Tcnicas de Gestin de

Recursos Humanos por Competencia

Este curso es bonificable en ms del 85% por la Fundacin Tripartita!

Modalidad: A distancia (e-Learning).

Duracin: 250 horas (18 crditos ECTS) Inicio: 15 de Octubre de 2009 Finalizacin: Junio de 2010

TTULO PROPIO DE LA UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID

Curso adaptado al Espacio Europeo de Educacin Superior ( European Credit Transfer System).

Conozca y aplique todas las ventajas que aporta el enfoque de competencias para la gestin y el
desarrollo del capital humano en las organizaciones

Organizado Con la colaboracin de

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RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIA

OBJETIVO GENERAL DEL CURSO

Que el alumno sea capaz de conocer y aplicar los procedimientos, tcnicas e instrumentos necesarios para la
implantacin de un sistema integral de gestin de recursos humanos por competencias en las organizaciones.

A QUIN VA DIRIGIDO?
Directores de Recursos Humanos, Tcnicos del rea de Recursos Humanos, Responsables y Tcnicos de
Formacin, Seleccin, Evaluacin del Personal... Profesionales relacionados con la gestin del personal en las
organizaciones, postgraduados y estudiantes de segundo ciclo que requieran una titulacin de prestigio para su
desarrollo profesional e integracin en el mercado laboral, etc.

OBJETIVOS
Al final del curso, los alumnos conocern y aplicarn:
Los enfoques ms utilizados del concepto de competencia, tal y como se estn aplicando en la gestin de recursos
humanos de la empresa en la actualidad.
Los pasos y el procedimiento ms adecuado para disear e implantar un mapa de competencias.
El proceso y las tcnicas de planificacin de plantillas y de recursos humanos.
Las tcnicas de anlisis y valoracin de puestos de trabajo.
Las tcnicas de elaboracin de los perfiles de exigencias de los puestos de trabajo en el enfoque de
competencias.
Los procesos de adquisicin, desarrollo, activacin e inhibicin de competencias.
Las principales tcnicas de evaluacin y desarrollo de competencias alineadas con las caractersticas de la
organizacin y en funcin del objetivo perseguido: seleccin, formacin, desarrollo, evaluacin del rendimiento,
evaluacin de potencial ...
La relacin entre gestin de recursos humanos por competencias y gestin del conocimiento.
Los indicadores de seguimiento y evaluacin de la eficacia y eficiencia de la gestin de recursos humanos.

PROGRAMA
MDULO 1. GESTIN Y PLANIFICACIN DE RECURSOS HUMANOS (35 HORAS)
Unidad 1.1. Gestin de Recursos Humanos por Competencias.
Direccin de personal versus direccin de recursos humanos.
Concepto de competencia. Componentes. Aportaciones del enfoque de competencias. Crticas.
Proceso de implantacin de un sistema de gestin de recursos humanos por competencias. reas de aplicacin del
enfoque de competencias.
Unidad 1.2. Planificacin de Recursos Humanos.
Planificacin de plantillas y planificacin de recursos humanos.
El proceso de planificacin de recursos humanos. Preparacin. Definicin de objetivos. Anlisis de la situacin
actual. Plan estratgico. Planes alternativos. Implantacin. Evaluacin.
Tcnicas de definicin de la plantilla cuantitativa. La carga de trabajo. Ritmo de trabajo controlado por la mquina y
aleatorio. Trabajo repetitivo y no repetitivo.

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Tcnicas de definicin de la plantilla cualitativa.

CASO PRCTICO 1

MDULO 2. TCNICAS DE GESTIN DE PROYECTOS (10 HORAS)

Unidad 2.1. Tcnicas de Gestin de Proyectos.
El proyecto: concepto y caractersticas.
Funciones y responsabilidades en la gestin de proyectos. El Director y el patrocinador.
Fases en la gestin de proyectos. Definicin. Planificacin. Estudios de viabilidad. Ejecucin. Finalizacin y entrega.
Control y seguimiento. Representaciones grficas. El mtodo PERT.

CASO PRCTICO 2

MDULO 3. ANLISIS, DESCRIPCIN Y ELABORACIN DE PERFILES DE PUESTOS DE TRABAJO (25 HORAS)

Unidad 3.1. Tcnicas de Anlisis de Puestos de Trabajo.
Concepto, criterios y aplicaciones del anlisis y descripcin de puestos de trabajo.
El manual de funciones y el catlogo de puestos.
Tcnicas de anlisis de puestos. Procedimientos convencionales. Procedimientos estructurados. Anlisis de tareas.
Unidad 3.2. La Elaboracin del Perfil de Exigencias del Puesto.
Los perfiles psicomtricos de los puestos.
Los perfiles por competencias de los puestos.
Proceso de elaboracin de los perfiles de exigencias.
Validacin de los perfiles de exigencias.

CASO PRCTICO 3

MDULO 4. ADQUISICIN, DESARROLLO Y EVALUACIN DE COMPETENCIAS: PROCEDIMIENTOS, TCNICAS

Y HERRAMIENTAS (55 HORAS)
Unidad 4.1. La Adquisicin de Competencias: Reclutamiento y Seleccin del Personal.
La funcin de seleccin de personal en la gestin de recursos humanos.
El enfoque de competencias en la seleccin de personal: implicaciones y aportaciones.
Aspectos previos: la elaboracin del perfil de exigencias del puesto.
La estrategia de reclutamiento. Reclutamiento interno. Reclutamiento externo.
La preseleccin de candidaturas. El curriculum vitae, la hoja de solicitud y/o el expediente personal. La entrevista
preliminar o de contrastacin de datos.
Las pruebas en seleccin del personal: tipos y criterios de seleccin. La evaluacin on-line.
La entrevista de competencias. La entrevista tradicional versus entrevista de competencias. Tipos de entrevista en
seleccin del personal. Errores en la entrevista. Tipos de preguntas.
Anlisis e interpretacin de la informacin. La toma de decisiones.
Contratacin.
Acogida e incorporacin del candidato.
La evaluacin del proceso de seleccin del personal: eficacia y eficiencia.
Unidad 4.2. El Desarrollo de Competencias: La Formacin del Personal.

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RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIA

La formacin del personal en la empresa. El valor estratgico de la formacin. El enfoque de cliente en la formacin.
La formacin del personal como proceso.
La definicin de las exigencias de formacin.

La definicin de las necesidades de formacin: mtodos y tcnicas.

La definicin de los objetivos de formacin: objetivos de aprendizaje y operativos.
La planificacin de la formacin. Reagrupar necesidades. Acciones de formacin. Nmero de asistentes. Modalidad
de formacin. Fechas. Localizaciones. Locales y medios. Sistemas de evaluacin. Formadores. Presupuesto.
La evaluacin de la formacin: evaluacin inmediata, de la eficacia y de la eficiencia.
Unidad 4.3. Tcnicas de Evaluacin y Desarrollo de Competencias.
Las pruebas situacionales. Concepto y caractersticas. Diseo de una prueba situacional. Tipos.
Las pruebas profesionales. Diseo y aplicacin.
La discusin de grupo. Concepto y caractersticas. Proceso de desarrollo de la discusin de grupo. La discusin de
grupo en evaluacin del personal y en formacin.
La entrevista de competencias. La entrevista tradicional versus entrevista de competencias. Tipos de entrevista en
seleccin del personal. Errores en la entrevista. Tipos de preguntas.
Los centros de evaluacin/desarrollo. Ventajas e inconvenientes. Usos ms frecuentes. Diseo y desarrollo de un
centro de evaluacin/desarrollo.

CASO PRCTICO 4

MDULO 5. TCNICAS DE EVALUACIN DEL RENDIMIENTO Y DEL POTENCIAL (20 HORAS)

Unidad 5.1. Tcnicas de Evaluacin del Rendimiento y del Potencial.
La evaluacin del rendimiento.
Aplicaciones de la evaluacin del rendimiento.
El problema del criterio.
El proceso de evaluacin del rendimiento por competencias.
El ciclo anual de evaluacin del rendimiento.
La entrevista de evaluacin del rendimiento: objetivos. Etapas y, errores ms frecuentes.
La evaluacin 360. Objetivos. Etapas en la implantacin.
La evaluacin del potencial. Los planes de carrera: organizacionales e individuales. El proceso de evaluacin del
potencial. Tcnicas y herramientas para la evaluacin del potencial.

CASO PRCTICO 5

MDULO 6. VALORACIN DE PUESTOS DE TRABAJO Y ELABORACIN DE PLANES SALARIALES (25 HORAS)

Unidad 6.1. Tcnicas de Valoracin de Puestos.
La valoracin de puestos de trabajo. Aplicaciones.
El proceso de valoracin de puestos.
Tcnicas de valoracin de puestos. Mtodos cualitativos y cuantitativos.

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RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIA

Unidad 6.2. Tcnicas de Elaboracin de Salarios.

El salario en la empresa: funciones bsicas.
Conceptos salariales y beneficios sociales.
Definicin de la poltica salarial: sistemas salariales. Salario-puesto de trabajo. Salario-rendimiento. Salario-
competencia personal. Salario mixto.
Elaboracin de los salarios individuales. Determinar los salarios de los puestos. Los salarios en base a las
competencias de los empleados. Salarios rendimiento.

CASO PRCTICO 6

MDULO 7. OTRAS REAS DE ACTUACIN EN LA GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS

(40 HORAS)
Unidad 7.1. Tcnicas de Estudio del Clima Laboral.
Motivacin y satisfaccin en el trabajo.
Indicadores indirectos del clima laboral.
Proceso de realizacin de un estudio de clima laboral.
Tcnicas de estudio del clima laboral.
Unidad 7.2. Tcnicas de Gestin del Conocimiento.
La espiral del conocimiento.
Cmo convertir el conocimiento tcito en explcito.
Las bases de la gestin del conocimiento.
El papel de la direccin de recursos humanos en la gestin del conocimiento.
El proceso de implantacin de un sistema de gestin del conocimiento.
Tcnicas e instrumentos.

Unidad 7.3. Tcnicas de Salud Laboral.

Salud laboral y gestin de recursos humanos.
Las condiciones de trabajo: tiempo, lugar y ambiente del trabajo.
Tcnicas de evaluacin de condiciones de trabajo: mtodo ANACT, mtodo LEST, mapa de riesgos, etc.
Tcnicas de seguridad: ndices estadsticos, mtodo de las lneas lmites, mtodo del rbol causal, etc.

CASO PRCTICO 7

MDULO 8. CALIDAD Y EVALUACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS (20 HORAS)

Unidad 8.1. Calidad y Gestin de Recursos Humanos.
Concepto de calidad.
Evolucin histrica de la calidad: control de la calidad, aseguramiento y calidad total.
La gestin de la calidad total como sistema y cultura de gestin de una organizacin.
Gestin de recursos humanos y la mejora de la calidad.
Modelos y Normas de Calidad.
Unidad 8.2. La Evaluacin de la Gestin de Recursos Humanos.

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RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIA

El capital humano.
Cmo medir la contribucin del capital humano a los objetivos de la empresa.

Medidas no financieras del capital humano.

El marcador del capital humano en la empresa.

CASO PRCTICO 8

Proyecto final

Se realizar un proyecto donde los alumnos aplicarn lo aprendido en el curso. Este proyecto podr elaborarse en
funcin de las necesidades e intereses de los participantes, permitiendo su posterior aplicacin en sus lugares de
trabajo.
Duracin: 20 horas

METODOLOGA
El curso seguir una metodologa activa y prctica, que facilite el cumplimiento de los objetivos y la transferencia del
aprendizaje. Los alumnos de este curso dispondrn de un servicio de tutorizacin individualizada y permanente que les
ayudar y asesorar durante el proceso formativo.

TITULACIN
Los alumnos que realicen el Curso de Experto en Tcnicas de Gestin de Recursos Humanos por Competencias, y
superen todos los requisitos establecidos, recibirn el ttulo de experto universitario expedido por la Universidad
Complutense de Madrid en colaboracin con Global Estrategias/Demos
Group. Esta titulacin tendr carcter de Ttulo Propio de la Universidad
Complutense de Madrid al amparo de lo dispuesto en la ley orgnica de
reforma universitaria (11/1983 de 25 de Agosto) en el artculo 28.3 y en el
Real Decreto 1469/87 de 6 de noviembre (BOE de 14 de Noviembre)
sobre obtencin, expedicin y homologacin de ttulos universitarios.

Tasa de Ttulo de Experto por la UCM: 67.67 (aprox).

DIRECCIN
D. Santiago Pereda Marn.

Doctor en Psicologa. Profesor Titular de Psicologa del Trabajo, Gestin de Recursos Humanos y Formacin en la
Universidad Complutense de Madrid. Cuenta con ms de treinta aos de experiencia como consultor-asesor en
empresas y consultoras nacionales y multinacionales en la gestin de proyectos y planificacin de polticas de Recursos
Humanos. Ha desarrollado mltiples proyectos tanto en Organizaciones pblicas como privadas de implantacin de
sistemas de gestin de Recursos Humanos por competencias. Autor / Coautor de diversos manuales y publicaciones
sobre Gestin de Recursos Humanos en las Organizaciones.

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RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIA

D. Enrique Piero Estrada.

Doctor en Ciencias por la Universidad Complutense de Madrid. Especialista en gestin del personal, ha coordinado e
impartido mltiples proyectos de formacin en diferentes pases de Amrica y Europa. Con quince aos de experiencia
en la docencia, ha impartido conferencias y seminarios en cursos de master y postgrado sobre gestin de los Recursos
Humanos por Competencias y calidad de la formacin. Ha publicado diferentes artculos y colaborado en varios estudios
y publicaciones de formacin continua. Actualmente es Director General Adjunto de Global Estrategias/Demos Group,
diseando y dirigiendo proyectos de formacin empresarial en grandes organizaciones de Espaa y Portugal.

PROFESORADO
D. Francisca Berrocal Berrocal.
Licenciada en Psicologa. Profesora Colaboradora de Gestin de Recursos Humanos en la Universidad Complutense de
Madrid. Cuenta con ms de quince aos de experiencia como consultora de recursos humanos. Es Asesora-Especialista
en la implantacin de sistemas de gestin por competencias y en la implantacin de acciones de fomento de la
motivacin de los recursos humanos. Autora de varios libros sobre gestin de recursos humanos y competencias.

D. Yolanda Garca Rodrguez.

Profesora Titular de Ergonoma del Departamento de Psicologa Diferencial y del Trabajo en la Facultad de Psicologa de
la Universidad Complutense de Madrid. Colabora con diferentes instituciones y organismos como docente de diferentes
msters y cursos de postgrado. Tambin ha impartido cursos de doctorado. Cuenta con un total de veinte publicaciones
en revistas, captulos de libros y monografas. Es Coordinadora de Doctorado del Departamento de Psicologa del
Trabajo desde hace diez aos y miembro de la Facultad en la Comisin de Seguridad e Higiene.

D. Miguel Alonso Garca.

Doctor en Psicologa. Asesor especializado en la Gestin de Recursos Humanos con 15 aos de experiencia como
consultor en las reas de Orientacin Laboral, Evaluacin del Potencial, Seleccin del Personal, Formacin Profesional
Continua, y Programas de Desarrollo. Ha impartido formacin sobre gestin por competencias, seleccin y evaluacin
del personal tanto en congresos como en seminarios en diferentes empresas y escuelas de negocios de Espaa.
Profesor de la Facultad de Psicologa de la Universidad Complutense de Madrid.

D. Ana Mara Calles Doate.

Consultora de Recursos Humanos. Posee ms de 30 aos de experiencia en el rea de Recursos Humanos, en especial
en las funciones de seleccin, evaluacin y formacin por competencias. Ha asesorado a mltiples organizaciones
nacionales e internacionales en el desarrollo de proyectos de recursos humanos. Es formadora en diferentes centros de
negocios de prestigio, de cursos de postgrado y seminarios especializados en el mbito de la Psicologa del Trabajo y de
las Organizaciones. Es Profesora Titular de la Universidad Complutense de Madrid. Ha sido Vicedecana de Organizacin
Docente de la Facultad de Psicologa y actualmente es Directora del Master en Psicologa del Trabajo y de las
Organizaciones y Gestin de Recursos Humanos, incluido en el Ttulo de Postgrado de Psicologa de la Universidad
Complutense de Madrid. Es autora de diferentes artculos y publicaciones relacionados con la seleccin y formacin del
personal por competencias.

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RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIA

COORDINADORA ACADMICA

D. Carmen Soria Mondedeu.

Licenciada en Pedagoga por la Universidad Complutense de Madrid. Experta en aplicaciones de las nuevas
tecnologas de formacin en las empresas. Coordinadora Acadmica de cursos en modalidad e-learning de
Global Estrategias/Demos Group.

COORDINADORA DE GESTIN ADMINISTRATIVA

D. Vanesa Pea Granero.
Licenciada en Pedagoga Socio-Laboral por la Universidad Complutense de Madrid. Directora del Departamento de
Colaboracin con Universidades de Global Estrategias/Demos Group.

CONDICIONES DE ADMISIN
Los participantes deben presentar copia compulsada del ttulo de diplomado, licenciado o ingeniero. Para estudiantes de
segundo ciclo universitario, debern presentar un certificado que acredite el haber superado el primer ciclo universitario.

Los participantes que carezcan de la titulacin mnima exigida podrn presentar certificado de la empresa que acredite
notable experiencia en las actividades del curso y copia de haber superado el acceso a universidad.

Para realizar el curso debe disponerse de un ordenador con conexin a Internet.

MATRCULA Y TASAS

Las personas interesadas debern cumplimentar el impreso normalizado de solicitud de admisin que aparece
abajo y enviarlo a Global Estrategias/Demos Group.

Tasa de Matrcula: 2080 Posibilidad de pago fraccionado

*Bonificacin a travs de la FTFE= 1.875

*Precio del Curso Bonificado= 205
* Si lo desea Global Estrategias / Demos Group le gestiona y realiza todos los trmites necesarios de esta
bonificacin, sin ningn coste para su empresa. Si est interesado ruego lo indique en el momento de hacer su
inscripcin.

Esta cuota incluye: manual impreso con los contenidos del curso, acceso al campus virtual donde se impartir el curso
y se compartirn conocimientos y experiencias, material adicional, casos prcticos, etc.

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RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIA

DURACIN DEL CURSO A DISTANCIA

El curso tiene una duracin de 250 horas (18 ECTS).

Fecha de inicio: 15 de Octubre de 2009
Proyecto final: Junio de 2010.

Informacin til para su bonificacin:

Nuestros cursos a distancia (e-learning), son bonificables como Teleformacin.

Para la asignacin de horas en cursos bianuales, consltenos.

INFORMACIN E INSCRIPCIN

TELFONO: 91 360 50 99.

POR FAX: Rellene el boletn de inscripcin y envelo al fax: 91 360 45 21.
POR E-MAIL: Envenos sus datos a: formacion@globalestrategias.es
Importante: Una vez recibidos los datos de su inscripcin le enviaremos por fax una confirmacin y un recibo- reserva. En caso de
no recibirla en un plazo mximo de 48 horas, rogamos se pongan en contacto con nosotros.

FORMAS DE PAGO

Transferencia bancaria a CURSOEXPRESS S.A. (A82932260)

N CTA. 2094 0082 31 0082029217; IBAN ES26 2094 0082 3100 8202 9217

Cheque nominativo a nombre de CURSOEXPRESS S.A. remitido por correo a: Gran Va, 22 dup. 4 izda. 28013
Madrid

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, se le informa que sus
datos personales sern incluidos en un fichero automatizado titularidad de GLOBAL ESTRATEGIAS, S.L., siendo la finalidad de dicho tratamiento la
gestin del curso / seminario referido, as como la remisin de informacin de los nuevos cursos, seminarios, nuevos productos de GLOBAL
ESTRATEGIAS. Sus datos podrn ser cedidos a la empresa CURSO EXPRESS, S.A., sociedad integrante del Grupo GLOBAL ESTRATEGIAS, para
las finalidades antes indicadas. La comunicacin de sus datos se produce a partir del momento en que usted facilita los datos.

Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin al tratamiento, deber realizar el envo de una peticin escrita que
deber remitir, bien por correo electrnico a formacion@globalestrategias.com, o bien a travs de correo ordinario a la siguiente direccin: Calle Gran
Va, n 22 dupl. 4 izq, 28013, Madrid.

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