UNIVERSITI MALAYA. UNIVERSITY OF MALAYA PEPERIKSAAN IJAZAH SARJANA MUDA KEJURUTERAAN EXAMINATION FOR THE DEGREE OF BACHELOR OF ENGINEERING SESI AKADEMIK 2011/2012 : SEMESTER 2 ACADEMIC SESSION 2011/2012: SEMESTER 2 KKEK 4165: PENGURUSAN PROJEK PROJECT MANAGEMENT JUN 2012 JUNE 2012 TIME : 2 HOURS ARAHAN KEPADA CALON: INSTRUCTIONS TO CANDIDATES: Jawapan bagi sesuatu soalan hendaklah diberi keseluruhannya oleh pelajar dalam Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris. Pelajar tidak dibenarkan mencampuradukkan kedua-dua bahasa tersebut dalam jawapan bagi sesuatu soalan. Answers can be given in either Bahasa Malaysia or English Language. Candidates are not allowed to combine the two languages for each answer. Jawab KESEMUA Soalan Answer ALL Questions (Kertas soalan ini mengandungi 28 soalan dalam 22 halaman yang dicetak dan 2 lampiran) (This questions paper consists of 28 questions on 22 printed pages and 2 appendices)KKEK4165/02 BAHAGIAN A: Jawab SEMUA soalan Markah bagi Bahagian A: Bagi setiap soalan objektif, satu markah untuk jawapan yang betul, tolak setengah markah bagi jawapan yang salah dan tiada markah bagi soalan yang tidak dijawab. SECTION A: inswer ALL questions. Marks for Section A: For each multiple-choice question, one mark for a correct answer, minus half a mark for a wrong answer and no marks for question that is not attempted. 1. Seorang pengurus projek untuk sebuah NGO sedang menyiapkan projek kedai runcit yang baru tetapi tidak dapat untuk mendapatkan jumlah waktu yang dirancang daripada sumber tenaga utama untuk menyelesaikan beberapa tugas laluan kritikal. Sumber tenaga utama tertumpu kepada menyempurnakan tugas harian mereka, dan pengurus projek tidak mengawal tugasan kerja untuk mereka ini. Senario ini adalah satu contoh jenis organisasi apa? A. Matriks seimbang B. Matriks Kuat C. Fungsian D. Penyelaras Projek 1. A project manager for an NGO is completing a new retail outlet project but is unable to get the planned amount of time from key resources to complete some of the critical path tasks. The key resources are focused on completing their day-to-day tasks, and the project manager does not control the work assignments for these people. This scenario.is an example of what type of organization? A. Balanced matrix B. Strong matrix C. Functional D. Project coordinator 2. Tahap kuasa dan autonomi yang dimiliki seorang pengurus projek adalah penting kepada kejayaan dan keupayaan untuk mempengaruhi projek, masa, dan penjadualan kakitangan. Dalam jenis organisasi apa yang pengurus projek mempunyai tahap kuasa yang sederhana hingga tinggi? A. Matriks fungsian B. Matriks seimbang C. Matriks kuat D. Matriks ‘projectized”KKEK4165/03 2. The level of authority and autonomy that a project manager possesses is vital to his success and ability to influence the project, time, and personnel scheduling. In what type of organization does the project manager maintain a moderate to high level of authority? A. Functional matrix B. Balanced matrix C. Strong matrix D. Projectized matrix 3. Syarikat Perkhidmatan Pembersihan XYZ adalah dalam proses membangunkan dan memasarkan pakej bundel tahun baru perkhidmatan pembersihan yang ditawarkan kepada wilayah selatan dan telah menugasken anda untuk menjadi pengurus projek bagi pelancaran produk baru. Terdapat hanya beberapa “deliverable” utama: Membangunkan kontrak baru, mewujudkan satu kempen pengiklanan, menyediakan latihan perkhidmatan, dan mengemaskini sistem pesanan untuk mengendalikan produk baru. Pengurusan telah bersetuju dengan ringkasan tugas dan harapan anda, tetapi mahu anda memberitahu mereka berapakah kos projek itu dan berapa lama ia akan mengambil masa untuk melakukan pelancaran kerana pihak pemasaran sudah tak sabar-sabar untuk memulakan tempahan awal perkhidmatan ini, Apa yang pertu anda lakukan dahulu? A. Letak jawatan. Tidak ada maklumat yang cukup bagi anda untuk berjaya dalam pelancaran ini B. Membangunkan satu kenyataan skop supaya dia pasti dia mempunyai projek yang ditakrifkan dengan baik. C. Buat struktur pecahan kerja bagi tugas yang perlu dilakukan. D. Berikan anggaran enam buian dan RM250, 000 berdasarkan kerja terdahulu dalam bidang yang berbeza 3. The XYZ Cleaning Service Company is in the process of developing and marketing a new yearly bundled package of cleaning services to be available in its southern division and has assigned you to be the project manager for the new product rollout. There are just a few major deliverables: Develop new contracts, create an advertising campaign, provide service training, and update the ordering system to handle the new product. Management has agreed to your summary of tasks and expectations, but wants you to tell them how much the project will cost and how long it will take to do the rollout because marketing is anxious to begin preselling the service. What should you do first? A. Quit. There is not enough information for you to be successful in this rollout.