosti biti pod uticajem vetina,
treninga i morala zaposlenih; organizacione finansijske snage; dostupnosti informacija, snadbevanja i
tehnologije u cilju podrke marketingu?
Kakva je trenutna ponuda? Na koji nain e marketing planiranje biti pod uticajem proizvodnog mix-a;
proizvodne linije i cena; faze proizvoda; i prodaje i profitabilnosti proizvoda?
ta raniji rezultati otkrivaju o trendovima prodaje i profita, efektivnosti marketinga, i odnosima sa
kupcima?
Kakvi su poslovni odnosi sa dobavljaima, distributerima i partenirima i na koji nain oni utiu na
trokove, kapacitet, kvalitet i sposobnost da zadovoljimo kupce?
Koji specijalni faktori kreiraju razliku izmeu dobrih i loih performansi?
Koji kritini znai upoziravaju na potencijalne probleme?

Externi faktori
Kakvi se demografski trendovi mogu indentifikovati? Na koj nain e veliina populacije, njen sastav i
promene, karakteristike vezane za kupovinu proizvoda ili njihovu upotrebu, poslovna demografija i
drugi trendovi uticati na marketing planiranje?
Kakvi se ekonomski trendovi mogu indentifikovati? Na koji nain e marketing planiranje biti pod
uticajem trendova u lokalnom, regionalnom, nacionalnom i globalnoj ekonomiji?
Kakvi se ekoloki trendovi mogu indentifikovati? Na koji nain e planiranje biti pod uticajem trendova
u dostupnosti materijala i energije, populacionih problema, dravnih i drutvenih odgovora na
ekoloke probleme?
Koji tehnoloki trendovi mogu da se indentifikuju? Kakve su implikacije i inovacije koje mogu da utiu
na kupce, dobavljae, kanale distribucije, marketing aktivnosti i procese, standarde i regulacije?
Kakvi se politino regulatorni trendovi mogu indentifikovati? Na koji nain se navedeni trendovi
inpliciraju na marketing plan.
Kakvi drutveni i kulturni trendovi mogu da se indentifikuju? Na koji nain nacionalnos, religija, jezik,
kultura, osnvna verovanja i vrednosti utiu na marketing planiranje?

6
 SWOT i PEST analiza

SWOT analiza -Analiza konkurentnosti

Ko su vai konkurenti?

Na koji nain ih moete analizirati?

SWOT Porters Five Strategic Group PEST

Forces Maps

SWOT analiza pomae u odreivanju

kompanijskih resursa i mogunosti
prema pretnjama i ansama iz Snage Slabosti
okruenja.
SWOT analiza moe da bude veoma anses Snage-anse Slabosti-anse
subjektivna, ali dodavanjem teinskih strategije strategije
kriterijuma svakom faktoru uveava se
vrednost analize. Popunjavanje mariece
SWOT pomae u izboru najbolje
strategije.
Pretnje Snage-pretnje Slabosti-Pretnje
SWOT analiza je jednostavna iz aspekta strategije strategije
to njena uspena primena ne zahteva
intenzivnu obuku ili tehnike vetine, za
uspenu primenu je neophodno samo
razumevanje prirode kompanije i grane
u kojoj kompanija posluje.
SWOT analiza je fleksibilna ak do te mere da moe da uvea kvalitet organizacionog stratekog planiranja ak
i ako ne postoji obiman marketing informacioni sistem.
SWOT analiza dozvoljava marketing menaderima da integriu i sinhronizuju razliite informacije, koje su
kvantitativne i kvalitativne prirode.
SWOT analiza moe da pospei saradnju izmeu menadera iz razliitih funkcija.

7
 SWOT i PEST analiza

Zato koristiti SWOT analizu?

Kako bi osigurali da je analiza koju e te sprovesti svrsishodna, neophodno je da sprovedete navedene korake
pre same analize:
Odredite cilj analize
Skupite projektni tim koji e biti sastavljen iz Pixar studio za animaciju
specijalista i ljudi sa idejama iz razliitih oblasti Kako bi islustrovali tehniku SWOT
Oformite u dodatni adekvatan tim u cilju analize koristiemo se primerom
istraivanja i prikupljanja podataka Pixar uvenim po Toy Story. Kako
Ocenite rezultate svojih analiza u odnosu na budemo uili o SWOT analizi,
postavljeni cilj videete koje rezultate bi ovaj studio
imao kada bi sproveo SWOT analizu

Smernice za uspenu SWOT analizu

Budite fokusirani
Nemojete sprovoditi jednu generiku analizu za celokupnu organizaciju. U veini kompanija, treba da postoji
serija analiza, gde je svaka fokusirana na odreenu kombinaciju proizvoda/trita.
Navedeni fokus omoguava menaderima da ispitaju specifini miks proizvoda, cena, promocije i distribucije
koriten na datom tritu kako bi analizirali odreena pitanja koja se odnose na okruenje i na datu
kombinaciju proizvoda/tria.
Odvojene analize proizvoda/trita mogu da se kombinuju u cilju ispitivanja pitanja koja su relevantna za
celokupnu strateku poslovnu jedinicu a moe se kombinovati i analiza poslovnih jedinica se kako bi se dobila
SWOT analiza kompletne organizacije.
Jedina prilika kada je jedna SWOT analiza odgovarajua je kada organizacija ima samo jednu kombinaciju
proizvod/trite.

Tragajte za konkurentima
Klju je da ne previdite ni jednog konkurenta, bilo da je trenutni rival ili jedan od potencijalnih.
Kompanija mora da ostane obazriva prema bilo kom od trenutnih ili potencijalnih direktnih substituta njenih
proizvoda. Kompanija mora da obrati panju na:
Konkrente brendove
Konkrente proizvode
Generike konkurente

Saradnja sa drugim funkcionalnim podrujima

SWOT proces bi trebalo da simulira komunikaciju van normalnih komunikacionih kanala.
Krajnji izlaz pravilno sprovedene SWOT analize treba da spoje informacije iz razliitih podruja.
Menaderi prodaje, marketinga, proizvodnje, R&D, finansija, brige o korisnicima, kontrole inventara, kontrole
kvaliteta, i drugih podruja treba da naue ta drugi menaderi vide kao snage, slabosti, anse i pretnje
kompanije.

Ispitajte pitanja iz ugla kupca

Oni koji rade na marketing planovima moraju da mere percepciju svakog trinog segmenta koji firma eli da
targetira
Ispitajte svako pitanje iz perspektive kupaca ukljuujui interne kupce kompanije: njene zaposlene
Navedena pitanja mogu da pomognu u analizi:
U ta veruju nai kupci (i oni koji to nisu) a to se odnosi na nas kao na kompaniju?

8
 SWOT i PEST analiza

ta nai kupci (i oni koji to nisu) misle o kvalitetu naih proizvoda, usluzi kupaca,
cenama i ukupnoj vrednosti, pogodnostima, i promotivnim porukama u poreenju sa
naim konkurentima?
Kakva je relativna vanost ovih pitanja, ne onako kako ih mi vidimo, ve kako ih nai
kupci vide?

Odvojite interna pitanja od eksternih

Interna pitanja su kompanijine snage i slabosti, dok se eksterna pitanja odnose na anse i pretnje koje
postoje u kompanijinom eksternom okruenju.
Kljuni test za diferenciranje snaga i slabosti od ansi i pretnji je da pitate, "Da li bi ovo pitanje postojalo da
kompanija ne postoji?" Ako je odgovor da, pitanje treba da se klasifikuje ka eksterno.
Neuspeh da se razume razlika izmeu internih i eksternih pitanja je jedan od glavnih razloga za loe
sprovedenu SWOT analizu.

Odredite svoje snage

Prva dva elementa SWOT analize se odnose na interne osobine. Snage

Pixars Snage
mogu da dou iz mnogih izvora, ukljuujui lanove tima, proizvodnu
liniju, bankovni raun, proizvodni proces, patente, trini udeo. Kako Odlina upotreba tehnologije
bi definisali svoje snage sebi postavite navedena pitanja. Snaan brend
Talentovan tim
Proizvodi Odlino praenje deavanja
Koje relevantne resurse kompanija ima, poput
patenata,
vlastitog softvera, distributivnih kanala, proizvodnog sistema?
Da li kompanija upravlja svojim inventarom na efekasan nain?
Da li kompanija ima jake brendove?
Kakav je trini udeo kompanije i razliitih proizvodnih linija?

Ljudi
Da li kompanija ima snaan tim vetih zaposlenih?
Da li imamo zaposlene sa vetinama koje su jedinstvene u grani?

Performanse
ta je to to kompanija radi dobro?
ta drugi ljudi vide kao snagu kompanije?
Koji su glavni uspesi kompanijskih prihoda i profita?
Da li je kompanija prikazala sposobnost da se prilagodi promenama?
Da li su marketing i reklamni programi efektivni?
Da li kompanija na efektivan nain koristi informacione tehnologije?

Odredite svoje slabosti

Nemojte dozvoliti da se ovaj deo procesa pretvori u neprijatno upiranje prstom. Fokusirajte se na korene
dugoronih probelma, a ne na pojedinane greke ili neuspehe.
Uzmite u obzir navedena pitanja kada budete procenjivali svoje Pixars Slabosti
slabosti: Proizvodna linija je usko definisana
Vreme proizvodnje je dugako
Proizvod Proizvodna linija je fokusirana na jedan
Koja je najmanje produktivna proizvodna linija medijum - film
kompanije?

9
 SWOT i PEST analiza

Koje proizvode ili usluge nude konkurenti a vi ne nudite?

Da li je linija proizvoda odsutna na bilo kom proizvodnom segmentu?

Ljudi
Da li vaa kompanija obezbeuje dobru uslugu kupcima?
Da li lanovima tima nedostaju vitalne vetine?
Koliko su jake vetine komuniciranja lanova tima i voa timova?

Performanse
ta kompanija loe radi ili ne radi uopte?
Da li je kompanija iznela na trite nove ideje ili proizvode?
Da li kompanija gubi od konkurencije na tehnolokom frontu?
Kakve zamerke nam esto daju potencijalni klijenti ili kupci?
Da li proizvodni proces neefektivan ili zastareo?

Analiza snaga i slabosti

Snage i slabosti postoje u kompaniji, ili u kljunim odnosima izmeu kompanije i njenih kupaca ili
drugih organizacija (npr. karike u lancu-kanalu, dobavljai, partneri, kooperanti, idr.).
Snaga je znaajna samo kada moe da zadovolji potrebe kupaca. Kada je ovo sluaj, snage postaju
sposobnosti.
SWOT analiza koja je fokusirana na kupcima takoe moe da otkrije kompanijske potencijale.
Dok neke slabosti mogu da budu bezazlene, one koje se odnose na odreene potrebe kupaca treba
da se minimizuju ako je to mogue.
Uloga internog dela SWOT analize je da odredi gde su resursi dostupni ili nedostaju kako bi snage i
slabosti mogle biti uoene.
Tada menaderi mogu da razviju marketing strategije koje odgovaraju ovim snagama sa ansama i na
taj nain mogu da stvore nove sposobnosti, koje e tada biti deo daljih SWOT analiza.
Menadment takoe moe da razvije strategije kako bi ojaali slabosti kompanije, ili moe da pronae
nain da minimizuje negativne efekte navedenih slabosti.

Odredite svoje anse

Ovaj deo analize se bavi eksternim snagama, ukljuujui druveno
ekonomske, politike, ekoloke i demografske promene koje mogu Pixars anse
da imaju uticaj na vau kompaniju. Uzmite u obzir sledea pitanja Razvoj on line proizvoda na osnovu
kada preispitujete svoje anse. postojee snage koja se bazira na
tehnologiji
Proizvod Nastavak upotrebe tehnoloke snage za
Koje nove potrebe kupaca bi kompanija mogla da razvoj i prodaju softvera za animaciju
ispunjava? Razvoj igara u cilju graenja na snazi
Koju niu su konkurenti ispustili? likova
Da li proizvodna linija kompanije ima praznina?
Da li se moe napustiti proizvodna linija koja ima loe performanse kako bi se
poveala profitabilnost?
Da li postoji ansa da se zahteva bolja cena od dobavljaa?
Da li postoji mogunost da se bredn proiri na srodna podruja?

Performanse
Koje su promene na politinom i drutvenom planu koje mogu prerasti u anse?
Da li postoji nova tehnologija koja moe da unapredi poslovanje?
Da li postoji mogunost preuzimanja koje nije skupo?
Da li se mogu indentifikovati novi ekonomski trendovi na osnovu kojih kompanija moe da
zadobije korist?
10
 SWOT i PEST analiza

Ljudi
Da li moete da zaponete stimulativne planove kako bi poveali performanse zaposlenih?
Da li postoji program obuke i treninga koji e unaprediti vetine zaposlenih?

Odredite pretnje
Pretnje mogu da budu teke za definisanje, tako da ovaj deo analize moe da bude najtei za izvravanje.

Proizvod
Da li je bilo koji od proizvoda kompanije izloen pretnjama konkurenciji?
Da li bilo kojja od novih tehnologija preti da uini neki od proizvoda zastarelim?

Ljudi Pixars pretnje

Digitalna piraterija moe da preti profitu
Moe li kompanija da privue i da zadri Jedan neuspeo proizvod moe da znai
zaposlene ako je to potrebno? ozbiljan korak unazad
Da li postoje komunikacioni problemi koji Druge filmsek kompanije mogu da se
esto gue nove inicijative? usresrede na trite animiranog filma
Performanse
Koji su negativni ekonomski trendovi?
Koji su negativni politiki i drutveni trendovi?
Sa kojim preprekama se suoava kompanija?
Da li kompanija ima problemesa dugovanjima ili sa gotovinskim tokovima?
Gde se nalaze konkurenti koji prete da ugroze kompanijsku poziciju?

Analiza ansi i pretnji

Ignorisanje eksternog okruenja pretstavlja greku koja moe da rezultira neefikanom organizacijom
koja nije vie efektivna kada promene u eksterno okruenju ometaju sposobnost kompanije da
isporui vrednost ka njenim ciljnim kupcima.
Navedene promene mogu da se dese srazmerno prema ukupnom trinom rastu i u konkurentskom,
ekonomskom, politikom/pravnom, tehnolokom, ili drutvenom okruenju.
Promene u internoj organizacionoj strukturi mogu da stvore interne slabosti koje moraju da se uzmu
u obzir.

SWOT proces stratekog planiranja treba da prepozna

Procena kompanijsih snaga i slabosti podrazumeva gledanje dalje od kompanijskih trenutnih
proizvoda.
Uspeno ostvarenje kompanijskih ciljeva zavisi od sposobnosti da kompanije transformie kljune
snage u sposobnosti poredei ih sa ansama u trinom okruenju.
Kompanije mogu da konvertuju slabosti u snage i ak sposobnosti, investirajui strateki u kljuna
podruja (npr., podrka kupcima, R&D, promocija, trening zaposlenih) i povezujui kljuna podruja
efektivnije (poput povezivanja ljudskih resursa sa marketingom).
Pretnje esto mogu biti konvertovane u anse ako su dostupni pravi resursi.

SWOT matrica
Metod za procenu kljunih snaga, slabosti, ansi i pretnji u cilju odreivanja ukupnog uticaja na
kompanijske trine napore.
Ona pretstavlja matricu sa etiri polja koju menaderi mogu da koriste u cilju kategorisanja
informacija kao zakljuaka SWOT analize.

11
 SWOT i PEST analiza

Menaderi treba da ponu da procenjuju pogodnost (+3 = naj pogodnije & -3 = naj
nepogodnije) i znaaj (3 = najvei znaaj & 1 najmanji znaaj) svakog elementa SWOT
matrice.
Ove ocene bi idealno trebalo da se baziraju na percepciji kupaca pre nego li na percepciji
menadera.
Elementi sa najveom apsolutnom numerikim rangom treba da prime najveu panju
Pronaite konkurentske prednosti poredei snage sa ansama.

Koristite SWOT maricu u izboru strategija

U okviru ovog dela analize neophodno je da posedujete listu snaga, slabosti, ansi i pretnji. Kako bi razvili
strategije na osnovu ove liste, koristite SWOT matricu. Matrica Vam moe pomoi da uporedite interne snage
i slabosti sa eksternim ansama i pretnajma kako bi razvili strategijski plan.

etiri tipa strategija koje mogu da nastanu iz SWOT matrice

Snage Slabosti
Navedite 4-5 internih snaga Navedite 4-5 internih slabosti

anse S-O strategija W-O strategija

Navedite najmanje S-O strategija koristi interne snage
4-6 eksternih ansi kompanije kako bi iskoristila eksterne
anse. Ovo je najbolja strategija, ali veliki
broj kompanija nije u mogunosti da je
primeni. Kompanije esto moraju prvo da
primene neku od preostale tri strategije
kako bi bile u mogunosti da primene
navedenu strategiju.
Ponekad kljune anse iz okruenja
postoje, ali kompanija ima interne
slabosti koje je spreavaju da iskoristi
anse. W-O strategija ima za cilj da
otkloni slabosti kako bi iskoristili anse.

Pretnje S-T strategija W-T strategija

Navedite 4-5 S-T strategija koristi snage kompanije
eksternihpretnji kakno izbegla ili umanjila pretnje. Ovo ne
znai da snane organizacije treba uvek
da ibegavaju pretnje. Neophodno je da
kompanija procenjuje i meri ozbiljnost i
neposrednost pretnji pre nego li odabere
ovakvu strategiju.
W-T pretstavlja defanzivnu strategiju sa
ciljem da umanji slabosti i uzbegne
pretnje. Kompanija se suoava sa
brojnim pretnjama a slabosti mogu da se
integriu, da dovedu do bankrota ili
zatvaranja

12
 SWOT i PEST analiza

SWOT matrica Pixar

Snage Slabosti

anse S-O strategija W-O strategija

Snage: Vrhunski softverski proizvod
anse: Snano trite za softver namenjen
animaciji i crtanju
Strategija: Razmotriti trenutne softverske
proizvode u odnosu na druge proizvode
namenjene animaciji i ilusraciji koji se
nalaze na tritu i potraiti anse za razvoj
novog proizvoda
Pretnje S-T strategija
Snage: Tehnika ekspertiza
Pretnje: Digitalna piraterija
Strategija: Razviti partnerstvo sa
kompanijom koja se bavi zatitom softvera
kako bi unapredili Pixars tehnie ekspertize
koje se odnose na zatitu
Slabosti: Dugo vreme razvoja
proizvoda
anse: Rastue trite online medija
Strategija: Istraiti postavljanje online
prodavnice i sistema za elektronsku
dostavu, poput iTunes, u cilju stvaranja
trita za on line isporuku naih
filmova, to e nam dozvoliti da
stvaramo krae filmove koji e pre da
stignu na trite
W-T strategija
Slabosti: Uska proizvodna linija
TPretnje: Konkurencija iz drugih studija
Strategija: Izgraditi partnerstvo sa
drugim studijima kako bi stvorili
potrebu za vie proizvoda i obezbediti
vie distibutivnih kanala

Realne vs uoenih sposobnosti i prednosti

Problem lei u razvoju i zadravanju sposobnosti i konkurentskih prednosti koje kupci lako mogu da
razumeju i koje reavaju odreene potrebe kupaca.
Sposobnosti ili konkurentske prednosti koje nisu prevedene u odreene koristi za kupce su od male
koristi za kompaniju.
Mnoge sposobne kompanije su razvile sposobnosti i konkurentske prednosti na osnovu tri strategije:
Kompanija koja koristi strategiju operacione izvrsnosti ima za cilj da se fokusira na efikasnost
upravljanja i procesa.
Kompanije koje se fokusiraju na proizvodnom liderstvu se baziraju na razvoju tehnologije i
proizvoda.
Organizacije koje praktikuju intimnost sa kupcima rade veoma naporno kako bi upoznali
svoje kupce i kako bi razumeli njihove potrebe bolje od konkurencije.

Prevoenje slabosti i pretnji

Indentifikovanje glavnih neizvrenih obeveza do kojih dolazi kada slabosti ostanu uparene sa
pretnjama.
Razvoj strategija koje minimizuju navedene slabosti ili pretnje koje ne mogu biti prevedene.
Jedna strategija je da se usmerimo na trine nie.
Druga strategija je repozicioniranje proizvoda.
Uprkos kompanijskim najboljim naporima, neke slabosti i pretnje jednostavno ne mogu da budu
minimizirane ili izbegnute. Kada doe do ove situacije, kompanija navodi da postoje ogranienja.
Jedan nain da se izborimo sa ogranienjimaje je u promenama, ovo umanjuje rizik samo ako
ne funkcioniemo sa jednom poslovnom jedinicom na tritu.

13
 SWOT i PEST analiza

Kljune smernice za SWOT i strateko planiranje

Posmatrajte dalje od kompanijskih proizvoda kako bi procenili poslovni proces
Ponudite kupcima "reenja" pre nego li odreene proizvode
Uporedite kljune snage sa ansama kako bi stvorili sposobnosti koje mogu da se razviju u
konkurentske prednosti
Investirajte strateki u kljuna podruja kako bi konvertovali slabosti u snage i pretnje u anse
Minimizirajte uticaj ogranienja (neotkrivene slabosti)
i neizvrene obaveze (slabosti uparene sa pretnjama), naroito one koje su oigledne za kupce ili one zbog
kojih organizacija trpi velike tete.

Snage
Snage je obino lako indentifikovati, putem kontinualnog dijaloga sa vaim kupcima i dobavljaima. Vai
pokazatelji (npr. prodaje) e vam takoe pomoi da uoite podruja gde ste delimino jaki (npr. poveanje
prodaje odrewenog proizvoda). Za veinu poslova, snage spadaju u jednu od etri razliite kategorije.
A Snane finansije mogu da vam daju prednost u odnosu na konkurenciju. Vani faktori mogu da ukljue:
Pozitivni cashflow
Rast obrta i profitabilnosti
Veto upravljanje finansijama, dobru kontrolu kreditiranja kao i malo loih dugovanja.
Jake bilansne pozicije
Pristup dugoronim kreditima, dobar kreditni rejting, kao i dobar odnos sa bankama i drugim izvorima
finansiranja.
B Marketing moe da bude klju vaeg uspeha. Na primer vae poslovanje moe da uiva:
Trino liderstvo u profitabilnoj nii.
Dobru reputaciju i jak brend
Uspostavljenu trinu osnovu
irok opseg proizvoda
Efektivan R&D, koriten u cilju dizajniranja i inovacija
Vete prodavce
Temeljnu post prodajnu uslugu
Zatienu intelektualnu svojinu (npr. registrovan dizajn, patentirane proizvode)
C Upravaljake i kadrovske vetine i sistem mogu da bezbede jednako vaanu podporu za uspeh. Pod ovim se
mogu ukljuiti faktori poput:
Sposobnost upravljanja u tekim situacijama
Sposobnost donoenja brzih odluka
Veti zaposleni, uspeno regrutovanje, kao i efektivan trening i razvoj
Dobra motivacija i moral
Efikasna administracija
D Snage u proizvodnji mogu da ukljue odogovarajue prostorije i postrojenja, dobar izvor repro materijala i
ostalih delova.
Moete da ostvarite korist na:
Modernim, low-cost proizvodnim postrojenjima
Slobodnim proizvodnim kapacitetima
Dobroj lokaciji
Efektivnoj nabavci i dobrim odnosima sa dobavljaima
Budite svesni da snage nisu ono ta se ini da jesu. Snage mogu da ukljuuju i slabosti (npr., trini lideri su
esto narcisi i birokrate) a esto ukljuuju i pretnje (npr., va glavni prodavac moe da bude snaga dok ne da
otkaz)

14
 SWOT i PEST analiza

Snage: Ocena T.k.1 Krajnja ocena

1.
2.
3.
4.
5.

Slabosti
Vae slabosti su esto poznate ali su ignorisane. SWOT analiza treba da bude poetna taka za preuzimanje
koraka u vaem poslovanju.
Loe upravljanje finansijama moe da rezultira:
Nedovoljnom pristupanou fondovima koji su nam potrebni za investiranje u novu proizvodnju ili
razvoj proizvoda
Raspolovim obezbeenjem, ukljuujui linu imovinu i garancije, koja je ve zaloena za postojee
pozajmice
Loa kreditna kontrola vodi ka nepredvidivim cashflow
B Nedostatak fokusiranosti na trite moe da dovede do:
Nereagovanja na zahteve potroaa
Ograniene ili zastarele proizvodne ponude
Oseaja ugodnosti i neinoviranja
Preteranog oslanjanja na nekolicinu kupaca
C Upravljake i kadrovske slabosti su esto teke za prepoznavanje i prihvatraju se sa nianom. Poznati primeri
su:
Neuspeh u delegiranju i obuci naslednika
Eksperitize i kontrola zakljuani u nekolicini kljunih zaposlenih
Nesposobnost prihvatanja saveta koji je doao spolja
Visoka izmenjivost zaposlenih
D Neefikasna proizvodnja, prostorije i fabrika mogu da miniraju svaki posao , meutim jaki ljudi rade. Tipini
problemi ukljuuju:
Lou lokaciju i otrcane prostorije
Zastarelu opremu, skupu proizvodnju i nisku produktivnost
Najmovi koji vezuju poslovane dugo za neodgovarajue prostorije ili opremu
Neefikasni procesi

Skabosti: Ocena T.k. Krajnja ocena

1.
2.
3.
4
5.

anse

Eksterne promene pruaju anse koje dobro voeni poslovi mogu da preokrenu u svoje prednosti.

1
T.k.- teinski kojeficijent, T.k.=1
15
 SWOT i PEST analiza

A anse ukljuuju organizaciju i pojedince koji direktno utiu na vae polsovanje otvarajui mu potpuno nove
mogunosti. Na primer:
Pogoranje u performansama konkurenta, ili nesolventnost konkurenta
Poboljanje pristupa potencijalnim novim kupcima i tritima (npr. preko okeana)
Poveanje prodaje postojkeim kupacima, ili nova prednost koja je zadobijena preko njih
Poboljani ugovori o snadbevanju, poput snadbevanja just-in-time ili outsourcing sporednih aktivnosti
ansa za regrutaciju kljunih zaposlenih od konkurencije
Pronalaenje kljunim jemaca koji su spremni za proirenje

B ire poslovno okruenje moe da se pomeri u vau korist. Ovo moe biti prouzrokovano :
Politikim, pravnim ili regulatornim promenama. Na primer, promena u propisima koja zahteva od
kupaca da kupuju proizvod.
Ekonomski trendovi. Na primer, padanje kamatnih stopa smanju cenu kapitala.
Drutveni razvoj. Na primer, demografske promene ili promene zahteva kupaca vode ka poveanju
zahteva za vaim proizvodom.
Nove tehnologije. Na primer, novi materijali, procesi i informacione tehnologije.

anse: Ocena T.k. Krajnja ocena

1.
2.
3.
4.
5.

Pretnje
Pretnje mogu da budu nebitne ili mogu da imaju potencijal da unite poslovanje.
A Ponovo, promene koje ukljuuju organizaicju i pojedince direktno utiu na vae poslovanje mogu da imaju
dalekosene posledice. Na primer:
Unapreenje konkurentskog proizvoda ili pojavljivanje novog konkurenta
Gubitak znaajnog kupca
Loi odnosi sa jednim ili grupom distributera
Neuspeh dobavljaa da odgovore na zahtevan kvalitet
Poveanje cena od strane dobavljaa
Kruto trite radne snage, vodi ka tekoama u regrutovanju
Odlozak kljunih zaposlenih, moda i sa odreenim tajnama
Kreditori smanjuju kreditne linije ili poveavaju osiguranja
Najamnina preti da uvea trokove, ili se pribliava dan isteka ugovora
Legalni mehanizmi (npr., tuba od strane korisnika)

B ire poslovno okruenje moe da se preokrene u vae nedostatke. Ovo moe da bude rezultat:
Politikih, pravnih ili regulatornih promena. Na primer, nova pravila uveavaju vae trokove ili
zahtevaju redizajn proizvoda.
Ekonomski trendovi. Na primer, nie kursne razlike umanjuju va prihod iz inostranstva.
Drutveni razvoj. Na primer, zahtevi kupaca za environmentally-friendly proizvodima.
Nove tehnologije. Na primer, tehnologije kje ine va proizvod zastarelim ili konkurentima daju
prednosti.

16
 SWOT i PEST analiza

Pretnje: Ocena T.k. Krajnja ocena

1.
2.
3.
4.
5.

17
 SWOT i PEST analiza

Akcije
Rezultat SWOT analize i potrebne akcije e se razlikovati za svaki posao.

A Kapitalizovanje ansi koje odgovaraju vaim snagama. anse koje odgovaraju vaim snagama mogu vas
podstai da teite ka strategiji sgresivne ekspanzije. SWOT analiza moe da sugerie i druge strategijske opcije.
Na primer:
Diverzifikaciju od podruja koja se odlikuju snanim pretnjama ka podrujima sa veim ansama.
Fokusiranje na naputanje oblasti slabosti i prelazak u oblasti gde imamo znaajne anse.
Preuzimanje defanzivnih mera u podrujima pretnji gde smo slabi.

B Locirajte svoje slabosti.

Odluite koje slabosti treba da budu odreene kao prioriteti. Ostale slabosti moraju da budu
prepoznate i cenjene dok vreme i resursi ne dozvole i njihovo reavanje
Neke slabosti mogu da budu preokrenute u snage i anse. Na primer, mogue je da preokrenete mali
kapacitet proizvodnje u vrednost malog broja vaih proizvoda (retkost).
Neke slabosti imaju jasna reenja. Na primer, finansijska slabost se moe reiti prikupljanjem drugih
fondova, a nedostatak uprave regrutovanjem novog osoblja.
Za neke slabosti je potrebno vie vremena i novca kako bi se odredile. Na primer, moda morate
poeti sa programom unapreenja putem treninga ili upravljanja kvalitetom

C Zatitite se od pretnji.
Izgradite odnose sa dobavljaima i kupcima.
Negujte dobre odnose meu zaposlenima.
Osigurajte da imate jasan i razuman ugovor sa dobavljaima, kupcima i zaposlenima.
Pokrijte osiguranjem mogunost oiglednih katastrofa.
Pripremite realne planove za nepredviene situacije kako bise nosili sa potencijalnim krizama
Uspostavite odreeni tip podugovora sa kljunim zaposlenima
Investirajte u legalnu zatitu vaeg inetelektualnog valsnitva
Iskoristite niske kamatne stope i pretvorite vaa dugovanja u dugorone investicije
Uspeni poslovi se fokusiraju na hvatanju trinih nia i stvaranju barijera za ulazak u cilju smanjenja
potencijalne konkurencije.

18
 SWOT i PEST analiza

Matrica SWOT analize

Snage : Slabosti:
1. 1.
2. 2.
3. 3.
4. 4.
5. 5.
6. 6.
anse: Strategija S-O: Strategija W-O:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Pretnje: Strategija S-W: Strategija W-T:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

19
 SWOT i PEST analiza

PEST analiza

PEST analiza je koristan alat koji nam olakava razumevanje trinog rasta i skupljanja, i na osnovu toga nam
daje osnovu za bolje razumevanje trebutne pozicije biznisa kao i potencijalnih smerova u kojima se biznis
moe razvijati. PEST analiza je alat za merenje biznisa. PEST pretstavlja akronim za Political, Economic, Social
and Technological faktore, koji se koriste da bi se procenilo trite iz aspekta kompanije. PEST analiza daje
okvir za sagledavanje situacije, a moe poput SWOT analize i modela Porterovih pet sila da se koristi i za
sagledavanje moguih strategija, smerova za kompaniju, idr. Sprovoenje PEST analize je jednostavno, i esto
se koristi brainstorming kako bi se dolo do predloga PEST analize. PEST analiza se koristi za poslovno i
strateko planiranje, marketing planiranje, za razvoj proizvoda i istraivanja. Kako su faktori PEST analize
uglavnom eksterni, sprovoenje PEST analize treba da se odvija pre sprovoenja SWOT analize.

Model PEST analize, poput mnogih drugih jednostavnih koncepata ima nekoliko varijacija na temu. Na primer
akronim PEST se nekada prikazuje STEP, to oigledno prikazuje iste faktore.
Da konfuzija bude vea PEST se takoe pojavljuje u varijacijama sa proirenim faktorima, poput ekologije (ili
okruenja) (Ecological), zakonodavstva (Legislative) i industrijske analize (Industry Analysis)na osnovu ega
nastaje PESTELI model. Druge varijacije na temu ukljuuju STEEP i PESTLE, gde se dodaje deo namenjen analizi
etike (Ethical). STEEPLED pretstavlja jo jednu interpretaciju koja ukljuuje skoro sve (a moda i porevie):
Political, Economic, Social and Technological plus Ecological or Environmental, Ethical, Demographic and
Legal.

Stvar je linog izbora ali u veini situacija originalan verzija PEST analize pokriva sve dodatne faktore u okviru
osnovna etiri podruja. Na primer ekoloki i faktori okruenja mogu se pozicionirati pod bilo koji ili pod sve
elemente PEST analize, u zavisnosti od efekta. Faktori zakonodavstva su pokriveni politikim faktorima jer su
generalno politiki motivisani. Demografija je obino aspekt drutvenih faktora. Industrijska analiza je
efektivno pokrivena ekonomskim faktorima. Etiki faktori su obino pokriveni drutvenim i politikim
faktorima, u zavisnosti od perspektive i efekata. Tako da esto moemo da uoimo ove dodatne faktore kao
podkategorije u okviru glavnih sekcija.
Zadravanje etiri osnovna faktora podpomae strateki kontekst i efekte koje ima PEST analiza.

Na kraju potrebno je da koristite onu verziju koja vama najvie odgovara, i drugima koji treba da vas razumeju,
to je jo jedan razlog da primenite PEST analizu, jer je opte poznata, i nee biti potrebe da odvojite pola
prezentacije kako bi objasnili znaenje STEEPLED ili neke druge skraenice.

PEST analiza najee meri trite; SWOT analiza meri poslovnu jedinicu, poziciju ili ideju.

Uopteno govorei SWOT analiza meri poslovnu jedinicu ili odreen predlog, dok PEST analiza meri trini
potencijal i situaciju, delimino indicirajui rast i smanjenje, i na osnovu toga nam govori o atraktivnosti trita,
poslovnom potencijalu i pogodnosti za ulazak na trite. PEST analiza koristi etiri perspektive koje grade
logiku strukturu u ovom sluaju organizovanu u formatu PEST analize, koji pomae razumevanje,
prikazivanje, diskusiju i donoenje odluka. etvrta dimenzija je ekstenzija osnovne liste za i protiv. (model je
dat ispod)

Mogue odluke: Da li da kupim novi automobil?

Za
Bolji komfor (3)
Manji trokovi benzina (3)
Nii trokovi servisa (4)
Boji za porodinu upotrebu (3)
Vea pouzdanost (5)
Neu vie misliti na taj problem (2)
Protiv
Poveanje trokova e zahtevati odreena rtvovanja (5)
Vii trokovi osiguranja (3)
Vreme i zbrka oko odabira i kupovine (2)
Prodaja starog automobila (2)
Velike odluke poput ove me plae i nerviraju (4)

Ukupno 6 Za, Ukupni skor 20 ukupno 5 protiv, Ukupni skor 16

20
 SWOT i PEST analiza

Trite se definie na osnovu onoga ta se nudi tom tritu, bilo da je to proizvod, kompanija, poslovna
jedinica, predlog, ideja idr., i zbog toga treba da budemo to jasniji prilikom definisanja trita koje e se
analizirati. Neophodno je da se subjekt PEST analize jasno definie sa aspekta trita:
Na koji nain kompanija posmatra svoje trite
Na koji nain proizvod posmatra svoje trite
Na koji nain je brend povezan sa svojim tritem
Lokalna poslovna jedinica
Strateka odluka, poput ulaska na novo trite ili lansiranje novog proizvoda
Potencijalno preuzimanje
Potencijalno partnerstvo
Investiciona ansa
Proverite da li ste jasno definisali cilj svot analize kako bi ljudi koji treba da sprovedu analizu i oni koji treba da
je razumeju, na pravi nain razuimeli cilj PEST analize i njene implikacije.

PEST analiza

Analiza moe sprovede ocenjimavanje elemenata prema odreenoj skali. Ovakav nain analiziranja je koristan
kada se analizira vie trita , kako bi se poreenjem donela odluka koje trite ima vei potencijal.

(unestite predmet PEST analize trite, biznis, predlog, ...)

Politiki Ekonomski
Pitanja ekologije/okolia Situacija domae ekonomije
Trenutni propisi na domaem tritu Trendovi domae ekonomije
Budui propisi Svetska ekonomija i trendovi
Evropski/internacionalni propisi Opta pitanja poreza
Regulatorna tela i procesi Porezi specifini za proizvod/uslugu
Politika vlade Sezonske karakteristike /vremenske prilike
Mandat vlade i promene Trini i trgovaki ciklusi
Pravila trgovine Specifini faktori grane
Finansiranje, stipendiranje i inicijative Trini pravci i distributivni trendovi
Lobiranje na domaem tritu/grupe za Poketai kupaca/krajnjih korisnika
pritisak Stope zainteresovanosti i razmene
Internacionalne grupe za pritisak Internacionalan razmena/ monetarna
Ratovi i konflikti pitanja
Drutveni Tehnoloki
Trendovi ivotnog stila Konkurentski tehnoloki razvoj
Demografija Finansiranje istraivanja
Stavovi kupaca i miljenja Povezane/zavisne tehnologije
Pogled medija Zamena tehnologija/reenja
Promena zakona i uticaj na drutvene Starost tehnologije
Imid brenda, kompanije, tehnologije Zastarelost proizvodnih kapaciteta
Modeli kupovine kupaca Informacije i komunikacija
Modni i ivnotni uzori Mehanizmi kupovine kupaca/tehnologija
Glavni dogaaji i uticaji Tehnolota prava/propisi
Pristup kupovini i trendovi Inovativni potencional
Etiki/religiozni faktori Pristup tehnologiji, licence, patenti
Reklama i publicitet Pitanja intelektualnog kapitala
Etika pitanja Globalna komunikacija

21
 SWOT i PEST analiza

Razlike i slinosti izmeu PEST i SWOT analize

PEST se koristi pre SWOT analize- nisu suprotstavljene- PEST pomae da se indentifikuju faktori SWOT
analize. Slini faktori mogu da se pojave u obe analize. Ali PEST i SWOT analiza imaju dve potpuno razliite
perspektive:

PEST procenjuje trite, ukljuujui konkurenciju, iz ugla odreenog predloga ili kompanije.

SWOT pretstavlja procenu kompanije ili predloga.

Strateko planiranje nije precizna nauka ne postoji alat koji je obavezan pitanje je pragmatinog izbora i
onoga to najbolje pomae u indentifikovanju i objanjenju odreenih pitanja.

PEST je korisnija i relevantnija kada su u pitanju vei i kompleksnije kompanije ili predlozi, ali kada su ak u
pitanju lokalni biznisi PEST analiza moe da veliki znaaj u prikazivanju odreene slike koja moe da bude
znaajna za kompaniju.

Znaaj etiri kvadranta PEST analize varira od vrste biznisa, npr. Drutveni faktori su relevantniji za
kompanije koje posluju na B2C modelu i za one B2B biznise koji posluju blizu kraja lanca, a politiki faktori
su relevantniji recimo kompaniji koj aje globalni snadbeva municijom ili proizvoau aviona.

22