Professional Documents
Culture Documents
I OPE ODREDBE
lanak 1.
Ova Politika upravljanja ljudskim resursima (dalje u tekstu: Politika) temelji se na Stratekom planu rada
Banke za razdoblje 2013. 2017. godine. S tim u svezi, strateki Banka je orjentirana stalnom unaprjeenju i
poboljanju poslovanja, te odravanju prepoznatljivosti na bankarskom tritu.
o vizija razvoj Banke fokusirati u smjeru moderne butique banke, orjentirane na bolje situirane
klijente u segmentu rada sa stanovnitvom, uz istovremeno zadravanje preteite orjentacije
prema malom i srednjem poduzetnitvu; U uvjetima velike konkurencije, nastaviti razvoj Banke,
tako da u buduem trinom okruenju osigura vodee mjesto u profitabilnosti banaka, meu
srednje velikim bankama;
o misija obavljanjem djelatnosti osigurati trajno poveanje vrijednosti dionikog kapitala Banke;
Integracijom sustava upravljanja eli se poveati efikasnost i efektivnost upravljanja, time i sposobnost
prilagoavanja promjenama unutar i izvan Banke. Sve skupa ima za cilj postizanje bolje efikasnosti
poslovanja, ostvarivanje poslovnih ciljeva i u konanici stizanje do krajnjeg cilja odreenog vizijom.
Strateko pozicioniranje kroz shvaanje temeljne snage koja pokree poslovnu aktivnost, specifinosti trita i
odrednice ponaanja konkurencije, usmjereno je u osnovi utvrivanju doprinosa ljudskog imbenika temeljnoj
poslovnoj misiji i viziji Banke.
lanak 2.
Pojam upravljanja ljudskim resursima podrazumijeva proces zapoljavanja, praenja, razvijanja i nagraivanja
radnika, te odravanja visoke radne angairanosti i zadovoljstva radnika Banke.
lanak 3.
Cilj ove Politike postizanje je optimalnog kardovskog stanja i strukture radnika u Banci, koji e na primjeren
nain provoditi sve ciljeve zacrtane u Stratekom planu rada Banke.
- izbjegavanje problema koji nastaju kada se razvoj ljudskih resursa na mikro razini, od strane rukovoditelja,
orjentira jednodimenzionalno a zaboravi se na ljudski imbenik; U takvim sluajevima ogranizacijske
promjene orjentirane na poslovne funkcije ne daju rezultate, a razlog je nedostatak strateke perspektive i
utjecaja na ljudske resurse;
- osim konstantne izobrazbe kadrova, temeljni cilj je i kvaliteta pruanja usluge, te organizacija ocjenjivanja,
komunikacije i nagraivanja radnika; Kvantitativno mjerenje mora uvaavati i kvalitetu.
Krajnji cilj je ostvarenje ciljeva poslove politike iz Stratekog plana rada Banke, kroz:
Sljedom navedenih odredbi ove Politike, njen razvoj podrazumijeva sljedee aktivnosti:
- Promiljanje o problemima ljudskih rasursa na formalan i eksplicitan nain, te obvezu svih razina
odluivanja u Banci na provoenje ove Politike, kako bi se postigli zacrtani ciljevi;
- Analiza prednosti, slabosti, prilika i prijetnji po ljudske resurse (SWOT analiza):
o ova analiza je alat, a analiziraju se svi unutarnji i vanjski utjecaji koji mogu pospjeiti ili oteati
postizanje ciljeva ove Politike; Ovdje treba uzeti utjecaj na poslovne ciljeve i utjecaj usvajaja novih
tehnologija, te nestaice strune radne snage na odvijanje poslovnog proceca;
- Detaljna analiza raspoloivih ljudskih rasursa:
o korespondira s metodologijom GAP-a, a gleda se korporativna kultura, organizacija, zaposlenici, uz
pitanja vezana na postojee stanje, cilj koji se eli postii, razlike u odnosu na postojee stanje;
- Identificiranje kritinih pitanja u razvoju ljudskih resursa:
o usporedba s poslovnom strategijom i nune promjene da se ona postigne; Cilj je identificiranje
podruja na koja je potrebno dati naglasak u upravljanju ljudskim resursima i primjeni odreene
politike njihovog razvoja;
- Razvoj rjeenja:
o promiljanje o posljedicama i ishodima poduzimanja koraka i mjera; Kada se zavri ovaj proces,
provode se banini ciljevi korporativnog upravljanja i onda se preslikava na postojeu organizaciju
operativnih kadrovskih funkcija, a primarno je to:
planiranje potreba za radnom snagom,
odabir i zapoljavanje kandidata,
razvoj i obrazovanje radnika,
razvoj rukovodstva,
metodino isticanje zasluga i uspjeha radnika i poticanje izvrsnosti,
primici radnika,
interna komunikacija.
lanak 6.
Vezano na odredbe lanka 5. ove Politike, Banka treba razviti akcijski plan oko pitanja koja su identificirana
kao kritina.
U pogledu primjene i procjene uspjenosti upravljanja ljudskim resursima, krajnji cilj je usklaenje ciljeva koji
se meusobno podupiru. Sustav primitaka i poticanja radnika trebao bi biti integriran sa sustavom treninga,
obrazovanja i razvoja karijere.
lanak 7.
- vrsta profesionalnog profila radnika koja je potrebna kako bi se efikasno dostigli strateki poslovni ciljevi
Banke (planiranje kadrova);
- programi i inicijative koje je potrebno realizirati, kako bi se privukli potencijalni radnici, te kako bi se proveo
njihov razvoj kada dou i zadralo ih u Banci.
1. Proces zapoljavanja
lanak 8.
Banka mora stalno imati dovoljan broj kvalificiranih lanova Nadzornog odbora i Uprave, vieg rukovodstva i
ostalih radnika.
Planiranje kadrova
lanak 9.
Temeljna zadaa u procesu zapoljavanja je planiranje kadrova, odnosno definiranje potrebnog broja radnika,
strune spreme, te kvalitete i vjetine radnika koji mogu optimalno zadovoljiti potrebe poslovanja Banke, sada i
u budunosti.
- pokazatelje ljudskog potencijala, tj. postotak radnika u pojedinoj organizacijskoj jedinici, njihovu prosjenu
strunu spremu, prosjenu starost;
- pokazatelje fluktuacije, tj. stopu naputanja Banke, stopu prirasta, strukturu otilih i novih radnika;
- pokazatelje obrazovanja radnika, tj. prosjeni broj sati obrazovanja po radniku i trokove obrazovanja po
radniku;
- pokazatelje plaanja radnika, tj. najnia, najvia i prosjena plaa, postotni udio plaa u ukupnim
operativnim trokovima;
- ako postoji, postotak radnika koji dobiva varijabilni i stumulativni dio plae;
- pokazatelje praenja radne uspjenosti.
Planiranje kadrova Banka provodi kroz Strategiju rada Banke, a operativno kroz planove rada Banke za svaku
poslovnu godinu.
Razvoj karijere
lanak 10.
Razvoj karijere je proces niza meusobno povezanih i usklaenih individualnih aktivnosti, u kojima se radnik i
Banka javljaju kao partneri u unaprjeenju i razvoju individualne karijere. Njihovi se ciljevi moraju sinergijski
povezivati u ostvarivanju ciljeva Banke.
- osobne karakteristike radnika obrazovanje, poslovi koje preferira, interesi, sposobnosti, edukacija,
iskustvo;
- makroekonomski uvjeti i drutvena kretanja koja determiniraju rad Banke ekonomski uvjeti, trendovi u
brani, tehnologije, pravna i zakonodavna regulativa;
- trite radne snage stanje ponude i potranje definira mogunosti svakog pojedinog radnika u razvoju
karijere;
- financijske naknade plaa, beneficije i financijski potencijal, kao poticajni faktor radnicima u razvoju
karijere.
Proces praenja rada i uinkovitosti, te nagraivanje radnika podrazumijeva razvoj karijere svakog radnika.
lanak 11.
Praenje rada i uinkovitosti rada (u smislu uinkovitosti upravljanja ljudskim resursima), podrazumijeva
sljedee mjere:
lanak 12.
- stopa fluktuacije = godinji broj otilih / prosjeni broj zaposlenih godinje x 100;
- stopa odsutnosti;
- plaa po radniku;
- udjel plaa u trokovima poslovanja;
- trokovi koji otpadaju na upravljanje ljudskim resursima, kao % ukupnih izdataka;
- troak zapoljavanja novog radnika.
Komparativni pokazatelji
lanak 13.
Specifini komparativni pokazatelji koji slue za usporedbu uinka u produktivnosti, kvaliteti, uslugama, u
odnosu na konkurenciju ili standarde su:
lanak 14.
Kako bi se privukli potencijalni radnici, te kako bi se pratio njihov razvoj kada dou i zadralo ih u Banci, s
ciljem boljeg pozicioniranja Banke na tritu, Uprava uz prethodnu suglasnost Nadzornog odbora usvaja
Politiku primitaka radnika Banke.
Politikom primitaka radnika Banke uspostavlja se stalna i djelotvorna aktivnost u svezi primitaka radnika
Banke, u skladu sa zakonskim propisima i Odlukama HNB-a kojima se regulira predmetna materija primitaka,
a sve sukladno njezinoj veliini, organizacijskom ustroju, te vrsti, obimu i sloenosti poslova koje Banka
obavlja.
Sukladno profilu rizinosti, ocijenjenom na temelju veliine i organizacijskog ustroja Banke, te opsegu, obimu i
sloenosti poslova koje obavlja, primici radnika Banke sastoje se od primitaka kako su definirani ugovorom o
radu i drugim aktima koji su na bilo koji nain povezani s primicima.
Banka na temelju te Politike primitaka, opeprihvaenih dobrih praksa, naela i vrijednosti, usvaja i vlastita
naela i vrijednosti kojima poboljava upravljanje rizicima koji se odnose na primitke radnika.
Politika promitaka radnika Banke temelji se na dugoronim poslovnim ciljevima, strategijama i okruenju u
kojem Banka posluje.
Sukladno svojim procjenama i ocjenama znaajnosti Banke, Banka moe utvrivati politike primitaka koje bi
sadravale pravila i kriterije utvrivanja varijabilnog iznosa primanja, ukljuujui godinje bonuse i ostale
nenovane povlastice i primitke. Sheme nagraivanja ne mogu se temeljiti na kratkoronom rezultatu i ne
trebaju poticati nerazumno preuzimanje rizika. Ako bi sheme nagraivanja ukljuivale primanja u dionicama
Banke ili opcijama na kupnju dionica Banke ili bilo kakva druga prava kojima se mogu stei dionice Banke,
takve sheme nagraivanja trebala bi prethodno odobriti i Glavna skuptina Banke.
Odbor za primitke
lanak 15.
Sljedom odredbi lanka 14. ove Politike, a polazei od odredbi Zakona o kreditnim institucijama i podzakonskih
propisima HNB-a i s tim u svezi obveze Banke ako se utvrdi da je Banka znaajna s obzirom na vrstu, obim i
sloenost poslova koje obavlja, te profil rizinosti Banke, Banka e osnovati Odbor za primitke koji se treba
uspostaviti na nain koji mu omoguuje donoenje strune i neovisne prosudbe o politikama i praksama
vezanim uz primitke, te o utjecaju primitaka na upravljanje rizicima, kapitalom i likvidnou.
- predlagati Nadzornom odboru politiku primitaka i politiku nagraivanja za lanove Uprave, lanove
Nadzornog odbora, vieg rukovodstva i radnika Banke;
- sheme nagraivanja predlagati u skladu s postignutim rezultatima, prijedlozima koji se odnose na nagradu
za postignute rezultate prilau se kriteriji ocjenjivanja koji trebaju biti povezani s dugoronim interesima
Banke, njezinih dioniara i ciljevima koje je postavio Nadzorni dobor;
- predlagati plaanje premija osiguranja (ivota, zdravlja, mirovime) i razliita terminska plaanja;
- predlagati Nadzornom odboru pojedinanu naknadu za lana Uprave i vieg rukovodstva, koja treba biti
usklaena s politikom nagraivanja i procjenom uspjenosti;
- predlagati Nadzornom odboru odgovarajuu formu ugovora o radu za lanove Uprave;
- pomagati Nadzornom odboru pri pregledu procesa usklaenosti s postojeim odredbama o objavljivanju
naknada/nagrada Uprave i vieg rukovodstva;
- glede vieg rukovodstva, sastavljati ope preporuke Upravi i Nadzornom odboru o razini i strukturi
primanja vieg rukovodstva, s obzirom na donesene politike primitaka, te pratiti razinu i strukturu primanja
vieg rukovodstva;
- raspravljati o opoj politici u svezi s odobravanjem shema primanja i nagraivanja na osnovi dionica koje
se smiju odobriti upravljakom tijelu, viem rukovodstvu i ostalim radnicima, osobito u pogledu opcija na
dionice, te davati o tome preporuke Nadzornom odboru i Glavnoj skuptini Banke;
- pregledavati sve raspoloive informacije o pitanjima primitaka koja se objavljuju u godinjem izvjeu i
prezentirati ih dioniarima na Glavnoj skuptini Banke;
- obavljati druge poslove odreene propisima.
Odboru za primitke od strane Banke mora se omoguiti i koritenje konzultantskih usluga vezanih uz
informacije o trinim standardima za sustave primitaka i nagraivanja.
lanak 17.
U sluaju nepostojanja zakonske obveze osnivanja Odbora za primitke, sukladno zakonskim odredbama,
aktivnosti Odbora za primitke odvijaju se putem samog Nadzornog odbora.
lanak 18.
- utvrivanje potreba rezultat je aspiracija radnika i Banke; U trinoj borbi Banka mora modificirati svoje
aktivnosti, a time i potrebe za kadrom razliitih profila i znanja; Potreban se profil nastoji pronai
dokolovavanjem vlastitog kadra ili na tritu;
- utvrivanje opisa posla opis potrebnih znanja i vjetina koje su nune za kvalitetno obavljanje poslova
Banke;
- utvrivanje individualnih performansi ocjenjivanje mogunosti radnika (koje su njegove gornje granice
poslovnih sposobnosti i mogunosti), na osnovu kojih se donosi odluka o napredovanju;
- plan napredovanja definiranje poslova za koje se predvia napredovanje, nain provedbe, te rokovi
provedbe napredovanja i ostalih uvjeta;
- stvaranje klime napredovanje i unaprjeivanje radnika treba biti u cilju ostvarenja pozitivne i poticajne
klime i meuljudskih odnosa u Banci.
lanak 19.
Sljedom odredbi iz prethodnog lanka, kod napredovanja i unaprjeivanja nove generacije menadera, kao
buduih generatora novih pravaca razvoja Banke, bitna su sljedea znanja i vjetine:
lanak 20.
Uprava Banke kao upravljako tijelo ovlatena je odreivati strategiju, ciljeve i ope usmjerenje Banke kao
kreditne institucije, te ukljuuje osobe koje stvarno upravljaju poslovanjem Banke.
Banka postavlja ciljeve stalnog poboljanja i unaprjeenja, te se zalae da transparentnost bude temelj
njezinog poslovanja.
Banka iz svoga postupanja i ponaanja uklanja svaki oblik diskriminacije i potuje razlike u spolu, dobi, vjeri,
politikoj i svakoj drugoj opredijeljenosti, jeziku i razliitoj sposobnosti svakog pojedinca.
lanak 21.
Slijedom postavki navedenih u lanku 20. ove Politike, Banka treba uvijek nastoji postii raznovrsnost pri
odabiru upravljakog tijela te ciljanu zastupljenost slabije zastupljenog spola, na nain da u sluaju imenovanja
Statutom Banke odreenog maksimalnog broja lanova Uprave uvijek u sastavu Uprave kao upravljakog
Iznimno od odredbi iz prethodnog stavka, suladno odredbama lanka 23. ove Politike, svojom odlukom Odbor
za imenovanja moe odrediti drugaiju ciljanu zastupljenost slabije zastupljenog spola u Upravi Banke.
lanak 22.
Najmanje jednom godinje Banka javno objavljuje informacije u vezi raznovrsnosti pri odabiru lanova
upravljakog tijela, tj. Informacije o politici raznovrsnosti pri odabiru lanova upravljakog tijela, svrhu i sve
relevantne ciljeve spomenute politike te mjeru u kojoj su svrha i ciljevi ostvareni.
Odbor za imenovanja
lanak 23.
Polazei od odredbi Zakona o kreditnim institucijama i podzakonskih propisima HNB-a i s tim u svezi obveze
Banke ako se utvrdi da je Banka znaajna s obzirom na vrstu, obim i sloenost poslova koje obavlja, te profil
rizinosti Banke, Banka e osnovati Odbor za imenovanja.
lanak 24.
U sluaju nepostojanja zakonske obveze osnivanja Odbora za imenovanja, sukladno zakonskim odredbama,
aktivnosti Odbora za za imenovanja odvijaju se putem samog Nadzornog odbora.
VI ZAVRNE ODREDBE
lanak 25.
Banka u svom godinjem izvjeu objavljuje podatke o politici nagraivanja Uprave i Nadzornog odbora za
iduu godinu. Ako ih ima, objava sadri informacije o odnosu fiksnih i varijabilnih primanja, kriterijima
nagraivanja, te parametrima za shemu godinjih bonusa ili nenovanih povlastica. Takoer, u objavi je
potrebno objasniti politiku Banke vezanu uz ugovore o radu lanova Uprave. Banka ne treba objavljivati
komercijalno osjetljive podatke.
Banka treba u svom godinjem izvjeu objaviti i podatke o primanjima lanova Uprave, Nadzornog odbora i
vieg rukovodstva, kao i podatke o iznosima danih im kredita i garancija, te o drugim preuzetim obvezama
prema tim osobama. Primanja ukljuuju i primanja u dionicama ili pravima na kupnju dionica Banke, te u
policama osiguranja koje Banka za njih uplauje. Podaci se objavljuju u skladu s MRS-om 24 Objavljivanje
povezanih stranaka.
O revidiranju i prilagoavanju ove Politike Uprava Banke obavjetava Nadzorni odbor i pribavlja njegovu
suglasnost.
lanak 27.
S danom primjene ove Politike stavalja se izvan snage i ne primjenjuje se Politika upravljanja ljudskim
resursima, V 1.0 od 22.09.2009. godine.
Ova Politika upravljanja ljudskim resursima, V 2.0 stupa na snagu danom donoenja, a primjenjuje se od 01.
srpnja 2014. godine.
UPRAVA